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調查方案合集五篇

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為有力保證事情或工作開展的水平質量,常常需要預先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。方案要怎麼制定呢?下面是小編為大家收集的調查方案5篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

調查方案合集五篇

調查方案 篇1

一、活動背景

養老產業雖然被稱為“夕陽工程”,但在我國卻依然是個新興產業。養老模式產業化更是這樣應運而生的。第五次全國人口普查資料顯示,截止20xx年11月1日零時,中國60歲以上人口已佔總人口數的10%,正式步入老齡社會。有專家指出,在未來50年內,60歲以上的老年人口還將以3.2%的速度遞增,到20xx年,老年人口將超過2億,約佔總人口的14%,到20xx年,老年人口將達到4億,佔總人口約26%。而在一些大城市中,這個比例將會更高,可能達到每2至3人中就會有一位老人。與此同時,將出現家庭規模小型化,大量老年家庭成為空巢家庭,空巢老人散居在社會的各個角落,缺乏必要的照顧和慰藉,日益成為嚴重的社會問題。

這些年,以京滬為首的中心城市作為我國經濟最活躍的地方,大量人流和資金流的湧入,帶來了經濟的極度繁榮,但過多的人流也使這些城市難以承載,產生房價高漲、交通擁擠等城市問題,這些問題又制約了經濟的發展;另一方面,這些城市又是率先進入老齡化的地區,過多的老齡人口已經成為城市沉重的負擔和嚴重的社會問題。

二、活動目的及意義

本次城市養老產業模式調查物件是蕪湖市三山區的城市居民。瞭解當代城市居民中養老產業模式的現狀,對蕪湖市的養老產業發展具有重要的意義。

中華民族自古就有尊老的優良傳統, 春秋戰國時間的《禮記》就有“人不獨親其親, 不獨子其子, 使老有所終, 壯有所用, 幼有所長, 鰓寡孤獨廢疾者皆有所養” 的主張, 這些優秀的傳統道德觀念, 在我國人民中有深厚的文化心理基礎。

在現階段下,探討並建立完善科學的城市養老模式,使個人、家庭、社群和社會共同承擔起養老責任,可以最大限度的提高城市老年人的生活質量,使城市老年人不用離開自己熟悉的生活環境,就能幸福的安度晚年生活。

從我國實際出發,採取針對性的措施,完善科學的養老模式,妥善解決好養老問題,不僅是一種適合中國國情的全新的養老模式的探索,也是構建和諧社會的一個重要舉措。

蕪湖市三山區簡介:

蕪湖市三山區是20xx年2月經國務院批准設立的蕪湖市新城區,位於蕪湖主城區西南部,面積276.1平方公里,轄峨橋鎮和三山、保定、龍湖三個街道辦事處,40個行政村和三華、茗香兩個居民社群。城區常住人口14.7萬,是蕪湖市所轄人口最少,面積最大,發展潛力很大的一個新型城區。

由於該城區建立的時間較晚,且城區常住居民多為當地農村居民轉型而成,是城鄉結合部的一個典型代表。其養老產業模式的發展可以有效的代表蕪湖市城市養老產業模式的發展現狀。

三、調查總體、樣本和資料收集與分析方法

本次調查的總體為蕪湖市深三山區所有常住居民,採用問卷填答法和實地訪談法的方法展開調查。問卷填答法的樣本規模為700人,並選擇性的對一些被調查者進行深入訪談。

本次調查的分析單位為個人。

資料收集方式是問卷填答法和實地訪談法相結合。資料分析主要包括單變數描述統計、單因方差分析、雙變數相關分析以及因子分析和多元迴歸分析等等。

四、抽樣的具體步驟與方法

本次調查的樣本設計採用了多階段隨機抽樣的方法,總計調查了1000戶蕪湖市居民的養老現狀與蕪湖市養老產業模式在的發展程序。在蕪湖市三城區中選取了一個較新的城區三山區作為調查物件。轄峨橋鎮和三山、保定、龍湖三個街道辦事處,40個行政村,還有三華和茗香兩個居民社群。調查選取三華和茗香兩個居民小區做為調查物件。下面是在兩個社群中的具體抽樣步驟:

(由於社群居民樓分佈狀況不瞭解,此項暫時未能填寫)

五、調查實施

1、挑選調查員——從廣大海星調查研究社會員中選取我們的調查員,調查員應具有誠實、認真、吃苦、耐勞的品質,以及較強的人際交往能力、口頭表達能力、自我保護能力。

2、培訓調查員——調查員必須經過短期專門的培訓,聘請專業的老師給調查員進行培訓。培訓的內容包括瞭解調查專案、調查要求、訪問技巧、熟悉問卷、做試訪問、分組和管理等等。正式調查前,每個調查員必須完成一份試調查,經過集體總結後才能正式展開調查。

3、調查聯絡——調查員在調查時帶上自己的身份證明(如的調查證、學生證、會員證等等),以便與社群居委會更好的溝通,方便調查開展。

4、保證調查質量——對調查員進行分組,每組2-3人,設定一個小組長,各組同時展開調查。調查結束後,有專門的人員負責檢查,及時發現問題,及時補救。每份問卷上需要有調查員和稽核員的簽名。

5、注意調查者的人身安全——採取切實可行的措施,保證調查員人身安全。所有調查員在出發前集合,有組長統一調配。到達社群後再由該隊負責人進行任務分配,調查時分小組行動,不允許單獨行動。調查完成之後,各負責人集合所有的調查員清點人數,保證每一位調查員都能安全返回。然後由負責人帶隊,返回學校。

六、 進度安排

1、準備階段: 六月中下旬至七月四日

主要有以下幾個方面:

一、確定問卷主題階段,由指導老師確定調查主題並指明調查的方向。最終確定調查主題為:蕪湖市養老產業模式的調查研究。

二、設計調查問卷階段,組織調查骨幹,在指導老師的指導下討論問卷設計的相關事宜,設計出樣卷,上交於指導老師修改,不斷的完善最終確定問卷。

三、組織調查隊伍階段,根據所確定的主題向全院徵集調查志願者,以認真負責、吃苦耐勞有調查經驗者優先錄取。

四、蒐集和了解被調查的社群的詳細資料並採取取簡單隨機抽樣、系統隨機抽樣以及分層抽樣的方法,選取

需要調查的具體居民住戶。

五、調查員培訓階段,在調查之前對報名參加的調查員進行簡單的專業培訓。

六、試調查階段,問卷培訓結束之後,組織調查員進行試調查。

2、調查實施階段:七月五日至七月十五日

具體工作為:安排調查計劃,對調查人員進行分組,進入所選定的居民家中和選定的被調查者進行調查;以自填式問卷中的個別傳送法和訪談法的方式展開調查。實地稽核調查問卷,發現問題及時處理和開展補充調查。

3、資料整理階段:七月下旬

為保證資料質量,各組調查問卷統一回收後,我社徵集部分調查員在圖書館電子閱覽室進行統一的資料錄入。編碼和錄入強調認真仔細,切忌馬虎。編碼和錄入時先慢後快,以便於減少錄入中的錯誤。資料錄入完畢後,經過計算機處理,將所有的資料集中在一起,交由相關指導老師稽核。

4、分析資料和撰寫研究報告階段:七月下旬至八月末

即要著手資料的分析和調查報告的撰寫。由專門撰寫調查報告的人員從事,從各個方面進行思考。確保報告準確恰當、合理全面。最後完成調查報告,上交於指導老師稽核修改。

七、經費預算

設定財務報關員,由王良歡負責,負責每天的財務開支狀況,並作出詳細的記錄,每天都向老師和隊員公佈財務開支狀況。

本次調研經費預計開銷狀況如下:

路費 1500元

住宿費 20xx元

問卷列印費1000元

宣傳材料製作費 500元

電話及通訊費用 300元

預備緊急藥品費 200元

總計 5500元

八、安全應急措施

設定安全應急小組,由侯曉麗為應急小組組長,負責常用藥物的保管和緊急突發事件的解決工作,並每天實時地向老師彙報隊員安全狀況。具體劃分為:

1、出發前,應再次與實踐地聯絡,確保所有安排(如食宿、交通)都已妥當。

2、出發前,應辦理好在實踐地活動所需的必要證件和證明。

3、實踐過程中,應聽從領隊老師和領隊的指揮。遇到突發事件,應該沉著冷靜。

4、活動中應注意安全,不在危險的地區(如江邊、湖邊)逗留。團隊如因實踐活動需要接近危險地段(如參觀化工廠),需有專業人士陪同。

5、乘車時保持秩序,上下車輛(火車、汽車等)時不要擁擠,不要乘坐非正式的長途客運車輛。

6、閒暇時,不要單獨行動,不去危險地區(如懸崖),不要晚上單獨外出。

7、整個活動過程中,隊員們應互相關心,互相幫助,領隊應瞭解每名隊員的活動情況。返回時,領隊應與每名隊員保持聯絡,確保每名隊員都安全返回。

8、夏日調查注意防晒防暑,準備好清涼油、花露水、藿香正氣丸、創可貼、跌打水等物件和藥品。

備註:在隊伍出發前開展專題安全教育活動,並做好實踐活動中的安全教育計劃,實踐活動開展中必須每天召開團隊安全碰頭會,並在團隊日記中做好詳細記錄。對於因為個人不注意日常安全引起的事故,一切後果由個人承擔。 九、媒體宣傳工作

設立專門的通訊組,由劉小洲負責。每天撰寫通訊稿,及時將當天的調查程序及時向院裡和相關老師通報。並積極聯絡媒體,爭取獲得媒體的支援。具體如下:

1、 聯絡媒體,組織組員積極聯絡媒體,包括蕪湖市電視臺、南陵縣電視臺、蕪湖日報、大江晚報等媒體,希望我們的活動能夠得到媒體的關注。

2、 聯絡相關政府,獲得政府的支援,對我們的活動所得到的結果予以肯定。

3、 將活動成果製成網頁在安徽師範大學校園網以及社會學院網站公佈。

4、 將活動過程製成MV視訊上傳至各視訊網站,進行更廣泛的宣傳。

調查方案 篇2

■調查目的

通過對客戶滿意度的的調研,瞭解公司在服務上的優勢和缺點,更好的把握市場和客戶的真正需求,為日後公司的發展提供改進的建議和契機,不斷彌補公司在服務上的不足,積極發揮優勢,為客戶提供更全面更優質的物流服務,樹立企業良好的外部形象,實現企業與客戶的雙贏,同時夯實我們在物流行業的地位和基礎,以擴大公司的知名度度,獲取更大的市場份額。

■時間安排

調查時間:擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日

形成報告:調查結束後一週內

■專案負責人

由售後服務部具體實施,其他部門予以積極配合。

■當前物流行業環境分析

1.進入本行業的企業日益增多

中國經濟持續高速發展,帶動了貨代和物流的發展。顯著的標誌就是進入本行業的企業日益增多。由於物流的概念比較新,大家爭先恐後趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司,紛紛更名,冠以“物流”二字;海陸空的承運人也延伸服務,搞物流;製造企業和商品流通企業也成立物流公司;還有一些不知“物流”為何物的人,也加入物流大軍。這樣,中國的物流很快就形成了龐大的隊伍,有關資料表明,中國的“物流”企業有二十多萬家。

2.政府對行業管理“秩序缺位”

中國市場經濟的發展處處留下了計劃經濟的痕跡。貨代和物流行業也不例外。目前,政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化,市場利益部門化,部門利益法規化”,這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業務,為了確保本部門的利益,他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現的政府主管部門之間的不協調,給行業的發展帶來的前所未有的衝擊和挑戰。

3.外資企業紛紛搶佔中國市場。

自從我國政府加入WTO,按照對聯合國的承諾,對外開放貨代市場。國外的物流企業紛紛通過各種方式搶佔中國市場,憑藉他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處於發展階段的中國物流行業形成了強大的威脅。

4.中國物流企業缺乏核心競爭能力。

儘管物流企業數量不少,但其整體實力和管理水平與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業效益最大化目標的要求,還有很大的差距,集中體現為“小、少、弱、差”。即:第一,大部分企業規模小,無論是人員規模、資產規模、營業額規模以及市場份額等都比較小;第二,是物流服務功能少,侷限於傳統的單項服務,同質化現象嚴重;第三,由於缺少高素質物流專業人才,導致物流組織能力弱,許多物流企業對現代綜合物流似懂非懂,不會制訂現代綜合物流服務方案,造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業只有十來年的歷史,從行業的生命迴圈週期曲線來看,中國的貨代和物流行業處於“開始”階段。因此,在人員管理、市場營銷管理、資訊化管理以及網路化管理方面,亟待提高競爭能力。

■企業當前客戶分佈狀況

經過13年的努力拼搏,我們已經形成了以107國道為中軸,鄭州為樞紐,南至廣州、深圳,北到北京,東起上海,西達西安的綜合物流配送網路,公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心,140餘個分支機構。

公司的客戶遍佈再河南省的各個市,以鄭州為主要客戶聚集地,擁有近50000多家穩定的會員客戶。

■調查方式以及調查內容

為了實現此次調查的目的,全面瞭解客戶滿意度。本次調研採取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的調查。

1、問卷調查(問卷初步設計見附錄1)

(1)問卷的設計要簡潔合理,富有人性化;

(2)問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次,並在最後做滿意度分析的時候,分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。

(3)這種方式是此次客戶滿意度調查的主要手段,主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細瞭解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題,盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。

2、簡訊調研(簡訊初步設計見附錄2)

調查期間,每宗物流圓滿結束之後,相關部門通過簡訊形式,詢問客戶對我們的服務是否滿意。簡訊編輯要簡單親切,客戶用簡短的欄位便可進行回覆。同時記錄統計時間、人次以及統計結果。

3、網路調研

(1)這種方式主要通過公司的網頁平臺對顧客滿意度進行調研。由於網路的虛擬性,客戶本身是不可見的,因此更為自由。通過這種調查方式,主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。

(2)為配合此次調研,公司網頁負責部門可開通相關論壇,廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論,發表意見,將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網頁負責人還可以通過回覆得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發現自己的不足並不斷改進。

■調查結果的整理

1、對於本次調查中回收的問卷要及時存檔,每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統計,以便減少最後階段的工作量,調查結束之後根據這些統計,做最後的整理分析。

2、對於顧客通過簡訊形式所進行的回覆,也要做好記錄,每半個月進行一次統計,並及時向部門主管彙報工作成果。

3、網頁上的留言以及回覆要及時存檔,根據實際情況一天或者兩天進行一次整理,並安排專門的負責人進行記錄。

4、在調研結束之後,綜合以上三種途徑的調查成果,進行集中分類、整理,根據調查結果,分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足,同時計算問卷回收率、簡訊回覆率等具體資料,在一週內形成書面報告,提交公司領導。

■問題預測以及解決方案

針對物流行業的特殊性以及客戶的心理特點,根據以往調查的經驗,我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測,並提出相應的解決辦法。

預測問題一:問卷回收率低

解決方案:根據“20/80”原則,將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類,同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調查,派專門人員與客戶面對面溝通,從客戶利益的角度出發,申明此次調查對提高服務質量的重要性,並親自回收問卷調查表,以提高有效問卷回收率。

預測問題二:客戶礙於面子,不表露真實的意願

解決方法:顧客填塗問卷的時候不要與其面對面,要讓客戶獨立完成對問卷的回覆,並在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣,同時問卷調查採用匿名制,消除客戶的這種顧慮。

預測問題三:客戶忙沒時間填

解決方案:問卷設計簡潔易懂,儘量以選擇的形似出現,最大的限度的節省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。

預測問題四:調查人員不夠熱情,缺乏責任心

解決方法:

1、問卷調查開始前,要對售後服務部門做一次專門的培訓暨動員會議,申明此次工作的重要性,增加員工完成此次工作的榮譽感。

2、在整個過程中,公司領導要多加過問和鼓勵,充分發揮激勵的作用。

3、為工作組設定專項獎金10000元,對在本次工作中表現出色的員工予以獎勵。

■過程控制

由於此次調查持續三個月,所以整個過程需要有力和有效地控制,才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點,應在以下幾個方面做好控制。

第一,此次調研的經費花銷有專門人負責,並及時向財務部門上報,根據實際情況,至少每半個月上報一次,財務部門要對此次經費的開支情況進行監督,若出現問題,及時向領導彙報。

第二,調查過程中若出現未預料到的問題,及時向公司主管彙報,同時至少每半個月向公司領導彙報一次工作進展狀況

第三,部門負責人要做好員工之間的協調與分工,提高工作人員的團隊意識,及時的激勵和關懷每一位工作人員。

第四,調查報告要詳實可靠,調查結果出來後,公司召開部門主管以上的會議,針對此次調研的報告展開討論。並向此次工作中表現出色的員工頒發獎金。

■財務預算

針對本次調查所設計專案,對財務做一下簡單預算:(見附表1)

調查方案 篇3

一、方案目的

1、瞭解國家現行的對大學生兼職的保障機制和政策。

2、瞭解我學院學生兼職工作的比例,性別以及年級的分佈,從而瞭解全院學生兼職的具體情況。

3、瞭解學生獲取兼職的主要方式,兼職的工作種類、報酬及他們在兼職中遇到的困難及其解決情況。

4、瞭解兼職同學的兼職原因、目的及其兼職花費的時間,兼職的感受和收穫,從而提高大學生的社會競爭力。

二、調查目的

隨著社會的發展,大學生兼職已成為現代大學生獲得收入、鍛鍊自我、增加社會實踐的重要手段,面對激烈的社會競爭,越來越多的用人單位提出要求錄用有實踐經驗的大學生,因而大學生兼職就成為一種極為普遍的社會現象。

雖然現如今,社會上各大高校越來越重視對學生實踐能力的培養,而不僅僅侷限於理論層面知識的獲取,於是嘗試使用多種多樣的方式讓學生接觸社會,融入社會,但對於大學生兼職的種種問題,社會還存在很多爭議。我們的課題就是想通過對大學生兼職的普遍現象與大學生兼職時遇到的問題及解決方案,以及社會對大學生兼職的態度做出調查和研究,從而對大學生兼職提出一些可行性的建議。

三、調查物件

某某大學某某學院所有在校學生

1、在校大學生兼職的原因、及其目的;

2、在校大學生兼職的工作種類、薪酬;

3、在校大學生兼職的時間和兼職資訊的來源;

4、是否認為學校應該建立專門的兼職指導機構;

5、在校大學生對兼職的看法和家長對此的看法。

(調查問卷後附)

四、調查時間

20xx年12月15日

五、調查的組織實施計劃

A、調查方法:以問卷法為主,訪談法為輔。

問卷法:設計問卷,在各系發放,深入調查研究各方面情況;

訪談法:對一些有兼職經驗豐富的同學進行訪談,從而總結經驗。

B、調查經費預算:調查問卷費用,一張1,毛,影印8分,共計31.2元。

C、調查人員一組五人,負責在各年級學生課間休息時發放問卷填寫,且做好回收工作。然後將問卷統一進行分析,並對結果進行討論得出我院學生兼職的具體情況。

調查方案 篇4

——關於新疆農業大學科技學院20xx屆同學使用電腦情況的調查

一 調查背景

隨著網路的發展,同學們上網的時間越來越多,逃課的學生也越來越多,從而影響學生的學習。我們通過身邊的同學瞭解到,能夠真正利用網路學習的同學少之又少,為此而展開調查。

二 調查要求

(1)系統地運用思想道德修養與法律基礎的知識對大學生使用電腦情況進行客觀分析,完成學習計劃,實現教學的目的。

(2)資料、資料來源真實。

三 調查目的

為了更加深入的瞭解同學們對電腦的使用狀況,客觀的分析電腦和網路對同學們學習的利害關係,為了瞭解同學們的上網狀況,為了讓更多同學能夠意識到如何更好地利用電腦學習更多的專業,提醒同學們如何更好地利用好網上的學習資料,以此而展開調查。

四 調查範圍:新疆農業大學科技學院

五 調查物件及抽樣

物件:新疆農業大學科技學院20xx屆學生

抽樣方法:隨機抽樣中的分類隨機(分別是男生和女生)抽樣

四 調查內容與工具

1.調查方法:問卷調查

2.調查方式:隨即抽樣

3.調查意義:隨著電腦的普及,越來越多的大學生已成為電腦使用者的部分群體,電腦在學習和生活中扮演著一個很重要的角色,網路對於我們大學生的意義來說就像一把雙刃劍,合理的利用則能讓我們受益匪淺,而不合理的利用只會毀掉我們的大學生活。大學生對於電腦的使用情況及依賴程度,以及他們在對待電腦問題上怎樣處理好學習與使用電腦的關係是大學生亟待和解決的問題。希望大學生把學業當成其主要的努力方向,將電腦用於利於自己學習的方面,這樣不僅能夠充分利用我們的閒暇時間,也有利於我們學業成績和自生能力的提高。

五 隊員分工

小組5人,其中有人會做多項工作。

調查問卷與工具準備:2人

調查人員:5人

資料管理與資料分析:2人

撰寫調查報告:每人一份

六 調查方法及具體實施

小組主要是調查問卷的調查,然後以走訪宿舍的形式書籍問卷答案。

七 調查程式及時間安排

程式:按照調查的順序,先做好調查問卷,根據被調查者的人數分配個人任務,然後再

資料分析,撰寫報告。

時間:調查方案和問卷設計 2周左右

專案準備階段 1周

實施訪問階段 1周

資料統計分析階段 1周

調研報告撰寫階段 1周

八 經費預算

(1) 調查方案設計費:策劃費、問卷調查費 大約30元

(2) 抽樣費用:統計費、報告費 大約50元

(3) 其他費用預算經費 大約20元

備註:共人民幣100元

調查方案 篇5

在設計一個抽樣調查時,我們通常需要做的工作是:定義總體及抽樣單元、確定或構置抽樣框、選擇抽樣技術、確定樣本量的大小、制定實施細節並實施。這裡我們著重介紹一下定量研究的抽樣方法和樣本量這兩個技術環節。

最基本的定量研究的抽樣方法分為兩類,一類為非概率抽樣,一類為概率抽樣。

一、非概率抽樣

非概率抽樣是不能計算抽樣誤差的,因為它是靠調研者個人的判斷來進行的抽樣。它包括偶遇抽樣或者方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、雪球抽樣等。

偶遇抽樣(方便抽樣)

常見的未經許可的街頭隨訪或攔截式訪問、郵寄式調查、雜誌內問卷調查等都屬於偶遇抽樣的'方式。偶遇抽樣是所有抽樣技術中花費最小的(包括經費和時間)。抽樣單元是可以接近的、容易測量的、並且是合作的。但儘管有許多優點,這種形式的抽樣還是有嚴重的侷限性。許多可能的選擇偏差都會存在,如被調查者的自我選擇、抽樣的主觀性偏差等。這種抽樣不能代表總體和推斷總體。因此,當我們在進行街頭訪問或郵寄調查時,一定要謹慎對待調查結果。

判斷抽樣

判斷抽樣是基於調研者對總體的瞭解和經驗,從總體中抽選有代表性的典型的單位作為樣本,例如從全體企業中抽選若干先進的、居中的、落後的企業作為樣本,來考察全體企業的經營狀況。如果判斷準,這種方法有可能取得具有較好代表性的樣本,但這種方法受主觀因素影響較大。

配額抽樣

配額抽樣是根據總體的結構特徵來給調查員分派定額,以取得一個與總體結構特徵大體相似的樣本,例如根據人口的性別、年齡構成來給調查員規定不同性別、年齡的調查人數。配額保證了在這些特徵上樣本的組成與總體的組成是一致的。一旦配額分配好了,選擇樣本元素的自由度就很大了。唯一的要求就是所選的元素要適合所控制的特性。這種抽樣方法的目的是使樣本對總體具有更好的代表性,但仍不一定能保證樣本就是有代表性的。如果與問題相關聯的某個特徵未被考慮進配額,配額樣本可能就不具有代表性,但在實施中包括太多的控制特徵是十分困難的。另外,用這種方法進行選擇時,往往存在調查員的選擇偏好,因而也難以避免主觀因素的影響。如果在嚴格控制調查員和調查過程的條件下,可使配額抽樣獲得與某些概率抽樣非常接近的結果。在進行配額抽樣時,要特別注意配額與調查結果之間的密切聯絡。

雪球抽樣

雪球抽樣是先選擇一組調查物件,通常是隨機地選取的。訪問這些調查物件之後,再請他們提供另外一些屬於所研究的目標總體的調查物件,根據所提供的線索,選擇此後的調查物件。這一過程會繼續下去,形成一種滾雪球的效果。此抽樣的主要目的是估計在總體中十分稀有的人物特徵。由於後來被推薦的人可能類似於推薦他們的那些人,因此這種方式的調查也是非概率的。

二、概率抽樣

非概率抽樣包括簡單隨機抽樣,分層抽樣,等距抽樣,整群抽樣等,每個樣本的中選概率是已知的,因此可以計算抽樣誤差。通常的實地調查中,是把這幾種抽樣方法相互結合。

簡單隨機抽樣

總體中的每一個元素都有一個相等的被抽中概率。簡單隨機抽樣可以通過抽籤法和隨機數字表方法來實現。先確定或蒐集一個抽樣框,將抽樣框中的每個元素都編上號。然後把所有抽籤抽中的號碼的元素或隨機數字對應的號碼的元素做為樣本進行調查。

等距抽樣(系統抽樣)

按照某種順序給總體中所有單元編號,然後隨機地抽取一個編號作為樣本的第一個單元,樣本的其它單元則按照某種確定的規則抽取(如等距原則),這種抽樣方法稱為系統抽樣。其中最常用最簡單的系統抽樣叫等距抽樣。

分層抽樣

分層抽樣的特點是先將總體按照某種特徵或指標分成幾個排斥的又是窮盡的子總體,或層,然後在每個層內按照隨機的方法抽取元素。其原則是子總體內元素間差異可能小,而不同子總體間差異大。

整群抽樣

整群抽樣首先將總體劃成許多相互排斥的子總體或群,然後以群為初級抽樣單元,按某種概率抽樣技術,如簡單隨機抽樣,從中抽取若干個群,對抽中的群內的所有單元都進行調查。

多級抽樣

也叫多階段抽樣。它是在第一階段從所有群中抽取若干群,在每個抽中的群中,再抽取若干單元進行調查。它與分層抽樣的區別在於第一層是抽取部分,與整群抽樣的區別在於第二階段是抽取部分。這在實際實施中是最為常見的一種抽樣方式。同時它的抽樣精度比整群抽樣高,操作性更強。

什麼時候用概率抽樣,什麼時候用非概率抽樣,應當根據各種條件來決定,例如研究的性質、對誤差容忍的程度、抽樣誤差與非抽樣誤差的相對大小、總體中的變差、以及統計上的操作上的考慮等。儘管非概率抽樣不能推斷總體,不能計算抽樣誤差,但在實際調查中仍常被應用。一方面是操作的考慮,減少非抽樣誤差的發生,另一方面也是因為所調查內容不需投射總體,而且一般總體的同質性較強。如概念測試、包裝測試、名稱測試以及廣告測試等,這類研究中,主要的興趣集中在樣本給出各種不同應答的比例。概率抽樣用於需要對總體給出很準確的估計的情況,例如要估計市場佔有率、整個市場的銷售量、估計某個地區的電視收視率等。還有全國性的市場跟蹤研究(提供有關產品分類和品牌使用率等資訊的研究),以及使用者的心理特徵和人口分佈的研究等,都採取概率抽樣。但在概率抽樣時要特別注意控制調查過程中的非抽樣誤差。