總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的年終工作總結6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
**年我所在縣局的正確領導下、在鎮黨委、政府對規劃工作的重視下，我所圍繞建設美麗鄉村、農村人居環境、安居工程、鎮村規劃建設等方面，主要做了以下工作：
一做好農村安居工程危舊土坯房改造工作。
從6月份起我所在鎮黨委政府的高度重視下發動全鎮幹部經過多次調查摸底，農户自願改建，簽訂承諾書，歷經6個月確定116户為新建，83户維修，共計199户。到12月份底已達到開工、竣工、網上錄入三個百分之百，為使**人民有一個舒適的人居環境盡了百分之百的努力。
二做好鎮村規劃建設工作
**既是一個農業大鎮又是一個務工經商的強鎮，經濟貿易飛躍發展，人居環境日益改善，人民生活幸福指數攀升，每年建房户有增無減。我所在做好服務的前提下，始終堅持以規劃為龍頭，嚴格按集鎮村莊規劃進行審批、定位、放線，制訂了規劃意見書。經現場勘察，符合規劃、土地審批條件的建房户憑規劃意見書方可辦理用地審批手續。**年我所共審批農村建房户135户，佔地面積15418.8m，建築面積47019m，集鎮商住建房9户，建築面積為4765.1m?，收取市政配套費57181元，發證144户，發證率100％。同時在鎮政府的組織領導下制止了5户不按規劃不符合土地審批條件的建房户。調解因建房糾紛6期，嚴格維護了規劃國土的嚴肅性。
三做好人居環境調查錄入工作
人居環境調查涉及全鎮20個村委會，156各自然村，調查項目繁多。數字加照片予以説明，在時間緊任務重的情況下，克服多重困難，在十一月份底就全部完成此項工作。
四協助鎮領導做好集鎮建設工作
**年主要做好垃圾中轉站的續建工作，完善基礎設施、裝機調試及垃圾起運，協助上級對垃圾中轉站竣工達標驗收。啟動農貿市場報建審批工作。整治街道攤位亂擺亂放，車輛無序停放，狠抓街道居民亂搭亂建現象，通過不間斷整治，使集鎮內街道整潔寬尚，無交通阻塞現象。
年終工作總結 篇2敬愛的學校領導及系領導和輔導員：
截止到今天我已經實習將近兩個月了，現將我的實習情況總結報告如下：
從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的。做報關工作既鍛鍊了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關和往來的客户，做為橋樑作用的報關員就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了，這從另一個側面來看報關工作鍛鍊你的交際和溝通能力；其次，隨時間的推移,海關的法規和海關作業的程序也在不斷的改變，為適應新的形勢的發展需要，能夠清楚的瞭解海關程序和法規及其他貿易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恆等式“工作=機會+能力+學習”。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應的知識儲備（能力）和後天的學習，也就是説你放棄了能力和學習，那麼等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半（等式成立，得到工作），到最後你不得不承認“機會是為有準備的人而來的”。所以一個人的能力和後天的學習在工作中和機會一樣至關重要，“適者生存”也許正是如此吧！當我們擁有一份工作後，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，確實如此。
我是一個人從學校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿着好奇和嚮往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業的人。對他們的瞭解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發生在自己身邊的每一件事，處理好發生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關係網，與同事，與客户，與海關，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的.世界，勇於去接受現實的考驗。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，看他們都需要去哪些地方。
在對環境基本上熟悉後就是實際的業務操作了首先是做進口了。以前在學校基本上對單椐很熟悉了，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨後的幾天裏我相繼對有關的進口的單據，諸如提（運）單，發票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這裏海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會牢記的。
對進口做的相對熟練後，我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎，出口和轉關就相對簡單了，我也很快就掌握了。
實習中我總結了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從複印資料開始做的，幫我的同事複印一些資料。其實看起來很簡單的，但是裏面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數。隨後在看了幾次如何裝訂和蓋章後我就開始嘗試着自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應該從最基本的做起嘛！以後就和同事一起做單遞單了，在遞單環節也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時瞭解海關最新的政策和的要求；同時，接單的時候也是報關員雲集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以後的工作也是十分有用的。
現在的我基本上可以獨立了。 在以後的工作中，還有好多需要我去學習和掌握的，那我就只有用心去學習和掌握了。
通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業務才能夠熟練和精通；然後，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫的；最後，最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們在報關行工作的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到歡迎的。
在實習當中通過對業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校裏學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規範了.
年終工作總結 篇3“報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到”，講到如何做好售票員的服務工作，老崔總是這幾句話，最多加一句“對乘客就像對親人一樣，自己的父母乘車也想着別人能照顧一下”。
在同事眼裏，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭，但性格樂觀開朗，從沒和任何乘客或同事吵過嘴、紅過臉。用和他同車的司機李淑英的話説，就是“從沒煩心事”。
這樣的心態也體現到了工作中。別人一見堵車，心裏總有點不痛快。老崔遇到堵車也是樂呵呵的，常説：“吃不上飯了就晚點吃，沒事。”“遇事自己先別煩，和氣點，禮貌點，耐心點，一切就都好解決了。” 同事們為他總結的42年無投訴的祕訣，就是努力做到“十點”：報站清楚點、熱情服務周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、説話辦事禮貌點、開關門看着點、售票主動點、查驗票和氣點、打掃車廂乾淨點、為乘客服務辛苦點。 正是這種服務和心態使他和沿線不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦，每天早晨5點多鐘，都坐他的車去北海晨練。崔仕宏幾十年如一日細心照顧二老。崔仕宏最後一天走車，見到兩位老人跟他們説，明天就要退休了，以後不能再為你們服務了。兩位老人拉着他的手説：“賣了一輩子的票，真不容易。今天我們不去晨練了，陪着你坐一圈。”就這樣，兩位老人陪着崔仕宏走了一圈車。 老崔有很多次可以當司機、調到後勤工作的機會，但都被他拒絕了。“當售票員有半天的休息時間，可以照顧家，我挺知足的。”
年終工作總結 篇420xx年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，我要調整工作心態、增強管理意識、責任意識、服務意識，充分認識並做好本職工作。為了儘快的成長為一名優秀的銷售經理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：
一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高;
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業知識，全面提高自己，在協調關係的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、 學習及制訂培訓計劃;
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標;
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標，爭做公司所有項目第一優秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。 通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監。
四、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤於彙報，善於總結，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
年終工作總結 篇520xx年，在市委、市政府的正確領導下，統計局按照城鄉統籌、“四位一體”科學發展要求，圍繞市委、市政府中心工作，積極構建現代統計體系，建立健全統計調查網絡，狠抓統計數據質量，提供了優質統計服務，圓滿完成了市委、市政府下達的各項目標任務。
主要工作目標完成情況
(一)擴大開放暨效能建設年工作目標
1、加強GDP核算工作，完成地區生產總值達103.4億元，比上年增長16.6%的統計工作，超目標任務4.1個百分點。
2、進一步加大商貿企業統計工作，完成社會消費品零售總額38.9億元，比上年增長19.2%的統計工作任務，超目標6.7個百分點。
3、認真清理規模工業企業，紮實推進企業一套表工作，強化企業統計數據質量，完成規模以上工業增加值33.1億元，比上年增長29%的統計工作，超目標9個百分點。完成工業集中度達57%的統計工作，完成目標任務。
4、加大重點行業、企業節能減排統計監測，完成規模以上工業企業萬元增加值能耗下降7.0%;萬元地區生產總值能耗下降4.3%的統計工作，均完成目標任務。
5、認真開展農業生產統計，完成農業增加值22.4億元，比上年增長5%的統計工作，超目標0.8各百分點。
6、加大城鄉住户調查工作的檢查與指導，動態完善各項基礎工作，完成城鎮居民人均可支配收入14690元，比上年增長13%的統計工作，超目標任務3個百分點。完成農村居民人均純收入6900元，比上年增長13%的統計工作，超目標任務3個百分點。
7、進一步加強服務業統計體系建設，完成服務業增加值36.4億元，比上年增長12.4%的統計工作，超目標1.9個百分點。
8、進一步強化部門分工協作，完成全社會固定資產投資110億元的統計工作，超目標8億元。完成工業投資70億元的統計工作，完成目標任務。
9、按照職能職責分工及工作安排，我局積極協助開展全市公共服務及軟環境建設調查測評工作，全面完成了分配的各項工作任務。
10、全面完成了市委、市政府臨時交辦的各項目標任務。
(二)推進農村工作“四大基礎工程”、加快城鄉統籌發展目標完成情況
1、做好農村工作 “四大基礎工程”督導工作。從年初開始統計局按照市委、政府工作部署，選派具有農村工作經驗的優秀幹部10人，深入到高埂鎮各個村組協助開展政策宣傳、業務指導、督促檢查等工作，確保了高埂鎮的農村“四大基礎工程”工作按時完成，達到了市上要求。
2、做好城鄉經濟社會發展統計監測工作，提供經濟社會發展統計數據。全年共開展國家和地方統計調查項目45項，其中月報10項;季報11項;年(半年)報12項;專項調查10項;普查2項。通過《xxxx統計動態》按月向市委、市政府及相關部門提供全市經濟社會發展主要統計數據;及時編印《xxxx統計年鑑》，滿足社會各界需求，主要統計數據通過統計公報向社會進行了公佈;接受社會各界查詢統計信息1100餘人次。
3、圍繞城鄉發展熱、難點問題開展統計分析。圍繞市委、市政府中心工作及影響全市發展大局和羣眾關心的熱、難點問題，發揮統計部門統計調查網絡健全的優勢，加大調查與分析力度，“量身定做”一批針對性較強、實用性較高的專項統計調查分析，為領導指導工作當好參謀。今年以來，我局在繼續辦好《統計月報》、《統計快訊》、《統計年鑑》《統計調查分析》等期刊的基礎上，新創辦了《情況通報》，並做到提供信息及時、統計資料齊全。
4、完成xxxx年度第六次全國人口普查的各項工作任務。今年是第六次全國人口普查的攻堅年。我們在完成了全國第二次經濟普查資料編印等掃尾工作的基礎上，認真開展了第六次全國人口普查工作。全年共培訓人口普查指導員和普查員共4000餘人，完成了60餘萬人的清查摸底和入户登記工作，目前正在進行全市20餘萬户的資料編碼工作。該項工作在市委、市政府和市第六次全國人口普查領導小組的領導下取得了階段性成果，我市代表成都市接受了四川省的質量檢查驗收，並受到檢查組一致好評。
5、積極協助完成統籌城鄉發展綜合評價統計監測工作。及時收集、整理需要上報的統計數據，對城鄉統籌發展綜合評價工作進行密切跟蹤，及時將測評得分及排名情況報告市領導及相關部門，為領導決策提供了及時有效的參考。
(三)城鄉環境綜合治理目標完成情況
積極參與城鄉環境綜合整治工作，完成市委、市政府交辦環境整治工作任務;積極協助成都市調查隊開展城鄉環境綜合整治調查測評，圓滿完成各項測評工作任務;對單位職工宿舍亂搭亂建開展自查自糾，確保單位職工無違建行為。
年終工作總結 篇6一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料製作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜餚造型變形，體現不了本公司的精華。
2、由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊！
3、為什麼招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什麼叫編制、什麼叫發展、什麼叫進步、什麼叫改進、什麼叫管理、什麼叫誰管誰、什麼叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。
5、望上級瞭解其它同行業傳菜人手配製。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由於後勤部分人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最後祝願我們賓館生意興隆、財源廣進！祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裏續寫人生新的輝煌。
