轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）
銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但企業自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對企業抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與企業“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因企業內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到企業的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較
熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在企業各個部門，企業應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且企業領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到企業的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑企業的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。
5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響企業的根本，但不加以重視，最終可能給企業的未來發展帶來重大的損失。
四、關於企業管理的想法及其建議
我們##企業經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺企業比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來企業應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有 處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，企業利益必然受損。 過程決定結果，細節決定成敗 。 企業的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說企業年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2）例會 定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。企業的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要
3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，企業定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務
4）公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較企業內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果企業認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給企業帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是企業管理結構和用人問題。由於企業自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著企業未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為企業也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
新年計劃 篇2xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來**物業工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
回顧當初來**物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的**一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的資訊視窗，只有保持資訊渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種資訊儲存更完整，查詢更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主資訊登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對於業主反映的問題進行分類，聯絡施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面資訊，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
6、資料錄入和文件編排工作。對公司的資料文件和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文件，草擬報表等;
7、新舊錶單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在**物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在**的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支援與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟體的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
新年計劃 篇3一、活動意圖：
通過活動，讓幼兒、家長感覺到節日的來臨，共同分享節日的歡樂，親子迎新年活動計劃。以親子活動為契機，進一步加強家庭與班級的溝通，讓幼兒有展示自我的機會，加深家園情、師幼情、親子情。
二、參加人員：小班教師、全體幼兒及家長朋友。
三、活動時間： x年x月x日
四、活動場地：小班教室
五、活動目標：
1。幼兒樂意與同伴一起參加表演和遊戲活動。
2。幼兒與家長一起體驗迎新年的快樂。
六、活動準備：
1。提前通知，請家長安排好時間，準時參加活動。
2。活動道具、小禮品。
七、表演活動：
20xx已離我們遠去，20xx已悄悄地來臨，歡迎家長在百忙之中參加我們今天的“慶元旦家園同樂活動”。在這喜慶的日子裡，我代表小班及兩位老師祝大家新年好！寶貝們也來祝爺爺奶奶、爸爸媽媽新年好。
1。首先請欣賞《幸福拍手歌》
2。 請欣賞歌曲《玩具進行曲》
3。接下來是家長與幼兒一起表演手語《媽媽我很好》
4。請欣賞歌曲《走路》
5。請欣賞歌曲《火車快開》
6。接下來請欣賞三位老師表演手語《花好月圓》
7。師幼與家長一起唱中英文《新年好》歌曲
八、親子游戲內容
各位家長，下一個環節開始進行親子互動。 遊戲一：投籃
準備：海洋球、紙箱子
遊戲方法：6對孩子與家長各站在老師事先畫好的場地上，幼兒手捧紙箱，家長手拿海洋球對準孩子手上的紙箱投籃，最後寶寶紙箱內球多的為勝利者。
遊戲二：我們是毛毛蟲
準備：蘋果
遊戲方法：兩組幼兒進行比賽，每組6名幼兒同時蹲下拉在一起向前進去摘蘋果，看哪組幼兒先摘到蘋果。 遊戲三：搶椅子
準備：20把椅子
遊戲方法：21名家長手抱自己的孩子圍著圓圈走，當老師的鼓聲停止時家長抱著孩子坐在小椅子上，沒有坐到小椅子的家長離開後，依次減少小椅子，最後佔到小椅子的家長為勝利者，工作計劃《親子迎新年活動計劃》。
遊戲四：揪尾巴
準備：彩色皺紋紙條、音樂
遊戲方法：10名家長手抱自己的孩子走，當音樂停止時，能保護好自己尾巴的家長為勝利者。
遊戲五：滿地開花
準備：海洋球、紙箱子
遊戲方法：6名幼兒身背裝有10個海洋球的紙箱子，在規定時間內幼兒跳高，將紙箱內的海洋球跳出，最後誰的紙箱內的海洋球最少為勝利者。
3。歡樂的時光總是過得很快，希望與美好就在不遠處等待。讓我們共同創造美好的明天，感謝各位家長對本次活動的大力支援。幼兒園小班“慶元旦家園同樂活動”到此結束。
4。結束活動頒發聖誕小禮品
新年計劃 篇4一年又一年，年復一年；年齡在增長，經驗與履歷也再不斷的增長，那麼，理所當然的，工作績效也該登上一個臺階！
都說自己不甘於平庸，不甘示弱，不甘於落後他人，可是，回首走過的一年，工作卻是一無所獲，碌碌無為，混混度日；人的生命是短暫而珍貴的，作為有幸生存在這個世界上的一員，我應該珍惜這樣的機會與命運，活出一個精彩的人生，新年計劃書。不能給自己的以後留下遺憾。工作要想有所突破，制定計劃則是必然；計劃有長期的，也有短期的；有實際的，也有完美的；海市蜃樓的計劃，要不得，我們需要根據自己的實際情況制定實際的目標，先制定短期目標，在達成此短期目標的實現完成之後，再繼續制定長久的目標，並且努力將它實現。要給自己製造一定的壓力，然後促使自己不斷的努力拼搏，奮進，這樣，工作才能有所突進，生活才能豐富有意義。只想不做，難成大器；光是埋頭苦幹，而沒有計劃，雜亂無章，也是不可取的！
年氣已過，已經開始了新一年的工作！旺季隨之而來，也就預示著即將面對忙碌而緊張的的工作。我再次為自己制定計劃如下幾條，以此激勵自己，再接再厲，取得突破性的提升。
1.從二月份起，每個月都要比上一個月有業績提升；二月份業績努力奮鬥，爭取突破五萬業績。具體奮鬥內容：完善店鋪首頁，做到盡善盡美；主推車的寶貝詳情做到仔細詳細，精準美觀，大方潔淨；關聯人氣車組選取得當，關聯銷售；聊天技巧反覆吸取別人的優點，杜絕缺點，耐心回答，不急不躁，做好每一筆交易的交流部分；閒的時候，看看有需要設計的圖片或者促銷活動是否需要重新更新之類的，做一些於工作有意的事情。
2.給自己半年的時間，讓業績提升至十萬以上。不論在哪個場所，自己都要力求做到更好，做不到頂尖的，但一定要力求做更好的那個人；我一直堅信，任何事情，只要你想做，就一定能做好；沒有做好，只能說明，你沒有認真去做它，或者說，你真的不適合這一行。做人就要做那種讓人瞧得起的`！
新年計劃 篇5親愛的同學們，我的朋友們！
20xx即將過去，世界末日並沒有到來。時間不會停滯，新年的腳步不可阻擋，我們的20xx,如期而至。
今天，我們相聚在這裡，共同度過高三（1）班第一次也是最後一次迎新年會，共同見證時光的跨越，歲月的更迭。再過幾個小時，新年的鐘聲即將敲響，我們又將長大一歲，迎來充滿奮鬥和希望的20xx年。
20xx,是我們長大成人的一年，是放飛我們夢想的一年，是我們人生旅程新的起點。回首過去的20xx,我們充滿了感恩懷念；展望20xx,我們更充滿了信心與期待。相信你們，十八歲的天空，會更加晴朗而湛藍！開滿鮮花布滿荊棘的路，已經在我們眼前展開，前方的風景或未可知，未來無限可期。
在過去的一年裡，我走過了很多地方。越來越多的人通過網路，通過雜誌，通過各種渠道，知道了我們一班，知道了有這樣一群孩子，一直奮鬥在實現夢想的路上。也有很多人來到我們這裡，親眼看到了大家是怎麼生活、怎麼學習的。我們的班是普通的，但我們的班又是不平凡的。我希望，在新的一年裡，我能帶著大家，走得更遠，飛得更高。
因為工作的關係，我經常在週末趕赴外地。但不管我在多麼遙遠的地方，走過千山萬水，在我的心裡，永遠有一份牽掛，這份牽掛，是你們。有時我在千里之外的異地他鄉漫遊，接到你們或者你們家長的電話，很有一些親切感，於是像自己家人一樣聊天攀談，全然沒有想到電話費正在迅速消失。
在今年的最後一天，我要對大家說一聲：謝謝！在我四十多年的生命旅程中，應該感謝的人太多，但是，在今天，我只想把這聲謝謝送給大家。你們的表現，你們的進退，你們的得與失、喜或憂，無時無刻不牽動著我心。因為你們，才有故事，才有幸福。我深深知道，老師都是學生成就的。沒有你們，就沒有教師的一切。所以，每一個教師最應該感謝的，就是他的學生。我因為你們而感到幸福，我為能有機會帶領著大家前進，和大家一起度過人生中最有意義的一年時光而感到驕傲。
但是，我還想說聲抱歉。因為太過繁忙，我有些時候還是不能陪伴在你們身邊，我對很多同學的關心還不夠。今天，也希望大家能忘掉老班的種種不好，來年，我還要努力，我要做得更好。
人，要常懷感恩之心。在過去的一年，在過去的十幾年，我們要把感謝送給所有幫助過我們的人。我們的朋友，在我們最困難的時候給予我們無私的幫助，在我們歡樂的時候和我們真誠地分享喜悅。我們要把感激送給他們。我們甚至還要把感謝送給那些對我們不好的人，因為這些人的存在，而我們更加成熟，更加堅強。不要對這個世界充滿了抱怨，你們的人生旅途才剛剛開始，你當懷著感恩之心擁抱這個世界。
我們感謝這間簡陋的教室，為我們提供了安心學習的場所；
我們感謝父母，他們給予了我們生命，呵護我們成長；
我們感謝所有的老師，不管他們對我們的要求多麼嚴格，他們一心為著我們的好，我們記著；
我們感謝陳翰珅、趙倩、閆京、林子豪、丁浩秋，為我們在寒冷的冬天送來了開水；
我們感謝陳雅馨，她身體不好不能跑操，所以每天都為我們看守教室，檢查衛生。她在學習上的不斷進步也成為我們的榜樣；
我們感謝吳xx、劉xx、王xx，為我們精心準備生日會；
我們感謝樑宵，為我們帶來了快樂的模仿秀；
我們感謝感謝徐傲，為我們買來了鴨子改善伙食，還為我們帶來了爆笑的模仿秀；
我們感謝周海、紀巍，每天為我們辛苦地收納垃圾；
我們感謝龍文婷，為班級保管財物，添置用品；
我們感謝蘇楊楊，她出色的表現讓我們看到了奮鬥的希望；
我們感謝董瑋仲，為集體的榮譽在田徑場上努力地奔跑；
我們也要感謝顧侍傑，他的熱情為我們帶來很多歡樂；
我們感謝唐金陵、羅震陽為我們奉獻了優美的歌聲；
我們感謝富婧，為我們辛苦地抄寫題目；感謝張欣竹，熱情地為大家解答問題；感謝王甜甜，為我們製作了精美的展板和海報；感謝唐豔，她不僅自己刻苦地學習，還認真做好課代表工作，為大家服務；
我們還要感謝在今天的愛心義賣和迎新聯歡會上為班級活動精心準備，做出奉獻的雷娜、吳天宇、方騰騰、張韌、黃澤浩、李洪偉、李正輝、陳明明同學。
前一個星期，那天下午，雨雪交加，徐傲、陳馨、尹超同學為全班影印數學試卷，因為要節約費用，跑了很遠，吃了很多辛苦。同學們，當你們拿到厚厚的數學試卷時可曾想過我們的身邊，有那麼多熱心的同學，有那麼多令我們感動的事。在此，我提名這三位同學當選本年度十二月份月度人物。
還有，太多太多，數不勝數。我們感謝所有朋友，他們友善、熱情，讓我們的高三生活充滿了幸福。所以，同學們，在今年的最後一天，不要猶豫，趕快行動，去擁抱他們，送上祝福，讓他們獲得一份驚喜，讓他們知道你心裡的愛與熱情，讓他們分享你的快樂和感恩。
在這辭舊迎新之際，讓我們忘掉所有的憂愁，放下所有抱怨，以一顆感恩的心去迎接新年。明天，當20xx年第一輪太陽升起的時候，讓我們懷揣著夢想，頂著凌冽的寒風，踏上新的征程。還有一百五十七天，你們就將要走進大學聯考的戰場，記住，無論你們考得如何，我都為你們驕傲。不去計較結果，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程，我站在路邊，為你們鼓掌！
來吧，孩子們，讓我們點燃蠟燭，點燃希望，許下新年第一個心願。願我們心想事成！夢想成真！
新年計劃 篇6知識改變命運，努力創造未來。
計劃一，英語。從出社會到現在，算起來也有四年之長！從我周圍路過的外國朋友也數不甚數！其中影響深刻的是來自德國的，艾爾﹡比倫先生、他是我第一個與外界接觸的人！當時我們兩人同時坐上由廣州開往珠海香洲的巴士。我和他坐在一起，我們聊的是幾句簡單英語！當時車裡的乘客都嘻哈大笑！說我英語爛。。。
第二位是，喬治、露易斯小姐！當時在廣州天河體育中心，她向我問路！由於當時站臺上只有我和她兩個人，不過她還是懂得幾句簡單的中文！開始我們話很投機，可是後來可能我說的普通話沒讓她明白，所以到後面她轉成英語的形式與我交談！這次還好旁邊剛來了為華南理工大學的學生上前幫助！所以這次的笑話不大。
第三位，來自美國加州的，傑克。與他相識是在前不久的幾天，我們在沙縣小吃認識的。他第一次來中國，聽他們國籍的朋友說中國的福建沙縣小吃很有名，所以來到中國的第一頓午餐就是沙縣小吃。沙縣老闆是一個年過中旬的老人家，老兩口在這裡開了家小吃店、由於當時是午飯後正接近下午，吃東西的人剛好散去，我們兩人剛好趕在這時段在店裡。鬱悶了…老闆不知道傑克要吃啥，於是我厚著臉皮很主動的與傑克坐在了一起！
我們各自拿出自己的手機，我的諾基亞有翻譯軟體，傑克的也是諾基亞、於是我們兩人交談起來就方便了許多！這頓午餐是我為傑克準備的，我們兩人點了份蒸餃每人一盅烏雞湯，然後每人一份伴面。效果不錯噢，有空你們也試試。傑克點了頭，吃出了中國風。只是我個人感覺吃了那麼多沙縣小吃的地方，這家店還是沒有在福田沙尾那家店的好吃。吃完，我們各自把自己的聯絡方式留了下來。傑克把他的MSN告訴了我！這次是傑克買的單，不過老闆給我們打了優惠…烏雞湯是送的。經歷了三個例子，證明我的初級英語都已經忘記的差不多了！所以，我一定要花時間補回來。
計劃二，看一個人的性格，就應該先看他寫的字跡，字跡撩草的人，性格肯定不是很好！所以，我必須好好修養，把自己的性格合理的調節起來！字跡不好，沒有我心目中的她會看的上我的…我對心目中的她要求很高，她對我的要求更高。這就是道理…
計劃三，工作沒有固定性！這也是我最吃虧的一件大事。自己老是想到好的，還有好的，會有更好的！一點也不安份守己！太貪婪了…今年，我一定要把自己這個壞習慣克服了。一定…
計劃四，戒菸…這是我最難控制的了！實話說，真的戒不了…但是我覺得要想做到前面三項計劃，必須從這項做起…煙，是哥的老婆，在哥最煩躁的時候，是她陪我解除煩惱。在哥流淚的時候，是她幫哥搽幹了眼淚。在哥一個人躲在角落的時候，是她陪伴著哥度過寂寞！你說叫我怎麼狠心讓煙離開我呢？戒菸，我只能說NO！但是，我會把她放在家裡，下班回家的時候，我會把她拿出來陪我。工作和辦事的時候，我會讓她在家等
新年計劃 篇7一、活動目的：
在辭舊迎新之際，通過本次聯歡活動，使員工在緊張的工作之餘身心得到放鬆；增進員工之間的瞭解，增強大家的團體合作精神；展示員工風采；娛樂的同時也能培養大家各方面的能力，如組織能力、表演能力等多方面的素質，激發大家的創造力。此次活動以遊戲為主線，中間穿插抽獎環節，並對遊戲的獲勝者進行一定的物質獎勵。
二、活動時間：20xx年12月31日下午星期二
三、活動地點：公司大樓二樓會議室
四、參與者：萬發公司全體職工
五、活動流程：
1、萬發公司辜經理作新年致辭；
2、職工代表講話；
3、主要活動專案：
每位職工進場時寫下自己的手機號碼，方便抽獎環節使用；先由5個班組代表抽順序籤：
（1）猜猜看（每班組5人蔘加）
遊戲道具：題板
遊戲規則：由第一位看過題板後，向背對的第二位用肢體語言表達題板內容，不能出聲，再由第二位向背對的第三位表達，以此類推，最後一位說出題板。正確率最高的班組獲勝。
（2）齊心協力（每班組4人蔘加）
遊戲道具：氣球
班組4人分別抓鬮代表“手、嘴、腳、屁股”，先由“手”拿氣球給“嘴”吹起來，再由“嘴”把吹好的氣球繫好給“腳”用腿夾住，蹦向“屁股”處，由“屁股”座破。如中途氣球掉落或破損需返回起點重頭開始，用時最少的班組獲勝。
★★★第一輪抽獎環節：由公司領導抽出第一位獲獎職工號碼
（3）乒乓球傳遞（每班組5人蔘加）
遊戲道具：乒乓球、乒乓球拍
由第一位用乒乓球拍端住乒乓球跑，把乒乓球傳給第二位，以此類推，用時最少跑完全程的獲勝。
（4）搶凳子（每班組3人蔘加）
遊戲道具：凳子
分三輪進行，各班組綜合5人圍4張凳子轉圈，音樂停止時搶凳子坐，未搶到凳子的淘汰，下次減少一張凳子繼續，以此類推，最後一名獲勝。
★★★第二輪抽獎環節：由公司領導抽出第二位獲獎職工號碼
（5）彈珠移位（每班組5人蔘加）
遊戲道具：彈珠、筷子、小簍子
用筷子夾起1號簍子的彈珠放到2號簍子裡，中途掉下的不算成績，班組5人每人1分鐘時間，以最後班組統計彈珠數量最多的為獲勝。
（6）綁腿接力賽（每班組6人蔘加）
遊戲道具：綁腿繩
班組6人分2人一小組共三小組，用繩子綁住腳踝，來回跑接力，用時最少跑完全程的班組獲勝。
★★★第三輪抽獎環節：由公司領導抽出第三位獲獎職工號碼
4、頒獎環節
六、結束語
新年計劃 篇8依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支援，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬分榮幸，因為xx給我太多太多??
初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應公司的工作環境，也熟悉公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都專案相關知識，到後來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，並且經常給老客戶打電話做好維繫工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，並且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習公司的各相關資料，並從網上攝取大量有用素材，對同行優勢及劣勢有一定的認識與解，同時也意識到公司的壯大對房地產行業所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教後，自身有很大的提高。
在xx的一年多，對我的人生產生極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得很大的提升。首先我要感謝xx給我這麼好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由於有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那麼他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對於風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以說選擇xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給我不斷髮展進步的機會，在xx的一年多裡，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那麼我完完全全見證這個“小孩”的成長。我感到榮幸並且慶幸來到濰坊xx名都。
20xx年10月31日，我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司，我正式踏進房地產公司的門坎，開始學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都專案20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終於盼來期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來。僅僅是開盤當天房源就售出差不多一半。這使我獲得從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造濰坊房地產行業的奇蹟。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這麼轟動成功的開盤，大家的心裡也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心裡也都很開心。因為我們成功收穫，xx的成功開盤，對我們每個人都產生很大的影響，也給我們的人生上美好的一課。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
經歷xx的開盤，我的房地產的學習算是拿到畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有成果，我感激也感動著，願我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的的努力在20xx年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，從20xx年5月1日開盤到現在，我一共銷售出85套房子。
這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到作為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。
在以後的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變為真實成交量。
在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有更深的認識。同時我也意識到我要在以後的工作中進一步努力提高：
首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。
其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。並向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等
話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
最後，我要更加註意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
在以後的工作中要努力做到“四心”：
一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。
四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要幹好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的迴圈流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注於其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌於工作，忙碌於學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來新的挑戰與機遇。在這段時間裡，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待於進一步的提高，為人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。
20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年裡，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年裡我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：
第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產專案的充分解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認真接待好區域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。
第三 個人業績要提高，20xx年我的年度奮鬥目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
第四 認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的專案做好充分的準備，及完善專業化知識。
沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮鬥目標!
對公司發展合理化建議：
我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以後的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。
1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，並以書面的形式頒佈。
3、希望20xx年能多舉辦一些關於公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。
4、複雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯絡的同時，提高辦事效率。
5、提高人文關懷，增強企業凝聚力
6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。
8、簡化工作程式，複雜問題簡單化。
9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。
公司給我們一個自我發展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!
新年計劃 篇9轉眼間，20xx年像個淘氣的孩子溜走了，嶄新的 20xx年在我面前探出了腦袋。呵呵！新年到了，我也有新計劃嘍！
在我們家，我是一個不折不扣的小吃貨。剛剛過去的一年裡，我總是管不住自己的嘴巴，還總找藉口：說自己正處於長身體長個子的關鍵時期，多吃點沒關係。唉！這不，我的個子是長到了1.55米，可橫向也變壯了，體重已達到了90斤，害得我連運動會都沒參加上。新的一年裡，我可要管住自己的小嘴巴了，可不能對任何美食都來者不拒了，要保證自己健康的情況下，多鍛鍊身體，多長長個子，少橫向發展。
我看書寫作業有個壞習慣，離得太近，姿勢不端正，因為這我的眼睛承受不了了，我也光榮地成為了“四眼一族”。醫生告訴我，我現在度數還低，屬於假性近視，如果端正姿勢，注意用眼的話，還是可以摘掉眼鏡的。呵呵，有希望就好，新年裡我要改掉坐姿不端正的壞習慣，眼鏡，你等著吧，我很快就會與你拜拜的。
我家離學校大約步行半個小時的路程，以前媽媽不放心，又怕耽誤時間，都是騎電瓶車接送我，既費電又不環保。新年裡，我打算上學、放學都自己走，因為這段上學的路早都熟悉了，況且路上還能碰到同學一起，沒什麼可擔心的；而且我在家裡做了許多小卡片，上面寫上英語單詞，走在路上可以背一背，時間就不會浪費了。媽媽看到我這既環保又健康的計劃，點頭同意了。
新年新計劃，新年新希望，加油！
