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酒店保潔上半年工作總結(4篇)

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總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的酒店保潔上半年工作總結,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

酒店保潔上半年工作總結(4篇)

酒店保潔上半年工作總結1

時光荏苒,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。過去的半年,是不平凡的,酒店在集團領導的關心與正確領導下,我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標,堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點,狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展願景、發展目標、經營理念、及企業文化,以此為動力和我們的目標,帶領各部門經理及主管、領班,團結酒店全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去的工作、成績、經驗及不足,以利於揚長避短,奮發進取,在新一年裏努力再創佳績。現對半年來的工作和學習作如下總結:

一、科學決策,齊心協力,收銀部再創佳績

(一)經營創收

總體來説,我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務和職責,認真落實了我們工作中的每一個問題,堅持認真對待每一個細節,努力工作,堅持不懈,從而取得了非常好的業績。

二、雖然有成績,但工作中也存在着一些不足和需要改進的地方,現做如下分析:

(一)溝通不夠

人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑藉着親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後,才發覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反覆的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

(二)工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助,相互幫助,只有這樣才能更好的幹好工作,充分發揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑑的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的`影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀職工,真正的優秀職工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點,我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利於工作開展的思路。

以上列舉的不足之處,是我自我反思後認為我們在工作中存在的問題和需要改進之處,在日後的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今後提高工作水準的舉措

(一)以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。

(二)我們要擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,儘快適應新的工作崗位;主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)我們要堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;

(四)我們要保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。積極參預,配合領導開拓新的經濟增長點。

公司的快速發展催人奮進,對我們每位職工提出了更高的要求,我明白,只有不斷學習不斷進步,才能更好地完成領導交辦的工作,“路漫漫其修遠兮,吾欲上下而求索”,我決心在今後的工作中,嚴於律已,勤奮學習,在本職崗上做出更大的貢獻。

以上是我對自己工作的總結匯總,敬請領導給予批評指正。在今後的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力。

酒店保潔上半年工作總結2

上半年已過去,酒店保潔工作是酒店的形象保障,這上半年的工作結束,在保潔方面也有不少要加強的,我自己也有一些看法,經過這半年的工作沉澱了不少,讓我也能夠更加舒適的去面對接下來的工作,上半年的保潔高工作結束了,總體我是對自己的工作比較滿意的,這也僅僅是我個人的看法,其實在很多細節方面是需要改善的,現在對上半年的保潔工作做總結:

一、認真的工作

保潔工作是一個酒店的形象保障,這決定着每一位顧客對於酒店的好感度,做好保潔工作是一個有挑戰的事情,我經常會在工作一段時間後問自己,這段時間以來有什麼需要改進的地方,在進入到xx酒店以來我就一直保持這樣的`工作方式,工作之中做到這一點我覺得自己還是有收穫的,建立好酒店形象是我的首要工作,在上半年中我一直勤勤懇懇,做好每一件保潔工作,在工作中把自己負責的衞生區域,絕對的打掃乾淨,每天早上在人最少的時候就把衞生打掃乾淨,這樣避免與顧客碰面,造成不便,在工作之中認真是最重要的,做保潔工作,就是要做到絕對的認真,哪怕是一個角落都不能當過,在上半年工作中我也發現了一些比較難清理的地方,也是最容易忽視的地方,對於這些地方,我都是非常的關注。

在打掃房間衞生的時候,也做到了相當的認真,酒店的房間是最關鍵的,這關係到顧客對酒店的評價,所以酒店的房間是絕對要打掃乾淨的,對於這方面我有清晰的認識,我在打掃房間衞生時候是絕對的認真負責,平時對於上級的安排我絕對的服從,對於領導的批評虛心的接納,我覺得有人批評就一定是有缺點,一定是有做的不好的地方,在工作中我保持了一個好的心態去面對這些。

二、養成良好的消防安全意識

作為酒店的保潔員,也需要有一定分消防安全意識,平時酒店安排的安全培訓我都是積極的參加,學習消防工具的使用,對於消防意識我非常的重視,堅決不打馬虎眼,一定會掌握這些東西,每一次酒店開展的酒店消防意識大會我都會積極的參加,學習,培養自己的這種消防意識。

三、收穫

上半年的這一百多個日日夜夜,我經常會問自己有什麼缺點,有哪些需要改進的地方,對於自己的缺點,不管是自己知道的還是別人提出來的,我都會接納,然後改進,要説收穫這就是最大的收穫吧。

酒店保潔上半年工作總結3

回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將半年來的工作情況總結如下:

一、加強自身學習,提高業務水平

雖然我的職務只是一名領班,但要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了樓層各項工作的正常運行。

、下半年的工作計劃

1、積極認真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。

2、加強學習,拓展知識面,借鑑同行業的優缺點,靈活運用自己的實際工作中,優化工作質量。

3、加強對設施設備的.檢查和維護保養,給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規範的服務員進行手把手的教,提高員工的業務水平。

5、對客房的日常衞生質量要嚴格把關,合理的安排好計劃衞生。

6、加強節能的檢查,平時多跟服務員講節能的意識,努力做到二次進房檢查。

在接下來的日子裏,我要努力改正自己的缺點,發揚優點,爭取取得更大的工作成績,為部門創造更大的價值。

酒店保潔上半年工作總結4

在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞XX內部保潔為中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、半年來的工作表現

(一)強化形象,提高自身素質。我堅持以誠待人,愛崗敬業,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業。經過一年的學習和摸索,我能夠把xx酒店內部各項保潔工作有條不紊的.完成。

(二)嚴於律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,腳踏實地,埋頭苦幹。在工作中,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,不斷改進工作作風,不計較幹得多,幹得少,只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。