近期不少人在申報過程中出現點選部分報表無反應、沒有“提交”按鈕、需要填寫的單元格無法填寫資料、部分報表無法自動計算稅款、附表無法開啟等情形,大多由瀏覽器引發,請廣大納稅人在申報前按我們的指引準備好電腦,確保順利申報。下面是yjbys小編為大家帶來的'最新地稅申報常見問題及解決方法的知識,歡迎閱讀。
一、瀏覽器
1.瀏覽器版本有要求
地稅申報要求使用IE瀏覽器,其他瀏覽器均可能導致無法正常申報,同時瀏覽器的版本號為IE8、IE9,版本過高(低)可能導致無法正常申報。
2.關閉防火牆、電腦管家和各類防毒軟體
操作方法:一般右擊電腦右下角相應圖示退出,如:瑞星、360、騰訊、金山等
3.設定可信任站點
操作方法:開啟空白IE瀏覽器——單擊“工具”按鈕——選擇“Internet選項”——“安全”選項——選擇“可信任站點”——點選“站點”,將新增進去,儲存、退出,重新登入申報介面。
4.啟用active外掛
操作方法:開啟空白IE瀏覽器——單擊“工具”按鈕——選擇“Internet選項”——“安全”選項——選擇“可信站點”——點選“自定義級別”——在設定中找到“ActiveX控制元件和外掛”——在所有涉及到ActiveX的選項中都點選啟用——確定儲存設定。
5.允許頁面彈出視窗
有部分報表存在附表需要填寫,而這些附表往往以彈出視窗的形式展現,因此納稅人在申報過程中確保瀏覽器設定允許視窗彈出。
操作方法:開啟空白IE瀏覽器——點選“工具”按鈕——“Internet選項”——選擇“隱私”選項卡——點去“啟用彈出視窗阻止程式“前的√,重新登入申報介面。
6.相容性檢視設定
操作方法:開啟空白IE瀏覽器——點選“工具”按鈕——“相容性檢視設定”——將新增進去,儲存,退出重新登入申報介面。
7.清除系統快取
操作方法:開啟空白IE瀏覽器——點選“工具”按鈕——選擇“Internet選項”——“瀏覽歷史記錄”——點選“設定”——選擇“檢視檔案”——選中、刪除全部檔案,重新登入申報介面。
二、CA證書
行助手檢測及更新
在電子稅務局登陸及申報時,需插好ca證書,並保證行助手軟體正常執行。您在插上ca證書後,需在行助手軟體上,先進點選“證書更新”,保證證書為最新版本。然後點選“立即檢測”,保證所有檢測都通過後,才可進行電子稅務局登陸。
行助手軟體下載
最新版本ca行助手版本為9,如發現ca行助手版本過老,又無法自動更新,建議可到ca網下載最新行助手軟體。