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家政服務創業計劃書

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在當下社會,創業計劃書對我們來說越來越重要,創業計劃書是一份全方位的商業計劃,其主要用途是遞交給投資商,以便於他們能對企業或專案做出評判,從而使企業獲得融資。一般創業計劃書是怎麼制定的呢?下面是小編收集整理的家政服務創業計劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

家政服務創業計劃書

  家政服務創業計劃書

一、市場分析

隨著生活的質量的不斷改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打掃是件很累的事情,越來越多的人選擇將打掃這一事項交給家政保潔公司來完成。

任何企業無論做什麼,首先需要的就是對市場認真的考察和準確的把握。而在家政企業中,市場調查首先是要對市場消費環境做出準確的判斷,要判斷所在的城市是否有較好的消費水平,同時也要判斷大多數人的工作屬性。

家政服務行業在20xx年受到政策的關注,將會從教育、立法、監管上得以完善。目前,家政服務業在母嬰護理和養老護理兩個業態上蓬勃發展,推動家政服務業市場規模不斷擴大。但供需結構失衡、從業人員素質水平較低、企業規模化程度較低等問題將會阻礙家政服務業的產業升級。

菲律賓的家務僱工有一定影響力,菲律賓的勞務輸出收入佔該國GDP的8%,其中菲傭輸出收入佔4.4%。“菲傭”甚至已經成為家政服務的品牌,向全球190多個國家和地區輸出,佔據了東南亞、中國、歐美國家家政服務市場的絕大部分外勞份額。

目前,菲傭也開始輸入到中國的香港、上海、北京、廣州等地,艾媒諮詢分析師認為,隨著中國對家政服務人員的需求不斷加強、要求不斷提高,將會進一步向中國經濟相對發達地區蔓延,一方面這會推動菲傭中介業務的發展,另一方面也有利於觸動中國的家政服務業發展提高。

二、運營基本

基地培訓(免費)、運輸(自費)、住宿(自費)、推薦工作(免費)、每月工資的10%-15%佣金;

在後期的勞動關係中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動關係。

客戶:將保姆每月工資交給我;

保姆:我將每月工資抽取10%後發給她;

在這種新的勞動關係中每個人都有利益,這種利益會維持這種新的勞動關係。

關於客戶:

我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆,並且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這裡我們以整個公司作為後盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的,現在有整個公司作為擔保,最大限度的降低原來的損失。

關於保姆:

在以前的勞動關係中,這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠,不熟悉生存環境。我們在收取每月10%到15%的佣金之後將為他擔負以下責任,免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。

三、家政管理

(1)公司是具備公司的品牌形象,其次家政公司必須擁有營業執照,服務人員必須擁有健康證、從業資格等。

(2)家政服務人員必須受過一定的專業培訓、在家政行業中獲得過相關的榮譽或證書。

(3)除了家政公司的品牌力度、服務人員的基本素養以及專業度,還應該考慮家政服務工具清潔乾淨,對人體無害等。

(4)地域的選擇要符合家政保潔力所能及的.服務範圍。

四、營銷思路:

(1)重模式,自建平臺

優點:想怎麼運營,可以自己說了算。缺點:成本較高,技術、運營、推廣都需要投入大量人力物流,沒有大量資金運轉不了;

(2)加盟已經成熟的平臺

優點:技術、品牌都是現成的,省錢身心,重點就是保證好服務的品質。缺點:這樣的好處大家都知道,自然都想玩,競爭也較大;

(3)獨家代理模式承包當地的市場

優點:不僅技術、品牌是現成的,運營推廣也有一定的自主權,符合創業心態。缺點:顯而易見,需要一些家底、人脈和資源。

(4)營銷要素:

口碑營銷:口碑營銷被稱為病毒式營銷,核心是營銷者努力給客戶帶來優質產品和服務,致使他們通過親朋好友之間的交流將公司產品資訊、品牌傳播開。這種營銷方式具有成功率高、可信度強、成本低等特點,能短時間內把公司品牌推廣出去。

口碑營銷分為兩步,第一步是運用各種有效的手段,引發客戶對其產品、服務及企業整體形象進行談論和交流;第二步是激勵客戶向親朋好友進行介紹和推薦市場營銷方式及過程。

家政企業要注重公司口碑的建立,通過回訪、及時關懷等方式,提高客戶滿意度,讓老客戶引來更多新客戶。

體驗式營銷:體驗,就是讓客戶參與到營銷活動中,包括線上、線下兩種形式。通過體驗活動,調動客戶的感官、情緒、知識、思考等因素,讓他們深入瞭解產品,產生消費需求。

體驗營銷的核心在互動。利用精彩有趣的活動吸引客戶參與,營銷人員通過與客戶的互動,能清晰瞭解他們的喜好與痛點。體這種營銷方式能讓客戶在體驗中打消對產品的顧慮。家政企業服務於人,所以要通過體驗式營銷方式,拉近和客戶的距離。

植入廣告營銷:社交媒體時代,植入廣告營銷有了新變化,可以把廣告放到微博評論、公眾號、朋友圈中,這些方法成本低、效果好,適合中小微家政企業採用。植入營銷需要精心運營,它沒有立竿見影的效果,前期需要一段沉澱時間。

五、公司利潤來源:

我們在整個勞動關係中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色,實際上就相當於一個微型的保險公司,我們的利潤來源於拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的,剩下來的資金。

舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約,每個保姆的月工資為500元那麼10%就是每月250萬的收入,一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病,糾紛等等需要支出的佔30%,我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬,上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。