總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編整理的酒店轉正工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
酒店轉正工作總結1
我入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過酒店的專業培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想着自己代表的.是酒店，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響酒店形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、酒店財物被盜；對於那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照酒店的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在酒店這個大舞台上展示自己，能為x的輝煌奉獻自己的一份力量。
酒店轉正工作總結2
一回頭，發現不知什麼時候，這一年就已經差不多走完了。踩在20xx年的終點線上，看着自己過去這一年的工作，心中不免有些感慨。一年的時間，説不上漫長，卻也非常的充足。而這一年的工作，更是將這時間填充的非常的充實。所以在努力後再抬頭，這一年都要過去了。
看看自己過去這一年，作為一名酒店的後勤，我也算是圓滿的完成了自己的工作。有突出的時候，也有犯錯的時候。但是無論怎麼説，這一年都有不少的收穫和成長！以下是我對這一年的工作總結。
一、個人的鑑定
回想着過去的自己，再看看現在的本人，自己的變化還是非常明顯的。經過了一年的工作，自己累積了不少工作和生活方面的經驗。
思想方面，自己現在變得更加的成熟，能夠嚴謹認真的面對自己的工作，在工作中保持冷靜仔細的態度。尤其在規劃酒店的'採購的時候，絕不放鬆自己，嚴格的按照酒店的需求去尋找最適合的供應商。
工作方面，通過一年的鍛鍊和學習，自己在工作中也累積了更多的經驗。在進行採購的規劃的時候也能更加清晰的分析酒店的需求，減少不必要的消耗和採購。尋找供貨商的時候，也能通過自己對市場的瞭解找到更加適合的供應商，並作出不錯的商談。總的來説，自己工作過能力都有了不錯的提升。
而在人際方面，自己更是有了很大的提升。作為採購，最重要的不僅僅是工作能力。如何打好人際關係也是重點。現在的自己，已經算的上比較圓滑了，在各供應商之間也都留有印象，工作起來算是如魚得水。
二、工作的情況
在這一年的工作中，我首先是積極的去了解酒店，明確酒店的消耗，並與財務進行了解，分析在哪些地方要做出改進。之後我就開始嘗試着規劃，並積極的保持和財務以及各部門的聯繫，在不降低質量的情況下，對酒店的材料進行了一定的改進。
同時，在日常的時候我也經常在市場跑動，去積極的維護自己和商家的關係，並開拓自己的圈子，去了解跟多的供應商，以便在工作上更加的方便。和供應商們聯繫的同時，自己也能通過他們更清晰的瞭解市場情況。可以根據市場的改變及時的改變採購計劃。
三、不足的地方
一年中，自己最大的不足還是沒能在採購的費用上做出什麼成績，雖然這大部分還是要看市場的情況，但是自己沒能做出什麼成績也是事實。在今後還要好好的努力去為酒店考慮才行。
四、總結
一年的工作就要結束了，自己也要開始為下一年做好準備。不僅要努力的做好提升，也要在工作中為酒店做出更大的貢獻！下一年，還要繼續努力！
酒店轉正工作總結3
作為一名新來的it行業的員工，從12月初到現在，我已經在公司工作近1個月了，試用期就要結束。這段時間我收穫了很多，對於我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義。
作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，經過項目經理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的`是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這裏對一個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這裏我要特別感謝部門經理XXX對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
同時感謝XX對我們的業務指導以及XXX的每一次技術培訓。由於我們公司是經營酒店的，我清楚地瞭解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
酒店轉正工作總結4
20xx年2月13日，我幸運的成為公司一員。轉瞬之間，我在公司已經工作一個月。在這緊張而忙碌的一個月裏，我得到了公司領導和同事們的幫助。我一邊工作，一邊學習，有進步也有不足。下面就我入職一個月以來的工作，做出如下總結：
1、本職工作
入職後，主要負責公司各項酒店培訓工作。其中包括擬定20xx年上半年培訓計劃，新員工入職培訓，櫃組長以上管理人員、D班、軍校課程安排及培訓、酒店、超市一線員工重點技能培訓（包括服務禮儀、化粧技巧、普通話推廣學習等）、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長選拔方案、制定五四青年節活動方案等。除了自己的本職工作外，還參與了公司的三八節活動、到超市服務枱幫工一週、巡店等工作。
2、初期學習
入職前我一直從事酒店管理工作，對於人事工作的瞭解相對較少。但是我很喜歡人事工作，很願意在人事工作方面有所發展。到公司後，我儘快調整自己，迅速的投入到人事工作的學習當中，以期在最短的時間裏熟悉公司的組織結構、人員分配等基礎信息。再通過與部門同事和公司員工的溝通交流，獲取培訓需求。根據員工及各部門各崗位需求，制定新的培訓計劃。在部門同事及領導的幫助下，制定出一系列培訓計劃、活動方案並將一一付諸於實際。
3、工作心得
上班時間我立足做好我的本職工作、自覺遵守公司的.各項規章制度、團結同事、對自己嚴格要求。下班時間充實自己，加強學習。我時常感歎自己很幸運加入了聯民這麼好的一個大家庭，和同事們在一起工作的時間非常的開心，我很享受在這裏度過的每一天。同時也很感謝公司對我的認可與信任，給我機會為我提供了這麼好的學習平台。我在工作中獲得了鍛鍊機會、通過不斷地學習總結，培訓工作越來越得心應手，我的職業目標也隨之變得越來越清晰具體。
在這一個月的時間裏我學到了很多，也進步了很多。在取得進步的同時，我認識到自身還是有很多的缺點與不足。工作中還是不夠仔細，容易犯一些小錯誤，在人力資源專業知識方面相對缺乏等等。在以後的工作中我會更加謹慎的對待每一項工作，建立危機意識，提高自己的執行力。在工作過程中出現的不足與問題，將逐步克服和加以完善。我相信自己會在以後的工作過程中，充分發揮自己的優勢，積極、主動、高效地完成各項工作，盡努力，完成領導交給我的一切任務。
酒店轉正工作總結5
時光流轉間，我已到酒店工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些細節做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這裏，並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台，和酒店共同發展，做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下：
1、嚴格遵守酒店各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓，認真學習企業文化知識，並取得優異的成績。
2、在這期間，我更多是熟悉市場部的一些工作流程，瞭解部門的日常工作，現已基本掌握了相關的.工作內容，工作流程、工作方法。
3、在領導安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想辦法去解決，最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經驗，配合並幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。
在此，我想借此機會，正式向酒店領導提出轉正申請，希望酒店領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。的全面發展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
酒店轉正工作總結6
春去秋來讓我在酒店工作的試用期逐漸結束了，從初次參與到收銀員工作到熟練運用這方面的技巧也意味着自己成長了許多，對我而言工作中的成長着實是令人慶幸許多的事情，再加上酒店的工作氛圍十分温馨從而能夠學到不少實用的技巧，但是我也明白距離轉正尚有一段距離的自己仍需認真做好收銀員工作才行，因此我對試用期完成的酒店收銀員工作加以總結並希望能夠儘快達到轉正的標準。
在酒店業務辦理方面我加強了對這方面知識的學習力度，作為收銀員應當對酒店業務比較熟悉才能夠更快地運算出相應的價格，這樣的話當客户辦理入住手續的時候便可以提升收銀工作的效率，所以我在工作之初也會向前台人員請教酒店業務的相關知識並提升了自身效率，雖然並沒有進行深入的瞭解卻也為收銀工作的展開提供了許多便利，再加上我也會對工位進行定期的整理從而營造了良好的工作環境，這也讓我能夠在收銀工作中時刻保持良好的心態，雖然有時也會覺得收銀工作比較枯燥卻也對自身的職業發展有着不錯的幫助。
對試用期間的酒店營業額進行了結算從而進行了深入的分析，也許是員工們在酒店工作中都比較努力的緣故導致試用期間的營業額還是不錯的，但也與這段時間處於酒店營業的旺季有關從而取得了理想的成績但是我也應該思考處於酒店淡季的時候應該如何做好收銀員的本職工作才行，畢竟在酒店發展過程中任何崗位都應該積極備戰從而成功搶佔市場，這也需要時刻在工作中保持積極的心態才能夠消除對工作發展不利的影響。
雖然較好地完成收銀員工作卻在職業晉升方面的努力做得遠遠不夠，酒店領導也曾多次説過自己的發展路線比較單一從而需要主動進行拓展，而且在以後的酒店工作中唯有進行全方面的發展才能夠得到重點培養，雖然我能夠意識到強化技能學習的.重要性卻很少在工作中落到實處，不得不説這種輕浮的心態也給酒店收銀員工作帶來了許多不便，心態上僅僅滿足於基本任務的完成將會導致自身的發展潛力變得極為有限，我得儘快意識到這項弊端並在做好收銀員工作的同時強化技能學習才行。
我得明白往後的收銀員工作中仍有不少挑戰需要積極應對並將其解決，若是試用期間不夠努力導致被淘汰的話也將會導致以往的努力變得毫無意義，為了不在關鍵時期落後於人還是得加強工作之餘的學習從而增進自身的綜合實力才行。
酒店轉正工作總結7
白駒過隙，時光飛逝，短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結束了。回想我剛來酒店的場景，彷彿就在昨天。當時的我剛從大學畢業，面對新的工作、新的環境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在酒店領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風行的工作態度和温暖活潑的酒店氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學習，我順利地完成了試用期工作任務並收穫了很多書本上學不到的知識。
下面，我簡要彙報下我試用期的工作情況。總的來説，我的試用期工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。
一、行政工作
試用期前半段，我主要參與了酒店的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經歷了酒店從籌備到註冊開業的全部過程。
在酒店籌備期間，我曾仔細校對整理過開業申報材料；協助領導召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會；配合集合酒店開展了兩次酒店招聘；參與了兩次南京培訓；協助領導解決了酒店裝修的遺留問題；並積極參與了酒店開業典禮的籌備工作。
酒店開業後，我主要參與了辦公用品購置、酒店員工入職手續辦理、酒店行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
二、風控工作
我從行政崗調到風控崗也已一月有餘。在這一個多月的時間裏，按照酒店規定，我已基本把開業時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，酒店合同檔案庫初具雛形。如今新的業務資料，也能做到及時歸檔整理。
業務方面，對於我來説完全是一個新的'領域。郭經理也帶我走訪了一些企業，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續學習，希望能儘快勝任風險控制這個崗位。
試用期的結束，對我來説是這個階段的終點，也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經歷，讓我更加看清了自己的實力，擺正心態，虛心學習，積極工作。在接下來的工作中，我會繼續堅持積極嚴謹的工作態度、孜孜不倦的學習態度，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學生迅速成長為一個工作負責、業務嫻熟的好員工。
最後，我要感謝酒店給我提供了這個平台和鍛鍊自己的機會，給了我人生新的起點，感謝所有領導的培育和關懷，謝謝你們。我不會辜負你們的期望，請相信我、考核我，謝謝。
酒店轉正工作總結8
作為一名酒店的前台。一名服務行業的工作人員，我深知自己服務態度的重要性。
我也更加的懂得自己應該在工作時間注意自己的服務態度，更何況自己還是一名前台工作人員，前台是接觸顧客的第一位置，所以也可以説前台是酒店的門面，所以自己的工作就更加的顯得尤為重要。
自己從進入酒店開始，我就一直都在用心的工作，調節好自己在工作當中的情緒，保證自己可以用最佳、最好的工作狀態去工作。不僅如此，我也會注意自己給客人的第一印象，不管是在工作上還是平時的生活當中，第一印象本身就在人際交往當中起着非常重要的作用。所以很多的時候，自己也要給顧客一種舒適、和氣的感覺。
剛開始來的時候，我也不是很懂，工作上面的一些細節也都沒有注意到，加上自己剛開始來到這座生活節奏和壓力都非常大的.城市，自己也不能很好的調節和處理自己的情緒，在工作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到領導和主管的批評和教育。
但是慢慢的，我也開始習慣自己的工作和生活，在工作上也能妥善的處理自己的私人情緒，保證自己的工作和狀態不受工作以外的事情的影響。一直到現在的我很享受自己的工作，在工作當中，我可以很明顯的感受到自己的成長，更是可以將自己的情緒調節到最佳，和顧客處理好關係，幫助他們解決難題，用心的辦好顧客進店的一切的手續。現在也可以慢慢的感覺到自己已經融入到酒店的工作氛圍，以及這個酒店和城市的工作、生活節奏當中來了。
希望酒店所有的領導都可以認真的審閲我的工作總結，以及對我之前的工作情況作出一種判斷，同意我的轉正申請，讓我繼續在XX酒店發揮出自己最大的力量。
酒店轉正工作總結9
在酒店領導的帶領、指導之下，我終於是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉正的階段上，回想這段工作的時間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長，同時認真的對待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。
一、工作的完成情況
這一段的時間我都是根據之前領導的指示在完成工作，以自己最為認真的態度在面對每一天的保潔工作。在衞生的處理上一直都是以酒店的要求在進行，將每個細小的方面都儘可能的.做到最好，做到更為的細緻。對於每個工作區域的衞生要求與處理方式的不同來採取不一樣的打掃方式，同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區域的負責人相互交流，更是明確了自己應該好負責好那些的工作，在我工作的過程中也儘量的不要打擾到其他工作的進行。
二、衞生方面的嚴要求
在酒店裏各個地方都是客人來進行參觀、瞭解、居住會看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衞生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會在衞生方面有更為嚴格的要求。也真是這些的嚴格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，儘可能的將酒店的衞生都搞好。
三、下階段的努力
轉正之後我更是會努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衞生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，温馨的環境，舒適的氛圍。這以後我便是會努力地提升自己，以自己最棒的狀態來讓自己得到成長與進步，並且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，並且會努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現，現如今的我，更是會全身心的以酒店的衞生為重，自覺的做好每一件工作任務，讓乾淨、舒適的環境出現在領導與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往後的工作，我也是會努力的讓自己在現在的環境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收穫到非常大的成長與改變，同時可以讓個人的生活更加充實而幸福。
酒店轉正工作總結10
一轉眼我也馬上就要轉正了，我想對於我來説這是很值得高興的，這説明了我的努力都是值得的，領導都是看在了眼裏。在剛剛來到公司的時候心裏還有些惶恐，害怕自己不能做好一名行政文員應該做的事情，因此也是一直在剛剛來到公司的時候提心吊膽，注意着自己的行為不做出我不應該做出的事情。但時間久了之後也是對公司有了一定的瞭解，也慢慢的對同事混熟了，也不再像一開始那樣那麼拘謹了。我想這對於我來説是一個很大的進步，而同事們對我的照顧也讓我感到非常的感激，如果不是他們我想我是不會那麼容易的融入這麼好的一個大家庭。在這裏工作的這段時間我是真正的`感受到了公司的好，有着好的工作氛圍，嚴謹的規章制度，也正是因為這些讓我們在工作時有着更大的動力讓我們更有激情的工作回報公司。
雖然來到公司也只有短短的三個月，但是我也是在這段時間裏真的愛上了這份工作和這裏的夥伴們。在這三個月裏我感覺到了真正工作是什麼感覺，也明白了作為一名行政員工應該做到的是什麼。還記得剛剛來到這裏的時候領導您對於我們這些新進員工進行了三天的培訓，雖然只是三天的時間，但也正是哪三個月讓我真正的瞭解了一名行政員工的主要職責，也讓我在初期能夠堅持下來。而我也正是在初期的時候努力學習，讓自己積累下來了足夠的業務知識，讓我能夠走得更加順暢。而在一開始的時候我也遇到了很多的困難，在工作的時候也經常遇到了很多我沒有辦法解決的事情，幸好同事們都對我伸出了援手，讓我在困難時沒有被打倒，堅持了過來。所以我也是充滿了無盡的感激，非常的感謝大家對我伸出的援助之手。
到了後來我慢慢的熟悉了業務之後，也能夠熟練的處理自己的問題，遇到意外的事情也能夠處理大部分。在我之後有新員工進入公司我也會伸出我的援手，幫助他們度過剛剛進來的那段困難時期。畢竟我自己也是這麼過來的，希望公司能夠有一個好的傳承，讓每位新來到公司的員工有着回到家一樣的温馨感覺。雖然我的試用期馬上就要結束，轉成一個正式的員工，但我也不會鬆懈下來，會繼續保持自己在試用期時的努力，那樣端正的心態。讓自己在未來的公司裏能夠繼續好好的工作，為公司做出更大的回報和貢獻。
酒店轉正工作總結11
作為剛剛踏入社會的我，甚至自己要學的東西很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕，在這種矛盾心裏的促使下，我滿懷着信心和期待迎接它，在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的人事，在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一切工作，無論工作室繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的，我們重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態使我們不覺得工作的疲勞與乏味。
一、xx公司經營概況
今年我部門僅僅圍繞“規範管理”，塑造形象、強力營銷、增創收益“的工作指導方針以市場為指導，樹立”三種意識“即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行”三化“即程序化、規範化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績，以下是這一年工作的總結。
二、xx工作總結
1、全創穩定。酒店通過制定安全第一、質量為主等項安全預案。做到了日常的防火，放到等六防。全年幾乎未發生意見意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求、保安部安排幹部員工家崗加班時，勤於巡邏、嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
2、工時酒店的主導。為全面瞭解掌握我酒店的市場狀態，組織多系營銷會議，結合目前客户來酒店消費情況，進行調查，分析客户的消費檔次，建立abc客户，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客户的要求，我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，採取一切措施避免不必要的開支。
3、飯店的人和一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着利益文化的薰陶。處於社會的'個人永遠都在受着周邊的影響，無謂人以羣分，；禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有意影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。
4、應該改變傳統的對待員工的態度，人事管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關係；相反，現代管理理念告訴我們；管理是一種特殊的復甦，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出有意的成績，管理者自己才擁有管理的業績。
三、歸納
酒店全燒一種能夠凝結人心的精神性的酒店文化，一個民族有它自己的民族的文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有人能夠羣策羣力，團結一致，共度難關。
xx即將成為過去，而過去的成功與失敗都已經成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的遠遠不足，那麼就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收穫，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，他可能有很多的主管的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最後，感謝酒店提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝願酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。xx雖然有很多強勢酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。
酒店轉正工作總結12
來到我們酒店，擔任總經理助理的工作已經有快走兩個月的時間了，馬上就要到轉正的時間了。作為總經理助理，這個崗位的工作可以説是十分重要的，一個酒店的總經理管理着公司的各個部門，他的工作可以説是會直接影響到酒店的運營的，而我作為總經理助理，自己的工作就是為他提供各方面的信息諮詢，幫助他處理好各類事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個月的工作，我也還有是不少的感觸的，對於試用期裏面的工作我也覺得也非常有總結的必要。
一、日常工作
對於各個部門同事遞交給總經理的各項文件，只要不是直接交到總經理手上的，都需要我先給檢查一遍是否有誤，如果存在問題我們去要打回去讓他們重新修改打印一遍再交給總經理的，這樣可以減少總經理的文件審核時間，畢竟他要管的是整個酒店的所有部門。同時在總經理召集開會之前，我也要將總經理的文件打印好，開會的時候分發給各位開會的人員，會議中我也要做好會議記錄，在會後將他們整理成文件進行存檔。我還需要做好總經理每天的工作安排表，知道總經理什麼時間有什麼事情，這樣才好安排總經理的會客時間，在總經理接待客人的時候，我也要禮貌的做好接待。
二、其它工作
因為總經理經常要到各個城市去開會、考察和調研情況，所以我要做好總經理的行程安排，給他訂好開會的車票、機票和酒店安排，同時也要好對方公司做好對接工作，跟他們反映好總經理去考察的時間。按道理來説總經理出去開會的時候我身為總經理助理應該是要陪同去的`，不過我現在還是試用期員工，能力還不足，所以我目前還是沒有跟着總經理一起出去調研，我會加快學習的。
三、欠缺的地方
助理的工作是要求比較細膩的人來做的，雖然我在這行業裏面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特別細緻，容易犯一些小錯誤，雖然影響不大，但終究是個不好的存在，我馬上就要轉正為正式員工，在今後的工作中我必須要加強對自己的要求才行，一定努力將自己的工作做到最好，做事情也要更加的認真和細緻才行。一定要將自己助理的工作做到位做全面，讓領導看到我的進步。同時，自己也要加強自己的為人處事的能力才行。
酒店轉正工作總結13
轉正前在洗衣房工作中的努力讓我在能力方面得到了不少的提升，畢竟洗衣房工作的完成也是酒店服務水平的體現，無論是客户的衣物還是客房的牀單被褥都要定期進行清洗才行，所以我在衣物的洗滌以及養護方面十分重視從而得到了客户的良好評價，但對我而言仍需認真對待洗衣房的工作並進行總結才能夠意識到自身的不足從而加以改正。
定期對客房的衣物進行清洗從而為客户的入住提供良好的環境，由於部分客房長期沒有客户入住的緣故導致需要經常對內部進行打掃與清洗才行，尤其是被褥和牀單要定期進行清洗並晾曬才能夠保持乾淨整潔，所以我在洗衣房的工作中能夠認真做好這部分衣物的清洗工作並在天氣好的時候進行晾曬，除此之外無論是浴巾的準備還是對被子的消菌殺毒工作都要認真對待，畢竟客房牀單不乾淨之類的狀況很容易對酒店的聲譽造成嚴重的影響，所以我在做好清洗工作的同時也會加強與客房部之間的交流從而儘快獲得需要洗滌的衣物。
加強對貴重衣物的養護從而為入住的客户提供良好的服務，考慮到部分比較名貴的衣物不便於直接清洗的緣故從而需要認真對待才行，若是因為自身對待清洗工作的不嚴謹導致衣物出現損壞的狀況則是得不償失的，只不過由於我入職時間不長的緣故從而沒有太多信心能夠處理好這部分衣物的清洗，因此我在做好普通衣物清洗工作的同時也會向部門主管和同事請教這方面的知識，至少對衣物清洗知識的學習能夠讓我在洗衣房的工作中獲得不少積累。
通過檢修對洗衣房設備進行維護從而保障這部分工作的順利進行，當酒店安排的工作並不繁重的時候我們會對洗衣房的設備進行定期的檢修，若是在忙碌階段出現設備損壞的狀況無疑會對衣物的清洗造成嚴重的'影響，為了不讓這類狀況影響到洗衣房工作的效率自然要在平時注重對設備的養護，必要的時候也可以向部門主管或者後勤工作人員進行報備從而做好相應的維修，而且對待清洗過程中所需的洗滌劑之類的物資損耗也要向後勤部門進行報備，重要的是在做好洗衣房工作的過程中不能夠因為這部分因素影響到自身的效率。
儘管每天清洗衣物讓人感到有些繁瑣卻從未讓我輕視過洗衣房的工作，只不過考慮到職業發展的問題還是要加強工作力度從而讓我在能力方面獲得部門領導的認可，畢竟選擇從事洗衣房的工作便要將其做好才算是無愧於本心。
酒店轉正工作總結14
時光轉瞬即逝，一眨眼，三個月酒店店長助理試用期的工作就已經結束了。回顧這三個月在酒店試用期的工作，給我帶來了很多美好的回憶，也給我帶來了很多成長的印記，來到xx酒店度過的每一天都是快樂和幸福的一天，也是充實和滿足的一天，更是值得我去記錄和總結的一天。
在xx酒店當店長助理的期間，雖然我完成的工作不多。但是也從學到了很多東西，特別是在管理層面上，讓我有了很大的提升和進步。因為我之前也有過店長助理的工作經驗，所以對於酒店店長助理這份工作，我很容易就上手了。
一開始的時候，是幫助店長制定我們酒店今年一年的工作計劃。在制定之前，我還做了很多的'準備工作，翻閲我們酒店以往的那些經營模式，營利狀況，以及制度安排，當然還包括對我們酒店20xx年一整年工作總結情況的詳細瞭解，然後再根據這些情況，製作了我們酒店今年的工作計劃。雖然最後還是沒能通過店長的審核，但還是給了我們店長很多的參考意見。
接下來就是我們酒店復工的工作安排了。因為我們這家酒店是在xx地新開的一家連鎖酒店，所以在今年復工的時候，也就相當於是我們開業的時候。為了能夠在我們開業後吸引更多的人流量，打開我們酒店在xx地的市場。我幫助店長策劃了很多具有創意的方案。這些方案上面的很多點子，也被店長在開業當天實施運用上了，並且還收到了很好的反響，效果很不錯。
在開業之後，就是幫助店長做好酒店裏的一些經營管理工作。比如我在試用期裏接過手的有，對本酒店工作人員工作質量和服務質量進行巡視和監督，如發現有不過關者，要做好及時妥善的處理。另外還有對員工業務技能培訓工作的安排和監管等等諸如此類的工作。
在經歷了這三個月店長助理的磨鍊之後，我也已經對這個崗位上的工作掌握的非常熟練和有把握了。雖然在這段期間裏，我也犯過很多次錯，但是從綜合表現上來講，我覺得自己還是表現的非常不錯的。並且我也相信在以後的工作中，我會越來越進步，越來越優秀。我相信自己有足夠的能力能夠勝任這份酒店店長助理的職位。所以特此就向領導提交了我的這份試用期轉正申請工作總結。希望能得到領導正面的答覆。
酒店轉正工作總結15
一轉眼我的試用期就快結束了，馬上也要轉成成為一名正式的店長助理了。在這段試用期裏讓我得到最多的不是薪水而是那些工作中的經驗，這些在別的地方學習不到的地方。而在這裏店長在有空的時候會教導我，也會告訴我我那些地方是錯誤的，哪裏是需要改正的。也正是因為店長讓我在這段試用期裏得到了很大的成長，讓我的工作能力也隨之變得強了很多。下面就這段時間的工作內容做簡要工作總結：
一、生活上
一直堅持銘記領導的話是我們的指路明燈，以領導的指揮為目標前進着，堅決完成領導佈置給我的.任何工作內容。畢竟領導能夠認同我的工作能力對我來説就是需要我不斷去感激的了。時刻提醒自己只是一名試用期的店長助理，還有很多需要學習的，千萬不能感到有所驕傲，我還差得很遠。而和同事們處好關係也是非常重要的，出門靠朋友，所以我也是在來到這裏之後就爭取和每位同事都建立起一個良好的關係。就算是不能夠讓別人喜歡自己起碼也不讓別人討厭自己，這樣才能夠更好的工作。好在同事們也都是很好相處的，大部分也都是十分的活潑開朗，而我也在這段時間裏，很順利的融入了大家這個團結友愛的大家庭當中。
二、工作中
雖然作為一名店長助理做的也都是一些繁瑣的小事，但是也是領導吩咐下來的任務，領導佈置的事情沒有小事，對我來説都是頭等大事，即便是手上有別的工作也需要我先放下手裏的工作，去完成領導吩咐的事情。遇到任何自己不能夠解決的，先不要輕言放棄，自己先試着去做，實在不行的話在去請教同事，最後還是不能夠解決的話在去麻煩領導來幫助自己完成。當然現在的我也已經能夠自己解決大部分的任務了，很少需要別人的幫助，這對於當初剛剛來到這裏的我可以説是巨大的進步。哪個時候剛剛來到這裏的我從未從事過這一行業，這是第一次，所以有很多不會不理解的，但現在的我也能夠勉強算是一個合格的店長助理了。
雖然我即將轉正了，但這是領導對我的信任，也是對我的認可。我不能僅僅因為自己轉正了就有所驕傲，拋棄了自己過去的哪些缺點，要繼續保持自己在試用期裏的狀態，來面對每天的工作，讓自己能夠在未來成為一名優秀的店長助理。
