隨著社會不斷地進步，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編為大家整理的個人述職報告6篇，希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領導、同志們：
20xx年，我鎮的安全生產工作按照區委、區政府的總體部署和要求，圍繞20xx年度安全生產工作目標，以落實安全生產責任制、建立健全工作機制為抓手，以隱患排查、安全宣傳為重點，著力加強安全監管，全面落實各項安全生產重點任務，不斷強化工作措施，加大工作力度，保持了全鎮安全生產形勢的持續穩定。回顧過去一年的工作，我的工作主要體現在以下幾個方面：
一、我鎮安全生產事故目標控制情況
今年，我鎮各部門和各企事業單位緊緊圍繞全年安全生產工作目標，始終保持安全生產高壓態勢，進一步落實安全監管責任，不斷加強安全隱患排查治理力度，有效地控制了安全生產事故的發生，全年未發生一起死亡1人以上的安全生產事故，事故指標控制在區下達的任務目標內。
二、安全生產重點工作任務完成情況
(一)基層基礎工作
1、安全監管網路。我鎮成立了以鎮長為主任，一級班子副職任副主任，鎮安監辦、督查辦等21機關部門和駐鎮企事業單位負責人為成員的安全生產委員會，進一步調整和充實了安全生產委員會成員單位，嚴格落實了安全生產“一崗雙責”責任制，明確和強化了各行業主管部門以及安全監管人員的安
全監管責任，與各部門、各企事業單位簽訂了安全生產目標責任書。單設了鎮安監辦、交安辦、新農合辦、水務辦等4個賦有安全監管職能的部門，鎮內配備了7名安全監管工作人員，各村居成立了安全生產領導小組，配備了1名安全監管人員由村居綜治專幹兼任。
2、安全監管裝備。我鎮高度重視安全監管裝備的配備，積極向區安監局申請配備了安全執法車1輛、安全監管制服7套以及攝像機等系列安監裝置，進一步提高了我鎮安全監管能力。
3、安全監管制度和臺帳。我鎮制定完善了安全生產工作會議制度等13個安全監管基本制度和工礦商貿企業臺帳等12個基本臺帳，各村居建立健全了安全生產會議制度等9個基本制度和安全生產檢查記錄臺帳等8基本臺帳，各相關職能部門以及生產經營單位也建立了相關監管制度和臺帳，安全監管實現了規範化、制度化。
(二)安全隱患排查整治
我鎮建立健全了安全生產隱患排查治理制度，堅持每個月開展1次以上的安全隱患檢查排查工作，建立了安全檢查記錄臺帳、隱患登記臺帳以及督辦臺帳，並嚴格要求及時進行整改銷號，一般隱患整改率達到100%，有效遏制了安全事故的發生。今年，鎮安監辦組織實施了安全生產治理行動、安全生產執法行動、安全生產月活動、百日安全隱患大排查、安全生產大排查大整治大執法專項行動以及迎國慶、保平安、促發展主題活動等，組織開展了生產安全、食品藥品安全、學校安全、交通安全、消防安全、建築施工安全、煙花爆竹及危險化學品安全等重點行業領域的隱患排查治理。
(三)企業安全標準化建設
我鎮嚴格按照“制度規範化、管理臺帳化、裝備現代化、指令書面化、操作程式化、行為規範化”的要求，全面實施企業安全標準化工程建設。督促企業按照國家的安全生產法律法規、規章規程和標準建立健全安全生產規章制度，鎮內工礦商貿企業建立健全了安全生產會議制度等12個基本制度和安全生產會議記錄等12本基礎臺帳，進一步規範了安全操作規程，加強了日常安全監管，強化了隱患治理，使企業的安全基礎條件、管理水平、裝備水平及安全狀況得到明顯改善。露天非煤礦山企業全面推行機械化生產，機械裝置配置率達90%以上。今年，我鎮重點實施了青龜採石廠安全標準化建設，並順利通過了區安監局的檢查驗收。
(四)安全文化建設
我鎮高度重視安全文化建設工作，專門成立了安全文化傳播工作領導小組，組長由鎮長擔任，副組長由分管安全和文化工作的領導擔任，成員由鎮安監辦、文化服務中心、宣統辦、教管中心、視達傳媒站等部門負責人組成，積極組織開展了“安全生產月”等一系列安全宣傳活動，營造了良好的社會安全氛圍。在學校，開設安全教育課程，組織開展各類宣傳文藝活動、安全教育活動，培育學生從小講安全的良好習慣;在村居，利用廣播、村務公開欄以及拉橫幅、寫標語、發放安全文化知識讀本的方式進行安全宣傳，提高了居民的安全素質;在企業，大力推行安全標準化建設，將企業的安全文化、安全理念等要素作為標準化建設驗收的重要指標，並利用安全生產月的契機，向企業職工宣傳法律、法規和安全知識，提高企業職工安全意識和安全技能，預防和減少了安全事故的發生。
(五)安全社群建設
我鎮在總結20xx年工作經驗以及學習了其它區縣的先進作法的基礎上，作了進一步的細化和調整，安全促進專案由去年的8個調整為工作場所、交通、社會治安、涉水、消防、學校安全等6個重點安全促進專案，對這6個專案內容進行了進一步的細化和充實，並制定出工作方案逐步組織實施。另外，對安全社群創建制度、網路組織機構責任制以及各專項工作組制度進行了充實和完善。今年以來，對照市安全社群建設月進度指導表，我鎮逐條逐項紮實認真地進行了開展和推進，較好地完成每個階段的工作。
三、恪盡職守，嚴以律已，始終樹立為人民服務的思想 一切以工作為重，凡事從自己做起，時時處處嚴格要求，樹立了務實廉潔的良好形象。
堅持學習黨的理論方針政策，不斷加強黨性修養，積極維護團結。認真學習廉政知識，自覺接受廉政教育，築牢拒腐防變的思想防線。認真貫徹執行黨風廉政建設責任制的有關規章制度，自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，做到清白從政。始終牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，切實為人民群眾排憂解難，維護了朱沱鎮黨委政府的良好形象。
四、總結
在鎮黨委政府的高度關心與支援下，在所有同事同仁的共同努力工作與相互配合下，我鎮的安全工作得到了區委區政府的肯定與認可，xx鎮被評為“xxx20xx年度安全工作先進集體”，我本人也受到區委區政府的表彰，被評選為“xxx20xx年度安全工作先進個人”。
回首往昔，成績斐然，但是我們也應該看到我們工作中存在的問題與不足，諸如財政資金十分緊缺，部分生產經營單位安全生產意識不強，輕安全、重效益等現象。在今後的工作中，我將進一步總結經驗，縮短差距，紮實工作，重點加強安全生產基層基礎建設，安全生產隱患排查治理，安全生產監督檢查，堅決遏制安全事故的發生，確保我鎮安全生產形勢持續穩定好轉，為我鎮社會穩定和經濟發展做出積極貢獻。
個人述職報告 篇2尊敬的各位領導、同仁們：
大家好！
感謝公司領導的信任，我全身心地投入工作，深入一線瞭解隊員工作、思想情況、熟悉小區周邊的治安情況，根據小區實際情況，調查工作思路採取一系列有效措施，取得了一定的成績，同時也存在許多不足之處。現將工作述職如下：
一、成績
帶著隊員走出失敗的陰影。到公共秩序維護部後，發現隊伍由於多方面的原因，工作積極性不高、責任心不強、缺乏激情，隊伍被一種無形的壓力籠罩著，隊員壓力過大導致身心疲憊，針對這一情況，及時與隊員交心、談心，多次開展文體活動（如橡棋比賽、乒乓球比賽等）讓隊員在娛樂中放下思想包袱，同時以身作則加強對隊員、對班長的監督檢查力度，提高隊員、班長的責任心。通過培訓與週末例會，我主動承擔責任，讓隊員在無思想包袱下工作、生活，通過一段時間努力隊伍恢復了往日的生機。
充分利用智慧化系統，監督隊員履行職責情況。公司給配備了巡更系統和車輛管理系統，為了發揮兩大系統的作用。我根據小區的具體情況現場查勘，對巡更點作了全面、有效的佈置，使巡更不留任何空隙與死角，並同時執行巡更管理制度，使隊員履行職責情況有較大的改善，車輛管理系統實施以前，業主多次投訴門崗隊員對車輛把關不嚴，並有業主以此要脅不交物業費。車輛管理系統安裝時，及時跟進，學習系統的操作，為更好地管理門崗收費，防止費用外留，及時檢查電腦收費與實際收費是否相符，並主動管理門崗費用與財務對接，8月1日對小區所有車輛執行刷卡進出，門崗的工作得到業主的充分肯定。
20xx年社會治安形勢比較混亂，小區的治安環境也較差，根據不同時期確定不同的重點區域採取不同的巡邏方式和巡邏路線，如採取圍牆外圍巡邏、用自行車巡邏等；採取補“洞”的方式，防止事故的發生（如圍牆邊安裝鐵刺、增強照明等）；並與公共秩序維護部隊長輪留值夜班，多次把犯罪分子擋在門外，並在9月份、11月份分別抓獲1名小偷，交公安機關處理，
根據公司的安排今年創“全國物業管理示範住宅”小區，此事困難大、任務重，我帶領隊員積極配合管理處的各項工作。國優期間到處都是維護員身影，刷牆漆、清下水溝、刷馬路等，協助管理處完成大量工作，據初步統計國優期間維護員共出動500人次，共計1800小時。通過努力，使小區的面貌煥然一新，各項工作基本達到“國優”標準。
二、不足
20xx年是多災多難的一年，大到全球、國家，小到公司、管理處、部門，雖然公共秩序維護維護部取得以上成績，但也存在諸多不足之處：
1、招聘渠道不暢通，隊員不穩定。
公共秩序維護部一直都是缺編，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，主要是熟人介紹、火車站介紹所介紹，招聘途徑沒多樣化、沒有積極想辦法採取有效措施，應聘人員來源較少，從而導致沒有按公司人力資源的規定把好人員的入口關，招聘時沒有選擇餘地，有時招聘的隊員根本不符合公司要求，給以後的工作帶來諸多不便。隊伍不穩定是導致缺編的另一方面，公共秩序維護部隊伍比較大，隊員來自五湖四海，思想工作沒及時跟上，再加上酬金制度、平面小區等原因，使大部分隊員在這裡工作時間比較短，導致部門流動性較大，隊伍不穩定。
2、思想麻痺、安全意識不強。
今年在社會大環境治安形勢較差的情況下，小區也出現多起業主家中被盜現象。據統計今年小區共出現家中進人、被盜20餘起，雖然被盜事件後及時分析原因、採取措施，但平靜一段時間後，上到部門主管下至隊員，思想上沒有使終把緊“安全”這根弦，工作中放鬆了對自己的要求，責任心下降沒有一如既往地工作，是導致下一起安全事故發生的導火線。沒有按公司的規定，從嚴管理、按規範管理，叫想麻痺，從而導致出現今年轟動整個公司的7·7事件的發生，這一系列的事件發生使業主財產受到損失，給公司、管理處造成很大影響，與部門主管思想上沒有高度重視，管理不規範、安全意識較差有關。
3、隊員責任心較差、監督力度不夠。
今年雖然部門的培訓、訓練照常進行，但培訓的隨意性較大，隊員沒有經過系統的培訓，導致新隊員進來很長一段時間還不知道崗位職責和公司的各項規章制度，給部門整體工作帶來很大影響。部門主管對班長、隊員監督力度不夠，雖然晚班有部門主管人監督，但中班的監督力度不夠，從而使中班出現安全事故。部門主管、班長以身作則、模範帶頭作用不強，特別是班長，巡邏過程中，有偷懶、不能及時發現問題與解決問題，平時管理沒按規定從嚴管理隊員，部門沒有嚴格執行“公共秩序維護部獎懲制度”，隊員作好作壞一個樣，是隊員責任心不強的另一方面。
4、系統操作不規範、處理問題不靈活。
門崗車輛管理系統未充分全發揮作用，隊員沒按規範操作，實行刷卡以來，小區還有許多車輛未辦理智慧IC卡，照常出入小區，而門崗隊員憑經驗也沒給髮卡直接開門，系統對這部分業主形同虛設。監督力度不夠，臨時卡管理混亂，值班人員大部分時間坐在崗亭，有時利用電腦做與工作無關的事，未及時收回臨時卡，多次出現車輛衝崗現象，到至今為止臨時卡丟失的40餘張。隊員在執行制度時處理問題不靈活，解釋問題不到位，服務意識不強，導致兩起撞杆衝崗現象發生。
5、公用物品管理不當，損壞程度嚴重。
今年初雖採用集中管理，實行領用登記制度，但沒有采取強有力的措施，沒有執行公用物品管理制度。雖沒有出現丟失情況，但出現對講機進水、手電筒摔壞等現象，出現這些現象只是口頭批評，沒有追究當事人的責任，從而導致公司財產受損。
未來工作
20xx年工作已結束，20xx年工作即將來臨，為了更好地開展20xx年的各項工作，更好地為業主服務，決定xx年工作從以下幾個方面開展：
1、拓寬招聘途徑，招聘新隊員，補充隊伍力量，嚴格執行“末位淘汰制”以提高隊員責任心和憂患意識。
2、加強內部管理，抓好隊員、骨幹的培訓、訓練、思想工作，提高隊伍集體形象和綜合能力，以高標準、嚴要求開展各項工作。
3、充分利用車輛管理系統，嚴格執行收發卡制度，加強車輛管理，針對小區車輛亂停亂放現象，及時採取上門、貼建議函等措施解決，確保小區車輛停放有序，並嚴格對車輛實行收費制度，為管理處創造一定利潤。
個人述職報告 篇320xx年，我在區委、區政府和街道黨工委的正確領導下，在街道班子成員、街道各部門及各社群居委會人員的共同支援下，認真履行職責，全面完成了區委、區政府下達的各專案標任務。現將一年來的學習和情況如下：
一、學習方面
隨著城市重心的不斷下移，國有企業改制的不斷深入，街道和社群承載的任務也不斷增加，服務物件也在向多方面擴充套件，服務物件對我們質量的要求也越來越高，街道和社群的重要性日益顯現。為了提高自身的素質和形象，更好地適應的要求，在平時的和生活中，我始終注意自己的學習。
一是注意學習黨和國家的路線、方針、政策以及其他的一些理論知識，不斷提高自己的理論修養;
二是注意學習與有關的業務知識，不斷提高自己的能力;
三是注意學習其他同志，特別是一些老同志的經驗，不斷提高自己的實踐水平，儘量不走或少走彎路。我的學習方法主要是在中邊做邊學，但是我總感覺這樣學是不夠的，特別是在解決一些具體問題時，缺乏一些必要的法律知識和相關的政策知識，有時還感覺到學習缺乏系統性，這些都需要在今後的中加以改進，要爭取做到靜下心來把一些必要的法律法規以及相關的知識學懂學透，切實做到學有所獲，學以致用。
二、工作方面
一年來，我和街道、社群的同志一起圍繞街道黨工委“以經濟建設為中心，以城市管理和社群建設為重點，全力推進街道各項社會事業向前發展”的思路，明確重點，分工到人，狠抓落實，圓滿完成了全年的目標任務。
一是認真抓好街道基礎性的經濟。這是街道的中心，也是做好其他的基礎。街道的經濟主要是抓緊抓好經濟收入，嚴格控制費用支出。在收入方面我們做到了在基礎專案上應收盡收，在其他專案上想方設法爭取多收，去年在建立商業示範社群、螞蝦街商業啤酒廣告、大舞臺社群建設等專案上爭取了十幾萬元的收入。在控制支出方面，我能堅持做到該支的支，不該支的堅決不支。通過大家的共同努力，從而保證了全年職工的工資、福利和正常的運轉。
二是下大力氣抓好招商引資、協稅護稅和土地出讓金的徵收。
20xx年，我們把招商引資作為一件大事來抓，這主要是因為它不僅是一項任務，還是一項能為街道增加收入的專案。我們把任務和壓力層層分解，最終通過街道和社群同志的共同努力，我們完成了將近5000萬(年初區政府下達的目標任務是1560萬元)的招商引資任務，遠遠超過年初的目標任務，在全區40多家目標任務單位中名列第一。協稅護稅和土地出讓金的徵收也取得了很好的成績，在橫向比較中名列前茅。
三是認真履行職責，抓好其他各項行政。如第五屆社群居委會換屆選舉、社群建設、勞動保障、城市管理、安全生產等多方面的。
三、廉潔方面
一年來，我能夠認真貫徹落實廉正建設責任制，並嚴格按要求去做，平時自己也非常注意學習廉潔從政的有關規定，不斷提醒自己要“廉”字當頭，堅持按原則辦事，按規定辦事，如房租價格的洽談與敲定，自管市場的收費問題，街道的.開支問題等，我都能堅持做到集體研究、部門經辦、分管主任把管稽核制度，從源頭上嚴格要求自己，注意樹立自己良好的形象。現在我已經結束了在青年街道五年的時間，在這五年的時間裡，我學到了很多，也得到了很多。我學到的是最基層的經驗和方法，瞭解了最基層的實際情況。我得到了青年街道領導和同志們的信任和支援，得到了很多的朋友，這是我一生的財富。儘管現在我已經到了一個新的崗位上，但我會永遠關注青年街道，因為這裡有我五年的成長曆程。也希望你們在我今後的和生活中繼續給我關注和支援。
總之，一年來，我始終抱著虛心學習、努力的心理，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。但由於受個能力和水平的限制，在中還存在一些不足之處，在以後的工作中我一定會奮勇前行。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人述職報告 篇4各位領導、各位老師：
大家好！
首先我代表全體教職員工向蒞臨我校指導工作的各位領導表示歡迎！向一如既往關心支援我校發展的教體局。教育總支領導表示感謝。
自去年6月服務於火龍中心學校，至今過去1年多了，在工作中能得到學校全體師生的理解和支援是我最大的榮幸。在上級主管部門領導下同心同德，勵精圖治，開拓創新，不斷進取，學校不斷髮展壯大。這一年我校學生增至500多人，各方面有了長足的發展，教師更幸福，學生更快樂了，德育更紮實。教學成績更勝一層樓了。物盡其用，人盡其才。我的願望是在和諧的校園裡每一個教師找的屬於自己的幸福。
根據工作職責和實際情況我將本年度的工作向各位領導既教師們做簡要報告請評議。
一、與時俱進、努力學習
我能堅持馬克思主義信念，認真學習教育理論全面貫徹黨和國家的教育方針。在思想上政治上行動上和上級保持高度一致，深入學習《班主任理論》、《教育時報》不斷提高自身素質及業務能力。全心全意為學校服務，始終以飽滿的工作熱情。強烈的事業心和高度的責任感投入工作之中，迎難而上，銳意進取。
二、以身作則，勤政務實。
作為一校之長，我深知責任之大任務之重和工作之艱因此不管是在工作中，還是在遵守規章制度方面都要求自己以身作則，率先垂範。在實際工作中我要求自己少說多做，既注重過程和結果，更看成績和實效，用自己的行動帶領學校教師做好每件事。為學校謀求新發展，贏得成績而勤奮工作、不斷努力。
1、健全機構、各盡其能。
在廣泛調查瞭解的基礎上，對學校各教研組進行了人事調整，對班子成員進行了合理分工。在分工明確的基礎上，協調配合，攜手共進，每週一召開班主任會，週五召開班子會商討並決定學校發展的重大事宜。同時建議和完善了教導處→教研組→政教處→團支部→級主任→班主任層層管理網，使學校管理有序，政令暢通。
2、關心教師的思想素質和業務素質的提高。
學校教學計劃、教學大綱的實施要依靠教師，教改成功與否、教學質量的高低，關鍵也在師資水平。凡是外出參加聽課、觀摩活動，學校都爭取名額創造條件，送老師出去聽課。一年來，外出參加培訓的教師有近30人次。資金投入近萬元。
另一方面，我認真關心教師工作、學習、生活，幫助解決一些實際困難，正確處理教師之間的關係，教師工作生活上遇到困難，向學校尋求幫助時，能解決的，我一定要在最短的時間內予以解決。暫時不能解決的我也會牢記在心，想辦法創造條件竭盡所能，為教師提供幫助。
三、大膽改革，加強管理。
1、加強學校領導班子隊伍建設。
一學年來，整個班子隊伍成員之間和諧共處，真正成為一支勤奮學習的團隊，凝心聚力的團隊，求真務實的團隊，勤奮廉潔的團隊，勇於創新的團隊，團結互助的團隊。在各項工作中，心往一處想、勁往一處使，共同努力把學校工作做好。
2、以教學為中心，深化改革，全面提高教育教學質量。
一年來，我能帶頭落實教學常規，深入課堂講課、聽課、評課。深入各年級組、教研組，及時瞭解學校教師教學現狀，把握前沿教學動態，提高教學能力，加大教學工作管理力度，訂了《引領課比課細則》。本學期評出了校級教學能手若干名並給予了獎勵。在制度上引導教師不斷規範自己的教學行為。在全校掀起了一股好鑽研，求上進的教育教學研究之風。努力推進“名師工程”學校組織課堂教學比賽，觀察評比等一系列教育競賽活動。以教促學，廣大教師不斷上進不斷充電。
3、狠抓安全、建立平定和諧校園
一年來，學校沒有發生重大學生安全事故，可以說做到了“平定校園”。學校成立了安全工作領導小組，層層簽訂安全工作責任書，做到安全工作、人人有責。每天有值班領導、堅持護送學生、夜間巡邏關愛學生。做到安全教育常抓不懈，警鐘長鳴。我們嚴把食堂進貨關，做到師生飲食飲水安全。
四、政教、後勤及團隊工作
紀律、衛生、門衛、值班、就餐、住宿等工作，我校政教工作以班級量化管理為基本形式。狠抓學校習慣養成教育，以校園文化活動以載體推動學校的校風行程。現在學校乾淨整潔文明有序。政教及團支部工作正在行程規模化個性化。
後勤保障工作。由於我校債務巨大。我們在現有的資金運用上，首先保證每學期改善辦學條件，保障師生工作學習正常運轉。其次資金的運用上都經校委會研究決定報請教育總支批准，保證每筆錢都用在刀刃上。
五、存在的問題及奮鬥目標
1、個人綜合素質及能力有待提高。領導班子工作作風建設有待進一步加強。
2、在德育建設及校園文化建設方面不是十分具體，個別班級管理不到位。師德建設需加強，教育方式有待轉變。
3、在教學工作上常規管理有些細節需要改進，教研組活動力度不夠。部分學科教學質量跟兄弟學校和上級要求有一定距離，需繼續努力趕上。
六、今後奮鬥目標：
1、抓好學校常規管理，在細、嚴、實上下功夫。細處著手，小處抓起。
2、全面推進校務公開，嚴格財務制度
3、堅持嚴於律己，以身作則。
4、堅持聽課、評課時刻起模範帶頭作用
5、安全教育常抓不懈，建立平安校園，努力改善辦學條件。使學校有好又快發展。
總之，一年來我力求恪盡職守，努力工作但與上級要求還存在一定差距。在今後工作當中，我將一如既往，加強學習，廉潔自律，認真履行校長職責，以飽滿的熱情和持之以恆的工作幹勁與師生一起，儘自己最大的能力為學校發展做出應有貢獻，為當地的教育發展，為周邊老百姓孩子的成長，努力工作讓上級滿意，讓百姓放心。
謝謝大家！
個人述職報告 篇520xx年就要過去了，我在三元旅行社的第三年即將結束，在我看來導遊生涯充滿了歡樂與淚水、成功與失敗，充滿了愛與恨、得與失，曾經我也像所有的人一樣，覺得導遊其實就是帶著別人玩，並沒有什麼特別的。現在我知道其實“導遊”並不是如此簡單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅遊過程中的細微末節，任何細小之處都是你需要用心去做的。網上有首打油詩：幹得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯下崗躲不了。恐怕這早就是業內人可以脫口而出的自我調侃之詞了吧，其實它也反映了導遊工作浮華背後不為人知的超常付出吧！辭舊迎新之際，回顧一下今年的歷程，總結一下導遊工作的心得體會，我想對自己將來就會大有裨益。
轉眼間一年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了。這一年的時間也讓我學到了很多的東西，“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的遊客，當這些四面八方的客人稱讚天津的時候，心裡就特舒服，特有成就感。雖然，幹導遊這一行並非我的初衷，然而很快我就發現：自己還是可以幹導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗，也發現了不少問題。我所面臨的問題還有很多，我依舊還需要不斷的去學習。導遊是一個從事服務的行業，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛鍊人，在社裡的三年間，我見到了很多的人，可以說是五花八門，城裡的，農村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業的人。對我認識社會上的人，瞭解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業不久就根深瞭解了這個社會，這也是我的一個很大的收穫！曾經我以為帶團只要不被投訴平安的把團帶下來就是一個好導遊，其實這只是一個大的前提，旅遊是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、遊、購、娛”六大要素，其實導遊從某種角度上說就是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什麼鳥都在，世界大了，什麼人都有。”旅遊者來自不同的社會不同階層，由於我的工作時間只有一天，所以要很快的和遊客進行溝通，從遊客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和遊客相容的交匯點，以便找準自己導遊服務的切入點，是自己能很快和遊客融為一體，打成一片，讓遊客對自己有初步的好感。在旅遊服務過程中，也要處處留心，觀察遊客的情緒變化，並且要和遊客進行積極的溝通，瞭解遊客的心裡狀態，根據遊客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在遊覽時間、遊覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化；根據遊客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當的調整旅遊的節奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。
去年我還覺得賺不賺錢無所謂，鍛鍊一下就挺好。任何一個導遊都想讓客人消費，但是他們的經濟水平不是我決定的，消費理念更不是我一朝一夕能改變的。不過經歷了本命年的洗禮,對愛情的嚮往還有那該死的經濟危機讓我不得審視我的收入，錢不是問題，問題是沒錢。我現在覺得辛苦工作的最直接目的應該是為了賺錢，我就不相信誰好意思說是為了偉大的旅遊事業。所以從現在起面對垃圾團也不絕望，遇到質量好的團則倍加珍惜。我想進店也好加點也好，如何講實際是次要的，主要在於抓住客人心理，從而引導他們的思想。但是購物這塊我確實是欠點火候。帶團就如同是在打牌，牌的好壞雖然重要，但也得看怎樣出。
從現在起我要利用淡季抓緊學習與導遊有關的知識。鑽研多種風格，少玩網遊，拒絕沉迷，合理安排時間，享受健康生活。在20xx年的工作中，我將會更加努力的學習相關的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年裡有一個更大的提高！
高舉講團有新思想，帶團有新思路，吹牛有新突破，抬槓有新局面！的偉大旗幟和“知無不言、言無不盡”的指導思想。
弘揚“一不怕帶團走路，二不怕套團加班”的大無畏精神，把“要保持聯絡，請經常騷擾”作為振興我們社的第一要務！
帶團過程堅持“四有”即有組織，有預謀，有把握，有成績，多溝通，多協調，積極主動，創造性的展開工作，相互促進，共同發展，從而使自己走上可持續發展的偉大道路。
20xx年即將過去了，作為具有濃郁年末情結的中國人來說，我不在為過去的創造的精彩激動不已，也不在為過去的不幸、痛苦、失落而悲傷萬分，更也許，我身邊的各位，您在20xx年收穫了甜美的愛情，幸福的婚姻，輝煌的事業，……抑或失敗。但20xx的腳步正在來臨，讓我們向過去的一年saygoodbye，做個總結!
個人述職報告 篇6自入職以來，不覺已半年有餘。在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰，作為銷售負責人的我自當不遺餘力、竭盡全力、傾其所有地工作態度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支援。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。
一、工作彙總
（一）秉承原則與目標
1、原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業來做。
2、目標：不斷學習提高、創新自我；打造一支過硬的營銷團隊；堅持以‘打造中國最好的××供應商’為目標來嚴律其行。
（二）具體工作內容
1、自我學習、塑造
本人機電一體化專業，從事了兩年××產品的設計工作而後一直從事機電產品的營銷工作。雖在建築行業做業務已有四年之多，但不同的產品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、公司本產品發展定位、該產品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產品的市場營銷工作。
2、團隊建設與發展
經過一段時間學習與鍛鍊後，我慢慢熟悉了產品知識及其行業情況。也明白了公司該產品發展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發展單靠一個我在短時間內是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內拿到進入證以後可能很難在××行業內發展。於是為了公司在××產品市場有好的業績的發展，我便提出了建立營銷團隊的申請。公司領導也非常重視並且果斷的批准了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支援下陸續建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場資訊蒐集到業務流程的一步步深入、技術方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。
3、銷售工作
有了“自我學習、塑造”和“團隊建設與發展”的準備與補充後，我們的銷售工作逐漸開展開來，專案資訊量逐漸增加，意向專案也在加速，市場區域也在擴大。
二、創新工作
我認為，工作創新並不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光裡，我用‘創新工作’來形容所做的內容應該不為過。
（一）充分的信任
“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀；小溪因為有大海的信任；才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今後的工作當中，我仍以此心去實施。
（二）敢想、敢做
來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其餘諸如業務、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現。於是，自己勤力去學習產品知識、自己去網上搜索資訊瞭解市場及行業情況、自己到市場去體驗該產品的銷售。
進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來。於是在頂著一些壓力下我勇於提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出後自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給於了相當的信任與支援，我可以建立銷售團隊了。高興之餘就是我要敢於去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
（三）工作不拘一格
走到現在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程，也接受了不同的企業文化。對我來說應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。於是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產品的不同於以前的銷售模式，經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。
