在日常学习、工作抑或是生活中，大家都有写事迹的经历，对事迹很是熟悉吧，事迹具有触发力大、感染力强的特点。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的青年岗位能手事迹，仅供参考，大家一起来看看吧。
青年岗位能手事迹1
罗老师来自大城县平舒镇童子中学，是一名物理教师，曾获得全国优秀班主任、模范教师，省级优秀乡村教师、骨干教师，廊坊市优秀乡村教师、思想政治教育先进工作者、优秀科技辅导员、学科名师。
罗老师班中有一些农村留守孩子，他们缺少父母的关爱和教育，罗老师总是不惜时间和精力，与他们谈心，帮他们补习功课，一起分享成长的喜悦……
为解决家长教育孩子的困惑，她经常利用下班时间与家长沟通交流，提一些好的建议。长期下来，学生的家庭变得和谐了，成绩提高了，很多学生以优异成绩升入了重点高中。
罗老师曾有多次调进县城的机会，可她毅然拒绝，选择了坚守。她说：“绝不让任何一个孩子掉队。”
罗老师认为，新时代教师，不能只局限于传统的教学模式。于是，她开启了教具制作之旅。任何一件自制教具必经过一番思考，才会出现创意、构思和设计。然后再找材料、动手加工和反复试验。这其中，也许一项简单的工作就要花费大量时间。
20xx年，线上教学期间，罗老师设计、录制国中物理微课30多节，借助名师工作室公众号发布，为学生网上自主学习提供资源。用户数突破5000人，阅读量达到30余万次，为师生网上答疑解惑近千次，受到广泛好评。
从教二十多年来，罗老师始终在平凡的岗位上无私奉献，享受着作为一名乡村教师独有的幸福。她表示，如果给她第二次选择机会，她会依然选择做一名普普通通的乡村教师。
青年岗位能手事迹2
小李同志自从从事中国银行xx分行虎山路支行综合柜员工作以来，在平凡的工作岗位上，兢兢业业，恪尽职守，勇于创新，做出突出的成绩。在20xx年度中，该同志刻苦钻研专业技能，努力学习金融业务知识，先是于行内技能达标竞赛中取得一级能手称号，获评四星级柜员，后是取得AFP金融理财师认证资格。以其良好的职业道德素养、扎实的专业理论基础知识和职业技能获得全行干部职工的一致好评。
1、勤奋学习，默默为工作奉献
20xx年底进入中国银行xx分行后，小李同志被安排到虎山路支行接手刚刚空缺的综合柜员和ATM自助取款设备管理员一职。面对完全陌生的柜面业务和与所学相去甚远的自助设备的操作，小李同志凭着不服输的劲头，在实际工作中认真观察，仔细体会，通过各种途径向老员工学习业务知识，一个星期内就做到了独立上岗办理柜面业务，熟练操作ATM机具。在时至今日的三年时光里，更是无论身处何时何地，随传随到，使虎山路支行ATM设备正常运转率始终保持在90%以上，极大分担了柜面工作的繁重压力，为行内中间业务收入做出巨大贡献。在20xx、20xx年连续两年年度考核中获得A级好评。
二、勤勤恳恳，积极为工作创新
20xx年5月，响应中国银行总行号召，xx省分行"IT蓝图"新系统上线，面对总行应对新系统上线的标兵要求，虎山路支行全体员工恪守在一线工作岗位上，小李同志更是坚守了无数个日日夜夜，密切的留意着领导行的每一个指令，确保了新系统的成功运营。新系统上线期间，给工作带来的种种难题与挑战，小李同志都能的积极进取的应对，熟记业务交易码，钻研系统操作快捷键使其极大地提高业务办理速度，刻苦钻研各种疑难业务，在同事之间起到良好的模范带头作用。在20xx年度中技能达标竞赛中取得个金条线一级能手称号，获评四星级柜员。
三、广研深钻，努力为工作进取
"非学无以广才，非学无以培智"，小李同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。不仅勤于学习各项新业务，新知识，还利用工作之余，深入系统地学习金融方面的理论和知识，不断充实自己。为进一步提高自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，还通过参加金融理财师考试取得了金融理财师证书。20xx年7月，小李同志顺利通过市分行组织的.营业机构营销人员后备库的笔试面试，并于8月被正式聘为xx分行虎山路支行理财经理。
我们认为，小李同志在工作中、生活中，各方面都是经得起考验的，是一名"思想好、作风正、工作出色"的优秀员工，无愧于"青年岗位能手"的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量。今后，他仍将一如既往地钻研业务，汲取先进工作经验，以宣传、提升支行整体形象为已任，在上级行党委和支行党组的正确领导下，通过自己的努力，使支行的工作不断取得新进展，以此向关心爱护他成长的温暖集体献礼。
青年岗位能手事迹3
xx，男，34周岁，中共党员，医学博士，普通外科副主任医师。参加工作十多年来，该同志一直立足本职岗位，刻苦学习医学理论，潜心钻研医疗技术，在医疗、教学、科研等方面都做出了骄人的成绩，深得病人及同行的认可。现将起主要事迹简介如下：
一、政治素质优良，医德医风高尚
xx认真学习党的方针政策，积极拥护中国共产党的领导，遵纪守法、自觉践行“三个代表”重要思想，具有较强的政治敏锐性和党性意识;为人谦逊、尊敬师长、团结同志，乐于助人，具有很强的团队协作精神;始终牢记以“病人为中心”的服务宗旨，爱岗敬业，工作中勇挑重担、任劳任怨、一丝不苟、甘于奉献，待病人热情周到、耐心细致、责任心强;廉洁行医，自律性强，曾多次拒收病人及家属的“红包”，其良好的思想素质和医德医风早已被病人和同事传为佳话，受到大家的饿广泛赞扬。在病房的办公室及医院的陈列室里，随处可见病人和家属送给曾医生的锦旗、感谢信和表扬信。因此，说到曾医生，凡经他治疗的病人及病人家属，均对其赞不绝口，留下美好的印象。
几年前，七星岗社区有个孤寡老人小腿大面积溃烂，因行走不便和经济困难不能来院治疗。曾医生得知这一消息后，便主动承担起了免费上门为老人换药的工作，从开始的每天一换到两天一换，再到三天一换，无论刮风下雨，他总是坚持不懈，按时乘车去为老人换药。天热时，他自己掏钱为老人买来扇子;天冷时，他再次自费为老人购买棉被送去。历时近半年多，在他的精心治疗下，老人的溃疡终于慢慢愈合了，生活也能自理了，于是，逢人便夸“曾医生好”!
除此之外，xx医生还多次参加“暑期大学生社会实践‘三下乡’活动”的带教工作，“医疗扶贫万里长征”等公益性活动，每次都得到学生和基层单位的好评，多次被评为先进个人，为医院也争得了荣誉。在抗击非典的战斗中，他更是置个人安危于不顾，在科室里带头向医院领导递交了“抗击非典决心书”，主动请缨到非典一线工作。他那种大无畏的奉献精神不得不让人佩服。
二、创新意识强烈，业务技能全面
xx医生一贯认为：学好专业理论，练就一流技术是服务病人的前提。他是这样想的，也是这样做的。工作中，他从不怕烦琐受累，遇到疑难病人，他会毫不犹豫的查阅资料，咨询专家，反复论证，直致找到最适合病人的方案才恳施治。“努力学好专业知识，认真负责做好医务工作”，这便是xx医生的平实的话语和工作的目标。
从事临床工作以来，他勤于思考、善于创新、思维敏捷、动手能力强，在科室主任及老前辈的指导下，很快就熟练掌握了普外科常见疾病的诊断和治疗，工作中不仅能独当一面，还时常为科室领导排忧解难。他尤其擅长乳腺癌、胃癌、大肠癌的诊断和治疗，在传统的胆囊切除术、乳腺癌根治术、脾切除术、肠切除肠吻合术、胃大部切除术、结直肠癌根治术等基础上，他积极开动脑筋，结合病人的实际状况成功地进行了部分手术的改良，从审美的角度大大地满足了病人的美感，提高了病人的生活质量;同时，对肿瘤的综合治疗，如化学治疗、生物治疗、普外科疾病的营养治疗等也有其较独到之处;在重症急性胰腺炎的个体化综合治疗等方面有较深的研究。近几年，他在我院主持或参与开展的新技术、新疗法主要有：全国首例“使用超声刀行乳腺癌根治术”，并对该项技术进行了较深入的研究，总结出了应用超声刀行乳腺癌根治手术几大优势：
①超声刀为一种性能明显优于高频电刀的手术新能源，不产生烟雾，不干扰手术视野，可明显缩短手术时间，比电刀平均可缩短20min左右;
②显著减少术中出血，使手术视野非常清晰;
③术后引流量减少，引流管放置时间缩短，减少了病人的住院时间;
④术后并发症有减少趋势;
⑤缩短了病人的住院时间，给病人带来了不少方便和实惠，对病人和医务工作人员安全无害。
至今已有120余例乳腺癌病人应用过此技术治疗，反映良好。该项技术不仅增加了医院的经济收入，同时也提高了本学科的声誉。其相关论文《超声刀在乳腺癌根治术中的临床应用价值》参加了20xx年第五届超声刀俱乐部年会、20xx年第五届全国乳腺会议、中华医学会外科学分会“第二届中国外科周--20xx厦门”会议学术交流，得到了同行和专家的一致好评。主持开展的“腔镜辅助下乳腺良性肿瘤切除术”，切口小而隐蔽，保留了乳房外观的完整，达到了治疗疾病和美学要求双重效果，处于西南地区领先水平。率先在西南地区主持开展的“每周或双周应用紫杉醇和表阿霉素密集化疗治疗晚期乳腺癌”，延长了病人生存周期，提高了生活质量，得到病人和同行的赞同。另外，由他主持开展的新技术还有“乳腺癌改良根治术时保留肋间臂神经的研究”、“乳腺癌改良根治术Ⅱ式(Patey手术)”、“乳腺包块穿刺活检技术”，“重症急性胰腺炎的APPACHEⅡ评分和个体化综合治疗方案”、“危重病人，尤其是肠瘘病人的重视临床营养的个体化治疗方案”;参加和应用新技术：“D2+和D3胃癌根治术和全胃切除术”、“腹腔镜辅助下结直肠癌根治术”、“痔吻合器(PPH)行Ⅲ～Ⅳ期痔的治疗”、“腹腔镜辅助下阑尾切除术”、“腔镜下行甲状腺良性肿瘤切除术”等。为规范疾病治疗，由他拟订的《乳腺癌诊治规范》和《重症急性胰腺炎诊治规范》，得到了科领导和同行的赞赏。
在教学和科研方面，xx医生也积极转变观念，大胆的改革创新，他因在全院率先采用多媒体教学获得同学和老师们的赞赏，并被评20xx年度本院优秀教师，受到院方的奖励。其主研课题“多媒体技术在外科教学中的应用”已得到学校和学生的广泛好评。制作并完成的多媒体课件有“胃十二指肠疾病的诊治”,“乳腺癌随访”，“外科感染”，“乳腺疾病”等。已公开发表教学论文“实习医生整体素质和工作能力的培养”和临床学术论文20余篇，参与《外科手术学基础》教材汉英双语版的编写工作并担任副主编。主研课题“吸入性一氧化氮在ARDS中的应用”和“多媒体技术在外科教学中的应用”获得学校科研基金资助奖;“急行胰腺炎微循环改变的研究”，“血栓闭塞性脉管炎的基础与临床研究”获得xx市医学科学研究三等奖和xx市科技进步三等奖。
三、取得成绩显著，深得各方认可
“梅花香自苦寒来”，xx医生经过自己不懈的努力，终于在多方面取得了良好的成绩，并得到一致认可。近年来，他先后获得xx医科大学附属第二医院“十佳青年”、葛兰素史克优秀青年医师三等奖，xx市“青年岗位能手”，重医大优秀教师，xx市“大学生暑期社会实践‘三下乡’活动”优秀个人等光荣称号，并在“万里长征医疗扶贫”活动中受到团中央表扬。并因为其在科研等多方面的成绩突出，于xx年被聘为xx市抗癌协会第一届乳癌专委会最年轻的委员，xx年被推荐为xx市人才工程第三层次人选。
青年岗位能手事迹4
在xx市分行，提起xx，大家都会说：“哦，国际部的那个小伙子嘛，春节晚会的小品节目演得不错!”，其实，除了他生动的小品人物形象给大家带来了欢笑而外，但凡在工作中与他有过接触的同志都会对xx所表现出的良好的职业道德素养和为工行事业拼搏奉献的事业心所折服，并对他扎实的专业理论基础知识和勇于开拓，善于创新的精神产生深刻的印象。这正好用他一句看似玩笑的话来诠释—“其实叫我演小品也是赶鸭子上架，只不过一定要我上的话，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美。”应该说，在工商银行事业的舞台，xx正在激扬无悔的青春，为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符。
1994年8月从西南财经大学国际经济系毕业以后，当时还不满21岁的xx被安排到了xx市分行xx办事处接手刚刚空缺的对公会计业计算机机房管理工作。应该说，作为办事处唯一一名大学本科生，领导的安排一半是信任一半是考验。面对完全陌生的柜面业务和与自己大学里所学专业相去甚远的计算机知识，xx算是真正体会到了“年轻是个宝，经验不能少”的涵义。于是，凭着一股不服输的劲头，一方面，他在实际工作中仔细观察、认真体会，通过各种途径向老同志们虚心学习业务知识;另一方面，凭借自己良好的英语功底，访名师，啃书本，查资料，孜孜不倦、坚持不懈地从头开始钻研计算机知识，并努力培养自己对计算机知识的兴趣。功夫不负有心人，随着他开始顺利地独立上岗操作，xx的计算机知识也开始突飞猛进地提高，很快就成了行里小有名气的“土专家”，大家的计算机、终端设备有了问题，都习惯喊：“小谭!来帮我看看机器。”。直到现在，在xx工作的市分行营业部，虽然他早已不再兼职计算机管理，但是当同事们的计算机出了故障的时候，大家也都会说：“让xx来看看吧。”。XX年10月，营业部的pcc系统突然崩溃，这是我行对境外业务的处理系统，而当时北京软件公司的专家因为无法到现场查看，通过电话指挥还是无法解决问题，只好建议重新安装系统。如果这样，不仅要耽误业务的正常开展，而且多年的历史数据也会丢失。经请示领导同意后，xx在机房泡了整整一天，终于琢磨出了解决的方法，同事们都说，xx这个“土专家”，有时还真能顶用。
1996年10月，xx调入xx市分行国际业务部，先后从事了外汇业务多个岗位的工作，当然，由于在大学里所学国际贸易专业的优势，他主要的工作还是集中在国际业务的核心—国际结算业务上。虽然当时xx分行的国际结算业务全部都是由省分行具体办理，作为二级分行的业务人员他只需负责业务的初审和单据的传递，工作比较简单琐碎，只需要有一些简单的业务知识和一定的英语能力就可以胜任。但xx并不满足，他深知，要想成为一名出色的国际结算专业人员，就必须不断提高自己的眼界和业务能力，不能碌碌无为，得过且过。于是，他一方面自费购买了各种专业书籍，跟踪学习国际结算业务的最新知识，不断提高自身的知识层次和专业英语水平;另一方面，他利用当时频繁到省分行送取单据的机会，当面向上级行业务经验丰富的同志请教自己遇到的各种专业问题，“偷师学艺”，有时一周两三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地说，嗨，这个小谭，又来混成都的伙食了。这样，随着xx国际结算业务的飞速发展，xx的业务能力也得到了极大的提高，1998年，他顺利通过了国家金融专业英语初级考试，取得了合格证书，同时，他和同事们在工作中表现的出色的业务能力也为xx市分行赢得了了上级行的青睐—1998年4月，xx分行被省分行列为首批进口开证项下直接收单和开通下延pcc系统直接处理业务的二级分行。这项业务流程的简化，极大的提高了业务处理效率，为进一步拓展xx分行国际结算业务未来的发展奠定了坚实的基础。1999年3月，xx又被总行选派参加外派后备干部国际结算培训班学习，通过这一个月紧张而充实的强化学习，通过与全国各兄弟行国际结算专业业务骨干们的切磋交流，他惜日如金，抓紧每一分一秒，如饥似渴地汲取着知识，最后顺利取得了培训合格证书，圆满结束了这次培训;11月，他又通过了国家中级专业技术职称考试，取得了资格证书。这些各种层次、不同种类的培训考试和平时不断地积累学习，使他的综合素质和知识结构得到了不断的`提高和更新，在工作中发挥了越来越重要的作用。
正如xx在入党申请书里所说的，过去的成绩只能留给昨天，今天辛勤的耕耘才能筑就明天的辉煌。我们相信，在未来充满挑战的道路上，他将以更加饱满的热情和更加坚实的步伐去面对困难和挑战，为工商银行更加美好的明天开拓奋进，永不停息。
青年岗位能手事迹5
王老师，女，1979年2月出生，20xx年8月参加工作。先后担任语文、数学等学科教学工作任务，20xx年晋升国小一级教师。
王老师坚持博爱奉献初心，担负传道授业使命，恪尽职守、勤奋敬业。从教16年，她担任过任课教师、班主任、教务处主任，20xx年11月任第一国小鑫瑞校区副校长，分管学校教学工作。她爱岗敬业，勇于担当，坚持从大局出发，任劳任怨，从不计较个人得失。在担任学校教导主任、业务副校长期间她仍坚持在教学的一线，既担任着班主任工作，又连续几年兼任毕业班语数学科教学任务。她对学生十分负责，为了保证教学质量，从不占用正常教学时间处理自己的其他业务，几乎每天都是在其他教师下班后，独自一个人在办公室整理第二天要处理的业务、批改学生的学科作业。每天回到家都是浑身酸痛，满身疲惫。可是无论怎样辛苦，无论在哪个岗位，她始终坚守初心，以严谨的工作态度，全身心地投入到教育工作中。
作为一名人民教师，王老师始终把教书育人当作自己的第一要务，智慧教书，真情育人。担任班主任工作的十几年来，她把一个老师的爱、一个母亲的爱融合在一起，总是用真心去对待每一个学生。十几年来，凡是她任教的班级学风浓、班气正，多次被评为“优秀班级”，每次考试成绩均在年组前列。在教学中她注重学生的创新意识和实践能力的培养。在课堂上，善于运用先进的教学方法、教学手段，激发学生的学习兴趣，教学风格生动活泼，深受学生们的喜爱。
在分管学校教育教学工作期间，王老师积极探索，勇于创新，以求真务实的工作作风，带领学校教师深化课堂教学改革，走内涵式发展道路。深入实施读书启智工程、素养提升工程和实效教研工程，实现了学校教育教学质量的稳步提升。她能顾全大局与教师形成合力，抓实常规教学的同时，鼓励教师进行教育科学研究，注重教师专业化能力的发展，重视学生实践能力与创新思维能力的培养，实施素质教育。实现学生综合素养的提升，为学生未来成长奠定了坚实基础。学校教育教学质量也在稳步上升，得到社会与家长的肯定。她本人也获得了“优秀班主任”、“优秀教师”、“省级语文学科教学能手”、“教育科研骨干”、“教学研究先进个人”、“五大连池市优秀教育工作者”等荣誉称号。
寒来暑往，她在自己的工作岗位上鞠躬尽瘁，多年的教育教学工作也让她体验到了身为一名教师的光荣与责任，她深知在自己的身上还存有许多不足，将继续以百倍的热情投入到教育教学工作中去，初心不改，不负韶华！
青年岗位能手事迹6
张x，1978年11月出生，中共党员，管理学学士学位，现任江干区国家税务局监察室主任。该同志自1997年8月参加工作以来，先后在江干国税出口退税、涉外税收管理、反避税、纳税评估、纳税服务、纪检监察等岗位工作，并先后任共青团杭州市江干区国家税务局局团总支书记、纳税服务科副科长、管理四科副科长、监察室副主任、主任并兼任江干区青年联合会委员，先后被省局争创廉政文化示范点嘉奖、杭州市管理创嘉奖，多次被评为局优秀公务员、区优秀团干部、区先进志愿者。张x在负责争创全国青年文明号工作期间，所在科室获全国青年文明号荣誉；在监察室工作期间，设计并推出了“纳税服务监督评价体系”这一管理创新工作项目，该项目被列为全省国税系统推广项目后，又被市纪委列为20xx年度管理创新优秀项目。自该同志任监察室主任以来，采取外部评价与内部绩效管理等措施，江干国税已连续三年在全区满意度评价中名列第一。
一、坚持不懈、刻苦钻研，不断提高执法服务能力。
该同志积极参加党、团组织的各项政治教育活动，坚信党的领导，坚持四项基本原则，坚持科学发展观，坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑。张x是一位具有深刻探究精神的干部，利用业余时间学习经济学、会计学、财政学等知识，目前该同志已取得了经济管理和会计两个专业的本科学历，获得管理学学士学位。该同志工作耐心、仔细，善于归纳总结，在她从事出口退税审核工作期间，从单证受理、到退税审核、台帐管理、退税要点等建立起一套行之有效的操作办法，有效克服了人少户多、贸易方式复杂、退税率多变的困难。她根据涉外税务管理要点工作，提出了所得税汇算清缴、涉外税务审核评税、税务审计和反避税这四项工作的四位一体方案，切实提高反避税选案率。在担任监察室主任的期间，带头打造局机关廉政文化精品亮点工程，推出“墨香品廉”“活动兴廉”、“光影思廉”、“十字绣廉”这五大廉政文化建设主题、题为“文化搭台唱响九廉”的文章收录在中共杭州市直机关工作委员会编纂的《文以化成》文集中，并在20xx年被评为市级廉政文化示范点。
二、精心管理，开拓创新，不断提升纳税服务水准。
张x无论是在大厅一线、业务科室还是在综合部门，始终以热情饱满的工作状态投入到新岗位中，认真做好所分管的工作,圆满地完成岗位职责。一是树立公道正派、勤政廉洁的工作作风，在较短的时间内进行角色转换，适应了新的环境，满足新的要求。担任副科长期间，她尊重领导，团结同事，一切以全科的发展为主旨，充分而正确地发挥“助手和参谋”的作用，发挥多年团工作经验，以科室活动为主要手段增强集体的凝聚力；作为一名部门负责人，为领导出谋划策，推出新思路，新方法，以全局和大局观念为重，协调好兄弟部门的关系，积极推动全局工作顺利进行。二是真抓实干，严格规范管理。张x在大厅一线工作时根据办税服务厅的工作特点，提出并深化了纳税服务“五个化”内容，制定十项制度，实现了科学的制度管理人，人性的办法考核人，纳税服务满意率达99.78%。该同志任监察室主任期间，将教育、实践和体会有效结合,推出“廉勤教育大讲堂”，将枯燥、呆扳的教育模式转向上下互动、集中与分散、先进鞭策等形式的教育模式，使廉政教育的实效性得到充分发挥。同时，运用外部测评、外部调研收集一线纳税人意见及服务需求，开展整改落实和需求满足工作，积极推动了全局纳税服务工作上新台阶，也使这双无形的手有效地鞭策全局干部不断加强廉洁自律意识。三是凝聚力量，开拓创新。张x带领办税服务厅干部率先在杭州国税系统成功推行“智能叫号服务”和“自助抄报税服务”、“纳税服务评星定级活动”三项管理创新，其中两项被列为20xx年省国税系统管理创新项目。
三、挖掘潜力、争当表率，积极投身社会公益事业。
张x作为一名党员干部，她立言立行；作为一名团干部，她率先垂范。她带领 国税团员加入区志愿者队伍，使志愿者活动从盲目参与到上有部门主管、内有领导重视、下有年轻团队的一支有战斗力的志愿者队伍，该同志带领全局团员青年多次参加青年志愿者活动：组织开展希望工程结对子活动；顶烈日冒酷暑积极参与城中村卫生清扫；顶严寒迎风雪凌晨扫雪方便路人出行；深化节能环保理念创建绿色办税大厅……
张x，刻苦钻研、真诚服务、求真务实，朝着“要求严、标准高、内涵深、工作实”的目标不断前进，将满腔的热情投入到了税收工作、投入到为人民服务当中。
青年岗位能手事迹7
小慧，华夏银行太原分行贸易金融部外汇管理岗，曾获2017年度山西省青年岗位能手及2019年度山西省金融系统优秀团干部等荣誉，其优秀案例入选2017年《华夏银行服务性党组织建设典型事迹》。作为分行CDCS专家之一，负责全行外汇业务培训和管理，其经手的1000多笔国内证及进口证业务未发生一笔失误及国际纠纷，2019年组织分行员工参加山西省银行外汇与跨境人民币业务知识与技能竞赛，荣获个人和团体三等奖，记山西省金融系统个人二等功和集体二等功一次。
2019年该同志作为编写人员参与了国家外汇管理局山西省分局出版的《外汇衍生产品案例分析》一书的编撰工作，同时负责山西省外汇自律机制的外汇政策编写工作。小慧同志同时兼任分行团委书记一职，兼任山西省金融团工委副书记，于2016年创建了分行的自有公益品牌“爱心小屋”，组织了多次对特教学校和贫困国小的捐助工作，捐助物品逾1300余件；抗疫期间组织分行青年员工参与捐款达40000余元。该同志任职期间，在原有青年文明号基础上又新增创建了五家省级青年文明号及一家总行级青年文明号。
青年岗位能手事迹8
小王，男，现年xx岁，中国共产党员，是建行的一名普通柜员，自他到建行工作以来，一直在平凡的工作岗位上默默耕耘，忘我工作，无私奉献。年以来，即使在生病的情况下，仍然忘我工作，以积极积极、奋发向上的精神，满腔热情、细致入微的优质服务赢得了客户的赞誉和全行员工的一致好评，对我行经营目标的全面完成作出了重要的贡献。曾被评为20xx年度先进个人。
一、职业理想崇高，思想素质过硬
小王在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用，时刻保持共产党员的先进性，他深知金融工作的严肃性和重要性，以加快我行发展、繁荣地方经济为己任，在党组织有意识的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为一名思想素质过硬的优秀职员。
二、工作中兢兢业业，业务水平突出
三尺柜台，一天收收付付，既单调又繁琐，时间久了难免感到乏味，但小王是个有心人，自年进到建行工作以来，就表现出了强烈的事业心和高度的责任感，刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，小王就努力地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平，白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞、珠算和微机操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对他说：“你活得的真够累的”，小王只是会心一笑，心里则提醒自己，这是自己的业务，要做得更好。苦练出成绩……
青年岗位能手事迹9
茹xx，男，心胸外科副主任医师，20xx年从兰州医学院毕业进入酒泉市人民医院心胸外科工作至今，现任酒泉市人民医院心胸外科心血管专业医疗组长，他为人正直、诚恳，与同事相处真诚、热心、对待病人耐心、细心，工作勤劳、严谨务实，15年以来他在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，恪守职业道德，凭着熟练的技术，良好的道德及高尚的思想品质得到了领导、同行的赞誉，并获得了患者的认可和社会大众的好评，工作期间先后在北京安贞医院、甘肃省人民医院心外科进修学习，不断提高个人的专业技术能力，从而更好为广大患者服务，工作之余，他也能积极参与并完成省、市卫健委及医院安排的各项工作，先后获得“酒泉市人民医院青年岗位能手”“酒泉市人民医院优秀医师”“甘肃省健康扶贫优秀支农队员”等荣誉称号。
古人说：医为仁术，必怀大爱之心。医生面对的病人，很多因病痛地折磨而情绪急
躁、焦虑、抑郁。医生在详细诊治疾病的过程中，必须心怀大爱，耐心细致地与病人交流、沟通，安抚病人，消除其疑虑，增强战胜疾病的信心，调动患者及家属配合治疗的积极性。茹xx在日常工作中，面对的病人不论贫穷、脏乱与否，一律平等对待，态度始终和风细雨，体贴关心，遇到疑难病变，经常通过查阅各种文献材料，线上线下请教各级专家及各位老师，寻到办法，想法设法为患者解除病痛折磨。
茹xx他是一位平凡的医生，他热爱本职工作，以强烈的事业心和责任感，秉承一颗仁爱之心，以仁心仁术，带来万众安康。
青年岗位能手事迹10
入行以来，潘同志虚心好学，勤勉踏实，先后从事货币监测、理财与资金信托统计、形势调研、分析研究和统计信息服务等工作。潘同志工作严谨认真，积极进取，努力钻研，出色完成了总、分行多项重要工作任务，工作成绩十分突出，已成为处内优秀的业务骨干和分析研究人才。
创新思路展特色统计监测显成效
潘同志承担全省货币监测、理财与资金信托统计等工作以来，充分运用扎实的理论功底，积极探索，创新视角，工作成效非常显著。针对理财与资金信托统计工作的实际情况，她大胆创新，建立了《陕西省资金信托与理财产品统计分析框架》，填补了该项工作的数据分析空白。针对陕西文化产业特色，她勤奋钻研，将社会融资规模理论运用于文化产业融资监测中，参与创建了《陕西省文化产业融资综合监测机制》，得到了相关领导的肯定性批示。
深入实地勤调研研判形势提水平
从金融统计科调入调研分析科后，面对季度经济金融形势调研工作的高标准、严要求，潘同志积极转换角色，很快适应并以更加饱满的热情投入到新的工作中。她精心思考，周密部署，获取大量的鲜活素材，完成的报告深入精辟，受到多方肯定。完成的《金融支持陕西省追赶超越发展》等多篇专题报告被总、分行采用，《信贷投放精准有力综合效益更加凸显》等报告在《金融时报》上发表，和同志们一起完成的《关于当前陕西省投资增长形势分析的报告》得到政府有关领导的肯定性批示。
勤学苦练强素质课题研究结硕果
潘同志始终保持着对新知识、新理论的高度学习热情，特别是对经济金融中的热点、难点问题更是加倍投入精力，进行深入研究。入行以来，她承担了总、分行20余项重点课题任务，是处内课题研究的重要骨干。潘同志的理论功底和勤学敬业受到上级行关注，被选为动态随机一般均衡模型研究小组成员，平均每年有3篇研究成果在总行刊物或公开刊物上发表，多项课题获得表彰奖励。她和大家共同完成的课题《金融业营改增问题研究》、《居民家庭财富效应研究》连续两年获得总行青年课题组二、三等奖;撰写的《均衡利率问题研究》获《西部金融》首届征文二等奖，分行度优秀调研课题奖励;承担的课题《经济转型期货币政策调控对就业的效应研究》获分行课题二等奖。
潘同志不仅业务素质过硬，还多才多艺，踊跃参加分行组织的各项活动，并取得了好成绩。、分别获得分行党委“‘我与一本书’读书心得”一等奖、二等奖。获分行工会“传美好家风，树良好品德”女职工征文三等奖，并代表分行机关在陕西省全辖家风故事会上做了精彩展示。
天行健，君子当自强不息。潘同志始终保持着积极向上的良好心态，以饱满的精神状态投入到学习和工作中，不忘初心，甘于奉献，勤勤恳恳，脚踏实地，用青春与热情在平凡的岗位上书写着绚丽的篇章。
青年岗位能手事迹11
小何同志是定安县自来水公司，他热爱本职工作，干一行爱一行专研一行，自参加工作以来她默默工作，无私奉献，任劳任怨在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。
一、注重学习，努力提高自身素质。
20xx年底她调入公司工作，面对全新的岗位，深感业务知识的匮乏，为提高自己的文化、业务水平，她刻苦自学给水排水、计算机操作、企业管理等专业知识，谦虚好学，业余时间几乎都花在钻研理论书籍和企业管理上，别人晚上看电视、打牌，她却一头扎进书本中，汲取丰富的精神营养。由于勤学苦练，短短两三年时间练出一身硬本领，从一个门外汉一跃成为企业管理的行家里手，并且在关键时刻能够派上用场，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就凭这一点，就让周围的人心服口服。她总是主动向老职工、老工人请教，工作不管多脏多累，他总是积极主动的参与，而当大家都完工休息后，他却总是最后一个离开，一个人在反复回味和琢磨着工作中的每一的细节，不吃饭、不睡觉，也一定要弄懂弄通。思想上她追求进步，作为一名党员她时时刻刻以党员的标准要求自己，工作中时时处处起到模范带头作用，她时常说：作为领导要求被人做到的首先自己先要做到。她是这么说的也是做么做的。每天上班她都至少提前半个小时来到单位，打扫卫生，烧开水。从初参加工作到成为副经理，这个每天早来半个小时的习惯，他从来就不曾改变过，直至现在。而在公司组织的各类政治学习中，他都坚持参加学习，亲自最好学习笔记，亲自撰写学习心得，一年下来，光学习笔记可以垒成一大叠。正是她的刻苦努力，勤奋好学，业务精干的她连续三年被公司评为“先进工作者”的称号。
二、用于创先，打造优质服务品牌。
小何同志始终坚持便民的理念，积极协助公司主要领导在全力以赴保障城市供水的同时，持续推进优质服务工程，努力优化营商环境，打造四大服务品牌，塑造良好企业形象。1是打造规范抄收品牌，提升抄收服务技能。公司制定了规范抄收标准和具体要求，对抄表人员必须做到“五个明确”和“六个规范”；对抄收人员要求必须做到着装统一，挂牌上岗，服务热情，业务熟练，准确无误。要求所有窗口服务岗位，接待用户使用文明用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。2是打造便捷缴费品牌，为市民便捷缴纳服务。在客户服务中心（中心一站式报装服务窗口）先后推出微信缴费、网上银行、银行代扣、托收缴费、转账等多种缴费方式，极大方便用户，深受群众欢迎。此举得到广大用户的高度认可。3是打造供水热线品牌，架起为民服务桥梁。为了方便用户，服务用户，公司先后开通了供水热线电话和网上投诉网址，24小时为用户提供供水业务咨询、报漏传递、用水困难求助等项服务。供水热线电话铃声响，必有应答，5分钟内将信息传递承办部门和责任人。做到件件有记录，事事有答复，个个有办结。4是打造报装抢修品牌，提高快速保障能力。在用水报装方面，我们减少报装流程，缩短报装时间，报装时间由原先的10个工作日缩短到4个工作日，极大方便群众报装。在抢修方面，由原先45分钟到达现场处理缩短为不超过30分钟到达现场处理，抢修队伍24小时严阵以待。实现了公司提出的“快速反应，立即行动”的社会承诺。
三、严格管理，确保群众饮水健康。
作为水质化验室的管线经理，他深知水质化验工作的重要性。因此他常常到化验室检查指导化验工作和解决工作中的实际困难，在她的大力工作下我司水质检测能力不断增强，水质综合合格率达100%。近年来，公司先后投入资金近20多万元，增配一批较为先进、精确度较高的化验仪器和设备设施，使化验室的设备设施不断趋于完备。与此同时努力优化化验人员队伍建设，配置专业化验人员，加强化验人员培训，提高化验人员素质，使水质化验工作水平大幅提升，确保供水水质安全。我司水质工作多次得到省水务厅等上级部门的表彰。
四、加强培训，提高员工业务水平
小何同志十分注重职工技能培训工作，有计划开展各类学习活动，采取全员培训与科室班组相结合的方法进行学习。这几年来，开展培训90多次，参加人数达600人次，使公司职工普遍轮训一至二次，大大提高了职工的技能水平。同时积极组织职工参加省水协举办的各类培训学习活动，如管道工程技术培训、净水工艺技术培训等。这不仅大大提高了大家的业务素质又提升了工作效率。各种培训开展如火如荼，职工学习情绪高涨，我司上下形成了学业务、学知识、比业务、赶先创优的良好氛围。
五、积极推进城乡供水一体化建设，保障农村饮水安全。
作为一名女性管理者，生活中的冯雯为人低度，谦虚谨慎，然而工作中的冯雯，却截然不同，热情高效，雷厉风行是其一贯的工作作风，今年3月，我司接手管理农村饮水运营工作，组织上安排小何同志具体负责工作。这是一项新的工作，而且工作任务重、意义大。接到任务后，她二话不说投入到紧张的工作中。她首先清楚了解整项工作的重点、难点，然后在很短的时间内完成了工作方案并上报公司领导。之后组织安排工人从摸底调查；在仅仅短短一个多月时间内便完成全县十个乡镇将近500宗农村供水设施摸底调查工作，为我司农村饮水运营管理工作打下坚持基础。目前我司农村饮水管理工作的登记归档、整改落实及运营管理等各项工作有条不紊地进行，这将极大改善农村人口的安全饮食问题，造福更多农村群众。
青年岗位能手事迹12
小李，1990年6月出生，大专学历。20xx年3月，他从煤矿辅助电工转岗来到华塑股份公司，在氯碱厂电仪车间从事电气设备检修工作，在华塑的三年时间里，取得了许多令人瞩目的成绩。
一、虚心好学，不断提升自身业务技能。小李坚持“学中干，干中学”的思想，向老师傅学习，向身边同事学习，向实践学习，在工作之余他还阅读了大量与本岗位相关的理论知识，转岗短短3个月，为自己的工作奠定了坚实的基础。他第一次参加华塑公司电气技术比武，就获得了第二名的好成绩；在20xx年，第八届淮北矿业“名师高徒”大赛，他以优异的成绩获得“淮北矿业优秀高徒”的荣誉称号；又在20xx年华塑公司低压电工技术比武中，取得第一名的好成绩。
二、踏实肯干，工作业务水平突出。20xx年5月，小李被推选为烧碱电气班长。在烧碱担任班长的日子里，他利用半年时间，带领班组成员把属地范围内的电机维修将近八成，确保每一台在用或备用电机的`完好性，并做到每日清扫每日排查。在班组成员的共同努力下，烧碱电气荣获华塑股份5S班组创建第一名。20xx年5月，小李被调至PVC电气担任班长，在他不断的努力下，带领PVC班组将聚合釜防爆区域打造成华塑股份防爆标准化创建车间。
三、刻苦钻研，技术攻关创佳绩。小李同志爱动脑筋，肯钻好学，公司的技术改革活动能参与的他都积极参与。20xx年，他参加了VCM高压柜控制回路改造，通过改造节省了设备更换的材料资金，排除了由于继电器损坏而造成的电机失控的事故。他参与的循环水技改项目，小组成员加班加点干，设计图纸，配制管道，方案完善了一遍又一遍，经过两个多星期的安装、调试，终于完成循环水泵B机增加外设稀油站的技改项目，成功的为循环水泵降温找到了切实可行的方法，自此水泵不会因轴瓦温度过高而烧损，促进工艺生产平稳运行。
在20xx年度工作中，他凭借突出的成绩，先后被评为安徽华塑20xx年度“五好职工”、淮北矿业20xx年度“青年岗位能手”等荣誉称号。
青年岗位能手事迹13
张xx，1978年11月出生，中共党员，管理学学士学位，现任江干区国家税务局监察室主任。该自1997年8月参加工作以来，先后在江干国税出口退税、涉外税收管理、反避税、纳税评估、纳税服务、纪检监察等岗位工作，并先后任共青团杭州市江干区国家税务局局团总支书记、纳税服务科副科长、管理四科副科长、监察室副主任、主任并兼任江干区青年联合会委员，先后被省局争创廉政文化示范点嘉奖、杭州市管理创嘉奖，多次被评为局优秀公务员、区优秀团干部、区先进志愿者。张xx在负责争创全国青年文明号工作期间，所在科室获全国青年文明号荣誉；在监察室工作期间，设计并推出了“纳税服务监督评价体系”这一管理创新工作项目，该项目被列为全省国税系统推广项目后，又被市纪委列为20xx年度管理创新优秀项目。自该任监察室主任以来，采取外部评价与内部绩效管理等措施，江干国税已连续三年在全区满意度评价中名列第一。
一、坚持不懈、刻苦钻研，不断提高执法服务能力。
该积极参加党、团组织的各项政治教育活动，坚信党的领导，坚持四项基本原则，坚持科学发展观，坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑。张xx是一位具有深刻探究精神的干部，利用业余时间学习经济学、会计学、财政学等知识，目前该已取得了经济管理和会计两个专业的本科学历，获得管理学学士学位。该工作耐心、仔细，善于归纳总结，在她从事出口退税审核工作期间，从单证受理、到退税审核、台帐管理、退税要点等建立起一套行之有效的操作办法，有效克服了人少户多、贸易方式复杂、退税率多变的困难。她根据涉外税务管理要点工作，提出了所得税汇算清缴、涉外税务审核评税、税务审计和反避税这四项工作的四位一体方案，切实提高反避税选案率。在担任监察室主任的期间，带头打造局机关廉政文化精品亮点工程，推出“墨香品廉”“活动兴廉”、“光影思廉”、“十字绣廉”这五大廉政文化建设主题、题为“文化搭台唱响九廉”的文章收录在中共杭州市直机关工作委员会编纂的《文以化成》文集中，并在20xx年被评为市级廉政文化示范点。
二、精心管理，开拓创新，不断提升纳税服务水准。
张xx无论是在大厅一线、业务科室还是在综合部门，始终以热情饱满的工作状态投入到新岗位中，认真做好所分管的工作,圆满地完成岗位职责。一是树立公道正派、勤政廉洁的工作作风，在较短的时间内进行角色转换，适应了新的环境，满足新的要求。担任副科长期间，她尊重领导，团结同事，一切以全科的发展为主旨，充分而正确地发挥“助手和参谋”的作用，发挥多年团工作经验，以科室活动为主要手段增强集体的凝聚力；作为一名部门负责人，为领导出谋划策，推出新思路，新方法，以全局和大局观念为重，协调好兄弟部门的关系，积极推动全局工作顺利进行。二是真抓实干，严格规范管理。张xx在大厅一线工作时根据办税服务厅的工作特点，提出并深化了纳税服务“五个化”内容，制定十项制度，实现了科学的制度管理人，人性的办法考核人，纳税服务满意率达99.78%。该任监察室主任期间，将教育、实践和体会有效结合,推出“廉勤教育大讲堂”，将枯燥、呆扳的教育模式转向上下互动、集中与分散、先进鞭策等形式的教育模式，使廉政教育的实效性得到充分发挥。同时，运用外部测评、外部调研收集一线纳税人意见及服务需求，开展整改落实和需求满足工作，积极推动了全局纳税服务工作上新台阶，也使这双无形的手有效地鞭策全局干部不断加强廉洁自律意识。三是凝聚力量，开拓创新。张xx带领办税服务厅干部率先在杭州国税系统成功推行“智能叫号服务”和“自助抄报税服务”、“纳税服务评星定级活动”三项管理创新，其中两项被列为20xx年省国税系统管理创新项目。
三、挖掘潜力、争当表率，积极投身社会公益事业。
张xx作为一名党员干部，她立言立行；作为一名团干部，她率先垂范。她带领国税团员加入区志愿者队伍，使志愿者活动从盲目参与到上有部门主管、内有领导重视、下有年轻团队的一支有战斗力的志愿者队伍，该带领全局团员青年多次参加青年志愿者活动：组织开展希望工程结对子活动；顶烈日冒酷暑积极参与城中村卫生清扫；顶严寒迎风雪凌晨扫雪方便路人出行；深化节能环保理念创建绿色办税大厅……
张xx，刻苦钻研、真诚服务、求真务实，朝着“要求严、标准高、内涵深、工作实”的目标不断前进，将满腔的热情投入到了税收工作、投入到为人民服务当中。
青年岗位能手事迹14
卢老师，52岁，大专学历，国小高级教师。教龄三十余年，一直兢兢业业，教学成绩一直名列前茅，多次受到县政府嘉奖及学校领导和家长好评。
卢老师性格活泼开朗，年轻时在欢留国小任教，始终奋战在教学第一线。杏坛之上千秋业，方寸之间万代功。为把工作做得更好，她勤奋学习，努力钻研教材，大胆尝试。哪个班级纪律差，哪个学科成绩差，她主动去教。她不但自己工作出色，和同事关系也很好，充分发挥模范带头作用。桃李不言，下自成蹊。教出的学生工作在各行各业，可谓是桃李满天下。
自1998年，卢老师调到里村国小以后，一直担任高年级数学，成绩一直都很突出。自20xx年开始大轮换，从一年级开始她还真有点不适应，但和孩子们的接触中，她慢慢喜欢上了这帮可爱的孩子。
蔡元培先生说：“教育者，养成人格之事也。”受教育不止浅于书本，更要着眼于学生行为习惯的养成。她一边传授知识，一边组织纪律。62016年做了大手术，医生建议休息半年。可她放心不下学校里那几十口学生，有病期间孩子们来看她时，看到孩子们一个个渴求不舍的目光，她只休息了一个月，身体还没恢复就来上课。学生们也很心疼老师，学习也非常努力。
功夫不负有心人，终于在20xx年县组织的毕业统考中取得了全县第七的好成绩，县里为她颁发了荣誉证书。
卢老师有一个幸福的家庭，一个好丈夫，好儿子，又娶来一个好媳妇。丈夫脾气特别好，从来都不让她干重活。就说今年儿子结婚，从买家具到定制酒席一切事情都是他一人的事。卢老师从没耽误一天教学，有人问儿子结婚什么时候歇班，可她说：“等儿子结婚那天。”也有同事和她开玩笑说；“不行你儿子结婚那天上两节课再去参加婚礼。”她也逗趣的说：“那也行。”媳妇问妈妈请了几天假，卢老师说没请假。儿子媳妇都乐了。儿媳知书达理，温柔善解人意。卢老师多想在家陪陪他们，但她心里还牵挂着学校里那几十口学生。儿子结婚第二天就来上课了。20xx年母亲腿做手术，她怕耽误学生都没去伺候，自己也觉得愧疚，每逢休息时间都要去看望年迈的父母。
教学中，她始终把教书育人、爱岗敬业作为自己的职业信条。在平凡的工作岗位上尽职尽责，工作上服从领导分配，顾全大局，用心关爱每一位学生。从不歧视学困生和纪律差生，相反她给与他们的爱更多。教学工作中和学生打成一片，经常和学生聊天谈心，让他们思想进步，增强学习信心。课下补差补缺不让每一个学生掉队。
她爱教育事业，爱每一个学生。她说要把余生献给教育事业，用一棵树摇动周围所有的树，一朵云推动周边更多的云。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，努力前行，创出一片蓝天！
青年岗位能手事迹15
我叫李x，xx支行一名普通柜员。记得第一次坐在柜台上接待客户的那一天，自己的心情特别激动，虽然是三十多的人，可我知道，我在银行还只是一名新同志，一切都得从零开始。今天我坐在柜台上就直接代表交行在客户心目中的形象。也就是从那一天开始，我喜欢上了柜员这岗位。
柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通。可正是这普通的岗位却又是银行直接对外的窗口。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大。且不说＂人过一百形形色色＂不好掌握每个客户的心理需求，就是柜员本人也是一样，有情绪化的时候。在工作中，我努力做到使每一个客户都能满意，而自己决不带任何情绪。笑，是出自内心真诚的微笑，话，是体贴文明的职业用语。办理业务的过程也是快速准确。看似很简单的要求，要真正做到确实是不容易。支行是全分行业务量大的支行之一，工作时间内的客户几乎是一个接着一个从没有间断过。每天上班伊始，放眼窗外绝对是一群焦急等待办理业务的客户。这样给柜员造成的不仅有工作上的压力，更多的压力来自心灵，时间长了会出现烦躁不安的心理。这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交流，做朋友。每当自己感觉到心情有点烦躁的时候，我就会在心里暗暗提醒自己：＂我是一名柜员，我代表的是交行，我的职责就是让客户满意＂。这样一来，心里释然，自然心情也就会平静下来。客户来银行的目的其实都是相同的，都是有事而来，只要我们能为他们着想真正为他们解决了问题，就能得到客户的理解与支持。每天我最喜欢听到的声音是出自客户口中的一声声真诚的＂谢谢＂。其实是我应该感谢他们，正因为有了他们才有我今天的工作岗位。在支行近三年的时间里，我每天至少要接待100位客户，基本上能做到让每个客户都对我为他的服务感到满意，对于那些因种种原因而有抱怨的客户，通过沟通，积极为他们解决困难，直至他们一个满意的答复。最终成为我们行的忠实客户。
在经济全球化、金融一体化的今天，服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。服务既是一个老话题，也是一个常抓常新的工作，需要不断赋予她新的意义和内涵，打造服务特色，营造服务环境，为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。今年年初，太原分行党委在全行上下率先推行了＂微笑交行＂活动，这在当时是一种全新的理念。刚开始只是最基本的微笑，对客户微笑，对同事也同样微笑。为此分行专门花大价钱请了上海外服人才培训中心的老师为柜员讲解服务的具体要求和技巧。每一次的听课，都给了我的脑海里注入了一种全新的理念，从被动接受到自觉执行再到积极参与。每一个阶段都要克服以前的很多习惯，再培养成一种新的更科学和习惯。通过自己的努力，我有幸成了分行第一批服务明星组成员，可我知道那只是服务中的初级阶段，真正的优质服务是无止境的，需要从工作生活中不断去发掘，去创新。如果说微笑留给客户的只是一个态度问题，那效率的提升就是真正考验柜员的业务能力，在为客户服务的过程中，即便你你态度再好，如果效率跟不上，也是不能很好地让客户满意的，随着＂分行微笑交行效率提升＂阶段的实施，我们的服务才真正有了质的飞跃，每天下班回家背交易代码，练习点钞，目的都是为了让自己的业务更熟练一些，速度更快一些，让客户的等待时间更短一些。
人最难战胜的就是自我，而我们分行在分行党委的带领下，绝大部分人都战胜了自我，以前自己连想都不敢想的事，现在却都能很容易做到。这就是观念的更新和思想的进步。我本人也一样，通过近一年的努力，在服务方面有了一个质的飞跃。这种改变更多的是来息内心，是主动的。现在我们关心的怎样让客户更满意，让风险降得更低。让效益来得更高。这种质的变化通过我们的客户就能很好地反馈回来，因为我们的微笑，来交行的客户的笑脸更多。因为我们的快捷准确，我们的知名度越来越高，客户数量增长且质量进一步提高。因为我们的共同努力，交行的社会效益和经济效益越来越好。回馈给股东和员工的回报也就越高，我们脸上的笑容当然也就更灿烂。
