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談判過程注意事項

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1、談判亂彈琴

談判過程注意事項

任何一項營銷談判,都是有目的的,而且是目的相當明確的,所有的談判內容必須是為談判目的而服務的,如果談判內容偏離談判目的,或者無意義於談判目的,那麼這種營銷談判就很難談出好結果,因此在談判之前就必須把本次談判目的弄清楚,把談判思路理清楚,把談判內容準備充分,依據談判目的的需要,嚴格界定談些什麼,分出輕重緩急,還有更重要的是界定那些不該說,不該說的堅決不能說。在現實營銷談判中,有種現象就是營銷談判忘記了或者忽略了談判目的,東拉西扯,亂談一通,該談的沒有談好,不該談的談了,還有更甚者亂談之中不小心洩露了機密,使自己在整個營銷談判中很被動,有時候導致了營銷談判的失敗。營銷談判中亂談是個大忌諱,在此建議那些健談的營銷人員,特別是那些容易跑題、走題的營銷談判者,要在談判前給自己列個以談判目的為中心的提綱,整個談判嚴格按照談判提綱來開展,對於談判提綱之外的內容就不要再去說些廢話了,以免費力不討好,還給人落下話柄。

2、突換談判人

營銷談判過程中,為了談判的質量、效率、結果,更主要的是為了營銷談判的一致性、連續性,最大限度地減少談判過程中出現的“驢脣不對馬嘴”,原則上都是保持營銷談判人員的相對穩定性,就是說在具體營銷談判中,開始有誰去談判,就應該一直有誰去負責整個談判過程,自始至終完成整個談判,達成談判需要的結果。在營銷談判過程中,如果上司發現談判人員談判內容不妥當,或者出現某些嚴重失誤,應該立刻告知談判人員,指出其不妥或失誤,令其及時更正過來,絕對不要因為談判過程中的不妥當、出現失誤,而採取突擊更換談判人員,這是談判的一大忌諱,這跟兩軍激戰之前臨陣換將一樣,非常不利於營銷談判。如果談判人員因故不能參加約定時間的營銷談判,應該向營銷談判的對方說明原因,表達歉意,並儘可能地約定下次談判的時間,要是連營銷談判的時間也無法馬上約定,應該真誠地告知談判的`對方保持電話聯絡,以便另行約定談判時間。要是談判人員因辭職等特殊原因無法繼續營銷談判的,若出現這種只能更換談判人員的情況,也必須讓新老談判人員做好充分溝通,完全掌控談判的過程、注意事項、重點問題等,以此保證營銷談判的一致性、效率和效果。

3、急著拋底線

營銷談判中圍繞著談判目的,會有一些具體的資料、要求、規則、約束等談判目標,這些談判目標往往是冀望通過談判達成一致或接近一致,這些談判目標就是談判過程中需要堅守的底線,而這些具體談判目標在談判過程中會留有迴旋餘地,以便在與對方的談判過程中討價還價、進退自如,從而保證最終的談判結果接近自己的談判底線。在營銷談判中,在一定時段內適當隱藏自己的底線,不僅是耐心的體現,更是一種談判的技巧和智慧,刻意保持這種談判的神祕感,使談判對方摸不著底細,容易把握營銷談判的主動權,也更容易達成自己追求的談判目標。如果營銷談判剛剛開始,就不管三七二十一,竹筒倒豆子般把自己的談判底線洩露給談判對方,會讓對方感覺自己的對手很膚淺,缺乏談判經驗,當然對方也不認為這就是談判底線,反而會更加變本加厲的提出更高的要求,這樣就會使自己追求的利益受到傷害,影響到談判目標的達成,再者如果營銷談判剛開始就告知對方自己的底線,並堅持自己的談判底線,這樣就不是營銷談判,而是下最後通牒,有點強人所難,如此一來,談判對方也不會束手待斃,有可能出現僵局或者不歡而散,這樣營銷談判就失敗了,所以營銷談判中急著拋底線,也是營銷談判中的忌諱。

4、太急於求成

營銷談判是複雜的,也是有過程的,不可能一蹴而就。營銷談判過程,根據談判目的、難易程度,時間或長或短,越複雜越困難的談判越需要時間,只有充足的時間才能使談判雙方充分溝通,求同存異、化解分歧,逐漸達成一致,從而使談判雙方在一定程度上實現共贏。但是在現實營銷談判中,經常出現太急於求成的狀況,比如上司規定在多長時間裡必須完成談判,這樣會使談判人員在談判過程中壓力過大,反而影響了談判人員的正常發揮,也影響到營銷談判的程序;還有一些談判人員為了按時向領導交差,在營銷談判中不擇手段,使伎倆耍陰謀,營銷談判雖然草草完成了,但是卻留下很多隱患。營銷談判只能量力而行,循序漸進,水到渠成,否則,欲速不達,後患無窮。營銷談判太急於求成,利少害多,是營銷談判的大忌。

談判過程注意事項 [篇2]

1、在見客戶之前,一定要搞清楚的客戶的需求在哪裡,現在同類的產品太多,要想辦法使客戶對我們產品的產生興趣,這個很關鍵。

2、在跟對手談判時一定不能讓對手發現你的心態很急,或急於想談成功。

3、一定要讓客戶明白:經營我們的產品一定會給他們帶來好處,我們的產品是有不可替代的優勢。要向客戶反覆強調我們產品的優點;

4、在談到合作的條件上,當你作出一個讓步時,讓對方明白你是付出了很大代價的,不能再作出讓步了。

5、要解決好客戶經營我公司產品擔心可能出現的問題。並提出具體可行的方案,解決客戶的後顧之憂;