當前位置:才華齋>範例>工作報告>

保險的實習報告集合9篇

工作報告 閱讀(3.05W)

在經濟發展迅速的今天,報告對我們來說並不陌生,不同的報告內容同樣也是不同的。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家整理的保險的實習報告9篇,希望對大家有所幫助。

保險的實習報告集合9篇

保險的實習報告 篇1

所實習單位基本情況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經中國人民銀行批准成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經有11年的時間。經過近11年的發展,公司勢力逐步增強。

實習內容: 1) 陳總經理關於保險和保險營銷的演講

A)當今中國保險市場狀況

(1)首先他分析了當今中國保險行業的一些基本狀況。如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產狀況。(其中國壽的資產和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)

(2)分析了他們在資產和保險營銷方式上存在的差別,比如由於國壽保險在經營中國的市場上時間上早於其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用。

(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關於外資企業陳總還特別提到適應本土文化對於外資保險的重要意義。

(4)講到目前中國保險行業和世界先進水平的差距。尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數十人賣友保險;而在瑞士對於保險行業的重視程度和中國存在的差別。 但我們也瞭解到隨著中國加入WTO,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊。

B)保險和保險營銷的基本知識

保險公司的償付能力是什麼 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔的風險在發生超出正常年景的賠付款時的經濟補償能力。保險風險的隨機性決定了保險損失的不確定性,

從而對保險公司的償付能力影響很大。 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,採取具體的措施。

關於營銷觀念及行為的轉變。其營銷觀念從傳統的產品導向轉變到客戶導向,也就是從過去注重產品種類和功能的介紹轉變到了解並滿足客戶需求的一個階段。而要實現這種轉變就需要對於客戶的需求作出詳細的分析。首先就需求的燎原來說是現實和了理想之間的差異,他也可以表現為缺乏某種必要的東西。其次,從內容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求。

在分析了客戶的需求後,陳總又分析了客戶的心理 .需求心理,出眾心理和逆反心理的運用。

達成交易的5個前提條件:

確定需求,也即客戶最終購買的動機

購買力:只有具有購買決策權和購買經濟實力的才能夠達成交易。

可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案。

證明物有所值:讓客戶認識到你購買的保險是能夠解決你的需求的 ,是經濟的。

緊迫感:只有當客戶有緊迫感時候才可能達成交易。

保險的實習報告 篇2

一、基本情況:

辦公實習。

二、實習目的:

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

三、實習時間:

20xx年xx月xx日。

四、實習地點:

中國人壽保險股份有限公司xx公司。

五、實習工作總結報告:

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變後,現公司於20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立,並於20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網路以及遍佈全國的客戶服務支援,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者————中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品釋出會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、列印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理,主要是:

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴充套件知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴充套件了知識蒐集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

保險的實習報告 篇3

實踐報告

實踐單位:實踐崗位:學院:系部:專業:班級學號:姓名:企業指導教師:學校指導教師:

20年月

光大永明人壽保險有限公司成立於20xx年4月22日,由具有逾百年海外壽險經驗的加拿大永明金融與實力雄厚的中國光大集團攜手組建,是中國北方第一家合資壽險公司。

目前,光大永明已建立起個險、銀保、團險三大銷售渠道,並相繼進駐天津、北京、浙江、江蘇等省市開展業務。光大永明人壽現在股東分別為:中國光大(集團)總公司、加拿大永明人壽保險公司、鞍山鋼鐵集團公司與中國兵器工業集團公司四家公司共同持股。註冊資本為30億人民幣,總部註冊在天津。

自20xx年4月成立以來,光大永明堅持“誠信正直、以客為尊、追求卓越、創造價值”的核心理念,開發了適合消費者需求的系列險種,為客戶提供著優質、專業的壽險服務。兩年來,光大永明人壽在天津市區和郊縣廣泛建立營銷服務部,成功開拓銀行銷售渠道,並於20xx年6月成立北京分公司,邁開了拓展全國市場的第一步。隨著業務的發展壯大,公司目前已形成200多人的管理團隊和3000多人的營銷隊伍。

開業至今,光大永明在產品、服務、銷售渠道等方面進行了積極的探索與創新,相繼成為全國首家承保多達33種重大疾病、率先推出“非典”附加醫療保險、率先簽發“臨時保單”的壽險公司,並在天津首家推出了區分吸菸者和非吸菸者費率的分紅保險、專為老年人設計的涵蓋骨折的綜合意外險種、“手機簡訊息通知系統”服務、流動體檢車服務以及銀行保險客戶經理銷售制等等。

作為中加合資的代表企業,光大永明熱忱於促進中加合作交流,積極贊助及參與CCBC加中貿易理事會年會的舉辦,並與加拿大駐華使館、天津市政府外事辦公室聯合主辦“加拿大天津經貿合作交流會”,搭建溝通平臺,為加中交流貢獻力量。

光大永明將憑藉加拿大永明金融帶來的豐富的全球壽險業經驗,充分發揮中國光大集團的地域優勢,堅持“長期發展,貢獻中國”的思想以及“誠信正直,以客為尊,追求卓越,創造價值”的核心理念,以天津為基點,逐步拓展到中國其他城市,發展成為一家“財務穩健、信譽卓越、服務專業”的合資壽險公司。

核心價值觀

誠信正直以至高誠信的商業行為進行運作。

以商業行為的最高標準要求自己。努力做到平等待人,及時、完全、正確地與員工、保單持有人、顧客、股東以及其它商業客戶進行聯絡溝通。不誤導股東或對股東做出任何無法實現的承諾。

以客為尊以市場為先導,時刻銘記顧客利益至上。

重視保單持有人和顧客對公司的信任。通過建立、提供創新的理財規劃

方案來滿足客戶需求,回報客戶對公司的信任。

追求卓越以人為本,力求完美。

注重員工和代理人為公司所做出的貢獻。致力於招聘傑出人才,為其創造富有挑戰性的工作氛圍,提供施展才華、實現自身價值的機會。

創造價值不斷累積價值,回報客戶、股東與員工。

本次實習的內容主要分為前期的培訓和後期的上剛入職兩個部分,而其中前期的培訓又可分為理論知識與實戰演習。

第一週的我們主要進行的是企業入職前的崗前培訓。學習《保險代理從業人員資格考試》,並取得保險代理從業人員資格。第二週的我們第一天繼續了上星期對於保險從業資格證的學習,做了幾套模擬卷子。週二開始進行的相繼是企業文化介紹、產品介紹、對於產品的考核以及產品相關的40種重大疾病和10種輕症疾病的考察。在早會時間中,我們採用的是瞭解公司人員的業績和有關專案的公司人員簡單的介紹,而在團康的時間中,我們也經常以小組的形式進行組與組之間的PK賽,以促進大家的共同進步。第三週,第一天繼續了上星期的有關企業文化的有關訓練,上午講的是有關信用卡的基礎知識,下午的主要內容就是通關。而在本週,本來可以進行代資考試的我們,因為某種原因,無法參加考試,只得在不得已的情況下,開始了為期兩週的實戰演習。去光大永明北京電銷中心進行實戰,給完全陌生的.人撥打電話,以社會調查為名,進行贈險活動。第四周,完全重複上一週的內容,整整一週都是針對打電話贈險進行演練,這也是為了我們今後打電話銷售保險奠定了基礎。從這短短兩週內,客戶對我的態度,我就對未來充滿了迷茫與無助,只能祈禱態度不好的客戶,儘量少碰到一些。第五週,我們重新拾起了保險專業的基礎知識,為了12月4號的考證做準備。雖然每天都在枯燥的題海中穿梭,但是為了考證卻不得不硬著頭皮使勁學。整整一個星期,都是在各種保險專業知識中與各種法律法規中來回往復。第六週,我們成功的考取了保險代理人從業資格證,並開始為真正的入職打基礎,做準備。第七週開始,我們真真正正的入職了!在撥打電話的過程中,反反覆覆,在做自我掙扎,不知道該如何打下一通電話。成功過、失敗過,其實這都不重要,重要的是我在這過程中學到了什麼!

本次實習,雖然並不是自己理想中的工作,但是我還是堅持做下去了。不為別的,就是為了能夠突破自己,能夠鍛鍊自己,能夠克服自己的一些小毛病,為了讓自己以後能夠真正的步入社會做準備!在這裡實習,我學到了如何去與人更好的溝通,如何去運用語言的技巧,也希望能夠運用到今後的工作之後。畢竟大家都說,銷售這個行業還是很鍛鍊人的。

如果在給我一次機會,進入這個行業當中,我想我應該多做一些心理準備工作,

更加鍛鍊下抗擊打能力,不能過於糾結某個客戶。

保險的實習報告 篇4

1. 實踐時間:xx年

2. 實踐地點:xxx

3. 實踐內容:本專業範圍內的工作及保險方面的相關內容

公司簡介:中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬於中國人壽保險股份有限公司,是xxx壽險市場上最大的專業公司,公司擁有員工 3000 餘人,下設 10 個經營單位,所轄機構50個,服務網路遍佈城鄉。20xxx 年公司實現保費收入 4.8 億元,佔xxx地區壽險市場 70% 以上。總承保金額 920 億元,共為 1072 萬人次提供保險保障,累計給付 6.5 億元,為xxx的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。先後獲得國家 和省市級榮譽80 多次,連續六年被省公司授予“先進單位”;連續八年獲省市“守合同、重信用企業”和“消費者滿意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續兩屆被中央精神文明委授予“全國建立文明行業先進單位”。公司現已發展成為市場佔有率高、專業人才多、技術力量強、機構網路全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優良的現代化一流商業壽險公司(20xxx年企業年報)。

實踐目的和要求:2xxx年暑假期間,本學院要求在校學生參加社會實踐活動,活動的目的:是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會,接觸實際,瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,藉以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。

基本要求是深入到社會經濟單位的內部;再是參與性,必須親自參加調查研究。

實踐內容:我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學期的暑假實踐活動,xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現代職業女性的素質,更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下,在中國保健會的監督指導下,人壽保險公司的業務得到了很大發展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司裡能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。

我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業務培訓,就先被分在後勤營銷科,主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識,提供有誤的單據,是違規行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神,一絲不苟的工作態度和刻苦鑽研的學習精神。

在實踐調查中由於工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學習到了很多專業知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定,所以新來的員工能很快的適應崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的瞭解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業對於國家和人民的重要性,對於即將加入WTO的中國來講,保險業既是一個新興產業,也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對於我們普通百姓來說,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。

對於中國保險公司市場營銷的現狀,有幾點看法和體會:

現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處於萌芽狀態,在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。

近年來,新險種開發較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢,保險公司不斷開發新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產品的創新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重複“建設”,無法構造自身的優勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。

要有層次的理解保險營銷概念,其與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處於較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處於萌芽狀態,保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創新。

保險的實習報告 篇5

一、前言

(一)實習目的

營銷實習是繼專業核心課程後的一個專業實踐教學環節。通過實習,加深對市場營銷理論知識的認識與理解,掌握企業市場營銷計劃、組織、執行、管理與控制等方面工作,熟悉市場營銷的有關原理、策略與方法;初步瞭解企業營銷實踐及操作方法、 技巧;學習運用市場調研技術瞭解巨集觀與微觀市場,競爭對手、消費者心理及行為等,並運用所掌握的知識幫助解決企業營銷管理面臨的實際問題,為企業決策提供參考依據,使理論與實踐相結合。

(二)實習過程

這一次的專業實習,我們是在平安保險公司湘潭分公司進行的。在專業老師以及平安保險公司工作人員的領導下,我們順利地展開了為期十天的市場營銷實習。在這十天中,我們被安排下市場做問卷調查及幾個基本險種的銷售,親身體會在開拓市場時可能遇到的各種問題,並總結經驗教訓,使我們能將所學的專業知識更好地融會貫通。同時,平安保險公司為我們提供了各種視訊講座和名人講座,使我們在瞭解平安保險公司的同時,對未來的專業學習和工作有了一個更好的把握。

(三)實習單位、時間與內容

1.實習單位:中國平安保險公司湘潭分公司

2.實習時間:20xx年6月10日至20xx年6月24日

3.實習內容:

(1) 企業市場調查與預測的方法和技術。

(2) 企業市場推廣與業務拓展。

(3) 人際溝通與企業促銷。

(4) 價格理論與技巧。

(5) 產品組合及產品策略。

(6) 企業文化與員工激勵。

(7) 渠道設計與渠道策略。

(8) 營銷整合、渠道整合、促銷整合等。

(9) 與營銷有關的其他內容。

4.實習體會

本次實習中最大的收穫,就是讓我瞭解到學習專業知識和實際營銷是兩碼事,比起知識來說,實際的營銷技巧更像是基礎,只有掌握了基本的營銷技巧,才能進一步地運用書上的知識,而這正是我所缺乏的。同時,我也對營銷有了更深的理解。現代營銷是建立在商家和消費者互利共贏的基礎上的,因此更加註重消費者的利益以及情感,保險則將這一點發揮得更加顯著。平安保險公司處處以情動人,從消費者自身的利益和情感趨向出發,在盈利的同時贏得了消費者的信任。最後,通過這次實習,我對平安保險公司以及保險這個行業都有了新的認識。以前認為保險不具有真實性,保險公司的誠信也很難保證,但通過學習,我認識到商業保險卻是是於國於民都有利的,而大多數的保險公司也是合法正規,值得人們相信和尊敬的。

二、 實習企業簡介

“我們不是在銷售保險,是在銷售父母的愛”,進入中國平安保險湖南湘潭分公司,我們首先見到的就是這樣一個醒目的標題。

中國平安保險湖南湘潭分公司,是中國平安建立的湘潭基地,坐落於湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險,下面分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區,弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。此次我們實習的單位正是弘和區下的金欣部。

中國平安保險(集團)股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主機板及上海證券交易所兩地上市公司,股票程式碼分別為2318和601318。中國平安以“專業創造價值”為核心文化理念,倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。中國平安的願景是以保險、銀行、投資三大業務為支柱,謀求企業的長期、穩定、健康發展,為企業各利益相關方創造持續增長的價值,成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

三、 實習企業現狀分析

(一)經營現狀

壽險業務方面,中國平安已經實現規模保費平穩較快增長,最近五年同比增長均在25%以上,且業務結構不斷優化,20xx年前三季度規模保費同比增長22.4%,而同期經過重大風險合同測試和混合風險合同拆後的會計報表保費收入同比增長高達31.8%,也與質量不斷提升。

(二)營銷環境

首先,由於社會保障體制的改革,今後政府和企業大包大攬的狀況將徹底打破,社會統籌保險只能滿足人滿安全方面的基本需求,不足部分將通過商業補充保險來解決,從而為商業保險的發展提供更大的空間;其次,隨著湘潭的進一步發展,湘潭人民對於商業保險的需求和支付能力都會有所提高,保險市場潛力巨大;同時,平安保險公司進入湘潭市場較早,實力也比較雄厚,在湘潭地區的市場佔有率也很高。但是隨著長株潭一體化程序的加快,湘潭保險市場進一步地開放,有許多保險公司湧入了湘潭,其中雖以中小型公司為主,也不乏實力雄厚的大型公司。因此,湘潭平安保險公司需要對目前營銷環境的改變而有所準備。

(三)結構體制

湘潭平安保險公司旗下業務主要分為平安壽險和平安產險,而平安壽險則是其主要經營內容。

為了更好地開展業務,公司業務又分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區。弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。通過這樣的劃分,湘潭平安保險公司能很方便地對各個部門進行管理,第一時間瞭解到公司業務的發展狀況。

四、 企業現存問題

看到成績的同時,一定不能忽視湘潭平安保險公司營銷現狀中的一些缺失和不足,這些問題主要表現在下述幾個方面。

第4 / 7頁

(一)誠信問題

當前,在壽險業務快速發展的過程中,由於佣金制的薪酬方式使壽險營銷具有利益驅動性,帶有傳銷色彩和不規範營銷的營銷體制,對營銷人員缺乏利益與風險的約束機制等原因,壽險營銷存在一些不誠實的營銷方法,如營銷員為獲取保單,進行不實的推銷,這使原本不高的社會誠信度更加受到損害,由此造成的問題逐漸暴露出來,並有愈演愈烈之趨勢,嚴重地影響了保險的社會信譽,破壞了保險的市場環境。

(二)營銷觀念

中國平安作為中國保險公司的第一名,得益於其先進的營銷觀念和管理制度,但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒有和總公司接軌,而是採取原始的純人員推銷。這種營銷體制不但管理複雜,而且成本巨大,業績容易受到個人影響,不穩定因素較多。

(三)企業形象

由於社會環境的巨大進步,現代營銷要求企業在謀求商業目的的同時,能夠通過自己負責任的行為,倡導並履行主流的社會價值觀念和道德理想,在為社會創造價值的同時,承擔起企業社會責任。而對於一個保險企業來說,這一點尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象,而是採取人員推廣的方式來宣傳企業,這種方式成本很高,效果往往卻很不理想。

五、 對企業營銷水平的建議

(一)維護企業形象,加強品牌宣傳

平安吸收了中國優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華,形成了廣為外界讚譽的企業文化。作為一個分公司,我們有義務去加強和維護其企業形象。更好的工作環境是對平安銷售人員的負責,更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。

平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的。從“無論和適合度,何種方式,我們都衷心祈求,中國平安,平安中國”的地名篇起,到“一輩子只有平安好”的走過篇,那天籟般的音樂,溫情流露的畫面,祥和的景象,親近將抗的任務,都深深的凸顯出平安保險公司是真正紮根中國土地,切實關心中國人民的生活,與中國老百姓同呼吸、同發展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環節上應該多下功夫,可以做海報,可以上廣告。一個成功的品牌宣傳比上街做調查的效果來的更快,來的更強。

(二)服務至上,誠信保障

第一,建立“誠信原則”,再造壽險營銷的公信度;實行專業化分工、市場化運作、企業化經營,重塑保險產業鏈“誠信原則”的建立,需要保險的同業和保險監管部門按照各自不同的社會分工,針對保險市場及壽險營銷中的問題,抓住主要矛盾,在發展中整理營銷隊伍,建立同業公約。將現有的問題按照政府與企業的不同定位,有些事情政府監管,有些問題市場調節,讓政府監管這隻“有形的手”與市場調節這隻“無形的手”有機地結合起來。讓“誠信原則”作為保險同業的公則,再造壽險營銷的社會公信度。

第二,平安壽險要按照專業化分工的原則,將保險市場分析、產品開發、營銷管理與保單銷售、售後服務等各個環節實行專業化分工,按照市場化運作,實行企業化經營。這樣,可提高公司的市場經營能力和獲利能力,減少經營成本和經營風險,規範市場行為,實現公司的健康發展。

六 實習收穫

通過本次為期十天的專業實習,可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收穫,更多的是在素質方面的提高:

第一,通過實習,我發現公司最注重的是職工的道德方面,比如說為人真誠等。俗話說“精誠所至,金石為開”, 只要人的誠心所到,就能感動天地,使金石為之開裂。真誠是開啟人們心靈之窗的一把鑰匙,當我剛到保險公司進行實習時,說實話面對陌生的環境、陌生的人,完全不同於校園生活的地方,真的有點擔心,但是我秉承著真誠的態度對待他人,很快感受到其實我們的差距沒有那麼大。平時總聽到這句話:要想別人尊重你,首先你要尊重別人,而只要你真誠的對待他人,他人也會以真誠的態度回報你。

第二,團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力,而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現。由於我們需要下市場去進行收集調查問卷,而且每人都有數量的要求,但是我們並不是每個人都能達到要求,狀態也每一天不一樣。因此,這更要求我們團隊合作,能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷,告訴其他隊友自己的心得和訣竅,而如果他有一天狀態不好,難以完成任務時,其他隊友也都會幫助他。大家都秉承著團隊合作的精神工作,這樣的工作效率當然更高,工作質量也更好。

第三,隨著日復一日重複的工作,我開始有點不耐煩,這時廖老師告訴我,幾乎所有的工作都是這樣的,而我們要做的是在工作中尋找樂趣、激發熱情,並且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞,但是它們就好像火與水的關係,往往火的激情容易被水的耐性所控制,工作中也是這樣,是激情與耐心必須共存的過程。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的,我們一定要學會在重複的工作中多做多學,不斷地充實自我。

通過這次為期十天的實習,我學到了很多東西,不僅是專業方面的,更多的是實際的工作技巧以及素質的提高。同時,我也及時地認識到了自身的一些不足,而這十天的鍛鍊以及老師的耐心教導,也使我找到了改正的方法,我將運用這次實習中的所學所見,不斷地完善自我,達到一個新的高度。

保險的實習報告 篇6

在這個暑假,我在太平洋保險公司實習了將近一個月。在這時間裡,我瞭解了相關保險的知識,並體驗了一種全新的工作生活。

第一天去見了部門主管,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她確實很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的,這裡有一種很活躍的氣氛,在這裡真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室。

在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛鍊各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操後緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公佈昨天各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。

這次實習中,公司召開了兩次產說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,由主講師講解關於這個產品的情況,讓客戶瞭解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什麼利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋樑。還記得那次歲歲登高的產說會,當時現場簽單的客戶並不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中,現場籤的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。

還有就是創說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會,之後有意者將會留下面試。從事保險行業,首先必須通過從業資格考試,拿到資格證書,於是,新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關於保險法的知識,收穫頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司裡有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間後,都會感到她身上所散發的激情,並被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背後,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優秀,據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都願意跟著她幹,於是她的業務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以後的生活中,無論從事什麼工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。

保險的實習報告 篇7

一、實習目的

提高實際工作能力,豐富社會經驗,掌握資訊管理知識在實際工作中的運用。

二、公司簡介

20xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習。在去之前,我對它不是很瞭解,隨著後來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立於1988年,總部位於深圳。20xx年6詒>我的工作主要分為兩個階段,第一階段在營業部。分擔營業部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的活動,對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。

平安見聞一:

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,公司的喇叭裡就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內容和各個外勤人員息息相關,所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點25分,外勤所有業務員和本部的內勤們在營業部的排隊站好,本營業部經理站在佇列前面。然後廣播裡宣佈早會開始,每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內,心手相牽,選擇平安是你我的心願;

誠實、信任、進取、成就,我們的信念永遠不變;

讓每一個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越,全心奉獻,回饋社會是我們的諾言;

和平、友愛、幸福、歡樂,人類走向燦爛的明天;

讓每一個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!

(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,他們都會說是學松下幸之助的。)

然後是大家齊頌公司訓導,開始幾句話是這樣的,“思想品行,光明磊落;組織紀律,令行禁止;工作態度,嚴謹求實……”。

會正式內容的第一項通常是昨日業績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區做一個大比較,再在本市區各個營業部在昨日成保的業績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應用。我所在的營業區是四處,在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業部的業績量。對前一日業績最好的部是當日的千里馬部,業績最差的定為當日的蝸牛營業部,一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業績展覽牆上,上面掛著所對應的營業部的名稱。

業績較好的營業部為了當上千里馬,努力的展業,做業績。某時段業績一般的營業部也為了擺脫蝸牛營業部的稱號而苦苦掙扎。

大早會過後就是各營業部的各自的早會。就像關起家門說自己的事一樣,營業部經理和主管門為了趕超其他營業部也是煞費苦心的想策略,帶新人,研究新險種,分享成功經驗。也開展一些有益於提高員工素質的活動。

營業部的早會過後還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經驗。大家相互提出意見和建議。

一層一層會議開到現在,差不多時間到了9點左右,早會基本結束,大家開始新的一天的工作,內勤人員整理各種報表,出建議單,接洽理陪案,蓄期或者加險。外勤人員開始奔波於眾多客戶之間,開始展業,送建議書,送知音卡,簽單,處理理陪初期。

平安見聞二:

特殊的就業群體和內部開銷的嚴格控制制度。

平安保險集團現在人力資源安排上實行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市,例如上海、深圳等地,保險意識比較好的城市,公司採取精英戰。公司運用自己在平安大學的教育培養出一支支人數少而業務十分精通的保險業務員隊伍。他們一個營業部可能只有二三十人。

而在北方的一些省份還實行著人海戰術。每年兩次的增員月,讓每個業務員忙的不亦樂乎。這種強力的增員計劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破,但也在保險業務員的業務水平和綜合素質上拉低了水平。

就河北分公司的現狀來講,各地市分公司仍以增員力為衡量的標準,相互攀比,設立比賽,增強員工戰鬥力。公司現在所招收的員工,大部分是失業下崗職工,或者是即將倒閉工廠的工人,或者是農村家庭婦女,還有一部分家裡經營小店的業主們。員工普遍文化程度不高,在瞭解,接受新險種時接受速度慢。並在後面的展業中時時的露出對險種的認識不足的問題。保險業務員對險種的認識不足不僅僅會降低業務量,還會對客戶造成對公司形象與文化的誤解。壽險業務員因工作需要應對大眾的健康問題有個比常人要更清楚,更細緻的認識。例如在各個年齡段我們可能面臨的健康問題是什麼,或者說隨著年齡的增長,我們的健康危險指數的曲線是怎麼樣的。因為保險業務一般都是長期的,投保期有10年,20年,30年的不等,一保就要保到70歲或者終身險的。所以我們對客戶的長期分析是必要的。

平安公司認識到就業群體的特殊性,在深圳總部設立了平安大學。培養平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設立培訓點。培訓更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段,提出某部分做的十分好的員工集中做經驗分享。大家相互學習。在平安公司,學習氣氛是很濃的。

內部開銷嚴格的控制制度。

保險業在中國暫時是個艱苦的職業。業務員在展業中會經常受挫。有時這會影響到業務員持續工作的熱情。激勵政策在保險業管理中是十分重要的一個環節。公司每階段都推出不同的激勵計劃,這個階段可大可小,短期的可能是在開月7天內升鑽的,長期的可能是13個月連續做鑽石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇,大到價值千元左右的奈米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主,實用性強。員工可以自己拿回家自己用,也可以搞活動為名,把自己所得的激勵品當禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運營經費裡的,各營業部自己也出臺激勵政策,這部分資金主要來自部裡得到的獎金,甚至部經理個人腰包。在平安公司裡,沒有浪費的現象。就連列印用紙也不例外,業務員們每打一份建議書都是自己出錢的。業務員們和內勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護。正穩步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結構,國際化的管理團隊,凝聚人心的企業文化,成熟的風險管理,優良的產品、服務及市場能力,努力把公司建設成為國際領先的綜合金融服務集團和金融服務業的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。

四、實習結果與分析

平安讓我學到了書本上學不到的知識,你會感到來到這裡你長大了很多,它有一整套完善的培訓設施讓我們不斷的學習再學習,來到平安你會感到是來到一個溫暖的家,有各個同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解,直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價是這麼說的:“做時間長的人都會成為人精”。在這裡不僅可以學到課外的知識,還可以學到一些社交的技巧,在平安你會知道什麼是責任,你要對每個客戶負責,時刻把客戶的利益放在首位,這樣你才可以有更多的客戶。平安對每個員工都是公平的,只要你努力你就有無窮的機會晉升,公司給我們一個展示的舞臺,我們就要充分利用好,向我們的夢想前進。未來是屬於我們這一代的!

保險的實習報告 篇8

實踐出真知。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生座標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我在20xx年7月5日走進了中國太平洋財產保險股份有限公司福州分公司。

實習目的和要求

進一步瞭解保險,接觸社會,將理論知識付諸於實踐,挑戰自己的工作學習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經驗,讓自己快速適應社會的要求。

實習的目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會,接觸實際,瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能,藉以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。

具體要求包括:

1、培養從事保險代理人工作的業務能力,瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。

2、理論聯絡實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,以提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格優秀的保險代理人。

4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

實習公司簡介

中國太平洋財產保險股份有限公司是中國太平洋保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司,為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海,註冊資本為40.88億元。

保險的實習報告 篇9

我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生座標,實現自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對於保險行業知之甚少,對於工作內容一無所知,對於組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那裡等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我於20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那裡,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業和演練活動,又增強了我的實戰能力,使我邁出了成功的一步。

該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制,成立的唯一國有專業財產再保險公司。

公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內各家保險公司均有全面的再保險合作,並與國際再保險市場建立了廣泛的業務關係。

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我製做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麵包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是幹嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是後來到了業務員衝單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這裡沒實習生時新契約在衝單的日子是如何過來的?後來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長埃

裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裡,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那麼久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。

後來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員衝單的日子裡可發揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

衝單的日子過去後,我開始學著幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其後的工作就輕車熟路了。

我學到了很多寶貴的實用知識主要是:

(1)保險以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。