當前位置:才華齋>範例>實習>

在藥店的實習報告範文5篇

實習 閱讀(4.2K)

在學習、工作生活中,報告十分的重要,報告成為了一種新興產業。其實寫報告並沒有想象中那麼難,下面是小編收集整理的在藥店的實習報告5篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

在藥店的實習報告範文5篇

在藥店的實習報告 篇1

第 一 周 實習起止時間:20xx.10.20 -20xx.10.25

實習崗位(部門): 培訓部

這是在老百姓工作的第一週,因為是新店開業事情比較多,要疊放中藥紙盒以及錄製會員卡,不過正是因為這個讓我學到了更多,我見證了一個藥店的興起讓我懂得了很多東西,通過跟店裡的老員工學習交流扔我知道一個合格的藥師是要艱苦耐勞,不得有半點馬虎,我相信只要我努力學習我一定可以成為一個合格的藥師.

這一週下來迷惑的比較多,這是我進步的開始有不懂的才可以進步,才能發展,我還需要努力!我必須加油!

第 二 周 實習起止時間:20xx.10.27-20xx.11.1

實習崗位(部門): 櫃檯

實習內容:

時間過的真快,我們都已經培訓完了。首先,我們對這個公司有了進一步的瞭解,這是一個私企,是全國連鎖店,它的總店和發展史等等。有記下的也有沒記下的,這讓我有拓展了一個層次。在這之前,我以為藥店無非就是賣藥,現在才知道這也需要你懂很多,知道很多。因為是新店進貨也需要我們負責,點貨上貨的同時剛好也溫習了一下我的專業知識.接下來驗收以及分類先分四大類,藥品與非要品,OTC與非OTC,口服與外用,易串味的和一般藥品。再將其分割槽,陰涼區,五官外用區,醫療器械區等,再將藥品從從左至右由高到底零間距陳列。

通過這幾天的熟悉,我發現醫藥原來沒那麼簡單,未來的路還很長。不過即使再難,我也會堅持。

第三週 實習起止時間:20xx.11.3——20xx.11.8

實習崗位(部門): 中藥櫃

這周我被分到了中藥櫃檯,我數了下大約有三百七十多種中藥。由於我是學習中藥的,又對中藥有著特別的喜好,因此心裡特興奮。我們店剛開業第三付免單抓藥的人特別多。來單子先由老師審方:前記、品名、劑量、劑數、用法、用量等是否寫清,是否有配伍禁忌,而我則忙著劃價、找藥、抓藥,註明先煎後下包煎另煎等。讓老師審查確保無誤後方交給顧客。這周我溫習了在學校裡學到的,實踐了理論知識,不過此時的我還是有點慌亂,還需瞭解藥斗的位置,以便操作更嫻熟。

第四周 實習起止時間:20xx.11.10——20xx.11.15

實習崗位(部門): 中藥櫃

這周我開始正常倒班了,真的是人得意時易犯錯。有位顧客方子上有味清半夏20克,一看就知道用量大,我就想著給他換成9克的量,幸好最後不敢定奪問了下老師,老師說我們無權改大夫的方子,讓顧客找大夫簽字才能抓。這周李老師還來抓了次藥元胡,幸好我知道這是延胡索的別名,看來知識還不能離手,還得多加學習。這周可以說是幸運的一週,讓我知道用藥是很嚴謹的事,是責任。你必須嚴格要求自己對顧客負責,也避免不必要的糾紛。

第五週 實習起止時間:20xx.11.17——20xx.11.22

實習崗位(部門): 中藥櫃

這周還是在中藥櫃兒,在這裡我已經能夠熟練的完成各種工作。在抓藥方面、稱重把握方面、疊藥包方面都有了長足進步。不過還是有不足的地方,比如有時開完單子後當我看交費單再次核對藥時就會忽略藥的克數。老師說我太大意,我自己也意識到了,在一定程度上這是不負責任。我會培養自己的責任感,對單位、顧客、自己都負起責任來。我以後會認真、負責、努力做一個合格的調劑員!

第六週 實習起止時間:20xx.11.24——20xx.11.29

實習崗位(部門): 中藥櫃

這是繁忙的一週,兩件重要的事都在這周——25號的大盤點、28號的會員日。這是我第一次經歷盤點,本來以為挺簡單的,事實並非我所想象的,要把庫存量清點清楚,然後核對系統上的庫存量,如果有出入還玩重新核對。28號則是我們沖銷量的日子。搞活動,我們比以往提前45分鐘到達,開早會、擺外場、上貨,連廠家都來個。中藥櫃只有我一個人堅守,看著排隊抓藥的人、還有自己抓的一付付藥,讓我有種小小的成就感。在閒暇之餘我還慢慢了解了每付方子的功效!我知道這還不夠,還需要努力學習!

第七週:20xx.12.01--20xx.12.06

實習崗位:西藥櫃檯

這周我分到了西藥櫃檯,這次適應的比較快。在櫃檯裡賣藥是要留底備案的,在櫃檯有兩個本:一個是含麻黃鹼類複方製劑銷售記錄本,一個是處方藥登記銷售記錄本。這是必填的以備藥監局檢查,問病薦藥,只有你給別人問對了症,拿對了藥,別人才會相信你。但是問病薦藥方面我還欠缺,有好多知識還等待我去學習。

第八週:20xx.12.8--20xx.12.13

實習崗位:培訓部

這幾天培訓如何賣西藥,我又重新認識了高血壓。根據病因分為原發性與繼發性。高血壓能引起冠心病、腎衰竭、血管性疾病、視網膜病變、鬧小動脈痙攣導致的頭痛等。高血壓需長期降壓治療,可食療與藥物治療。常用藥物有:利尿劑, β受體阻斷劑,ACEi,ARB,CCB。一般聯合用藥:利尿劑+ACEI/ARB可減輕利尿劑所致的高尿酸血癥低血鉀症;CCB+ACEI/ARB可減輕體液淤積,緩解下肢浮腫,也可用深海魚油+卵磷脂,兩者搭配可有效清潔血液、降血脂和血壓,保護肝臟。

第 九 周 實習起止時間:20xx.12.15 -20xx.12.20

實習崗位(部門): 出庫檢驗

實習內容:

這一週倉庫裡特別忙,人手又不怎麼夠,各個店面都調了人來幫忙。我負責清點貨物出庫,這其中包括了做藥品出庫複合記錄單、日期 、 收貨單位、 品名規格、 劑型批號有效期、 生產企業、 數量、 單位、 質量情況、 發貨人、 複合人等都要一一填好。看著倉庫裡各各分割槽,可以做到心中有數,不至於凌亂,雖然每天很累,但這種忙碌的氛圍讓我感到了充實!

第 十 周 實習起止時間:20xx.12.22-20xx.12.27

實習崗位(部門): 倉庫養護

實習內容:

剛忙碌的一週過去了,貨物都已經下發到各個分店中。指導老師就帶著我們在倉庫做藥品養護,其中包括了每天9:00-10:00、14:00-15:00溫度、溼度監測。如果溫溼度已經超出範圍就要做好養護措施,逐個翻看藥品。不過還好現在是冬季天氣乾燥,藥品不宜生蟲子。每天的監測填寫雖然枯燥,但也可以磨練性子,讓我毛躁的壞習慣改正不少!馬上元旦了,這也是美好的一週!

第 十一 周 實習起止時間:20xx.12.29-20xx.01.03 實習崗位(部門):

收銀臺 實習內容: 每換一個崗位,就感覺很陌生,腦子亂亂的,第一天收錢,感覺人特別多,剛開始又不太熟悉,聽到顧客抱怨,本來就亂亂的腦袋瞬間成一團糨糊拉,我開始機械一樣的掃碼收錢,沒有思考的時間,其中沒有條碼的更是讓我忙壞拉,必須看藥品名、規格、廠家、找到相對應的號碼一個個敲進去。一天忙完都不知道怎麼結算的,而且還差點了錢,感覺好失敗。後面幾天逐漸適應,可以做到有條不紊的掃碼、收錢.....換崗位的不適應也沒有了!

第 十二 周 實習起止時間:20xx.1.5 -20xx.01.10 實習崗位(部門):

收銀臺 實習內容: 雖然收銀已經有過一週時間拉,關於收銀基本上已經瞭解,但還有一些問題沒有搞清楚。例如一天最後的總賬跟實際收入會有出入!可是找不到問題的所在!不過比剛開始接觸收銀的時候好多拉。速度上有了很大的提升。閒暇時我會像工作經驗豐富的同事請教。有了長足的進步!而且在收銀的同時跟形形色色的的人接觸又鍛鍊了我的交際能力!一舉多得!

第 十三 周 實習起止時間:20xx.1.12-20xx.1.17 實習崗位(部門):

收銀臺 實習內容: 這一週沒有什麼重大的日子,可以讓我有時間去消化,去習慣。現如今我已對退款對賬,打交款單頗為嫻熟。站在收銀臺不只是收錢,也是一位重要的.嚮導,需熟知每種藥所在的方位 ,大概價錢。雖然在這裡遇到形形色色的人,場面比較混亂, 但是我依然能夠有條不紊的處理!現在我已擺正了心態,學會了如何去應對。期待這更多的挑戰!

第 十四周 實習起止時間:20xx.1.19 -20xx.1.24 實習崗位(部門):

收銀臺 實習內容: 這一週我們又要盤點,由於換店長的原因,這個月已經是第二次盤點啦!因為我之前在中藥櫃、盤點人手不夠,就臨時幫忙去了。中藥的盤點有些繁瑣,需要一邊往電腦中錄入一邊點貨然加入總單!相比之下這次盤點要快的多,不但初盤很快就完成了,覆盤的出入也很小!這些都歸功於平常的實際操作,以及對工作的熟練掌握! 不過我知道這些還遠遠不夠,我必須更加努力!認真學習熟練掌握,做出好成績來!

第 十五 周 實習起止時間:20xx.1.26-20xx.1.31 實習崗位(部門):

培訓部 實習內容: 剛不知不覺在收銀臺已經好幾周啦,這周主要就是去總部參加座談會。這是一個廣開言路的地方,在這裡大家可以提出各種意見,是一個互相交流學習的場所,帶著問題而來收穫答案而去。公司成立這樣一個座談會不僅讓我們調整好了心態也讓我們互相學習,從而更好的學習!我也通過跟其他人的互相學習中得到了很多的工作知識彌補了對其不瞭解而帶來的不足!工作上也是更加的得心應手!

在藥店的實習報告 篇2

在學校期間一直都想著暑假去藥店實習實習,終於到了暑假。

去之前自己不知道改怎麼樣去做,覺得自己的知識是那麼的少,如果別人問到不會自己會都不好意思啊。

這實習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那麼難,當然也沒有我們想象的那麼容易。

去到藥店的第一天,感覺自己跟店裡的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店裡的員工都屬於都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店裡的員工,因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對於中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了想,不過相信經過一個月的實習自己會去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。

經過這幾天的實習發現自己之前的知識是多麼的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知。不過現在對他有了一點點的瞭解了。繼續堅持下去,相信自己對藥的瞭解會更進一步的,

現在說說我在實習期間的生活吧!早上7點就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關他就會打過了了,我發現有些店員對待客人的態度不是很好啊,而且他們經常說粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答,呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。

在藥店的實習報告 篇3

一、實習目的

嘗試自力更生的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著暑假有這樣的一個機會和充足的時間,好好大幹一場。

二、實習時間

20xx年7月20—20xx年8月20日

三、實習地點:

潛江市老百姓大藥房

四、實習內容

由於現在一般的私人企業都很少招短期工,尤其是學生,所以幾經周折才找到一家藥店,而我在藥店的工作是做收銀員。

這個藥店是一家比較大的藥店,收錢是要兩個工作人員互相交班的,營業員有十個左右,這就是大概工作人員,收錢並不是簡簡單單的收錢,我的任務是把電腦合計列印,有印表機輸出的賬單(每個買藥者在營業員那裡買藥的合計單)給撕得整整齊齊,並按總數收錢,可是這個看似簡單的工作,對於對錢不怎麼敏感的我來說並非像說的那樣簡單。、

在那裡工作的時候,我每天去了要打掃衛生,並且還要保持我所管轄的範圍衛生清潔,還要把進貨用完的紙箱整理好,剩下的工作就是收錢了。這個收錢所用的工具可是讓我優點害怕了,那個印表機在不高興的時候就卡紙,時不時的色帶還會掉,這就意味著,不僅要在錢的真假多少上費功夫,還要會正確使用印表機和修印表機,因為印表機卡紙的後果可不怎麼樣,那將會出現一排人候在那把錢遞給你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交現金,買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡,刷卡到是操作簡單,可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺,卡里錢數不清楚,所以你要在刷卡前後和他們說清楚,避免到時他們說你多刷了。所以在分貝加大的同時,還要帶著笑臉,以免被人認為不尊重老年人。

在我工作的那斷時間,多少也出現過錯誤的,呵呵,如果到了下班結賬時,錢對不上,可要自己掏腰包的,我還補了幾次呢!記得有一次我少了十多元,而那天有點累,心情不太好,回到家裡我就哭了起來,那時候真的有點衝動的想和他們說,不幹了,可是一想到自己之前的努力,而且這麼大了,不能在由著性子來了,所以還是堅持了下來。所以我告訴自己要認真仔細,也許以前不在乎那點錢,但是自己辛苦賺的就心疼了......

來藥店買藥的人也是形形色色的,有那些衣著華麗的,買了點不怎麼很健康的減肥藥就要花掉好多錢,而且還那麼的不當回事,可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時,心裡就會覺得社會不公平,也影響了我以後生活中不能奢侈浪費。除了收錢,我還學會了一些關於藥的知識,一些基本常識我都有學會。

休息的時候,我也主動找領導和同事們請教和學習,他們為我指出了工作中的很多錯誤和缺點。領導還對我說,一個人做事要勤快踏實,應該多學習,不斷充實自己,提升自己,年輕人不吃苦,難道要到老了再吃苦嗎?領導和同事們給我的建議讓我從中借鑑,取長補短,給了我很大的幫助。

確實,在三十天的實習中,我學到了很多東西,同時也學到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對於為人處事,怎樣去搞好同事之間的關係,我也有了很深刻的感悟。很多時候在學校裡我們傑出的人很少,思想上也只是單純的只要學習,在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高。在藥店,經理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之餘和她們聊天,在休假的時候和她們出去逛街,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意幹,每天心情都很好,為我加大了不少工作的動力。

在藥店的實習報告 篇4

經過這幾個月的實習我已經能分辨一些常用的藥物,如黨蔘、生晒參(西洋參)、麥冬、蒼朮等,並對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、後下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對於藥物的包裹也有一定的技術熟練度。

為人處事有所成熟。中醫館就是一個向外開放的視窗,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫館而言,顧客群比較大,但就是年齡特徵比較明顯,大部分就是老年人。老年人由於生理上處於衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。 另外,也要區別對待患有某些特別病症的病人,如精神上的疾病,這並不就是說對他們抱有歧視的心理,但由於其所患病症的特殊性,往往伴隨出現一些突發性事件,

我們需要對其多加關注。突發事件其實非常能鍛鍊一個人的隨機應變能力,但就是必須把握原則。拿藥房來說,就必須堅持顧客第一的原則。比如由於工作人員的估計 錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥房停水,這位患者非常憤怒,一直指責藥房不信守諾言,那麼此時,我們可以斷定責任方就是我們,需要彌補顧客的時間和精力,所以我們提出了藥煎好後送貨上門的對策,並且得到了患者的認同。

管理經驗有所積累。在經營管理方面,西門藥房給我的感覺就是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房,嚴格的要求就是必須的,因為經營的就是藥材,關係病人的健

康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規渠道;驗貨,由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的

嚴格稽核;出貨,由一套電腦系統控制,每次出貨都需要登記,並在每個星期一進行盤倉。在撮藥時,經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物

種類或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應就是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如,一次幾位黃岩來的患者到藥房抓藥,撮完藥,一 位患者發現自己的藥撮多了十付,於就是,硬要退,一直堅持自己只要抓十付。但當時,店裡刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大,都特別

跟她確認過。顧客一直堅持就是店員的失誤,堅持要退,最後經過調解,還就是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時候,一點小利就是不足掛齒的。

但就是,在實習期間,我覺得藥房人員分工不就是很明確。刷醫保和收銀的人員就是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,特別就是刷醫保的人員,很多時候

就是誰有空就去。因此,我建議各班次應該明確人員分工,落實責任,將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁,交接班時交代不清楚而發生

錯誤;避免代刷醫保而產生的責任不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但就是中藥師的專業認證還就是要同步進行,因為即使就是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

在藥房實習的日子裡,讓我看到了“大氣經營,精細管理,開放合作,誠信發展”的現代化科學管理理念,讓我相信,萬豐就是我們社會新人鍛鍊能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋樑、自我發展的最佳平臺。

在藥店的實習報告 篇5

今天是我第一次到藥店實習,心情既緊張又興奮,緊張是因為我第一次進入藥店學習如何銷售藥品,興奮是因為我終於有機會可以將課堂學習到的知識運用到實踐中去。由於我是第一次銷售藥品,所以經理特意安排了藥師指導我,藥師說今天主要是交我記住藥品一共分為以下幾類:解熱鎮痛抗炎藥、消化系統藥、抗感染藥、呼吸系統藥、迴圈系統用藥等,藥師說只有先把這些分類記清記牢了才能更好的知道患者所需。接著藥師還簡單地跟我介紹了藥店的開始時間和一些事蹟等等。

雖然今天還沒有正式銷藥但是我很開心,因為我記住了藥品的分類。總之,明天繼續努力。

2xxx年12月4號

今天我很早就來到藥店了,藥師一看到我就問我昨天的藥品分類是否記牢了,我跟他說我已經清楚地記住了,並一字不差的說給他聽,聽後藥師很是滿意地對我說了一句:不錯啊!繼續努力!藥師說我今天的任務主要是跟著他學習怎麼接待顧客、詢問顧客所需、介紹顧客所需藥品等之類的事情。一天下來,真的覺得學習到了很多東西。看到了自己在學校裡學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備紮實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦裡面消化變得更加深刻

2xxx年12月5號

今天早上來到藥店我先是打掃一下衛生,再把貨架上的藥品整理一下。藥師來了跟我說從今天開始我可以慢慢嘗試著跟顧客介紹一下他們所需要的藥品。我心裡既緊張又開心,緊張的是今天自己真正一個人要學會如何面對顧客介紹他們所需要的藥品怕出錯,開心的是我終於可以將課堂上學習到的知識運用到實踐中去。中午的時候有個老奶奶想來買一些清熱的涼茶,剛好她需要的那個牌子沒有貨了,這是我就介紹另一種給她,但是老奶奶卻不要就只要她說的那種涼茶。還沒有等我把話說完老奶奶就走了,這時藥師走過來對我說,沒有關係老人家是這樣的了,他們一般只會買自己瞭解並一直用的牌子,所以我們不要太勉強他們,越是說他們會覺得我們實在忽悠她。原來真正實踐起來還是有很多與課堂上不同的,但是我會繼續努力的。

2xxx年12月6號

今天我們需要盤點所有的藥品,雖然很累很多,但是看到最後自己能堅持著把所有的貨物盤點好真的是挺有成就感的。今天最大的收穫就是,我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫囑很重要,這關係到病人的用藥安全問題。所以我更要努力學習,不僅是為了豐富自己的知識,更重要的是保障病人的權益。

2xxx年12月7號

今天是我在藥店實習的第五天,我也感覺自己對藥品的認識和記憶越來越多了。最起碼有顧客需要買什麼藥我會很快知道在那裡找並清楚的向他們介紹藥品的產地、規格、劑型、用法用量和禁忌症等等事項。其實很多顧客來買藥時,我們不能真的只是為了提成去介紹又貴又沒有什麼效果的藥給他們。當然我也知道做銷售就是要靠業績,但是我覺得我們還是不能違背自己的良心,因為如果我們接待的顧客並不是很有錢,而我們又只看好的藥去推銷,他們不僅很困難更不可能不買藥,因為他們需要這些藥品去治療自己的病痛。所以我真的覺得我們無論幹哪一行業的都一定要遵守一定的原則。

2xxx年12月10號

今天藥師讓我去做收銀,我一開始還很猶豫因為我從來沒有做過收銀,也許陳藥師是看出了我的擔心,所以拍了拍我的肩膀說:不要著急慢慢來就好。我一開始先是將錢櫃整理一遍,清點裡面有多少錢在做好記錄。雖然今天是我第一次做收銀但是一天下來還是感覺挺好的。從中我也明白到一點就是在我們做事情時也許會有人來催但是一定不能心慌,總之慢慢來按程式走是不會出錯的。遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店裡刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生後,都必須與顧客說明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內,等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現,但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題,因為櫃架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自己的意見。對於這一方面,我得提高自己的業務水平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的價格就更好了。

2xxx年12月11號

實習階段的認識和學習在剛剛開始工作的幾天裡。儘快的適應了這裡的工作環境,慢慢的融入了這個集體裡,在經理的關懷下,真的學習了店裡的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,瞭解藥的分類,用途和拿藥。當向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項的同時也要尊重患者的主觀意見。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯絡的重要性。