炎炎夏日，各類空調噪音擾民的投訴驟增。有意思的是，目前各大空調廠商均標榜自己的產品是“超靜音”，但關於空調噪音擾民的投訴卻有增無減。對於煩人的噪音，業內有無相關標準？記者走訪市場發現，雖然空調噪音擾民的投訴不斷，但是業內有關標準的門檻很低。
業內人士指出，從目前國家噪音規定來看，空調行業的噪音標準顯然已過時，不太符合現實情況，達到家電噪音標準只能算是合格產品，並不是靜音產品，真正不擾民、不影響正常生活的家電才是好家電。
噪音擾民
入夏以來，小杜每晚都開著空調睡覺，可在緩解炎熱的同時，晚上空調工作伴有“嗡嗡”噪聲讓她很惱火。
小杜說，這臺知名國產品牌的大一匹單冷空調是去年冬天買的，當時覺得明年同款型號的空調可能會漲價，所以就先買上了。在安裝除錯的時候，感覺噪音還能接受。
“現在這麼熱，怎麼也得開空調，用一點電費換來一晚的好睡眠當然值得，可是我這如意算盤打錯了。”小杜說，這空調噪音白天還能忍受，到了夜深人靜的時候，發動機聲音在耳邊迴響，雖然聲音不是特別大，但是這種頻繁的低頻噪音吵得她無法入睡，“確實挺難受的，感覺都快神經衰弱了。”
其實，讓小杜頭疼的還不止這些。有時候晚上稍涼快些，打算開窗吹風扇睡覺，可是鄰居家的陣陣空調聲同樣吵得她睡不著覺。有時候鄰居也會跟小杜訴苦：她其實也被吵得很難受，但是實在沒辦法，因為廠家檢測又說沒質量問題，只能一忍再忍。
冰山一角
近日，記者實地走訪市區多個居民區發現，空調噪音擾民事件不少。小區的外牆上，密密麻麻地佈滿空調室外機，特別是不少居民區一樓的商鋪室外機更多，從早到晚發出嗡嗡聲，讓居民感覺很頭疼。
“特別是那種使用兩三年以上的空調的聲音特別大。”家住南城西平片區的李小姐告訴記者，自己以前在厚街的房子有3臺不同品牌的空調，外機噪音逐年增大。“可是每次空調師傅過來看，都說這個聲音屬於正常範圍，不屬於質量問題。”
一談起空調噪音，不少居民都表示頭疼。不少人反映，家中空調聲音大，鄰居空調噪音互相影響，很難睡個“清靜覺”。
其實，記者接到的關於空調噪音的投訴，遠不止上述案例，這只是冰山一角。空調噪音擾民的結果，往往是市民“埋單”、投訴無門，因為這些噪音往往被相關部門或是廠家鑑定為“符合標準”。
記者前日在百度輸入“空調噪音”這兩個關鍵詞進行搜尋，找到相關結果4720000個，其中大多數的文章都是投訴噪音擾民，涉及各大知名品牌，而不少投訴結果顯示：檢測後噪音值符合規定。
而從東莞家電賣場情況來看，近期的空調噪音投訴驟增。據家電賣場提供的資料顯示，本月以來，空調的維修量大增，與去年同期相比，數量增長150%，主要集中在空調不製冷、噪音大方面。其中，空調噪音問題的投訴僅排在“空調不製冷”之後、居第二位。“因為空調銷售量比去年大了許多，所以這方面的投訴相應增長。”一賣場人士告訴記者。
避重就輕
昨日，記者走訪市區幾大家電賣場發現，現在市場銷售的空調大多打上了“超靜音”、“無噪音”等宣傳標語，但這些“靜音”宣傳，往往都沒有統一的標準。另外，銷售人員所介紹的“超靜音”或是“靜音”都是指內機的噪音值，故意忽略室外機噪音介紹，避重就輕。
“室內機噪音達到20分貝以下的，屬於超靜音產品。”昨日，在鴻福路一家電賣場空調銷售區域內，記者以消費者身份諮詢哪些空調產品是靜音時，一銷售人員一口氣介紹了好幾款該品牌的“超靜音產品”。但記者發現，在他介紹的這些產品裡，所謂的“超靜音”基本上都是指室內機的分貝數。
隨後，記者走訪了多家家電賣場，各大品牌的空調銷售人員在介紹靜音產品時，均只渲染室內機的噪音值，對於室外機的噪音值幾乎不主動提及。而記者看到相關的引數顯示，這類產品的'室外機噪音值大多在50分貝左右，有的甚至更高。
“室外機噪音太大，室內機再靜音又有什麼用？”對此，不少市民發出這樣的質疑。
如何選擇
根據強制性國家標準《家用和類似用途電器噪聲限值》規定，從20xx年8月1日起，空調根據其匹數大小對噪聲值要求有所不同：即國家規定製冷量在2000W(大約1匹機)以下的空調室內機噪聲不應大於45分貝，室外機不大於55分貝；500W至4500W(大約1匹以下至2匹機)的分體空調室內機噪聲不大於48分貝，室外機不大於58分貝。
對於這一規定，記者就此諮詢了東莞家電賣場相關人士。對此，賣場方面稱確實是按照這一標準來執行。也就是說，只要不超過這一標準，就算是合格產品。
根據噪音分貝等級劃分，40-60分貝雖然只相當於普通的室內談話，但是一空調行業人士董先生坦言，由於受到外界環境影響，一般分貝值都會有所增加，再加上夜深人靜，一直有這麼大分貝的噪音“侵襲”，市民難免會覺得煩人，更難在“超靜音中安然入睡”。
但是記者瞭解到，20xx年10月實施的《社會生活環境噪聲排放標準》中，明確規定醫院病房、住宅臥室、賓館客房等以休息睡眠為主、需要保證安靜的房間，夜間(22：00至次日6：00)噪聲不得超過30分貝，白天(6：00至22：00)不得超過40分貝。而這一規定，顯然與空調室外機的標準噪音值相去甚遠。
對此，一位不願具名的業內人士透露，其實各大空調廠家一直都在為減少噪音而努力，但是在空調製造行業，降低空調室內機噪音相對來說比較容易，如果要降低室外機噪音卻相對較困難。“因為空調的壓縮機、旋轉風葉等大件都裝在室外，室外機運轉起來噪音不可避免。”
這一問題，從目前來看，仍沒有解決。市場上銷售的空調產品，廠家所標稱的室外機噪音值大都在50分貝左右，有的甚至更高。另外，安裝不到位、多年不清洗等多種外部因素也會讓噪音加重。也就是說，與《社會生活環境噪聲排放標準》規定相比，我們現在所使用的空調噪音標準甚至高出了2倍。
對此，業內人士認為，從國家噪音規定來看，空調行業的噪音標準顯然已過時，不太符合實情。因此，雖然達到了家電噪音國標，只能算是合格產品，但並不是靜音產品，真正不擾民、不影響正常生活的家電，才能算是好家電。因此，消費者選擇產品時，應儘量事先諮詢身邊朋友，看看哪款產品的口碑不錯，再有針對性地選擇。
