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外貿專業畢業實習報告(精選5篇)

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艱苦的實習生活已經告一段落,想必你學習了很多新技巧,是時候回頭總結這段時間的實習生活了。那麼你知道實習報告如何寫嗎?以下是小編整理的外貿專業畢業實習報告(精選5篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

外貿專業畢業實習報告(精選5篇)

外貿專業畢業實習報告1

時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以後就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。

一、實習時間、地點

時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

地點:xxxx公司

二、實習目的與任務

(一)實習目的:

1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後工作和學習奠定初步的知識。

2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。

3、通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑑作用。

(二)實習任務:

熟悉外貿業務流程,熟練操作網上業務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯絡,把書本知識與現實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創造利潤。

三、實習要求

嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,儘量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。

四、實習形式

以頂崗實習為主以及參加公司組織的培訓。

五、實習內容

香港xx電子有限公司成立於20xx年,經營有世界各國名牌廠家的積體電路及其它電子元件,產品廣泛應用於民用、工業、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區,在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。xx公司擁有專業的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的諮詢及提供優質的交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發與應用成本,使xx公司與客戶在互利中共同成長。“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現貨頂級供應商。

為了提高公司效率,增加公司利潤,公司註冊了3個公司名。因為客戶物件是歐美,我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個公司,做環球資源與中國製造的平臺,最後十幾天,我參與PBGROUP參與IC銷售,在TBF上報價。

3月3號,我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主,生產實習是學習的一項重要環節,通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地瞭解了外貿業務流程、自主創業等知識。

1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的OrderInquiry給業務部,做一些細節上的瞭解。

2、報價:業務部及時回覆客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4、下生產訂單:得到客人的訂單確認後,給工廠下訂單,安排生產計劃。

5、業務審批:業務部收到訂單後,首先做出業務稽核表。按"出口合同稽核表"的專案如實填寫,儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。稽核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員稽核後才能執行。如金額較大的,或有預付款和佣金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後,製成銷售訂單,交給部門程序員跟進。

6、下達生產通知:業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產。

7、驗貨。

8、製備基本檔案。工廠提供的裝箱資料,製作出口合同,出口商業發票,裝箱單等檔案(應由業務跟單員製作,交給單證員)。

9、商檢:如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,並提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便於工廠辦理商檢。應在發貨一週之前拿到商檢換證憑單條。

外貿專業畢業實習報告2

一、實習的目的與意義

1. 通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後工作和學習奠定初步的知識。

2. 通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程。

在本科教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉自己將要從事行業的具體操作流程,增強感性認識,並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業更深入的瞭解,並能切身體會到服裝貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等巨集觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,瞭解自身存在的不足,並積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內容

1.公司簡介

張家港市梵地亞貿易有限公司是一家服裝外貿類公司,常年從事服裝外貿相關業務,與新加坡和澳洲有長期合作。公司設有行政部,財務部,業務部,採購部,船務部等等,還有一個相對獨立的技術/生產部即蘇州市寶嘉麗服裝公司。

2.實習專案

我初到公司被安排進採購部。對於採購部,一開始並不是很瞭解,甚至僅僅膚淺的認為只是對於公司所需物品的購買和置辦。後來,慢慢接觸瞭解下來,才發現原來採購部擁有一系列規範的體系和流程。採購是個繁瑣又複雜的合作過程,涉及到生產部、市場部、品質部等多個部門的多個環節。首先市場部接到客戶訂單,有個需求的動作,將這一動作反饋給生產部,生產部根據實際需求再將定料計劃返回給市場部,隨後做定料計劃,確定來料數量,進行叫料,最後採購部根據叫料計劃寫請購單,聯絡相關供應商並制定來料計劃。之後,供應商送料暫放採購部原料倉庫,有品質部進行來料檢驗,合格就入庫,不合格就通知相應採購擔當與供應商進行確認和制定解決方案。每月月中,倉庫會進行學號:11110530114 班級:服工1105盤點,目的在於確保賬物相符。而月末,採購則會與財務進行對賬,這一塊相對比較重要也比較麻煩。此外,每隔三個月,部門內審員會配合採購擔當與品質部主任去稽核供應商,對供應商進行評分,並確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續使用此供應商提供的材料。而完整的採購流程也並非如此,也讓我認識到我應該學的,應該做的還很多很多,終於更深的體會到那句常說的老話:活到老,學到老。

對於公司的基本規章制度及採購的工作內容及工作流程都有了基本的解。覺得做好採購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭取用最低的價格買到最優的品質。雖然工作中有一些不當之處,但我都積極改正,並做好記錄,避免再犯,爭取儘快融入這個團隊。以十分的熱情投入到工作中,我主要採購衣服的原材料。上一批同學都很熱情,只要我有需要,都會給予熱情的指導,讓我感覺很溫暖,從而會給自己製造壓力,一定要把工作做好。

有人認為採購工作很簡單,有人說這個職業這是個肥差,在企業裡它是保證生產的命脈,對外採購員手中真的富有一定的選擇權利……

不可否認,花錢買東西確實應比推銷產品在多數情況下更富有主動性。但是,做為採購員,你如何規劃好自己的人生,如何做好採購工作,這都是我們自己要好好考慮的事。相信真正幹過採購的人員都知道,採購工作的重要性,需在合理的時間內,爭取用最優惠的價格買到最適合使用部門使用的物資,也就是說採購時,首先你要採購及時,第二你要採購準確,第三你要儘量為公司節約成本,這就需要採購員對具有運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰的能力。採購決不是一份很輕鬆、簡單的工作,手裡握著錢的使用方向,外人眼中的“肥差”,採購員很容易被推倒風頭浪尖。

外貿專業畢業實習報告3

時間飛逝,還有一年就要大學生活了,即將踏社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下,對於我們國貿專業的學生們來說,或對於作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說,外貿公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛鍊機會,就是讓我們在暑假期間外貿公司進行實習。

一、實習目的

1、實習目的

實習是一種實踐。是理論聯絡實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節,是培養我們能力和技能的一個重要手段。

畢業實習是一門專業實踐課,是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的動手能力有很大的意義,同時也可以是我們瞭解傳統的國內貿易與現代國際貿易之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,瞭解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離,為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。

2、實習單位介紹

xxxx有限公司是一家集研發、生產、銷售、服務於一體的包裝企業,生產高品質的集裝箱液袋、內襯袋和中型散裝袋等包裝產品。同時,針對客戶的需求和裝運產品特性,提供個性化、專業化的全球物流方案和技術支援。公司擁有先進的現代化生產裝置和技術,高素質的產品研發團隊,操作熟練的員工,堅持以人為本,推行科學管理,在產品研發、質量管理、網路建設、品牌塑造及企業文化等方面不斷創新。

是xx省xx行業中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發的出入境食品包裝生產企業備案證書的企業。企業質量管理嚴格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質量食品安全管理體系的要求執行。

公司不斷壯大自身的科研和新產品開發實力,產品製造技術和產品質量均處於行業領先地位。朗夫開發並投放的多項產品設計,通過國家智慧財產權局獲得了相關專利認證,如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結構。

始終以顧客滿意度為關注焦點,以為客戶提供高質量的產品和服務為首要目標,為了保障客戶的利益,所有產品均由國際著名保險公司承保產品責任險,為顧客免除後顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務網路、24小時應急響應機制及系統的產品追溯體系,為顧客提供高效、快捷的服務。

團隊秉承“敬業、分享、激情、創新”的工作理念,以“致力於成為受人尊敬的、可持續發展的液體運輸包裝專家”為企業使命,將“以激勵人、培育人為己任,創造社會價值和承擔社會責任”為企業願景,努力為包裝行業的發展做出貢獻,願與合作伙伴同謀發展,共創輝煌。

3、實習要求

畢業實習是學生在校內完成規定學習內容以後,運用所學專業理論與技能知識,在企業或相關經營管理部門進行的專業實踐活動,是專業教學的基本實踐過程。學生通過專業實習,檢驗對專業理論與技能掌握理解程度;理論聯絡實際,發現並準確提出實踐中相關理論、政策、技術問題的能力;對問題進行分析、判斷、推理與決策的水平;培養學生理論聯絡實際實事求是解決與處理問題能力,為學生畢業後從事經濟管理及其他管理工作打下基礎。

二、實習內容

1、實習時間安排

本次實習時間安排如下:從3月12日星期二開始,到4月12日星期四結束。為期32天。

2、實習的工作內容

在這一個多月中,我的主要工作內容是做好外貿部的各項工作及操作工作。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步瞭解了公司外貿業務人員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所的具體工作:

(1)學習公司外貿部工作流程;

(2)學習使用各種辦公用具,包括傳真機,印表機等;

(3)負責一部分海運詢價的工作;

(4)送檔案至部門領導,簽收檔案;

(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件,學習表達介紹產品等細節;

(6)影印、速印辦公檔案,發傳真,領辦公表格等;

(7)拍攝新產品的圖片並做處理,加水印等;

(8)翻譯一小部分檔案;

(9)製作外貿業務的各種單據,並簡單的和客戶進行交流;

(10)領導安排的其他工作。

三、實習總結

短短的實習期已經結束,靜下心想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,獨立分析和解決實際的能力,把理論和實踐結合起來,我們的實際動手能力,為將來我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深瞭解,漸漸地我喜歡上這個專業,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我都有很多的新的體會,新的想法。

回顧我的實習生活,是很深的,收穫也是的。這次的實習,主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習,通過看各種外貿定單、郵件、各種原始合同,讓我對於實際的外貿工作有了一個感性的,針對不懂的我會及時在網上查詢,並將自己在書上所學的知識,與當天瞭解到、所學到的結合在一起,使我對外貿這個專業有了更加理性的和更深刻的體會。

通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什麼事情都著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了,知道了,大學文憑只是一塊敲門磚。進工作單位後,大家都是從頭開始,凡事都要自己摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力自身的綜合素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻你就業時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非常看重的一點。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及能力。

學會在社會上獨立,敢於參加與社會競爭,敢於承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今後的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

外貿專業畢業實習報告4

一、實習目的:

1、通過實習這個重要的實踐性教學環節,使自己能夠初步熟悉外貿實務的具體操作流程,瞭解實習公司性質與發展狀況;增強感性認識,鍛鍊實際操作能力,交際能力,在實踐中學習發現不足。

2、學習推銷技巧做外貿業務,學習剎車片的相關知識,學會怎樣與顧客交流,從中進一步瞭解、鞏固與深化本科專業教育中已經學過的英語知識,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。實習單位及崗位介紹:

二、實習單位及崗位介紹

1、實習單位簡介:

xxxxx汽車服務有限公司成立於1999年9月,註冊資本1020萬元。公司地處xxxxx,佔地面積6800平方米,現有員工128人,其中高階管理人員xx人、專業技術人員xx人、技工xxx人,是一家集汽車及汽配銷售、維修(一類)、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務於一體的綜合性服務企業。公司於20xx年開始放眼於國外市場,努力通過國際貿易提高公司的營業效益。

公司自成立以來,始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務宗旨,奉行“精良、穩健、創新”的經營理念,博得廣大客戶的信賴,贏得眾多企業、社會各界的支援,連續幾年被赤壁市政府採購辦定點為市直機關、行政事業單位汽車維修採購協議供應商,是鄂南地區經營範圍廣、服務專案全的汽車系列經營服務中心。 隨著市場的拓展與公司實力的增強,公司將進一步加強企業內部管理,以“一流的人才、一流的技術、一流的服務、一流的品牌”服務於社會,爭創一流的汽車服務品牌,實現公司新的騰飛。

2.崗位簡介:

公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分。公司的外貿部現在是作為代理商出口,主要是聯絡其他的廠家為我們出貨。而我的實習崗位就是外貿部分,主要負責銷售博世(BOSCH)牌汽車制動器襯片,也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿業務員新手,我負責網路釋出這一塊,比如及時更新產品資訊,並不定期地將一些新的產品釋出到阿里巴巴或made in china平臺上充實我們的產品資訊,同時會時常搜尋註冊一些免費B2B網站,電郵電話聯絡國外潛在的目標銷售商和進口商,處理客戶詢盤報價等工作。

三、實習內容及過程:

1、熟悉公司業務和同事

對於一個實習新生,最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞--陌生,特別是對公司裡的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很瞭解,但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下,我很快地進入工作的狀態。由於我並沒有外貿業務實戰經驗,領導還特意安排了高階業務員吳姐帶我,跟著她學習外貿業務流程等具體知識,讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過吳姐的耐心教導,我慢慢地熟悉了公司環境

在熟悉公司業務的過程中最開始瞭解到的就是公司的辦公制度,相對來說,公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時間,因為是指紋打卡,所以上下班容不得半點馬虎。這對於在大學相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必須堅守工作崗位,我們外貿業務員每天都是坐在電腦前面,一坐就是一天,要不停地收發郵件,聯絡客戶,因為商機不等人。再次,就涉及到現代辦公工具的使用,影印、列印、傳真沒有想象中的那麼容易。最後要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調節情緒,只有心情愉悅,才有飽滿的熱情去面對工作。

2、熟悉外貿產品-汽車制動器襯片

汽車制動器襯片,俗稱剎車片,是汽車制動系統重要的安全部件,所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現出來的,剎車片的好壞直接影響汽車的剎車效能,關係到汽車駕乘人員的生命財產安全。在公司外貿部實習大概三天之後,我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下,我已經對公司主要經營的剎車片型號有了一個比較全面的瞭解。由於博世是德國大品牌,加上公司裡的產品說明一般都有雙語,可謂省去了翻譯步驟。知己知彼,方能百戰不殆。這些都讓我為今後的外貿銷售打下了良好的基礎,在介紹產品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。

3、熟悉外貿業務流程及工作職責

由於之前並沒有外貿方面的實踐經驗,作為外貿新手的我主要是負責網路釋出這一塊,也就是要提高自己公司產品的曝光率。在吳姐的幫助下,我明白了在外貿業務中,常常會涉及到產品的引數狀態,所以一定要熟背它們。另外,我平時除了尋找客戶傳送郵件之外,還會處理一些詢盤,雖然及時處理,及時回覆,但總會經歷大部分外貿新手經歷過的事情,即回信甚至報價後陷入石沉大海,杳無音信的狀態。從中我也體會到了成為一個優秀的外貿業務員的不易,明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識。經過這段時間的學習,總體來說我對外貿流程也有了一定的瞭解,具體如下:

企業產品——上傳產品圖片(網站平臺)——(網上)客戶詢盤——郵件電話傳真回覆報價——落實訂單—簽訂合同 ——做單證(寄單證到貨代公司)——安排生產——聯絡運輸——產品完成——安排商檢(裝箱單,發票,合同,保險單核銷單,上傳海關)——交貨——船期、提單的確定——核實提單 ——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷, 網上交單。

而我在實習過程中所需要做的事情非常初級,用八個字概括就是發掘客戶,回覆詢盤。如果在短短的實習期間運氣好的話,也負責合同的簽訂。而後期的執行則是屬於外貿跟單員的職責範圍內。

(1)在發掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和B2B,由於我經驗不足,最主要的還是B2B網站搜尋或者利用已付費平臺,阿里巴巴和made in china。在找客戶的過程中首先要做好心理準備,外貿的週期很長,其中找客戶是最難的,石沉大海,杳無音訊的情況時有發生。

(2)在客戶詢盤時,及時回覆郵件電話或者傳真給客人報價,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格等;經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。給客戶做正式形式發票PI(Performa Invoice),等待正式簽字蓋章生效。

四、實習總結及體會:

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變,

身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。短短的實習期過去了,而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深,受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿業務員的艱辛,同時也深切的體會到了外貿業務的趣味。實習期間,我對外貿業務的操作流程有了一個較完整的瞭解;拓寬了自己的知識面;學會了怎樣去與國外顧客接觸;學會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的寶貴的經驗使我明白了:

1、不管什麼工作,都是要從打雜做起,這是踏入崗位的必要心理準備。

2、做外貿首先要熟悉自己的產品,其次懂得如何搜尋客戶,在網站中突出自己產品的優勢,切忌激進的心態。

3、外貿工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。

4、英語是我們對外交流的橋樑,因此在以後的學習中必須加強對英語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎。

5、電子商務為外貿提供了不少便利,這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟體。Word,excel,PowerPoint,雖然在學校就有所接觸,但能夠應用自如還需加強。

通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,鍛練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。總之,實習生活是豐富多彩的。再一次感謝xx汽車服務有限公司給我提高的實習崗位,讓我學到了很多在書本上學不到的東西,也學到了很多為人處事之道, 同時也為給公司帶來的`諸多不便,深感抱歉。可以說,這次實習給我的影響非常的巨大,對我以後走向社會有著積極的作用。最後祝公司蓬勃發展,日漸壯大。

外貿專業畢業實習報告5

一、實習的目的與意義

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後工作和學習奠定初步的知識。

在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉自己將要從事行業的具體操作流程,增強感性認識,並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、實習內容

時間過的飛快,在xx外貿有限公司為期兩個月的實習結束了,在這段時間裡,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中, 因為任何知識都源於實踐,歸於實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學。 然而,我們當然不希望實習僅止於此,那就太狹隘了。

首先我介紹一下我在公司所要做的事情:

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的 order inquiry 給我們業務部,做一些細節上的瞭解。

2.報價:我們業務部及時回覆客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家, 數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,並做好 performa invoice 給客戶做正式報價。

3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單 purchase order。

4.下生產訂單:得到客人的訂單確認後,把訂單轉做成內部訂單給採購部 讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。

5. 業務審批。

6.下達生產通知:業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是 t/t 付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7.驗貨:在工廠把貨物生產好,併發貨到公司之後,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為 要想穩定客戶資源,這一部分就一定要做好的。

8.製備基本檔案。工廠提供的裝箱資料,製作出口合同,出口商業發票, 裝箱單等檔案。

9. 發貨:通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。

信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。 開始的一段時間我都主動在電話裡以及網上和客戶打招呼問好,後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日後最大的潛在力。 棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言,任何 批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨 :

一)、提高客戶的滿意度,

二)、 增加客戶認牌購買傾向,

三)、豐厚的利潤。

成交併非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的 人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣,他一定回答:堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是: 聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能--世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麼,而是他什麼都沒有做。業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。在學校的象牙塔裡待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。

三、收穫與感想

八個星期的實習,讓我能夠對外貿業務有初步的瞭解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。仔細總結,發現不同於前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋樑,因此在以後的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,並充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校 裡,不斷完善和學習 工作總結,認識自身不足。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以後的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。經過這次實習,我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學校裡學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力,儘快學會在社會上獨立,敢於參加與社會競爭,敢 於承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機 會,讓我受益匪淺。

在成功結束實習後,通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業,它不光要求我們有紮實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎麼建立商業關係,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺並不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟 練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風 險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。