有朋友問我：電腦不能正常關機怎麼辦？首先談談Windows系統自動關機的條件。在Win98及更高版本的系統中都支援自動關機，即不通過電源的物理開關實現關機。
自動關機是通過****作系統支援的ACPI(AdvancedConfigurationandPowerInterface，高階系統配置和電源管理)技術來實現的(當然ACPI的功能不僅僅是自動關機)。ACPI是由英特爾、微軟和東芝等多家公司共同開發的，可以在BIOS之上通過****作系統進行電源管理。該技術要求主機板控制晶片和其他I/O晶片與****作系統建立標準聯絡通道，使****作系統可以通過瞬間軟電源開關(MSPS：MomentarySoftPowerSwitch)進行電源管理。因此，只有在硬體(控制晶片)、電源(ATX電源)及****作系統(Win98以上版本)都支援ACPI技術的前提下，自動關機才能實現。因此，為了保證自動關機的'實現，在BIOS設定中，必須把“ACPIfnuction”設定為“Enabled”；同時必須啟用APM(高階電源管理)功能。
自動關機是一個比較複雜的過程，它是由系統程序Csrss和Winlogon配合並呼叫關機函式ShutdownSystem來完成的，這個函式進一步呼叫SetSystemPowerState關閉驅動程式和其他的當前執行程式子系統(如即插即用管理器、電源管理器、執行程式、IO管理器、配置管理器、記憶體管理器等)。此外，執行自動關機時，系統還要檢查當前系統中各種外部裝置的狀態以及尚未關閉的應用程式的狀態，處理各個資料緩衝器中的資料等。如果在上述工作中發生錯誤就不能正常關機。因此一般說來在關機之前應該使各種外設停止工作，關閉所有的應用程式後再行關機。
在Windows系統中的確常常出現自動關機失敗的情況，下面談談具體的原因和處理辦法。
1.系統檔案中自動關機程式有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。在“開始/執行”中輸入命令：“rundll32user.exe，exitwindows”，看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程式可能有某種缺陷，如果使用的是Win98系統，請在“開始/程式/附件/系統工具/系統資訊/工具/系統檔案檢查器”檢查系統檔案的完整性和修補檔案。如果採用其他系統(Me/2000/XP)，也可在相應的專案中完成檔案修補。如果修補檔案仍然不能解決問題，只能重新安裝系統。而執行“rundll32user.exe,exitwindows”也不能正常關機，則可能是****作系統中某些系統程式有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。
2.病毒和某些有缺陷的應用程式或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程式。由於有些應用程式是系統啟動時載入的，因此可在“啟動”選單(在“開始/執行”中輸入命令：“msconfig”)中逐個減去載入的程式，以便看看有無影響關機的檔案(當然要重新啟動之後才能生效)。
3.外設和驅動程式相容性不好，不能響應快速關機。可在“開始/執行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規”標籤頁中選擇“高階”，在開啟的視窗中選擇“禁用快速關機”。如果懷疑外設有故障，也可以逐個解除安裝外設進行檢查，以便找到有影響的外設。
4.如果設定了在關閉Windows時使用聲音檔案，當該檔案被破壞時也可以造成關機失敗。請在“控制面板/聲音/事件”中選擇“退出Windows”項，把聲音名稱設定為“無”。這樣處理之後如果能夠正常關機，則表示的確是該原因所致，可重新安裝聲音檔案供使用。
5.在Win98自動關閉時將顯示“現在可以安全地關閉計算機了”，這個內容是由Windows目錄下的“logos.sys”檔案完成的，如果這個檔案損壞則不能出現上述提示，而以文字形式提示：“youcannowsafelyturnoffyoucomputer”，這也可能造成自動關機失敗，恢復該檔案即可。
6.也可能是控制面板中的電源選項設定不正確，請檢查你的設定，保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主機板系統BIOS中的APM(高階電源管理)和WinXP之間不完全相容(以AMIBIOS為多)，因此不能自動關機。選擇關機卻變成重新啟動系統，在這種情況下只能手動關機了(按下電源開關保持4秒鐘後放開，如果少於4秒鐘則無效)。解決問題的根本辦法是升級主機板的系統BIOS，採用新的版本。
7.你可以手動修改登錄檔,在程式---執行---輸入regedit，進入登錄檔，找到HKEY_CURRENT_USERControlPaneDesktop鍵，將WaitToKillTimeout改為1000-4000，即關閉程式僅等待1秒。將HungAppTimeout改為200-500，表示程式出錯時僅等待最多0.5秒，將AutoEndTasks設定為1。此外還可將HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlsetControl的WaitT0killserviceTimeout改為1000-4000就可以加快關機速度了。
8.沒有開啟電源支援,依次點選“開始→設定→控制面板→電源選項→高能電源管理”，勾選“啟用高階電源管理支援”即可。
設定有誤,可能是誤修改了BIOS中有關電源管理的選項，如果你對BIOS設定比較熟悉，請進入BIOS，試著修改BIOS中有關電源管理的選項。如果你對BIOS不熟悉，那麼幹脆選擇“Loaddefaultsetup”選項，恢復BIOS到出廠時預設的設定即可。
ceXP也惹禍,OfficeXP當中一直是一個頗有爭議的問題。是微軟的文字服務檔案，只要使用者安裝了OfficeXP並且安裝了“可選使用者輸入方法元件，這個檔案就會自動呼叫它，為語音識別、手寫識別、鍵盤以及其它使用者輸入技術提供文字輸入支援。即使我們沒有啟動OfficeXP，照樣在後臺執行。就是它，往往造成了關機故障，你不妨將其解除安裝試試。依次點選“開始→設定→控制面板→新增/刪除程式”，在目前已安裝的程式中選中“MicrosoftOfficeXPProfessionainWithFrontPage”，點選“更改”按鈕，在“維護模式選項”對話方塊中選擇“新增或刪除功能”選項，點下一步，彈出“為所有Office應用程式和工具選擇安裝選項”對話方塊，展開“Office共享功能”選項，選中“中文可選使用者輸入方法”選項，在彈出選單中選擇“不安裝”。
