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景區社會實踐心得體會(精選6篇)

教育考試 閱讀(1.59W)

當我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那麼你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編為大家整理的景區社會實踐心得體會(精選6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

景區社會實踐心得體會(精選6篇)

景區社會實踐心得體會1

陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子裡,我省各設區市部分導遊員、講解員和管理人員彙集在瑞金,從3月28日開始到4月2日,進行了為期6天的全省紅色旅遊景區(點)導遊員講解員骨幹(師資)培訓。此次培訓班邀請了國內知名教授、專家授課,同時安排了一天的瑞金紅色景點考察,可謂內容豐富,形式多樣,一張一弛,勞逸結合。

為了貫徹李長春同志在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅遊持續健康發展,更好地發揮紅色旅遊的教育功能”的講話精神,省旅遊局組織了全省紅色旅遊景區(點)部分導遊員、講解員在瑞金集中培訓,意欲以培訓等方式來提高江西各個景區(點)導遊員講解員的綜合素質。井岡山管理局派了四名講解員、導遊員去參訓。當聽說我被派去瑞金培訓時,感覺很開心,很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命鬥爭是井岡山斗爭的一個延續。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中說井岡山的鬥爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”,我想,瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎後降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯絡,而且我館的陳列版面中也有較多內容提及瑞金和革命根據地,所以我特別想去瑞金看看。

到了瑞金之後,感覺一切都是那麼親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風格一樣,從“紅都大道”、“東昇路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”,我們下榻的瑞金賓館始建於1958年,是為迎接毛主席視察而建的,其園林式的環境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。

省旅遊局非常重視此次培訓,開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅遊局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領導講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話,在他半小時的講話中多次提到井岡山,提到井岡山的紅色旅遊。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。

接下來的幾天時間裡有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命鬥爭史、全國紅色旅遊發展情況、導遊員講解員的發聲訓練及語言表達、江西紅色旅遊發展形勢及旅遊接待服務要求、導遊員講解員的禮儀規範、中國革命史及紅色革命精神、如何培養文化型的導遊員講解員以及導遊員講解員服務技能等。通過老師的講課,我較全面地瞭解了瑞金的歷史,明白了現在紅色旅遊發展的情況,學會了多種方法發聲和語言表達,瞭解了做為講解員的禮儀規範和需具備文化知識底蘊等的重要性。

在這一週的課程中,讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發聲培訓,真的是使我受益匪淺。因為做為講解員,嗓子就是工作的工具,怎樣去保護?怎樣去將它發揮到最佳處?這些一直都是我們講解員關心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心

總結的幾點經驗將我們的問題迎刃而解。我們既學會了保護嗓子,又學會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結實;使用口腔非常重要的共鳴腔(又稱中音共鳴或中部共鳴)可使字音圓潤動聽;喉部要放鬆,“抓兩頭,放中間”,不擠不撐、不模仿別人的聲音;情要取其高、聲要取其中、氣要取其深,以達到字正腔圓、清晰持久、剛柔自如、聲情並茂的境地;有聲語言表達的是口耳之學,必須勤練多練,才能成功等觀念和方法均是她發自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課,是我終生難忘的一堂課。

景區社會實踐心得體會2

九寨溝位於四川省阿壩縣境內,因溝內有樹正、荷葉、則查窪等九個藏族村寨而得名。因為溝內山清水秀,風景優美,被譽為“人間仙境”、“童話世界”。

“黃山歸來不看嶽,九寨歸來不看水”。水是九寨溝的靈魂。九寨溝內有114個海子,毎個海子都有各自的特點,各自的魅力。鏡海的水面水平如鏡,藍天、白雲、樹木倒映在水面上,形成了“魚在天上飛,雲在水裡遊”的奇妙世界。火花海水面則微微蕩起漣漪,在陽光下反射出耀眼的金光,好似火花飛濺,讓你讚歎不已。五花海最嬌豔,藍綠的湖水,清晰得令人心醉。藍色綠色相間相融,呈現出亦真亦假的神奇色彩。湖水清澈見底,晶瑩剔透,湖底沉積的古樹、枝幹依然清晰可辨,與湖面的倒影交織成錦,使海子更加絢麗多彩、迷離恍惚,使人彷彿進入了童話世界。還有芳草海的秀麗,金玲海的迷人,天鵝海的俊美……構成了一幅幅唯美的畫卷。

九寨溝不僅是水的世界,更是瀑布的王國。這裡有寬度居全國之首的諾日朗瀑布,在高高的翠巖上急瀉傾掛,似巨幅銀簾凌空飛落,激起無數小水珠,化作迷茫的水霧,在陽光的照射下出現奇麗的彩虹,使人賞心悅目。這裡還有《西遊記》的拍攝地——珍珠灘瀑布。巨大的水流從樹與樹的縫隙中傾流而下,像一條條白色的哈達從天而來;又似飛越的銀龍,氣勢非凡,雄偉壯觀。瀑布衝進谷底,響聲如雷,如同千軍萬馬奔騰。飛瀑撞擊石壁,立刻濺起無數水珠和飛沬。站在瀑布下方一側,漫天飛舞的“珍珠”就像剛剛綻開的千萬盞花朵一般,那樣晶瑩剔透,又像縷縷細雨紛紛揚揚灑落在我身上,使人渾身感到一片清涼。好一幅“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”的美麗畫卷啊!

九寨溝,你真不愧是“人間仙境”、“童話世界”,難怪人們為你心馳神往,為你流連忘返。

景區社會實踐心得體會3

回顧xx彈指即過,一年之中,在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓,完善自己的業務技能。工作中嚴於律己,嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行總結,以利於對新的一年做出更為完善的成績。

1. 按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領導彙報。

2. 注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態。面對遊客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發現遊客存在危險或不文明行為時,及時的勸阻,維護景區秩序。

3. 堅持“預防為主,防消結合”的方針,定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養,瞭解公司重點防火部位,掌握消防裝置的操作方法。加強消防知識學習,提高防火意識,確保安全。

4. 夜間應時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。

5. 嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度,堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知後,做好記錄,核實後文明服務放行。

6. 加強學習,不斷積累經驗,提高素質和業務水平。

7. 認真完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多裡,自己分內的工作沒有出現大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今後工作中進一步加強改正。

1. 工作思想態度不夠積極穩定、有待於進一步的完善。

2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

xx即將過去,新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去,以“四個一”的標準服務好每一位遊客。不斷提高自身服務意識和服務標準,做到讓領導滿意,讓遊客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!

景區社會實踐心得體會4

由市旅遊局組織各縣市區旅遊局及各旅遊景區、旅遊專案負責人一行到十堰市鄖西縣學習考察。通過此次學習,感觸頗深。之前一直在區裡工作,鮮有出去學習的機會,都是坐井觀天,看到我區旅遊發展的如火如荼,就以為我們的旅遊做的已經很好,到了鄖西這個旅遊發展迅猛的地區一比較,才看到了差距,發現了不足。

一、鄖西旅遊發展情況

鄖西位於鄂西北邊陲,北依秦嶺,南臨漢江,東接鄖陽,西鄰西安,守湖北之“門戶”,扼西安之“咽喉”。全縣版圖面積3509平方公里,轄18個鄉鎮(場、區),51萬人口。鄖西集老、少、邊、貧、庫於一體,是湖北解放最早的縣、國家新階段扶貧開發工作重點縣,是南水北調中線工程核心水源保護區和國家主體功能限制開發區。悠久的歷史和獨特的區位孕育了豐富的旅遊資源,全縣具有開發價值的景觀、景點達100多處,其中自然景觀60多處、紅色景點20多處、歷史文化古蹟20多處。尤其是七夕文化在鄖西“在天成像、在地成形、在民間成風俗”。古老的漢江、獨有的天河在鄖西天河口交匯,形成“銀漢迢迢暗渡”的獨特景觀。

近年來,鄖西突破性發展旅遊業,並取得了初步成效。截止20xx年底,全縣建立A級景區7家,其中4A級4家,3A級2家,2A級1家;建設星級酒店7家,商務賓館100多家,農家樂300多家;發展旅行社3家、旅遊商品生產銷售企業20多家,開發特色旅遊商品80餘種;完成“湖北旅遊強縣”、漢江瀑布群國家級森林公園等品牌建立工作。20xx年遊客接待量達到320萬人次,實現旅遊收入15億元,分別同比增長31.04%和69%。各級領導對鄖西旅遊產業發展給予充分肯定,20xx年至20xx年連續4年榮獲“全市旅遊工作先進單位”稱號,20xx和20xx年兩度榮獲省政府授予的“全省旅遊產業發展先進縣”稱號。省領導李鴻忠、王國生、李春明、田承忠、張通、王生鐵等先後蒞臨鄖西指導工作。

二、鄖西的先進做法

鄖西發展工業沒有優勢,發展農業沒有效益,經濟社會發展長期處於全省末位。為此,該縣縣委、縣政府立足旅遊資源富集、文化底蘊深厚的實際,搶抓福銀高速公路全線貫通的機遇,20xx年在全省率先提出了實施“旅遊立縣”戰略,在多方面下功夫,致力將旅遊業培育成縣域經濟發展的強力引擎。

1、堅持政府主導,政策激勵,創優體制機制。成立了由5名縣級領導為正副組長(其中兩人是縣委),29個縣直單位一把手為成員的縣旅遊產業領導小組,統籌旅遊業發展。創新旅遊經營機制,建立景區經營權、管理權與所有權分離的新機制,鼓勵各種所有制企業平等參與旅遊業開發建設。

堅持做到“路圍景點轉、路為景區建”,景區在哪裡,路修到哪裡。先後籌資8億元,新修了天河路、情侶路、七夕大道等旅遊道路,提檔升級了通往各景點旅遊道路,破解了旅遊的可進入性難題。

設立了旅遊發展專項資金1000萬(佔全縣地方財政一般預算收入的5%),出臺了《鄖西縣旅遊產業發展獎勵辦法》,加大對規劃編制、宣傳推介、引導性建設和旅遊商品研發的獎勵力度;出臺《關於加快推進旅遊立縣戰略的決定》,內容涵蓋重點專案、配套建設、市場開拓、政策激勵、組織保障等22個方面,進一步激發了全縣上下發展旅遊業的決心和信心。

積極探索差異發展,堅持把工廠當景區建,大力引進低汙染、低能耗的綠色企業,將現代旅遊理念融入企業建設的每個環節。堅持把農村當景區建,新建特色鮮明的旅遊新鎮、新村8個,推動旅遊產業發展方式的轉變。

2、做好城市旅遊建設,構建發展格局。堅持“城區即景區”理念,將七夕民俗文化滲透到路、橋、園、場、山、水之中。天河廣場、七夕廣場、七夕故事園等專案相繼竣工;世界第一牛、天下第一月、最美織女雕塑集體落戶;水體景觀、銀河星月景觀、七夕時空隧道、音樂噴泉和彩虹橋投入使用。以建立“湖北旅遊強縣”為契機,投資500多萬元,在十漫高速,鄖漫省道等旅遊道路製作28塊大型、15塊中型旅遊戶外廣告牌,35塊旅遊景區指示牌,在縣城街區大道製作100多塊旅遊導引牌,完成旅遊標示系統的無縫對接。

堅持打造縣城—五龍河—大秦嶺國際狩獵場—商南金絲峽“綠色遊”,縣城—土門—上津—湖北關“紅色遊”,縣城—天河口—龍潭河—夾河關—六郎金錢湖“藍色遊”三大旅遊線路。依託西安、武當山,面向全國,放眼世界,把鄖西縣城打造成“婚旅之城”、“約會之鄉”,把鄖西打造成西安—武當山黃金旅遊線上的重要驛站和中國知名生態文化旅遊目的.地。

3、重視宣傳推廣,做好對外營銷。堅持每年舉辦一屆中國(鄖西)天河七夕文化旅遊節,通過一流創意,一流明星,一流節目,提升鄖西知名度和美譽度。積極參加“西洽會”、“中博會”、“文博會”、“世界傳統武術節和武當國際旅遊節”等活動,大力開發西安、武漢、襄陽和武當山等地市場。利用各級各類報紙、網站、電視臺和廣告牌,宣傳鄖西旅遊產業建設成果。

4、延伸產業鏈條,完善旅遊要素。鼓勵建設星級酒店、農家樂和高階休閒會所,扶持旅遊企業研發旅遊商品,創新經營模式。以四星級天河國際大酒店為龍頭的大型餐飲、住宿企業相繼投入使用;七夕印象、月光足浴等娛樂場館應運而生;織女蠶絲被、漢江奇石、武當山斟葡萄酒等旅遊商品成功推出,健全的旅遊產業鏈條已初步形成。

三、對比後發現不足

(一)我區現有A級景區5家,其中4A級2家,3A級1家,2A級1家,A級1家。與鄖西縣相比,我們的高等級景區還很少。

(二)旅遊品牌不夠響亮。鄖西主打牛郎織女傳說的愛情專題文化,並在城市建設、景區佈局中很好的融會貫通,在遊客能時刻體驗到這一文化氛圍。加之不斷的宣傳推廣,鄖西愛情之城的品牌已深入人心。反觀我區,倡導的“一城兩文化”尚未融入到城市建設當中,三國文化和漢水文化沒有真正培養品牌。

(三)配套設施不完善。現有景區建設,重景點,輕配套。遊客中心、停車場、標識系統等旅遊配套設施遠遠落後景點建設。

四、意見建議

(一)要明確核心吸引力。襄城區應大力發揚市委、市政府提出的“一城兩文化”核心理念,在城市建設、專案佈局上注意融入、點綴文化元素。積極培育帝鄉文化、三國文化、漢水文化品牌。

(二)加大旅遊基礎設施投入力度。城區的道路建設已經很完善,建議開通連線各景點的直達公交車,方便遊客在各景區間換乘。

(三)紮實做好專案建設。現在唐城、中華紫薇園、九天玄女專案有望打造4A景區,要加快這些專案建設,儘早對外營業,增加襄城旅遊的可遊性。

(四)增加現有景區的觀賞性。古城、峴山都應該增加適量的小景點,讓遊客有看頭,有玩頭,提高旅遊吸引力。

景區社會實踐心得體會5

中國旅遊業欣欣向榮,蓬勃發展,旅遊業作為新興產業,每年都以較快的速度向前發展,旅遊景區作為重要的一環,面臨著前所未有的大發展機遇。

此次,我作為一名普通學員有幸參加了為期XX天的XXX培訓班,培訓班有多名資深專家和高校教授授課,授課內容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓採用封閉式管理,我彷彿一下子又回到了學校,教學內容上的精心編排,課外活動上的周密部署,領導們的言傳身教,無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯,通過參加此次旅遊培訓的學習,我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為學習讓我們進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎,法律知識,旅遊發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學習的時間有限,要學的東西太多,此次培訓班只是讓我觸控到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會:

一、加深了對旅遊景區星級的認識

旅遊景區星級的標誌是等級,形象、價格、服務質量的象徵,能夠非常直觀的反應旅遊景區的硬體實施,軟體服務水平,對旅遊景區的星級評定宗旨在於加強對旅遊景區的管理,提高旅遊景區服務質量,維護旅遊景區和旅遊者的合法權益,促進我國旅遊資源開發,利用和環境保護。

二、強化了自身的旅遊景區管理知識結構

目前自身所掌握的旅遊景區管理知識大多是課本上的理論知識,實際經驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過這次培訓班交流學習體會,向專家教授學習管理方面知識與經驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、瞭解了旅遊景區服務的重要作用

進一步完善旅遊公共資訊、諮詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅遊保險等旅遊公共服務體系,以滿足旅遊者需求為導向,推進旅遊諮詢中心和旅遊集散中心建設,規範道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統,增強旅遊公共服務能力,提高旅遊公共服務水平。

四、瞭解了旅遊環境的重要性

維護良好的社會治安秩序,建設安全有序的旅遊目的地;增強城鄉居民的旅遊參與意識,自覺維護旅遊環境,發揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅遊目的地;豐富適應旅遊者的服務語言,優化語言服務環境;進一步加強旅遊誠信體系建設和誠信旅遊網建設,引導旅遊企業規範經營,打造良好的誠信經營環。

倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅遊,制定並推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準,推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費;加大節能減排力度,建立綠色飯店和生態景區,建立完善汙水與垃圾處理系統,減少汙染物排放,穩步提升旅遊環境質量。

五、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓,是一種學習的方式,是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會,是電子化、網路化、數字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。此次培訓,通過培訓班的學習、討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習,要接受新思維、新舉措,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習,是我們進一步提高工作能力的需要。 只有通過加強學習,才能瞭解和掌握先進的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。結合本職工作,我談一談在加強學習方面的心得體會:

1、從被動學習向主動學習轉變,克服學習上的懶惰性由於工作事務繁雜,自己老是藉口忙而放鬆學習,即使學習了,也只是面上的學習,這實際上是學習上懶惰的表現,是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓,使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽,儘可能地獲得各方面的知識和資訊,以適應工作的需要,特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質,更好地完成各項工作。

2、從零碎學習向系統學習轉變,克服學習上的隨意性

當今社會發展日新月異,新知識和新資訊層出不窮,需要學習的方面和內容很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什麼都想學,什麼都學不好的結果。因此,必須在學習上結合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。

3、拓展眼界學識,完善知識結構

此次學習不僅使我們感受到了集體的溫暖,還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導通過言傳身教,深入淺出的給我們分析了我縣的工業、農業、旅遊、文化產業現狀及發展思想,共產黨人的精神生命、廉政與職務犯罪等方面的知道,使我受益匪淺,感觸頗深。通過此次培訓,讓我充分認識到只有拓寬知識面,完善知識結構,才能使我們建立創新理念,跳出思維定勢,拓展思維視角,改變自己傳統的一些思維習慣,用新的創新思維方法創造性的開展工作,對解決複雜多變的環境下產生的各種問題都是必不可少的。

六、通過培訓,使我感到了責任重大

這次培訓中,幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷,成長過程,對我旅遊經濟社會的當前形勢以及發展的思考,並且對我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著,原來理論培訓的學習也可以這麼生動活潑的,讓人覺得意猶未盡。六天學習,讓我深刻地認識到,在這個終身學習的年代,必須堅持學習,勤于思考,不斷充

實自己。同時要學以致用,根據客觀實際,在認真學習、借鑑的基礎上,靈活運用所學的知識和積累的經驗,敢於進行大膽的改造和創新。同時,在學習的過程中,注重形式的多樣化,多向有經驗的同志學習、交流,接受、學習新事物,培養自己的創新意識和創新能力。

通過X天的培訓和考察,我受益良多,幹一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富,需要學習和請教的地方還有很多,學海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業理論知識,積極積累實際經驗,理論密切聯絡實際,爭取早日成為一名優秀的旅遊行業管理人員。

景區社會實踐心得體會6

××風景名勝區位於安徽省舒城縣西南部,距省城合肥140公里,景區面積50平方公里,主峰老佛頂海拔1539米,屬大別山五大高峰之一。××地處省內旅遊黃金線上,與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區遙相呼應,形成體系。近年來在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關心支援下,在省、市、縣旅遊局的指導下,××景區立足豐富的自然生態資源和厚重的歷史文化資源,著力打造“原始自然、綠色生態”為特色的旅遊主題,凝心聚力,團結一致,不斷創新,穩步推進××景區的建設與管理工作。實現了××景區旅遊業快速發展,共接待遊客近4萬人次,實現旅遊綜合收入1200萬元,創下了××景區自開園以來,旅遊人數、綜合收入的雙項新高。

在建設和管理××景區過程中,我區的主要做法可以總結為“樹形象,抓規範,夯基礎,促發展”十二個字。

一、多渠道、全方位,構建立體宣傳框架,樹立景區整體形象。

對於旅遊景區發展旅遊業,宣傳就是生產網力,宣傳就能聚人氣。××景區以資源為依託,以客源市場為物件,從開園之初就多角度、全方位地對外進行立體宣傳。媒體宣傳,營造聲勢。根據媒體受眾面廣、持續時間長、影響力度大的特點,景區重點在合肥、南京等地主流媒體上強力宣傳××,在網路、電視、報刊上分季推出××特色遊產品,收效頗為明顯。組織活動,互動宣傳。景區與知名旅行社、旅遊公司合作,先後組織“××情侶遊”“××探險”“××野營”“××登高遊”和各種節日免票遊××、有獎攝影等活動,開展體驗式旅遊,提高遊客的旅遊熱情。經濟效益和社會效益都同時得到提升。回訪客戶,聯絡感情。年未由專人帶隊,與合肥、南京等長期合作的旅行社進行感情溝通,向其納諫問計,這樣既宣傳了旅遊產品,又增加了旅行社推介××的熱情和積極性,鞏固了老客源市場,又適度開闢了新的客源市場。設立機構,常駐宣傳。景區在合肥設立了專門宣傳機構,搭建了遊客與景區的直接交流平臺,接受遊客諮詢,為遊客提供全方位服務。參加會議,正面宣傳。在各種會議之前,組建專門促銷隊伍分別參加各種旅遊交易會、旅遊博覽會和旅遊推介會,設展臺,散資料,與遊客面對面宣傳××。同時景區還不定期改版景區宣傳冊,印製張貼畫,建設××旅遊網站。通過一系列的宣傳促銷,向社會強力推介××,在華東地區大大提高了××的知名度。

二、規範管理,營造舒適的旅遊環境

景區的長足發展,規範有效的管理是關鍵。××景區管理處把規範管理作為景區經營管理工作的切入點,大力營造規範有序的景區環境,提升景區的美譽度和舒適度。

一是規範景區管理體系,本度以人為本的管理理念,制定一系列景區管理規章制度,推行“目標管理,量化考核,績效掛鉤,獎懲結合”的工作管理模式,確保在景區整體工作制度的框架內高效地運作。

二是規範員工服務行為。旅遊就是服務,旅遊從業人員就是服務員,搞好旅遊就是要搞好服務。景區始終把“遊客是上帝,旅遊始終是對的”作為服務指標,從員工的服裝穿著、言行舉止進行了規範,通過示範帶動,景區涉旅接待單位員工的服務行為得到了一定程度的規範。目前,健康向上禮貌文明的風氣已在景區形成。

三是規範門票優惠行為。為維護旅行社利益和行業經營秩序,提高旅行社推介景區的熱情和積極性,景區在同地區統一了門票優惠幅度,把旅行社間的競爭從價格規範到質量上來。優惠幅度統一了,行為規範了,旅行社間的競爭有序,推介××的熱情也提上來了,組團量也隨之呈現較強增勢。

四是規範景區經營行為。堅持“常規管理與突擊整治”相結合的方式,對景區不同經營地點制定服務及商品銷售最高限價,對景區期行霸市、擠佔遊道經營、流動攤點,汙染環境、亂搭亂建及私導、野導、黑導等經營行為進行規範、管理、整治。

五是規範景區安全生產行為。安全是旅遊業的第一要務。景區始終把安全生產放在經營管理工作的首要位置,景區制定了安全生產預案,成立組織,不定期對餐飲、住宿、遊覽等安全進行檢查、整頓和規範。發現問題,立即整改。大力宣傳,層層落實安全生產責任制,形成人人講安全,人人抓安全的良好局面。

三、努力加大景區投入,完善景區旅遊接待功能

××景區依託原國有小澗衝林場建立起的,小澗衝林場人多負擔重,資金嚴重不足,為發展旅遊業,景區一班人凝心聚力,團結一致,多方籌集資金進行景區基礎設施建設,實行邊開園邊建設的滾動發展方式,景區抓住申報國家aa級旅遊區、國家森林公園的鍥機,修建了旅遊步道、安全設施、旅遊公廁、景區大門及售、驗票處等設施,新建了景區警示標誌、導覽圖及標牌、標識等,為解決遊客食宿,新建了四處計一萬平方米,可同時接待300人住宿、550用餐的遊客接待設施。基本滿足了入園遊客的食宿需求。