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精選市場方案彙編6篇

工作方案 閱讀(2.24W)

為了確保事情或工作有序有力開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等專案。那麼制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的市場方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

精選市場方案彙編6篇

市場方案 篇1

 一、策劃目的:

全世界有185個國家經銷電話卡。電話卡除了具有使用價值之外,還具有較高的收藏價值。發行電話卡是電信運營商開拓市嘗提供業務、盤活資金的重要方式。經過變革後的中國電信業形成了幾大電信運營商:中國電信、中國網通、中國聯通、中國移動、中國衛通和鐵通公司。這些運營商形成了一個新型的產業格局,在電話卡市場上展開了激烈競爭。

中國鐵通作為後起之秀,存在著許多的優勢,也存在著很多的困難。為了增強鐵通電話卡的競爭優勢,樹立企業品牌形象,提高服務的質量和水平,擴大銷售的份額,鞏固市場地位,特撰寫此策劃書。

 二、營銷環境分析:

1、營銷環境背景:

杭州下沙紫園公司是專業為學生提供後勤服務的公司,現在負責浙江金融職業學院、浙江財經學院、浙江經貿職業技術學院三所院校近萬名學生的衣、食、注行服務。由於下沙遠離市區,學生與外界通訊主要通過網路和電話的方式。其中電話佔有很大的比重,雖然中國鐵通通過投標的方式獲得三所院校的通訊經營權。但是隨著其他通訊公司的進入,鐵通電話卡的銷售出現了滑坡,因此為了加大鐵通公司在學生中的影響力度,進一步加大鐵通卡的銷售力度,特制定了本策劃書。

2、微觀環境:

通過上次對三所院校的學生的抽樣調查顯示,中國鐵通電話卡在運營還存在諸多的不足和缺陷:

①鐵通電話卡在學生中知名度未達到飽和,經調查顯示只有近七成的同學對鐵通電話卡有一定的認知度,還有近三成的同學不瞭解。

②在鐵通電話卡的客戶群中,絕對多數只瞭解常規服務專案,而對點歌業務等新專案不甚瞭解。

③在鐵通電話卡的通訊服務中還存在諸多的缺點和不足,有49%的同學反映鐵通電話卡的通話語音質量存在很大的隱患,外界干擾雜音較大。另外有28%的同學反映在通話過程中斷線頻率較大。這些數字都表明學生對鐵通電話卡的服務還有很多的不滿意之處。

④另外在鐵通電話卡的售後服務上還存在明顯的不足。有65%的同學對其服務水平的評價為一般,還有近20%的同學認為其服務態度很差。

雖然,鐵通電話卡存在諸多的缺點和不足,但仍有其優勢所在。最突出的是購買方便,費用低廉。

三、中國鐵通的市場分析:

中國鐵通雖然在這三所院校的生活服務區處於絕對壟斷地位,但是隨著手機的普及和服務專案的增多並且針對學生推出多種優惠套餐活動:

①手機的虛擬網套餐由於網內免費撥打減少了對鐵通電話卡的使用頻率。

②由於短訊息的廣泛使用也降低了對鐵通電話卡的依賴。

③針對競爭對手的競爭策略,鐵通公司並沒有意識到危機採取相應的策略,從而使其市場份額逐漸流失。

④業務間替代性強,中國鐵通的競爭對手很多,有中國電信、中國聯通、中國移、中國網通等幾家強大的對手。另外還有ip電話的廣為使用,也促使中國鐵通的市場份額流失。

 四、市場營銷策略方案

1、產品方案:

中國鐵通電話卡的產品方案應該包括如下兩個方面:

①產品品質質量:

針對鐵通電話卡語音質量不穩定,經常存在斷線的缺點,鐵通公司應該不斷提升其技術含量,改進產品缺點。

②服務質量策略:

中國鐵通面對激烈的市場競爭,首先要把顧客的利益放在首位,把提高服務質量作為提高鐵通核心競爭力來落實,規範市場經營行為,加強營業網點的配置,強化服務作業標準,完善服務流程管理,加大監督檢查粒度,對客戶的服務實行集中受理,集中派單,認真處理顧客投訴。同時針對影響服務質量的重點問題,重點處理。

要想在強手如林的市場競爭中取勝,必須不斷地提升自身產品地服務質量。服務質量地好壞直接影響到企業地形象和社會地位。因此要想提高其服務質量就要從以下幾個方面入手:

提升員工素質,加大對員工服務態度地培訓。深化公司服務理念意識,秉承顧客至上的理念。

①要定期對機器裝置進行維護檢查,保持其良好的工作狀態,確保消費者正常使用。

②引入顧客監督制度,設定投訴意見箱,讓消費者以函件的形式把對產品的不足和缺點進行及時的反饋,另外還可以設定投訴監督電話、投訴監督郵箱等形式。及時的獲取客戶資訊,以利於公司及時的加以調整和改進,以彌補自身產品的缺陷和不足。

③引入顧客問責制,公司通過新聞釋出平臺,及時向客戶解釋以給予滿意的迴應,從而樹立公司的良好的形象。

2、價格策略:

針對鐵通電話卡與同類產品存在競爭優勢——價格。鐵通公司應該以此為契機,擴大其價格競爭優勢,在保持其現有的定價方案的同時,合理對電話卡的價格向下浮動,如:將鐵通卡的母卡的售價定價為15元,從而促進銷售。

3、銷售渠道策略:

由於在紫園生活區缺少電視、報紙等傳統的媒介渠道,這就顯得人員銷售尤為重要,可以以誠招代理人的方式,由學生代理銷售,突破了傳統的視窗銷售形式——電話充值視窗和宿管阿姨處購買。或者與其他零售商進行合作銷售和委託銷售的形式,例如,飯店可以根據其消費者消費的金額來酌情附送鐵通電話卡,一方面有利於為飯店自身招攬消費者,另一方面也能夠為鐵通電話卡起到推廣的作用。再者,通過委託銷售的形式,給委託的商家一定的提成,這樣既節省了人員銷售的費用,同時一定程度上也達到了促銷的作用。

4、促銷方案(具體方案略):

①以促銷的方式,開展凡購買中國鐵通電話卡50或50元以上的附送點歌卡一張的親情奉送活動。

②一般學校的學生會在舉辦活動的時候,都要到外面拉一些贊助,以解決活動經費的緊缺問題,因此,鐵通公司可以以此為契機,通過贊助商的身份參加,提供橫幅和海報,並以實物贊助的形式,以鐵通卡作為獎品,在學生會的幫助下,推廣鐵通電話卡,以提高其知名度。

③在快到節假日期間,也可以通過學生會的渠道,由學生擺攤設點的形式,提供給他們一定數量設計精美的海報和橫幅,例如以溫馨

提示的方式,以“別忘記給家人朋友打電話”“問候您的家人和朋友”等為主題,採取這種親情策略,進一步拉近與學生之間的關係,不緊緊在節假日期間可以採用這種溫馨

提示的方式。由於大學環境的複雜性,會出現許多多變的情況,可以用“中國鐵通提醒您,現金存銀行,安全有保障。”“中國鐵通提醒您,雨天路滑,小心腳下。”“中國鐵通提醒您,今天的氣溫……”等等的溫情策略,同樣可以取得良好的效果。

使學生很容易被這種親情策略所感動,進一步提升中國鐵通的品牌形象,達到推廣的目的。或者在學生間開展一些大型的知識競賽活動,使鐵通的形象能夠更加的深入人心,從而使鐵通的美好形象深入每一個學生的心裡,使之更快、更好的發展,取得更好更大的市場份額。

④中國鐵通電話卡可以運用跟自己密切相關的鐵路作為宣傳推廣的渠道,由於學校的學生往往來自全省的四面八方,鐵路作為一種經濟型的交通工具,其作用和功能不容忽視,一般學生票的購買主要是單獨購買和團購兩種形式,如果單獨購買也可以獲贈鐵通電話卡的方式,那麼勢必會帶來費用高的後果,不可取,所以可以採取,在團購時,超過一定的金額就可以獲贈鐵通電話卡的方式,從而刺激學生消費,起到宣傳鐵通電話卡的目的。

⑤廣告促銷策略:

由於紫元生活區遠離市區,缺乏必要的電視、報紙等廣播媒介,學生大多采用網路和傳單的形式來傳遞資訊,因此中國鐵通電話卡在促銷推廣方面可以採取這兩種形式來進行促銷的宣傳。中國鐵通可以針對學生的特定需求,建立相關的娛樂網站,裡面提供學生所需求的相關娛樂資訊,最為重要的是鐵通的形象,以此進一步加大中國鐵通的企業形象,使學生在加深對中國鐵通企業形象認知度的情況下,進一步加深對鐵通電話卡的認識,取得一舉兩得的效果。對於相關網站的推廣,可以通過兩種形式,一是學校內的校園廣播的形式,其次是以人員散發的宣傳單的形式,使學生加深對網站的認知度。

中國鐵通公司把提升服務作為提高公司核心競爭力的重要步驟,廣泛開展了“服務質量年”活動,使全體員工牢固樹立了“服務贏得市嘗質量塑造品牌”的意識,以“客戶需求和期望”作為服務工作的導向,以“質量為本,服務創新”為做好服務工作的指導思想,建立和完善相應配套的管理、監督和考核機制,使服務方式和過程更加規範化,使服務流程和制度更加標準化。相信在未來的發展中,中國鐵通對自身的缺點會逐步的改進,從而使更多廣大學生能夠使用中國鐵通卡,使中國鐵通的市場份額逐步擴大。中國鐵通在下沙得天獨厚的優勢,促使其在這個領域必定有很大的發展潛力。

市場方案 篇2

一、前言:

近年來中國的手機制造業飛速發展,創造了手機行業發展的許多奇蹟。同時,國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查,得出的資料和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特徵。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關於手機市場的資料,分析手機消費者的消費行為和消費心理。然後,分析國內手機碰到的問題和相應的建議。

二、市場調查的原因及背景:

中國是全球最大的行動通訊市場,截至20xx年底,國內手機使用者數已接近4.6億,穩居全球第一。我國使用者對行動通訊的有效需求持續加大,加上手機對固定電話替代性競爭加劇,手機使用者數增長加快。

資訊產業部統計顯示,截至20xx年9月底,我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規律,目前手機使用者數已逾4.6億戶。

隨著市場的擴張,手機普及率不斷提高,更新換代速度加快,銷售價格逐步走低,行業競爭日趨白熱化,從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。

三、調查分析:

3.1.中國手機市場特點

3.1.1 核心技術缺乏

中國的手機企業在20xx年展現了強勁的發展勢頭。根據有關部門釋出的資料,20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機,其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌,達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名,波導半年銷售超過600萬臺,以15.01%的市場份額領先於摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺,市場份額11.60%,位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢,產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時,國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由於核心技術的缺乏,國內手機難以健全產品線,中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在20xx年10月份諾基亞釋出了七款新產品,三星也推出三款主打新產品,都基於MMS,彩屏和GPRS技術,而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。

3.1.2 重視手機外觀設計

在手機外形上,國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格,而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的摺疊翻蓋式,吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發展的一大障礙,國產廠商主要是從韓國引進機型,貼牌生產,因而喪失了很大一部份利潤空間,目前國產廠商更多的是在軟體方面進行研發,包括手機的外觀、功能等,以此吸引消費者。

3.1.3 產品更新速度加快

快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和佔領市場的速度之所以越來越重要,在於:

一是客戶需求變化太快; 二是新產品生命週期縮短,目前一款新的手機的市場生命週期平均不足五個月;

三是激烈的價格竟爭,速度可以減小价格競爭衝擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢,容易成為市場熱點,領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

3.1.4 營銷競爭越來越激烈

在目標市場選擇上,國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移,進軍二三線市場,而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上,開始從農村向城市包圍。總之,共同的目標都是為了最大限度的佔領市場。在產品策略上,國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻,並在高階市場引領潮流的策略,而國產品牌則開始了對低端產品的研發,因為相對於高階手機,中低檔手機的市場容量更大,據估計至少佔整個市場25%的份額。在渠道策略方面,國外品牌也已經開始借鑑國產品牌的經

驗,採用包銷制。例如,摩托羅拉在華南地區就採取了省級包銷的模式。

3.2.消費者心理動機分析

手機不只是單純的科技裝置,手機是一種社會化的商品,其使用往往反映出 社會範疇或社會經濟群體的差異,受社會經濟基礎、社會結構的制約,也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要使用者,反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、製造、營銷,以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。

3.3.手機市場使用者關注分析

3.3.1 手機品牌關注分析

隨著科技的發展,曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值,這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流,因為只有用強有力的品牌,才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是使用者的認同,在更新換代越來越快的移動通訊市場上,抓住老使用者有時候比拓展新使用者還重要。所以對各手機企業來說,只有品牌才是核心競爭了,才是永恆的價值所在,必須讓自己的品牌超越產品!

下面是網上查詢的資料:

諾基亞以29.1%的使用者關注度名列第一,諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑,說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星,使用者關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%,不得不為國產手機的命運擔憂。

3.3.2手機外觀關注分析

經過多年的努力,手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及,消費者的差異化越來越明顯,多層次的需求越來越強烈,對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧,而對外觀設計特點明顯並符合自己的身份的手機情有獨鍾。因此,靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰,手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下,把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合,實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化,這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。

下面是調查得出的手機使用者對手機的外觀偏好,包括板式和顏色。

市場方案 篇3

一、活動目的:

1、讓學生能走近生活,感受生活。

2、豐富學生的校園生活,提高學生的組織能力,培養學生的團隊合作精神。

3、鍛鍊和提高自我管理的能力和組織能力,初步培養學生的商品意識。

二、活動時間:

20xx年2月5日(週四)上午9:30——11:00;

下午13:30——15:00

注:學生早上8點鐘在教室集中,8:00—8:30各班級進行安全衛生教育,

8:30——9:30為準備時間,9:30分準時開始。

三、活動地點:

各班教室

注:所有店鋪均在教室(教室靠門兩邊讓學生出入,另一邊設計成商鋪)

四、活動物件:

一到六年級全體學生

五、活動準備:

1、各班主任根據學生的需求、學生的實際購買能力購買所需要的商品,在活動現場進行買賣;也可適當的購買一些食物現場進行買賣,各中隊按實際需求進行購買。

2、各中隊要提前製作好跳蚤市場宣傳海報,並貼上在教室門口進行宣傳。

3、根據活動方案,各班主任發出倡議,動員學生在活動前變廢為寶,並選取自己所要的商品。

4、所有商品要求健康、衛生、安全,班主任對相關的商品進行把關,合格產品才能進入跳蚤市場。

5、各中隊統計好商品,要定好物品價格並貼好標籤,填寫好表格。輔導員要對物品價格作適當指導,價格要求合理,在賣出時做好記錄。

6、每個班級和同學要準備好一定數目的零錢和交換或買賣的物品,積極參加本次活動。

7、活動前各中隊準備好廣告宣傳語(可在宣傳臺進行宣傳)、宣傳海報(貼在教室門口)或直接當面宣傳,吸引顧客光臨,採用各種方法吸引師生目光。

8、各中隊根據活動內容和形式安排好班級的售貨員、會計、推銷員、市場管理員、環保員等,並做好自己的標誌佩戴。

9、物品賣出的錢或本次活動獲得的利潤,由班主任徵詢學生意見自由決定,並及時反饋給相關家長,同時動員學生儘可能地購買一件自己喜愛的物品。

六、活動要求:

1、設計展臺

要求:(1)每班事先安排學生將桌椅至指定地點設攤。

(2)每班設計一個招牌,並起個名稱,如“愛心超市”、“藍月亮小賣場”等等。設計新穎,美觀,儘量不要雷同。(可以用小黑板等)

(3)每個展臺安排5—8位服務員。(可佩帶自己設計統一標記,如服務卡、頭飾、帽子等)

2、買賣物品

要求:

(1)各中隊自己出資購買合適的商品進行買賣。

(2)也可以是學生多餘的學習用品,看過的圖書,用過的玩具及多餘的小擺設,自己製作的手工藝品、書畫作品、VCD等,以自己多餘的、物美價廉物品為佳,。

(3)買賣物品要求健康、衛生、安全,班主任對買賣物品進行驗收後才能進入市場。

(4)所有物品要求質量完好,必須保持七、八成新。

(5)每位學生最好準備1~2件買賣物品,買賣物品需經家長同意。

(6)每件物品都貼上標價,且每件價格最好不超過10元。

3、活動組織形式:以中隊為單位

七、活動過程:

1、各班佈置商鋪,準備桌椅。

2、當廣播響起音樂時,各中隊開始進行跳蚤市場活動,學生到各個班級自由選購物品,做到文明購買。

3、剩下的商品降價出賣,未售出的商品物歸原主,其餘商品由班主任自行處理。

4、跳蚤市場結束後由班主任負責進行統計。

八、注意事項:

1、活動要求全校師生人人蔘與。

2、跳蚤市場活動要注意各中隊之間的交流,不能侷限在本中隊,活動中所有的服務人員要求對顧客做到微笑服務、優質服務,讓顧客買得稱心。

3、跳蚤市場活動過程中,各班可準備些廣告宣傳語拿到買賣宣傳臺,由宣傳員進行宣傳。

4、在活動中還需要保持校園衛生,不亂丟紙屑,各展臺活動後搞好場地衛生。評選小組將對整個活動過程進行衛生監督,對有不講衛生行為的個人或班級進行點名批評。

5、各班選出本班安保人員在買賣過程中維護好秩序。

6、班主任和帶班老師要關注和處理好交易過程中出現的意外問題,營造歡快、活潑、文明、安全的商品貿易環境。

九、人員安排:

1、總指導:xxx

買賣區總負責:xxx

2、巡視:xxx(維持一樓學生的秩序和安全)

xxx(維持二樓學生的秩序和安全)

xxx(維持三樓學生的秩序和安全)

xxx(維持四樓學生的秩序和安全)

3、各班攤鋪負責:班主任及帶班老師。

一(1)班:xxx 一(2)班:xxx

4、攝影:xxx

5、廣播、音樂:xxx xxx溪郭第一國小

市場方案 篇4

摘要:

市場營銷學是一門十分重要的學科,在高職院校的諸多專業中受到了廣泛的青睞。但是目前我們的市場營銷學課堂存在著一些問題,導致教學水平長期無法得到提高,尤其是從學校走出來的人才不能直接在企業中發揮作用,影響了就業率。本文通過對目前高職市場營銷教學中存在的問題進行一一探討,試圖找出一個更好的專業能力培養機制。

關鍵詞:

市場營銷;職業能力;能力培養

市場營銷這門學科的應用性很強。在現在商品社會,企業之間面臨著激烈的競爭,如何能夠更好地推銷自己的產品,如何能夠讓自己的產品在同類當中脫穎而出,這是每個企業都要解決的問題。市場營銷專業就是為了解決這個問題而生的。

一、提高高職市場營銷專業職業能力的必要性

(一)市場營銷行業的就業形勢。在目前的培養模式下走出的高職畢業生,在進入工作崗位後普遍不能很好的適應,許多企業反映,市場營銷專業的畢業生不能吃苦,不能抗壓,不能承擔責任,不能解決問題。在新的工作環境中,營銷畢業生往往不能持之以恆地做一件事情,這都讓企業越來越不願意任用市場營銷專業畢業生。在現代商品經濟中,從事市場營銷行業不僅要有專業的理論知識,更要有實際操作的能力和積極向上的幹勁兒,只有如此,畢業生才能在巨大的就業壓力下用自己的能力征服用人單位。

(二)培養應用型人才的教學目標。高職教育與普通本科教育不同,在重視理論教育的同時,更加傾向於培養動手實踐的能力。這顯示了高職教育的教育目標是應用型人才而不是研究型人才。在社會中,應用型人才的就業前景普遍好於研究型人才。高職教育在這方面佔據著優勢,要充分發揮這種優勢。在教學實踐中,儘量讓理論與實踐相結合,讓學生在課堂上就能鍛鍊實際動手能力[1]。

(三)與企業對營銷人才的需求相匹配。目前高職教育在人才培養目標上存在著一定問題,與企業對於市場營銷人才的需求產生了脫節。許多高職院校在課程開設上之一目前的市場熱點為依託,而輕視了除此之外許多關鍵能力的培養,缺乏人才培養的元件。在這樣的培養模式下普育出的市場營銷專業學生在人文素養上相對薄弱,在競爭中處於明顯下風。

二、高職市場營銷教學中存在的問題

(一)教學理念落後。教學理念落後體現在多個方面,首先是把高職教育和一般性的高等教育混同,不能清楚高職教育自己的獨特優勢和內涵,教學過程刻板片面。其次是許多高職院校都脫胎於中等職業教育,在進行角色裝換時沒有認清現實,仍然以過去的教育理念和教育模式來培養人才。最後學校只是改了個名字,換湯不換藥[2]。

(二)教學方法單調。高職教育在教學方法上也存在著問題。許多高職教師在課堂上依然是長篇大論,學生聽得昏昏欲睡,教學方法多年不改變,課堂教學手段陳舊落伍,根本勾不起學生興趣。機關有的學校引入了各種現代化的教學裝置,但是對於許多老師來說,反而成了更加偷懶的理由,學生學習興趣被壓抑,積極性和主動性嚴重流失。

(三)缺乏教學環境。市場營銷專業不同於其他,需要在真實的商業環境中鍛鍊。而現在許多老師即使想要創造一個鍛鍊的環境都沒有那個條件。有的學校把實踐環境搬到了計算機上,用模擬軟體來讓學生體驗市場營銷的具體感受。但是模擬軟體畢竟是模擬軟體,不同於現實環境。在現實社會中,會有許多意想不到的變數,都需要實踐來鍛鍊。

(四)評價考核體系不健全。市場營銷專業的考核體系仍然照搬應試教育。學生想要通過只需要考前背一背題就可以,在考試之後就會忘得一乾二淨。這樣的復讀機式學生顯然不是企業想要的。所以要改變這種狀況,就必須儘早改變本專業的考核評價體系。

(五)師資力量缺乏。我國高職教師一般都來自於高校畢業生,他們沒有社會經驗,一出校門就進校門,儘管有一定的理論基礎,但是對於強調實踐的市場營銷專業來說,只有理論毫無用處。市場營銷專業迫切需要一批真正有市場營銷經驗的人才來進行授課,但是這部分人才又十分稀缺,即使有,也不願意來到高職上課,導致師資力量極度缺乏[3]。

三、解決學生職業能力培養的對策

(一)以市場需求為依據。要解決市場營銷專業存在的問題,首先要明確企業到底需要什麼樣的人才。目前市場營銷專業的畢業生在社會上已經形成了一個群體,廣泛分佈於營銷行業的各級崗位。在培養人才是,要先對企業人才需求進行調查瞭解,正確把握人才需求走勢,從而積極創造新的人才培養模式,與企業人才需求實現良性互動。

(二)拓寬教學內容。市場營銷專業的學生在社會上有著文化素質差,知識基礎差等刻板印象,這是教學內容的長期窄化導致的。要進一步拓寬教學內容,對於學生基礎素養的提高更加重視,努力讓學生不僅專業技能出眾,各方面也可以全面發展。

(三)創新教學方式。創新教學方式意味著教師要轉變思維,用更實際的視角來看待教學問題。營銷專業的'教學目標是營銷,應當把專業知識融入到教學過程中區,針對實踐要求來進行課堂活動。比如把考試型的課後作業改為實踐型的,能夠顯著提高學生的時間能力[4]。

(四)加強校企合作。歸根到底,高職教育是為了給企業培養應用人才而建立的,在人才培養時應當保持與企業方面的暢通,不僅提高了自己的教學質量,也給企業提供了好的專業人才。結論:高職教育是中國教育體系的重要一環,是培養應用型人才的專業機構。而市場營銷專業能夠為商品社會下的企業提供大量的市場營銷人才。目前在課堂上存在的一些問題是有解決方案的,只要正確認識,積極進取,市場營銷專業就能越辦越好。

參考文獻:

[1]趙文頌,郝群榮.創新高職市場營銷教學促進學生職業能力培養[J].科技與企業,20xx,06:78-80.

[2]閆春榮.高職市場營銷專業“三融四化職場式”人才培養模式的建立與實施[J].職教論壇,20xx,15:13-18.

[3]周朝霞.高職市場營銷專業人才培養模式的改革與探索——溫州職業技術學院市場營銷專業教學實踐與改革[J].溫州職業技術學院學報,20xx,02:88-90+93.

[4]潘彤.廣東高職市場營銷專業教師職業能力培養模式與實踐[J].經濟研究導刊,20xx,09:67-69.

市場方案 篇5

一、 木材資源情況

近年來,伴隨我國經濟建設快速發展,木材市場的需求量也在逐年增加。而我國的森林資源極其貧乏,木材資源總量居世界第五,但人均消費則排到120多位。全國森林覆蓋率16.55%,相當於世界平均森林覆蓋率27%的61%;全國人均森林蓄積量為9.048 立方米,相當於世界人均森林蓄積量72立方米的12.6%,約是美國人均森林蓄積量88立方米的10%。全國人均森林面積0.128公頃,相當於世界人均0.6公頃的21.3%。

1998年全國實施天然林保護工程後,計劃內木材產量從當年的5966.2萬立方米逐年遞減至XX年的4436.07萬立方米,年均遞減6%。國內木材資源供應量大幅度減少,特別是天然林的比重更少,在國家計劃內天然林採伐量只有38%左右,人工林則佔到62%左右。俄羅斯遠東是世界上唯一尚未充分開發的森林資源寶庫,森林覆蓋率45%,近半數為成熟林,木材蓄積量達220億立方米,佔俄羅斯蓄積量的26.6%,木材採伐量僅為自然生長量的1/3,每年出口木材4500萬立方米。

(根據我國第五次森林資源清查結果,全國木材總蓄積量為112.67億立方米,不及俄羅斯遠東地區的木材蓄積量,更遠不及俄羅斯總木材蓄積量700億立方米。)我市毗鄰的哈巴羅夫斯克邊疆區森林覆蓋率為61.4%,木材蓄積量分別為49.94億立方米,主要樹種中落葉松木材蓄積量22.17億立方米;雲杉14.29億立方米;白樺2.06億立方米;香柏1.73億立方米;冷杉8300萬立方米;猶太自治州木材蓄積量也達到1.74億立方米。樹種齊全,材質優良,與我國大、小興安嶺基本相同,且品質明顯優於國產材。尤以盛產水曲柳、柞木、榆木、椴木等闊葉材而著稱,可以滿足各種木材製品的原材料需要。我國的實木傢俱原料主要採用闊葉材,傳統上採用東北的水曲柳、柞木、椴木、核桃楸、樺木、黃菠蘿、榆木及南方闊葉材如櫸木、梓木、櫧木、水青岡等。

20世紀後期,東北林區的資源大部份已接近枯竭,而南方的闊葉林又多為混交林,資源分散,樹種混雜,難以集中供應大批用材。因此,國內實木傢俱企業如何利用好國際木材資源,尤其是我國周邊國家俄羅斯的木材資源成為保證長遠發展的戰略考慮。目前,我國已成為僅次於美國的世界第二大木材進口國,僅以XX年為例,我國就進口原木2433. 31萬立方米。

在如此巨量的原木進口中,領先跑位的一直是俄羅斯進口的北洋材。我國從俄羅斯進口原木從1997年至XX年6年間,其數量分別為9.9萬立方米、157.8萬立方米、408.5萬立方米、593.1萬立方米、876.56萬立方米、1480.63萬立方米.其中XX年與XX年同比增幅高達68.91%,是天保工程實施前一年進口北洋原木的15.6倍,佔XX年同年進口原木總量的60.85%,高居各進口國之首;鋸材進口為55.17萬立方米,名列印尼、美國等國家之後。從俄羅斯進口北洋材的絕大部分為針葉材原木,如紅松、白松、落葉松、樟子鬆、魚鱗松等,也有一些柳、樺、柞、榆、椴等闊葉林原木。我國現針葉原木87%都是從俄羅斯進口,溫帶原木也以俄羅斯為主,達50%以上。~年我國從俄羅斯進口木材的集散地在東北和內蒙古。其中內蒙古1~8月進口447萬立方米,黑龍江進口395萬立方米,兩省區已達842萬立方米,佔我國進口俄羅斯原木量的83.22%。

二、 市場情況

1991年人均消費0.14立方米,XX年增長到0.19立方米,人均消費量增長迅速,但仍低於世界人均0.26立方米的水平,據專家估計,我國作為世界上最大的木材進口國之一,中國木材市場需求量到XX年將達到2億立方米,其中近一半將依賴進口。XX年後將達到國際平均水平。年木材消費量將在3.5億立方米。XX年全社會木材消費量達2.68億立方米,消費金額為1000億元人民幣。其中,國家計劃內採伐5100萬立方米,農村自採自用未進入流通的5000萬立方米,其餘大部分來自於進口,主要用於建築、裝修和傢俱。到XX年國內木材需求量約為1.0億m3,而國內木材的供給量僅為6390萬m3;~年,國內商品材需求量約為1.5億m3,而國內木材的供給量僅為9500萬m3。木材供需矛盾不斷加劇隨著國民經濟和社會事業的發展,在相當長的一段時期內,國內木材市場將持續保持供應緊俏、需求旺盛的勢頭。我國鋸材在進口增升的情況下,出口也獲得增幅15.28%的成績(XX年1-9月為30.33萬立方米,~年1-9月為34.96萬立方米),說明我國已不再是木材單純進口國,而是將原木加工後增值再出口。木材加工成為了木材市場的一個新的經濟增長點。

三、 專案佈局規劃

佳木斯是黑龍江省東部地區經濟、文化中心,農業資源豐富、工業基礎雄厚,境內有哈佳、佳鶴、牡佳、佳富四條鐵路幹線,可通往全國各地;公路通車裡程2,674公里,201(同三)、221(鶴大)兩條國道橫穿境內。佳木斯機場已開通至北京(每日一班)、俄羅斯哈巴羅夫斯克等國內、國際航線。有同江—俄羅斯猶太自治州比羅比詹、撫遠烏蘇鎮—俄羅斯卡扎兩條國際水路客貨運輸通道,緊靠松花江,上至依蘭、哈爾濱,下接黑龍江、烏蘇里江直達俄羅斯、日本海的黃金水道,(同比經大連抵達日本,運距縮短310海里,運費每噸降低30元,運輸時間縮短20天)形成水、陸、空立體交通網。有經xx批准對外開放的國家一類口岸6個。其中,河運口岸5個(佳木斯、樺川、富錦、同江、撫遠),航空口岸1個(佳木斯)。與俄羅斯的哈巴羅夫斯克邊區、猶太自治州相毗鄰。其中同江市、撫遠縣與俄羅斯的下列寧斯闊耶及哈巴羅夫斯克只有一江之隔。水路運輸十分便利。目前,陸路通道也在規劃和建設之中。把佳木斯經同江至比羅比詹的貨物運輸通道延伸至哈巴羅夫斯克,同時將加快建設同江市哈魚島到下列港公路、鐵路跨江兩用大橋和撫遠烏蘇鎮至俄卡扎鎮跨江公路大橋。規劃中的木材綜合加工園區總規劃總面積約312萬平方米。地處佳木斯市東風區的東部(原三磚廠廠區),北靠佳木斯機場,緊鄰同三高速公路,佳富鐵路從園區西側經過,交通便利,適合木材加工企業大進大出,快進快出的發展要求,是木材加工企業的理想發展之地。初步規劃園區劃分為5個功能區。

一是粗加工區,面積為10萬m2,主要對俄羅斯進口的木材進行粗加工生產鋸材等;二是烘乾區,面積5萬m2,對需要進行精加工的木材進行烘乾處理;三是精加工區,面積為10萬m2,通過精細加工生產細木工板及整合材產品;四是傢俱區,面積10萬m2,該區主要生產高檔實木傢俱、傢俱部件和高中低地板塊等產品;五是儲運區,其面積為20萬m2,包括鐵路專用線、吊車;交通便利,有利於貨物週轉和集散。

四、 生產能力、投資規模及預測經濟效益

1、生產能力該園區綜合生產能力:擬定年加工木材500萬m3,其中一期生產能力為300萬m3;年產傢俱5-10萬套;年產地板10萬m2;年產細木工板4萬m3;年產整合材4萬m3;

2、專案總投資:56000萬元。

一期投入資金27580萬元,主要包括:序號名稱面積(m2)單價金額(萬元)

1粗加工區100000其中:建築面積50000 400 XX裝置800 2 烘乾區50000其中:建築面積XX0 400 800烘乾窯1500附屬設施10000 800 3 精加工區100000其中:1、細木工板區40000廠房6000 400 240裝置2600

2、整合材區40000廠房6000 400 240裝置3000 4 傢俱區100000其中:1、傢俱區50000廠房30000 400 1200裝置5000 2、地板區30000廠房XX0 400 800裝置3000 5 倉儲區XX00其中:鐵路專用線1500裝卸裝置XX成品庫XX0 800 6 水電氣配套設施1000 7 地價840000 3.57 300合計27580二期預計需投入資金27420萬元。

3、預測經濟效益按年產300萬立方米計算和市場調查瞭解。綜合利潤率:利潤總額/總成本=20%(預計數)。

五、 園區運營方式

政府以優惠價格提供土地,運營商負責園區的基礎設施建設、招商和經營管理。市招商引資局為木材工業園區的主管部門,負責園區建設的

1、土地使用權和義務。政府以最優惠的地價向運營商出讓土地使用權。運營商必須按政府的規劃要求使用土地,用來建設招商園區,不準改變用途。

2、經營權和義務。①運營商有選擇進區企業的權利和進區企業行政審批代理權。承擔園區的環保、安全等法律責任。②運營商享有園區內部基礎設施、廠房和服務設施的規劃和建設權,承擔園區建設責任,但不準改變園區整體發展方向和用途。③根據園區建設規模和檔次考慮賦予運營商一定的行政職能和經濟管理許可權。必要時可給予縣、區一級的部分行政職能和經濟管理許可權。④運營商享有園區內廠房、裝置和土地出租權,但不準擅自出讓土地。如確需出讓土地給落戶園區的企業,必須與政府協商一致。

3、政府可提供的支援。①政府減免的土地出讓金。②財政返還的xx。自園區內第一家企業投產時起,前三年由同級財政按園區內企業實際上繳xx本級收入的100%補貼給運營商,後五年按50%補貼。③財政返還的企業所得稅。自園區內第一家企業營利時起,前三年由同級財政按園區內企業實際上繳企業所得稅本級收入的100%補貼給運營商,後五年按50%補貼。④政府減免的行政事業性收費。除建築業勞動保險統籌外,其它行政事業性收費免收。⑤園區土地、裝置、廠房出租的全部收入。⑥園區的綜合服務收入。如給排水,供暖、電、氣,管理費等收入。

市場方案 篇6

秦皇島某醫院做一份市場營銷方案的前期準備工作和程式,從以下的文字我們可以看出該醫院事先做了足夠深入的市場調查,包括當地人口分析,經濟狀況,醫院分佈情況等內容。這些都是醫院進行營銷策劃必須要了解的內容,知己知彼,掌握全盤才能提高勝率。

一、市場分析

秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著名的旅遊城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關區為旅遊度假區,著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫療單位集中於此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅遊服務產業區;山海關區同樣作為旅遊地區但因其靠近遼寧省,比較集中發展了港城原始重工業。

皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院佔據秦皇島市90%以上的市場份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫院近幾年發展迅速,****醫院作為第一家民營醫院開業後,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先後落戶港城。民營醫院都為專科醫院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分佈了幾百傢俬人診所,以社群醫療服務為主,但同樣可以享受醫保專案。

民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過於密集,已達到廣告氾濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。

民營醫院的患者90%以上來源於周邊地區的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病症感到難言不會選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。

二、醫院現狀

醫院交通相對便利,距秦皇島火車站和長途汽車站僅1.5公里,連線山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過,全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鐘以內,這樣的選址位置是非常便於患者出行就醫。醫院先後在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立後,在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個較高的臺階。現我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經營最好時期為2004年7、8月份,但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。

業績下滑與市場環境有著很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫院綜合發展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:

1、沒有整體戰略和長遠規劃

我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個僅存在於最高決策人自己腦子裡的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療範圍上做出了定位,沒有整體戰略思考,缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。

2、專家非專家,影響醫療質量

依賴外聘人員而忽視自有人才的培養,業務骨幹和學科帶頭人多是公立醫院退下來的,年事高,無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有餘而力不足。對於醫院所開專業科室,年輕醫技人員中高素質的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽帶來極大的負面影響。

3、管理滯後,運營效率較低

我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學化、規範化方面明顯不足,主要表現在:

a、組織結構過於簡化,責權不明,一人多職;

b、業務流程較亂,缺乏作業標準及相關管理制度,特別是在醫療質量方面;

c、醫院發展過分依賴最高領導者;

d、人、財、物資源使用不合理導致成本較高。

4、營銷手段有限,過分依賴廣告

廣告對於醫院發展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:a。醫院經營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b。價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發展的主要手段;c。單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。

通過幾日來的觀察,不難發現其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素質侷限,功利心過強,忽視醫院長久的發展規劃,導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這裡工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業額也是情理之中的事情。

如果採用承包診室的經營方法來經營醫院,就好像是個體商戶和企業,無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業20幾年的發展不難得出答案,家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。

三、數字診斷

以上資料並沒有得到院方的明確答覆,在市場競爭日益加劇的今天,資訊化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時間裡挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎資料,通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了瞭解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的,不關心自己身體資料的企業,就不可能制定出切實可行戰略方案用於戰勝對手佔領市場。

在瞭解資訊調查的重要性後,我還要強調一點就是數字出來後的科學分析,要從中瞭解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題,哪裡是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果,這些資料都會告訴我們。但是在醫院大部分資料丟失或延遲,說明我們缺少專業的資料統計和分析人員。

另外在當地競爭對手的情況以及他們的資料就更不用說統計了,根本就沒有進行過細緻的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個功課是不可缺少的。

四、醫院管理思想

因我院近段時間內出現了患源減少的現象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營,經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立於不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關係,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信於民。

醫院要做到經營與管理分開,設專職負責經營的總經理,醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃,院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業中的生產部長,主抓醫療質量及服務體系。

企業化內部經營的根本之道在於建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,並計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。

建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終是圍繞一箇中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。

1、醫院應在門診部和病區設立投訴接待處,專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響,從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。

2、因勢力導地滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,並超越他們需求的期望值,達到高度滿意。

3、注重病人的感受,推行微笑服務和全程導診服務。“以顧客為導向”的經營理念。注重病人的關注或意見,在病人關心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。

4、建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節假日郵寄小禮品。

五、醫院整體形象定位

形象是要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。

主體語:****醫院感動您、我們用心感動港城

21世紀建立品牌資產的關鍵是在於發展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關係。根據哈佛商業評論的研究,當顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加25%——100%以上。在2005年醫院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一箇中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信於人”應該作為醫院管理理念。

只有“感動”了患者才能培養他們對醫院的信任,有了信任就會產生忠誠度,有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現出我院的企業文化,並與競爭對手在“同樣的醫德比醫風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優質比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優勢。

但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點,間而明瞭地說明問題。對於患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高淨病房已經不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務理念,使患者不會認為這是醫院應該做的,而是具有附加值意義的增值服務,這樣才能真正地感動患者。

因我院是男女專科醫院,很多病症均為患者隱私,而大多數患者對此類病症確診前後都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫,其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員,並且在院內患者之間同樣不會洩漏病情,使他們更加信賴我院。

為患者病情保密,使患者安心就醫,從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。

六、宣傳策略

1)宣傳定位

“專科、專人、專病、專治”應該是我院作為專科醫院的“專”的定義,但是到底“專”在哪裡?醫院現定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:

中西醫結合(廣義細分市場)

現在大多數醫院提出中西醫相結合,這種說法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫結合在社會上具有廣泛的關注度,患者更關心的是除了高科技的西醫以及各種診療裝置以外,中醫應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價,並且具有吸引力可以很快提升營業額。

突出某一項診療技術或手術(中等細分市場)

我院現引進婦科微創手術,這也可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分,從專家到病例,從裝置到價格不無鉅細的從每個細節方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴的微創手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創手術在秦皇島地區****是做得最好的,比大醫院要專業的多。

突出某一種病症(全面細分市場)

與微創手術同樣的概念,需要在微創手術的病症中選取一種病症最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗,這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

2)院內宣傳

醫院內的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。這裡可以將醫院宣傳品分為如下幾個部分:

1、發放類宣傳品

宣傳圖冊為醫院行銷必備之物,就像地產行業的樓書,不僅是介紹醫院的必需品,還可以作為來院診治後的患者向其他潛在患者介紹醫院的利器,並具有長時間的保留價值。圖冊要製作高檔精美體現醫院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。

院報可以作成雙月刊或單月刊,現在很多醫院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內的各類活動可以做到適時報道,在社群活動和促銷活動中起到不可替代的作用。

院報取名“****健康園地”,內容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發病的病因及預防知識,與夫妻生活相關的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。採用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。

2、裝飾類宣傳品

裝飾類宣傳品是指整個醫院內牆上懸掛的印刷品,各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間,要根據不同的科室做出相應的宣傳品,以便於患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫,提高這個醫院的環境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內容和樣式需要全部調整,現使用的完全不能突出專家的權威地位,對患者的吸引力及信任度不高。

3、擺放類宣傳品

活動期間為了突出活動內容和請來的知名專家,需要製作X展架,以便增添活動的氣氛。

4、使用類宣傳品

醫院內用品要求形象統一,具有大醫院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫院標誌。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社群活動,其服裝上連醫院的標誌都沒有。醫院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷並印有醫院標誌的手提袋。

3)廣告宣傳

廣告並不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現方式,如果要整合現今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多釋出。

平面廣告整體策略

在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫院中是最大的,其它醫院基本上都採用10-15cm通欄,但是以友好醫院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫院在媒體資源的搶佔上各有特色。當地的平面媒體印刷非常不好,致使廣告的設計效果很難表現出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。

以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設計落後陳舊,在眾多的醫療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的牴觸情緒,導致完全不理會廣告的內容。

如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統一VI系統、統一版面整體形象,明確規定版式設計;b、圖文並茂,插圖要使用醫院自己的照片,不可以使用不相關圖片;c、淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、字型以及色調保持一致;d、專業方面的內容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;e、內容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完後的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要釋出出來浪費錢。