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一、簡答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)
1、請問績效管理中有哪些矛盾衝突?應如何化解這些矛盾衝突?(12分)
2、簡述影響企業員工薪酬水平的主要因素.(13分)
二、計算題(本題1題.共20分。先根據題意進行計算·然後進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)
某車間產品裝配組有王成、趙雲、江平、李鵬四位員工.現有A、B、C、D四項任務，在現有生產技術組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。
請運用匈牙利法求出員工與任務的配置情況.以保證完成任務的總時間最短，並求出完成任務的量短時間.
表1 每位員工完成四項工作任務的工時統計表 單位：工時
員工
| 工作任務 | A | B | C | D |
| 王成 | 10 | 13 | 2 | 18 |
| 趙雲 | 5 | 18 | 3 | 16 |
| 江平 | 9 | 6 | 4 | 10 |
| 李鵬 | 18 | 12 | 4 | 9 |
1，某機械公司新任人力資源部部長W先生，在一次研討會上學到了一些他自認為不錯的培訓經驗t回來後就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，要求對公司全體人員進行為期一週的脱產計算機培訓-以提升全員的計算機操作水平。不久.該計劃書獲批准.公司還專門下撥十幾萬元的培訓費。可一週的培訓過後，大家對這次培訓説三道四.議論紛紛.除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收穫外，其他員工要麼賞得收效甚微.要麼覺得學而無用，白費功夫。大多數人認為，十幾萬元的培訓費只買來了一時的“轟動效應”。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的'一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金!聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個有着傳統意識的老國企.給員工灌輸一些新知識，為什麼效果這麼不理想?當今競爭環境下，每人學點計算機知識應該是很有用的.怎麼不受歡迎呢?他百思不得其解。
請分析:(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什麼?(8分) (2)企業應當如何把員工培訓落到實處?(10分)
2、李某2000年被甲公司僱傭，井與公司簽訂了勞動台同，其工作崗位是在產生大量糟塵的生產車間-李某上班後，要求發給勞動保護用品.被公司以資金短缺為由拒絕。李某於2006年初生病住院。2006年3月，經承擔職業病鑑定的醫療衞生機構診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時-職業痛鑑定機構提出事某不應再從事原崗位工作。李某返回公司後.要求調到無粉塵環境的崗位工作，井對其塵肺病進行療養和治療.但公司3個月後仍沒有為其更換工作崗位.也未對其病進行治療·當李某再次催促公司領導調動工作崗位時，公司以各崗位滿員.不好安排別的工作為由，讓其繼續從事原工作.李某無奈.向當地勞動爭議仲裁委員會提出申訴.要求用人單位為其更換工作崗位.對其塵肺病進行療養和治療.並承擔治療和療養的費用。
請分析本寨倒-指出甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規?應該如何正確解決?(15分)
四、方案設計題(本題1題，共22分)
某公司為人力資源部經理草擬了一份工作説明書，其主要內容如下：
1、負責公司的勞資管理.井按績效考評情況實施獎罰：
2、負責統計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃井按計劃招聘公司員工;
3、按實際情況完善公司《員工工作績效考核制度》;
4、負責向總經理提交人員鑑定、評價的結果;
5、負責管理人事檔案;
6、負責本部門員工工作績效考核：
7、負責完成總經理交辦的其他任務·
該公司總經理認為這份工作説明書格式過於簡單-內容不完整，描述不準確。
請為該公司人力資源都經理重新編寫一份工作説明書。(22分)
一、簡答題(本題共2題，第l小題12分，第2小題13分，共25分)
