3-1.現代資訊科技影響物流組織逐漸升級的過程?
答：概括為1)80年代以前，以企業內部資訊管理系統為基礎的企業內部一體化物流組織;2)80年代，特別是第三方物流出現以後，可以概括為以電子資料交換技術或EDI為基礎的專業化的物流組織;3)90年代以後，以網路通訊技術為基礎的物流流程的一體化組織，以供應鏈管理為核心的物流企業。
3-2.實施QR/ECR需具備哪四要素?
答：1)互信;2)企業流程改造;3)商品須可識別;4)彼此資訊互相快速交換。
3-3.物流資訊化的目的是什麼?
答：目的是利用網路化、資訊化的優勢，通過對整個物流系統資源的優化整合，為社會物流系統提供共享互動的載體，為企業提供高質量、高水平的增值服務，提高資源的利用率，實現物流系統的優化運作。
3-4.資訊化規劃的核心內容是什麼?
答：是1)資訊戰略規劃;2)資訊資源規劃;3)資訊系統規劃;4)企業資源規劃。
3-5.資訊化規劃的基本原理和過程有哪幾個環節?
答：明確組織遠景和使命、確立組織發展戰略和目標、明晰組織業務及管理變革策略、識別組織關鍵成功因素、分析關鍵效能指標、抽取資訊需求、建立總體資訊框架。
3-6.一個完善的物流資訊化系統應包括哪幾個層次結構?
答：1)業務層，對合同、票據、報表等業務表現方式進行日常處理;2)管理層，包括倉庫作業計劃、最優化線路選擇、控制與評價模型的建立，根據執行資訊檢測物流系統的狀況;3)決策層，建立各種物流系統分析模型，輔助管理人員制定物流戰略計劃。
3-7.簡述資訊化規劃要考慮的.五個方面因素?
答：1)優化考慮資訊系統的競爭力指標;2)應基於全球化經濟考慮系統需求;3)應把支撐組織運營目標作為核心要素之一;4)重視資訊系統的價值衡量;5)好的資訊化規劃，必須具有良好的責任與控制體系。
3-8.物流資訊系統的開發過程?
答：1)系統調研;2)系統邏輯設計;3)系統的物理設計;4)系統的實施;5)系統的維護與評價。
3-9.簡述資訊化解決方案的內容?
答：1)倉儲管理系統;2)運輸管理系統;3)客戶服務管理系統;4)EIP企業資訊門戶;5)財務結算管理系統;6)決策分析系統。
3-10.什麼是自動補貨系統CRP?
答：自動補貨系統是一種利用銷售資訊、訂單經由EDI連接合作夥伴的觀念，合作伙伴之間必須有良好的互動關係，並且利用電子資訊交換等方式提供資訊給上下游。也就是說CRP是一種庫存管理方案，是以掌控銷售資訊和庫存量，作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法，由銷售資訊得到消費需求資訊，供應商可以更有效的計劃、更快速的反應市場變化和使用者需求，因此CRP可以用來作為降低庫存量、改善庫存週轉，進而維持庫存量的最佳化，而且供應商與批發商以分享重要資訊雙方都可以改善需求預測、補貨計劃、促銷管理和運輸裝載計劃等等。
