2015年
計劃執行方案
製作：楚逢湘
2015-2-7
一、工作思路
根據公司2015年年度總結會議，董事會提出並設定“五年三階段”發展規劃，達成“打好三個基礎，強化兩項管理，實現一項指標”的“321”工作目標，2015年將是至關重要的基礎年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進，在穩健中發展。同時，將P2P專案定位為公司主營業務，擬定在2015年實現500萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，並嚴格按照此計劃方案落實執行。由於市場部成立時間短，部門業務人員不足，前期業績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：
三、具體工作執行方案
（一）部門人員架構完善，理財團隊建設
完善部門人員配置，合計20人左右，部門經理1人（到崗），培訓督導1人（到崗），企劃推廣專員2人（目前1人），招商專員1人（暫無），理財專員12~15人（目前3人），團隊長1~2人（暫無，根據理財業績狀況及管理能力，從理財專員中產生）。
1． 拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招
聘會一次，3月分中旬之前， 理財專員人數達到10人；
2． 根據部門業績狀況，對理財專員全面定崗，優勝劣汰，在四月中旬之
前，確定部門人員數量，並在4月底之前，全部配置完成。
（二）擴大“中盈”品牌影響力
1．網站建設：
客戶投資平臺系統升級，目前正在測試中，擬定2015年5月1日正式上線，完善平臺功能，豐富介面內容，由企劃王勇飛負責，並不定期召集相關人員檢討平臺功能；
2．製作公司宣傳畫冊：
目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，並要求公司所有人員攜帶部分回家過春節，利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度；
3．多製作軟文宣傳：
利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺（微信、QQ、博文、微博、貼吧等），提高品牌影響，具體操作將製作PPT課件，並在3月底之前對公司人員培訓，由王程負責；
4．加大廣告投放力度：
目前有收集相關資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續保留，另外，個人建議，公交站牌小型區域廣告（簡短，重在“中盈”品牌宣傳），公交車內部廣告，計程車或私家車簡短廣告宣傳語等（如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等），具體廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批後，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，後續根據需要，適當追加廣告投放力度。具體負責人員由部門經理及企劃人員共同協商完成；
5．參加有影響力的行業會議、活動：
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以專案投資分享為合作點，強化"中盈P2P"品牌影響。
（三）融資目標達成方案
1．理財專員業務開展
首先，培訓理財專員，全面瞭解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業務，並要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，並監督落實執行（現有人員，已全部要求年假之前提交2015年業務拓展計劃）；
2．定期舉辦小型投資沙龍
暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加，並設定活動的具體方案，具體由王程負責策劃並製作相關課件，擬定從2015年3月份開始執行；
3．定期舉辦公益性理財推廣活動
在業務拓展過程中，與贛州各大住宅小區物業聯絡，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財諮詢，適當配備註冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源；
4．不定期舉辦較大型會議營銷活動
根據市場發展狀況及公司發標狀況，以招標會或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規模較大，需要作全面的活動策劃後方可執行，具體活動由市場部提出申請，王程負責策劃，審批後執行。暫定2015年舉辦2~3次此類活動；
5．藉助中國傳統節假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，並向客戶傳達政策以及公司長遠規劃，以便挖掘客戶背後的客戶資源；
（四）配合及支援
1．公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便於留住人才，管理人才，應用人才。
2．適當時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支援，並推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶；
3．建議信貸部門配合發標多樣化，根據理財週期不同，設定不同年化收益率，設定部分短期標，便於讓新客戶體驗式投資，而較短時間內完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶；
4．建議行政部門完善獎懲制度，可適當設定一些非計劃性獎懲制度，針對現行工作表現，適時給予適當獎懲。尋求一些新的小型活動或遊戲（比如乒乓球、檯球比賽、KTV等），成本低，耗時少，增進員工之間交流，提升員工的工作士氣，創造良好和諧的工作環境；
5．建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現行狀況，發展規劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣，增強工作執行力。
以上，市場部根據公司整體發展方向及年度利潤目標所制定的部門年度執行方案，具體執行過程中，視實際情況作適當調整。如有餘漏或不妥之處，還請各位領導提出寶貴意見。此方案中涉及各部門的相互配合及領導的支援，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
制定：楚逢湘
2015-2-7
市場部年度計劃書 [篇2]
一、前 言
2015年在京津銷售中心領導們指導下和同行經銷商朋友們大力配合和幫助下，眾義達匯誠公司市場部順利完成了2015年市場部工作。
2015年我們將根據上海大眾下發的銷售政策及市場操作規範來制定年度計劃，並會根據月銷售政策靈活制定廣告和活動計劃。市場部以公司每年年初制定的質量目標、方針為指導，不斷改進服務意識，逐步提高工作效率，為整個公司的有效執行，進一步提高了各崗位的工作能動性。
09年市場部工作將圍繞“增加潛在客戶數量、提高客戶滿意度、完善市場分析報告、擴大品牌影響力、擴大市場佔有份額，”為目的來開展市場營銷活動工作。
更加關注上海大眾經銷商及其他品牌經銷商的廣告策劃活動和經驗；找到更多的媒體資源，充分利用現有的媒體資源，使其擴大化；加強對整車銷售、售後維修、二手部等部門的宣傳工作，同時協調、配合其他部門開展工作。
09年的工作關鍵在於:比我們的競爭對手,工作更細化,反應速度更快,保持比對手多走一步,更快一步。
二、上海大眾市場政策
市場政策只列出關鍵部分，詳情可參照，《經銷商市場推廣獎勵執行手冊(京津2015年)》獎項設定如下：
◆本市場推廣獎發放物件為有銷售目標的上海大眾經銷商，本獎勵計劃自2015年1 月執行。
◆本市場推廣獎隨經銷商銷售激勵政策的獎勵發放週期，每一個自然季度進行一次。 ◆折扣額度上限：根據經銷商當季的直銷量，360 元/臺(不分車型)。
（上海大眾將另外贈送每臺正常費率車輛 20 元的車型介紹材料）
◆經銷商市場推廣活動指根據本手冊進行的，上海大眾認可的：經銷商小型多樣化市場推廣活動，展廳佈置材料、精彩附件及宣傳資料(以下稱POSM)購買，以及經銷商廣告。 ◆本市場推廣獎勵的發放條件：
1. 經銷商市場推廣行為的計劃及核銷符合上海大眾區域銷售管理科SSR 及地區銷售服務中心相關規定。
2. 三種經銷商市場推廣活動型別比例，由各銷售服務中心自行制定並於每年1 月、6 月上報區域銷售管理科SSR。
3. 經銷商必須按照各地區銷售服務中心統一安排，參加聯合市場推廣活動。 2
其活動比例，由所在區域分銷中心自行制定。
符合上述條件的經銷商，上海大眾承擔經銷商市場推廣實際發生費用的
40%，但不超出折扣上限。政策解釋以上海大眾網路發展部發文為準。
◆本市場推廣獎勵的發放範圍：考核期間內實現直銷的正常費率車輛。
三、2015年北京汽車市場環境分析
2015年在自然災害、股市暴跌、奧運效應、國家巨集觀經濟調控以及蔓延全球的金融危機的共同影響下，中國汽車市場在去年的7－9月份迎來了罕見的低谷。尤其是下半年的金融風暴對我們的消費領域打擊非常巨大，金融危機已經蔓延到實體，導致各國政府不斷調整對策，中國政府也作出相應的穩定經濟的政策，但政策的見效需要一定的時間週期，居民消費受到資產價格縮水和收入增長放緩的雙重壓力，消費熱點的消失和前期累積財富的集中釋放，使消費難以為繼，汽車的消費出現下滑。回顧一下2015年國家出臺的一些相關政策和影響汽車行業的相關市場資訊如下：
1．新能源汽車政策影響初顯
2．國家機關優先採購自主品牌
3．2月1日新版交強險方案開始施行
4．7月1日起全國實施國Ⅲ標準
5．8月1日《中華人民共和國反壟斷法》實施
6．9月1日汽車消費稅調整
7．燃油稅改革方案塵埃落定
8．奧運會單雙號制度及目前實施的輪號限行制度
9．油價的暴漲暴跌
10．全球金融危機對汽車行業的影響
09年隨著各方面利好因素的作用，如：國家出臺的十大振興行業之一就有汽車行業；
1.6排量和1.6排量以下的小汽車購置稅的減免政策；隨著國際平均油價的降低；貸款利率連續下調，以及政府採取措施擴大內需，都將對汽車消費產生積極的影響，同時，各個汽車廠家為了在09年能夠得到足夠的市場份額，降價仍將是主要的競爭措施，車市價格持續走低，也是09年的必然結果。09年第一季度低迷之後，將在2季度開始復甦，部分消費能力將得到釋放。北京汽車消費市場受到經濟危機的影響遠遠小於中國南部沿海地區，上海大眾汽車今年陸續推出部分車型改款上市，最重要的是1.4T發動機的量產後，配備在部分上海大眾汽車產品上，會大大提高汽車銷售量，尤其北京地區對 3
上海大眾汽車品牌還是非常認可的。
所以，我們公司會抓住此次危機中的機遇，進一步擴大北京地區汽車銷售和維修市場份額。所以，我們對09年汽車消費市場充滿信心。
四、競爭對手網路分析
2015年我們會更加關注區域內競爭品牌的4S店的銷售政策、廣告投放、活動宣傳等相關資訊，能夠做到知己知彼，針對競爭品牌採取一些戰略性的措施，從而擴大市場佔有份額。我們針對眾義達東壩4S店周邊的競爭品牌資訊進行了收集，如下：
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在這些競爭品牌中很大一部分是上海大眾品牌的競爭對手，但其中大部分4S店的品牌知名度和綜合實力遠不如我公司，但我們會留意關注他們的資訊動向。其中最具有實力的經銷商有：聯拓奧迪、勤和別克、勤華瑞達、騰遠興業等，這些品牌有實力的經銷商基本上不在東壩店周邊。所以我公司只要把市場推廣、銷售服務、售後服務等方面做好，就是對競爭品牌很有力的衝擊。
除了以上區域內的競爭品牌統計分析外，在最後部分我們統計出了北京地區主要競爭品牌的經銷商資訊。
五、市場費用預算
市場費用的預算根據公司今年的戰略目標、銷售任務等因素來制定。主要圍繞汽車銷售、售後維修、精彩附件、客戶維護等方面來實施。公司計劃市場推廣費用為180萬元。投放形式包含：廣告宣傳、促銷活動、公關及製作物、客戶維護等方面。具體投放方式和費用比例如下： 形式如下： 1、
市場費用投放形式表：
5
2、 市場費用投放比例圖：
3、市場費用投放具體形式及時間表：
市場費用的投放會隨著09年市場變化而改變，做出及時的調整，更好的實施。
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六、廣告宣傳計劃
2015年廣告宣傳主要投放方式有網路媒體、平面媒體、軟文、廣告牌、廣播電臺等。並將對08年已成交使用者進行詳細、準確的資訊來路統計，每期對廣告效果進行更為準確的分析。
09年我們對費用投放比例作了相應的調整，會將更多的廣告投向網路媒體，因為網路的範圍廣，搜尋性強，對比性高。當用戶剛剛想買車的時候，要查一些品牌資訊，通過電視是不現實的，而報紙上的資訊又比較少，只有通過網際網路才能選擇你想要的車型。選擇之後他還可以對比一下車的效能引數，大家的使用狀況。還可以通過一些網路論壇、專題報道，搜尋到很多汽車的相關資訊。而且，越來越多人群已經開始使用網際網路，在買車的前期，網路是一個很好的參考平臺。買完車以後，使用者的心情可能會比較興奮，想和大家分享一下自己用車的經驗。現在網上有很多的車友俱樂部、品牌俱樂部，可以讓買了同款車的使用者一起探討“這車怎麼樣？有什麼問題需要解決？”。所以在買車之後，網際網路是一個解決資訊獲取的最佳途徑。而且網際網路所起的作用越來越重要。
09年我們會繼續加大對公司網站的更新和維護，內容更加豐富，把公司網站做得更加能夠體現，上海大眾眾義達汽車的品牌形象，以及客戶購車、維修、活動等方面的資訊獲以渠道。同時會進行網路線上營銷，我們認為以後網路營銷會越來越重要。
1、
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廣告投放方式及費用
2、
廣告費用投放比例
4、客戶購車資訊渠道來源統計
市場的宣傳有：報紙、雜誌、網路，戶外廣告牌、社群廣告牌等來進行大範圍的宣傳。因此對廣告宣傳越來越重視，通過有效的廣告宣傳開拓新市場、鞏固已有市場和樹立良好的企業形象，成為企業發展的重要手段。
對於客戶購車資訊渠道來源統計，我們於去年已經開始試進實相關統計工作，今年我們要求此項資料更準確、更及時，此項工作已經歸到銷售顧問的每月考核中。 每月各銷售部銷售顧問會填寫一張資料表並上交市場部，市場部工作人員進行統計、分析。表如下：
客戶購車資訊渠道統計表
______年___ _月 銷售顧問:__________ ___________銷售部
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填表說明:1、購車資訊來源，例如:北京青年報、新浪汽車頻道、車168、車天下、太平洋汽車網、汽車之家、網上車市、中國汽車網、百度、google、社群廣告牌、小營西路廣告牌、 廣播電臺101.8、FM103.9、朋友介紹、路過、再次購車等等；2、本表只針對每月已成交客戶資訊來源的統計；3、本表每位銷售顧問每月一份，每月月末交於市場部；4、為確保本表資訊準確率，市場部將參照銷管部客服回訪內容進行考核，如有不同市場部將電話或面訪客戶；5、本表填寫的準確率和上交及時性參與銷售顧問效益工資考核。
七、市場活動
2015年作為奧運年，為中國人民的歡樂盛世，大眾汽車公司作為2015年奧運會全球合作伙伴，抓住奧運會的契機，提高大眾品牌影響力，擴大全球市場佔有份額。在中國汽車市場突破100萬輛銷售大關。
2015年上海大眾汽車將推出新款PASSAT領馭、POLO運動版等車型。年底會推出1.4T部分車型，帶給我們全新的汽車消費理念和不同的生活方式。給我們帶來了契機。
眾義達業已通過長時間的努力在消費者心目當中樹立了“終身服務”的服務思想。在09年的市場活動中將圍繞“擴大品牌影響力，提高品牌美譽度，擴大市場佔有份額”為活動目的來開展市場營銷活動工作。
2015年活動主要方向為開發潛在客戶，增加銷售量，提高客戶滿意度，增加進店維修臺次為主要目的。通過維修站的回饋形式以及vip卡的終端促銷來增加維修量，進一步的穩定維修保有客戶。
1、活動形式：
瞬息萬變的汽車市場，以及逐漸趨向理性的消費者心理，對我們的市場工作是個很大的考驗，在汽車品質我們沒有辦法去掌控之外，我們需要做的是在上海大眾的基礎平臺上面做好眾義達品牌的市場推廣等各方面的工作，藉助上海大眾的品牌影響力，借力完成眾義達的品牌提升。在09年度將會從以下多種活動組織方式來開展。 1. 新發車型的上市活動 2. 區域市場的展覽展示
3. 維繫新老客戶的自駕出遊 4. 主推車型的試乘試駕
5. 凸顯品牌凝聚力的大型客戶聯誼活動
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6. 以及多品牌借力的聯合推廣活動 7. 彰顯社會責任的公益活動 8. 安全教育主題的駕駛培訓
9. 大型集團客戶的重點客戶推廣
10. 增加進店臺次的維修站客戶回饋活動
11. 堅持每隔三個月舉辦一次車主愛車養護課堂
通過以上活動形式的穿插配合來更好配合完成公司整體的經營目標。
2、活動計劃表：
八、市場資料分析報告
市場資料分析在2015年也是我們市場部工作中的重點之一,08年資料統計分析報告我們做得還不夠,09年我們會在這方面努力去完完善,做得更好.
每月按時提交月度市場分析報告，包含巨集觀經濟資訊、上牌數量統計、保有量表、北京地區政府政策及變化等；對行業內的銷售動態、業界新聞、新車釋出等內容進行收集，統一整理成月度市場分析報告，通過電子郵件形式傳送給各部門。
對於銷售部的相關資料也要進行及時統計與分析,例如:展廳流量分析、客戶級別分析、銷售結果分析、客戶結構、渠道分析、競爭車型比較等。這些資料有利於我們更清楚的認識到我們銷售部和市場部在工作中的不足，對於我們及時改正工作中的不足能夠給予很好的支援。資料統計分析報告如下：
一、外部資料分析
（一）巨集觀經濟資訊分析 1．國際經濟資訊 2．國內經濟資訊 （二）北京地區政策導向 （三）北京地區汽車保有量 （四）北京地區競爭對手資料資訊 1．主要廠家北京市場佔有率
2．北京地區上海大眾各車型及競爭對手上牌數量統計 3．北京地區競爭對手活動資訊分析 4．北京地區上海大眾主要經銷商資料對比 （五） 外部資料分析總結 二、內部資料分析
（一）月度客戶開發過程分析 （二）月度客戶流量分析 （三）月度客戶級別分析 （四）月度銷售結果分析
（五）10月客戶資訊渠道、車型、媒體關注、月度對比等資料分析 （六）月度成交客戶結構分析 （七）內部資料分析總結
這些只是主要提綱，我們會在工作過程中不斷豐富市場資料統計分析報告內容，使市場資料統計分析報告真正及時地發揮其作用。
九、精彩附件推廣
上海大眾“精彩附件”是上海大眾“TECHCARE” 服務品牌旗下最新推出的六大內容之一，旨在為上海大眾車主提供高品質、個性化且完美匹配上海大眾車型的汽車用品。
產品涵蓋專業汽車附件產品和汽車生活精品兩大類：專業附件能夠完善汽車功能，使愛車更具個性，如藍芽車載電話、防爆隔熱膜等；汽車精品意在使愛車與生活融為一體，如太陽鏡、手錶、雨傘等。“精彩附件”所有產品均經過專門設計開發，與上海大眾車型完全匹配，並可享受上海大眾的專業售後服務。 （一） 競爭環境分析
我們認為，目前對上海大眾“精彩附件”市場推廣構成主要威脅的間接競爭主要來自兩大方面：
1．專業的汽車美容保養市場
當前，國內汽車精品市場的競爭特徵主要表現在： ① 品種功能日漸豐富
由於市場需求的拉動和科技開發步伐的加快，汽車精品在向著多品種、多功能的產品型別發展。
②名牌產品瓜分市場
品牌的力量同樣適合在汽車精品之中，在汽車專業附件中藍芽車載電話、防爆隔熱膜等產品高品牌的指名購買率很高。 2．同為4S店內的精品競爭
目前北京地區4S店林立，如何在眾多的4S店中拔得頭籌，各家不光在車輛銷售上競爭激烈，在汽車精品區域競爭也日趨白熱。 （二）對策與推廣途徑 1．對策
由於上海大眾的產品概念已為廣大的消費者所接受，人們已經形成了相對穩定的定
勢消費心態；而且，目前上海大眾“精彩附件”的功能和品種尚能滿足消費需求，消費者暫未有強烈的替代品期待，因此，這時大力的推廣上海大眾“精彩附件”，我們認為，必須認真做好以下兩種工作：1、進行大眾汽車精品附件與其他品牌的精品功能和實用美觀等方面的比較，突出其無可比擬的優點，從理性上引導消費；2、樹立一種消費新潮的產品概念，以上海大眾的文化作為引導，形成一種超前的消費理念，甚至是一種消費文化。 2．推廣途徑 ①銷售環節
此環節要求銷售顧問的銷售技巧上下足功夫。做為服務行業的銷售顧問，是我們公司最前沿的武器，這就要求我們的銷售顧問在為客戶講解服務的時候，把我們上海大眾“精彩附件”的宗旨闡述給客戶。使使用者瞭解上海大眾的“精彩附件”的獨一無二、豐富多彩。把專業汽車附件產品優越的效能介紹推薦給客戶，把汽車精品生活所蘊涵的生活理念闡述詳盡。使其對我們上海大眾的“精彩附件”有充分的瞭解和選擇空間。 ②媒體宣傳
我們也在通過各種方式擴大宣傳和影響力，①網路方面：公司網站是我們宣傳的重點，上面有一個“精彩附件”的專題宣傳版塊。同時我們在新浪、萬車網、汽車之家、車168汽車網、太平洋汽車網以及其他一些免費網路媒體都投了廣告，對我們店精品的宣傳起到了很好的作用。②報刊方面：北青報汽車時代彩色封面有我們的宣傳廣告。其他一些社群雜誌上也有我們的宣傳，擴大了我們的影響力。我們在通過儘可能多的途徑宣傳。廣泛的宣傳為精品的銷售帶來了充足的客戶資源。 ③活動宣傳
為了擴大影響和提高知名度，我們部門會組織大量的活動以維繫我們的老客戶和收集潛在客戶，其中包括一些出遊活動和新車展示活動等。這是一個很好的交流平臺，也是一個把我們的車和汽車精品推薦給客戶為客戶服務的平臺。可能許多客戶並不會現場直接購買我們的汽車精品，但活動中贈送的禮品大多是我們的汽車精品，這會為我們贏得良好的口碑和信譽。 ④通過店內維修站
我們會員的VIP維修儲植卡，不只可以在維修站刷卡使用，同時還可以在店內直接用於購買汽車精品使用。這就需要我們維修站的人員適時的推薦和引導，使客戶瞭解認同我們的產品和服務，這一點是很重要的。
（三）效果預測
通過實施以上方案，加上上海大眾的品牌力量、眾義達匯誠的服務口碑，公司的“精彩附件”內容和理念肯定會被越來越多的消費者瞭解和接受，同時，“精彩附件”的業務也會蒸蒸日上。
2015年隨著國家各項振興措施的出臺，對汽車廠商及汽車經銷商，尤其是眾義達匯誠公司更是一次難得機遇，相信我們會抓住此次契機，走得更遠更好。
市場部年度計劃書 [篇3]
2015年是5+7發展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱鉅，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部門工作，積極配合各部門，實現公司的經營目標。
市場部15年年度工作總體內容如下：
一、 明確市場部職能，健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。
一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。
市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。
二、 建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密工作。
1、 對周銷售額進行分析，根據一週內營業額對比，做出相應措施，盡力使日營業額平衡。
2、 對月、季營業額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。
3、 店內營業額及所收集各方面的資訊為公司資料的保密資訊，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。
三、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
知己知彼，百戰不殆。要想做到同行業領導品牌，必須對同行業的資訊進行分析，做到“你無我有，你有我優”，始終走在競爭者的前端，儘可能的搶佔市場份額。
競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我師。能偷師，會偷師是任何行業發展的有效捷徑。
四、 大力發展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴充套件。
根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一
現象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬於屈指可數的.成功人了。
市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：
1、 首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務資訊，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。
2、 針對中小企業、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業額。
3、 針對事業單位、政府行政單位進行公關，需要進行關係走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。
五、 健全、完善、推廣電子商務系統，並使之健康運轉。
隨著時代的發展，電子商務已經遍佈全球，根據渦陽縣城的發展，
80、90後的人群已經發展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速佔領渦陽餐飲行業電商平臺，並且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。
六、 尋找、建立合作伙伴，實現互利互贏、相互促進、市場一體化。
現代市場早已不在是單打獨鬥的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合
作夥伴是當務之急，作為傳統行業的餐飲業關係著各類人群的生活需求，有著更多的機會與其他行業進行合作。“有需求就有合作”，找到利益點，就能深入合作。
七、 制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
1、 根據節日製定節日促銷活動
2、 根據會員制定會員活動。
3、 根據合作單位制定合作活動。
4、 根據淡旺季制定合理的促銷活動。
5、 根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。
6、 根據營業額的波動制定相應的促銷活動。
八、 按季度制定季度工作計劃並進行工作總結。
按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，並根據實際情況進行工作總結，補差補缺，並作出相應改變策略，對後期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。
九、 積極應對突發事件，隨時靈活調動工作內容。
市場部年度計劃書 [篇4]
我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。 1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部年度工作計劃
4 市場部0年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
資訊收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能：
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。 督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準：
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3 市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場資訊，篩選整理形成方案上交相關部門
三 市場部工作計劃
1 制定0年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定200年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市
場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
"從優秀到左卓越"--企業人在企業自律守則培訓
售人員職業道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成 5 協調部門職能、樹立良好企業文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力於銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO- 2000質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場資訊、競品資訊、銷售情況資訊，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，併為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿資訊，而市場部在捕捉市場資訊的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業"靈魂"的作用。
財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是"靈魂"、銷售部是"先鋒"、是"轟炸機"，那財務部則是企業的"大閘"、是企業運作、健康發展的"動脈"，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單資訊，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣：
7.資訊收集反饋、及時修正銷售方案
市場部年度計劃書 [篇5]
在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2015年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂2015年工作計劃如下。
一、 資訊網路管理
1. 建立直接領導關係
市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
(1) 資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使2015年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。
6. 動態管理市場網路
市場開發助理與資訊管理員根據資訊員提供的資訊數量(以個為單位)、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7. 加強市場調研，以各區域資訊成員/單位提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進一步打響"杭蕭鋼構"品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，2015年乘公司上
市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高專案跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部2015年著重抓好以下幾方面的工作： 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類儲存，準確掌握專案程序，努力配合商務部門和辦事處促成專案業務。
4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案，嚴格實施"一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好"戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過
程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、 一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成2015年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、 配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
