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飯店開業方案

工作方案 閱讀(5.24K)

為了確保事情或工作安全順利進行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是在案前得出的方法計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的飯店開業方案,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

飯店開業方案

飯店開業方案1

一、公關和營銷:

1、首先是邀請政府官員及餐飲協會、酒店協會等等領導參加剪裁儀式;

2、各分店在冊登記的VIP客戶以簡訊方式逐一通知;

3、發放邀請函,落實到每一位顧客;

4、邀請王總的親朋好友參加開業典禮;

5、同時在當天營銷部人員可以在當天推卡。

6、可採用禮儀公司廣告流動車的形式,人員20名,可在市區繁華街道來回穿梭,必須自己製作20個可插式廣告牌,材料為KT板。

7、以條幅、噴繪的形式宣傳本店開業期間的優惠活動專案,特價菜和豪華配套設施及優質服務。

8、可租用2個行走氣模,身披綬帶,在門口迎接賓朋。

9、國慶節期間,可推出婚宴、壽宴。

10、國慶節期間,組織酒店廚師和迎賓及前廳員工,扯一條大條幅和宣傳牌子到附近各個大街進行遊 行宣傳。

11、由營銷策劃部組織,到各個路口,向過往行人散發傳單,並在開業期間推出自助餐。

12、凡在北郊店開業期間:(七日以內)

(1)烤鴨半價賣活動,為了答謝新老顧客對梅利餐飲的'大力支援與厚愛,開業期間在梅利北郊店消費的顧客,無論消費多少,前30名烤鴨半價出售。(只限零點)

(2)凡在梅利北郊店開業期間,來店消費的顧客,均可品嚐到梅利免費指定的特色菜一款,贈完為止。

(3)凡在梅利北郊店開業期間,來梅利北郊店一次消費滿200元以上的顧客,均可免費獲得梅利烤鴨卡一張(限下次使用)。

以上活動不得與會員卡同時使用,解釋權歸梅利餐飲有限公司所有。

讓參加梅利新店開業慶典的每一位顧客,都能感受到我們酒店的菜品的特色幽雅的環境優質的服務(航空式服務),從而讓消費者更深入瞭解我們酒店,提升其印象和認知度.

二、開業活動布展方案

a)軍樂隊30人

盤古隊20人

主持人1人

舞獅2匹

禮儀小姐6人

酒店正門大門口搭建舞臺,舞臺尺寸為4.8米X8.4米(鋼架),紅色地毯鋪地,舞臺上面,提前擺放好貴賓席的桌椅板凳,舞臺主背景為“梅利烤鴨店北郊店盛裝開幕”可用噴繪製作,大門口橫跨18米的充氣彩虹門一座,上有條幅裝扮,從樓頂至一樓,整個樓層佈滿條幅,條幅之間留有間距,舞臺兩冊側各設定2個充氣立柱共4個,高度為7.8米,音響功放裝置一套(400W),廣場飄空氦氣球2個,並懸掛條幅2條,廣場禮炮6門(含彩彈6發),廣場行走氣模租用兩個,身披綬帶,人員可以用我們自己的員工。

b)物品配置

A貴賓胸花若干

B簽到臺2個簽到筆2支(黑色)簽到本2個

C托盤8個

D紅繡球8個綢布12米

E剪刀8把

以上屬酒店自備物品

三、開業活動具體工作實施流程方案

所有布展裝置於開業活動慶典,前天晚上10:00之前全部安裝到位,並除錯完畢,由酒店負責人檢驗.

7:30酒店負責對活動現場全面清潔,儀式範圍內不得有任何雜物。20分鐘,負責人:

7:50營銷策劃部安排接待處及簽到事宜由禮儀小姐配合。20分鐘,負責人:

8:10參加慶典儀式工作人員全部到位,並列隊完畢,演習活動口號,播放會場背景音樂。10分鐘,負責人:

8:20酒店保衛人員全權負責慶典安全及現場秩序維護,至活動結束。10分鐘,負責人:

8:30停播背景音樂,軍樂隊盤古隊,奏樂60分鐘;禮儀小姐為貴賓佩帶胸花,並協助簽到。負責人:

9:30音樂停止,主持人宣佈慶典開始,6門禮炮同響,軍樂隊奏迎賓曲,盤古隊奏喜慶開門紅.

9:50兩匹喜獅進行表演。40分鐘

10:30主持人宣佈梅利北郊店開業慶典儀式正式開始,並介紹到位的主要領導和貴賓。5分鐘;結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

10:35主持人邀請政府及主要單位領導致辭。5分鐘,結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

0:40主持人邀請董事長王永利先生致開業儀式辭。5分鐘,結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

10:45主持人邀請總經理劉建中先生致辭。5分鐘,結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

10:50主持人邀請貴賓講話。5分鐘(只選出一個貴賓代表)結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

10:55主持人邀請貴賓講話。5分鐘,在講話過程中,負責剪綵的禮儀小姐持剪綵花致預定位置,準備剪綵。

11:00主持人宣佈邀請董事長和7位指定貴賓一起剪綵5分鐘。

11:05剪彩儀式中進行軍樂隊演奏歡快激越的樂曲,同時施放禮炮、冷焰火等。5分鐘。

11:10主持人宣佈剪彩儀式結束並邀請XXX領導參加舞獅點睛活動5分鐘。

11:15主持人此時宣佈6門禮炮齊響,打出6發彩彈,軍樂隊、盤古隊、兩匹喜獅同時奏曲和舞動至慶典結束35分鐘.

11:50酒店各部門中層員工,帶領眾賓客入席,由董事長及總經理主持酒水答謝會.

現場活動攝像全程跟蹤,記錄整個活動的精彩片段,並刻光碟;開業慶典儀式圓滿結束。

四、布展及營銷活動費用預算方案

(一)、裝置類:

a)彩虹門一座每天80元X3天費用:240元

b)充氣立柱4座每天80元X4座X3天費用:960元

c)音響、功放車、話筒4個、支架2個費用:每場400元

d)舞臺4.80米X8.40米含地毯步梯2個

費用:每場600元e)

後背景噴繪一塊

尺寸:4.80米X8.40米

材料:噴繪布

每平方6元X41平方

費用:248元

f)皇家禮炮6門(含彩彈6發)

門/140元X6門

費用:840元

g)飄空氦氣球2個

每個每天600元X2個

費用:1200元

H)氣球彩色

數量:6包

費用:50元

(二)、人員演義類:

1、軍樂隊30人,1350元(表演時間2小時)

2、盤鼓隊20人,320元(表演時間2小時)

3、主持人1人,每小時300元

4、舞獅2匹(南獅)含雜技、點睛、踩雲臺1600元

5、禮儀小姐8人,800元含服裝、綬帶、表演4個小時

(三)物品配置:

A貴賓胸花若干

B簽到臺2個簽到筆2支(黑色)簽到本2個

C托盤4個

D紅繡球8個綢布xx米

E剪刀8把

F礦泉水200瓶

以上屬酒店自備物品計500元

(四)、營銷費用:

(1)行走氣模2個

每個每天80元X2個(不含人)

費用:160元

(2)樓面條幅

尺寸:20米X0.70米

數量:20條20米X20條

費用:xx元

(4)鞭炮兩掛

費用:200元

(五)、宣傳渠道預算

(1)宣傳單頁

數量:1萬份

尺寸:大度16開

157克銅版

正反4色0.15/張X10000張

費用:1500元

(2)簡訊平臺

1萬條

費用:500元

發動現有員工,聯絡各家媒體記者,參與酒店開業活動慶典,並利用他們的現有渠道,實施釋出.(大致每個記者就是200元紅包)費用:20xx元

總費用:16668元

飯店開業方案2

一、公關和營銷:

1、首先是邀請政府官員及餐飲協會、酒店協會等等領導參加剪裁儀式;

2、各分店在冊登記的VIP客戶以簡訊方式逐一通知;

3、發放邀請函,落實到每一位顧客;

4、邀請王總的親朋好友參加開業典禮;

5、同時在當天營銷部人員可以在當天推卡。

6、可採用禮儀公司廣告流動車的形式,人員20名,可在市區繁華街道來回穿梭,必須自己製作20個可插式廣告牌,材料為KT板。

7、以條幅、噴繪的形式宣傳本店開業期間的優惠活動專案,特價菜和豪華配套設施及優質服務。

8、可租用2個行走氣模,身披綬帶,在門口迎接賓朋。

9、國慶節期間,可推出婚宴、壽宴。

10、國慶節期間,組織酒店廚師和迎賓及前廳員工,扯一條大條幅和宣傳牌子到附近各個大街進行遊行宣傳。

11、由營銷策劃部組織,到各個路口,向過往行人散發傳單,並在開業期間推出自助餐。

12、凡在北郊店開業期間:(七日以內)

烤鴨半價賣活動,為了答謝新老顧客對梅利餐飲的大力支援與厚愛,開業期間在梅利北郊店消費的顧客,無論消費多少,前30名烤鴨半價出售。(只限零點)

凡在梅利北郊店開業期間,來店消費的顧客,均可品嚐到梅利免費指定的特色菜一款,贈完為止。

凡在梅利北郊店開業期間,來梅利北郊店一次消費滿200元以上的顧客,均可免費獲得梅利烤鴨卡一張(限下次使用)。

以上活動不得與會員卡同時使用,解釋權歸梅利餐飲有限公司所有。

讓參加梅利新店開業慶典的每一位顧客,都能感受到我們酒店的菜品的特色幽雅的環境優質的服務(航空式服務),從而讓消費者更深入瞭解我們酒店,提升其印象和認知度.

二、開業活動布展方案

軍樂隊30人盤古隊20人主持人1人舞獅2匹

禮儀小姐6人

酒店正門大門口搭建舞臺,舞臺尺寸為4.8米X8.4米(鋼架),紅色地毯鋪地,舞臺上面,提前擺放好貴賓席的桌椅板凳,舞臺主背景為“梅利烤鴨店北郊店盛裝開幕”可用噴繪製作,大門口橫跨18米的充氣彩虹門一座,上有條幅裝扮,從樓頂至一樓,整個樓層佈滿條幅,

條幅之間留有間距,舞臺兩冊側各設定2個充氣立柱共4個,高度為

7.8米,音響功放裝置一套(400W),廣場飄空氦氣球2個,並懸掛條幅2條,廣場禮炮6門(含彩彈6發),廣場行走氣模租用兩個,身披綬帶,人員可以用我們自己的`員工。

物品配置

A貴賓胸花若干

B簽到臺2個簽到筆2支(黑色)簽到本2個C托盤8個

D紅繡球8個綢布12米E剪刀8把

以上屬酒店自備物品

三、開業活動具體工作實施流程方案

所有布展裝置於開業活動慶典,前天晚上10:00之前全部安裝到位,並除錯完畢,由酒店負責人檢驗.

7:30酒店負責對活動現場全面清潔,儀式範圍內不得有任何雜物。20分鐘,負責人:

7:50營銷策劃部安排接待處及簽到事宜由禮儀小姐配合。20分鐘,負責人:

8:10參加慶典儀式工作人員全部到位,並列隊完畢,演習活動口號,播放會場背景音樂。10分鐘,負責人:

8:20酒店保衛人員全權負責慶典安全及現場秩序維護,至活動結束。10分鐘,負責人:

8:30停播背景音樂,軍樂隊盤古隊,奏樂60分鐘;禮儀小姐為貴賓佩帶胸花,並協助簽到。負責人:

9:30音樂停止,主持人宣佈慶典開始,6門禮炮同響,軍樂隊奏迎賓曲,盤古隊奏喜慶開門紅.

9:50兩匹喜獅進行表演。40分鐘

10:30主持人宣佈梅利北郊店開業慶典儀式正式開始,並介紹到位的主要領導和貴賓。5分鐘;結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

10:35主持人邀請政府及主要單位領導致辭。5分鐘,結束時奏

《鼓掌曲》5秒鐘。

0:40主持人邀請董事長王永利先生致開業儀式辭。5分鐘,結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

10:45主持人邀請總經理劉建中先生致辭。5分鐘,結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

10:50主持人邀請貴賓講話。5分鐘(只選出一個貴賓代表)結束時奏《鼓掌曲》5秒鐘。

10:55主持人邀請貴賓講話。5分鐘,在講話過程中,負責剪綵的禮儀小姐持剪綵花致預定位置,準備剪綵。

11:00主持人宣佈邀請董事長和7位指定貴賓一起剪綵5分鐘。

11:05剪彩儀式中進行軍樂隊演奏歡快激越的樂曲,同時施放禮炮、冷焰火等。5分鐘。

11:10主持人宣佈剪彩儀式結束並邀請XXX 領導參加舞獅點睛活動5分鐘。

11:15主持人此時宣佈6門禮炮齊響,打出6發彩彈,軍樂隊、盤古隊、兩匹喜獅同時奏曲和舞動至慶典結束35分鐘.

11:50酒店各部門中層員工,帶領眾賓客入席,由董事長及總經理主持酒水答謝會.

現場活動攝像全程跟蹤,記錄整個活動的精彩片段,並刻光碟;

開業慶典儀式圓滿結束。

四、布展及營銷活動費用預算方案

(一)、裝置類:

彩虹門一座每天80元X3天費用:240元

充氣立柱4座每天80元X4座X3天費用:960元

音響、功放車、話筒4個、支架2個費用:每場400元d)舞臺4.80米X8.40米含地毯步梯2個

費用:每場600元e)後背景噴繪一塊

尺寸:4.80米X8.40米材料:噴繪布

每平方6元X41平方費用:248元

皇家禮炮6門(含彩彈6發)

門/140元X6門費用:840元

飄空氦氣球2個

每個每天600元X2個費用:1200元

H)氣球彩色數量:6包費用:50元

(二)、人員演義類:

1、軍樂隊30人,1350元(表演時間2小時)

2、盤鼓隊20人,320元(表演時間2小時)

3、主持人1人,每小時300元

4、舞獅2匹(南獅)含雜技、點睛、踩雲臺1600元

5、禮儀小姐8人,800元含服裝、綬帶、表演4個小時(三)物品配置:

A貴賓胸花若干

B簽到臺2個簽到筆2支(黑色)簽到本2個C托盤4個

D紅繡球8個綢布xx米E剪刀8把

F礦泉水200瓶

以上屬酒店自備物品計500元

(四)、營銷費用:(1)行走氣模2個

每個每天80元X2個(不含人)

費用:160元

(2)樓面條幅

尺寸:20米X0.70米數量:20條20米X20條費用:xx元

(4)鞭炮兩掛費用:200元

(五)、宣傳渠道預算(1)宣傳單頁

數量:1萬份

尺寸:大度16開157克銅版

正反4色0.15/張X10000張費用:1500元

(2)簡訊平臺1萬條

費用:500元

發動現有員工,聯絡各家媒體記者,參與酒店開業活動慶典,並利用他們的現有渠道,實施釋出.(大致每個記者就是200元紅包)費用:20xx元

總費用:16668元

飯店開業方案3

一、確定餐廳各區域主要功能及佈局

根據酒樓總體建築佈置和市場定位,對營業區域要進行詳細的功能定位。在進行區域分佈時,要合理考慮餐廳各項管理流程;如送餐線路;服務流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間;尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。

二、設計餐廳組織機構

要科學、合理地設計組織機構,餐廳經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建築佈局、設施裝置、市場定位、經營方針和管理目標等。

三、制定物品採購清單

飯店開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,僅靠採購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是餐廳部,在制定餐廳採購清單時,都應考慮到以下一些問題:

1、本餐廳的建築特點

採購的物品種類和數量與建築的特點有著密切的關係。

2、行業標準和市場定位

3、本餐廳的設計標準及目標市場定位

餐挺總經理應從本飯店的實際出發,根據設計的檔次標準,同時還應根據本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的佈置需要;婚宴市場的產品。

4、行業發展趨勢

餐廳總經理應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。

5、其它情況

在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、精選供貨單位、備註等。此外,餐廳在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

四、協助採購

這項工作對餐廳的開業及開業後的運營工作影響較大,餐廳總經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經理要定期對照採購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。

五、參與制服的設計與製作

餐廳的崗位較多,而且風格各異,中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等;為營造較好的服務氛圍,在制服的款式、面料要加以區分。

六、編寫部門運轉手冊《管理實務》

運轉手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程式、規章制度及運轉表格等部份。

七、參與員工的招聘

通常,餐廳的員工招聘與培訓,需由人力資源部和餐廳總經理共同負責。在員工招聘過程中,人力資源部根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳總經理則負責把好錄取關。

八、抓好開業前培訓工作

開業前培訓是餐飲部開業前的一項主要任務,餐廳總經理需從本餐廳的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,並確保培訓工作達到預期的效果。

一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓,餐廳培訓的主要內容有:

1、餐飲的基礎理論知識;

2、基本功練習;

3、餐飲服務規範流程的訓練;

4、餐廳主選單培訓;

5、培訓團隊的凝聚力,可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。

培訓結束,可組織一次大型的培訓成果彙報會,也可從中發現一些優秀服務人員。

九、建立餐飲檔案

開業前,即開始建立餐飲檔案,對日後的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進行一次溝通,領會他們對餐飲設計的意圖。

十、參與餐廳驗收

餐廳的驗收,一般由投資人、副總經理、工程部經理、餐廳總經理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收,能在很大程度上確保餐飲裝潢的質量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表,並對參與的部門人員進行講解。驗收後,要留存一份檢查表,以便日後的跟蹤檢查。

十一、開業前開荒衛生工作

開業前開荒衛生工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳應在開業前與最高管理層及相關負責部門,共同確定部門清潔計劃,展開全面的清潔工作。

十二、餐廳的模擬運轉

一、客房部的工作任務

作為一家新開酒店,前期籌備工作千頭萬緒,客房部管理的區域廣,面積大,稍有不周,將對開業後的管理產生較大的影響。

二、客房部開業籌備的任務與要求

客房部開業前的準備工作,主要是建立部門運轉系統,併為開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:

(一)確定客房部的管轄區域及責任範圍

客房部經理到崗後,首先要熟悉飯店的平面佈局,最好能實地察看。然後根據實際情況,確定客房部的管轄區域及客房部的主要責任範圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。飯店最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時,客房部管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,飯店的清潔工作最好歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、裝置投入的減少、裝置的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

(二)設計客房部組織機構

要科學、合理地設計組織機構,客房部經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建築佈局、設施裝置、市場定位、經營方針和管理目標等。

(三)制定物品採購清單

飯店開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,僅靠採購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是客房部,在制定客房部部門採購清單時,都應考慮到以下一些問題:

1.本飯店的建築特點。採購的物品種類和數量與建築的特點有著密切的關係。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對於某些別墅式建築的客房樓層,工作車就無法發揮作用;再者,某些清潔裝置的配置數量,與樓層的客房數量直接相關,對於每層樓有18-20間左右客房的飯店,客房部經理就需決定每層樓的主要清潔裝置是一套還是兩套。此外,客房部某些裝置用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。

2.行業標準。國家旅遊局釋出了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準,它是客房部經理們制定採購清單的主要依據。

3.本飯店的設計標準及目標市場定位。客房管理人員應從本飯店的實際出發,根據設計的星級標準,參照國家行業標準制作清單,同時還應根據本飯店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的配備需求。

4.行業發展趨勢。客房管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。

5.其它情況。在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:客房出租率、飯店的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、精選供貨單位、備註等。此外,部門在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

(四)協助採購

客房部經理雖然不直接承擔採購任務,但這項工作對客房部的開業及開業後的'運營工作影響較大,因此,客房部經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。客房部經理要定期對照採購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負責制服的設計與製作

客房部參與制服的設計與製作,是飯店行業的慣例,因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和麵料的選擇方面,往往有其獨到的鑑賞能力。

(六)編寫部門運轉手冊

運轉手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,運轉手冊可包括崗位職責、工作程式、規章制度及運轉表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓

通常,客房部的員工招聘與培訓,需由人事部和客房部共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據飯店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而客房部經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務,客房部經理需從本飯店的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,並確保培訓工作達到預期的效果。

(八)建立客房檔案

開業前,即開始建立客房檔案,對日後的客房管理具有特別重要的意義。很多飯店的客房部就因在此期間忽視該項工作,而失去了收集大量第一手資料的機會。

(九)參與客房驗收

客房的驗收,一般由基建部、工程部、客房部等部門共同參加。客房部參與客房的驗收,能在很大程度上確保客房裝潢的質量達到飯店所要求的標準。客房部在參與驗收前,應根據本飯店的情況設計一份客房驗收檢查表,並對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收後,部門要留存一份檢查表,以便日後的跟蹤檢查。

(十)負責全店的基建清潔工作

客房部在全店的基建清潔工作中,扮演著極其重要的角色。該部門除了負責客房區域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區域的清潔,此外,還承擔著指導其它一些部門的基建清潔工作。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。客房部應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然後由客房部的PA組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,並對清潔過程進行檢查和指導。

(十一)部門的模擬運轉

客房部在各項準備工作基本到位後,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

三、客房部開業準備計劃

制定客房部開業籌備計劃,是保證部門開業前丁作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式,飯店通常採用倒計時法,來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達的開業前工作計劃,僅供精選。

飯店開業方案4

目錄

一、活動策劃的原則

二、活動的目的

三、宣傳策略

四、活動專案設定

五、活動現場佈置

六、開業慶典儀式流程

七、活動開始前應籌備的事項

八、開業促銷方案設定

九、平面物料設計及宣傳內容規劃

十、費用預算

一、活動策劃的原則

1、必須在開業慶典活動的氣勢上營造規模,追求熱烈氣氛和吸引力;

2、通過開業慶典,吸引更多的消費者進店,並爭取給首次光顧的消費者留下深刻的印象;

3、要有持續的.促銷活動,並使顧客有新鮮感;

4、促銷活動要能讓顧客感到“實惠”,最終增加本專賣店的美譽度;

5、本專案策劃方案應該便於操作實施,並具有風險可控性。

二、活動的目的

1、通過開業活動聚集人氣、吸引行人觀望,形成口碑宣傳、達到傳播的效果,進一步擴大家家知品牌在一定範圍內的知名度、美譽度;

2、通過活動吸引消費者進店,爭取促成首次光顧門店的消費者購買。

三、宣傳策略

1、在主要街道懸掛大型戶外廣告或燈杆燈箱廣告,一般是短期廣告,靠近新店附近,主要是開業專用,釋出開業時間及驚喜活動內容,在開業前後10天左右較合適。

2、開業前一週:

①向商業集中區、重點街區或居民小區入戶發放DM傳單,主要是傳達開業資訊及開業的驚喜活動內容,刺激消費者參與和購買的慾望;

②條件允許,可以找當地強勢報媒合作,進行宣傳單夾帶宣傳;③經費允許,也可通過報媒、電視進行宣傳。

3、開業前三天:加強推廣力度,利用簡訊平臺釋出開業資訊,在商圈周圍放置飄空氣球,下懸開業慶典條幅及新店鄰近街和主幹道懸掛橫幅、營造開業氣氛,加強刺激過往的行人,為正式開業慶典做預熱工作。

4、開業當天,可在附近主要街道進行遊行宣傳,引起行人關注,釋出開業資訊及活動內容。

5、開業後一週:持續開業時的熱度,根據當地的消費習慣出臺新的促銷方案,確保客流量和銷售量。

四、活動專案設定

1、開業慶典剪彩儀式

2、促銷活動

五、活動現場佈置

1、新店門口拱門,飄空氣球、條幅及規格適當的豎條幅(從新店店所在樓棟上層懸掛而下);

2、在新店門前沿街鋪紅地毯,地毯長度為20米;

3、在新店大門左右兩邊擺放開業慶典花藍;

4、開業當天確保新店人手,員工著家家知統一標準服裝站在新店門口兩側或入口處歡迎來賓,並隨客人進店幫客人介紹及夾包等,儘量爭取一對一跟蹤(開業前三天);

5、音響、話筒配備並除錯好。

六、開業慶典儀式流程

9:30之前:現在佈置完畢及音響除錯9:30之前:所有活動工作人員到齊

9:30-10:00:公司部門主管等所有與會人員到齊,對現場進行協調工作併為開業現場增進人氣。

10:00-10:30:大鼓敲起來、軍樂隊吹起來,以吸引過往行人,營造現場人氣指數。10:30-11:00:慶典儀式正式開始

由陸總簡單宣佈開業儀式,並宣佈舞獅表演開始,同時領導、嘉賓們可參觀聚寶店在一片掌聲中開始登場表演中國傳統節目“舞獅表演”。表演中獅子獻字(口中吐出家家知聚寶店、開業大吉的字幕)

11:10:活動結束,新店照常營業,現場售賣產品、營業員宣傳促銷活動(口中不時喊出促銷活動內容),介紹會員卡優惠等活動繼續進行。為持續聚寶店開業時的購物熱潮,可將促銷活動延續5-7天,目的在於提高進店率和促進銷售。

七、活動開始前應籌備的事項(活動開始前10天到位):

3、聯絡拱門、汽球、條幅製作公司,溝通釋出內容、釋出時間及價格洽談並簽定合同;

4、DM傳單、海報等宣傳品設計製作;

5、如需釋出廣告,聯絡當地的戶外媒體或電視、報刊媒體公司,溝通釋出內容及價格洽談並簽定合同;

6、擬開業促銷方案、開業禮品準備、促銷禮品準備;

7、聯絡當地的舞獅表演隊、溝通表演時間及價格洽談並簽定合同;

8、剪綵的道具準備(紅色段帶、托盤、剪刀、白手套);

9、紅地毯準備(租用或購買),新店開業花籃採購並確保開業當天正常到達門店;

10、主持人、領導發言稿、媒體通稿準備;

11、客戶資料卡準備,做好客戶資料建檔(針對開業期間新開會員卡使用者);

八、開業促銷方案設定

1、開業中主題活動:“時尚美食先鋒”大比拼活動時間:1月1日—1月3日活動地點:家家知聚寶店

活動目的:利用顧客博弈心理,刺激高階消費群體進行攀比購買,增加營業額;引入客戶DIY概念,傳遞“新鮮健康美味”的產品訴求,藉助新店開業進行品牌推廣。

獎項設定:時尚美食先鋒3名,送50元/人美食體驗券,另1月30日前可至聚寶店8折訂購一款生日蛋糕。

遊戲規則:活動期間,每天店內購物金額最高者(除生日蛋糕),即為當天的“時尚美食品先鋒”,憑購物憑證及身份證明至店內兌獎。

中獎公佈:11月4日店頭POP公示,兌獎期一週。獎券規範:50元現金券,有效期3個月,所有店通用

2、開業中促銷活動

主題活動:“非常3+1慶新店開業”酬賓活動時間:1月1日—1月7日

活動地點:聚寶店領銜推廣,蓮塘店作為同慶可縮短活動週期。活動目的:利用新店開業的契機進行一次整體銷售拉動,兼顧追求時尚又注重實惠的潛在消費群體,促進客戶購買慾,擴大消費群。

活動規則:活動期間,同樣產品(或同等價位產品,原價購買,特價及飲料除外)一次性購買3件即可加1元再購一件(同價位或低於同價位產品)。

3、會員優惠宣傳:(擴大家家知會員影響,為新店積聚會員消費)搶先做會員,精彩不斷!

會員優惠五重奏,實惠贏到家!——會員購物永享9折優惠

另:會員可享受會員生日當天來家家知任意門店選購生日蛋糕可享受折優惠!

會員辦理流程:在家家知任一門店,填寫會員申請表,一次性充值50元,另加5元工本費,可升級成為家家知會員,即可享受家家知各項會員優惠;一次性充值100元,可免收工本費成為家家知會員,即可享受家家知各項會員優惠。(開業期間免工本費,一次性充值50元即可申請成為家家知會員,另:1、開卡後一次性充值100元即送10元現金券;2、新開卡會員一次性充值100元即送15元現金券;)

會員優惠一:會員憑會員卡來家家知任意門店消費均可享受9折優惠(特價產品、飲料等指定商品除外);

會員優惠二:會員訂購生日蛋糕可享受折優惠;

會員優惠三:會員生日當天訂購生日蛋糕可享受折優惠;

會員優惠四:促銷活動中,會員憑會員卡可享受指定商品折上折優惠;

會員優惠五:會員一次性充值500元,即可免費獲贈價值68元的鮮果生日蛋糕一個,多充多送。

4、開業當天人氣聚集活動:為確保新店開業當天現場人氣,活動當天準備一大磅數生日蛋糕進行現場試吃,用於積聚現場人氣及對家家知產品及門店入駐進行推廣。

開業第一天下午四點提供一個100磅的三層鐵架生日蛋糕進行現場試吃活動(具體制作由運營部安排裱花主管進行製作部分)。

5、其他促銷活動:

a、家家知招牌蛋撻、老婆餅原價18元/打,開業特價9元/打,每天()限量50打;

b、新店開業期間生日蛋糕8折優惠,開業當月生日蛋糕(2P起)9折優惠(非會員與會員同等折扣);

c、全場手工餅乾(西餅)買2送1(買高價位送低價位);

九、平面物料設計及宣傳內容規劃

1、氣球門配橫幅:熱烈祝賀家家知聚寶店璀璨開幕好禮鉅獻。

2、開業巨幅:盛大開業熱烈祝賀家家知聚寶店璀璨開幕好禮鉅獻。

a、“時尚美食先鋒”大比拼(活動期間,每天店內購物金額最高者(除生日蛋糕),即為當天的“時尚美食品先鋒”,憑購物憑證及身份證明至店內兌獎);

B、“非常3+1慶新店開業”酬賓(活動期間,同樣產品一次性購買3件即可加1元再購一件);

c、搶先做會員,精彩不斷!(開業期間免工本費,一次性充值50元即可申請成為家家知會員,另:

1、開卡後一次性充值100元即送10元現金券;

2、新開卡會員一次性充值100元即送15元現金券),永享會員優惠!

D、進店尊享更多優惠……單頁:(巨幅內容,配產品圖片,優惠更詳細);

4、臺卡:

A、宣傳會員內容;

B、開業活動宣傳“時尚美食先鋒”大比拼+“非常3+1慶新店開業”酬賓;

5、促銷產品標識牌:各促銷產品促銷資訊

十、費用預算

飯店開業方案5

一、市場背景分析

1、消費者對韓式理解不多,需時間進行宣傳與指導。

2、由於剛剛進入當地市場,市場品牌知名度影響力相對不夠。

3、逐步引導消費者進行消費,逐步提升消費者口味,為店面開業提供良好的消費群體。

二、策略思考

1、策略分析

◆如何在開業中取的轟動效益,提升業績是至關重要的一點。一是靠產品,二靠服務,三靠促銷力度。

◆利用當地店面本身的廣告資源進行一系列的開業促銷以及品牌推廣活動。

◆拓展宣傳渠道,利用單張、臨時戶外廣告、簡訊平臺、電臺等媒體手段,在各個衷心市場及人流聚集地廣泛釋出資訊,同時考慮軟文宣傳。

2、策劃原則

◆必須在開業氣勢上“一炮打響”,體現出多多米“韓式”賣點。

◆體現店面乾淨、整潔、品味的形象。

◆促銷活動務必與眾不同,使顧客有“新鮮感”,且易傳播、易操作。

◆促銷活動要真實的讓顧客感到“實惠”,最終增加美譽度。

3、策略擬定

根據以上分析,本次開業的核心為:利用開業帶來的市場轟動,吸引客戶,樹立良好的售後服務體系以及形成口碑效益,促成消費。

具體策略導向為:

◆促銷方向:走開業特惠路線,用促銷視覺表達,藉以感動消費者。拉近距離感,產生親切的效果。

◆促銷力度:以“開業”為切入點,進行折扣、優惠券等促銷方式來達成目標。

◆活動力度:保證活動的輸出力度,以得到市場客戶的認可,價格包裝手段仍是關鍵。

◆客源搶奪:用優質的售後服務以及促銷活動對市場客源進行有效攔截。

◆整合渠道資源,精準目標客戶營銷:一是,搶奪市場消費群;二是加強中心區宣傳推廣。

三、開業促銷主題及時間上的安排

1、促銷主題:

韓式盛宴,傾情綻放。

三重好禮·傾城惠購·恭迎品鑑

廣告文案:

一種口味,簡單而時尚。

一種國度,源自韓式。

2、促銷時間:

3、促銷活動:

1。消費滿XX元,立減XX元。

2、開業特價,不限量:XX原價XX,現價XX,省XX。。

3、套裝組合更優惠。

四、策略指導

我們提出要“小處鋒利,輸出最強價格訴求”,以提高打擊力度,增強對竟品的殺傷力和對消費者的誘惑力。在具體操作上要

點面結合,以震撼性的超低價單品為牽引,以返現為核心,豐富產品組合,體現“大惠禮”促銷概念。

1、折扣與返現:根據產品標價來定折扣或返現的力度大小,根據當地消費者喜歡定折扣或返現的形式

折扣

●全場統一折扣,如特價除外全場5。8折;

●不同品類不同折扣

●購物金額層級折扣,如滿3000元7折,滿5000元6。5折,滿10000元6折等;

●拆分折扣,一種方式是將消費者的購物金額按照一個標準金額拆分成幾個部分,以抽獎的方式享受不同的折扣,最高可享受零折扣。如以20xx元為標準,購物金額5000元,那麼消費者將獲得兩次不同的折扣機會;另一種方式是根據產品品類拆分成幾個部分。

返現

●激勵式,如滿20xx返200,滿4000返500;

●模糊式,如滿1500返240,滿4800滿320等;

●直白式,如滿4000返20xx。

(以上數字只是作為示例,不作任何參考用)

折扣和返現是本次促銷的主要形式,兩者可單獨進行也可結合進行,具體方式需根據龍巖市場情況再定。

2、超低特價:要讓特價產品成為我們促銷的殺手鐗(以上數字只是作為示例,不作任何參考用)

總之,我們可以通過對特價產品進行一定的條件限制來輸出超低價格資訊,發揮其對客流的牽引作用。而常規特價產品的制定,一是考慮市場銷量,二是結合促銷方案,三是符合消費者的.實際需求。要對這三個方面因素綜合考慮來確定開業促銷的特價產品。

3、產品買送:這是豐富我們促銷內容的重要部分,同時也能很好體現和豐富我們為消費者“大”惠禮概念的部分。買送的基本原則是“買大送孝買貴送賤、買主送次、多買多送”。

五、促銷活動執行

1、前期開業準備

◆臨促人員、禮儀的招聘與培訓:招聘4名禮儀(要求穿韓服),並對臨促人員以及禮儀等相關人員進行相關產品和禮儀的培訓。

◆店面宣傳物料的擺放:X展架、POP、臺牌、汽球拱門、戶外拱門等一系列宣傳物品的擺放

◆宣傳單張的派發:在店面門口以及周邊商業中心進行宣傳單張的派發

2、開業活動執行

◆開業人員分工:主要集中在導購人員以及迎賓的安排,現場氣氛的調控

◆上午9:00禮儀小姐、現場等準備完畢。

◆上午10:00導購、單張派發人員準備完畢。

◆上午11:00正式開業

◆開業流程:開業時間、開業促銷活動、活動結束、當天活動總結

六、具體的促銷工作佈置

1、加速開業前工作:採取一切手段,小區、商業中心單張派發,積極開展促銷宣傳活動,加速搶單工作,提前對客源進行截留,減輕開業銷售壓力。

2、臨促的培訓和激勵:在臨促的培訓和激勵上採取有效措施,加強管理,發揮她們對客戶的攔截和引導作用。

3、宣傳單頁的派發:在安排臨促派發單頁時,要在服裝和道具兩個方面加強對臨促的包裝。

把握幾個時間節點:促銷活動開展方面:開業前一個星期,宣傳開始;開業前三天,促銷宣傳加深;全面開始開業促銷活動。