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【精選】網路的實習報告三篇

工作報告 閱讀(3.05W)

在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告成為了一種新興產業。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的網路的實習報告3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精選】網路的實習報告三篇

網路的實習報告 篇1

一、實習背景

實習對於我們來說是非常必要的,不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用,更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習閱歷,儘快適應社會,而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西,鍛鍊自己的社會本能,這樣在以後畢業後出到社會就可以以最快,最好的態勢來適應社會環境,投身到自己的工作崗位。於是,在大一大二暑假我都提前踏上社會實習,體驗社會工作的壓力,下面我就大二到xxxx網路科技有限公司做電話營銷的實習做一下回顧。

二、實習目的

通過到xxxx網路科技有限公司實習,首先,可以對網際網路行業做進一步的瞭解;其次,可以更深一步瞭解電子商務網路安全的防護措施;再次,可以將本專業所學的知識應用到實習中,不僅可以鞏固專業知識,還能進一步提升完善知識框架;最後,感受公司的企業文化,瞭解公司的管理體制和經營之道,學會如何在企業做事,做人。

三、實習內容

針對央行檔案,擁有支付清算系統公司要做安全評估,訪問相關客戶。

每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄,並總結。

針對電子商務網站安全,做產品資訊網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶。

兩三天開一次遠端會議,做工作彙報總結,發現其中問題,及時做修改及經驗交流。

針對高校招生時期,對高校教育網做招生資訊,學校資訊網頁防篡改,防病毒等宣傳,挖掘潛在客戶。

對已遭受黑客攻擊的網站,進行安全漏洞修補宣傳,以及防止被黑的措施宣傳,挖掘潛在客戶。

第一週:開始進入公司實習,第一週主要是培訓。

首先是公司的人力資源主管,給我們介紹了一些關於公司的規章制度,和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區總經理和網路安全總監,給我們介紹了這次實習專案的主要內容,讓我們有個大概的瞭解。瞭解完公司的大概情況後,就開始培訓跟專案有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管,為我們講解了關於網路安全的相關技術,如SOC,DDoS,流量控制,防火牆等。雖然學過電子商務安全與支付,瞭解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術,但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓,雖然只是簡單的講解,也擴充套件了我對電子商務安全方面的技術知識。

第二天,就開始進入電話營銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監,是臺灣人。由於做這個專案的還有湖南長沙分公司的幾個人,所以就湖南和廣州的一起開培訓會議,通過遠端視訊三地連線,雖然是通過網際網路的開會,但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的,你的任何聲音,任何動作,其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話營銷的技巧以及常用術語,然後發了些資料讓我們背熟。

瞭解了技巧,熟悉了術語,該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練,即一個扮演客戶,一個扮演電話營銷員,讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變,大大提升了我們的實習經驗。

第二週:第一個任務——針對央行的最新檔案,要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。

接受了系統的培訓後,就開始正式對外撥號了。所以我們就蒐集了擁有支付清算業務的公司的資料,包括公司名稱、網站、地址、電話、聯絡人、郵箱等,然後輸入事先已經制作好的表格裡。資料蒐集後,就一個一個打電話,通過各種方法找到相關負責人,然後詢問他們關於支付清算系統的安全檢測問題是否已經做了,根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意願完成、是否繼續跟進等將訪問的結果記錄到表格裡。

很多時候我們打電話過去,才剛剛報了公司名字後,以為我們是推銷東西的,就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰負責的,電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在,故意推脫。剛開始的時候,屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。

每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好,然後發給客服總監,同時下班前客服總監會召我們開會,彙報今天的電訪情況,以及遇到的無法解決的問題,與大家進行交流,並想出應付辦法。

第三週:開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。

電子商務網站涉及交易資訊、商品資訊以及支付資訊等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品資訊(如價格)進行篡改,從而導致電子商務企業和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描,及時修補,以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問,瞭解他們的需求,同時宣傳我們公司在這方面的業務成就。

同樣的,我們事先就製作表格,蒐集客戶資料進行輸入,同時對每個客戶訪問後的反應做整理,然後輸入表格裡面。在本週開展新任務的同時,我們也對上週需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪,以儘可能促成交易。

第四周:開始第三個任務——針對高校招生時期,對高校網頁防篡改做業務宣傳。

恰逢暑假時期,各地高校正在忙著招生,各高校網都會更新關於招生的資訊,各個學生家長也都會登入高校網站檢視自己的錄取情況。因此,很多黑客騙子會利用篡改高校網站招生資訊,或是製作類似已有高校的網站的假高校網站騙取學生以牟取暴利,像北大清華等名牌高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視,也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話,試圖找到網路中心的負責人進行交流。

學生與老師的交流自然比之前的與商業企業要容易多,不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題,例如放假了學校網路中心是實行值班制,很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網路中心老師有這方面意識,但學校專案需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。

第五週:開始第四個任務——根據國家資訊中心提供的被黑網站統計系統,針對已經被黑的網站,勸其及時修補漏洞,刪除被黑網頁。

公司與國家資訊中心有合作,根據國家資訊中心提供的一個被黑網站統計系統,系統裡每天都會更新蒐集被黑網頁的連結,根據這個連結我們可以找到他的原始網站,再從網站上搜集公司的電話,進行撥打,告知對方網站已存在安全漏洞,已遭黑客攻擊,需要及時修補,從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。

電訪中很多網站是外包給網站建設公司的,原網站企業老闆根本就不懂這方面的技術,而且說外包公司會負責其網站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑,我們便提供了他們網站被黑連結給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想象的問題,我們都會在事後開會交流中討論解決方案,以應付可能出現的問題。

五、實習總結

(一)選擇自己認可的工作

兩年暑假實習的對比,讓我瞭解到,一個人如果做一件自己認可的工作,他會很認真很投入去完成,而做一件自己不認可的工作,你會發現你自己是在勉強過日子。網路資訊保安,對於一個讀電子商務的我來講,可以說是專業知識。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等,我們很清楚網際網路的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患,而我們也會極力去防範這些隱患的發生。我認可這項工作,因此我會很自然地跟客戶介紹這項服務,可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可,你又怎麼可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作,你才會去用心投入,才會收到你想要的結果。

(二)工作安排及總結

每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計劃,讓自己知道今天要做哪些事。然後一定要在下班前完成它。因為沒有計劃就不會有行動,也不會有壓力,會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況,就要及時記錄下來,以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個客戶,不把每個客戶的情況及時記下,回頭你怎麼可能記得哪個客戶說過哪些話呢?臨近下班時,就要把今天的工作內容彙總整理好,以便以後翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應付的情況總結一下,向上級報告後交流下次如何應付。每天都做個dailyreport。積少成多,這就是你成長的見證。

(三)專業知識

剛學完電子商務概論,知道了電子商務不只是侷限在網上商城這一類,還有ISP、ICP、IDC、VPN等網路提供商。當進入xxxx網路科技有限公司,一個做因特網服務提供商的公司實習時,當培訓講了那些網路通訊知識時,才發現原來專業知識是那麼有用的。當與客戶交流,涉及到不少專業知識,而自己無法解釋時才後悔自己上課時不認真學好,只為應付考試而去看書的,而過後就忘得一乾二淨。因此專業知識一定要認真學好,尤其時當你去從事一個技術含量比較高時,對專業知識的要求自然也會高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書,專業知識的精通是你區別他人的籌碼。

當你接到面試通知後,你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什麼,需要哪方面的能力,面試官可能會問什麼等等。電話營銷,一個我即將要去挑戰的職位,當我接到面試通知後,利用有限的一兩天時間,我立刻上網找了關於電話營銷的相關資料,要求、流程、技巧通通過目一遍,另外也跑去圖書館借了幾本電話營銷技巧的書來看,讓自己對這個職位有充分的瞭解並且做到心裡有底。另外還準備了自我介紹,以及設想面試官可能會問到的問題都準備好。

著裝方面,雖然公司沒有要求,但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分,但穿了正裝你一定會加分。當眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話,面試官會給你打個很高的印象分,這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備,比別人花更多的心思。如果連暑假實習這樣比較簡單的面試都不好好準備,那又怎麼能夠去挑戰畢業後的高難度面試呢?

六、公司氛圍

當我第一天去這家公司報到時,公司的人很熱情,對我們兩個初來報到的暑假工照顧很周到,華南地區的副總經理、網路安全的總監也很隨和,甚至第二天總監還請我們吃飯。整個公司的氛圍很融洽,讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實習的感受,簡直是天壤之別。保險公司的人心機很重,讓人覺得社會很黑。而xxxx的氛圍卻讓我感覺就像在學校一樣,大家都是大學畢業的,沒有那種沉重的心機,都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食,一起吃西瓜,一起吃哈密瓜。因此我總結出:學歷→素質→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此,如果一個團體想收到優異的成績時,就必須營造良好的氛圍,讓成員有歸屬感,這樣他們才願意為這個團體奉獻更多。

七、未來展望

隨著網際網路的逐步普及發展,社會對電子商務人員的要求也越加嚴格。為了順應社會的要求,加強社會競爭力,作為一名電子商務專業的學生,我們也應該嚴於提升自身的素質,熟練掌握良好的網際網路技術。在校期間掌握專業知識是非常重要的,我希望趁畢業之前還有時間自學電子商務相關技術,進一步提供自己的競爭力,以便在畢業後能以更高的起點、更大的優勢去從事一份更好的工作,擁有一個更大的發展平臺。

網路的實習報告 篇2

班級:xxx學校資訊科技系07計算機網路2班

學號:XXX 實習生:xxx

實習地點:海南省海口市海秀路DC城三樓3139店面

實習單位:海南天譽商用科技網路有限公司

實習時間:20xx年5月14日——20xx年5月16日

帶隊老師:xxx老師、xx老師

實習目的:瞭解公司的工作流程,學習相關專業的知識,增加對專業的認識,瞭解社會上還需要什麼專業知識和專業技術的人才在連續的三天裡,我們組到海南天譽商用科技網路有限公司見習學習。這是我第一次與所學專業工作應用的直接接觸,使我感受頗深,可以說,他對我的今後學習進步起到至關重要的作用。對我的未來也有很深遠的影響。

海南天譽商用科技網路有限公司是以銷售HP筆記本、HP桌上型電腦、DELL筆記本、DELL桌上型電腦、HP顯示器、冠捷顯示器、訊景顯示卡為基礎的,同時還銷售U盤、行動硬碟、屏保、電腦飾品和筆記本護理產品等等,同時對產品還有直接售後服務。海南天譽商用科技網路有限公司有自己專賣門面和倉庫。

我們去了主要是為了解公司的性質和整個公司運營流程和學習相關知識,對我們以後學習和工作方向進行指向。我瞭解到先是公司接受冠捷總公司的代理邀請,在海南海口成為冠捷直銷商。則海南天譽商用科技網路有限公司就主要銷售冠捷公司的產品,冠捷公司的新產品也就最先給各個城市的這些直銷商進行代理銷售。當然海南天譽商用科技網路有限公司也銷售一些別的公司的其他產品。同時冠捷公司對海南天譽商用科技網路有限公司的顧客的售後服務是直接的,也就是說顧客的產品有什麼問題可以直接去找海南天譽商用科技網路有限公司,海南天譽商用科技網路有限公司就可以直接進行維修或送回生產廠進行維修和換新等服務。這樣就少了很多的中間過程,同時冠捷總公司還對海南天譽商用科技網路有限公司的銷售和服務有指導和建議作用,對銷售人員和技術人員有基本的技術指導和培訓功能。但對海南天譽商用科技網路有限公司來說在門面銷售有銷售淡季和銷售旺季,海南天譽商用科技網路有限公司只能從冠捷總公司和顧客之間獲得一些差價來盈利,但這種盈利方式不能滿足海南天譽商用科技網路有限公司的基本開支更不用說獲利。因為他有門面租金、倉庫租金、倉庫管理、員工工資、一些稅費和管理費等,只是單一的通過銷售來盈利不夠的。所以海南天譽商用科技網路有限公司還要通過別的渠道來盈利。據我瞭解,海南天譽商用科技網路有限公司的負責人還在外面拉一些訂單來解決這些問題。這些訂單的途徑和方式就很多,比如某公司在籌劃建立的過程中需要一定數量的電腦;如一些網咖的開業或網咖需要電腦升級;如學校需要建立一個電腦室等等。海南天譽商用科技網路有限公司就可以通過直接聯絡主管或以投標的方式來獲取這些訂單機會。海南天譽商用科技網路有限公司通過找這些大一點的訂單對這些一定數量的電腦銷售、維修和維護的過程中來獲取盈利才能滿足公司的開支和盈利的目的。

海南天譽商用科技網路有限公司還銷售一些別的公司的.產品,比如昂達的主機板、IBM的CUP、創新的音效卡、訊景的顯示卡、清華紫光的U盤、飈王的行動硬碟和一些公司的屏保、護理產品等等。基本能滿足電腦硬體的需求的服務。海南天譽商用科技網路有限公司有自己的單獨的服務門面和自己的倉庫對自己公司的產品進行存放。同時還要聘請一些專業銷售人員和對電腦維修和維護的技術人員,銷售人員要對自己公司的各個產品的屬性、功能、用途和一些基本資訊,要能夠對產品合理的配製,對產品的價格和配製後的價格很明白,要知道一些基本的專業知識,如電腦的維護方法和使用方法,能夠解答顧客的問題,服務態度和服務方式也要具備。技術人員要能正確熟練的組裝電腦,能安裝各種系統和各種軟體,對顧客平時維護要知道並介紹給顧客,並對電腦的維修和檢測方法要知道,對一般的維修能處理,對電腦的問題能檢測出來,並對能否維修是否需要返廠做出正確判斷。同時技術人員還要會分配IP、會組裝區域網等基本網路技術,對學校、公司、網咖等地方區域網建立。

實習收穫:通過對公司流程和運營方式的瞭解,感覺雖然是在銷售電腦但要求也很高,我們只是在海南天譽商用科技網路有限公司門面見習了三天,但這段時間是淡季所以生意不是很好,做的事也不是很多,所以顯得很無聊,很多同學都在抱怨沒有意義,更有的同學不能堅持三天。所以這個工作看起來簡單,但做起來也是很複雜的,要求一樣的高,而且工資也不是很高。確實在這三天的見習期間也沒學到什麼理論知識,對我們知識方面沒什麼用,但對我來說也是很有用很有意義的,對我的認識有很大的提高,瞭解的現在的工作的艱苦,及時是一個銷售服務員專業知識和一些服務方式要求都是很高的。通過對海南天譽商用科技網路有限公司的整個流程的瞭解,感覺流程是很傳統單一和很多類似公司的運營方式是一樣的,沒有創新、沒有發展前途。是當代有志大學生不可取的一個工作,但我們也應該知道,如果我們的知識不夠,你去應聘老闆也是不會要你的。所以通過這次見習,我個人認為我們要學的東西還很多,我們與社會需求的人才很有一段差距。及時我們現在是大學生畢業去找這些工作,如果你的專業知識不夠也是不行的,更不用說進入那些更大型更有發展前途的公司了。這次見習讓我知道了我們應該正確給自己定位,到底自己有多少本事,到底能做什麼。同時通過這次見習觀察到兩細節去年我配製我的機子是雙核的CPU,但現在有的都在用三核的CPU了,更現在四核的都出來了,也有很少一部分也在開始用了。過去我們用1G的記憶體銷售商會給你說已經很大了,但現在一般都是用2G的記憶體,銷售商還會問你夠不夠用。

網路的實習報告 篇3

下面我就我所在的單位作一下簡單介紹:

中國海洋大學網路中心成立於 1994 年 5 月,其前身是資訊管理研究所,中心按照中國教育科研計算機網路組織結構和管理模式,成立了校園網路管理領導小組和校園網路專家領導小組,在分管校長直接領導下,承擔中國教育和科研計算機 網青島主節點以及中國海洋大學校園網的建設、規劃、執行管理、維護和數字化校園的工作

網路中心下設 網路執行部 、 網路資訊部 、 綜合部 。

在此不在作詳細介紹, 下面著重彙報一下我在此次實習中的具體實習內容以及我個人的實習體會。

在網路中心老師的安排下,實習期間,我共參與或個人承擔了以下工作:電腦硬體組裝,系統安裝除錯,專業網路布 線、 ftp 資訊伺服器日常維護、 www 伺服器日常安全檢測、區域性網路故障檢測與排除、校內單位硬體更新等。

在做完這些工作後我總結了一下有這麼幾點比較深刻的體會:

第一點:真誠

你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去網路中心實習,心裡不可避免的有些疑惑:不知道老師怎麼樣,應該去怎麼做啊,要去幹些什麼呢等等吧!

踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就 和 老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我,願意分配給我任務。

第二點:溝通

要想在短暫的實習時間內,儘可能能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的瞭解,剛到網路中心,老師並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,老師我我有了大體瞭解,邊有針對性的教我一些知識,我對網路部線,電腦硬體安裝,網路故障排除,工作原理應用比叫感興趣,所以老師就讓我協同他們或獨立的 成校內大小單位的網路安裝與檢修工作。如檔案館網路故障檢修、勝利樓若干辦公室的網路故障檢修等,直接或間接保證了校園網的正常執行和使用,在這方面的工作中,真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。此外呢,老師還特地帶我們去參加了三次正規的講座,分別是校園網使用網路計費、校園網電子政務、和網路安全三個主題。此次報告一併帶來了該公司的最新產品,報告中我懂得了網路計費的原理和方式以及從硬體