在經濟發展迅速的今天，報告的使用成為日常生活的常態，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的工作述職報告11篇，歡迎閱讀與收藏。
工作述職報告 篇1
尊敬的各位領導、同事：
自20xx年xx月20號從**銷售案場特約客服調入和苑客服前臺以來，在公司領導的關懷下，在部門領導的細心指導下，在同事的全力配合下，我對物業管理有了一些初步的認識，對前臺的工作也已經基本熟悉和了解。
物業前臺是與業主打交道最直接最頻繁的部門，因此員工素質的高低直接影 響著公司形象。剛開始我對前臺的工作不是很瞭解，認為前臺就是接聽電話，處理一些繁鎖的日常事情。接觸之後才知道，前臺面對的是形形色色的業主，要為他們解決一系列問題。接待業主，我們要做到熱情周到、微笑服務，這樣就算業主帶著情緒過來，也能讓他滿意離開。一旦遇上業主投訴，我們不能不理不管，要聽業主說清楚事情的經過，要有耐心，細心解釋，安撫好業主，並且第一時間配合處理並且做好記錄。我相信每處理好一個投訴就是一種成長。
我努力適應新的工作環境和工作崗位，從不會到會，從不熟悉到熟悉。虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：
一、20xx年是二期的房屋交付、裝修的高峰期，截止到20xx年12月21日，交房共計 戶，交房率 %。辦理裝修共計 戶，裝修率 %。前臺總共接待的來訪來電 戶。
二、步完善的做好前臺本職工作，主要負責業主的來電來訪登記，業務諮詢，交房簽約，辦理裝修，費用的收取等。這幾項工作看起來簡單但真正做好也不容易，(一)、要細心的管理好業主資料，並且及時的更新好業主資訊臺帳;(二)、要耐更一心傾聽業主的訴求;(三)、要抱有積極主動為業主解決問題的態度來服務。
三、部門之間的協調：對於前臺來說，很多的資訊都是從前臺發散出去的，每天所派發的工作聯絡單都涵蓋了客服部、工程部、秩序維護部及保潔部等部門，有時所面臨的問題則可能需要幾個部門的同事一起去配合處理，這就需要我們去聯絡協調各部門處理跟進.
四、與第三方的協調：比如可視對講、網路。業主投訴其有故障，就需要我們去聯絡第三方廠家進行維修。
工作述職報告 篇2
尊敬的各位領導：
xxx年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網路招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網路搜尋簡歷，並組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了瞭解，並且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作併為信和的發展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯。
由於公司人事行政部行政祕書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政祕書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較複雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入夥之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由於公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，並圓滿完成任務。
物業公司XX年取得iso9001—XX質量體系認證，xxx年是公司接受質量體系認證的複評。由於公司現狀是雖然取得認證證書，但並沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規範等現象。為了通過此次檢查，公司領導批准我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終於順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質量目標管理。
由於公司新到任物業公司執行副總，為協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設蒐集實際基層資料，特組織“xxx年員工滿意度調查“，並形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地瞭解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。
綜上所述，xxx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支援、關心和信任。在新的一年裡，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
工作述職報告 篇3
尊敬的各位評委，領導，老師：
大家好！
我於19XX年畢業於鐵嶺師範高等專科學校英語系英語教育專業。同年8月至今在開元三中任教，一直工作在教學第一線。工作一直兢兢業業，勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨。在教學上也曾經取得優異的成績。平時努力鑽研業務，精益求精，在英語方面頗有造詣。譬如聽力，口語，閱讀，語音等方面頗有研究。曾經10年如一日給學生義務上早自習，領導及同志們都看在眼裡。在我的工作生涯中從來沒有因為個人原因耽誤過一節課，我引以為自豪。
感謝領導班子給我下鄉鍛鍊的機會，使我能夠到最需要的我的地方去工作，蓮花中學處在遼寧吉林，開原西風昌圖的交界，屬於邊遠貧困山區，冬季氣候寒冷，跟開原能差5度。冬天點的是站爐子，我已經20年沒有聞到煤煙子的味道了，我想同志們可想而知，記得有一次我感冒了，在辦公室裡就喘不上來氣，就是因為煤煙子。蓮花中學的辦學條件非常差，冬天在平房裡上課，教室取暖非常晚，結束的也非常早，很晚給學生按爐子，很早就撤了爐子，為了省煤。穿著厚厚的棉鞋也拔腳，每次上完課都得到火爐旁烤烤。有的同學手都凍起了大泡，我親眼所見。我不會忘記，冬天在教師裡上課，講臺頭頂是露天的，有時候要到黑板寫字，水順著眼睛片就流了下來。
支教的工作條件雖然艱苦，但使我欣慰的是蓮花中學的領導老師都給予我最大的關懷和信任。讓我跨年部教學，教7年8年各一個班，每週12節課。英語老師都知道8年是最不好教的，學生兩級分化嚴重，涉及到組織教學的問題。我克服了重重困難，兩個班級都取得了優異的教學成績，蓮花中學領導老師都有目共睹。每當我看到孩子們孜孜以求的目光，我是多麼想把我的知識都傳授給他們，我當時非常有成就感。我在正常上課的同時，也經常去給學生輔導。上了很多早自習。記得我第一天到蓮花中學跟田文海校長談話的時候，我就說我來蓮花是工作來了，不是享福來了。這句話後來被田校長深深的記在了心裡，一起吃飯的時候跟在座的領導班子成員都提起過。
我在教學工作之餘，給學校辦校報，辦的有聲有色，堅持原創。提高了老師，同學的寫作水平，我在每一期校報上都發表一篇文章。在上半年，我向開原教育資訊投稿3篇，發表一篇，名為《讓城鄉教育資源合理流動起來》。同時蓮花中學教務處主任劉樹聲也向教育資訊投稿，宣傳我的事蹟，但遲遲沒有發表，其實我也不在乎這些，平平淡淡才是真。這篇文章收錄在我的部落格中，歡迎登陸我的部落格，只要在百度中搜索開原張大勇就可以了，部落格中有我支教的點點滴滴，真情實感。
領導，同志們，在我支教期間沒有來看望大家，跟大家交流，同志們對我的情況不是很瞭解，也許有的同志會認為我的工作很輕鬆，蓮花中學的教學條件很好，那就錯了，耳聞不如一見。我的支教生涯，為開原三中爭了光，為我自己也贏得了尊重，我欣慰，我自豪。
我有理由相信，各位領導，各位評委，各位老師能給我一個公正的評價。
謝謝各位。
工作述職報告 篇4
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
xx年在局黨組和上級交通主管部門的正確領導下，本人在農村公路管理站養護股負責工作，一年以來通過養護股工作人員的共同努力，較好地完成了上級部門和局下達的各項工作和任務，現就我養護工作情況述職如下：
以黨的群眾路線教育為指導，深入貫徹落實《xx省鄉村公路條例》和《xx省農村公路管理養護活動年實施方案》的精神，認真貫徹落實國家、省有關農村公路管理養護政策，堅持“以縣為主、分級負責、因地制宜、注重實效、全面管養、保障暢通”的原則，推動農村公路向“建養並重、均衡發展”，確保“建即有養、養即到位”，使農村公路管理養護質量提高一個新的水平。
我縣農村公路管養總里程：2565.65km，其中：省道338.94km、縣道303.7km、鄉道383.5km、村道1539.5km。xx年是農村公路管養活動年，今年是最後一年。xx年管養示範鄉鎮：湖口鎮、秩堂鎮;文明示範路：S206湖口----青呈、S347華里—湖口。
今年取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足。一是，農村公路養護監管巡查力度不大，強化責任、落實方面還待加強，離上級交通部門的養護質量要求還存在差距。二是，在理論專業知識和法律法規方面要加強學習，工作紀律鬆弛、改進工作作風。三是在今後的實際工作中，加強理論學習，明確堅定的政治方向，樹立全心全意為人民服務的宗旨，以高度的政治責任感和責任心，與時俱進、開拓創新，確保農村公路養護工作上一個新的臺階，為創造全縣農村公路養護工作跨越式發展而努力奮鬥。
工作述職報告 篇6
設計部自20xx年至今，為了響應公司發展和改革的要求，一直採取個人承包經營模式，由單一的設計聯營方式逐步的向自營承包設計工程發展，逐漸自主走向省內外市場，設計也由單一的裝飾設計向景觀、規劃類發展。這一年，在公司領導的關懷和各部門的支援下，設計部發展較之往年略有好轉。
到目前為止，我部門已完成收入12萬元，已確保收支平衡，佔年計劃100%。
一、一年來主要工作完成情況：
1、市場開發初見成效。20xx年，除了為聯營夥伴做好服務工作以及辦理公司領導交辦的其他業務外，在公司領導的大力支援下，通過部門職工的努力，設計工作逐步走向了市場化，開始由最初的只是聯營向自營投標轉變，雖中標率不高但為今後發展奠定了很好的基礎。由集團公司領導介紹設計的《西固區三維數字資訊化平臺裝飾設計》專案得到了甲方的認可及讚賞。這一年參加設計投標次數也由往年的零次突破到今年的七次，委託設計也有所增加，為20xx年的設計投標打下堅實的基礎和經驗總結。同時也為做好企業資質宣傳創造了基礎條件。
2、規範內部管理。嚴格按照四標一體標準規範日常工作，規避設計風險，每次設計任務、合同簽署等工作都嚴格把關，嚴格評審。
3、加強政治思想理論及專業學習，重視人才培養及人力開發。根據設計部現有人員的情況，我對人員進行了調整，使其各司其職、各盡其責，加強本部和其他部門的聯絡，盤活現有人力資源，鼓勵員工積極參加各類註冊證的取證工作，充分調動部門員工的能動性和積極性。
4、主動建全購置辦公用品，本著節約的原則，按部門所需購買，避免浪費。
5、配合公司完成四標一體稽核及設計資質年檢及增項工作，修訂和完善《程式檔案》使工作有章可循、有據可查。
6、做好聯營專案的服務工作，截止目前聯營方評價良好無投訴現象。
7、利用設計工作的特殊性一直為提升企業形象和品牌做努力。這一年來我部門工作始終以大局為重，注重各部門的團結、理解、互助。同時也為公司發展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結一心，認真幹事，共同推動公司的各項工作。
二、形勢和問題分析
1、20xx年單位形勢分析判斷
公司目前還沒有完全自營中標的設計專案，從客觀現狀來看，20xx年估計也很難有確定性的突破。根據公司的風險承受能力以及已積累下來的業績及經驗，我們將接近全力在設計中標上作為突破口。從目前來看，我們的設計資質還算可以，在今後的投標工作中還有很大的商機，因此，除聯營、委託設計外，設計部自身也要加強承接力度，逐步增加自有設計專案及培養自有的設計人才。
充分利用公司現有的資質，在風險可控的範圍內，對現有的.外部工程進行有益探索，把設計部人員從技術人才輸出角度出發，培養成多面手，從而達到設計與專案承包相結合的管理型人才。
公司設計部也嘗試向工程承包模式轉變，加大與同行業單位合作力度，逐步擴大工程承接領域，轉變盈利模式。
2、存在的主要問題
⑴脫離市場太久，設計業績與現有資質極為不配，今後工作可能還要受到這種現狀的影響，我部門只能盡最大的努力，逐步消化，這還需要公司領導的支援與理解。
⑵聯營工作模式對於培養自有的工程技術人員和提升公司的設計及工程管理水平有限。從而在技術力量上也從在不確定的風險。有經驗的工程技術人員儲備不足，不同的型別模式需要的人才結構不一，設計人員證件缺乏尤其是建築結構師、電氣工程師、水暖等專業人才，還需要我們進一步加大人才儲備，必要時，要藉助兄弟單位的幫助。
三、20xx年工作思路和安排：
1、通過下基層及培訓考核等方式加強人才培養，這對我部門將來自營投標提供良好的人力資源。今後要加大承接設計工程，主動參與投標，用活設計資質用好設計資質。
2、加強對設計工程資料的收集，建立健全設計專案管理資料、技術資料，分門別類形成電子資料庫，以便形成對設計部的有效技術支撐。
3、以四標一體管理體系規範管理，認真、踏實、細緻地做好每個節點的工作，形成資料，並積累經驗，為公司後續類似的設計工程提供借鑑。
4、從設計專案組建開始，要注意積累各類資料，尤其是特殊空間、聲學、光學等難度比較高的工程要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現有設計工程的影響，積極尋求市場商機，爭取20xx年自營設計中標率有所突破。
6、進一步梳理內部管理機制，形成規範有序、管理流暢的一套體系。
四、對公司發展、穩定等有關問題的意見和建議
建立良好的互動平臺，使職工真正實心實意為企業謀利。人力資源是公司發展的不竭動力，公司雖是以聯營管理為主要收入的單位，要從制度上形成對企業資質的保護，但同時也要注重人才培養，尤其是向工程技術、工程管理人員傾斜，以備日後承接自營任務所需做好基礎工作。
要行動不能光計劃不去實施，資質增項要落到實處，人才培養更要不講情面，制度要嚴，處理要硬，就事論事！時間不等人，機會更不會給沒有準備的人，真心希望公司會在大家的共同努力下越來越好！
工作述職報告 篇7
大家好！光陰似箭，日月如梭，眨眼間美好的xx年就要離我們而去了，想來真有些黯然傷感。回顧一年來的工作，我主要有兩點成績，一是認真遵守了國家的法律法規，二是認真的履行了自己的崗位職責，下面我想從兩個方面來彙報一下我一年來的工作。
一、加強學習，提高認識，珍惜崗位。
同志們，我今天要說的第一句話就是珍惜自己的崗位，熱愛本職工作吧，這是我對自己的要求，也是我對大家共同的要求，也是我一年來所遵循的處事之道。那麼怎樣才算是熱愛本職工作呢？
首先，我們要知足常樂，我們都是來自五湖四海，都是為了一個共同的目標走到一起來的，我們都值得慶幸我們有機會來從事祖國的高速公路建設事業，我們今天能夠坐在這裡，我們都應該感到自豪和驕傲，我們沒有理由不去熱愛我們的崗位，哪怕工作辛苦一點，累一點，那又算得了什麼呢？苦不苦，想想長征二萬五，累不累，想想革命老前輩，難道我們的工作比農民伯伯們的工作辛苦些嗎？就算辛苦，這也是一種崇高的事業，我們應當樂此不疲，再說，我們吃的是一塊錢的工作餐，穿的用的都是公家的，有網路，有電視，有熱水，生活就象共產主義生活，我們還有什麼不知足的呢？我們完全應該知足常樂。
第二，我們要努力學習，我們不能僅僅滿足於現狀，因為社會在發展，人類在進步，覬覦我們崗位的人還大有人在，如果我們不加強學習，不提高自身素質和水平，飽食終日無所用心，這個板凳能不能坐得穩，還是一個問號，我們能有機會在這裡從事我們的高速公路事業，既是一種機遇也是一種挑戰，激烈的市場競爭不會讓我們在這裡坐享其成，他需要我們有所付出，有所建樹，需要我們在崗位中能有所擔當有所奉獻，我們不能做一天和尚撞一天鐘，要吃得住苦耐得住勞，工作中要兢兢業業盡職盡責，要勤於學習勤于思考，要高標準嚴要求，不做鼠目寸光的劉阿斗，敢做稱帝稱霸的朱元璋，要勇於挑戰勇於擔當，不怕犧牲不怕失敗，危難面前敢於衝鋒陷陣，泰山壓頂不彎腰，誓死革命忠於黨，只要我們有了知識，有了能力，有了思想準備，任何妖魔鬼域和艱難險阻我們都會不在話下。
第三，我們還要樹立全心全意為人民服務的崇高理想，要心裝泰山，心有上帝，要有別人幸福我才幸福的那種心境，要心在天邊人在地上，要有為共產主義事業決死的雄心壯志，要以所為家，竭誠奉獻。
第四，我們要樹立搞一行愛一行精一行的思想，要專心致志，全心全意，不能首鼠兩端，不能得過且過，不能以怨報德。第五，我們還要樹立憂患意識，要有憂國憂民的思想，要時常給自己充電，以激發個人的潛能，如收入分配問題，南水北調問題，環境汙染問題，腐敗問題等都是值得我們在座的每一個員工憂患的問題。只有這樣，我們才算對得住自己的崗位，才能保得住自己的崗位，才有機會再去說下面的話，不然就談不上愛崗敬業，例如，xx年9月我從老程手中接過了掃地的任務，今年我從老程手中接過了清除樓道垃圾的任務，工資還是原來的工資，任務增加了兩倍，當組織把這兩項任務分配給我時，我沒有過絲毫的猶豫，欣然受命，這就是愛崗敬業的有力見證，能為社會主義事業貢獻我微博的力量，我感到無上的光榮和幸福。此外，我們還要注重團結，注重團結協作，注重建設和諧社會，這也是珍惜崗位的一個不可或缺的因素，同志之間不要因為一點小事就懷恨在心，伺機加以報復，不要勾心鬥角，你放不下我，我放不下你，要以包容的心態來為人處事，還有，在面對一些不平等的現象上，我們也要放寬心態，要始終保持一種積極樂觀向上的精神狀態，比如臨時工和正式工的差別，這不是我們本身帶來的，是社會帶來的，難道人生在世就沒有比金錢更重要的東西了嗎？搞一行愛一行勝一行才是我們最明智的選擇，有一份熱，發一份光，珍惜今天的崗位就是珍惜明天的未來，首鼠兩端，得過且過，以怨報德，結果只能是造成對工作的不利影響。
二、堅守崗位，認真履職。
一年來，作為門衛的我始終堅守門衛崗位責任制度，認真履行崗位職責，例如，始終堅持24小時工作制，始終堅持每日早中晚巡崗制，始終堅持來訪車輛登記制，始終堅持來人來訪過問制，始終堅持對閒雜人等驅趕製，始終堅持每天打掃周圍的環境衛生制，始終堅持每星期一三五清除職工宿舍樓道垃圾制，始終堅持每晚12點關門制，工作中做到了吃苦耐勞任勞任怨以身做則盡職盡責，面對履職中出現的各種思想問題和技術問題和責任問題，我都做到了圓滿地處理，沒有留下一絲遺憾，由於我對工作的兢兢業業認真履職，一年來沒有發生一起安全責任事故和安全生產責任事故，圓滿地完成了自己的本職工作。
同志們，xx年是美好的，他有我拼搏和奉獻的足跡，也有我磨礪和成長的老繭，更有獲得的快感和自豪，我無法忘記過去，可是落花有意流水無情啊，我們不能躺在現有的成績薄上睡大覺，過去的一年，我最大的困惑就是感到自己的知識很不夠用，在新的一年裡，我一定要抓緊學習知識努力學習知識，學好知識掌握本領去迎接更加美好的明天。我的彙報完了，謝謝。
工作述職報告 篇8
我於20XX年X月X號加入科瑞特照明有限公司，在公司各位領導正確的領導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中，較好的完成自己的本職工作，我在 忙碌中不斷地適應，不知不覺快一個月了收獲實多，感觸良多，在此對一個月來自己在公司內工作做一份總結。
第一 工作表現
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司裡的品質政策，以身作則，不斷提升品質觀念意識，遵從品管部各個控制作業和產品標準檔案嚴格，嚴格按檔案操作規範操作，主要負責線上跟蹤檢驗和成品包裝檢驗，收件確認，研發部門樣品測試。在平時工作中發現問題時能及時像專案負責人及相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，因部門人力不夠，又處在起步的狀態，需在工作中保障產品質量，任務非常艱鉅，在此期間及時完成線上跟蹤，發現問題及資料統計，任務重,困難也多，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務，印象最深的就是成品老化，由於老化問題比較多，時間也就跟著延長，需要不斷地去跟蹤瞭解，剛開始對資料以及解決方案記錄不夠詳細。
第二 主要收穫及體會
加入科瑞特公司，在繁忙的工作中不斷學習，可謂收穫良多，對公司的相關產品加深了了解。因為不斷地線上跟蹤，對產品的工藝和特性越來越熟悉。加入公司之前，對LED燈具認識很少。而現在加深了對公司LED燈具的認識標準，也熟悉了相關的檢驗方法，並能實際的完成一些檢驗工作。
工作中經常會遇到困難，最深的體會是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務。最正確的太度是面對困難，把困難列出來和部門同事共同探討。
第三 不足之處及需要改進的地方
一個月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領導及同事的要求還有一些差距。比如公司的LED燈老化過程中常常會有死等，其中的具體原因和處理方式，可我對公司的規範及測試標準還不夠了解，缺乏經驗 。這將在後續的工作中不斷的積累經驗，並掌握測試方法和規範，同時工作中也發現包裝檢驗，測試還不夠完善，沒有一套標準的方案可供參考，而都需要憑工作經驗去檢驗，測試。這樣就容易出現漏洞，希望後續工作中能夠完善。
決心在以後的工作中，發揚成就，克服不足。以對工作 事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。
工作述職報告 篇9
本人xxx，行政部保安員。入職時間20xx年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環境，接受正規專業的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下彙報。
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉並且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排，並且做到無紕漏，良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態度，對於顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求，並且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄，並上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，並且確認無誤後方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層，如有專櫃盤點人員，及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每週定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，並及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知並整改。
3、定期對商場的消防設施裝置進行檢驗並且登記。
4、遇到消防設施裝置損壞的情況下，及時與主管彙報。
四、在崗期間發現的不足以及改正的方向
經過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴
格按照公司的要求規範自己。認真聽從領導和主管的工作安排，並且迅速的去完成工作任務。在崗期間規範自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時，協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
工作述職報告 篇10
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。 公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由於接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，專案部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。專案經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密佈防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、裝置設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施裝置維修保養計劃，使園區消防設施裝置不但做到正常執行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施裝置，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分割槽管理、檢查、維護並落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，
1、按照專案年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規範對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合專案管理服務特點，按照專案部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成專案給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，湧現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面讚揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規範準則並上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟專案受益。
安全管理部通過對XX年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部XX年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與專案制定的管理規範尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在XX年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
工作述職報告 篇11
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
我叫xxx，現在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進入東油後勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年8月升為客房領班，20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督：做好工作計劃；處理突發事件；主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容：負責東油專案的衛生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日常考核等。 20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。
第一， 發現問題，及時防範。
第二， 制定標準，提出方案。
第三， 提高效率，遇事有主見。
第四， 節約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。
