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在藥店的實習報告15篇

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隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告根據用途的不同也有著不同的型別。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的在藥店的實習報告,希望能夠幫助到大家。

在藥店的實習報告15篇

在藥店的實習報告1

一、實習單位簡介

1。實習單位:xx藥店連鎖店xx分店

2。實習崗位:實習營業員。保管員。制單員。養護員。營業員兼收銀員。值班經理

二、實習概況

1。來到xx先在xx分店做了一個月的實習營業員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標籤價碼對應等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配製度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方複核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關櫃檯藥品質量與養護,以及服務投訴的前期處理工作。商品資訊和在櫃藥品短缺情況上要報經店長,對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

2。一個月之後被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室列印的各店配送單,給各店進行配貨、複核及裝車,負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之後又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領貨表來列印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的資訊反饋。列印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開列印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物製品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數要詳細統計並列印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,並追查責任人。之後在倉儲部被轉為藥品養護員,並考取了藥品養護驗收員證,主要對各庫區的溫溼度進行有規律的記錄,做好庫房內防鼠、防晒、防潮、防風等工作,並定期做藥品養護記錄。

3。在倉儲部實習了近半年,經過本人申請以及公司的.考核,准許調入xx路分店做營業員兼收銀員。之後又在本店轉做值班經理,負責貫徹執行規範服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥諮詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。

三、實習感想

通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的瞭解。

看到了自己在學校裡學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備紮實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦裡面消化變得更加深刻。

在藥店的實習報告2

經過這幾個月的實習我已經能分辨一些常用的藥物,如黨蔘、生晒參(西洋參)、麥冬、蒼朮等,並對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、後下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對於藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的視窗,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言,顧客群比較大,但是年齡特徵比較明顯,大部分是老年人。老年人由於生理上處於衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。 另外,也要區別對待患有某些特別病症的病人,如精神上的疾病,這並不是說對他們抱有歧視的心理,但由於其所患病症的特殊性,往往伴隨出現一些突發性事件,

我們需要對其多加關注。突發事件其實非常能鍛鍊一個人的隨機應變能力,但是必須把握原則。拿藥房來說,就必須堅持顧客第一的原則。比如由於工作人員的估計 錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥房停水,這位患者非常憤怒,一直指責藥房不信守諾言,那麼此時,我們可以斷定責任方是我們,需要彌補顧客的時間和精力,所以我們提出了藥煎好後送貨上門的對策,並且得到了患者的認同。

管理經驗有所積累。在經營管理方面,西門藥房給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房,嚴格的要求是必須的,因為經營的是藥材,關係病人的健

康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規渠道;驗貨,由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的

嚴格稽核;出貨,由一套電腦系統控制,每次出貨都需要登記,並在每個星期一進行盤倉。在撮藥時,經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物

種類或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如,一次幾位黃岩來的患者到藥房抓藥,撮完藥,一 位患者發現自己的藥撮多了十付,於是,硬要退,一直堅持自己只要抓十付。但當時,店裡刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大,都特別

跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤,堅持要退,最後經過調解,還是給她們退了,讓她們滿意的'回去。由此,我得到啟示:有時候,一點小利是不足掛齒的。

但是,在實習期間,我覺得藥房人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,特別是刷醫保的人員,很多時候

是誰有空就去。因此,我建議各班次應該明確人員分工,落實責任,將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁,交接班時交代不清楚而發生

錯誤;避免代刷醫保而產生的責任不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專業認證還是要同步進行,因為即使是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

在藥房實習的日子裡,讓我看到了“大氣經營,精細管理,開放合作,誠信發展”的現代化科學管理理念,讓我相信,萬豐是我們社會新人鍛鍊能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋樑、自我發展的最佳平臺。

在藥店的實習報告3

一、實習目的及意義

(一)實習的目的

1、在店實習是藥學理論與實踐相結合的重要方式,是提高政治思想水平、業務素質和動手力的重要環節,對培養四項基本原則;有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著重要意義;

2、我通過實習走向社會、接觸實務、瞭解國情、民情;

3、通過在藥店工作,瞭解藥品管理和藥品銷售的實際現狀,加深理解並鞏固所學知識,進一步提高自己認識問題、分析問題、解決問題的能力,以到學以致用的目的,為今後走向社會做好思想準備和業務準備。

(二)實習的意義

1、提高了實際工作能力,為就業和將來工作取得一些寶貴的經驗;

2、提高了基本技能:具有團隊合作能力、表達能力和觀察能力;

3、素質得到了提高:主要表現為能夠吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實、具有團隊協作精神;

4、為畢業論文積累了素材和資料;

5、進一步加深了理論知識的理解,使理論與實際都有所提高。

二、實習企業概況

山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社群門診為一體的新型農村醫療合作及省、市醫保定點連鎖企業。公司已“打造誠信藥房新形象,建立醫患和諧至高點”為理念,迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費用,公司直接從廠家及大型批發企業進貨,減少藥品採購的中間環節,降低壓縮各項費用,讓利於民,請廣大人民群放心,仁和一定會把低價保持到底。眾公司一如既往地堅持“服務為本,道德為根。一切為老百姓的健康服務”為經營宗旨,憑藉優良的購物環境,優質的服務,嚴格的質量管理,先進的銷售理念和方法,順應廣大群眾呼喚平價藥房的呼聲,與廣大老百姓共創美好燦爛的明天。

三、實習任務

1、熟悉貨架上藥物的品種;大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、

2、瞭解這個崗位的最基本操作流程。

3、瞭解藥店的經營模式及內部運營。

4、理論與實際相結合,更深刻的理解課堂上所學的知識。

5、認識團隊精神的重要性。

6、增加社會閱歷、拓展視野,對我們今後發展有了指導方向。

四、實習過程

1、3月15日我在仁和總部報道,經過為期五天的培訓,對公司企業文化有了更深層次的瞭解,對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發展階段,但它有完善的制度流程及績效考核標準,是一個很有發展前途的明日之

2、在該藥店裡面當營業員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標籤價碼對應等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配製度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方複核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關櫃檯藥品質量與養護,以及服務投訴的前期處理工作。商品資訊和在櫃藥品短缺情況上要報經店長,對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

3、我實習的店雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,還能把自己鍛鍊成全能型的人才,雖然我應聘的營業員,但我在店裡不僅學會了銷售,還學會了收銀等各方面門店日常工作,使我在最短時間裡學會最基本的藥品專業知識及操作技巧,並在之後一段時間學會電腦操作。

4、一個缺乏團隊精神的隊伍,就如同一盤散沙,沒有活力,沒有朝氣,在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業而言,企業的發展壯大,基本的條件之一就是擁有一支相互團結、相互協助、有團隊精神的員工隊伍。

5、在公司實習滿一個月後,順利通過了轉正考試,並且學會了怎樣制定適合自己的目標,分解目標任務,一步一步,使自己更上一層樓!現在我已經能獨擋一面,店裡的各項共作流程都已經熟悉,並做得很好很到位。我堅信能力是後天培養出來的。我一定會做的更好。

6、藥品是一種特殊的商品,一經售出非質量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清楚,確認藥品的規格、產地、適應症、注意事項等方面,確認無誤再進行商品銷售過賬。

五、實習感悟

通過短短一個月的實習,我對自己的能力有了一個更深的瞭解。

1、看到了自己在學校裡學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的'是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產

不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備紮實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦裡面消化變得更加深刻

2、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀,他們就改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有錢方面的問題,醫囑很重要,這關係到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

3、遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店裡刷藥十分的方便,但有時候也遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生後,都必須與顧客說明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客將醫保卡放置在藥店內,等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現,但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題,因為櫃架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也導致顧客對自己的意見。對於這一方面,我得提高自己的業務平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的格就更好了。

4我覺得這是一次非常有意義的實習,不但鞏固了藥學知識,而且通過這次實習不僅鍛鍊了我的實踐能力,還鍛鍊了我與人接觸、與人往的能力,增強了團隊協作能力。

六、謝辭

通過兩個月的實習,我對藥房工作有了更深的認識和了解,在實習過程中以踏實的工作作風、勤奮好學的工作態度、虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評,實習生活即將結束,三年的大學生活也即將畫上一個完美的句號。我不會忘記,我所獲得寶貴經驗的背後,有著各級領導對我的殷切關懷,有各位老師對我的諄諄教誨。所以,我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝並致以最崇高的敬意!

在藥店的實習報告4

我所在的藥店是我鎮一傢俬人藥店。在當地屬於規模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務宗旨,在高效率的執行體制下,開展高質量,高水平的醫藥零售及服務工作。我們藥店主要的業務就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業員的介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。

剛去藥店先學習辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,並且能說一段自己的話語讓顧客去購買並且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎麼說怎麼去做,找不到藥品還經常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風溼藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由於中藥的'質地、性質往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、後下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質和質地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘後,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,後轉文火煮。中藥是能夠完全治癒疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅黴素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質量,藥品一經銷售,不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。西藥的多種應用,如西咪替丁用於消化道潰瘍,但在面板的應用中也很常見,主要應用了西咪替丁的不良反應之一:對內分泌和面板的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制面板分泌來治療面板科部分皮炎患者,利用藥物不良反應而達到治療目的。在這裡不僅是學習了銷售的技巧,的是中藥的特性與對不用藥物的深入瞭解,進一步的瞭解了藥品

作為一名藥學專業的學生,只學習書本是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實踐並接受鍛鍊。在藥店實習時我學到了很多,比如顧客購藥時,感冒會買幾種感冒藥同時服用,胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:稍有炎症就會同時服用幾種消炎,在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然後做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務等,讓顧客感受到我的服務熱情。

在藥房我學到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有,學無止盡尤其在藥學的中藥方面自己本身就是學中藥專業的,而且中藥的種類成千上萬其效能又千變萬化所以我要學習的還有。

在實踐同時,我每天都認真的進行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養了自己良好的生活習慣,比如說提高了自己的應變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學習,從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員,更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不苟的工作作風和不驕不躁,積極樂觀的良好心態,為我以後的工作生活打下堅實的基礎。

經過寒假的實踐學習,我進步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路才剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓和正信的精神,並時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有為青年,做一個對社會、對國家有用的人!

在藥店的實習報告5

一、實習地點:

藥店

二、實習時間:

三、指導老師:

四、實習目的與意義

(1)通過進入實習企業進行綜合性的實習,將所學的基礎理論和基本技能運用於實踐之中;

(2)瞭解生藥品行業的實際工作情況,經營規則以及發展前景;

(3)提高溝通及人際關係處理能力;

(4)豐富專業知識,找到不足之處及時彌補,增強自己適應社會能力。

(5)在實踐過程中,檢驗自己在態度、知識、能力、技能,不斷地完善自我並積累經驗。

五、具體實習內容

(1) 運用所學知識,認識藥品以及分類;

(2) 熟記店內櫃檯中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項;

(3) 熟悉常用藥物的位置和價格,方便出售;

(4) 瞭解常見的疾病,方便顧客更快的對症買藥;

(5) 瞭解店內各個職位的日常工作,親自學習體驗,並自我總結。

六、實習的收穫

下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒症狀分為四種。

(1)含解熱鎮痛成份的感冒藥:如對乙醯氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對乙醯氨基酚最為常用,這種成份專門對付感冒時的發熱、疼痛症狀。

(2)含減輕鼻腔充血成份的感冒藥:鹽酸偽麻黃鹼、鹽痠麻黃鹼;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等症狀。

(3)鎮咳感冒藥:氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用複方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。

(4)含抗組胺成份的感冒藥:撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用於減少過敏、變態症狀。另外,在臨床治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和(或)抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥,實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中總結的'幾種常用感冒藥的功效

999感冒靈

在採用解熱鎮痛,抗過敏等西藥的基礎上,加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。

板藍根顆粒

作用:清熱解毒。用於病毒性感冒、咽喉腫痛等症狀。

泰諾

作用:解熱鎮痛,消除鼻部充血、鎮痛和抗過敏作用。

白加黑

作用:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期症狀。

感冒清熱顆粒

作用:用於風寒感冒,頭痛發熱,惡寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽乾。 維C銀翹片

作用:緩解普通感冒或流行性感冒引起的發熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口乾等症狀。

日夜百服寧

作用:用於發熱、頭痛、鼻塞、流涕等症狀

在這些常用感冒藥當中,很多含有相同的成份,應儘量避免合用,以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥,最好要針對感冒導致的具體症狀對症用藥,這樣才能儘快痊癒。

七、實習總結

我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習,剛開始工作的時候,心裡常常忐忑不安,生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下,我遵守店裡的規章制度,嚴格要求自己,按照要求完成了各項實習任務,做好自己的本職工作,每天勤學多問,把一些重要的問題記在筆記本上,晚上回家上網查閱,我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定,心裡非常開心,也受到了很大的鼓舞,增強了自信心。

在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個鍛鍊自己的機會。通過這段時間的工作和學習,我認識了許多藥品,學會了一些銷售方法,提高了人際交往能力,學會語言的靈活變通,總而言之,這次實習讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現實結合的重要性,引發了我對將來工作崗位的思考。實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷,實習是我們接觸社會的一個平臺,最真實感受社會的一個視窗。它使我更深刻的瞭解社會,更便捷的融入社會。 通過這次的實習,我發現了自己的許多問題和不足,比如自身的經驗不足,解決問題的能力嚴重不夠,所學專業知識還很膚淺,專業知識在實際應用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學習的還有太多,只有熟悉自我並不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今後的學習和工作中,我會繼續努力學習更多的知識,然後回饋社會。

在藥店的實習報告6

  一、實習目的

嘗試自力更生的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著暑假有這樣的一個機會和充足的'時間,好好大幹一場。

二、實習時間

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

三、實習地點:xx大藥房

四、實習內容及感悟

由於現在一般的私人企業都很少招短期工,尤其是學生,所以幾經周折才找到一家藥店,而我在藥店的工作是做收銀員。

這個藥店是一家比較大的藥店,收錢是要兩個工作人員互相交班的,營業員有十個左右。

收錢並不是簡簡單單的收錢,這個看似簡單的工作,對於對錢不怎麼敏感的我來說並非像說的那樣簡單。

在那裡工作的時候,我每天去了要打掃衛生,並且還要保持我所管轄的範圍衛生清潔,還要把進貨用完的紙箱整理好,剩下的工作就是收錢了。除了交現金,買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡,刷卡操作簡單,可是有的年紀大的老奶奶和老爺爺,卡里錢數不清楚,所以你要在刷卡前後和他們說清楚,避免到時他們說你多刷了。

在我工作的那斷時間,多少也出現過錯誤的,呵呵,如果到了下班結賬時,錢對不上,可要自己掏腰包的,我還補了幾次呢!也許以前不在乎那點錢,但是自己辛苦賺的就心疼了……

除了收錢,我還學會了一些關於藥的知識,一些基本常識我都學會了。

在xx天的實習中,我學到了很多東西,同時也學到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對於為人處事,怎樣去搞好同事之間的關係,我也有了很深刻的感悟。

在藥店的實習報告7

過醫學院的教育洗禮,我深刻認識到“精醫術,懂人文,重醫德,樹醫風”是新時期下的醫生所應具備的素質。因此在學習醫學理論知識上我克己求嚴,勤奮認真,奮發向上,圓滿完成了大學的必修課程,系統地掌握了醫學基本知識,為日後走上工作崗位打下了紮實基礎。

作為一名醫藥人員,只學習課本知識,做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。零售藥店和醫院的藥房不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及效能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習情況作一個簡單的總結報告。

實習期間,我嚴格遵守該院的工作管理制度,自覺以規章制度嚴格要求約束自覺,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯工作,並再上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的知識,積極維護藥學院的形象,()並能切實做到理論聯絡實際,不怕出錯,虛心請教,進行處方分析,大大擴張了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義。

顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的`知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對症下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。

在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識,比如過橋的就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖杆,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

通過實習我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步瞭解藥庫和製劑室的工作任務,在實習過程中我以踏實工作的作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了帶隊老師的一致好評。

我的實習工作圓滿結束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今後我一定更加用心地學習更多的藥學知識,造福更多的人。

在藥店的實習報告8

經過這幾個月的實習我已經能分辨一些常用的藥物,如黨蔘、生晒參(西洋參)、麥冬、蒼朮等,並對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、後下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對於藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

為人處事有所成熟。中醫館就是一個向外開放的視窗,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言,顧客群比較大,但就是年齡特徵比較明顯,大部分就是老年人。老年人由於生理上處於衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。 另外,也要區別對待患有某些特別病症的病人,如精神上的疾病,這並不就是說對他們抱有歧視的心理,但由於其所患病症的特殊性,往往伴隨出現一些突發性事件,

我們需要對其多加關注。突發事件其實非常能鍛鍊一個人的隨機應變能力,但就是必須把握原則。拿藥房來說,就必須堅持顧客第一的原則。比如由於工作人員的估計 錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥房停水,這位患者非常憤怒,一直指責藥房不信守諾言,那麼此時,我們可以斷定責任方就是我們,需要彌補顧客的時間和精力,所以我們提出了藥煎好後送貨上門的對策,並且得到了患者的認同。

管理經驗有所積累。在經營管理方面,西門藥房給我的感覺就是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房,嚴格的要求就是必須的,因為經營的就是藥材,關係病人的健

康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規渠道;驗貨,由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的

嚴格稽核;出貨,由一套電腦系統控制,每次出貨都需要登記,並在每個星期一進行盤倉。在撮藥時,經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物

種類或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應就是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如,一次幾位黃岩來的患者到藥房抓藥,撮完藥,一 位患者發現自己的藥撮多了十付,於就是,硬要退,一直堅持自己只要抓十付。但當時,店裡刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大,都特別

跟她確認過。顧客一直堅持就是店員的失誤,堅持要退,最後經過調解,還就是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時候,一點小利就是不足掛齒的。

但就是,在實習期間,我覺得藥房人員分工不就是很明確。刷醫保和收銀的人員就是不固定的,撮藥的'工作人員會被輪流安排操作,特別就是刷醫保的人員,很多時候

就是誰有空就去。因此,我建議各班次應該明確人員分工,落實責任,將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁,交接班時交代不清楚而發生

錯誤;避免代刷醫保而產生的責任不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但就是中藥師的專業認證還就是要同步進行,因為即使就是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

在藥房實習的日子裡,讓我看到了“大氣經營,精細管理,開放合作,誠信發展”的現代化科學管理理念,讓我相信,萬豐就是我們社會新人鍛鍊能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋樑、自我發展的最佳平臺。

在藥店的實習報告9

一年一度的暑假又開始了,而在這一個暑假裡,我要開始我的第一次社會實踐。

因為我家這邊大型藥店比較少,試了幾家又比較難進,所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。

我和老闆商量了一下,表明了我是為了積累社會經驗才來找工作的,不在乎工資的問題的目的。所以老闆很快就答應了。第二天,我就開始了我的社會實踐。

藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那麼多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解並且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的大事,所以一開始,老闆只讓我在一邊學習,讓我瞭解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦,還要來回藥店和家裡,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實。後來慢慢的熟悉了各種藥品,就幫著顧客介紹。當然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心裡十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那裡。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。

打工的這段時間,我還從那裡瞭解到一些這個藥店的有關知識。這裡的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。而且這個藥店除了一般藥品以外,還賣一些保健品。由於一些保健品的治療物件有所交叉,所以很多時候,二個保健品的銷售人員為了業績,難免有些衝突,會發生強客的事。所以在很大程度上,藥店的規章制度還是有所缺陷。另外,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民,衣比較破舊,掏出來的錢都是些很零碎的錢。看的出來他們是為了買藥存了很久。相比較另外一些來買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,一出手就是幾百。深深感覺到社會的不公。也影響我在以後的生活中節約用錢,不要買一些浪費的奢侈品。

休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,領班還對我說,我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大樑,年輕人的`時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我瞭解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑑,取長補短,給了我很大的幫助。

確實,很多時候在學校裡我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明瞭很好的一個努力方向。

總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐,它讓我我提前進入了社會,瞭解了社會,對這個社會提前有了認識這將會對我的以後學習起很大的幫助的。

在藥店的實習報告10

一、實習地點:xx藥店。

二、實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

三、指導老師:xx。

四、實習目的與意義。

1、通過進入實習企業進行綜合性的實習,將所學的基礎理論和基本技能運用於實踐之中。

2、瞭解生藥品行業的實際工作情況,經營規則以及發展前景。

3、提高溝通及人際關係處理能力。

4、豐富專業知識,找到不足之處及時彌補,增強自己適應社會能力。

5、在實踐過程中,檢驗自己在態度、知識、能力、技能,不斷地完善自我並積累經驗。

五、具體實習內容。

1、運用所學知識,認識藥品以及分類;

2、熟記店內櫃檯中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項;

3、熟悉常用藥物的位置和價格,方便出售;

4、瞭解常見的疾病,方便顧客更快的對症買藥;

5、瞭解店內各個職位的日常工作,親自學習體驗,並自我總結。

六、實習的收穫。

下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒症狀分為四種。

1、含解熱鎮痛成份的感冒藥:

如對乙醯氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對乙醯氨基酚最為常用,這種成份專門對付感冒時的發熱、疼痛症狀。

2、含減輕鼻腔充血成份的感冒藥:

鹽酸偽麻黃鹼、鹽痠麻黃鹼;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等症狀。

3、鎮咳感冒藥:

氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用複方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。

4、含抗組胺成份的感冒藥:

撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用於減少過敏、變態症狀。另外,在臨床治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和或、抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥,實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

七、實習總結。

我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習,剛開始工作的時候,心裡常常忐忑不安,生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下,我遵守店裡的規章制度,嚴格要求自己,按照要求完成了各項實習任務,做好自己的本職工作,每天勤學多問,把一些重要的問題記在筆記本上,晚上回家上網查閱,我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定,心裡非常開心,也受到了很大的`鼓舞,增強了自信心。

在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個鍛鍊自己的機會。通過這段時間的工作和學習,我認識了許多藥品,學會了一些銷售方法,提高了人際交往能力,學會語言的靈活變通,總而言之,這次實習讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現實結合的重要性,引發了我對將來工作崗位的思考。實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷,實習是我們接觸社會的一個平臺,最真實感受社會的一個視窗。它使我更深刻的瞭解社會,更便捷的融入社會。

通過這次的實習,我發現了自己的許多問題和不足,比如自身的經驗不足,解決問題的能力嚴重不夠,所學專業知識還很膚淺,專業知識在實際應用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學習的還有太多,只有熟悉自我並不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今後的學習和工作中,我會繼續努力學習更多的知識,然後回饋社會。

在藥店的實習報告11

實習鑑定主要是你所在實習單位你的實習老師給你寫的三,主要就是寫你實習期間的表現,最後給一定定性的評價,比如說實習成績“優秀”等等。 我想你也應該要寫實習總結和實習內容吧?實習內容就如實寫你在實習期間做的什麼工作,有那些內容。實習總結主要寫你在實習單位實習的具體情況,你的感想等等,其實很簡單的,而且如果你們實習生人數很多的話,學校一般不會一個一個的看。我個人認為如下:第一段:以第三人稱將你的姓名,性別,年齡,所在院校及專業介紹一下,然後寫該生於某年某月來到本單位進行實習,單位領導或單位黨委充分考慮該生所學專業,結合單位實際工作需求,安排該生在本單位哪個部門哪個崗位上進行了實習,現已實習結束,實習期為三個月(自己填)。 第二段:該生在實習期間,思想上如何認識(寫點空話,比如態度端正什麼的,早到晚退,能和同事搞好團結什麼的對工作表現的熱情洋溢等),工作上認真負責,能夠理論聯絡實際,並尊重老同志,好學上進,有不懂的主動要求掌握,(如果確的突出表現,可以寫在這裡,如為了哪件工作如何費力,並獲得了什麼獎,即使沒有得獎,也可以寫成得到老同志的讚賞呀,領導的口頭表揚呀什麼的,)。在生活上,勤儉節約,衣著樸素,有良好的生活習慣,能主動幫助家中有困難的同事,主動頂班呀什麼的。自己再想想。 第三段:從幾個月的實習來看,該生思想品質高尚,實踐能力較強,能適應社會工作環境,特別是在某方面(你自己看吧,我也不知道比如領導才能,比如有威信,比如有創新能力等等)表現比較突出,對什麼事業充滿了熱愛,是醫藥行業一名合格的後備人才。

實習鑑定主要是你所在實習單位你的實習老師給你寫的`三,主要就是寫你實習期間的表現,最後給一定定性的評價,比如說實習成績“優秀”等等。 我想你也應該要寫實習總結和實習內容吧?實習內容就如實寫你在實習期間做的什麼工作,有那些內容。實習總結主要寫你在實習單位實習的具體情況,你的感想等等,其實很簡單的,而且如果你們實習生人數很多的話,學校一般不會一個一個的看。我個人認為如下:第一段:以第三人稱將你的姓名,性別,年齡,所在院校及專業介紹一下,然後寫該生於某年某月來到本單位進行實習,單位領導或單位黨委充分考慮該生所學專業,結合單位實際工作需求,安排該生在本單位哪個部門哪個崗位上進行了實習,現已實習結束,實習期為三個月(自己填)。

第二段:該生在實習期間,思想上如何認識(寫點空話,比如態度端正什麼的,早到晚退,能和同事搞好團結什麼的對工作表現的熱情洋溢等),工作上認真負責,能夠理論聯絡實際,並尊重老同志,好學上進,有不懂的主動要求掌握,(如果確的突出表現,可以寫在這裡,如為了哪件工作如何費力,並獲得了什麼獎,即使沒有得獎,也可以寫成得到老同志的讚賞呀,領導的口頭表揚呀什麼的,)。在生活上,勤儉節約,衣著樸素,有良好的生活習慣,能主動幫助家中有困難的同事,主動頂班呀什麼的。自己再想想。 第三段:從幾個月的實習來看,該生思想品質高尚,實踐能力較強,能適應社會工作環境,特別是在某方面(你自己看吧,我也不知道比如領導才能,比如有威信,比如有創新能力等等)表現比較突出,對什麼事業充滿了熱愛,是醫藥行業一名合格的後備人才。

在藥店的實習報告12

第 一 周 實習起止時間:20xx.10.20 -20xx.10.25

實習崗位(部門): 培訓部

這是在老百姓工作的第一週,因為是新店開業事情比較多,要疊放中藥紙盒以及錄製會員卡,不過正是因為這個讓我學到了更多,我見證了一個藥店的興起讓我懂得了很多東西,通過跟店裡的老員工學習交流扔我知道一個合格的藥師是要艱苦耐勞,不得有半點馬虎,我相信只要我努力學習我一定可以成為一個合格的藥師.

這一週下來迷惑的比較多,這是我進步的開始有不懂的才可以進步,才能發展,我還需要努力!我必須加油!

第 二 周 實習起止時間:20xx.10.27-20xx.11.1

實習崗位(部門): 櫃檯

實習內容:

時間過的真快,我們都已經培訓完了。首先,我們對這個公司有了進一步的瞭解,這是一個私企,是全國連鎖店,它的總店和發展史等等。有記下的也有沒記下的,這讓我有拓展了一個層次。在這之前,我以為藥店無非就是賣藥,現在才知道這也需要你懂很多,知道很多。因為是新店進貨也需要我們負責,點貨上貨的同時剛好也溫習了一下我的專業知識.接下來驗收以及分類先分四大類,藥品與非要品,OTC與非OTC,口服與外用,易串味的和一般藥品。再將其分割槽,陰涼區,五官外用區,醫療器械區等,再將藥品從從左至右由高到底零間距陳列。

通過這幾天的熟悉,我發現醫藥原來沒那麼簡單,未來的路還很長。不過即使再難,我也會堅持。

第三週 實習起止時間:20xx.11.3——20xx.11.8

實習崗位(部門): 中藥櫃

這周我被分到了中藥櫃檯,我數了下大約有三百七十多種中藥。由於我是學習中藥的,又對中藥有著特別的喜好,因此心裡特興奮。我們店剛開業第三付免單抓藥的人特別多。來單子先由老師審方:前記、品名、劑量、劑數、用法、用量等是否寫清,是否有配伍禁忌,而我則忙著劃價、找藥、抓藥,註明先煎後下包煎另煎等。讓老師審查確保無誤後方交給顧客。這周我溫習了在學校裡學到的,實踐了理論知識,不過此時的我還是有點慌亂,還需瞭解藥斗的位置,以便操作更嫻熟。

第四周 實習起止時間:20xx.11.10——20xx.11.15

實習崗位(部門): 中藥櫃

這周我開始正常倒班了,真的是人得意時易犯錯。有位顧客方子上有味清半夏20克,一看就知道用量大,我就想著給他換成9克的量,幸好最後不敢定奪問了下老師,老師說我們無權改大夫的方子,讓顧客找大夫簽字才能抓。這周李老師還來抓了次藥元胡,幸好我知道這是延胡索的別名,看來知識還不能離手,還得多加學習。這周可以說是幸運的一週,讓我知道用藥是很嚴謹的事,是責任。你必須嚴格要求自己對顧客負責,也避免不必要的糾紛。

第五週 實習起止時間:20xx.11.17——20xx.11.22

實習崗位(部門): 中藥櫃

這周還是在中藥櫃兒,在這裡我已經能夠熟練的完成各種工作。在抓藥方面、稱重把握方面、疊藥包方面都有了長足進步。不過還是有不足的地方,比如有時開完單子後當我看交費單再次核對藥時就會忽略藥的克數。老師說我太大意,我自己也意識到了,在一定程度上這是不負責任。我會培養自己的責任感,對單位、顧客、自己都負起責任來。我以後會認真、負責、努力做一個合格的調劑員!

第六週 實習起止時間:20xx.11.24——20xx.11.29

實習崗位(部門): 中藥櫃

這是繁忙的一週,兩件重要的事都在這周——25號的大盤點、28號的會員日。這是我第一次經歷盤點,本來以為挺簡單的,事實並非我所想象的,要把庫存量清點清楚,然後核對系統上的庫存量,如果有出入還玩重新核對。28號則是我們沖銷量的.日子。搞活動,我們比以往提前45分鐘到達,開早會、擺外場、上貨,連廠家都來個。中藥櫃只有我一個人堅守,看著排隊抓藥的人、還有自己抓的一付付藥,讓我有種小小的成就感。在閒暇之餘我還慢慢了解了每付方子的功效!我知道這還不夠,還需要努力學習!

第七週:20xx.12.01--20xx.12.06

實習崗位:西藥櫃檯

這周我分到了西藥櫃檯,這次適應的比較快。在櫃檯裡賣藥是要留底備案的,在櫃檯有兩個本:一個是含麻黃鹼類複方製劑銷售記錄本,一個是處方藥登記銷售記錄本。這是必填的以備藥監局檢查,問病薦藥,只有你給別人問對了症,拿對了藥,別人才會相信你。但是問病薦藥方面我還欠缺,有好多知識還等待我去學習。

第八週:20xx.12.8--20xx.12.13

實習崗位:培訓部

這幾天培訓如何賣西藥,我又重新認識了高血壓。根據病因分為原發性與繼發性。高血壓能引起冠心病、腎衰竭、血管性疾病、視網膜病變、鬧小動脈痙攣導致的頭痛等。高血壓需長期降壓治療,可食療與藥物治療。常用藥物有:利尿劑, β受體阻斷劑,ACEi,ARB,CCB。一般聯合用藥:利尿劑+ACEI/ARB可減輕利尿劑所致的高尿酸血癥低血鉀症;CCB+ACEI/ARB可減輕體液淤積,緩解下肢浮腫,也可用深海魚油+卵磷脂,兩者搭配可有效清潔血液、降血脂和血壓,保護肝臟。

第 九 周 實習起止時間:20xx.12.15 -20xx.12.20

實習崗位(部門): 出庫檢驗

實習內容:

這一週倉庫裡特別忙,人手又不怎麼夠,各個店面都調了人來幫忙。我負責清點貨物出庫,這其中包括了做藥品出庫複合記錄單、日期 、 收貨單位、 品名規格、 劑型批號有效期、 生產企業、 數量、 單位、 質量情況、 發貨人、 複合人等都要一一填好。看著倉庫裡各各分割槽,可以做到心中有數,不至於凌亂,雖然每天很累,但這種忙碌的氛圍讓我感到了充實!

第 十 周 實習起止時間:20xx.12.22-20xx.12.27

實習崗位(部門): 倉庫養護

實習內容:

剛忙碌的一週過去了,貨物都已經下發到各個分店中。指導老師就帶著我們在倉庫做藥品養護,其中包括了每天9:00-10:00、14:00-15:00溫度、溼度監測。如果溫溼度已經超出範圍就要做好養護措施,逐個翻看藥品。不過還好現在是冬季天氣乾燥,藥品不宜生蟲子。每天的監測填寫雖然枯燥,但也可以磨練性子,讓我毛躁的壞習慣改正不少!馬上元旦了,這也是美好的一週!

第 十一 周 實習起止時間:20xx.12.29-20xx.01.03 實習崗位(部門):

收銀臺 實習內容: 每換一個崗位,就感覺很陌生,腦子亂亂的,第一天收錢,感覺人特別多,剛開始又不太熟悉,聽到顧客抱怨,本來就亂亂的腦袋瞬間成一團糨糊拉,我開始機械一樣的掃碼收錢,沒有思考的時間,其中沒有條碼的更是讓我忙壞拉,必須看藥品名、規格、廠家、找到相對應的號碼一個個敲進去。一天忙完都不知道怎麼結算的,而且還差點了錢,感覺好失敗。後面幾天逐漸適應,可以做到有條不紊的掃碼、收錢.....換崗位的不適應也沒有了!

第 十二 周 實習起止時間:20xx.1.5 -20xx.01.10 實習崗位(部門):

收銀臺 實習內容: 雖然收銀已經有過一週時間拉,關於收銀基本上已經瞭解,但還有一些問題沒有搞清楚。例如一天最後的總賬跟實際收入會有出入!可是找不到問題的所在!不過比剛開始接觸收銀的時候好多拉。速度上有了很大的提升。閒暇時我會像工作經驗豐富的同事請教。有了長足的進步!而且在收銀的同時跟形形色色的的人接觸又鍛鍊了我的交際能力!一舉多得!

第 十三 周 實習起止時間:20xx.1.12-20xx.1.17 實習崗位(部門):

收銀臺 實習內容: 這一週沒有什麼重大的日子,可以讓我有時間去消化,去習慣。現如今我已對退款對賬,打交款單頗為嫻熟。站在收銀臺不只是收錢,也是一位重要的嚮導,需熟知每種藥所在的方位 ,大概價錢。雖然在這裡遇到形形色色的人,場面比較混亂, 但是我依然能夠有條不紊的處理!現在我已擺正了心態,學會了如何去應對。期待這更多的挑戰!

第 十四周 實習起止時間:20xx.1.19 -20xx.1.24 實習崗位(部門):

收銀臺 實習內容: 這一週我們又要盤點,由於換店長的原因,這個月已經是第二次盤點啦!因為我之前在中藥櫃、盤點人手不夠,就臨時幫忙去了。中藥的盤點有些繁瑣,需要一邊往電腦中錄入一邊點貨然加入總單!相比之下這次盤點要快的多,不但初盤很快就完成了,覆盤的出入也很小!這些都歸功於平常的實際操作,以及對工作的熟練掌握! 不過我知道這些還遠遠不夠,我必須更加努力!認真學習熟練掌握,做出好成績來!

第 十五 周 實習起止時間:20xx.1.26-20xx.1.31 實習崗位(部門):

培訓部 實習內容: 剛不知不覺在收銀臺已經好幾周啦,這周主要就是去總部參加座談會。這是一個廣開言路的地方,在這裡大家可以提出各種意見,是一個互相交流學習的場所,帶著問題而來收穫答案而去。公司成立這樣一個座談會不僅讓我們調整好了心態也讓我們互相學習,從而更好的學習!我也通過跟其他人的互相學習中得到了很多的工作知識彌補了對其不瞭解而帶來的不足!工作上也是更加的得心應手!

在藥店的實習報告13

經過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習,我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收穫頗多,作為一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發現自身在某些方面存在不足,今後將繼續努力學習……

我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將見習學習情況作一個總結報告。

一、初來咋到,更加嚴格要求自身

第一天,因為沒有過實踐的經驗,所以安排到店裡的時候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品,終於可以大量接觸到了實物,有個好機會在實際銷售中更瞭解它們;陌生的是對於這些藥品,只不過在書本中接觸到的基本藥理作用,銷售技巧也是在書本中談到的前人的經驗,所以看的有些眼花繚亂了,一時不知道從何下手。

在此期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規範嚴格要求約束自身,不畏酷暑,虛心求教,認真工作。每天負責藥品擺放,清潔整理,標籤價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對症下藥。特別是老人小孩用藥時,要認真耐心詢問其症狀,判斷正確,再給他們介紹合適的藥品,嚴格其用法用量。

二、加強制自身學習,提高專業知識水平和認識

通過這兩個星期的學習,不緊學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自身的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中比呢個掉以輕心,要更加投入,不斷努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們瞭解知識,更好的把知識帶到現實中。在藥店裡做事要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉承一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。在接到中藥飲片的藥單時,首先要學會審單,中藥的十八反十九喂要背好,有毒藥品要注意用法用量,還要學會稱量,單位換算。

當然,要熟悉藥品的分類,如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥,感冒類,呼吸道類,腸胃類,婦科類。處方類的有;消炎鎮痛類,肝膽類,心腦血管類,婦科類,腸胃類,呼吸道類,抗生素,兒科類。其他還有外用類,滋補類,醫療器械。還有非藥品區。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的取拿是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥特別小心,謹慎。其次在拿藥的時候,要用禮貌的態度去接受患者的諮尋,瞭解患者的身體情況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。

我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自身喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫囑很重要,這關係到病人的用藥安全問題。

三、遇到的一些問題與解決方法

現在企事業單位都為自身的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店裡刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的.醫保卡消磁不能使用。或者給她們結賬時比較慢。這些事情發生後,都必須與顧客說明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內,等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現。

有時也會遇到這樣的問題,因為藥架上的藥品品種繁多,在拿藥品過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自身的意見。對於這一方面,我得提高自身的業務水平,平時多看多練,記住品名及放置位置。還有一個障礙就是,因為藥店是多數是面向縣裡的人,所以大多數說的本地話,這對與我們的溝通就有一定的障礙,這時要語氣平和,有禮貌,遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。

通過短短兩個星期的見習,我對自身的能力有了一個更深的瞭解。我覺得這是一次非常有意義的實習,不但鞏固了藥學知識,而且通過這次實習不僅鍛鍊了我的實踐能力,還鍛鍊了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團隊協作能力。

在藥店的實習報告14

時光飛逝,眨眼間,我們又迎來了大學人生的第三個暑假,坦白說真的感覺自己還沒有脫去“新生”的外衣,又得準備著披上步入社會的“鎧甲”,讓人措手不及。

暑假伊始我就要投入到另一種生活當中去了,說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動後並有所得,心裡總是會感到些許欣慰吧!不再多言,且說這個暑假我是如何度過的吧!

今年暑假也真的放的夠長,整整兩個月的時間,不光你想要做什麼工作時間也都綽綽有餘的。放假回家後,我把這個訊息告訴了爸爸和媽媽,他們非常支援我,希望我儘快找到好工作儘快融入到社會中去,而且還親自幫我打聽,終於,在我們的共同努力下,放假後的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作,那就是在離我家非常近的大型超市裡面的藥店打工,當時是我媽的同學在那個藥店,恰好我也和老闆商量了一下,表明了我是為了積累社會經驗才來找工作的,不在乎工資的問題的目的,而且我在學校的專業也正是與藥有關的,而且還是中藥,所以老闆很快就答應了。第二天,我就開始了我的社會實踐。

藥店的位置還是挺醒目的,雖然面積不是很大,但是相當的正規,每位藥品銷售人員都穿著白綠色的工服,頭後面都盤了一個髮髻,總是面帶微笑的為每一位顧客服務,桌子旁邊擺著一個醒目的牌子,上面寫著“可刷醫保卡”,可以說是“麻雀雖小,五臟俱全”呀。

第一天上班,心中不免會有些許緊張,站在櫃檯前,看著王阿姨在那裡給顧客取藥,介紹,最後賣掉是那麼的耐心和細心,心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀,確實熟能生巧,任何事情都是從不會到會的,需要的只是時間和毅力,這一天才是一個開始,雖然這一天基本上是從站立中度過的,但是我看到了,我學到了,我感受到了,這也算是很大的進步吧!

第二天上班,我起得非常早,吃過早點後就騎車去了藥店,我以為我是第一位到的,誰料想王阿姨更早,看她在整理藥品,我急忙上前跟他打招呼,接著換上了我的工作服,開始第二天的戰鬥。今天不知道怎麼的藥店的人特別多,王阿姨說因為我的到來給他心理上減少了許多的壓力,我只是笑著說“哪有”,阿姨那邊人特別多,一位老太太看那邊人多,就拉著我的手讓我幫他拿藥,我頓時既欣喜又擔心,害怕給人家拿錯藥,因為要一旦拿錯,如果產生什麼後果都必須自己負責的,但是老奶奶這麼信任我,我不能讓他失望呀!於是我就憑著我在學校裡學的理論知識加上這兩天從王阿姨升上學到的知識,給老奶奶取了藥,剛好阿姨那邊也不是很忙了,於是他過來幫我仔細看了一下,對我說你取得非常對,在他說這話之前,我的心裡非常的沒底,說完之後,我才安心地放下心中的石頭。那位老奶奶也鼓勵我讓我好好幹,一下子,我覺得幫到了別人心裡特別高興,我微笑著目送老奶奶出去了,心想在學校的三年沒有白上,關鍵時候還是很有用的呢!

這一天我,阿姨為了鍛鍊我共讓我取了五次藥,只有一次有一點小問題,其他的都好著呢,他還誇我學得快呢,被人表揚的滋味真好!

第三天上班,和往常一樣早早的去上班,阿姨說有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那麼多,而我們又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解並且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的大事,所以一開始,我必須在一邊學習和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦,還要來回藥店和家裡,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實,因為我有一位好師傅,他會毫無保留的把他所知道的傾囊相授。

第四天上班,還是在繼續熟悉和了解各種藥品,看著超市的形形色色的顧客,對於第一天來時的新鮮感和好奇已經基本消失了,但是最起碼的熱情還是有的,還有臉上永遠不變的微笑,因為“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。就這幾天,我從中學到了好多有關中藥的知識,因為我本身就是學習這個專業的,這裡的藥材,如麻雀般五臟雖小,應有盡有,即使一些偏僻不常用的藥,也會準備一點,避免不能按方配齊,讓顧客失望。有的藥如附片之類,由於其有劇毒必須用特殊的炮製方法,所以我們一般會特別地反覆交代,最值得一提的是:我們藥店還在藥方上每一味藥下面都註明價碼,不論是名貴的蔘茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。我覺得一個藥店如果真的一直能這樣做下去,那還擔心會沒有上帝的眷顧嗎!真的只有親身經歷才能體味出這種堅持的不易。

有時,休息的時候,我也會主動找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請教和學習,他們為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,同時,也讚揚了我許多東西,領導還對我說,我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你一定要好好學習在這段時間內。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕就要活出樣,年輕人不要怕吃苦,年輕人就要挑大樑,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,使我瞭解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑑,取長補短,給了我很大的幫助。

確實,很多時候在學校裡我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明瞭很好的一個努力方向。

此後的幾天,還是和前幾天一樣照常上班,這樣的幾天過去後因為家裡出了點事於是我就中止了這次的暑期實踐活動,雖然很不捨很不願意但是必須這樣做,最後一天的時候,阿姨和好多我的朋友都一一和我告別,雖然只有短短的`幾天但是彼此心中都非常的不捨,我就這樣走了,我告訴他們我還會來看他們每個人的!

短短的實習期已經結束,靜下心來回想這次實習的感受是很深的,收穫也是豐碩的。通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什麼事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚,進入工作單位後,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非常看重的一點。因此,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:

第一,要勤勞,任勞任怨;

第二,要有堅持不懈的精神;

第三,要虛心學習,不恥下問;

第四,要確立明確的目標,並端正自己的態度。

第五,要尊重每一位和你共事的員工,這同時也是對自己的一種尊重。

總體來說,這次實習不僅僅是鍛鍊了我在售藥方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,並且專業對口的工作,可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀,應儘快學會在社會上獨立,敢於參與社會競爭,敢於承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業的大學生,無論是在今後的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的財富與資本。

在藥店的實習報告15

暑期我藥店收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為藥店的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

(一)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守藥店的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登入至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品,或臨時決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的.藥店內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,尤其是特價藥品品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程式是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程式。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裡,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併為等侯的顧客結賬後方可離開。

在這短短的二個月裡,雖然也有過不順心的時候,有時候也會受到孫經理的批評,可我還是覺得很開心。既然他們肯收留我在這裡工作,在這個小環境裡,要學會接受別人的意見,畢竟你是來打工的,而且這種罵也是向你提出一些建議,希望你能接受並予以改進,這樣你才能獲得真正的經驗。我相信這一次暑期工給我的經驗和回憶,一樣也成為我人生中美麗而炫眼的一筆!