当前位置:才华斋>范例>职场>

25条有效谈判技巧

职场 阅读(1.2W)

谈判是两方或多方为解决争端或达成协议而进行的讨论。谈判是一个“给予和接受”的过程,最终往往是妥协,双方为了参与其中的所有人的利益做出让步,当然,也有可能谈崩。在工作中有很多情况下你可能需要谈判,不管你的角色是什么。你可能参与同事、部门或客户之间的谈判。以下是小编为大家整理的25条有效谈判技巧,供大家参考。

25条有效谈判技巧

1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。

2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。

3、不要动摇:确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。

4、权力有限:要诚心诚意地参与谈判,当必须敲定某项规则时,可以说你还需要得到上司的批准。

5、各个击破:如果你正和一群对手进行谈判,设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。

6、中断谈判或赢得时间:在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牘,也可以很长牗离开这座城市牘。

7、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。

8、耐心:如果时间掌握在你手里,你就可以延长谈判时间,提高胜算。你的对手时间越少,接受你的条件的压力就越大。

9、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折衷点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。

10、当一回老练的大律师:在反驳对方提议的时候不妨这样说:“在我们接受或者否决这项建议之前,让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下,让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。

11、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。

12、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。

13、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。

14、讨价还价:如果你在同时和几个竞争者谈判,就要让他们都了解这一情况。将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间,并让他们在会晤前等候片刻,这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。

15、沟通。重要的沟通技巧包括识别非语言线索,以及以一种吸引人的方式表达自己的语言技巧。熟练的谈判者可以改变他们的沟通风格来满足对方的需要。通过建立清晰的沟通,你可以避免那些可能阻碍你达成妥协的误解。

16、积极倾听。积极倾听的技巧对于在谈判中理解对方的观点也是至关重要的。被动倾听是一种听人说话而不保留其信息的行为,而主动倾听则确保你能够融入其中,随后能回忆起具体细节,而不需要对方重复信息。

17、情商。情商是一种控制自己情绪和识别他人感受的能力。在谈判过程中意识到情绪变化可以让你保持冷静,专注于核心问题。如果你对当前的谈判不满意,表示需要休息一下,这样你和另一方可以带着新的视角回来。

18、预期管理。就像你应该带着一个明确的目标进行谈判一样,对方也可能有自己明确的预期。如果你认为自己可能不会同意对方的条件,你可以试着调整自己的预期。熟练的预期管理包括在坚定的谈判者和协作的谈判者之间保持平衡。

19、耐心。有些谈判可能需要很长时间才能完成,偶尔会涉及重新谈判和还价。谈判者不是寻求快速的结论,而是保持耐心来恰当地评估形势,为委托人达成最好的交易。

20、适应性。适应性是成功谈判的一项重要技能。每一次谈判都是独一无二的,每一次谈判的情况可能每天都在变化。例如,当事人可能会突然改变他们的要求。虽然为每一种可能的情况做计划是很困难的,但一个好的谈判者可以快速适应,如果需要的话,可以制定一个新的计划。

21、说服。影响他人的能力是一种重要的谈判技巧。它可以帮助你阐明为什么你提出的解决方案对各方都有利,并鼓励其他人支持你的观点。除了具有说服力,谈判者在必要时还应坚定自信。坚定自信能让你在表达自己观点的同时尊重对方的视角。

22、计划。谈判需要计划来帮助你确定你想要什么。你应该考虑最好的结果可能是什么,你能接受的提议的底线是什么,如果没有达成一致你会怎么做。准备、计划和提前思考的能力是成功谈判的关键。计划技巧不仅对谈判过程是必要的,而且对决定后续如何执行达成的条款也是必要的。最好的谈判者在进入讨论时至少会有一个后备计划,但通常会更多。考虑所有可能的结果,为每一种情况做好准备。对于谈判者来说,这被称为“谈判协议的最佳替代方案”。

23、正直。正直,或具有坚定的伦理道德原则,是谈判的基本技能。体贴、尊重和诚实会让对方相信你说的话。作为一名谈判者,你应该能够信守承诺。要证明自己值得信赖,就不要过度许诺。

24、建立融洽的关系。建立融洽关系的能力让你与他人建立关系,双方都感到被支持和被理解。建立融洽的关系需要你有效地沟通你的目标,但也要了解对方想要的东西和需求。融洽有助于缓和紧张关系,促进合作,增加达成协议的可能性。要建立融洽的关系,表现出尊重和使用积极的倾听技巧是至关重要的。

25、解决问题。谈判需要发现问题并找到解决办法的能力。如果价格太高,怎么能降低呢?如果一种资源供应不足,可以做什么来增加它?能否找到解决问题的独特方法可能是达成妥协的决定性因素。