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有關管理專業實習報告彙總7篇

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在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有雙向溝通性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編精心整理的管理專業實習報告7篇,希望能夠幫助到大家。

有關管理專業實習報告彙總7篇

管理專業實習報告 篇1

  1前 言

1.1實習背景

作為一位即將畢業的大四學生,目前幾乎沒有任何的工作經驗,此時我的能力也是非常有限。

實習的根本目的是為了鍛鍊自己,從而有助於今後所從事方向的選擇。 從就業方面來說,實習的主要目的是運用所學的專業知識和基礎理論與實際結合,提高分析、解決問題的能力。取得工作經驗,增強工作責任心和自信心,樹立良好的工作態度。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,以便在以後畢業後能真正走入社會,能夠適應國內就業形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,為以後畢業工作做好初步準備。我認為當一家公司決定是否錄用新人時,看的可能並不是我們現階段的能力而是潛力,因為我們幾乎沒有工作經驗可言,那麼實習、技能、職業素養將是重要的參考標準,而職業素養可以表現一個人的潛力。

因此,在同學的介紹下進入了湘潭市雲盤商業管理有限公司,開始了實習生活。作為我的第一份工作,我以積極的態度去學習工作。

1.2實習環境

玉屏通達房地產開發有限責任公司是一家成立於20xx年的房地產開發企業, 公司主要經營房地產開發、商品房銷售,小區物業管理。公司位於玉屏縣商貿大廈3樓,幾年來發展迅速,承辦了多個房產專案, 它的專案主要是通過投標,競標來獲得。公司分綜合部、工程部、銷售部和財務部四部門內設工程師,建造師,會計和出納,文員等還有其它幾十名的工地員工。目前公司擁有員工50餘人,其中擁有中高階職稱以上的有6人,擁有各類專業技術人才10餘人。

公司原定註冊資金為人民幣100萬元整,本著“以服務求創新,以質量求生存,以信譽求發展”的經營宗旨,在有關領導的指導下,以市場為導向,通過幾年來的努力積累,已取得了巨大成績。

  2實習內容

2.1實習過程

我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的資訊,並幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。戶外商鋪招商的業務流程:尋找顧客--合約訪談--談判--客戶追蹤--簽約--售後服務。房地產銷售的業務流程:尋找顧客--現場接待--談判--客戶追蹤--簽約--入住--售後服務。通過近兩個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,瞭解到在一個公司上班工作態度是非常重要的,老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個專案的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,專案是不能順利完成的。

2.2實習內容

初入公司,正置開業典禮。因此,此時的工作就是接待。雖然這項工作看似簡單,但此項工作的重要性是不言而喻的並且並不是沒有難度的。

首先就是語言的使用,這裡就需要溝通技巧了。怎樣的語言才能讓顧客滿意是我們需要思考的問題,在面對不同的客戶又該怎樣做。在接待期間,

我們需要帶客戶參觀安置樓商業門面,並簡單介紹商業街的情況,給客戶端茶倒水,贈送開業紀念品等。開業典禮之後,公司為我們舉辦培訓。其內容,包括公司概況、禮儀、銷售技巧以及市場。通過培訓對公司有了更深刻的瞭解,並學到了一些銷售技巧,比如如何對客戶的問題作答,還了解了公司的競爭對手。瞭解自己和競爭對手的優點和缺點,這樣才能吸引客戶。為此我們做了大量的市場調查,為產生優勢效應,公司特意規劃出一片作生活配套區。說到銷售,必須要有客源。為了拉攏客源。公司運用了一系列促銷手段:

1. 一星期內簽單,客戶可享優惠

2. 當日付清全款者,立反現金9999

3.僱兼職人員發放傳單等等。

2.3主要成果

基本上掌握了公司的工作流程,並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0. 03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的,一般老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個專案的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,專案是不能順利完成的 通過這幾天的實習,雖然算不上很長的時間,但是從中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,儘管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收穫更多。

管理專業實習報告 篇2

我有幸得到了國泰君安的實習機會,從而開始了為期兩個月的畢業實習生活。通過了人力資源部門的介紹,我被安排在位於浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習,其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業務。

在此期間,我近距離了解了國泰君安的發展歷程以及公司文化,更深入地研究並參與了融資融券業務的整個流程,明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用,並且通過與客戶的交流溝通進一步鍛鍊了自己處理問題的能力,為將來的求職打下了堅實的基礎。

一、公司簡介

國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司採取新設合併、增資擴股的方式,於1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資諮詢;資產管理;發起設立證券投資基金和基金管理公司等業務,有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委託、收購兼併、實業管理等業務部門,是目前國內規模最大,股東最多,經營範圍最寬,機構分佈面最廣的證券公司。

公司由總裁辦公會議主持日常性工作,行使公司的日常性經營管理職責,在投行業務、國債業務、經紀業務、研究領域、投資及資產委託管理業務、網路建設等方面均做出了卓越的成績。新股發行股數、募集資金和發行家數三項主要指標在全國券商中排名第一。

國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統,保證了交易的暢通、及時和準確。公司依託強大的研究隊伍,提供高水平的投資諮詢服務,增強客戶抗禦風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置,使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升,其股票、基金交易額均排名全國第一。

高質量的研究開發工作始終是國泰君安經營發展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經資訊和股票市場趨勢分析,定期出版各種公司研究報告,隨時發表熱點問題專題研究。

公司證券投資業務在市場上具有良好的聲譽。公司還專門設立資產委託管理部,為客戶資產量身定製理財方案。國泰君安重視網路建設,實現了無紙化辦公。此外,國泰君安注重有形營業網路與無形資訊網路的結合,開發電話轉賬等清算功能,大力推廣非現場交易業務,提高了公司的整體經營優勢。

近年來國泰君安順利地度過了合併後的調整過渡期,並創造了不菲的業績。公司上下團結協作,勵精圖治,必將創造更加輝煌的成績,為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。

二、具體實習內容

既然被安排到了信用交易部門,

所做的工作自然與融資融券分不開,首先簡要介紹一下融資融券業務:

概念:"融資融券"又稱"證券信用交易",是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔保物,借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券並賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。

融資是借錢買證券,證券公司借款給客戶購買證券,客戶到期償還本息,客戶向證券公司融資買進證券稱為"買空";融券是借證券來賣,然後以證券歸還,證券公司出借證券給客戶出售,客戶到期返還相同種類和數量的證券並支付利息,客戶向證券公司融券賣出稱為"賣空".目前國際上流行的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。

業務流程:對於證券公司來說,融資融券業務有著一套及其嚴格的業務流程,尤其是現階段還未實行的時候,國泰君安作為試點必須嚴格按規定執行。因此,為了能夠充分了解此項業務的作用,主管安排我在為期兩個月的時間內在各個流程都進行了實踐,以便能夠從整體上把握融資融券業務,瞭解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。

首先,並非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業務的權利,在提交申請後,證券公司必須辦理客戶徵信,瞭解客戶的身份、財產與收入狀況、證券投資經驗和風險偏好,並以書面和電子方式予以記載、儲存。

對其以往的投資情況以及信用額度進行評估和打分,對未按照要求提供有關情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結算資金未納入第三方存管、證券投資經驗不足、缺乏風險承擔能力或者有重大違約記錄的客戶,以及本公司的股東、關聯人,證券公司不得向其融資、融券。因此,整個業務流程的第一步便是利用 excel軟體計算出特定的指標,按實際情況篩選出合格的申請者並允許其開通業務,同時將資料轉交給下個流程的操作者。

其次,當接到通過稽核客戶的資料後,便可以為其進行開戶。因此, 第二個流程是應當按照有關規定與客戶簽訂融資融券合同及風險揭示書,並且以自己的名義,在證券登記結算機構分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。

在向客戶融資融券前,還必須與客戶簽訂融資融券合同,明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關各種保證金的比例和折算率等一系列條款,並將合同連同風險揭示書一起交由客戶簽字,至此可說完成了融資融券業務第二流程,意味著客戶已經成功開通了此項業務,可以進行融資融券交易。

隨著開戶的完成,第三流程也隨之啟動,證券公司應當委託證券登記結算機構根據清算、交收結果等,對客戶信用證券賬戶內的資料進行變更。然而,為了避免信用風險所導致的損失發生,國泰君安有一套完備的賬戶監管制度。同時根據證監會最近剛出臺的第三方存管制度規定,必須與客戶及商業銀行簽訂客戶信用資金存管協議,此舉更是加強了對於證券交易的監管,保障了客戶以及證券公司的利益。而國泰君安將依據制定的各類保證金的限額比例強制規範融資融券客戶,一旦發現存在賬戶金額不符合保證金比例規定,意味著該賬戶處於信用風險中,公司將通知客戶進行必要的補倉,如出於此狀態超過一定時間,將按規定強制平倉此賬戶以保障公司利益。

最後,也可說是最為關鍵的流程,在客戶的融資融券業務到期後,將通過各種方式還款或還券,

實行平倉。因此,我們此時必須計算出客戶在期限內的交易盈虧情況,並且計算出證券公司應收利息和融資融券業務委託費,並且將每天到期客戶的彙總成表,每日完成結算後上報最後統計結果。

此流程看似簡捷,然其工作量十分浩大,並且要求做到效率與準確度的統一,可算在整個業務中最為艱辛的流程,因此,我們部門的大部分精英分子被安排在這一流程,可見其重要性。而當我已經充分明晰了融資融券業務,並且在其他流程能夠熟練操提崗位作後才被安排至這一崗位,目的當然是為了讓我能夠不拖累整個工作進度,保持一貫的高效,並且使我能夠更快的適應這一快節奏的工作環境。因此,在這裡必須特別感謝我的部門主管對我的良苦用心。

三、自己的一些心得和建議

在此次實習經歷之前,雖然從書本上獲得了不少有關證券公司的資訊,但對於其實際業務操作流程並不十分了解,因此,雖然擁有不少相關的理論知識,但真正到了時間的時候仍遇到了不小的問題。可見理論與實踐相結合的重要性。在不斷克服困難的實習過程中,不僅對於證券行業有了更深一步的瞭解,更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業人員在處理交易時的寶貴經驗,這些絕非是實習工資能夠衡量的。同時,通過這兩個月的實習,我獲得了許多寶貴的經驗,並且思考了不少問題。

1、與以往實習的不同之處

首先,就正式度而言,本次畢業實習與以往的暑假實習經歷是不可同日而語的。前幾次的實習只是在一些中小型企業,外貿公司等,其對員工的衣著,服飾,言談舉止的約束性較弱,雖然氣憤比較輕鬆,卻缺少了一種工作應有的緊張態度。而在國泰君安的是細則大為不同,公司上下必須嚴格遵守嚴格的規章制度,不能有絲毫的輕視。而在陸家嘴金融中心上班無形之中增加了一份神聖之感。

其次,實習的目的也有很大的區別。在大一、大二的實習並沒有明確的目標,只是為了不想荒廢暑假時間並且能夠鍛鍊一下自身的工作能力,拓展視野,因此投入的熱誠有限,最終的收穫不大。然而在此次實習之前,我早已把為將來的工作打下堅實的基礎作為目標,因此針對性很強,尤其是在此次實習過程中有意識的將所學的金融知識儘可能運用到工作中去,兩者相得益彰,相輔相成。因此,在擺脫了以往的迷茫後使得此次的實習更有效率,收穫頗豐。

最後,實習的內容同樣大相徑庭。以往的實習更多的是被安排做一些周邊性質的工作,如列印、影印或接電話等較為簡單的工作,很少涉及到核心的工作內容,可算是當了一回廉價勞動力。而此次被安排進入了國泰君安的信用交易管理部門,專門負責融資融券這一新興業務。在兩個月的過程中,我幾乎在各個流程的崗位上都進行了實踐,從而對於這項業務以及我們部門的重要效能夠有了充分的瞭解,為將來的求職打下了堅實的基礎。

2、人際關係的處理問題

剛到國泰君安,部門裡的同事給我的第一印象便是待人熱誠,謙遜有禮,比以往我所有去過的公司都更為出色,因此我也就此打定了儘早融入團隊的決心。然而畢竟我並非正式員工,要在短時間內完成這一任務難度不小。在實習之初,這方面我做的不夠出色,總覺得與部門裡的同事存在一些代溝,沒有能夠進行良好的溝通,也間接導致了我的實習工作停滯不前,未能取得較大進展。

愉快而又辛勞的三個月實習工作結束了。

這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標,成功的喜悅是我永恆的追求。在這三個月裡,我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面:

一、對營業廳內的工作人員有了更深入的瞭解。

我們知道,中國移動的企業文化是"正德厚生、臻於至善",這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手,而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中,我已真實地見證了這一切。人民南路營業廳的xx就是其中的一位。

她不顧平時工作的繁忙,積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工,只要一有時間,她就會抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。

二、對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解。

理論來源於實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以為然。當自己上臺操作時,這才發現不是丟東就是落西。

可想而知,在以後的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態度。此外,在熟悉流程之後,我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。

也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由於長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了衝突。所以,這一矛盾應引起我們的深思。

三、對需要服務的客戶有了更深入的瞭解。

通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流後我發現,來訪客戶主要有三種類型:1.客戶確實不瞭解相關業務,經諮詢並瞭解後表示滿意,隨即離開。2.客戶完全不瞭解相關業務,經再三解釋後仍不明白,因此不情願離去。3.客戶對相關業務半知半解,由於消費費用個人感覺過多,因此心裡稍不平衡,經解釋後即使明白也不情願離開。針對這幾類客戶,為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當地採取一些措施,如後兩種客戶在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。

管理專業實習報告 篇3

今年暑期期間,根據學校的分配指示我參加了畢業實習。來到了國土資源局實習和工作,回首實習這幾日的點點滴滴,心中頓生了許多感觸。二十幾年的學生生涯將要接近尾聲,本次實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。實習中的每一天,讓我感觸頗深。不僅很好地把所學到的專業知識很好的運用到實際中去,而且學到了很多學校接觸不多的東西,在過去四十多天實習中,通過不斷地學習認知,不但擴大自己的知識面和社會閱歷。也使我重新的對自我的能力以及各方面都有了全面審視。 一、實習單位概括

我的畢業實習單位是國土資源局,主要職能是貫徹執行國家和省、市有關國土資源管理的法律、法規、規章和政策,並根據國家和省、市有關法律、法規研究擬定我區管理、保護與合理利用土地資源、礦產資源和地質環境的具體管理辦法,經審議批准後組織實施;組織編制和實施全區國土規劃、土地利用總體規劃、礦產資源總體規劃、地質環境保護總體規劃、土地利用年度計劃和其他專項規劃;參與城市總體規劃和城鎮規劃的稽核;指導、稽核鎮、街道的土地利用總體規劃及其他專項規劃的編制;組織實施建設專案用地預審;負責對全區國土資源管理法律、法規的實施和土地、礦產資源規劃執行情況的監督檢查、礦產的採礦許可、儲量、地質環境保護、地質災害防治、礦業管理,礦產規劃、;依法保護土地、礦產等資源所有者和使用者的合法權益,承辦並組織調處權屬糾紛,查處違法案件;土地利用、測繪、執法。還有土地證的發放、土地的丈量,土地的確權,土地權的變更等。 二、實習內容及過程

7月初剛到國土資源局,在局裡領導和其他老員工的幫助下,我慢慢的瞭解許多在實際工作中要用到的知識。我發現在工作中首先要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。在領導的指導下,我第一次把學會的軟體應用到了實際工作中,並熟練地掌握了土地系統的專業軟體MAPGIS的操作,我發現MAPGIS是款很實用的軟體,它具有面向地理實體的空間資料模型,可描述任意複雜度的空間特徵和非空間特徵,完全表達空間、非空間、實體的空間共生性、多重性等關係;具備海量空間資料儲存與管理能力,向量、柵格、影像、三維四位一體的海量資料儲存,高效的空間索引;標準自適應的空間元資料管理系統,實現元資料的採集、儲存、建庫、查詢和共享釋出,支援SRW協議,具有分佈間索能力。最重要的是支援真三維建模與視覺化,能進行三維海量資料的有效儲存和管理,三維專業模型的快速建立,三維資料的綜合視覺化和融合分析。在

多天的理論學習和實習操作中,我熟練地掌握了通過電子沙盤系統提供的三維互動地形視覺化環境與DEM資料與專業圖象資料,生成近實時的飛行鳥瞰景觀。瞭解到MAPGIS採用向量資料和柵格資料並存的結構,能有效、方便地使之互相轉換和準確套合。以及其效能優良的空間分析功能及拓撲空間查詢和三維實體疊加分析能力。

在本次實習中旬,局裡開展了對城廂區汛期地質災害隱患再排查工作。我在領導的帶領下也參加這次的工作。在對本次地質隱患地區的勘測過程中,通過學習和記錄分析我有針對性的掌握了地質災害的生成環境與地形地貌,還對土層、岩層有了實質性的認識。在地質隱患的再排查過程中,我熟練掌握了全站儀、皮尺的操作,對全站儀的架設、調平、校正等操作更加熟練,學會了地形圖的繪製和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同事的交際、合作的能力。我發現一次測量要完整的做完,單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結才能讓測量快速而高效的完成。在這勘探過程中,通過領導的講解,我瞭解了不同岩石的特性及它們之間的區別,通過這次的勘測實習,使我們理論和實踐結合在一起。同時,在勘探結束後我學會了辨別泥石流發生的地質環境、崩塌發生的地質環境、地面塌陷的地質環境,如房前屋後高陡邊坡崩塌發生的地質,開挖坡度高大於5米、房屋與坡腳距離小於高的二分之一、坡度大於45°,坡腳有民房、學校、醫院等建構築物的土質人工邊坡;自然坡高大於30米、坡度大於25°、坡腳有民房、學校等建構築物的自然斜坡。泥石流發生的地質環境有上游匯水面積大,溝谷縱坡度大於10°,上游和兩側山坡土層發育且源頭有不穩定斜坡,不穩定人工堆積物等,溝口為集鎮、村莊或工廠等的溝谷等。本次汛期地質災害隱患再排查工作加深了我對地質災害生成環境方面知識的認知。

另外,在實習中我們也做了很多繁瑣的工作。如對地籍檔案進行整理這項工作。我們通過收集、整理歸檔、鑑定、保管、統計和利用六項工作內容來實現地籍檔案管理。根據有關規定,我們把檔案管理實行統一領導、分級管理的原則。地籍檔案作為一種社會現象,我們應避免因保管的失當或條件的低劣而使地籍檔案丟失,造成不良後果。我們採取一切措施防止檔案的損壞,延長檔案的壽命,維護檔案的完整和安全,這也是地籍檔案管理的主要

管理專業實習報告 篇4

這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境遊總部進行的。作為大學的專業實習,本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員,因此主要實習科目有:管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等,當然其中也涉及一些其他的科目。

  一、實習單位及實習內容概況

在實習中,我主要負責,票務統籌,申領簽註、帳務結算以及檔案歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習,瞭解真正的操作程式,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯絡實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節,並從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。

實習期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識,並把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的,旅遊業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由於我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一,而且在行業內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季裡,每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以後,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工餘時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案並進行整理。

  (一).完善的公司管理架構

1.部門設定。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、結算中心(國內遊結算中心、入境遊結算中心、商務遊結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、採購中心(地接景點採購部、飯店採購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推广部、網路拓展部)、入境遊總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境遊總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內遊總部(省內部、省外部)、商務遊總部(特種旅遊部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細緻的分工,可以充分運用人力資源,發揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。

2.職位設定。就正如人力資源學中的職位設定,可以在分部中實現最大效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高階經理,到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別於其他行業,旅遊業中的部門設定比較繁瑣,但是分類設定是必須的,況且,在行業中事件發生的偶然性比較大,因此更需要小心處理行業運作之中的人際關係。

  (二)公司操作程式

1.部門間交接程式

在本人所實習的廣東國旅中,從大的方面,公司會有屬於整個公司範疇的操作程式,那就是讓員工從營銷到帳務都會有非常規範的程式,這樣就有利於旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面,也就是從各個部門的範疇來說,也是有著各自的操作流程的。例如,在港澳臺部,由於出團數非常的多,而且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。

2.部門內部操作程式

在具體的操作過程中,部門本身的業務很多,包括票務、酒店訂房、簽註、散客和團體操作。因此,在如此的繁複的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬於本部門工作的細則。例如,在票務的登記出入上,必須登記的內容很多,在門市要票後必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以後,門市代表又必須在財務部交款後把交接單交到部門負責人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當收到單以後,部門負責人需要根據票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日後檔案的歸檔以及檢查帳務。完成這些程式以後,整個業務的流程才算比較完滿的結束。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。儘管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。

  (三).通過ISO9001國際質量標準體系認證

1.體系簡介

旅遊業,是一個服務行業,然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來,服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統,通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。

2.體系作用

廣東國旅,是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社,利用評定對旅行社的服務作出監督,使其服務長期穩定處於一個行業內較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。

3.體系操作

公司的國際質量標準體系認證主要體現在於利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程式都是定期執行的,以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審,是由公司各個部門的體系內審員進行的,外審,則是由國際組織派人蔘與審查,定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系,是開創了行業的先河,讓行業的服務流程可以有更高的規範化。

  二、實習主要收穫和體會

  (一).多樣的市場營銷手段

雖然說,市場營銷不是企業成功的唯一因素,但是作為企業發展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業,其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。

1.宣傳活動

在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現今資訊爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球並且把資訊吸收。

(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅遊業的價錢由於競爭激烈而變得越來越低,已經非常接近成本價,但是在旅遊業這個重視廣告宣傳的行業裡,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。

(2)、針對性廣告處理。根據公共關係學中的內容,廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜誌,以及報紙版面,以求達到更好的效果和更高的針對性。因此,這裡的廣告把重心放在了每逢週二的《廣州日報》和《晚報》的專門為旅遊而設的版面上。在那裡,顧客可以看到各旅行社對於相似行程的不同報價,更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出遊習慣,絕大部分有意願出遊的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅遊訊息來決定出遊線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體儘管成本比較高,但是由於其市場覆蓋面高,加上行業的特性,旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。

2.公共推廣活動

除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時採取了多種營銷手段以達到企業的營銷目的。

(1)、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅遊時期的報道,出現在電視採訪中並且利用旅行社標誌作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經就暑期旅遊市場以及其價格波動而採訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳機會;

(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網路營銷。如今,網路的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這裡實現了高科技營銷。

(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個颱風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經濟損失。8月,廣東省旅遊局組織安排了一次送暖到災區的旅遊慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅遊團,以比較優惠的價錢吸引更多的遊客前往災區的旅遊點,用實際的行動來支援旅遊局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。

  (二).獨特的企業文化

企業文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上,“生於憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業,都是十分強調培養危機感的企業。

比爾·蓋茨曾經告訴自己的員工:微軟離破產只有18個月,也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵。

這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始,是我們企業持續發展的內部驅動力,因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工,通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自己處於不敗之地。

公司在行業裡屬於大社,但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力巨集厚的超級大社進行競爭,那麼下場不但造成公司嚴重虧損,而且很快便會倒閉。因此,公司定下了屬於公司自身的市場定位,單從本人所處的出境遊總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境遊批發商。利用公司在行業裡的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼於散客市場。

  三.實習後想法以及建議

  (一).儘量運用高科技的手段進行操作

在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁複,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙於工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟體,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落後的方法操作。

例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查詢也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至於讓繁複的工作更加繁複。經過本人通過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至於儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那麼再重要的檔案也可以很好地儲存下來了。

  (二)、加大工作透明度

在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始,小部門內的員工可以做到相互溝通,瞭解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業務。那麼,在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

  (三)、加強員工的環保意識

如今,整個世界都十分注重環境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應該加強環境保護的意識。例如,在出團時導遊注意引導遊客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低於攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能,保護環境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優點。

  四.結論

自從20xx年進入大學學習以後,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅遊管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬於自己的技能是本次實習的最主要收穫。當然,收穫絕對不止是知識的轉化,還有一些關於待人處事的方法和態度。

總的說來,三年多的旅遊管理專業理論學習在真正的旅遊企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。

  五.參考文獻

《公共關係學》:張巖鬆、孫順華,青島出版社20xx年3月

《旅行社市場管理》:林南枝,南開大學出版社,20xx年1月

《旅遊人力資源管理》:趙西萍,南開大學出版社,20xx年7月

  六.致謝

本次的旅行社專業實習對於本人來講是一次非常難得的學習機會,在近四個月以來的工作使本人深切感受到企業的工作方式,累計了很多的工作經驗。

十分感謝廣東國旅領導以及部門經理等給予珍貴的實習機會!相信在未來的學習與工作中,這次的實習經歷也將會讓我終生受益。

管理專業實習報告 篇5

會計學是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業學習後,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機結合起來,按照學校的計劃要求,本人於20xx年3月3日至4月11日在青島荏原再生資源熱電有限公司進行了一個多月的實習。在實習過程中,力求把在課堂上學到的會計知識應用到實際的會計處理上,努力做到理論與實踐的結合,從實踐中積極總結經驗,拓展自己的知識面。此外,還要注意發揮團結精神和創新意識,力求自身綜合素質的提高,為我們成功走向社會做好準備。

公司介紹

青島荏原再生資源熱電有限公司前身為青島膠南荏原電力有限責任公司,是膠南市易通熱電公司與日本株式會社荏原製作所共同出資成立的以資源綜合利用為主,兼具熱力調峰功能的中外合作熱電公司。公司註冊資本5100萬,其中國有股佔42、35%。生產規模為35t/h ICFB鍋爐一臺和6000KW抽凝式汽輪發電機組一臺。

公司於20xx年籌建,20xx年執行。成立的初衷,就是利用ICFB鍋爐的低熱值燃料優勢,消化掉膠南市17臺鏈條鍋爐的飛灰,這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達到節能的目的,又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護環境。

xx年之後,國內流化床鍋爐技術逐漸成熟,從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐,鏈條爐飛灰源趨於枯竭。因此,公司決定利用原ICFB鍋爐的先天優勢對鍋爐進行改造,把燃料轉向國家資源綜合利用目錄中鼓勵使用的煤泥以及膠南的'一些工業垃圾(琅琊臺酒業集團的廢料和海王紙業的廢紙渣)。

xx年7月,經過對原鍋爐的一系列改造,青島荏原再生資源熱電有限公司實現了以煤泥為主要燃料,以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實現了節能減排的迴圈經濟模式。

xx底,青島荏原再生資源熱電有限公司成功試燒了汙水處理廠的晒乾汙泥。

xx年10月,公司被授予 青島市綠色企業 稱號;20xx年1月公司被確認為資源綜合利用電力企業;20xx年10月公司被授予青島市清潔生產先進企業;20xx

年3月,被青島市經貿委迴圈經濟試點企業。

由於煤泥、汙泥和其它工業垃圾都屬於高溼廢料,直接送入鍋爐無法滿足執行條件。為了進一步擴大上述廢料的利用程度,公司決定自主研發一臺適合本公司鍋爐使用的 大型烘乾裝置,利用鍋爐煙道尾氣烘乾高溼廢料,並於20xx年12月投入執行。至此,公司徹底完成了以煤炭為主燃料,鏈條爐飛灰為輔助燃料的燃燒方式向完全摒棄煤炭,以煤泥為主燃料(約佔60%)其他垃圾廢料為輔助燃料(約佔40%)的節約型和環保型燃燒方式的轉變。

青島荏原再生資源熱電有限公司非常適應固體廢料的處理,這也符合了國家《再生資源法》的相關條款,同時也處理了大量的固體廢料,節約了煤炭資源,改善了生態環境。財務管理專業大學生畢業實習報告(3)篇財務管理專業大學生畢業實習報告(3)篇。由於公司以煤泥和膠南市及周邊縣市的一些工業廢料為燃料,每年為社會節約煤炭4萬噸以上,處理煤泥3、6萬噸和汙泥及其他廢料5萬噸以上。

作為一個成功案例,20xx年8月,青島市環保局固廢處理中心組織全市環保部門及相關處理單位在青島荏原再生資源熱電有限公司舉行了一場固廢處理觀摩現場會,充分肯定了青島荏原再生資源熱電有限公司在固廢處理方面所作出的成績。各大相關媒體如膠南電視臺、青島電視臺、省電視臺、青島廣播電臺、青島日報等均對青島荏原再生資源熱電有限公司的廢料處理的先進方式做了報道。

實習要求

(1)通過實習,將所學知識運用到實踐中去,更好的掌握所學知識;

(2)遵守實習單位紀律,定期向指導老師彙報實習工作進展,取得實習指導老師的指導;

(3)在實習期間,學生因為身體或其他特殊原因不能正常參加實習的,要向指導老師說明原因,得到批准後方可請假;

(4)遵守實習單位的規章制度以及工作崗位安排,虛心請教,與實習單位的同事們搞好關係,以便於實習的順利進行;

(5)主動運用自己所學的理論知識,解決實習中遇到的問題;

實習內容

實習日程安排

管理專業實習報告 篇6

一、實習認知

這一年的實習中讓我學到了很多東西,感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,並且明確了自己以後的發展方向,還有找到了一種良好的心態來面對一切。在這精彩的一年中,經歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,有苦有甜,歡笑與淚水,我想這應該是自己以後人生路上的寶貴財富吧!

我想我應該是超額完成了實習,不只是在規定的時間上,而且在學到的東西上比預期的要超出很多,內容上要豐富很多,學到了很多原來沒有想到的東西。總之,我的所得大大超過了當初的期望值。

從一開始學酒店管理專業,酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,並促使我不斷的去學習與實踐,去探究酒店裡的世界。實習給了我更好的機會,尤其是在北京,在這個到處是頂級酒店的城市裡,空閒時間我會到不同酒店,去看,去感受,去學習,有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務。每一個酒店都有它獨特的文化,在不同酒店中行走,它們獨有的文化會給我不一樣的感覺。酒店文化的建設對一個酒店來說非常的重要,在我所實習的酒店中,發生的一起非常嚴重的投訴,其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務人的心中,之後,我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓的決定。這次重大的投訴事件與我所牽連,在與領導談話中我與我們處理這次投訴的領導藉此對酒店文化交談了很多。之後我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵,令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓,我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓視訊,他們的培訓師讓我有了畢業想去利茲卡爾頓工作念頭,我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!

二、實習工作

在最後工作的日子裡,我做了我們吧檯的負責人,負責管理吧檯的事物。再給新員工培訓的時候,我著重給他們培訓服務人修養,我認為,任何一個員工最慢在兩個月後都會掌握工作崗位上的一切事物,但是個人修養卻是一個長期地工程。我根據我在圖書館所學到的、在學校中學到的知識、在工作中的體會,針對日常在他們身上發現的問題,為他們進行服務人修養的培訓。因為作為他們的培訓者,我認為最重要的是引導他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,至於崗位的技能與流程相對於此要次要一些,因為找到動力以後,學習其崗位技能也會主動認真起來。在教育界有一種說法,讓學生掌握學知識的方法遠比讓其掌握一些知識重要。也不知道,我的這種培訓方法,對他們有沒有用,現在效果還不明顯,保持聯絡,以觀後效吧!

很多人說,“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,我想免不了會有一些此類此類的成分在裡面,競爭的不良所至。我想,社會的大部分還是好的。我一年的實習中幾乎是在同事與領導的照顧中度過,同事的競爭都是良性的,相互幫助的。也許這是我的幸運,也許我沒發現殘酷的事,總之,我幾乎是在別人的幫助中度過一年的實習,這也教會我怎麼來做teamwork,對,是團隊工作,團隊精神。在實習之前,我是最缺乏團隊精神的一個,因此,我的工作、學習、生活都遇到很多麻煩,我為此付出了代價,我的團隊沒有放棄我,慢慢的,我懂得了什麼是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性,只是實習之前和實習初期從來沒有實踐過,也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的方法,讓自己融入團隊,沒有一個很好的方法來為團隊的提高做貢獻。後來通過大家的幫助,通過我的學習,我開始體會到團隊的意義,找到了融入團隊的方法。等到自己做了負責人後,帶領一群人來工作,我覺得那時我才真正明白了團隊的意義,因為我需要我所帶的團隊有團隊精神,我需要他們凝聚在一起來完成工作。在給他們培訓時,我重點講團隊精神,給他們講我所遇到的麻煩,我所體會的團隊,同時我也是在做回顧學習。所謂團隊精神,不是知道了一個定義就能懂得什麼是團隊的。要懂得合作,就要在實際團隊中自己去體會去磨合。

三、實習感受

以前我總想著自己把工作做到極致,堅持著付出極大的努力,通過自己來影響身邊的人來一起努力,以此來帶動整個團隊。我是這麼做了,我是很努力,可是結果我錯了,我個人的努力不但影響不了身邊的人,反而我身邊的人會認為我在表現,認為我特殊,我或多或少受到了些排斥,因為我的“出眾”。在最後的一段時間,與領班的交談中,領班說過年終的優秀員工獎中我,可是經理說你太出眾,反而與西餐廳的團隊顯得不融洽,我因此失去了這獎。我認為我的想法與思維順序是對的,可是我的做法卻存在問題,直到現在我都沒想到答案,就是如果我當時怎麼做會跟好一點,怎麼做才是正確的,以後自己慢慢找吧,我想多聽取老師同學的建議會找到的!等我開始帶領一個團隊時,有一個人跟我剛來時很像,自己的工作做得很好,可是缺乏團隊精神,當我站在我現在這個角度時,我知道我需要他怎麼去做,我也知道別人該怎樣幫助他,就像我是新員工時一樣。於是我想,每一個缺乏團隊精神的人,只要他不放棄自己,團隊不放棄他,他會慢慢體會到團隊的真正意義,合作的思想會慢慢滲入他的思想,想想我不就是這樣一點一點走來的嗎?我感謝我的團隊,我感謝我自己,假如說一年的實習,讓我只學會了合作,這也就足夠了。

管理專業實習報告 篇7

對於我來說,為期半個月的寒假實習,是非常重要的一次鍛鍊機會。因為我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經驗,為日後參加工作打下基礎。

由於缺乏實踐經驗,我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多,認識不深。為了能更快適應環境,更好的開展工作,我特別注重加強專業知識的學習,堅持“向同事學、向書本學”的思路,不斷提高業務水平,以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我師”,企業中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程式和工作方法為榜樣,規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識,努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容,熟悉工作流程。

這次實踐經歷讓我發現,理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時學的知識終於可以派上用場了。但後來實踐發現實際上我看的只是基本理論學,尚未具有發展潛力,沒有容入企業。學校主要是通過學習,掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術,三要具備戰略家的某些素質,最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜,到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法,大學課堂上學的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學的理論知識來做,最後都實行不通的,甚至會被全盤否定掉。

要認真學習業務知識,在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工,首要條件就是成為業務上的骨幹。對於我來說,首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識,始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。

要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認識自己,在工作中不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學進取。

人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響。

一要有愛心:愛職業,愛員工,敬重領導。二要有責任心:認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無鉅細,事事重要,事事都是責任。三要業務精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源業務,知人善任,用人有方,追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由於人的工作是最複雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質:

(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中,承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。

(2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面,一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別,也有利於人力資源建立廣泛的社會關係,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

(3)具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括:人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然,作為人力資源經理還具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。

當前針尖內燃部件製造有限公司正在深化改革,以強化科學管理,提高工作質量和辦事效率,提高企業經濟效益為目的,真正建立起符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制,規範工資分配體系,加強崗位技能工資制的管理。

以上幾方面可以看出,人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的,在整個單位中發揮著重要的作用。

我國熱力資源非常豐富,這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業的人力資源管理與西方發達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發揮人力資源的使用效益,從而實現人力資源的可持續性發展,已成為每一個企業所面臨的重要課題。

因此我在針尖公司學到的不僅僅是職業技能,更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今後的學習指明瞭方向。

以下是我對人力資源管理提出的幾點建議:

1、在激烈競爭的現代企業中,企業如果沒有創新,就很難發展,即使生存也會面臨危機在管理上也是如此,企業通過不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業應該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業的發展戰略之中。

3、人力資源管理要與企業的經濟掛鉤,建立多種形式的系統化的激勵機制,重視精神激勵。

1)目標設定方面不僅要體現企業目標的要求,還必須要滿足職工個人發展的需求

2)物質激勵是基礎,但不是萬能的,精神激勵是根本,二者的完美結合才能使企業真正留住人才

4、要充分利用外部資源為企業人力資源發展服務。

不知不覺一個月結束了,在這段時間真的很高興,身上學了還多有關人力資源的知識,課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和楂樹冷夜實踐,所學到的和接觸到的給人以啟發,對我們這些在校大學生,對以後要從事的職業崗位進行全方位的瞭解,不僅是接觸瞭解社會,更是提高自身的好機會,對適應社會是很有裨益的。

人力資源管理專業畢業實習報告(四)

通過認真的學習和虛心的請教,經過一年多月的工作,初步瞭解了公司勞資這一職務具體工作內容,拓展了所學的專業知識。為往後正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

任務:主要是在這一年中開始適應社會的生活,為以後能夠更好的開展生活早些接觸實際的工作,提前做好踏進社會的心理準備。

目的:能夠是自己在進入社會後不膽怯,在開始嘗試自己賺錢的時候能夠學到在學校裡面不曾學過的東西,是自己更加成熟,和適應社會變化。

單位實際工作

在剛到單位的時候,我開始是忐忑的,懷疑自己的能力,也不知道具體的要做什麼,都說萬事開頭難,我深刻的體會到這句話的意思,只有從頭開始學習,從瞭解公司的歷史,具體的業務範圍,前半個月的時候一直是找不到方向的,等到開始熟悉公司情況後就知道自己的位置在哪。XX年至20xx年間,我實習的地點是xxxx檢測有限公司,xx檢測有限公司是成立於XX年9月,前身系**省xx檢測中心,是一個為社會提供無損檢測、理化試驗、焊接試驗、檢測裝置維修及技術諮詢的服務,公司的管理方針主要為一下幾點,誠信、公正、準確、快捷,在質量、環境管理職業健康方面有明確的目標。

我所在的科室為綜合辦公室,日常主要的工作範圍是貫徹實施檢測公司管理方針,管理目標,管理體系檔案和各項管理標準,確保管理體系有效的執行。負責檢測實驗人員的教育培訓和組織實施並對實施過程進行控制;負責技術人員檔案,員工勞動合作、工資等管理;負責體系檔案、檢測試驗資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理,負責檢測公司日常工作所用技術標準的有效版本收集、檔案管理。

我們的工作目的就是制定人力資源控制程式,以確保所有與管理體系執行有關的重要崗位的人員都具有相應的能力,都能勝任該崗位。職責;各部門負責制定本部門人員的培訓計劃。綜合辦公室彙總各部門的培訓計劃後製定出檢測公司的培訓計劃。負責組織培訓計劃的實施和記錄,盡力檢測公司技術人員檔案並妥善保管。

在實習中我瞭解到了該部門對人員的能力、意識和培訓的具體要求;我們根據公司的管理方針、目標和業務發展需要制定人員長期培訓計劃,經理和總工程師根據培訓規劃結合檢測公司當前的和預計的任務提出要求,由綜合辦公室制定具體的,內容完整的,可實施的人員培訓計劃,經總工程師的批准後負責組織實施。對於員工的崗前培訓共走也是由綜合辦來進行的,凡是新進的員工,要先了解公司的管理體系和有關的法律、法規。在掌握操作技能經檢驗合格後上崗。我從一開始的摸不著頭腦到後來的一點點學習積累,這期間是一個很難熬也有些痛苦的過程,也曾懷疑過自己的能力,不過在有這些負面情緒的時候就不斷的告誡自己,這是必要的過程,等過幾個月後就不是這個摸樣,人們總要有一個適應的過程,最主要的是要調整好自己的心態,和看事請的角度。

對於自己的專業和工作的感悟。

其實我也是很幸運的能夠在自己所學的範圍裡找到工作,能夠學以致用,我的專業是人力資源管理,我的工作是勞資,也是屬於人資管理的範圍。在熟悉工作後,我的主要工作就是每個月根據傳回來的資料資訊,計算好每個人的應得的工資,個稅,保險,把做好的資料交給財務核算,最後由財務發給每人工資,由於工作有特殊性,我們每月還要在公司系統裡上報工資讓公司來進行審批,在外面點工作的人員的工資也是由勞資來做好,這就要跟每一個專案點的專案隊長進行溝通,也讓他們瞭解自己的工作量,避免一些不合理的地方,避免出錯,畢竟是關乎於一個月工資的事情,無論如何都要認真仔細。在經過這麼長時間的工作後,真的發現工作上的東西跟書本上的是有一定的差距,真的同大家說的學校學到的不一定在以後工作中用到,所以,這兩者之間的落差也難免的顯現出來,不能直接上手的工作在一開始讓人感到迷茫,找不到方向,心情也會因此感到沮喪,甚至懷疑自己上學倒是有沒有用,在後來的工作中也認識到,以前學的是堅實的基礎,沒有這種鋪墊,現在也無法達到這個的高度。在認識到這種差距後,調整自己的態度是很重要的方面,轉換自己的角色,從學生到社會工作者,這種轉換自己要坦然的面對,虛心向他人學習。在日常的工作中培養出熱愛自己工作的心態,這樣就不會說自己天天做著同樣的事情而感到無聊,因為熱愛才會有所堅持,才會有所專研,有所領悟。

我在實踐中得到了很多感悟

人際關係

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就是人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解,才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每個人都有自己的思想和個性,要跟別人處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握,剛開始大家自然是不熟悉的,當到一個圈子就要仔細的觀察,唯一能夠很快的融進生活圈的方法就是交談,根據一個話題切入其中,這樣更多的交流才會增加彼此的瞭解,放低自己的心態,尊重他人,積極參加大家的活動,增進友誼。

關於自立

俗話說“在家千日好,出門辦難”,“難”意思就是說:在家的時候有自己的父母照顧,關心呵護!一旦到外面後,所有的一切都要由自己來解決,與人之間的關係,金錢的支配,工作順利與否,以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策,困難是肯定有的,但是人在外要有一顆積極的心來面對在外的艱苦,有時候遇到什麼事情也沒有個人來傾聽心事,所以這些對一個人的成長鍛鍊的作用是很大的。

人識來源於實踐

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性。但是並不排斥學習間接經驗的必要性。自身實踐的發展不斷促進自我認識能力的發展。而這一次的實習生活恰恰就是一種實踐,只有自己知道自己該幹什麼的時候,人生的意義才會體現出來,人生的價值才會最大化。有時候同學可能不理解,為什麼要在最後的時間安排我們去實習,我們也可以在畢業了以後再去的,但後來明白了,資

源就要在最需要的地方用,年輕就算失敗了也可以重新來。只學不實踐,那麼所學的等於零。理論應該與實踐相結合,通過這段時間的學習,思想和思維方式上因為環境的不同,接觸的人於是不同就有所轉變了,因為從中學的東西就不一樣,接受到的資訊開始印象一些觀念。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不止要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。

自學能力

“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是勞資一職,雖然跟自己所學的專業有關,但並不是所有的都能運用到工作中來。

由於自己是實習生,所以我會盡早的去公司,然後打掃一下衛生,做一些看起來很小的事情,古話說“一屋不掃何以掃天下”,“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個人的品質,所以虛心去工作的人不放過每一個鍛鍊自己的機會。

雖說是實習但也要嚴於律己,在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。但工作就要改掉這些惡習。每日的工作其實也差不多,長時間下來難免的產生厭煩的情緒,所以如何調整自己的心態也是需要自己慢慢地領悟跟釋然,但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。

理財能力

一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子。可是工作以後,才體會父母掙錢有多麼不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,每月的錢都是到我們自己手裡,花錢也沒有人管制一下,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學會合理支配我們手中的錢,做好打算和計劃,不能想買什麼就買什麼,要“三思而後行”。

我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對人資基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常人資管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業人資管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的著幾個月裡,我深感自己的不足,我會在以後的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手,表現更加出色!