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金融學畢業實習報告

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在不斷進步的時代,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那麼一般報告是怎麼寫的呢?以下是小編精心整理的金融學畢業實習報告,歡迎大家分享。

金融學畢業實習報告

金融學畢業實習報告1

一、實習目的及意義

認知實習是物流管理專業的學生在學習專業課前的一個教學環節,在大二下學期的下半學期,我們物流專業的全體學生在學校的帶領組織下進行了為期近一個半月的認識實習培訓(實訓)。在這段時間裡,通過聽一些職場人士/專家的講座和企業參觀,理論聯絡實際,使得同學們從感性上對企業的組織結構、經營管理方式、物流運作方式有一個概略性的瞭解,進一步認識了物流業的巨集觀和微觀發展以及主要的物流流程,加深知識面,為今後的專業課的學習和以後的工作打下一定的基礎。

同時,通過本次的認識實習,可以增強同學們對本專業的認識,更加了解本專業的相關細節,激發學生對後續課程的學習熱情和動力。讓同學們在對本專業的認識的基礎上,瞭解更多的與本專業相銜接的行業,增加日後的就業面。通過現場的企業參觀,還可以培養同學們的職業意識和團結協作精神,增強了實踐經驗,增強了同學們的吃苦精神,鍛鍊同學們的意志,為以後的成功就業做好準備。

二、實習時間及安排

20xx年x月x日至20xx年x月x日

20xx年x月x日:xx物流培訓部經理xx作《物流企業的運作》報告;

20xx年x月x日:xx乳品有限公司工廠參觀;

20xx年x月x日:xx集團人力資源部經理xx作《xx港口與港口物流》報告;

20xx年x月x日:認識實習總結。

三、實習內容

在本次認識實習過程中,我聽了《物流企業的運作》和《xx港口與港口物流》兩個學術報告,參觀了xx乳品有限公司工廠。瞭解了物流企業的組織結構、經營管理方式、物流運作方式;參觀、見識了xx乳酸菌乳飲品整個具體的生產過程,瞭解了xx公司的歷史、產品成分及其產品的科學價值等等;進一步瞭解和認識了港口的發展情況,以及港口物流的相關知識,也加深了對xx大港xx港的瞭解。

實習的具體情況如下:

1、xx物流培訓部經理xx做《物流企業的運作》報告

xx物流有限公司是一家集公路運輸、航空貨運代理、城際配送於一體的跨區域、網路型、資訊化、並具有供應鏈管理能力的AAAA級綜合型物流企業。xx物流擁有自主智慧財產權的物流資訊系統,該系統具備運輸管理、車輛管理、客戶資訊互動平臺、線上跟蹤等功能,實現了自動配載、電子分撥、公司到客戶和客戶到公司的資料雙向實時更新與交換,滿足了全天24小時不間斷資訊提供服務。運用PDA條碼掃描技術對所有進出港貨物進行電子資料管理,關聯GPS全球定位系統對運輸車輛進行24小時全程跟蹤,貨物在途資訊盡在掌握,引領物流行業資訊化程序。新邦物流一如既往地以穩定、可靠、安全的運營系統,科學的資源整合,先進的管理技術,為各類企業提供值得信賴的物流服務。以強大的網路、優質的服務、高效的運作,為物流行業做出更大的努力和貢獻。

xx經理向我們詳細的講解和演示了xx物流公司的具體運作流程、產品的增值服務、運營保障體系、資訊化建設等等。令我們對物流企業的組織結構、經營管理方式、物流運作方式等等有了大概的認識和了解。

2、xx乳品有限公司工廠參觀

x月x日上午x點,我們在行政樓前集合,在高莉老師的帶領下乘車前往xx工廠進行企業參觀。

到xx工廠後,我們在廠區會議室裡觀看了一些關於xx的資料視訊。其工作人員向我們詳細的講解了xx公司的總體情況,重點介紹了xx工廠的情況、乳酸菌乳品的科學價值。由於我本人大一的時候就去過xx的企業參觀,所以對其是已經有了大致的瞭解的`,但此次第二次參觀,我興致絲毫不減,我想更深入的瞭解其生產過程,力爭每一次參觀都要有不同的收穫!聽了講解介紹和看完一些視訊資料後,我們開始參觀了xx乳酸菌乳品的具體生產過程。從原料溶解、菌種的培養開始,按著整一個生產流程參觀,直至產品的出產、成形包裝,以及後續的收入冷藏庫存放等等。

整一個生產流程參觀下來,我發現xx工廠的自動化程度很高,所以特向他們的工作人員瞭解了細緻的情況,得知偌大的工廠,員工卻只有xx多人!原來,xx工廠引進了最先進的生產裝置,從而保證了每天準時保質保量的為市民提供最新鮮的產品!我再一次被其企業文化和當今先進的科技所折服。

3、xx集團人力資源部經理xx作《xx港口與港口物流》報告

xx物流行業屬於國民經濟基礎產業,是溝通經貿往來的重要樞紐。隨著經濟的不斷髮展,我國港口的建設數量、規模、吞吐能力以驚人的速度增長。其中,我國南方大港xx集團以“世界大港,服務世界”為企業理念,發揚“實幹創新,強港奉獻”的企業精神,增強港口物流功能,提供服務質量和環境質量,爭取成為具有國際競爭力和發展活力的港口龍頭企業及現代物流服務企業。

xx物流是特殊形態下的綜合物流體系,發揮著重要作用。我國已形成了圍繞城市群的“物流圈”和圍繞產業鏈的“物流帶”,促進了港口現代物流的發展。不過,我國港口現代物流的發展中還存在某些問題,有待解決。目前,我國現代物流確定了發展的主要方向,朝著好的方向發展著!

四、實習體會

經過本次的認識實習,我收穫了很多。我們學到的知識好少,沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距。我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。

(一)聽《物流企業的運作》講座的體會及感想

xx經理向我們詳細的講解和演示了物流企業的具體運作流程、產品的增值服務、運營保障體系、資訊化建設等等。令我們對物流企業的組織結構、經營管理方式、物流運作方式等等有了大概的認識和了解。此外,她還向我們講述了xx物流公司的具體概況。比如xx物流的汽運中心及其運作流程、xx快(專)線、城際配送、空運業務等等。其擁有自主智慧財產權的物流資訊系統,引領物流行業資訊化程序。令我們見識了這AAAA級物流企業的卓越風采!

通過這次講座,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時也讓我更深入的瞭解到作為物流公司的所要面對的困難,它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係;而且國內的物流利潤太低,如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段,想要解決這一系列的難題,必須發揚艱苦奮鬥精神,發展科技,另外,我們可以向西方學習,借鑑外國先進的經驗和做法。我國的物流業正朝著正確的方向蓬勃發展,我們有充分的理由堅信,物流企業的明天會更好!

(二)參觀xx工廠的體會及感想

xx乳品有限公司是中日合資的跨國企業,其企業文化、理念都具有一定的先進性。第二次參觀益力多的工廠,我有了更深的感受。觀看了xx乳酸菌乳品的整一系列生產過程,看到其先進的生產裝置和極高的自動化,以及工作人員嚴謹的工作態度。我深深的被其企業文化和理念所折服,這或許就是跨國企業的魅力吧!

由此,我深深感受到科技在當今時代的重要性。科技是第一生產力!任何企業和公司要想做大做強,必須依靠科學技術的力量,提高企業員工的教育水平,採用先進裝置,才能提高勞動生產率,才能壯大本企業的實力,才能在眾多的競爭對手之中立足!這一點,xx公司就是個很好的例子。另外,要做好服務工作,必須要有一個團結、嚴謹的領導團隊,讓員工培養起良好的服務態度。這樣才能給顧客一個良好的印象,同時也為本企業樹立好的形象。比如,益力多公司針對其產品銷售物件主要是家庭婦女而精挑細選出一批“益力多小姐”,並採取送貨上門的服務方式,在眾多顧客中贏得良好口碑。

(三)聽《xx港口和港口物流》講座的體會及感想

xx經理向我們講述了港口和港口物流的發展狀況。原來,港口物流行業竟是一個國家對外開放最前沿的視窗。我國港口經過30年的發展,建成了佈局合理、層次分明、功能齊全、河海兼顧、優勢互補、配套設施完善、現代化程度較高的港口大國、航運大國和集裝箱運輸大國。其中,我們也瞭解了xx集團的一些情況。比如集團的發展史以及對未來的展望等等。涉及到集團物流方面的基本業務,姚經理一一為我們耐心解釋。我真是大開眼界!圖片上的港口、成千上萬的集裝箱、吊車等,感覺到了現代社會科學的力量。在心裡為自己加油,希望把專業課學好,多點在社會上積累經驗,將來有機會在擁有一流裝置的優秀物流公司上班。不過,雖然我國港口物流形成了一定的規模,港口現代物流有了一定的發展,但是,我國港口現代物流發展過程中存在著一些問題。比如,管理者與經營決策對現代物流理念的認識不夠深和全面;物流企業規模較小,現代物流市場不規範;物流基礎設施和技術裝備不適應、不配套、不完善等等。這些問題還得依靠我們,不斷解決。同時,還要規劃好我們港口物流的發展方向,使我國的港口物流業與國際接軌,更上一層樓!

經過這次認識實習,通過聽相應的講座和企業參觀使我獲益匪淺,這次給了我一次把課堂外的知識融入到課本中的機會。同時也讓我更多的接觸到與本專業相關的知識。通過這次我對本專業有了更深的瞭解,總的來說,我覺得這次認識實習是成功的!在這裡還要感謝我們學校給我們提供了這次機會,它為下次實習積累了經驗,奠定了基礎。

金融學畢業實習報告2

一、 實習目的

通過認識實習,加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識,加深對相關內容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深瞭解社會對本專業的需要。培養獨立進行資料收集和解決問題的能力,並開闊眼界及思路,為畢業設計收集資料及醞釀設計方案,也為今後的工作積累經驗。

二、 實習時間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、 實習地點

長沙xxx購物廣場

四、 實習單位和部門

湖南xxx學院 現代設計藝術系 裝飾sxx-1班

五、 實習內容

1、瞭解大型超市裝飾設計的現狀,商品的佈置,裝飾結構的'設計,以及大型超市裝飾佈置的基本原則。

2、瞭解一些室內裝飾作品,獲取使用者的評價,學習設計者的成功之處,瞭解今後設計中應避免的不足之處。

3、瞭解具有現代感服裝店的佈置、裝飾設計的思路。

六、實習總結

期待許久的認識實習周終於到來,由馬昆林老師指導我們完成了這一週的學習任務,我感覺自己有了一定的收穫。

1、入口處或超市內部擺放有購物籃或推車,方便使用。集中收銀臺在二樓的出口處,中心區為貨架,商品分類放置。購買頻率較高的商品佈置於入口處或底層,二樓入口處為蛋糕、麵包、魚、肉類等,三樓入口處為牙膏、洗髮水、化妝品等;使用頻率和購買人流較少的佈置於超市的深處或高處,如三樓的家電、文具、樂器類等,這樣可以減緩因人流穿梭和購物所造成的壓力。

2、它的內部有著寬敞的空間,頂棚裝飾簡潔、完整,沒有過分繁瑣,採用平滑式。除了一些燈具外,配置了通風口、煙感探頭、噴淋頭等通風、消防裝置。照明有一般照明、重點照明和裝飾照明,吸引顧客並激發起購買慾。超市地面作為陳列物品的背景,起著陪襯和烘托的作用,它的色彩、質地和圖案和整個空間的用途、大小相協調,沃爾瑪的地面圖案簡潔並富有動感,給顧客留下整潔、輕鬆的感覺。

這次實習主要是為我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,為我們以後能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

金融學畢業實習報告3

一、實習目的

我學的專業是會計,為了加強自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力,20xx—20xx這段期間我在xx公司進行了專業實習。實習期間要努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合,遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學裡生活很充實的日子,每一天擠公交車到開發區西口,然後還要走一段路程才能夠到單位,工作—吃飯—休息—工作—下班,生活很有規律。它檢驗了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種狀況,學會了怎樣分析社會的很多狀況,對我更快的融入社會,適應社會起了很大的促進作用。

二、公司概況

我所在的公司叫xx公司,它是一家自然人投資或控股的有限責任公司,其經營範圍是傢俱及木器製品的設計、生產及銷售;傢俱設計及室內裝橫;軟體開發及應用;數碼產品、五金交電、家電、針紡織品、化工產品(不含危險品)、煤製品、生鐵、鋼材的批發零售;酒店管理諮詢服務;機械裝置的銷售及租賃。財務室設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而教導我的是老會計x會計。

三、實習經過

剛到會計部x會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證。總以為憑著記憶加上大學裡學的理論對於區區原始憑證能夠熟練掌握,也正是這種浮躁的態度讓我忽視了會計迴圈的基石會計分錄,以至於之後x會計讓我嘗試制單的良苦用心。於是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上能夠學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,並把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。

制好憑證就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點像國小生都會做的事,可重複量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮擦塗了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責人的章,才能作廢。對於數字的書寫也有嚴格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總賬的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程式讓我不敢有丁點馬虎,這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以後制定發展計劃的依據。

此外還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細緻的瞭解了本單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經濟業務的會計處理,並掌握了三門財務軟體的使用。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自我,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空餘時間認真學習一些課本資料以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:

1、原始憑證的稽核方法及要點;

2、記賬憑證的填寫及稽核要點;

3、明細賬、總賬的登記及對賬;

4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;

5、會計檔案的裝訂及保管常識。

從而進一步鞏固自我所學到的知識,為以後真正走上工作崗位打下基礎。

這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪裡,相同的地方在哪裡,內部控制如何執行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何處理等等。帶著這些問題,我在這幾個月裡用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業相關的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業務的過程,規章制度執行狀況,企業的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內部控制狀況,其中主要包括現金收支制度執行狀況,公司在執行國家政策規定方面也不容樂觀。然而在現實的小規模私營企業,這種狀況可能普遍存在。作為一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自我今後的`努力方向。

四、實習收穫

這次實習讓我明白進取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,所以我們要在其他時間多給自己充電,在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今後的工作中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日後的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用,從而到達事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現自我的夢想和光明的前程努力。

金融學畢業實習報告4

一、實習目的

通過在本單位的實習,主要是把物流管理的專業理論知識和企業的具體要求結合起來。把專業知識用於實踐,增強自己的實踐操作技能。也是進一步完善自己的專業知識,為以後正式上崗打下堅實的基礎。

二、實習單位及崗位簡介

xxxxxxxxxxxx是於20xx年設立的山東省第一家專門從事於中下企業投融資服務的公司。本公司註冊資本一億元.目前下轄青島、臨沂、濱州三個直屬分公司。公司秉承“與客戶共成長--成長之路,相伴而行”的服務價值觀,堅持“誠信立足、創新致遠”的經營理念,主動走進市場,根據中小企業成長特點,為中小企業提供量身定製的金融服務方案。公司自成立以來,根據市場環境和中小企業金融需求的變化,不斷創新和完善資產管理業務、供應鏈融資、貨權質押業務體系,並搭建了政府部門、地方商會、股權投資、供應鏈等四大業務合作平臺,專注於幫助中小企業客戶獲取源源不斷的成長動力。經過近幾年的發展,公司已經為多家中小企業提供了一系列的金融服務,獲得了社會各界的廣泛認同。質押監管工作是一個基層服務的工作。在出質人,質權人中,我們公司屬於第三方物流監管公司。為各大銀行實現24小時不間斷的隊質押物進行監管工作的這麼一個崗位。履行的職責是第三方的職責。主要工作是每日企業的出入庫情況。盤庫,拍照,彙總日報表,質押物監管明細表,垛點陣圖,上傳公司。同時,要做好每日的監管日誌,做好盤點記錄,填寫保管帳,存檔備案。以備銀行和我公司的查閱。我所在的監管單位是東營墾利華通化工有限公司,該公司主要從事石油化工產品,實力雄厚,我們監管的主要有重油,瀝青,燃料油,共六個油罐。

三、實習內容介紹,主要是監管員我們的工作流程

1、準備工作

在首次出資時,出質人,質權人,和我們一塊地質押物進行現場盤庫。必須全盤盤庫。做出盤庫報告。三方個一份,同時還要給保險公司一份。三方簽訂合同。監管員根據公司監管部下達的《質押物品種,價格最低價值通知書》的要求核對質物的品種,和最低下限。第二,監管員要在倉庫的適當位置懸掛質押物監管。我們貼的是上海浦發銀行的監管牌。第三,監管員將監管區劃分出貨位,並且要製作出貨位平面示意圖。要體現貨物位置和監管標誌。第四,儲存檔案的工作,務必儲存好,包括倉庫租賃協議,《質押物品種,價格最低價值通知書》,質押監管通知書,監管員授權書,公司管理章程。監管員工作職責,現場操作流程,日常監管內容,專案監管方案。第五,根據根據出質人的庫存情況進行出庫能力的'確定最低控貨值,我們的質押率是百分之六十,安全警戒線是最低控貨值的百分之一百一十來確定。如果他們的庫存量在這個範圍內,是安全的,公司自由出入庫。但是不能低於最低控貨值,這是我們監管公司的重點和核心。必須要保證這個最低控貨值。這是我們的職責也是銀行的必然要求。所以實現動態監管,這是我國金融行業的一個大發展,而難點就是質押物的監管工作。說以也誕生了我們這一監管行業,的確也是一個巨大的市場。也是我國物流業的一個多重服務發展的表現。

2日常監管內容

(1)每天早上,我們會根據盤庫的資料,日實際庫存填寫當日的質物日出庫控貨通知單,確定日允許最大發貨量。並有出質人授權人簽字。實現事前監管控制。並要做好前天的日報表發給公司。每天根據公司指令地監管區域,監管質押物,進行媒體拍照,確定,固定拍攝點,反應庫存進出情況,形成媒體檔案,主要是照片和視訊,及時傳送給公司。

(2)入庫的監管操作流程。當貨物入庫時。我們監管員和出質人,也就是這公司的負責人員共同和對實物。準確無誤,辦理入庫手續。入庫單據的底聯影印件給我們監管員一份。必須注意稽核貨物的權屬問題。主要看他們的《購銷合同書》或相關單據。在一個,要稽核貨物的質量,這個主要看他的《產品質量報告》以及相關的檔案,如產品質量說明書等。第三,要著重檢查產品數量,規格,與入庫單是否一致。第四,在入庫過程中要細心盤點數量。以便以後的盤庫工作。同時,要及時更新垛點陣圖。第五,要在筆記本上記下來,作為第一手資料。第六,認真填寫好保管帳,還要做好監管日誌,做到賬物相符,賬表相符。出入庫工作主要是和他們的倉庫主管打交道,說以和他們和諧相處是做好工作的一個關鍵。同時,在監管點工作,也要眼疾手快,必要時要幫助他們的工作。靈活應變,恰當處理好各方的利益,真誠合作。入庫在監管中是一個很重要的工作。他是庫存變化的一個重要方面。

(3)出庫的監管操作流程。出庫作業是我們監管員監管工作的核心。必須時時監控,它主要引起庫存下降。而減少多少是很重要的。必須保持在安全範圍內。一定不能低於最低控貨值。可以在警戒線和最低控貨值之間。入庫工作和出庫工作大體一樣,流程基本相同。首先,我們會根據前天的報表上的庫存量,做出日質物日出庫通知書,並根據質物的價格,規格,最低控貨值通知書。給企業說明日允許最大出庫量。在出庫時,監管員必須現場監控。準確核對出庫實物的品種,數量,規格,價值和出庫單是否一致。一致允許出庫。否則,不允許出庫。同時,他們的出庫單據影印件或底聯,我們要留存,以便作好記錄。在出庫過程中,也要做好盤點工作。以減輕每天盤點的負擔。同樣的要填寫保管帳和監管日誌上面的出庫情況。這個工作過程和物流中的倉庫管理員基本相同。主要做好出入庫的監管核對工作。出入庫同時我們在必要時也要幫助他們工作。出庫是一個慎重的工作,嚴肅認真,加強防範,減少風險。因為每個企業都不想壓貨。暫用流動資金。但是庫存價值保證我們的控貨值就沒問題。這個最低控貨值基本是不變的。他是有出賬敞口和質押率計算的。出賬敞口也就是企業的貸款金額。每天的出入庫記好,就可以做報表了。

(4)盤點工作流程。這也是對出入庫後資料的一個核查校對。使我們監管工作的一個重要方面。監管員根據實際情況對質押物按比例抽查或全盤盤點。有進出庫的質押物品種要全部盤點。對那些沒有出入庫的品種要抽查。並要和垛點陣圖上的數量核對。第二,要保證每月全盤一次,我們可以那他們的資料清單核對。要根據日實際庫存和月庫存表。根據入庫單據,出庫單據,質押物明細表。等相關檔案進行盤點。如果出現問題要和他們的倉庫主管協調。看問題出在哪。要及時解決問題。當盤點後發現庫存值,低於了最低控貨值。要及時通知公司監管部。有公司和企業協調,通知他們追加貨物,或者打保證金。當然,庫存值在安全線內,企業自有出入庫。還有,最重要的,每天都要做好盤點記錄。要詳細,認真,簡潔,條理。以便銀行和公司的檢查。我們這個監管點的是石油化工。我們的盤點沒那麼複雜,但是每天要怕油罐。十米多高,用油尺來量,也挺苦的。共有八個打油罐。每天要弄得很髒,但是盤點使我們的必須工作。當然,企業非常配合我們的工作,給了很大的幫助和支援。

(5)質押監管工作的拍照工作及要求。對於八小時工作制的企業每天拍照和錄影不低於兩次。視訊不低於一分鐘,照片不低於八張。同時企業下班後還要對倉庫門拍照。我們這個監管單位就是如此。質押物拍照指令有公司下達。指令用六色板組成。在監管區確定八個固定的拍攝點,進行按次序拍照。拍照要體現監管標誌。同時,照片要打包盒重新命名,準時發給公司。兩個監管員分工負責,同時,每天的媒體檔案要備份。

(6)質押監管工作風險應急預案。我們堅持的原則是統一領導,分工負責。及早預警,及時處理。各司其職,團結合作。防滑結合,重在預防。提高應對各種突發性,風險的能力。應急預案啟動的條件如出質人無故不按約定強行出庫,低於最低控貨值。突發人為破壞,自然災害的呢過。監管員要第一時間聯絡公司說明情況。同時,在保證自己人身安全的情況下,同時上崗。盡最大努力阻止出庫。同時向企業出示監管協議。監管方案材料。必要時,經公司同意,打電話報警,同時監管員做好現場錄影,配合警方工作。如果在節假日,監管員要輪流上崗,保障質押物全天處於監管狀態。

四、實習總結和體會

通過此次質押監管員工作的實習。從分讓我感受到了我國物流業的廣闊發展前景。物流業巨大市場價值。這個行業就是物流業和金融業的結合的新興行業。那麼他的發展是非常迅猛的,世界權威機構預測在中國他的潛在市場價值大約15萬億美元。而現在開發的不足三分之一。該行業實現了銀行質押,抵押貸款業務的歷史革新。有固定資產抵押變為靈活的動產質押。同時也盤活了廣大中小企業投融資難的現實問題。也是物流行業的一個縱深發展。物流行業可以實現提供運輸,倉儲,配送,加工包裝,還可以提供質押擔保金融服務。當前國內主要是有中儲,中外運,工商銀行,建行,農行,中行,交行等幾大加發起和運作的。不過,現在各大商業金融機構和小融資公司都迅速發展起來了。

經過這個工作的實習,進一步深化了在學校學習的物流理論知識。拓展了市場化視野。實現了對物流行業的全新認識。找到了今後的職業發展方向。大大增強了服從意識,服務意識,責任意識。提高了團隊合作精神,培養了職場必須的素養。同時,也發現了自己一些不足和問題。並進行了認真學習和改正。最後,感謝學校和單位給我此次實習機會。讓我從學生向職場人的華麗轉身邁出了堅實的一步。

金融學畢業實習報告5

畢業實習——在畢業在即時候的實習,將所學的理論知識與實際生活中的金融業務擺到一起時,可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。

畢業實習是大學課業裡最後的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先後到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了櫃檯營業員、事後監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前後兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。

一、實習概況

(一)實習前階段的情況

實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、瞭解熟悉郵政儲蓄系統

在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的作業系統,目前使用的是統一版本。剛開始實習時,熟記主交易選單的交易碼,特別是日常的交易程式碼,如:活期存取款程式碼是010102、010103;卡存取款的程式碼是020111、020114;現金轉帳程式碼是010701;帳戶到帳戶轉帳程式碼是010702等等。

2、營業視窗的`實際操作

在熟悉了作業系統之後,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規範。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數,確認無誤後方可入櫃,在相應的憑單上加蓋“現金訖”,接著再進行資料的錄入、列印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛鍊

“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按於中間使其凹出弧狀來,另一隻手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈,最後將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業務

在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代替發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的視窗服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶餘額等於工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶,員工可憑存摺直接到視窗支取。後一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,並撕下相應的收據聯交於電信方儲存。

(二)實習後階段的情況

實習的後半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習的崗位有:事後監督和實時監控。事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下,實時監控則體現出了防範風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時發現重大風險並儘快排除風險。起初到綜合部,我實習的崗位是事後監督,主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對,確認無誤後,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證列印的交易流水號和客戶填寫的交易金額,系統自動核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況,則手工聯動登記差錯。

金融學畢業實習報告6

一、實習時間:

20xx年xx月xx日到xx月xx日。

二、實習地點:

富橋投資擔保諮詢有限公司鄄城分公司。

三、實習目的:

(1)通過在富橋投資擔保諮詢有限公司的實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯絡實際,增強自我解決實際問題的能力。

(2)通過在富橋投資擔保諮詢有限公司的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉投資擔保公司的主要經濟業務活動,較為系統地學習投資擔保公司日常業務的操作流程。

(3)通過在富橋投資擔保諮詢有限公司的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

四、實習內容。

(一)實習單位及崗位介紹。

1、實習單位簡介:

北京富橋投資擔保管理中心是經政府部門批准、工商局註冊、公安局備案的一家正規、合法的綜合性服務連鎖擔保公司,是專業經營民間借貸擔保的企業。公司成立以來始終站在行業的前列促進中小企業發展,啟用民間資本,整合社會資源,解決中小企業融資困難和信用缺失等問題,為百姓投資理財提供保障,始終把風險控制放在首要位置,不斷提高識別和控制風險的能力,堅持風險控制為企業經營發展的第一要務,著力打造專業化的經營團隊。現西北地區山東區域現已加盟達到30多家。公司以百姓輕鬆理財,解決中小企業資金難為己任,公司從建立至今始終注重企業文化建設,吸引並凝聚了一批金融、投資、法律等多領域多技能的人才加盟,更與北京都城律師事務所強強聯合!搭建起了科學合理的企業管理架構,形成了一套完整的風險評價與防範體系,並依託龐大的專家智囊團隊、現代化的運營管理體系。

當前,國家為支援中小企業的發展,為解決中小企業融資難問題,在全國各地建立起了為中小企業擔保的體系,投資擔保公司也隨著應運而生。投資擔保公司是以中小企業信用評估為基礎,承擔銀行信貸調查與保證的企業,但也是高風險的行業。同時它有很大的商機,投資擔保公司如雨後春筍般一一立足山東省內,成為山東省經濟發展的一道靚麗風景線。

2、實習崗位介紹:

負責起草公司業務風險控制的相關工作流程、制度,並對相關的制度提出改進意見。與業務部共同對每項業務按工作流程的規定進行完全的風險調查與評估。協同法律資產保全部共同對每項業務的實際操作過程及法律檔案進行風險分析與評估。完成業務風險分析評估報告,向審貸委員會彙報業務風險調查與分析評估結果。協助各部門進行跟蹤監督。

(二)實習內容和過程。

1、實習內容:

瞭解富橋投資擔保諮詢公司的工作性質及業務流程,之後參與到了風險控制部門,開始努力學習公司業務。從房貸業務入手,一邊學習具體業務,一邊幫助部門經理處理日常文書工作。

2、實習過程:

首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多,我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收穫我發現有很多地方我沒能達到公司的要求,比如我的著裝,一身休閒裝束,公司要求上班期間冬天必須是職業西裝和領帶皮鞋,夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,以為自己很快就會回來無關緊要,但公司有明文規定:離開自己的辦公區必須把桌面清潔乾淨堆放整潔,離開辦公桌必須把椅子還原,否則一旦發現處罰20元。

下午我在學習資料時我所在的辦公區電話響了,我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,等事情解決之後我結束通話了電話,本自以為很正確的處理方式在公司規定裡這仍然是不合要求的,公司規定接電話必須先說“您好,富橋擔保”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾,電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規定,或者說想到過也沒在意過的規定,好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹的習慣必須努力改掉,否則很難適應現在公司的工作方式。

接下來的幾天我認真的學習了與公司業務息息相關的《中華人民共和國擔保法》,說實話第一次接觸金融法規對擔保法裡很多專業術語不太瞭解,比如不太瞭解抵押與質押的區別,抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業詞彙的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由於該法裡面的權責義務太多和明細,我在後來對於借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊塗,思想上出現了一些畏難情緒。領導很快發現了我的困難,正好她就是金融學畢業,她很熱心的用她的專業知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關係以及相關名詞的'解釋。在後來的學習中,我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》,而且基本可以比較順利的學習其他的法規,學習了國家關於擔保行業的大政方針之後,我基本瞭解了擔保行業所從事的業務性質、業務範圍和業務特點,但是對於公司具體的業務操作流程仍是一片空白。

下一步的實習計劃理所當然的轉移到公司的業務流程上來了。實際上,擔保公司以風險控制管理為公司業務發展的核心基點,風險管理貫穿整個擔保業務週期。貸擔保業務流程為:首先,信貸部負責專案保前調查,提出初步意見報風險控制部。然後,風險控制部稽核專案資料的真實性,業務操作的合規及合法性,就專案的風險度評判責成信貸部門補充調查或單獨實地調查,簽署意見上報總經理。最後,總經理主持召開公司貸擔保評審委員會會議,對專案進行論證、審議,由全體委員按公司規定投票表決。專案通過審議後,由主任委員決策實行。在完全瞭解我公司的工作性質及業務流程之後,我也參與到了風險控制這一塊,我開始努力學習公司業務,從房貸業務入手,一邊學習具體業務,一邊幫助經理處理日常文書工作。

公司就如同一個集體,在學校要與同學老師要做到關係融洽,互幫互助。在公司裡也一樣,作為實習生的職場新人,我更要與同事和領導們搞好關係,多多向他們請教,儘量多學習一些與人溝通、社交方面的的社會經驗。這些經驗是在學校學不到的,也是用錢買不到的。在實習中我的許多工作就是要做好細節之處,一件看著簡單的工作,我就要在做成功的同時還要做到細緻、精緻。只有這樣才會得到同事和領導的賞識,工作也就更加富有意義。相對的,公司也考慮到員工的需要,每個人每個月都有三次,每次兩小時的臨時假,這更體現了公司的人性化管理。我相信,只要我努力,我會在這個行業裡得到大的發展。

(三)實習收穫與體會。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。短暫而又充實的實習,為我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

這個行業我也有迷茫,也有膽怯,更是體會到社會的複雜,學校的單純可愛。但是人都是會長大的,社會才是我們馳騁翱翔的天地,這個天地廣袤無垠,充滿誘惑,同時,它也暗藏著黑暗與漩渦,一步可以使我們登上成功的巔峰,也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實習時間的延長,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢,大膽地去嘗試,認真地對待,一定會有更大的收穫和啟發的,也在自己以後的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

記得剛到公司時,對公司的性質和經營一無所知,但是在經理和同事們的盡心教導下,我受益頗多。和其他年輕人一樣,我對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業餘時間查閱相關資料進行學習,在短短的幾個月的時間裡,理論結合實踐讓我對公司的產品和經營有了系統的認識,這為今後的工作打下了基礎。

實習中有苦也有甜,平坦的大道上多個門檻既是一種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我會把這此實習作為我人生的起點,在以後的工作學習中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。

金融學畢業實習報告7

一、前言

轉眼就已經實習結束了,在本次實習中我有學到很多課堂上沒有的知識,也學到了一些道理。希望通過本次實習我也希望對物流也有進一步的瞭解。

二、實習目的

選擇身邊的企業單位為物件,聯絡課上所學理論,採用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業發展現狀進行初步瞭解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,並從實際中進一步學習瞭解物流的內涵與外延。

三、實習時間

20xx年x月x日—xx月x日

四、實習地點

xx市xx縣

五、實習步驟

前期準備工作

1、11月2日下午2:00在中色物流公司報道。

2、11月3日上午10:00在中色物流公司,聽取物流管理的意見,並擬定實習方式、調查物件。

3、11月4日下午通過登入網站、查閱報紙、雜誌等方式尋找調查物件,並爭取專業物流公司或單位的支援和協助。到系辦公室開介紹信。

4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。

開展實習活動

1、11月6日,走訪xx縣物流行業。

2、11月7日,參觀、調查xx物流公司。

3、11月9日,走訪xxx物流部門。

後期總結工作

11月11日—12日收集並整理資料,對物流情況分析並定稿。

實習內容:

(一)實習準備工作

11月4日下午2:00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項後。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查物件,並擬定實習計劃。

(二)走訪調查物流部門

11月5日下午我開始尋找調查物件,通過登入網站、查閱報紙、雜誌等方式尋找專業物流公司,在xx物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支援和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很乾脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答覆;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與xxx物流行業的管理員取得了聯絡,並順利爭取到走訪該物流的機會。

(三)實地調查情況

11月6日上午8:45分,我來到了xxx物流部門,這是我本次實習的第一站。當我講明瞭這次走訪的目的後,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。xx縣政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為xx經濟發展的'基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機,縣內外商賈雲集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。並投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短几年時間墊江經濟發生了翻天覆地的變化。xx物流業也正是在這樣的環境下應運而生。

政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支援,同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。縣領導對xx的物流現狀進行了分析,他指出xx縣的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯後,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類:國有企業、中外合資企業。縣領導還提出:在國家“xxx”規劃和國家計劃與發展委員會檔案中瞭解到,將投資發展物流業,其中xx縣就佔了一個較重的地位,可見政策的傾斜和對墊江縣物流業發展的高度重視。因此,墊江物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。

11月8日上午,我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9:00中,我來到xx小區116號,這是一家規模較大的貨運站,由於老闆出差,接待我的是兩位業務主管,王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該託運部是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合xx縣整合xx物流資源,打造完整物流產鏈的要求下組建的,是目前為止規模較大一家企業。投資雄厚以及投資規模的超前巨集偉、在墊江縣物流業擁有戰略優勢資源;並在縣內同行業軟、硬體業務操作能力的絕對優勢,凸映出墊江縣內規模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業,這一切構成了交遠物流強大的後盾。

主管王先生還提到他們公司正在投資建設墊江物流中心(b型),該專案將分兩期建成,總投資達幾百萬元人民幣,具備較強的辦事能力,可為企業提供便利的交通運輸條件,並承擔起墊江及周邊地區運輸的業務。其一期工程建設設用地面積為100多畝,投資額為200多萬元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及3000平方米標準倉庫、1000平方米查驗燻蒸倉庫、600平方米重箱堆場、1500平方米空箱堆場等基礎設施;二期工程建設用地面積為100畝,投資額100多萬元人民幣,主要建設物流分撥、配送中心、零配件採購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時,該中心目前正在著手與xx集裝箱碼頭航運物流資訊、鐵海聯運物流資訊、進出口物流服務區有機結合起來,建成縣內目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高xx縣的物流綜合服務能力。

接著,管理還特別提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運部、資訊部等,沒有合法的經營執照和許可證,就打著“物流”的招牌經營配載業務,一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠專業也很不規範,這些店面的存在嚴重製約了物流業的發展。他們希望政府應及時制定法律法規或政策去規範、整合、管理。我們還從主管那裡瞭解到貴公司的機構設定和今後的發展思路。我圍繞“物流外包、業務操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實事求是的做了回答和解釋。他的知識淵博、談吐風趣,讓我們受益匪淺、感受頗深。最後我參觀了該公司的建材市場和物流中心。

六、實習調查感想

經過一週多的實習,我收穫了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裡有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。

金融學畢業實習報告8

一、實習時間:

xx年xx月xx日—xx月xx日。

二、實習單位簡介:

xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設在中國北京,是五大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中,xx銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,並與客戶建立了長期穩固的合作關係。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,建立國際一流大銀行”的宗旨,依託其雄厚的實力、遍佈全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球範圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。

xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。並一直鼎立支援xx經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。

三、實習過程:

此次實習的目的在於通過在xx銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今後的工作奠定基礎。

四、實習崗位:

大堂經理及綜合櫃員。

五、實習過程主要包括以下2個主要階段:

(一)培訓階段。

1、通過培訓瞭解單位基本情況和機構設定,人員配備,企業文化和營業網點安全保衛等。

2、學習掌握人民幣的基本方法,鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

3、學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸業務等。

4、學習銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

5、學習外匯英語及中行櫃檯營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。

(二)實習階段。

1、跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。

2、跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作。

3、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶諮詢。

(三)實習內容:

1、跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。

在實習的前幾天裡,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習相關的實務操作,其中會計佔決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合中行金融報,金融研究等雜誌刊物,瞭解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對於4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及國際業務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業務,對私業務,其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

2、跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作。

在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制,所以我並沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來,尋找兩者的不同,並記錄下不同業務型別的交易碼和分析碼及特殊業務的型別。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優於管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是瞭解客戶,瞭解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“建立學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。

通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等。對於每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易程式碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫,學習如何列印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的'重大意義。

3、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶諮詢。

在實習的大部分時間裡,我除了跟綜合櫃員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,幹練、穩重、自信、親和。

營業中的禮儀主要有四大內容:

(1)解答客戶問題。

(2)營業中分流客戶。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

六、實習收穫與體會:

通過這次畢業前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員稽核,匯款就不會發出,櫃員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

其次,我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後,環境,生活習慣都會發生很大變化,如果不能儘快適應, 仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。

以下是我實習一個多月來的體會:

首先,來wwjj縣支行實習的短短一個月的時間裡,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校裡學知識的時候總是老師往我的頭腦裡灌知識,自己根本沒有那麼強烈的求知慾,大多是逼著去學的。然而到這裡實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。 在這裡大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這裡就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

其次,在本次實習的一個月裡,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在ww已獨立上崗二個星期了,已不像

(一)實習前階段的情況。

實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、瞭解熟悉郵政儲蓄系統。

在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的作業系統,目前使用的是統一版本[1]。剛開始實習時,熟記主交易選單的交易碼,特別是日常的交易程式碼,如:活期存取款程式碼是010102、010103;卡存取款的程式碼是020101、020104;現金轉帳程式碼是010701;帳戶到帳戶轉帳程式碼是010702等等。

2、營業視窗的實際操作。

在熟悉了作業系統之後,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處採用的是櫃員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規範。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑑別並計數,確認無誤後方可入櫃,在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”,接著再進行資料的錄入、列印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛鍊。

“點鈔”是銀行櫃員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按於中間使其凹出弧狀來,另一隻手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈,最後將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業務。

在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代給財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的視窗服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶餘額等於工資款。

金融學畢業實習報告9

實習是大學生進入社會前結合理論與實際的鍛鍊機會,也是大學生進入職場前調節自我的過渡期,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業的大學生,本人於20xx年12月19日到2月7日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了實習。

實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。

現將暑期實習的具體情況及體會作一個系統的總結。

一、本次見習的目的

1、通過在西安市中信銀行的見習,並進一步鞏固我在本專業的基本理論,依靠理論聯絡實際,以增強自我解決實際問題的能力。

2、通過在中信銀行的見習,達到了社會實踐目的,通過自己在中信銀行進行的調查瞭解,基本上熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動,基本上能熟練的辦理該銀行的一項業務。

3、熟悉中信銀行的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。

4、通過在中信銀行的見習,我知道了自己在專業知識上以及在實踐能力上缺乏。

同時也學習到銀行裡各位老師對工作所表現出的專業和認真,學會如何適應新的工作環境、如何應對職場中各種的問題,端正自我的學習與工作的態度,初步培養良好的職業道德觀,為畢業後更好地踏入社會打下堅實的基礎。

二、中信銀行簡介

1、見習單位概況

中信銀行成立於1987年,原名中信實業銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行,並以屢創中國現代金融多個第一而蜚聲海內外。

中信銀行的業務輻射全球70多個國家和地區,全國540餘家分支機構戰略性地分佈在經濟發展迅速的中國東部、沿海地區以及內陸的經濟中心城市。

16000多名員工為客戶提供、高效、綜合的金融解決方案,以及優質、便捷的網上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務中心等電子銀行服務。

憑藉業務的快速發展,優秀的管理能力、出色的財務表現和審慎的風險控制,中信銀行近年來的成就廣獲業界認同,並深受國內外機構的肯定。

在英國《金融時報》公佈的“20___年全球市值500強企業排行榜中,中信銀行首次入榜即排名第260位。

在英國《銀行家》雜誌公佈的20___年度“世界1000家銀行”排行榜中,中信銀行一級資本排名位居第77位。

2、中信銀行經營業務

人民幣存款、結算、貼現業務;匯兌、旅行支票、信用卡業務;代理收付和財產保管業務;經濟擔保和信用見證業務;經濟諮詢業務;外匯存款、匯款、放款、擔保業務;在境內外發行或代理髮行外幣有價證券;貿易、非貿易結算;外幣票據的承兌和貼現、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。

三、實習經歷及工作內容

1、第一階段的實習

在實習的前幾天裡,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,其中會計佔決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關檔案。

結合金融研究等雜誌刊物,瞭解銀行改革的方向,動態。

在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態度,每一個員工都有權利和義務去學習!在學習了各種相關知識的同時,我還積極向業務員學習。

因為現在銀行是實行的櫃員制,所以我並沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。

當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員的挑戰和考驗。

業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優於管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是瞭解客戶,瞭解銀行的手段。

茶是服務於客戶的。“建立學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。身在銀行,身處不同的崗位,都是為客戶服務,每一位中信的員工都是我學習的物件。

在跟客戶經理的學習中,我認識到客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。

在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,並用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關係,拓展業務空間,發展利潤源泉。

在對客戶服務的同時,我明白並領悟著,中信在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閒不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。

在對會計業務的學習中,讓我瞭解最多的是對公業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、複核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。

對於辦理現金支票業務,首先是要稽核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。

對於現金支票,會計記帳員稽核無誤後記帳,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。

轉帳支票的稽核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員稽核記帳,會計複核員複核。

這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。

現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的.)都是要直接入帳的。

而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

2、第二階段的實習

後一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸瞭解了金融,瞭解了銀行,更是瞭解了中信銀行。

通過在中信的學習,我越來越深刻地瞭解了中信相對於其他銀行的不同之處,瞭解中信發為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使中信在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。

中信的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。有了這些對中信銀行的瞭解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優質的服務,同時也拓展客戶群,為中信創收。

在學習了相關的政策和業務知識後。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場髮卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動結束後我們群的宣工作和髮卡量明顯高於另外一組。

我們憑藉我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑藉我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。

在大堂引導的經歷中,由於實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這裡工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙裡忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業務。而戶外宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣傳。

在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。

因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業務;即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的諮詢,而這些問題往往櫃員都可以很輕鬆地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。

我的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的諮詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什麼價值。然後是戶外路演。

我覺得戶外宣傳不是哪裡都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什麼地理環境,人文環境,甚至天氣狀況,宣傳地點應該選擇營業網點便利可達的地方。

四、實習總結:

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。

在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

“千里之行,始於足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行裡還有好多好多要學的!

金融學畢業實習報告10

到銀行實習是很多學習會計或者經濟專業學生的首選實習地點,不但能夠接觸到先進的管理理念,在實習報告中還能體現自己的成長。今天書頁網的小編就給大家帶來一篇優秀的銀行實習報告,希望給大家提供一定的幫助,並且得到大家的喜愛。

時間過的真快,轉眼間已來到光大銀行望京支行實習了一個月,時間雖然不長,但是卻讓我收穫和成長了太多太多。我作為一名金融專業的學生,能夠進入國有銀行實習,的確是非常難得的機會。

下面我想從銀行業務,銀行軟實力,銀行理財產品、個人感悟和結束語五個大方面來向領導彙報一下我這一個月的收穫:

一、銀行業務:

這一部分主要是我所學到的一點基礎的對私業務知識,根據這一個月實習所遇到的情況,基本的對私業務大體可以分為以下幾類:開卡,存款,匯款,換匯,個人資訊修改,提前還貸,理財產品購買,西聯匯款等。

1、這些基本的業務大多屬於重複性的機械性勞動,如果可以在這上面提高效率、節省時間,那麼理財經理們就能有更多的時間去發展客戶、維護客戶。

基於上面的目的,我個人有一些不成熟的看法想向領導彙報:

不同的業務需要填寫不同的單子,如果單以填寫單子的平均速度來測算,理財產品購買和西聯匯款兩類業務所耗時間最長。

(1)因為西聯匯款的中國代理銀行只有三家,所以來我行辦理西聯匯款的人比較多,其中又以外國人居多,他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字,所以在填單過程中極容易犯錯,而西聯匯款要求嚴格,單子上有一點點塗改都必須重寫,這樣不僅降低我行的辦事效率、耗費資源,同時也浪費了客戶的寶貴時間。

個人建議:在填單臺的醒目位置放一張填單樣本,並用中英文標註出注意事項,這樣就不必每次都向客戶解釋應該怎麼填,提高工作效率

(2)客戶在購買理財產品時,理財經理需要指導客戶填寫多張單子,並需要檢視客戶的風險評估,同時還要列印產品說明書,這一系列服務的完成至少需要3到5分鐘的時間,這還沒有算上前期給客戶介紹理財產品所耗的時間,如果在人多的時候容易應付不過來而犯一些低階的錯誤,例如:沒有跟客戶解釋清楚產品到期時間而導致後期產生糾紛。

個人建議:

提前做好分類,很多固定環節可以提前準備,例如拿單子、列印產品說明書,這些都可以提前做好,等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶,省去中間環節所耗時間。同時也可以讓我們的大堂顯得井井有條,不至於在人多時顯得那麼忙亂。

因為各種原因的影響,二樓的VIP業務改到在一樓辦理,這就讓很多VIP客戶覺得自己並沒有受到應得的VIP待遇,經常遇到VIP客戶抱怨他們等待的時間太長。

個人建議:

(1)讓VIP客戶享有在任何視窗都可以優先辦理業務的權利,不要僅限於4號視窗。

(2)如果VIP客戶在某一時間段內人數較多,就儘量安撫客戶情緒,如實的跟客戶們解釋說:行裡領導已經意識到這個問題,所以正在著手對二樓進行裝修改造,等完工後會給客戶呈現出更高質量的硬體環境,請客戶理解支援。

二、銀行軟實力:

讓我最為欽佩、最為自豪並且讓我學到的最有價值的,便是光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談談我對我們望京支行的軟實力的理解:

1、 英明的領導:

一個好的領導,一個優秀的領導班子,可以充分發揮員工的潛能,我行的發展就充分印證了這一點:零售業務在兄弟支行中做的最好,幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過這一個月的實習,我深深的欽佩王行的領導力和親和力,王行對全域性的掌控,對細節的把握,對危機的處理等各方面堪稱完美,我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優秀的領導接觸、學習。每天最讓我感到興奮的事,就是能夠去王行辦公室開會,聽王行的講話,每天都能讓我有新的`收穫,新的啟迪,我個人認為這是我望京支行最大的財富。

2、 優秀的理財團隊:

銀行的零售業務之所以做的這麼好,與銀行行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸,我發現理財團隊里人才濟濟,各有特色:夏哥的仔細認真、不差毫釐,陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力,黃哥對高階客戶的發展和把握力、出色的學習能力,安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯幹的工作作風,都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師,都是我學習的榜樣,在他們身上所體現出的特質,可以讓我受用終生。

最讓我感動的是這個團隊的凝聚力,雖然各有千秋,各有長處,但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都儘可能的為他人著想,互相幫扶的同時又不失良性競爭,這種積極和諧的良性迴圈使我們的理財團隊能夠在王行的英明領導下不斷取得更好的成績。

3、 光大銀行特有的陽光服務 :

不得不承認,通過這些天的實習,一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態度惡劣的形象,反之給我的感受是,光大銀行真正把顧客放在第一位,用心服務,真誠服務,陽光服務。從 來有迎聲,走有送聲 、每天早晨開門五分鐘的 晨迎 等細節方面的精益求精,到對一些 刁蠻客戶 的危機處理上的 有理有利有節 ,無不體現出我們銀行特有的這種 陽光服務 精神,也充分落實了 陽光在心,服務在行 的品牌理念。

這裡有兩個比較有代表性的事例:一個是裴女士的 活期寶事件 。那天正好王行去總行開會,雖然已經臨近下班時間,但是王行聽到訊息後立即從金融街趕回,耐心細緻的親自處理糾紛,直到最後成功的解決把問題解決,讓客戶滿意,前後耗費了大量的時間和精力,這樣的工作作風在 四大行 是不可能出現的。第二個事例是:有一天早晨臨近9點,此時外面正下著大雨,氣溫較低,有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著,雖然還沒有準時到9點,但是理財經理馬安樂卻主動要求先把門先開啟,讓抱著孩子的婦女先進來,別凍著孩子。

類似這些事例每天都在發生,無時無刻不讓我感動和自豪,感動的是從上至下的這種 陽光服務 的工作作風,這種真正為客戶著想的意識已經融入到了行裡每個人的血液中,已經形成了一種下意識的習慣而不單單是個別人的 突發奇想 。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中,深受周圍環境影響的我現在也不斷的提高自己,把 陽光服務 融入到我的日常工作和生活中,讓我獲益匪淺。

雖然銀行的“陽光服務”已經日趨成熟,但是怎麼樣更好、更有效率的為客戶服務,卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。

這裡列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務方式,希望能夠為領導層下一步的巨集觀決策提供一點微小的幫助:

1、 自助填單系統 。目的是利用客戶在等待排隊時,客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業務的單據填寫,系統會自動校驗客戶填寫的資訊是否合法,並進行填寫指導提示,客戶填寫完畢,自助填單機直接在原始憑證上進行套打,形成的單據與銀行現有的單據效率一樣,不改變銀行現有流程。

2、 引導員 體系。可以設一至兩個 引導員 崗位,將一些如填單、交費等基礎業務外包給專業的公司,這些公司為給我們提供業務精湛的引導員,幫助我們處理一些日常基本業務。

(注:以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經理和理財經理的工作負擔,使他們能夠 好鋼用在刀刃上 ,將節省出來的時間和精力用在對中高階客戶的發展和維護上面,畢竟這才是理財經理的核心職責。)

3、加快推出 電子晶片銀行卡 的步伐。最近有很多客戶來我行詢問關於更換電子晶片卡的相關資訊,大堂裡也早已掛出相關條幅,但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關資訊。據瞭解,工商銀行在這方面早已先行一步,將磁條卡全部更換為晶片銀行卡。較之與普通磁條卡,晶片卡更安全、更便捷,全球至今沒有出現被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件:持有我行信用卡的客戶被盜刷幾萬元,客戶表示自己的卡從未離身,密碼只有自己知道。晶片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢,我們光大銀行如果能夠提前抓住機會,也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。

三、銀行理財產品:

在我來望京報到之前,人力資源部就跟我說銀行的零售業務是做的最好的。通過我這一個月的接觸,確實是不同凡響,名副其實。

因為時間所限,我接觸的最多的就是銀行理財產品的營銷,在這裡我就淺談一下我對銀行理財產品的一點點不成熟的瞭解:

由於市場行情的持續低迷,基金和股票的收益率很低,投資者大多比較保守。雖然我行大部分理財產品不承諾保本,但是風險為兩顆星的非保本浮動收益的理財產品因為年化收益率相對其它銀行較高,風險相對基金類理財產品而言相對較低,所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財產品(例如 T計劃 系列)的銷售量居多。分析客戶購買的動機: 時間基本相同的情況下, T計劃 的收益率平均要比 盈系列 高出零點三個百分點左右,基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下,基本上都會選擇收益率相對較高的理財產品。

我比較困惑的是,為什麼我行的理財產品中,短期理財的收益率甚至要比一些長期理財產品的收益率還要高?因為個人的水平有限,我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下,個人認為不是很適合我行長期保留客戶資金,因為短期理財到期後大量客戶贖回產品,能夠選擇繼續把資金留在我行做理財產品的畢竟只是一部分,不利於我行的長遠發展。個人認為行裡是否可以建議設計一些時間比較長一些、收益率與 T計劃 等短期理財產品持平或者更高一些的理財產品。

四、個人感悟

這是我畢業後的第一次銀行實習,也是至今為止收穫最多的一次實習。

如果可以用兩個字概括我所有的這些收穫,那就是 充實 。這體現在以下兩個方面:

1、業務能力上的 充實 。剛進我行的時候,我非常的浮躁,覺得自己無所不會、無所不能,眼高手低,所有剛畢業的大學生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現。但是隨著自己工作的開展,慢慢的發現原來一些在自己眼裡並不那麼起眼的工作卻蘊含著巨大的智慧,任何小事都不是看起來那麼 小 。而且隨著學到的業務知識越多,就越感覺自己不知道的東西越多,需要提高的空間越大。就這樣一點點積累,一步步努力,使自己的心慢慢的沉了下來,逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點。正是因為業務上對我的鍛鍊,讓自己感覺現在的我比之前踏實了很多,穩重了很多。

2、個人性格上的 充實 。我行有這麼完美的領導,這麼高質量的團隊,能跟這麼多優秀的人一起並肩作戰,共同奮鬥,是我的幸運。通過與理財經理們在平時工作上的配合和互動,通過他們平日對我點滴的教導,我學到了很多的道理,無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生。他們身上所體現出的特質正是我所不具備的,正是我所需要學習和培養的。榜樣的力量是無窮的,無論現在還是今後,我都將以這些優秀的人才為我的榜樣和楷模。

五、結束語

通過這一個月的實習,讓我從一張白紙到對銀行業務有了基本的瞭解,讓我從一個畢業剛踏入社會的稚嫩學生到如今已有知名銀行實習經驗,從剛開始的 舉目無親 到現在跟很多優秀人才成為好朋友,我真的非常感謝上級領導能夠給我這個來望京支行實習的機會,非常感謝望京的領導對我的關心和支援,感謝理財經理們對我的教導和照顧。

不管以後我選擇在哪裡實習,在哪裡作為我事業的開端,我都會謹記這段難忘的時光並充滿感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。祝願光大望京支行能夠延續輝煌,祝願領導身體健康,萬事如意!