時間過得很快，轉眼要到20xx年了。回顧20xx年，我有很多方面在明年要去改進和完善。如今年的績效考核，節能降耗，六常整理。我自己在這一年裡也對管理的深入瞭解，公司今年幫我們圓了大學夢，重新回到學生時代的感覺，還有餘世維講座的學習。這些都讓我更加了解企業，更加科學的管理。
一、菜品投訴方面：
新橋店菜品總體是比較穩定的，各個檔口在去年的基礎上有所提升。針對菜品原料的投訴不多，但是菜品在我們操作中出現的鹹淡問題還時有發生。比如:6月份開胃魚頭的醬料比較鹹，我們處理不到位，出現大量客人投訴，我有失職之處，解決問題不深入，後來還是經過劉總的`提醒問題才得以解決。
二、績效考核的實行：
績效考核的實行帶動了大部分員工做事的積極性，也改變了一些員工做事的不良習慣，但是我們打分的尺度和標準不夠細化，明年要把績效考核更加標準和完善。
三、工作的不足之處：
1、在物品保管方面：很多工作做得還不到位，例如脫水機，全年壞掉3臺，很大一部分原因就是員工在操作中使用造成的，以後要吸取教訓不再發生類似事件。
2、在節能降耗方面：廚房電源的開關，員工基本上都能夠及時，但是水資源的控制就要稍差，例如：漂洗原材料的水龍頭水量過大，殺洗人員洗東西水量過大，爐臺水龍頭不及時關閉。今後要加以監管，把浪費降低到最小。8月份食堂老師的更換，由於提前安排和準備不到位，沒有做好銜接，給後來的工作造成很大的被動，連續一個星期菜品都不合口味，加之又正處夏天，員工反映強烈。這是我們兩位廚師長的失職造成的，今後要引以為戒，不再發生類似事件。
四、公司提供的學習方面：
今年舉辦的三次菜品研討會，使我加深瞭如何對原料提鮮的理解，劉總在會上的講話，使我從中學到提高廚師職業道德和堅持做好事方面的啟發。學習餘世維講座，從中學到很多對員工管理，工作要求，職業素養方面的知識。在今年10月份，成立了“金華職業學院得爾樂大專班”，通過考前輔導，所有學員都通過了學前考試，正式成為了一名大學生。公司給我們圓了一個大學夢，提供免費上大學的機會，邊上班邊學習。加上今年的工資調整，員工福利得以提高。
五、六常管理的實施：
通過六常法的實行，我們員工對於衛生要求，物品的整理、分類存放、用具定位。大部分員工做的都很到位，因為檢查時跟績效相結合打分，雖然我們今年做的不是很好，但今後會更加規範，爭取做得更好。
六、日常的工作情況：
已完成每月考勤的彙總和核對，每月破損餐具的清點，開餐前的衛生檢查，高峰期的工作紀律和加工房調料的配製，日常的轉貨等工作以及年底醬油肉、鰻鯗的自制工作。
20xx年很快就要到了，我會把今年做得不到位的地方加以改正，做好每一道菜餚，完成好每天的本職工作。願我們的明天更加美好!
