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餐飲活動方案【精】

工作方案 閱讀(7.19K)

為了確保事情或工作安全順利進行,常常需要預先準備方案,方案具有可操作性和可行性的特點。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的餐飲活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

餐飲活動方案【精】

餐飲活動方案1

一、活動時間:12月31日(星期日) ——元月3日(星期三)(4天)

二、活動主題 : 繽紛元旦

歡樂送禮 ?活動一:繽紛元旦

8折酬賓購穿著及針紡類商品享全場8折。羽絨服、化妝品、照材、數碼產品、小家電全場9折火爆酬賓熱賣。 注:(超市、手機、名菸酒、黃白金、特價、削價商品不參加打折活動) ?活動二:元旦燈謎會—— 猜謎獲獎樂翻天

活動期間,新世紀推出“元旦燈謎大街”,顧客無需購物即可買免費參加猜謎活動,猜的越多,贏得越多。

領獎辦法:猜中5個領獎一份。總服務檯領獎(贏4.99元的`可口可樂一瓶) 採購部負責組織活動贈品500-1000份。

?活動三: 繽紛元旦慶

超市大行動

【超低價

買大米】

活動期間,超市大米超低價熱賣,每斤1.39元。

【投色子

贏雞蛋】

超市購物單張小票滿38元,可憑電腦小票投色子一次,滿76元投色子二次,並根據自己所投的點數為準,獲得與點數相同的雞蛋。

企劃部準備大色子一個,直徑800×800(白色紅字)

超市準備好雞蛋,在超市出口處參加活動。現場送雞蛋。

三、氣氛佈置及廣告宣傳:

郵報10000張8開2頁4版

急定印刷28號發行

2.手機簡訊100000條。

3.電視臺、氣象局廣告。

4.企劃準備燈謎的內容。佈置燈謎大街(一樓服務檯東走廊、二樓)

5.二樓三樓電梯入口柱子用滿100送

活動內容寫真裝飾

6.A2廣告架支撐活動版面10個(一樓4個,二樓2個,三樓2個,四樓2個)

7.一樓南門裝飾元旦氛圍,大活動版面2塊。

8.臨沂發貨採購注水旗杆20套,製作布旗,放置樓前營造氛圍

9.過大年背景做超市出口、入口及超市內立體版面懸掛。超市出口1個,超市入口1個,超市內寫真懸掛40套,(寫真、泡沫板、KT板製作)費用20xx元已交。

餐飲活動方案2

活動時間:即日起至xx月xx日

XX餐廳在勞動節期間舉辦二週年店慶活動,自即日起至xx月xx日,每天xx點六折優惠,xx:00—xx:00的第一桌客人將將享受單人名單優惠。

活動主題:入住遠望樓賓館,歡度美好假期

活動日期:20xx年4月xx日—5月xx日

xx賓館為了感謝客戶長期以來的`大力支援,在五一期間推出了“五一”黃金週優惠活動

客房優惠:

普通標準間 促銷價:¥xx元/間夜(淨價)

商務標準間 促銷價:¥xx元/間夜(贈送雙人早餐)

商務大床房 促銷價:¥xx元/間夜(贈送雙人早餐)

在餐飲方面:

1、推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”,以特色菜、家常菜為主

三人用:¥xx元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

六人用:¥xx元/套(6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

八人用:¥xx元/套(6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

2、零點客人將享受xx折優惠(不含酒水),同時贈送“遠望酸奶”。

在康樂方面:

1、 憑房卡到康樂部每日可免費享受以下專案中任意一項活動

2、 營業時間:xx:00—xx:00

室內游泳(1小時)

美國賓士域保齡球(1局)

落袋式檯球(1小時)

乒乓球(1小時)

健身(1小時)

詳情可致電:xx

豐富多彩的促銷活動將為下榻北京XXX賓館的賓客帶來更多的實惠與驚喜!

餐飲活動方案3

一、組織概況介紹

xx西餐廳是一家裝修豪華、菜式豐富、價錢適中的中檔西餐廳,位於阿瓦提縣中心廣場,是阿瓦提縣餐廳行業的高階領導者。xx策劃是成立於20xx年3月,專業從事企業管理諮詢策劃服務。公司位於xx市xx路xx小區六樓,是一家規範化、專業化的純智力輸出公司,為企業提供一站式、管理諮詢策劃服務。

二、活動背景及原因

為了進一步提高西餐廳的的知名度及美譽度,展現優良形象及良好風範,廣泛吸引潛在顧客,樹立和擴大xx西餐廳的品牌影響力和市場佔有率,更好、更快、更直接的宣傳xx西餐廳及“維利麥品牌”,我們除了平常的宣傳辦法以外,更應該全方位、準確、深層次的做一次規模比較大的活動宣傳。在分析目前市場的準客戶群體後,把主要目標客戶定位在30――45歲的家庭客戶。此客戶群的孩子一般都在3――15歲之間。因此我們把突破口放在孩子身上,用招募孩子參加比賽的方式起到引起社會關注、家長重視,必定會達到廣泛參與、深入瞭解的目的。其次,傳統的“尊師重道”思想在教師節這一天更能引起人們的重視,一方面孩子的學習和成果需要檢驗,另一方面家長也迫切希望能讓孩子心懷感恩之心,尊重老師、孝敬父母、健康成長,這是我們的一個最重要的出發點和關鍵點。

三、活動目標

1、通過教師節活動舉辦,營造店面隆重的喜慶氛圍;

2、建立起xx西餐廳的品牌形象及知名度;

3、通過一系列的'促銷方式,喜慶氛圍和新穎的節目演出,吸引消費者對維利麥西餐廳的關注,建立良好顧客群;

4、店面位於阿瓦提縣城中心,該店可向全縣人民進行廣泛宣傳;融洽與廣大群眾的良好關係;為該店下一步的發展贏得更多的契機,打造良好的形象基礎;

5、通過的本次活動,調動xx西餐廳工作人員的工作積極性及創造力;加快該部門員工之間的默契程度。並在工作實踐中,發現自我的優勢與劣勢。事後做好工作總結,為今後的商業實戰增添了寶貴經驗;

6、促使公司所有員工與餐飲休閒專案的互動,增加員工的凝聚力及向心力,提升企業整體文化內涵,彰顯企業實力。

四、活動主題

“感師恩優惠大放送維利麥與你共成長”

五、活動時間

20xx年9月10日上午午10:30(暫定)

六、活動地點

xx縣中心廣場

七、活動物件

全縣人民

八、活動主辦方與協辦方

主辦方:xx西餐廳協辦方:xx有限公司

九、活動策劃

(一)活動內容及亮點

1、精心營造教師節慶典的活動現場,渲染出大氣磅薄的慶典氣氛;同時時尚活躍的節目演出,也對過往的消費者形成強烈的視覺感,吸引更多的顧客前來參加本次慶典活動,期間大肆植入促銷廣告;

2、加強活動的周密性,提升傳播效率,增加顧客的消費慾望;

3、慶典當天的促銷資訊,通過單頁、x展架和形象招貼對外宣傳;並根據學校的政策,在周邊適當的做些標語宣傳。

4、當日促銷活動:

a、當日凡是在本店消費滿50元,均可以贈送特色菜xx份或代金券xx元(待定)。

b、滿100可以送特色菜xx份及果盤1份或代金券xx元(待定)。

c、如消費達到200元(不包括酒水),可以回饋xx“代金弧薄⒃諳麓喂飭偈保擅夥鴉竦靡壞蘭壑xx元的菜(點心)及xx西餐廳會員卡一張作為答謝回報。

d、凡是收銀單上尾數號碼逢8,可獲得獲金額xx元代金券xx張(待定)。

e、套餐組合更優惠(廚房製作套餐選單)。

f、教師持教師證或有效證件絕可享受5折優惠(待定)。

(二)環境佈置

1、面對xx西餐廳門口將擺放,大型金色氣供門1座(標語:“感師恩優惠大放送維利麥與你共成長”)及金獅氣柱2對,彰顯大氣不凡、雄偉壯觀;

2、將在走向xx西餐廳門口鋪設大紅地毯,給前來的嘉賓一種朝陽的喜氣(具體尺寸,由現場核量為準);

3、在嘉賓入口位置,設定簽到處;準備40朵嘉賓胸花,供出席活動儀式;並安排本公司4―6位氣質好,形象佳的女員工為前來嘉賓佩戴胸花(根據邀請來賓人數,確定是否擺設);

4、活動現場將西餐廳VIP廂房設為貴賓休息室,會所門口兩邊各安排6位形象優越的禮儀小姐站守,增加消費者關注度;

5、在xx西餐廳門口分別設定一個x展架,展架內容分別該店當日的促銷資訊及賀詞標語;

6、在百xx西餐廳門口懸掛一道橫幅;

7、活動現場(縣城中心心廣場)將搭建教師節慶典儀式大背景及時尚T型舞臺(安裝尺寸由現場考核為準),圍繞舞臺四周佈滿金布,並在舞臺上前段擺放20個冷焰火,用於營造慶典隆重氛圍;

8、舞臺中央擺放一架豎立式麥克風,分別由領導致辭和主持人報幕使用;

9、舞臺兩邊配音響兩套,並選定迎賓、領導上臺和啟動時候的音樂;

10、兩邊各設立旋風彩虹機2座,將在慶典啟動儀式正式啟動後噴發,將活動氣氛帶進高潮;

11、T型舞臺兩邊各設立20個嘉賓靠背椅,使嘉賓便於觀賞時尚走秀,樂隊表演等一些列精彩演出。

(三)嘉賓的邀請

1、xx西餐廳高管領導、企業所有員工全部到場;

2、邀請學院領導、優秀教師、各企事業單位代表、貴賓客戶、及社會各界有關人士。

(四)活動宣傳

1、周邊小區、高層住宅樓、媒體投放宣傳直達精準消費群。如:電梯LED視訊、傳單等。

2、報紙(廣告)或夾報:篇幅較大,成本相對較低,隨報夾帶,選擇當地發行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為縣城及周邊區域。且選擇訂閱戶,時間為活動開始前一週。

3、傳單的投放:選擇當地人流量較大且人口質量較高的區域,如:大型商場門口、小區門口、高檔門面、寫字間、政府部門門口。發放要求:

(1)發放時段:13:00―14:30;19:30―20:30,這時多是上班族上下班時間,且多為政府、行政部門人員上下班時間。

(2)發放人群:年齡20―50歲之間的人,且穿著看起來較有經濟實力者。

(3)注意事項:微笑宣傳,若對方不接傳單不能強行塞到對方手裡,且注意將附近散落的傳單撿拾起來,以免造成不好印象。

(五)活動流程

9月10日上午10點30,慶典活動正式開始。9月10日12點45分―14點,安排邀請嘉賓參加午宴。

(六)具體分工

1、總策劃小組:負責全方位的活動推進,監督所有小組的工作週期;各種現場內外的工作人員排程、組織、突發情況的應急(負責人:xx)

2、籌劃組:負責本次宣傳的鼓動;撰寫本次活動的策劃方案、物料設計、預算支出、活動流程、場地佈置、下家對接及制定慶典活動週期推廣表(負責人:xx)

3、宣傳組:負責慶典活動文字資料的整理與撰寫,慶典活動的現場演出人員安排及節目編排,氣氛調動;配合主辦方加快促銷方案的執行;(負責人:xx)

4、協調組:負責組委會人員之間的資訊傳達、籌備期間的行政工作;極力配合好總策劃小組的監督工作;協助宣傳組執行促銷方案;活動現場人員職務的安排、現場活動進度的協調及交通秩序有關一事;在活動期間安排人員去現場周圍人流密集處,派發DM單頁(負責人:xx)

5、接待組:負責聯絡相關行業領導、嘉賓;及安排當天慶典的接待工作;並在活動前期,與主辦方管理人協商當日宴會招待及酒水訂購;並根據邀請嘉賓統計派送茶葉及其他相關禮品的數量;統一安排布展員工當日午餐(負責人:xx)

6、財務辦:針對本次活動所有支出費用的統計整理及相關促銷活動的成本預算(由財務部安排統籌並將相關資料交遞總策劃小組,在由協調組下達通知);

7、安保組:負責慶典現場和活動期間治安、車輛運輸,交通維護、管制、人員安全、各項緊急事件的處理(以男員工為主,當日現場安排3―4人)。

十、活動效果預測

xx西餐廳教師節慶典現場巨集大氣勢,能夠有效提高xx西餐廳的的知名度及美譽度,展現優良形象及良好風範,廣泛吸引潛在顧客。樹立和推廣維利麥西餐廳的品牌優勢,建立商業實力和文化,從而提升xx西餐廳的核心競爭力,為主辦方旺盛經營鋪路。

餐飲活動方案4

一、促銷主題:

品味端午傳統佳節,體驗多彩品質生活

二、促銷背景:

一年一度的傳統佳節端午節即將來臨,人們在此時會用"吃粽子,賽龍舟"等方式來懷念愛國詩人屈原

三、促銷目的:

利用端午節來營造節日氣氛,吸引顧客到來;促進銷量,減少庫存;提升品牌形象;使廠家、消費者、超市達到共贏;打擊競爭對手。

四、促銷產品:

粽子和與包粽子相關的產品(如糯米、醃製的鹹肉、紅棗、紅豆、花生等);熟食;酒水飲料;夏天家庭常用的`生活用品(如驅蚊劑、涼蓆、風扇等);一些家電(如空調、冰箱等)。

五、促銷物件:

全體消費者

六、促銷時間:

月22到6月24三天

七、促銷內容:

1、憑小票免費領艾草

活動時間:6月22到6月23號早上8點到11點

活動地點:蘇果超市門口

活動內容:23號早上在蘇果超市門口,消費者可以憑小票(不限價格)免費領取艾草,每張小票限領兩根艾草

2、射粽比賽

活動內容:6月22號到6月24下午4點到7點,在蘇果超市門前,顧客凡一次性購物滿100元可憑小票參加射粽比賽

活動方式:憑小票每人可獲得5枚飛鏢,在活動指定地點(商場大門口有場地門店),參加射粽子活動,射中的是標識為"豆沙"即獲得該種粽子一個;射中的為 "肉粽",即獲得該種粽子一個;

3、現場促銷

活動方式:免費品嚐、購物滿多少送多少、特價商品、打折、優惠弧⒗Π笙售等。

(1)像粽子一些熟食類的產品可以採用免費品嚐的方式促銷

(2)像家庭用的一些生活用品可以採用特價、優惠環絞

(3)像酒水飲料類的可以採用捆綁銷售

(4)像家電一些大型的商品可以採用滿多少送多少、特價、打折等方式。

八、相關宣傳:

1、在促銷前,發放促銷單

2、在超市外張貼門店海報

3、在超市中,採用pop,廣播宣傳

4、各種人員相關宣傳

餐飲活動方案5

一、活動組委會

1、負責:董事會成員、總經辦、企劃部

2、成員:各部門負責人

二、活動時間:

9月6日至9月30日

三、中秋節策劃方案——活動目的:

藉助中國的傳統節日“中秋節”國人的'第二個長假“國慶節”營造餐廳第二個消費高峰,以及針對長假後 的冷淡市場有的放矢,減緩及減小消費下降趨勢。

慶中秋,迎國慶,送大禮!

四、活動口號:略

五、中秋節活動方案——場景佈置:

(一)、場外佈置:

大門對聯:萬家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯:歡度佳節;

外牆懸掛巨幅:寬:高=10*13M,宣傳活動內容;

在門上方懸掛大紅燈籠8個。

(二)、場內佈置:

1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。

2、在一樓大廳設立一個大月餅(由採購部洽談);

3、在一樓入口處設立一座牌坊,在收銀臺後側陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;

4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個。

5、在各樓層主通道懸掛中秋、國慶節弔旗(各一面);弔旗1000張。

6、樓梯護欄以金黃色絨布圍邊,同時加強對電梯口布置。

7、中廳中央吊一個大型(2、5米寬)的燈籠(用KT板製做),在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節快樂”,在從再加上其它的裝飾物。

六、中秋節活動方案——宣傳策略

1、DM海報宣傳;

2、電視媒體宣傳:

A、宣傳內容:月餅上市、團購、大宗購月餅以及相關活動內容;

B、時間:9月20日26日;

餐飲活動方案6

一、籌劃開業典禮

在所有前期工作都準備就緒之後,創業者應該著手進行開業典禮的籌劃工作,事先做好準備,制定好各種預案,避免開業時遇到突發情況而措手不及。

1.做好餐廳開業前的公關宣傳

餐廳公關宣傳以對外宣傳為主,以提高餐廳的知名度和美譽度,吸引顧客前來就餐、舉辦宴請等活動為主要目的。一般來說,要在餐廳正式開業前1-2個月,做好以下公關宣傳工作。

(1)利用媒體進行公關宣傳

在條件具備的情況下,要事先設計好宣傳內容,包括餐廳名稱、地址、經營風味、產品特色等,編寫出創意獨特、文字簡潔、易聽易記的宣傳詞或廣告語。

(2)利用餐廳門臉進行廣告宣傳

在餐廳正式開業前l~2個月內,完成餐廳門臉裝修、門前大型廣告牌製作、大型燈箱設計製作和門前亮化處理等廣告宣傳,使企業以獨具特色的門前環境和亮化、美化宣傳效果引起社會各界和來往人員的關注,從而擴大餐廳在區位市場和點位市場的知名度,廣泛吸引顧客。

(3)利用宣傳冊進行宣傳

餐廳正式開業前5-10天,必須根據選單設計和菜點測試結果,將本餐廳美觀、大方的就餐環境、著名菜點、簡介等印製成編排合理、圖文並茂的宣傳小冊子,然後散發到區位市場範圍內的目標客戶中去,通知他們開業時間、開業期間的優惠措施及優惠期限等,從而爭取客源,提高餐廳的知名度。

2.做好開業典禮的準備工作

開業典禮可以說是創業者向公眾展示餐廳的第一個公開機會,因此要好好利用。具體說來應做好以下幾個方面的籌備工作。

(1)提前一週預訂典禮用的鮮花和其他裝飾品。

(2)制定開業時間表。人們需要知道自己什麼時候來,什麼時候走。

(3)準備好附帶的廣告宣傳品(小宣傳冊、名片、價目表,或其他帶有餐廳名稱、地址、電話號碼、宣傳語的分發材料)。確認印刷商知道交貨的最後期限。印刷品最好在開業前兩星期準備好。

(4)隨後的事也應處理好。例如,供來賓在上面簽名並留下聯絡地址的登記簿可以用做將來郵售商品的憑藉物。

3.邀請到足夠的親朋顧客,保證餐廳開業客源和上座率

如果餐廳開業當天客源不足,冷冷清清,必然會對日後的營業產生不利影響。但若靠價格上的優惠來吸引顧客開業當日光顧,開業後顧客又容易形成價格感覺上的落差,可能造成客源不穩。因此,餐廳正式開業要著眼於以正常營業的客源為主,將顧客分成自願前來的自費顧客和被邀前來的親朋顧客兩種型別。

4.渲染餐廳開張剪綵前的環境氣氛,吸引顧客注意力

一般說來,在餐廳正式開業的當天,必須完成以下四個方面的工作。

(1)門前橫幅與彩旗宣傳,以形成開張營業的熱烈氣氛。此時,門前、樓上適當地方要打出多幅大型標語口號,門前和顧客進出的兩邊要並排插上各種彩旗,以強化開業氣氛。

(2)開業祝賀的花籃宣傳,要事先與區位市場的有關單位聯絡,取得同意後,將這些單位祝賀餐廳開業的長形花籃整齊地擺在餐廳門前兩側。每個花籃都有祝賀單位的紅色條幅和賀詞,從而引起顧客的廣泛注意。

(3)餐廳室內的環境氣氛宣傳。正式開業時,餐廳門口要設禮儀迎賓隊伍,穿旗袍、佩綬帶,熱情、禮貌地迎接顧客。餐廳室內正面掛橫幅標語,歡迎顧客到來,形成室內熱烈的氣氛。

(4)音樂、鞭炮氣氛宣傳。正式開業時,要播放熱情奔放的`迎賓曲,敲鑼打鼓放鞭炮,形成熱烈的開張營業的氣氛,引起顧客的廣泛注意。

以上這些都是噌強環境氣氛、吸引顧客注意力的重要方法,必須認真。

二、餐廳開業可用的促銷方法

1.全員促銷

全員促銷,是指從後勤工作人員到一線員工都應樹立推銷意識,尤其是在餐廳開業期間。全員促銷的思想內涵是,只要面臨促銷機會,都應積極促銷餐飲產品和服務。

2.展示促銷

展示促銷是一種極為有效的促銷形式。它主要是利用視覺效應激起顧客的消費慾望,達到吸引顧客進餐廳就餐,並且刺激顧客追加菜品的目的。

3.優惠促銷

許多餐廳在開業期間通過價格折扣和優惠來吸引人氣,促進銷售,並使開業典禮取得圓滿成功。

餐廳以優惠的形式進行促銷是開業時常用的一種手段。有效地使用這種促銷形式效果十分明顯。利用顧客喜歡優惠的心理大行促銷的方式和技巧主要有:

(1)價格優惠促銷

即在開業期間,以較大幅度的價格折扣來吸引顧客,聚攏人氣。

(2)贈品促銷

在開業期間,可以向前來捧場的各界朋友和顧客贈送一些印有餐廳資訊的小禮物、小贈品,這樣既可以贏得顧客的好感,也能起到一定的宣傳作用。

(3)優惠券促銷

優惠券是一紙證明。經營者在餐廳開業前製作好併發往目標顧客的手中,持有者在開業期間用它來消費特定的菜品時可享受優惠。

餐飲活動方案7

雙十一專案程序表

專案程序表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。專案程序表為了讓客戶或同事能根據某個專案制定計劃,對於特定事項何時發生,成果何時提交,必須有一個一致統一的時間。專案程序表是鼓勵參與專案的每個人,將其付出視為整體的一部分,並儘量使工作能和他人配合。

專案越大越複雜,進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大專案而言,團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人,專案程序落後一天會很快連鎖反應下去,問題會以各種意想不到的方式出現,團隊想趕進度也很難。從這個角度來說,專案程序表非常重要,當然這些依然只是一些文字和數字的表格,最重要的還是有人善於利用它們作為管理和驅動專案的工具。

接下來我們看看雙十一專案程序表由哪些維度資訊組成,為什麼會有這些維護資訊的存在。

雙十一專案程序表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備註、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把程序表中各項內容進行解讀講解。

品牌LOGO:logo是企業標誌重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作檔案都會加上企業品牌logo。

部門:在雙十一期間,整合各種資源,組建成立專案部,專案部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排,工作分工與進度的確認跟進,通常情況下會按照以下架構進行專案團隊架構組建和工作職責的劃分:

商品部:負責貨品結構,備貨深度,商品屬性,商品定價,賣點包裝,搭配,品控等; 策劃部:負責營銷方案,預熱方案,頁面方案,視覺,風險管理,其他預案等 ; 推广部:負責推廣方案,流量方案,推廣素材測試等;

客服部:自助購物流程,催款方案,自動回覆,話術,危機處理、客服培訓等 ; 物流部:庫存清點,倉庫佈局,訂單分揀,提前打包,發貨模擬等;

後勤部:生活後勤服務,硬體後勤服務,活動現場攝影等;

成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成,組成幾個執行部門,各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名,比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然,每個部門還會設立多個執行小組,比如像物流部,除了與發貨相關的小組之外,還會增設一個網路資訊保安小組,負責雙十一活動期間ERP系統和網路的安全和穩定等方面的工作。

雙十一各部門職責

運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面匯入介面。

4.雙十一專題頁制定日收藏資料指標

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量,根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

7.優惠劵派發入口、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出資料指標。

9.跟進爆款銷售情況,每天確定流量指標。

10.通過CIM區分出會員情況,針對每一個會員區域作出相對應的動作方案。

11.催付、發貨簡訊、簽收簡訊預熱前優化方案。

12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案。

13.活動簡訊通知文案撰寫。(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優化,增加實時熱索關鍵詞,如:商品詞及雙十一關鍵詞。

15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案。

16.類目小二現場考察,雙十一相關了解。

17.雙11當天類目對接相關。(會場位置更替,臨時素材對接,營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設定自動回覆、頁面告知。

19.11月12日簡訊播報銷售戰況,感謝活動支援。

商品部

1.包括梳理商品結構,製作商品結構總表。確定預爆款,主推、常規款;按功能性區分,包含定價、庫存量

2.根據確定的主推款進行文案優化

3.活動款文案撰寫和優化,以及產品定價

4.確定雙十一主推商品及價格,擬定商品申報表

5.規劃和淘寶後臺設定活動安全庫存

6.主推款及常規款關聯銷售方案

7.新款銷售跟蹤,製作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售資料和預售情況,及時補單

美編部

1.產品詳情頁設計、製作、分批次優化

2.主推款的'詳情頁製作、製作、優化上線

3.預熱期DEDM單製作及雙十一當天促銷新品EDM單

4.活動報名素材製作與優化

5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面製作

6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁製作

7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

8.鑽展,直通車素材製作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

11.雙十一自主購物攻略頁面製作

12.無線端手機專修

13.O2O素材製作

推广部

1. 制訂活動期間廣告資源方案

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃,並做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。

4.啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。

5.主推款關鍵字推廣、定向推廣。

6.重點推廣款,關鍵字卡位,多計劃。(持續推廣)

7.制訂淘寶鑽展廣告投放方案(預熱及當天),並做出費用需求。

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天),並做出費用需求。

9.直通車、鑽展素材畫板製作及文案撰寫初稿。

10.雙11鑽展素材測試

11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定。

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定。

客服部

1.客服分組:分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日,建議24小時線上。

2.組織客服培訓計劃:產品知識、軟體基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等。

3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓:店鋪後臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等。

4.設定新增淘寶客服子旺旺、赤兔後臺、E店寶、客道等客服資訊,確保各項設定準確無誤。

5.制定雙11相關的活動內容文件、快捷短語文件、活動注意事項文件,並設定新增快捷短語自動回覆等並進行核查。

6.成立活動內容諮詢、售後處理小組

7.制訂客服應急預案,監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話。

8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 :

A.旺旺催付:實時催付(下單後半小時內,告之瘋搶進展,刺激客戶的佔有慾) 例:親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,由於銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親儘快付款哦!

B.簡訊催付:簡訊模板增加個性化使用者資訊,如訂單號、商品標題、顧客姓名,提高專業程度公信力。例:親愛的XX,您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款,由於活動款資料有限,請儘快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請諮詢我們的旺旺客服。

【xxx旗艦店】

C.電話催付:對於大額訂單,高價值使用者,可用電話催付,電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應和語氣作專業反應。例: 客服:你好,我是xxx旗艦店的客服,我的名字是xxx,你今天在我們店買的商品由於銷售火爆,已經快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發貨。

9.制定11日後的客戶退換貨方案及退換貨話術方案。

10.制定維權投訴處理預案。

物流部

1.貨品入倉及盤點,貨倉擺放科學合理、爆款商品集中,便於快速發貨。

2.雙十一倉庫預打包數量及明細。

3.事先標準化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定。

4.規劃小組流水線作業方案,提高效率。

5.臨時或兼職人員,做好事前培訓和流程模擬。

6.快遞合作商支援、聯動,雙十一開始蹲點合作,確保12銷售出貨能力,或者簽好協議保證按期發貨。

7. 管理人員專職現場協調和資源調配,控制全場。

8.根據發貨效率預估所需人員數量,確保人員到位且進行分組管理,提前制訂排班表。

9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化,倉庫合理佈局規劃。

10.後勤保障有力:印表機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位。

餐飲活動方案8

行程安排

08:00-09:00 集合出發

前往廣州xx山莊拓展訓練基地(廣州市區內,全程高速約45分鐘,xx收費站下高速)

09:00-10:30 開營破冰/團隊分組/士氣展示

到達xx拓展訓練基地,集合整隊,併發放迷彩服。待成員換好迷彩服後,教練將統一將學員帶到培訓場地,正式開啟團隊體驗專案。我們會通過一些互動類體驗遊戲,讓小夥伴們在新環境中相互認識與瞭解團隊成員,初步形熱烈的氛圍,再進行劃分,來進行團隊破冰行動,並逐步引導團隊瞭解本次的培訓體驗。

10:30-11:00 拓展專案 ┃ 鼓舞飛揚 ┃

團隊競技體驗專案,利用特製的一面鼓,每個隊友都牽拉著其中一條繩子。通過控制繩子來控制鼓面顛球,創造儘可能多的顛球記錄。

11:00-12:00 水上拓展專案 ┃ 超級戰艦 ┃

團隊運輸挑戰專案,需要由四名成員在水上,左右各兩名成員,分別拉住對應的扶手固定超級戰艦的平衡。超級戰艦至少需搭載1-3名成員。水上的四名團隊成員,需要以最快的速度將超級戰艦的成員從起點送終點。已接力的形式直至所有成員接力完成即專案結束。

12:00-13:30 團隊午餐(可選擇:圍餐/野炊/燒烤)

廣州xx山莊拓展訓練基地餐廳環境舒適優雅,讓成員能夠更快速的補充體能,從而更好的去挑戰下午的專案。午餐可選擇:圍餐/野炊/燒烤

13:30-14:00 團隊熱身小遊戲

根據團隊狀態,教練會在現場隨機選擇適合本團隊的熱身專案,分別有小遊戲/舞蹈等等。

14:00-15:30 拓展專案 ┃ 極速時限 ┃

挑戰區域布有從數字一至三十的無序的數字牌,需要團隊根據規則按照順序以最快的速度將所有數字牌在最短的時間內按規則依次拍擊。

15:30-17:30 競技專案 ┃ 攻防箭 ┃

攻防箭運動是以弓箭為主要裝備,互相用箭射擊淘汰對手, 把對方靶上的目標打下或把所有對手淘汰則獲勝。因弓箭為特別設計,箭頭使用如網球大的發泡膠物料,故被箭射中不會有任何傷害,是一種超刺激的真人對抗運動。

17:30-19:00 晚餐

19:00-21:00 拓展專案┃ 風雨人生路 ┃

全體隊員蒙上眼睛,手拉手走過一段不同尋常的道路,體驗生命之旅。在過程中有坎坷,有荊棘叢林,有崎嶇的小路。在整個過程中不允許任何人發出聲音, 靠肢體去感覺,一路上互相扶持,共歷患難。

21:00 -團體休整

第二天

08:00-09:00 享用早餐

09:00-10:00 開營破冰/團隊分組/士氣展示

到達xx拓展訓練基地,集合整隊,併發放迷彩服。待成員換好迷彩服後,教練將統一將學員帶到培訓場地,正式開啟團隊體驗專案。我們會通過一些互動類體驗遊戲,讓小夥伴們在新環境中相互認識與瞭解團隊成員,初步形熱烈的氛圍,再進行劃分,來進行團隊破冰行動,並逐步引導團隊瞭解本次的培訓體驗。

10:00-11:00 拓展專案 ┃ 地雷陣 ┃

全體隊員利用40分鐘時間,每次只能向相鄰的格子移動一個位置,教練會告知是否安全/觸雷。安全則繼續前進,觸雷則按原路返回。最終團隊依次通過由120個方格組成的模擬的一個雷區。

11:00-12:00 拓展專案 ┃ 高空挑戰 ┃

在穿好保護裝備的情況下,在8米高的`獨立鐵柱上,有一個直徑30公分的圓盤,在上面站穩,機會就在眼前,經過努力縱身一躍抓向它,全力以赴,不管是否抓住都無怨無悔。

12:00-14:00 午餐

廣州xx山莊拓展訓練基地餐廳環境舒適優雅,讓成員能夠更快速的補充體能,從而更好的去挑戰下午的專案。晚餐可選擇:圍餐/野炊/燒烤

14:00-15:30 拓展專案 ┃ 怪獸過河 ┃

在您的面前有一條河,要求小組成員必須全體連體才能通行,但是在這個河面上最多隻允許有4只腳和8隻手可以接觸,任務是小組運用自己的方案必須最短時間完成通過任務。

15:30-17:30 團體凝聚專案 ┃畢業牆 ┃

參與者組成一個團隊,相互協作。在不借助任何工具的情況下徒手翻越一堵4米高的牆。

17:30-18:00 大團隊終結分享/全家福/集體合影

經過一天的專案競技體驗,終歸還是要回到我們的大團隊中,教練將會引導學員對今天一天的培訓進行分享及總結。

18:00- 返程/開啟全新的每一天

餐飲活動方案9

一、活動目的:增加節日氛圍,提升客人滿意度,宣傳酒店口碑

二、活動時間:3—7至9日

三、活動主題:三八婦女節,xx與您共分享!

四、活動地點:餐飲,客房,茶吧,各區

五、場景佈置:

1、室外LED:感恩女人節,xx歡迎您!

2、大廳、十九樓放宣傳展架

六、活動內容:

餐飲部:(3月7—9日)

1、貴賓部,贈送女士菜一份、一樓銅火鍋六折代金券(次日生效、截止本月十五號),加贈養顏湯一碗(注:手機尾號為38兩數字的可以再次享受9折優惠或當天生日的女性顧客,憑有效身份證件可享受九折優惠);

2、一樓夏宮,贈送餐廳六折代金券(次日生效,截止日期本月十五號);

3、十九樓,每位女性贈送十元代金券(次日生效、截止日期三天);

客房部:(3月8日)

1、當天生日的女性顧客,憑有效身份證件可享受標準房3。8折優惠(不含額外消費);

2、入住客人(僅限女性),可享受免費贈送精美水果拼盤一份;

3、儲值卡優惠辦理:女性辦理儲值卡存500元→消費550元;20xx元→消費2300元;存5000元→消費6000元;存10000元→消費12000元;(前廳辦理,不限消費區域)

堂吧:(3月8日)

1、活動期間女性客人贈送免費養顏茶(菊花茶);

各區:

1、到本酒店前38名女性顧客,獲贈價值358元蒂凡尼美容美髮卡一張(活動為3。7日—9日)發放方式:客人憑酒店消費的有效證明到前臺領取;

七、廣告宣傳:

1、印製宣傳單;(20xx份)

2、活動前酒店以簡訊形式,向客人宣傳這次活動內容;

3、室外LED,大堂、十九樓展架,電梯間電視;

4、尋找贊助商,做聯誼活動,方便日後互相宣傳,提高酒店利潤;

八、具體工作:

前廳部:1、負責發放合作商的代金券(所有客人憑酒店消費的`有效證明領取)並做好登記;

餐飲部:1、做好服務接待工作;

2、準備所贈送的女士菜;

營銷部:1、設計各區宣傳版面;X展架2個(大堂、19樓)。編輯手機簡訊內容群發;(3月5日前完成);

2、跟辦整體活動,協調各項事宜;尋找合作贊助商;

3、根據活動各項內容,製作各類代金、優惠券;

各部門:學習掌握此次活動方案內容,全員推銷;

餐飲活動方案10

一、活動目的

通過對該西餐廳的經營狀況分析,周邊環境分析等,首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什麼問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導致活動主題及細節上的差異。

而據普遍行業情形分析,節慶時期餐飲行業並不愁沒有客人上門,而對於中高檔定位的西餐廳,我認為更關鍵的是通過對目標消費群的分析(20-40歲群體為主),通過活動主題的包裝及提前宣傳,營造該餐廳很好的形象與消費氛圍,藉此去提前吸引目標群的關注。簡單的說就是在節日之前怎樣更好、更多、更精準的抓住目標客戶群以保證節日期間的銷售力度。

二、觀點提煉

吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關鍵,不論該事件落實成什麼形式的活動,都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什麼地方,都要有相當的人流量;不論參與活動的人有多少,抓住目標受眾群體最重要。

策略匯入

1)、西餐廳目標受眾群分析

考慮三個問題,誰會去中高檔西餐廳消費?他們如何消費?消費過程中的期望是什麼?

中高檔西餐廳逐步成為人們休閒交友、商務洽談、聚會的理想之地,除了消費餐點本身之外,消費者更注重環境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關注產品本身之外,更注重精神上的享受。

根據七夕節日營銷背景,我們將此次目標受眾定位於x-x歲中高階人群;

他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外,也注重環境、氛圍、文化等附加值因素;

他們的`消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調?好不好玩?有無優惠?給他們帶來了哪些精神利益?

2)、如何吸引他們?

因為節日的定位使它具備文化性,如何希望目標群的關注?活動期間用充滿七夕文化氛圍的`包裝樹立該西餐廳中高檔、獨特的形象;以滿足目標受眾需求,具備創意性的活動主題引爆市場;看得見的折扣優惠吸引更多目標人群加入。

3)、營銷活動差異化亮點

針對x-x歲的單身顧客,舉辦單身派對。以“完美邂逅,擴大交友圈、尋找伴侶”為噱頭,在滿足單身群體的交友需求的同時以獨特的環境氛圍、活動創意亮點吸引更多目標群體,帶動餐廳銷售。

針對x-x歲的情侶,舉辦情侶派對。以結婚日紀念及戀愛日紀念需求為契機,吸引目標群體的來店消費。

4)、傳播規劃

活動宣傳海報的紛發,區域定在寫字樓、商場、鬧市區主要鎖定x-x歲目標群體。

當天廣告活動造勢宣傳。

活動期間消費代金券紛發。

5)、西餐廳的盈利在哪裡?

①、活動期間的消費代金券形式,持續拉長西餐廳熱銷週期。不僅提高餐廳當天銷量,更保證其週期性的高銷售量。

②、以主題活動提高來店銷售量。

三、部分活動規劃

主題詮釋:西餐廳、情人節、有品位的男男女女,這似乎是三個天生就聯絡緊密的角色,而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動,既要有實際可觀的讓利促銷,也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。

此次活動的主題概念以“打破傳統生活,製造浪漫驚喜”為出發點,迎合了白領們對平凡生活中浪漫的嚮往、驚喜的嚮往、人文的嚮往、交友的嚮往,因此擬定“尋找更美的你”的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關注的目的,具備順口、文化、利於傳播的特點。

3、活動定位及調性

調性:格調文化時尚廣泛

定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性,針對x-x歲中高階消費群體的營銷活動。

4、活動形式

消費達XX金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷週期。

夜晚主題活動→引爆全場,製造新聞話題,擴大知名度。

餐飲活動方案11

廣州香格里拉大酒店的妙趣咖啡廳,為父親節預備了澳大利亞龍蝦、法國鵝肝等豐富的國際自助餐,用餐還將有機會贏取全年健身卡(三人用)一張。

妙趣咖啡廳特別設立愛心角,孩子們可以在送給爸爸的T恤衫上畫上精美的.愛心圖案或文字,通過平凡細節,勾畫細膩溫情。

午餐自助餐價格為每位188元,自助晚餐為每位288元。享用自助午餐的家庭父親節當日,爸爸們購買健身中心健身卡可享受7折特別優惠。僅限20xx年6月15日星期天。1米以下兒童免用度餐,1~1.4米兒童可享受半價優惠。

另外,夏宮中餐廳隆重推出“難以置信”總廚推介超值魚翅套餐。每位用餐者可以在多達20道由總廚為您精心料理的菜式中任選一道為主菜;二是材料細緻挑選:鵝肝金沙炒瑤柱、三文魚北極貝刺身、冰鎮海螺芥蘭度、xxO醬深海北極貝群、避風塘銀鱈魚等,中式傳統方法烹製,聞香足以垂涎。加上每位食客免費贈予的姬松茸花膠燉鮑翅,令此套餐殊顯彌珍。再加上阿拉斯加蟹_什菜沙律前菜及楊枝甘露配冰淇淋甜品,令此套餐完美達到極致。如此佳餚,無論在午市還是晚市均能在夏宮品嚐,每位只需人民幣188++。

超值魚翅套餐推廣期從6月1日至10月12日,兩位起計。

【我和爸爸在一起】

酒店大堂設立【我和爸爸在一起】的照片牆,現場設立照片印表機,鼓勵消費者列印手機中和爸爸的合影,並貼上在照片牆上,酒店可在父親節當天抽獎評出一二三等獎給予不同的獎勵。也可同步在公眾號上展示,比如鼓勵顧客上傳照片到公眾號裡面,店面可以在公眾號裡面進行投票,評選優秀顧客長文評論,也給予相應獎勵。

如沒有照片印表機也可。

【大膽寫出愛】

在大廳處各搭建一個簡易許願臺,背板為"大膽寫出愛免費提供筆和祝福卡,由顧客自行在小祝福卡上寫給父親的祝福話語,並貼上在許願臺上表達對父親的祝願,也可採用明信片,展示後由店內及時投遞至客人父親住址。

【爸爸專享券】

特製針對父親節活動期間的優惠券,活動期間帶父親或者父親帶孩子入店消費,均可享有8。8折優惠,可送上制定飲品一份或者父親節專享菜品,菜名可以命名比如“我愛老爸健康菜”。活動當天持此券可以參與抽獎。獎品可設立家庭實物獎品,最好有企業標識。

酒店餐廳員工過父親節!

(餐前例會組織所有人現場給自己的爸爸打電話,要求必須說出:爸爸我愛你)

(向店內已經是父親的同事致敬,企業可以送上小禮物一個表示祝福)尊重員工心扉!

餐飲活動方案12

一、活動思想

五一小長假期間,餐飲行業的節日商機明顯,不少婚宴、壽宴、家庭宴請等,會選擇在這一時間段舉辦,一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是小長假期間,人們的旅遊需求旺盛,因此帶來的流動消費也會給餐飲行業帶來不小的業績空間。

二、活動名稱

五一假日共享美餐

三、活動時間

5月1日

四、活動內容

1、“吃熱辣川菜,送清爽飲品”。

5月1日活動期間,凡賓客來店用餐滿x元,每桌可獲贈本店精選清甜水果一份(或清涼酸梅汁一杯)。

2、“精品川菜,百姓價格”。

5月1日活動期間,本店特推出“精品川菜,百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐x元、快樂六人套餐x元、全家福套餐(10人量)xx元。

3、“經典川菜知多少”小問答。

席間進行川菜知識提問(問題不宜太簡單),顧客傳送答案至餐館簡訊平臺,答對者獲得價值X元精美小禮物一份,餐館也藉此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

藉著節日人們願意消費、捨得消費的大好心情發財,成了近年不少餐飲店的拿手招數,有不少人是屢試屢贏,但是隨著人們消費觀念越來越成熟,消費行為會變得越來越理性。

所以,逢節日就搞促銷活動未必都能有效,最佳的辦法還是要針對自己的目標顧客群,量身訂做出一套適銷對路的餐飲產品:

好比經營風味餐廳的.店主,就沒必要在情人節、聖誕節一類的西式節日中,與西餐廳、酒吧一類的餐飲業爭個高低,而是要在“春節”、“端午”、“國慶”一類的中式節日中下點心思,適時推出幾款應節菜品,營造出具有傳統美感的就餐氛圍,反而會贏的偏愛中式節日這一階層的顧客。

餐飲活動方案13

3月8日,溫馨的日子,美好的日子,婦女也撐起閃亮的半邊天。女人的世界,女人的天堂。如今,女人終於有了自己的天空,能夠自由的飛翔,盡情享受生活的'樂趣。為了讓天下女人在緊張的工作及家庭生活中能以充分的放鬆身心,特別在三八婦女節期間,為您傾情打造好環境,並且在這溫馨、特別的日子裡,您將會收到意想不到的驚喜。具體方案如下:

一、活動主題:

三八麗人節養生美顏季

二、活動目的:

以3月8日國際婦女節為契機,攜手頂級美容機構,鎖定目標客戶群,拉動節日消費,並回饋酒店高階客人、都市名媛,擴大企業影響力,提升酒店品牌形象。

三、活動時間:

3月8日3月10日

、活動地點:

一樓西餐廳

五、活動內容:

1、促銷政策:

3月8日3月10日,酒店西餐廳中餐和晚餐一男帶一女,女士免費;

3月8日3月10日,酒店西餐廳晚餐女士贈送養顏大菜木瓜燉血蛤一份,男士贈送位上大菜汁淋鮑魚一份。

3月8日3月10日,酒店西餐廳中餐和晚餐價格維持原價不變。

2、出品調整:菜式以女士養顏、美容、護膚為主要出品,著重推出野生元貝、大連海膽、大連鮑魚、阿拉斯加帝王蟹、老虎蟹、珍希貝類和挪威三文魚等海鮮。

3、客源結構:與頂級美容機構美時慕合作,共享客戶資源;邀請酒店VIP客戶、會員;每位銷售代表至少邀請五對客戶前來用餐。

4、合作活動:美容機構公司於3月8日14:3017:10在酒店五樓國際會議中心舉行“如何做美麗女人”的專題講座,至少邀請自身會員50名前來參加活動,酒店銷售部邀請客戶參與,免費聽取。

六、推廣渠道:

1、客房預訂部、前臺推介,酒店各營業點POP促銷廣告;

2、製作宣傳單頁,銷售部及餐飲各營業點加強推廣促銷;

3、利用酒店網站、微博、微信等釋出促銷資訊,推廣婦女節活動;

4、利用簡訊平臺針對酒店VIP客戶及會員,推介促銷活動。

餐飲活動方案14

現代餐飲業競爭不斷升級,餐飲企業要想在競爭的環境中勝出,獨佔鰲頭那就需要不斷更新餐廳的推銷技巧,下面就介紹一些最常用的餐廳推銷技巧:

一、氣氛

對整個飲食行業來說,室內裝飾是一個有力的推銷手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。

一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位佈置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和麵積,服務人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛生和服務人員的個人衛生,其他客人,餐廳溫、溼度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協調性。在設計餐館時,你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會幫助讀者開啟一些思路,提高創造力。

1、餐飲形象設計

要規定餐廳統一的店徽,印刷在自己的選單、節目單、廣告和其他宣傳品上,用來突出自己的形象。

2、異國情調的設計

餐廳選用某一國的特色來設計佈置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其傢俱、裝置也有一定的異國特色,推銷該國的菜餚或酒水。在辦異國食品節時也適用此法。

3、寵物餐廳

有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常佈置成動物園似的餐廳,顧客一進餐廳就聽到動物的叫聲:鳥、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進”,或用英文招呼客人。餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類狗、貓、昆蟲的圖片等,附有簡介和籠物比賽的新聞,來吸引客人。

4、運動餐廳

有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場,依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來吸引愛好運動的顧客。

5、未來世界情調的餐廳

以新型太空材料裝璜,讓人有置身時光隧道般的氣氛中。將未來世界的知識性、超現代感來作為吸引人的推銷手段。

6、明星餐廳

在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著名的明星照片),陳列明星們用過的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,並附有簡介,以吸引客人,尤其追星族人。

7、一廳多風格

把大餐廳分隔成一個個小間,每一小間用不同的裝飾風格,體現不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式選單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場景也隨之改更。不光改變選單,整個視覺環境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。

二、人員推銷

在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員。這包括餐廳經理、廚師、服務人員

以及顧客。有效地發揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤。

1、餐廳經理

傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經理、銷售部經理和我,每天從12點到下午1點都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,同他們握手。當然我們希望以此贏得更多的生意。”

如果餐廳經理也採用此法,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂意來就餐,並有利於刺激消費。

不要輕視經理的名片。經理不管在什麼地方,甚至在社交場合,對遇見的每個人,特別是接待員和祕書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時,你的餐廳不能說是沒有希望的。

2、廚師

利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,也會吸引來一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜餚,並對原料及烹製過程做簡短介紹。

3、服務人員

鼓勵登門的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務員身上。服務員除了提供優質服務外,還得誘導客人進行消費。其中,服務人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”。可見,服務人員的推銷語言對推銷效果起著至關重要的作用,要培訓所有服務人員(尤其訂選單人員)掌握語言的技巧,用建議式的語言來推銷自己的產品和服務。

建議式的推銷要注意幾個關鍵問題:

(1)儘量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句。

(2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食慾。“一份冰淇淋”遠沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。

(3)建議式推銷要掌握好時機,根據客人的用餐順序和習慣推銷,才會收到更好的效果。

4、顧客

“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的.一句好話,勝過餐廳任何人的一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧願相信顧客的話也不相信餐廳人員的話。

富源餐館董事會主席唐—托馬斯曾在《餐館業》雜誌上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,那麼你將會發現,你們餐館的客人會一天一天地減少。”

可見,在推銷過程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應給予一個補救機會,即提供免費服務,或折扣優惠等方法,糾正顧客對本產品和服務的偏見,使他們再度光臨,並樂於向別人推薦你的餐館。

三、服務花招與推銷

寓推銷於提供的額外服務中是常見的推銷方法。許多餐廳常常用各種服務上的名堂來吸引客人,如:

1、知識性服務

在餐廳裡備有報紙、雜誌、書籍等以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文會話等等節目。或者將餐廳佈置成有圖書館意義的餐廳。

2、附加服務

如在午茶服務時,贈送一份蛋糕、扒房給女士送一支鮮花等等。

3、表演服務

用樂隊伴奏、鋼琴演奏、歌手駐唱、現場電視、卡拉ok、時裝表演等形式起到推銷的作用。

4、情調服務

白天是正統的餐廳,晚間則改為俱樂部、酒廊、卡拉ok歌舞廳等,具有充分利用場地的優點。

這些服務上的名堂,在推廣時要注意:

(1)有一定的新奇性,不落俗套;

(2)有話題性,能吸引人們的注意,併產生影響;

(3)具有幽默性,生動活潑。

四、廣告

1、借約廣告

借約是指以服務抵償債務,即餐廳以食品飲料的服務來抵償餐廳為登廣告而購買的版面和時間。一般說來,餐廳在缺少廣告經費時,才會考慮採用借約廣告。而且,必須把這種抵償的時間限制在餐廳生意清淡的日子,否則借約就不值得了。

2、免費廣告

免費廣告是由信用卡公司提供的。當餐館是信用卡公司的客戶時,該公司會及時地為其客戶購買廣告版面,另外公司還在發給個體信用卡持有者的信函上登廣告,這些廣告都是免費的。如你擁有某信用卡公司的信用卡,則應及時與他們取得聯絡,希望他們給你登廣告。

3、路旁廣告牌

路旁廣告牌能將廣告的內容傳遞給成千上萬個駕車駛過的人。如果這些廣告牌位於市中心的道路兩側,看到這些廣告牌的,除了車主和乘客以外,還有眾多的過往行人。不管怎樣,許多高速公路上的標牌仍使許多旅行者住宿在其指定的汽車旅館。

4、標誌牌

標誌牌都應詳細地說明餐廳的名稱和地址,告訴顧客餐廳待售的服務,有助於說服潛在的顧客到餐廳來。假日旅館建築物上面的標牌起著多方面的作用。它不僅指明瞭假日旅館就在此處,並且,標牌上的可以

變動的字母還能及時地告訴人們飯店的活動和服務專案。

5、餐廳門口的告示牌

招貼諸如菜餚特癬特別套餐、節日選單和增加新的服務專案等。其製作同樣要和餐廳的形象一致,經專業人員之手。另外,用詞要考慮客人的感受。“本店下午十點打烊,明天上午八點再見”,比“營業結束”的牌子來得更親切。同樣“本店轉播世界盃足球賽實況”的告示,遠沒有“歡迎觀賞大螢幕世界盃足球賽實況轉播,餐飲不加價”的推銷效果佳。

6、電梯內的餐飲廣告

電梯的三面通常被用來做餐廳、酒吧和娛樂場所的廣告,這對顧客是一個很好的推銷方法。陌生人一道站在電梯內是較尷尬的,周圍的文字對其則更為有吸引力,也能更好地取得效果。

7、帳篷式臺卡

用於推銷某種雞尾酒、酒水、甜品等等,印刷比較精美,也應印上店徽、地址、電話號碼等資料。

五、內部宣傳品推銷

在店內餐飲推銷中,使用各種宣傳品、印刷品和小禮品進行推銷是必不可少的。常見的內部宣傳品有;

1、定期活動節目單

餐廳將本週、本月的各種餐飲活動、文娛活動印刷後放在餐廳門口或電梯口、總檯傳送、傳遞資訊。這種節目單要注意,一是印刷質量,要與餐廳的等級相一致,不能太差;二是一旦確定了的活動,不能更改和變動。在節目單上一定要寫清時間、地點、餐廳的電話號碼,印上餐廳的標記,以強化推銷效果。

2、火柴

餐廳每張桌上都可放上印有餐廳名稱、地址、標記、電話等資訊的火柴,送給客人帶出去做宣傳。火柴可定製成各種規格、形狀、檔次,以供不同餐廳使用。

3、小禮品

餐廳常常在一些特別的節日和活動時間,甚至在日常經營中送一些小禮品給用餐的客人,這些小禮品要精心設計,根據不同的物件分別贈送,其效果會更為理想。常見的小禮品有:生肖卡、特製el布、印有餐廳廣告和選單的摺扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、口布套環、精製的筷子等等,值得注意的是,小禮品要和餐廳的形象、檔次相統一,要能起到好的、積極的推銷、宣傳效果。

六、用價格來進行推銷

1、奇數訂價法

針對客人的不同心理進行產品的訂價,並以此進行促銷,同樣會引導、刺激顧客消費。心理訂價最常用的是奇數訂價法。

有人對美國二百四十二家餐廳作過一次調查,結果發現,58%的餐廳的菜單價格以阿拉伯數字9結尾,35%的價格以5結尾,6%的價格以0結尾。

餐廳價格的末位數上以不出現1、2、3、4、6、7這幾個數字。在經濟等級餐廳的菜餚價格的尾數常是9,而在一些檔次較高的餐廳,數字5常在價格的尾數上出現。

2、折扣優惠

折扣優惠一般是要鼓勵客人反覆光顧和在營業的淡季時間裡購買、消費。因此在消費達到一定的數額或次數後,將給予一定的折扣優惠,另外,餐廳在淡季和非營業高峰時間推廣“快樂時光”,實行半價優惠和買一送一等推銷方法。對大量積壓的產品,也可採用此法進行推銷。但是,並不是所有的降價手段都能為餐廳產品帶來更多的銷售量、相反,它有時甚至可能引起餐飲產品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素:

(1)價格折扣能否促進銷售數量和增加銷售額;

(2)是否處於經營的低谷時間;

(3)是否非價格折扣不可,能否採取其他措施提高銷售額;

(4)價格折扣後能否保本,能否盈利。

七、用選單進行推銷

固定選單的推銷作用是毋庸置疑的。除固定選單外,還有其他類的推銷選單,如:

1、特選選單

特別推銷一些時令菜、每週特選和新刨品種等,可以豐富固定選單,也使常客有新的感覺;

2、兒童選單

增加對兒童的推銷,供應符合兒童121味的數量的菜餚。

3、情侶選單

供應雙份套餐,菜名較浪漫,菜餚也比較符合年輕人的口味。

4、中年人選單

根據中年人體力消耗的特點,提供滿足他們需求的熱量的食品,吸引講究美容的這部分客人。這種選單往往被客人帶走的較多,應印上餐廳的地址、訂座電話號碼等等,以便推銷。另外房內用餐選單和宴會選單等都具有同樣的推銷作用。

餐廳應根據具體情況,交換選單進行推銷,但變換選單必須依據:

(1)根據不同地區的菜系變換;

(2)根據特殊的裝飾和裝璜變換;

(3)根據餐廳中特殊娛樂活動變換;

(4)根據食品擺佈及陳列的特殊方法變換。

八、展示例項

在餐廳櫥窗裡陳列菜餚的模型或圖片,包括擺設整齊餐桌,宴會現場照片或陳列一些鮮活的禽猛海鮮,以此來吸引顧客,推銷自己的餐飲產品。

九、餐廳烹製

將部分菜餚的最後烹製在餐廳裡進行是一種有效的現場推l銷形式。它可以渲染氣氛,通過其烹製,讓客人看到形,觀到色,聞到味,從而促使他們的衝動型決策,使餐廳獲得更多的銷售機會。餐廳烹製要具備一定的條件,特別是有較好的排風裝置,以免油煙影響到其他客人,汙染餐廳。

十、試吃

有時餐廳想特別推銷某一種菜餚,可採用讓顧客試吃的方法促銷。用車將菜餚推到客人的桌邊,讓客人先品嚐一下,如喜歡就請現點、不合口味的再請點其他菜餚,這既是一種特別的推銷,也體現了良好的服務。大型宴會也常採用試吃的方法來吸引客人,將宴會選單上的菜餚先請主辦人來品嚐一下,取得認可,也使客人放心,這同時也是一種折扣優惠,免費送一桌筵席。

十一、名人效應

餐廳邀請當地的知名人士或新聞人物來餐廳就餐。並充分抓住這一時機,向新聞機構大力宣傳,並給名人們拍照,簽名留念。然後把這些像片、簽名掛在餐廳裡,來增加餐廳知名度,樹立餐廳形象。

十二、讓客人蔘與的推銷

推銷只有能讓客人自己參與進去才能起到好效果,也才能成為話題,讓客人留下較深的印象。如:當某一特別的菜餚推出時,附一張空白的烹製方法卡給客人,讓客人填寫後交還餐廳,這種類似小測驗的推銷,既能為客人贏得中獎免費用餐的優惠,又提高了該萊餚的銷售量。又如為了鼓勵客人反覆購買某一菜餚產品,像漢堡包、義大利pi’zza等,附一張卡片,說明收齊10張卡片後,可免費獲得一份贈送品。

日本麥當勞採用“浮現遊戲法”,使每月的銷售額提高16%。所謂“浮現遊戲法”,就是在卡片上印著3000日元、20xx日元和1000日元金額不等的獎金,上面覆蓋著一層銀色膜,顧客只要用指甲輕搓一下就可以了。

餐飲活動方案15

一、活動主題:

“光棍不再有,用餐不寂寞”

二、活動時間:

20xx年11月11日

三、活動地點:

xx餐廳

四、參與辦法:

凡是關注本餐廳公眾號的使用者,皆可參與本餐廳最優惠的微信營銷活動。

五、活動平臺:

依託xx微信營銷平臺上的幸運大轉盤、拆禮盒、微投票、優惠券功能開展本次雙十一光棍節微信營銷活動。

六、活動形式:

1、“關注餐廳,光棍節禮物免費送”

凡光棍節當天到店關注餐廳公眾號即送:冷盤一份,飲料一杯,甜點一份。(每桌限一份。)

2、幸運大轉盤,吃嗨雙十一

使用者在本公眾平臺回覆"大轉盤"即可有機會獲得本餐廳精心準備的4—6人餐一份。

活動獎品:

一等獎:精緻4—6人餐(468元)

二等獎:美食抵用卷(100元)

三等獎:剁椒魚頭(108元)

3、我要拆禮盒,既要物件也要吃

關注餐廳微信;

在餐廳微信平臺回覆關鍵字“拆禮盒”;

領取禮盒後,邀請3位好友幫助拆開禮盒。

活動獎品:

一等獎:1+1雙人套餐(256元)

二等獎:111元代金券一張

三等獎:招牌菜11元尊享一份(原價99元)

4、唱情歌,贏霸王餐

11月xx日—xx日,將自錄的'情歌以語音形式傳送到公眾號,由粉絲投票選出最動聽的情歌,票數最多的前11位,可享受到店用餐1.1折的優惠!

5、微信簽到,坐享優惠

凡是連續在微信上籤到11天以上的(包括11天),即可獲得價值111元的優惠券一張(消費滿500元即可使用優惠券)

另:凡是參與以上活動併到店用餐的顧客,消費滿111元即送玫瑰花一支。

本活動最終解釋權歸xx餐廳所有。