在現在社會，報告使用的頻率越來越高，不同種類的報告具有不同的用途。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編收集整理的銷售述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領導、同事們：
今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到 箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播資訊。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《××企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好訊息在
點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯絡零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客戶檔案，及時徵求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場資訊。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋資訊。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日排程制度，及時向主管領導彙報市場資訊、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今後努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素
質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
銷售述職報告 篇2自二月份加入公司以來，我在領導的正確指導和支援下，深入貫徹執行公司的各項規章制度，以市場為嚮導，以擴大啤酒銷售為目標，以管理為手段，自我加壓，在自己分管的區域內認真履行職責，較好地完成今年的各項任務指標，取得了一定的成績。下面，我就今年的主要工作情況彙報如下，請大家評議:
一、加強業務學習，提高決策能力
由於我進入公司的時間不長，各方面的經驗還不足，有待進一步加強。因此，我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的工作能力和決策水平。我重點是學習銷售知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好銷售管理工作打下堅實的基礎。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強對啤酒行業的瞭解和相關的銷售環節的熟悉，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，全面提升自己的整體綜合素質。
二、愛崗敬業，努力工作
一年來，本人以高度的責任心對工作負責，注重細節，不斷學習一年以來各種新的業務知識，做好銷售管理工作，協助公司工作目標的完成。
(一)分析市場，認清形勢
目前，我分管區域的啤酒銷售工作。首先，為了弄清區域啤酒市場的實際消費情況，我通過市場調研、實地檢視等手段，摸清了目前的情況。針對啤酒市場競爭激烈的情況，我們通過提高服務質量，加大宣傳力度，加強內部管理的一系列措施來拓寬自己啤酒的市場佔有率。
(二)做好服務工作，奉獻自己力量
要做好啤酒銷售工作，首先做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰線的普通一員，開動腦筋，想方設法，團結自己的團隊搞好服務，打好與分銷商的關係，做好大型餐飲店的開發工作，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質量，以此擴大銷售業務，為加快公司發展貢獻力量。
(三)抓好銷售隊伍建設，全力做好管理工作
作為銷售經理，我就要切實擔負起管好銷售員的責任。工作中，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，改進或轉變銷售方式。其次，我以身作則，率先垂範、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，通過一系列獎勵措施，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。
(四)今年取得的成績
為了完成公司下達的全年銷售目標，我經常跑遍區域，與銷售員一起，共同謀劃，找對策。經過我們辛勤地努力，到目前為止，我們完成了銷售啤酒瓶，共計萬元，佔全年目標任務的%。
一年來，我們雖然取得了一定的成績，但也從中發現了問題，找到自身的不足:一是由於銷售經理的工作量大，加之我的經驗不足，對工作流程的熟練程度還有待加強。二是掌握市場動態不夠全面，造成鎖定目標客戶不明確。三是營銷模式缺乏亮點，缺乏創新。針對上述問題，在以後的工作中，我會通過下面的措施努力改進:
一、加大產品宣傳力度
目前，我們還是主要以上門推銷為主，導致一些客戶對我們啤酒瞭解不多，購買時存在顧慮。今後，我們可以加強與分銷商的合作，多與他們搞些啤酒促銷，有獎活動等。另外，在資金允許的範圍內，通過張貼海報，利用電視、網路、報紙等媒介加以宣傳，提高我們產品的知名度。
二、進一步改進自己的工作作風
今後，我一定要進一步改進自己的工作作風。讓大家覺得我是他們中的一員，而不是領導，產生生疏感、距離感。這樣，有利於我與整個銷售團隊的合作。
三、加強學習，提高自己的業務素質
平時工作中注意向有經驗的同事請教，結合自身認識，處理好難題。另外，加強熟悉整個銷售環節的各個流程，多與分銷商、銷售人員交流，瞭解市場動態。多與本地大型餐飲場所進行溝通，實地考察，加快自身啤酒的推銷速度。
以上就是我近一年來對自身工作的認識，雖然還存在不足，但我會在今後的工作中，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創佳績，為公司又快又好發展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
銷售述職報告 篇3回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：義大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和矽油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說義大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的效能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯絡過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容) 生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作) 發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理) 發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單) 再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼西亞，建立貿易關係的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼西亞客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;
6、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對於客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
銷售述職報告 篇4尊敬的各位領導各位同事：
大家好！
轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊幹邊摸索，以便在工作中游刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與後堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐後會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。
平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的`支援是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今後的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮鬥目標而努力，我相信自己，只要我想實現的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會後悔。
銷售述職報告 篇5尊敬的各位領導：
我是**事業部**店的****，現任**。現將20xx年工作述職如下：
一、思想及學習
在**總、**總的帶領下我開始了新一年的工作，新領導班子的組建，給了我新的思想及動力，雷厲風行的行事態度、高標準的行事要求、平易近人的溝通方式，讓我幹勁十足。我上半年帶領各級管理人員共同學習11次，各課長以上管理人員培訓5次，配合現場管理人員對下培訓6次，共同打造一個知識團隊，和諧團隊。緊跟領導們的步伐。
二、履職情況
（一）銷售
上半年為搶抓銷售，春節期間我帶領各級管理人員和員工全天加班加點，我們的努力也換來了喜人的碩果，春節最高一天銷售**萬元，情人節和元宵節一天最高銷售**萬元。對於越來越嚴峻的市場形勢，我借雙節在廣場西門口進行名優湯圓大展銷，3天銷售近萬元。情人節我們與一樓名錶珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力，最高一天銷售**餘元。
除此之外，我配合各區專員主動聯絡供應商做了幾場大型外場活動，取得了不錯的銷售。三聯家電城舉辦大型促銷活動，連鎖公司領導積極為我們爭取了出攤外賣的機會，我與超市員工積極配合此次外賣活動，四天銷售***餘元。近2個月，受到金鼎一樓南門關閉因素影響，超市的銷售不近人意，為了爭取客源我帶領超市各櫃組員工每天利用兄弟單位下班時間去外賣，上半年為完成銷售，積極組織人員外出進行銷售工作，
（二）商品管理
1、每天對賣場進行商品質量、標識標籤的檢查，尤其是對生鮮、加工區的監督檢查力度。為做好食品質量管理工作，各業務專員分片包乾，每天早晨進行商品質量、生產日期、標識標註的檢查，發現不合格商品立即下架。同時對於每年的內、外審工作，我非常重視，通過審查找出自身存在的不足，並使個人工作可以得到提升，與此同時，利用審查也是讓下屬工作質量提高的一個關鍵。上半年共檢查商品質量、標識標籤1000餘次，對發現的問題督促櫃組及時整改並進行了複核。
2、為了使超市佈局更加合理，與**總、**總和**總多次溝通確定了非食區調整方案，5月份我與超市各同事對洗滌、百貨和衝飲等櫃組進行了佈局調整。6月中上旬超市食品區和東超外區重新調整裝修，在此期間，針對超外商戶未裝修完畢，麵點及糕點面臨的接電及下水管道維修更換，積極與**後勤部聯絡，但因商廈也面臨裝修調整所以工作進展緩慢，但在**總、**總、**總多次現場指導及李海存總監支援下，由**後勤與**後勤共同配合，加班加點對超外及店內後續工作緊張開展，現工作已經完結，麵點區已開始經營，超外各商戶已有4家開始經營，在此我也要再次感謝各位領導對我工作的支援，如果沒有領導的重視，以上的困難也不會如此快的解決。
3、庫存。根據系統的庫存管理報表中的資料，結合商品的銷售資料，合理控制商品庫存。對於庫存較大的商品，先集中銷售，再聯絡退貨；每天檢視商品報表，對有效商品，進行科學訂貨；以提高庫存週轉。
4、新品的引進。針對超市針織品的品類一直不豐富的情況，為了豐富超市商品的品類，我與採購部溝通，增加了散裝內褲、泳衣、絲襪和褲襪以及防晒系列產品等，並引進了兒童文具、玩具2個品類，既豐富了超市的商品品種，又提高了銷售。
（三）團購開展。
進入20xx年，我們仍然非常重視聯絡團購，上半年合計團購金額近***萬元。而今年的端午節也有大小不等的團購，合計金額近萬元。
（四）現場管理
1、所有管理人員打破以往部門管理制式，進行分片管理，打破常規，將各位管理人員能充分團結起來，對店內的各頂工作全面管理。
2、衛生檢查
根據公司要求每天對店內衛生進行三三制，櫃組、生鮮區每週衛生抽查，確保食品及環境衛生。
3、活躍職工生活
為了讓員工在工作中之餘得到放鬆，我店組織員進行外出踏青旅遊以及節目表演，讓大家在緊張的工作後能得以釋懷。
（五）安全管理
安全工作一直是責任重於泰山。尤其是超市這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為安全責任第一人，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識；落實責任，防患於未然。對於近期的店內裝修施工也是，時時檢查、刻刻督促，保障好店內安全經營。
（六）節支降耗
1、為了減少公司財物的損失，確保購物車的使用，上半年安排安保人員維修購物車兩次，修好購物車十餘輛。
2、針對超市初夏室溫較低的情況，倡導員工5月暫不開空調，由此較預算減少用電約1萬多度。
三、工作不足
（一）與各事業部溝通不到位，導致今年銷售完成很不理想
（二）各部門工作不能做到細緻化
（三）工作創新力欠缺
四、下一年工作計劃
（一）提升自身高度
律人先律已，認真學習業務知識，日常多對上對下進行工作多溝通，瞭解自身不足及工作中的問題，虛心接受，快速提高，使自己成為一個多面手。
（二）借力發力提銷售
1、全面開展促銷活動，實現資源共享。利用**樓層及超市調整後的新佈局，大做文章，作為超市本身進行一次大型重灌促銷外，並藉助商廈的各期、各樓層的促銷活動宣傳自己，讓廣大顧客重新認識重灌後的**超市；14年的競爭與困難並存，但“想幹的人永遠在找方法。”
2、優化商品結構提升毛利。現超外擴大後，連鎖公司領導以為我超市增加了利潤空間，做為我來說，接下來，我會打破以往常規，加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳列，並多與採購溝通引進多種適銷的商品，保證在與購物中心錯位經營的同時銷售、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來。
3、確保生鮮集客力，提高生鮮人脈。此次調整，雖然生鮮區有所縮小，但引進了實力派的麵點加工商戶，豐富了超市的經營品類，下步，我已與**總及生鮮管理人員溝通，開展週週進社群送實惠，（每週推出針對社群的生鮮促銷商品）以提高超市執行效率為根本出發點，提升顧客滿意度。對於生鮮，我也會找差距，多向兄弟店學習，多引進一些菜品，新品，讓顧客多向選擇。
4、商品質量管理一直是超市的重點管理專案。現商品監管以由工商改為食品藥監局進行監察，管理及要求更為嚴格，商品質量也上升至刑事犯罪，針對此對於商品質量我更會下大力度管理，杜絕商品質量問題出現。
5、多學習相關的陳列技巧，多向競爭店、向網路、向領導學習，讓商品在賣場內自我銷售。將商品優化與陳列有機結合。
（三）細節管理爭客源要效益
1、細節管理，彰顯服務。提升員工的工作積極性是現場管理重中之重，對於人員管理我們要從細處著手，從一點一滴關心職工生活，從員工的需求出發，讓員工以店為家。
2、做好公司的安全工作，嚴格落實公司安全理念，切實做好安全工作。一是，消防安全；二是防損管理；三是夜間值班安全。
3、建立一支專業知識強、銷售技能精的員工隊伍，全面開展銷售、服務技能爭霸活動，促進全體員工持續突破自我的奮進精神，多為公司發現人才、儲備人才。
以上陳述難免片面，請領導多提寶貴意見。
銷售述職報告 篇6一、在傢俱專業知識方面：
1）產品知識方面：加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識；瞭解本行業競爭產品的有關情況；
2）公司知識方面：深入瞭解本公司和其他傢俱生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、裝置情況及服務方式、發展前景等。
3）客戶需要方面：瞭解傢俱購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4）市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
二、自身銷售修養方面：
1）工作中的心裡感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支援，為我在以後的銷售中認清和麵對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。
4）簽單技巧的培養。“怎麼拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
銷售述職報告 篇7我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裡要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得使用者的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；印表機耗材；打字影印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字影印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；印表機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網路工程；無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網路工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的裝置維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支援，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗印表機維修市場等。
六、創造學習的機會。
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、參加培訓或參觀交流活動。
培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裡的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負資訊中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支援，一定要努力做到以下兩點：
１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理。
其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。
２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
銷售述職報告 篇8尊敬的公司領導：
你們好!
我是cq辦事處業務代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結匯報，希望在總結經驗教訓的同時能得到更多的支援與指導。
近一年來，由於市場競爭日趨激烈，政府專案投資屢遭巨集觀政策限制，cq辦事處在業務開展上遇到諸多困難，業務形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工，在繼續努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場環境的變化。同時，通過過對市場環境的分析與競爭對手的瞭解，近一年來的大部分丟單專案主要系缺少綜合競爭力所致，這裡所指的綜合競爭力，除了產品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。
雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發展新目標專案，完善已簽單專案及維護企業形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內容大致如下：
蒐集新專案與跟進專案
本年度搜集新專案11個，延續上年度跟進專案5個，目前已簽單專案4個，已確認丟單專案3個，具體情況見專案跟蹤彙總統計表。在已簽單專案中，xx菸廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個專案;前者使用了最新的產品，價格做得比較理想;後者採用了老的成熟產品，價格很低，這是產品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前普通材料同質化嚴重，在資訊流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產品既能吸引眼球又可避免打價格戰。
當然，僅僅依靠產品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個專案，並藉此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq專案，雖然作為libet的延續性專案，隸屬於同一個代理業主康kang 公司，但此專案也深受圖書館專案的負面影響，而我們在業務跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導致該專案丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個專案，由於前期的過於順利，加上過分相信有內幕關係的裝飾方，導致後期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一箇舊樓改造專案，因為以前跟進過他們一個新大樓的專案，雖未成功，但對他們所有的基建負責人都比較熟悉。基於此，這個單我也是有找本的的打算，各 個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這裡我想總結的是，缺乏應變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經做出的努力。對於機會主義佔很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。
已簽單專案的工程服務與部分老專案的售後服務
工程服務與售後服務這一塊，在很多公司是由專門的工程技術人員負責的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產品在安裝技術相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業務人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產品質量與施工協調方面積累了一定的經驗，所以承擔了辦事處大部分的此類工作;當然此類工作在銷售環節中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應合同中，及時掌握施工進度與現場實際情況變化，並對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產品質量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協調我方安裝人員與現場施工管理方的關係，監督施工質量，爭取合理權利，減少損失浪費，為創造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產品自身缺陷與安裝上的問題產生的售後服務這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷售人員，產品質量導致的售後服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，並付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。
通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發現問題，通過經驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發現。當然，在此我也呼籲公司領導積極重視產品差異化方面的問題，減少產品質量導致的負面作用，減輕銷售人員在此類售後服務中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今後工作中化解和提高。最後祝願公司越發壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!
