總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編整理的企業年度工作總結，希望對大家有所幫助。
企業年度工作總結1
生產部門在過去的一年裏，在公司領導的正確領導下，順利通過了iso9000審核組對生產部門的審核，並通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
一、生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衞生、設備衞生、人員衞生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。
二、人員管理方面
由於生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在着手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客户反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。
三、設備、模具管理方面
公司自20xx年以來，新購設備較多，特別是07年進的設備還是人機界面，採用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客户的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址並擴大生產規模，期間會有大量的輔助用具製造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閒置率等系列數據統計分析報告（此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法），及時分析設備模具出現的問題，採取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業的固定資產管理更加成熟，趨向正規。
一、調整經營措施，降低成本費用。
1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發展內餐經營。20xx年全年實現營業收入17xxxx元，比去年內餐全年15xxxx元的營業收入超額2xxxx元。
2、確定合理的減虧經營目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務和指標落實狠下管理功夫，想方設法，力求降低成本、節約費用。20xx年餐飲部在超額完成年度任務、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比20xx年下降。
3、配合賓館下達的管理層銷售任務，積極調協餐飲部員工的全員銷售意識，擴大內需促外銷。在20xx年度餐廳接待的起紅白宴服務中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，佔了全部紅白宴席的%，實現了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標。
4、找準定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓等團體客源定為主攻方向，調配了一名負責外聯的'副經理，加大團客銷售。在會議、同學聚會的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經營任務打下了堅實的基礎。
二、加強內部管理，提高服務質量。
1、嚴抓服務員的個性化培訓。着重培訓服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力，使每個服務員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發揮。
2、努力保持廚師技術水平的穩定和創新能力的提高。在年初針對技術狀況對廚師人員進行了調換，並且在力量弱、台數多的時候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜餚的品質要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。
3、加強餐飲部全體成員的食品衞生意識和水平的培訓。多次聘請衞生監督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的採購、驗收、清洗、加工等環節進行現場督導及培訓，強化食品衞生工作的常抓不泄，強調食品衞生的嚴重性。
4、加強管理層的業務培訓。分期、分批參加各種本行業的業務培訓，不斷提高管理意識、管理水平，學以致用、現學現用。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房佈局的調整及裝修。嚴格按照衞監部門的要求合理規劃廚房佈局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衞生質量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。 2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳台布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質基礎，也為本年度婚禮零投訴創造了條件。
4、重新修葺了宴會廳及幾個包廂，並裝點了字畫布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍，提高了包廂利用率。
四、加強團隊協作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念，堅決服從賓館安排，多次配合和協助客房部、辦公室進行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務賓館，服務員工。
五、克服困難，順利完成“東博”接待。
20xx年的“”對我賓館、我餐廳既是一次機遇，更是一次挑戰。面對着首次接待大型國際
性團隊的艱鉅任務，餐飲部認真做好各項準備工作，充分調動員工的積極性和發揮羣策羣力的團隊精神，克服了人員少、技術力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿的工作熱情及忘我的敬業精神，順利、圓滿地完成了接待任務。 六、存在問題。
1、管理方法落後，造成管理不到位，細節抓不到，重點沒管好。 2、散客銷售力度不足。 3、菜餚創新能力欠缺。
4、包廂電器設備老化、破損嚴重。 5、正式員工年齡偏大，缺乏一線服務人員。 6、服務員的規範化、個性化服務不能始終堅持。
六、20xx年計劃。
1、繼續完善廚房的裝修，以分級量化管理的標準做好廚房的規範管理。
2、繼續擴大銷售力度，加強和銷售部門的通力配合，找準切入點，完善團客接待需求。 3、加強管理，掌握好的管理辦法，管理制度化，科學化。
企業年度工作總結2
績效管理在年初的計劃基礎上穩步推進，績效體系逐漸完善和規範，範圍不斷擴大，深度不斷延伸，應用結果多元化，截止目前，績效管理體系已經形成以績效考核為中心，全面開展績效培訓，績效面談，和績效結果多方面應用的綜合管理體系，績效管理趨於成熟，在公司的日常管理中作用也逐漸顯現。
一、考核體系的不斷完善
經過一年的科學開展和合理實施，體系上更加完善和科學合理。截止目前，績效考核體系已經形成從國內到國外，從機關各部門到各分公司、各項目部的全面開展；包含部門和項目部的組織層面考核，和從部門（項目部）負責人到一般管理人員、到工人的，員工層面的全員考核；在考核週期上，形成了由月度、季度和年度組成的全週期考核；在維度上，形成任務維度（工作計劃、崗位職責）、態度維度、能力維度、崗位理論考試和部門負責人崗位述職的全方位考核。
在20xx年4月份，為使項目部和機關的考核工作形成一個整體，也使項目部指標考核的主觀性降低，將項目部指標考核方式統一為工作計劃考核。至此，公司員工的考核方式一致，核算方法一致，考核在人員進行項目部與項目部，項目部與機關部門之間的調動過程中可以有序銜接。
年度成績中加入了加減分項目，針對當年所取得的高一級別學歷、職稱、創獎、創譽等進行年度成績加分獎勵，響應公司學習創新的企業文化。
二、績效考核範圍的進一步擴大
年初，績效考核納入了之前未進行考核的xx分公司，8月份納入了xx分公司，考核範圍進一步擴大至公司本部及外地分公司的所有項目部；形成包含公司部門（項目部）負責人、一般管理人員，工人，勞務派遣員工在內的全員考核。
9月份，項目經理的日常工作納入考核。主要是將各部門對項目部的工作要求，按月編制為項目經理的月度工作計劃，月底以完成各部門工作要求的情況進行評分，每月得分作為項目經理日常工作的考核得分。將項目經理日常工作納入考核，一方面可以督促項目部按部門要求完成相應工作；另一方面也加強了各部門對項目部的管理和監控；第三，項目經理接受日常考核，會對所屬項目員工的考核更加關心和了解，對考核要求更認真對待。形成在崗職工人人蔘與考核，人人接受考核，人人關注考核的氛圍。
三、考核深度的進一步延伸
績效考核包含了從月度、季度、到年度的完整考核週期；涉及了工作內容、工作態度、工作能力、理論考試、日誌考評、年底述職等多類維度，從多方面，多角度對員工進行全面而綜合的評價，使考核結果程度的反映出員工實際工作績效。
在工作計劃考核實施以後，公司各崗位對工作進行了重新梳理和細化，區分為例行工作和計劃工作。在日常工作中，部門（項目部）不僅對各員工的例行工作合理管理，也對工作的計劃深度和進度進行
了有效控制，對每項工作了解的更加清晰全面，在某種程度上，也幫助部門和項目部加強了崗位工作的管理，為一些部門由之前的“通過管理人來管理工作”向“通過管理工作來管理人”的模式轉變奠定基礎。也進一步解決了因人員調動和工作交叉形成崗位職責不清的問題。
四、結果應用進一步廣泛
首先季度成績作為崗位工資季度調整的`依據，成績位於前後10%的員工分別掛鈎5%崗位工資的獎懲；其次，年度成績和項目期間總成績影響員工年度績效和項目效益獎的分配；再次，作為公司員工定崗定級、輪崗、後備人才儲備的重要依據，在定崗定級中年度考核成績佔60%，成績較好的員工在輪崗中享受優先輪崗，在人才儲備方面享受優先儲備；第四，在員工培訓和職業生涯規劃中，成績較好的員工作為優先培訓和公司助其實現職業規劃的主要人選。
五、績效實施的反響
經過體系建設的逐步完善，考核方式不斷調整，考核越來越科學化，過程與結果也越加公開和透明，加上績效考核的培訓，考核結果的多方面應用，考核承諾多角度兑現，員工對公司實施績效考核的認可程度大幅提高；在績效考核過程中，員工工作管理由被動變主動，考核也被較多項目班子和部門負責人認可，得到廣大員工的理解和支持。
六、年度開展工作的數據
1）截止11月份，本年度共計開展部門（項目部）員工月度工作
計劃考核10次，合計約5500人次；部門員工季度態度考核三次，合計420人次，公司部門季度績效考評會3次，部門負責人30人次；項目經理日常工作考核2次，共32人次；
2）考核工作的按時完成率由去年55%達到今年1—10月份的75.30%，按要求完成的合格率由20xx年的43%增長為72.64%；因績效考核結果較好上調工資人數為43人次，考核位於後10%下調工資及進行績效面談的人員為30人次；考核成績較好的派遣員工轉正5名；考核成績較好，工人轉管理人員申報18名；考核結果較差，不再續簽勞動關係人員15名；
3）包括對公司部門，安徽、新疆在內的16個在建項目部，包含派遣員工接近600人次，從績效考核的意義，考核體系，考核要求，填寫工作計劃表，如何考核，考核結果應用等方面進行了績效管理的專項培訓20場次，多數項目部評價較好。
4）7月份，定崗定級工作中，核定了20xx年7月至20xx年6月212名項目職工的年度得分，與崗位理論知識和日誌評閲分數共同組成定崗定級成績，重新對212名員工進行了定崗定級。
5）11月份，為更好的開展績效管理工作，協助公司管理提升，針對員工對績效管理的認識，考核結果的認可，考核的影響等方面進行調查，共收回問卷339份。從統計結果可以分析，公司70%以上的員工認可績效管理體系的科學性、激勵性、公平性、制度執行的嚴格性，65%以上的員工認為績效管理的實施對工作的計劃性、目標性、員工個人成長和發展上有較大幫助。但也發現在考核結果的反饋、主
管領導與員工的溝通，績效申訴管理上存在一定的缺陷，這些將成為下一年度工作中關注的重點。具體問卷調查數據及分析見附件“20xx年度績效管理調查問卷數據統計分析”。
企業年度工作總結3
為全面貫徹落實集團公司班組發展建設工作，進一步統一思想、明確目標、創新機制，建立科學合理、符合實際、層層落實的導向，在集團公司的指導和幫助下，分公司緊緊圍繞方針目標要求，紮實開展班組建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組建設工作逐步形成了標準化、規範化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將分公司20xx年度班組建設工作總結如下：
一、班組建設基礎性管理工作
分公司認真開展班組建設工作，督促各班組積極開展各項活動，為分公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。目前分公司共組建了3各基層單位，13個基層班組，並按照公司要求制定了分公司班組的創建目標，建立健全了相關規章制度和操作規程，為規範做好分公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，同時分公司還不斷完善裝卸組、危貨隊等基層一線各項規章制度，制定了《裝卸車操作手冊》等現場操作規程，從而使廣大職工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。
在做好各項基礎管理工作的同時，分公司還積極開展績效考核，認真貫徹落實集團公司方針目標要求，使分公司各項目標均達到了年初預定要求，即各礦提貨滿意率100%，截止目前未發生安全事故事件，分公司全年保供服務形勢穩定，各班組環境衞生保持良好，職工隊伍精神面貌良好。
二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質
分公司積極打造五型班組建設工作，組織職工開展班前業務知識培訓，根據現場工作實際需求對工作設備的正確操作方法、易出現事故的.重點環節、如何正確有效保護人身安全及以往操作經驗、特殊工種人員等進行集中培訓。截至現在分公司共進行相關培訓4項、5次、參加人數130餘人次，通過培訓和學習達到了不斷提高現場作業人員操作水平的目的。
同時在分公司的組織及安排下，分公司管理人員積極開展作風建設活動，按階段要求紮實開展各項學習、自查活動，通過各項活動的開展及對班組人員的嚴格要求，使班組人員的綜合素質有了較大的提升。
四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩定氛圍
分公司通過積極開展形勢任務教育，宣傳集團及發展公司“保增長、渡難關、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因煤炭持續下滑造成的不利影響，同時也調動了廣大職工樹立責任意識、危機意識及面對困難迎接挑戰的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不鬆懈、不氣餒，在分公司的積極鼓勵和指導下，每名職工都信心十足，情緒穩定，保質保量的做好手中的每一份工作，從而保障了分公司安全生產形勢和職工隊伍狀況的和諧穩定。
五、通過創新、技改、節能減排活動降低分公司成本、增加效益
分公司組織各隊組，積極開展創新、五小、金點子等活動，提高了工作效率，為分公司創造了利益，充分發揮了公司員工的聰明才智。在“安全生產月”期間，分公司圍繞“關愛生命、安全發展”的活動主題，組織舉辦了裝卸、倉儲、危貨操作、消防技能比武。通過對着裝、打水帶、連接短節變徑、帶壓堵漏、實戰滅火等項目的考核，鍛鍊和檢查了職工的操作技能和實戰經驗，為職工相互切磋和探討業務技能、為提高服務質量提供了交流的平台，同時也提升了分公司各班組人員的技能水平和服務意識。
六、20xx年工作思路
1、計劃在班組中繼續開展羣眾監督員安全報告制度，進一步提高職工安全意識，有效避免現場各類隱患事故的發生確保了現場安全生產。
2、加強班組建設工作力度，同時加強班組建設的文化宣傳工作，努力提升班組建設總水平。
3、注重班組員工培訓工作，提升員工整體素質水平，進一步強化班組長培訓和管理，實現班組長整體素質新提升。
企業年度工作總結4
20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，後勤部對xx兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生，實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發現物業維護各類問題近xx個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目xx項，滿足公司經營發展的需求。
二、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的`要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；
三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天x次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多x度，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
三、主動加強服務，提高員工的服務意識
20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成，實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對xx小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題，通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理，在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
企業年度工作總結5
我自x年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間裏，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養
一年多來，深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神，這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業知識
在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，並結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。
此外，利用週末時間，攻讀x大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間裏，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫，並在《x電業》發表。
三、認真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時間裏，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監控中心建設
營銷監控中心是通過對客户服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的`整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《雲南電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，並承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。
系統投入試運行後，通過徵求各部門意見，編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《x司監控中心後期建設思路》、《x營銷監控中心運行管理制度》、《x公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣及業務》、《x電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規範(試行)》、《x公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《雲南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳
參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善，協調昆明局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用户可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務，讓用户更加快捷的完成業務辦理，省時靈活，同時也節約了供電成本。
企業年度工作總結6
時光荏苒，不知不覺中，20xx年成為過去,新的一年已經開始。回顧一年來的工作我們感慨萬千，既有客觀條件限制的無奈，亦有主觀努力成功的欣慰。艱辛與無奈給我們以考驗，激勵我們奮發向上；努力與成績讓我們欣慰，鞭策我們向更高的目標邁進。
毫不誇張地講，20xx年煤礦面臨着整合關閉的生死存亡考驗，政策不明朗、煤炭價格下滑、因政策性停產從四月底到現在，對礦井的衝擊非常大，經營非常困難。一年來，在各級政府部門的關心支持下，在以礦長xxx為首的領導班子正確領導下，煤礦始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“以人為本、安全為先”的理念，突出“安全壓倒一切、事故否定一切”的原則，嚴格責任落實，加強安全管理體系和制度建設，實現依法保安、依法保礦，促進了礦井安全形式的持續穩定發展。20xx年，經過全礦幹部職工的共同努力，全礦未發生安全事故，實現了安全生產年。現將我礦20xx年度安全生產工作情況作以下總結：
一、安全管理方面
1、加強安全領導，建立健全安全生產管理機構
為加強安全生產組織領導、保證煤礦安全生產順利進行，根據我礦實際情況，於20xx年1月成立了xxxxxx煤礦安全生產管理機構。人員如下：
組長：xxxx（法人、礦長）
副組長：陳新榮（技術負責人）
xxxx（生產副礦長）
xxxx（安全副礦長）
xxx（機電副礦長）
成員有：xxxxx
安全生產管理機構下設安全科、生產科、技術科和辦公室。因我礦整合了相鄰的xxxxx煤礦及人員變動，我礦及時對安全管理機構人員進行了調整。
2、建立健全安全管理制度，嚴格落實安全生產責任制，完善作業規程、措施等，不斷強化安全生產現場質量管理。
（1）我礦嚴格按照《煤礦安全規程》和煤炭行業相關法律法規的要求，嚴格堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，結合我礦實際情況，逐步制定和完善各種安全生產管理制度。對不適應現代管理要求的管理制度按照責、權、利相結合的原則重新進行修改、補充、完善。在制度的執行過程中，堅持“嚴”字當頭，實行獎罰分明，使各項行之有效的管理制度真正落到實處，安全生產現場狀況明顯好轉；20xx年度我礦共建立、完善了安全管理制度54項，已組織相關人員貫徹學習。
（2）推行安全生產目標化管理，落實安全生產責任制，實行安全生產風險抵押金制度，層層簽訂安全生產目標責任，明確了各自的安全生產職責，提高了管理效率，使各項工作得到了有效落實，促進了安全生產管理。
（3）我礦所採掘工作面均編制了《作業規程》，巷道維修、一通三防、防治水等方面編制有針對性的安全技術措施，在施工作業前組織相關人員學習，有審批和貫徹學習記錄。
二、強化隱患排查與治理，為安全生產創造條件。
1、20xx年xx煤炭工業管理局到我礦檢查22次，共查出安全隱患122條，全部整改完畢。2、根據國家安監總局第446號令關於《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》及省、州、市的有關規定，我礦制定了礦級領導帶班下井制度，確保每班都有一名礦級領導跟班，發現問題及時處理，把隱患消滅在蔭芽狀態中，我礦堅持每週一次的隱患排查與治理，在礦安全辦公會上進行安排和落實，由各有關部門和人員按各自的職責組織實施，並對落實情況進行復查，做到了及時消除隱患，為安全生產創造條件；20xx年全年共組織50次自檢自查，共查出274條各類安全事故隱患，已全部整改完畢。
3、嚴肅查處“三違”人員，20xx年全年共處罰“三違”人員12人次，共罰款1550元，所罰款項充入礦安全獎懲資金帳户內。
三、礦井“六大系統”建設與管理
根據國家安全監管總局關於安全避險“六大系統”建設的文件要求，我礦目前已建成了監測監控系統、壓風自救系統、供水施救系統、通訊聯絡系統和人員定位系統，各系統運行正常，並有專人進行管理。緊急避險系統避難硐室主體工程已經完工，相關設備已基本採購到位，後因煤礦停產整頓的.影響，安裝工程一直未進行，我礦計劃在20xx年6月底前全部完工，並通過驗收。
四、質量標準化工作情況
根據上級煤礦安全管理部門關於礦井安全質量標準化工作的相關指示，結合《雲南省煤礦礦井質量標準化標準》要求，我礦成立了以礦長李宏云為組長的質量標準化領導小組，制訂了實施細則，按質量標準化專業項目，制定了各專業年度安全質量達標規劃和驗收標準,責任到人，加大獎懲力度，嚴格監督落實，突出重點，以點帶面。實現
以礦井安全質量標準化建設為工作中心的質量管理體系，堅持向質量要安全，向安全要效益，高標準、強管理、嚴要求，認真開展20xx年度礦井安全質量標準化工作，實現了各專業20xx年度達到三級的安全質量標準化礦井。
五、煤礦“一通三防”及防治水管理
為全面提升礦井“一通三防”技術、裝備和管理水平，突出“一通三防”工作在煤礦安全管理工作中的重要性，我礦完善了“一通三防”技術管理責任體系，不斷優化礦井通風系統，對作業地點做到了合理配風，杜絕無風和微風作業，同時，認真做好每月三次測風工作；制定了瓦斯檢查制度，每班配備了一名專職瓦斯檢查員，對井下作業點每班進行2次瓦斯檢查，工作中嚴上加嚴，堅決杜絕假檢、漏檢的現象，實際生產中，我礦把一直把瓦斯濃度控制在0.5%以下，故20xx年全年未發生的瓦斯超限情況；防塵管路緊跟工作面安裝，解決防塵問題；由於地質構造複雜，為有效遏制水害事故，建立安全生產長效機制，我礦成立了防治水機構，設專人負責礦井水防治工作，嚴格落實“預測預報、有疑必探、先探後掘、先治後採”的防治水方針。
六、加強礦井機電和提升運輸管理，充分利用日檢、月檢時間，嚴格檢修質量，減少故障誤時，確保了礦井正常生產。
我礦嚴格按照國家有關規定，對機電設備進行日檢、月檢，保證檢修時間，指定專人負責，嚴格檢修質量驗收標準，強化設備使用、回收和維修管理，確保設備處於完好狀態，杜絕了“拼設備”帶病運轉現象，故障誤時明顯減少。礦井提升運輸管理方面，嚴格落實了各種安全防護設施，強化監督管理，堅持正常使用，提高設備的運行效率，並做好生產環節協調工作，保證了礦正常提升。
七、安全投入和安全教育培訓
20xx年我礦全年共計提取安全費用24.6萬元，安全投入64.8萬元，安全教育培訓投入8.2萬元，監控系統維護3.5萬元，上繳國家各種税費xx6萬元。
職工教育培訓：我礦於20xx年3月15日由xxxx煤礦安全技術培訓中心對全礦新（老）工人進行培（復）訓，共計xx6人蔘加，全部培訓合格，培訓率達xx0%。
特員培（復）訓：安全員4人、把鈎工8人、測風測塵工3人、絞車司機6人、瓦檢員4人、監測監控員4人、電鉗工4人、兼職救護隊員9人。
礦級管理人員複訓：5人
此外，礦級管理人員還參加了雲南煤礦安全技術培訓中心在紅河州安全技術培訓中心舉行的隱蔽致災因素和機械化開採技術的學習培訓。
八、勞動合同管理及工傷保險費繳納情況
20xx年全礦在冊職工124人，全部經過勞動合同鑑定委員會鑑定，併為其辦理了工傷保險，全年共交納工傷保險費6.4萬元。
九、生產任務及安全狀況
20xx年，煤礦因受政策性停產影響，全年生產原煤1.4萬噸，僅完成年初所定生產任務的28%，全年無工傷及死亡事故，安全生產形式穩定好轉。
十、煤礦資源整合和產能轉型升級工作情況
根據雲南省人民政府雲政發[20xx]18號《雲南省人民政府關於促進煤炭產業轉型升級實現科學發展安全發展的意見》，xxxxxx煤礦整合了相鄰的xxxxx煤礦，相關交接手續已完成，xxxxx煤礦已按上級要
企業年度工作總結7
過去的20xx年是極不平凡的一年，真可謂是喜憂參半。我們辛集木業在xx集團領導、各級政府、社會各界的關心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服全國經濟形勢下行大環境帶來的衝擊，面對當前社會治安環境不良形勢出現強賊襲擾等客觀因素情況下，辛集木業團結一致，眾志成城，實現了健康、持續、平穩的發展。
繼續堅守“國內板材業第一軍團”地位，瞄準中高端的市場，按照認清形勢、找準位置、積極進取、穩中有進的總體思路，以經濟效益為中心，以科學管理為主線，以質量為前提，安全生產為重點，主動適應市場需求變化，有效化解各種危機，發揮企業優勢，開展技術和管理創新，保證質量、穩定產量，增強企業競爭力和市場影響力，在全國經濟形勢下行情況下保持了正常運行和盈利。
一、公司生產、技術革新改造方面
全年生產共計完成xxx。01m3板材，優等品率xx。88%注（注：至12月18日）較去年下降了2。38%。離公司計劃目標92%相差甚遠！廢品率是0。49%，低於公司計劃目標0。5%。電耗是278。49kwh/m3較去年的281。61 kwh/m3減少3。12 kwh/m3。製造費用（注：至12月17日）共計2xxxxx。78元，每立方均30。2元。較去年的每立方的22。67元上升7。53元，其中砂帶今年全年共計使用3091條，共計是xxxx。11元，佔製造費用的38%。20xx年全年共計使用xxxx條，共計xxxxx。08元，佔製造費用的24%，較去年上升14個百分點。費用驚人，應當引起公司、集團的高度重視。每立方板材施膠量在公司制定範圍內，可控。但原材料（大柴、木片）單耗不可控，主要是公司沒有精準的計量手段，導致公司收購的原材料無論多少最後只有生產部來承擔。離公司制定的原材料單耗有一定的距離。另外燃料由於公司採用了各種堆放方式降低燃料的含水率，今年燃料應該有一定的減少。
技術革新及設備改造。20xx年，生產環節由於各種因素的影響受到了自投產以來最為嚴峻的考驗，但我們依舊團結一心，努力完成集團下達的各項技改及設備更新的任務。公司向集團提出制膠車間增加尿素自動添加的技術方案，集團給與財力支持購買了設備，公司配合設備廠家進行設備安裝和調試、電氣重新制作電源、敷設電纜及安裝、調試控制部分;對公司採購的新削片機2113進行了設備安裝、電纜敷設及控制部分調試及試運行投入使用，並且為了節約資金大膽否定僱傭xxxx噸吊車的方案，採用公司現有的5噸叉車和3噸叉車兩輛，就把近幾十噸的削片機安裝就位，而且還免去拆卸原有削片料棚的麻煩，為集團節約了近3萬元的安裝費用，得到集團領導的肯定;由於長期在潮濕的環境下，熱磨工段2、3樓的平台嚴重腐蝕，有些地方已經已經有人踩上去會漏下去的危險，公司及時上報集團公司，並下達採購計劃，購買防滑鐵板，利用停機檢修的空隙重新鋪設了平台，解除了安全隱患;木片料倉的撥料臂經常損壞，車間有關骨幹在一起研究，制定可行的技改方案，由資源部牽頭購買，車間人員實施安裝和調試，為公司節約了很多資金。延長了撥料臂的使用;由於管道鏽蝕嚴重，經常有金屬顆粒被壓在板材裏，給砂光工序帶來很大的麻煩，而且砂帶費用直線上升，為制訂了技改方案，購買了兩塊磁鐵安裝與系統中，降低了砂帶的費用;完成了木片料倉撥料臂軸承的更換。完成了原有污水處理設備的拆卸。
年末，公司提出對乾燥管道局部進行更換的提議，得到集團領導的支持，投資30多萬購買鋼材用於管道製作。具體是將備件庫以後的乾燥管道及兩個旋風分離器全部更換，原因是經過幾年的使用，其這部分的鏽蝕和腐蝕嚴重，在生產中鏽斑被帶進纖維裏，且不能有效分離出來，造成成品板的後道砂光工序砂帶消耗出奇的高，通過更換管道可以有效地降低板材內含有金屬鏽斑的機率，降低砂帶的消耗，為明年的生產打下堅實的基礎。另熱能中心近兩年爐排片沒有更換過，為此通過這次檢修更換部分爐排片，及檢查或更換爐排底部橫樑，可以為明年的生產提供更有效的熱力能源。減少因鍋爐故障帶來的不必要的停機損失。
集團財力支持本公司新打深井一眼，有效緩解了生產環節及生活、中央空調運行當中的缺水問題，為公司生產經營提供了可靠保證。
憑藉幾年來的不懈努力和品質品牌積澱，得益於政府、行業各方面的支持幫助，在原有獲得的榮譽基礎上，我公司又相繼獲得河北省農業產業化龍頭企業、河北省資源綜合利用企業等榮譽稱號。20xx年11月份董事長武秀梅出席中國林產工業協會第五屆理事會並當選為副會長，我公司光榮的成為國家林產工業協會副會長單位。增強了公司的知名度和社會影響力。
二、完善銷售新體制，打破僵化舊模式，加大市場開拓力度
20xx年人造板市場舉步維艱，中高檔人造板市場嚴重供大於求，銷售市場異常競爭激烈。據不完全統計，我國纖維板生產線總量已達到800條，分佈在二十多個省市，中纖板產能過剩和今年市場需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現存倉量較大，部分商家繼續堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷售市場中，巴邁隆人用已有八年之久的設備，生產出一流的產品，堅挺着超一流的價格，產品銷售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷售價格最高，部分產品走俏，市場開拓較好，幾大客户忠誠不改等亮點。截止20xx年12月31號共計完成銷售75359。06立方，較好完成了今年的銷售任務。
“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個別客户適當出台了一些相關政策，全年共計銷售庫存積壓產品13071。78立方，有效的盤活資金，提高了庫房使用率。營銷人員先後走訪了正定、京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區域，並取得了較好的成績，使國內知名品牌東建木業、兄弟木業等一些優秀企業願意長期合作，提升了公司的品牌影響力，及時瞭解代理商的經營狀況，建立客户的良好合作關係，進一步擴大了市場份額。
在眾多人造板及傢俱廠行業面臨停產、半停產、保市場、保生存的背景下，我們始終把提高產品質量、擴大二、三線市場份額，加大終端客户的開發作為硬性指標，20xx年開發新客户49家，現有穩定客户28家，有過聯繫但需要拓展或待拓展客户40多家。贏得了長春兄弟木門、哈爾濱森海木業、遼寧引領木業、山西泰亨木門等國內知名廠商的青睞，保持開發客户良好勢頭，高端客户日趨增多，成績來之不易。
今年六、七月份，幾大客户銷量突然下降，東興茂，森達，瀋陽市場集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗髮毛等質量問題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、瀋陽親臨現場查找原因，經過分析最後確認是當時因為環保水洗設備停了一段時間，生產了一批纖維較粗集中銷售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問題，有質量問題及時賠付，達不到標準的堅決降級，最後得到幾大客户的認可，終於渡過危機，保住了客户。及時瞭解市場和客户的需求，特別是針對TATA木門等國內高端客户，根據市場波動，及時作出相應的調整，確保不給競爭對手可趁之機。
“流通創造財富，信息創造價值”。電子商務是企業擴增渠道的一種手段。20xx年，為了進一步提高公司知名度以及擴大市場份額，我們開始嘗試在網絡上進行產品推廣。首先是公司網站的優化，原網站自從20xx年上線以後，沒有專業人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作併發布了公司新網站，同時針對網絡搜索做了相應的技術處理。目前百度、360綜合搜索關鍵詞“密度板廠家”，我們公司網站均排在首位。經過宣傳推廣，網絡諮詢客户數量明顯提高，其中聊城孩室寶傢俱有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業達成共識併發貨。目前洽談中較有誠意客户：xx木業有限公司、xx傢俱有限公司、xx門業、xx櫥櫃有限責任公司等。
三、原材料供給保障有力，原料市場競爭激烈。
20xx年全年木材原材料收購目標為14。2萬噸，其中木片xx。8萬噸，果木1。2萬噸，燃料1。5萬噸，全年完成收購原料102340。96噸，完成任務量的72。07%，其中木片xx。36噸，完成任務量的25。29%，果木xxx。24噸，完成任務量的57。44%，燃料5160。3噸，完成任務量的34%。
原材料採購環節抓收購質量、增加收購量、降低成本，為公司增創效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿意，就收購原材料而言，20xx年的均價為399。82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價為272。27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質量明顯提高，多為木塊及少部分樹皮，20xx年9月份藁城鑫鑫木業20萬方生產線的投產，對我廠的原材料收購造成很大影響，一直在價格上牽制我們，使原材料的均價居高不下，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象20xx年的原材料收購工作會有多艱難，目前周邊板廠基本上是沒有庫存的，包括武邑板廠庫存1萬噸，xxx庫存xxx噸，藁城鑫鑫庫存2萬噸，佳林庫存1萬噸，我廠現有庫存xxx噸，只能維持15天的生產，目前累計欠款350餘萬元，並已經連續月餘沒有收購資金，並且20xx年的大柴收購旺季已過去，如果沒有在20xx年旺季（3、4、5月份）收購儘可能多的原材料，20xx年的工作會在各種情況下壓力下舉步維艱，明年後半年的收購均價和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。
調整原料收購工作思路和策略，算總賬，掌握主動權，努力保證生產需要。總結吸取近年來原料收購工作的經驗教訓，我們根據今年周邊縣市原料市場供求形勢和年度採購計劃，突出早計劃、早落實、算總賬、打主動仗，強調甲方意識，適時協調聯動，千方百計控制收購質量和收購均價。為準確把握市場動態和走勢，發動堡壘户及時傳遞周邊板廠收購價格、收購辦法的信息。資源部有關人員堅持每週兩次外出跑市場、摸情況，公司週一例會將資源保障作為重要議題，通報收購進度，商議收購策略，提出價格建議，為集團正確決策奠定了可靠基礎。在收購資金基本自給、沒有外來注入的情況下，巧妙運用季節量價變化，適度把握賒欠時間和額度，努力掌握收儲的主動權，扭轉了被送料户牽着鼻子走的被動狀況。
四、舉行全員大培訓，牢固樹立安全生產是第一要務意識，認真落實安全生產責任制
防患未然、持之以恆，保證了公司的和諧穩定安全發展。為保障公司安全、健康、平穩發展，配合貫徹實施新的《安全生產法》，公司於20xx年12月3日舉行了一次關於安全生產、消防、內部安全保衞為主題的全員培訓大會。
對這次培訓大會集團領導高度重視，武秀梅、尚樹傑兩位董事長親自指導制定培訓計劃，並告誡警示大家“寧可停產整頓，不要出事問罪。”要牢固樹立安全就是生產力，安全就是效益的強烈意識。培訓大會期間該公司特意聘請了市公安局內部保衞安全防範專業人士、市安監局安全生產方面資深專家及公安消防大隊的消防滅火專家前來授課指導，各位專家並深入廠區車間和安全消防重點部位，及時指出公司存在的安全生產、消防隱患並提出整改意見。
大會結束後，舉行了專題考試和初期火災的撲救演練及逃生演習，員工們在消防官兵的`指導下成功的撲滅火源，並按照應急預案要求高標準的完成任務。這次培訓大會提高了公司全員的安全生產、消防安全和內部保衞防範意識，對企業健康可持續發展具有重要意義。
一年來，始終踐行安全第一、安全發展的理念，堅持把安全生產作為高壓線、生命線，放在一切工作的首位，列入經營管理的重要議事日程。根據公司人事和分工變動情況，及時調整了安全生產組織領導體制，明確了相關責任，完善了有關制度。繼續推行全員安全生產責任制，新年伊始，公司與部門、部門與員工就全部簽訂了安全生產責任狀。堅持每週例會研究部署安全工作，全年共召開了三次安全生產專題會議，加強了三級崗前培訓和班組日常安全教育，使安全為了生產、生產必須安全的觀念深深植入每個員工的心裏。對消防安全設施進行了全面修整完善，購置了消防水帶，更換了滅火器內裝材料，為特種作業工段配備了安全防護器具。針對發現發生的事故隱患和事故苗頭，相繼完善了六項安全生產製度。落實四不放過的原則，每次發生之後都及時調查，分析原因，落實責任，依紀追究，完善防範措施。
五、關愛職工、強化人力、後勤和財務管理，為公司持續健康發展提供有效動力和支持。
我們根據公司生產經營的需要和員工流動變化情況，通過網絡招聘、個人應聘、員工引薦、社會招引等多種途徑，積極招聘、儲備人才，先後派員參加了市人才招聘會。20xx年初我公司人員總數為207人，年末人數為170人（其中不包括削片車間10人）。總計減少37人。員工入廠後及時簽訂勞動合同、辦理工傷保險。利用宣傳櫥窗、印發簡報、懸掛標牌標語等形式，大力培育企業文化。對因工受傷的員工，公司及時為其落實了住院治療、藥費報銷、帶薪休養等待遇。加強了對食堂工作的監督管理，在堅持伙食標準和廚師減少的前提下，精打細算，精心製作，不斷變化飯菜花樣，適應各類員工的用餐要求，保證廣大員工吃熱、吃飽和基本滿意，為生產經營提供了有效的後勤保障。
鑑於我公司自有班車依維柯需要維修，且已到法定報廢年限這一實際情況，最快時間內解決員工班車問題列入公司重要議事日程。武董事長指示：“員工是我們的家人，是我們企業的基石，是我們的財富，一定要把福利、關愛落在實處”。
根據市公交5路車路線途經我公司這一實際情況，通過公司辦公會議談論分析，認為採取租用5路公交車運送員工上下班的方式切實可行。這種方式既能節約購車成本又可以減少自有車輛日常消耗及維修費用。並且5路公交車具有座位較多，寬敞明亮，乘坐舒適等特點。公司領導英明果斷，多次派員與市5路公交車隊溝通協商，經多次談判商洽，市5路公交車隊已承攬接送本公司員工上下班業務。經報我集團總部批准，20xx年10月18日我公司已與市5路公交車隊簽訂了運送員工用車協議。解決了員工上下班的實際問題，把關愛員工工作落到了實處。
改革創新廠區及車間衞生保潔新機制，建立衞生保潔承包合同，出台相應的檢查標準和管理處罰規定。使衞生治理工作保準得到極大提升，並形成常態化。使廠區向花園式標準邁進。
公司品管、財務、統計、基建、審計等工作進一步規範和加強，有關部門和員工在集團的領導幫助下，勤勉敬業、認真細緻地工作，堅持原則，精打細算，協同配合，有效地發揮了保障支撐和監督職能。
六、存在的主要問題
20xx年在集團公司的領導下，我們管理團隊和全廠員工雖然付出了艱苦的努力，克服了一系列困難和挑戰，取得了一定成績，但是公司在經營管理方面仍存有一些不足，與集團公司的期望和要求有一定差距。有的方面漏洞和問題嚴重，一定整改到位。
1、全年主要生產經營指標完成的均不理想，全年產量、銷售都是近幾年來完成最少的一年。與考核目標相比有較大的差距。掉面、纖維坑、雜物、夏季板頭拉傷等影響產品質量的問題久治不愈，影響了優等品率，也影響了企業和員工收入。
2、削片加工配合不力，有時不服管理、影響生產，主生產線設備運行率偏低，開停機頻繁仍然是制約企業產量和質量的瓶頸之一。
3、原料收購工作受價格、資金、政策等因素影響，上半年處於供不應求和吃緊狀態，原料收購的質量有不能滿足生產需要的情況。
4、營銷工作力量不足，相關人員的業務水平亟待提高，對板材市場的分析、判斷和掌握能力，以及與客商的推介、溝通、議價、催辦能力都有待學習和提高，目前仍處於板帶着人走的被動狀態。同時客户羣體偏小，對經銷商的依賴度過高的局面沒有改觀，儘管發展了一些終端直營客户，但佔比很小，遠沒有形成氣候。
5、個別員工有令不行、有禁不正、違章作業、吸煙脱崗現象時有發生，安全生產的形勢依然嚴峻。
6、由石蠟被盜案件可透視出我公司在生產管理和安全防範工作中存在諸多漏洞，客觀方面雖然存在安保硬件設施不夠完善，但主要因素是公司領導和部門主管及直接責任人員的責任意識淡漠，作風慵散，得過且過，缺乏主人翁精神。
損失嚴重，痛定思痛，我公司得到了警醒。深刻認識到安全是我我們一切工作的重要保障，是生產經營管理的第一要務，要時刻繃緊這根企業主弦，在完善安保硬件設施的基礎上，強化全員的責任意識，公司老總到普通員工必須從內心深處構建一張安全網架起一道防盜牆，堅決杜絕此類事件發生。
以上問題都要引起我們各級管理人員的重視，在20xx年裏採取有效措施切實加以解決。
七、20xx年生產經營計劃
20xx年，面對木業行業產能過剩、競爭加劇，需求不旺的市場環境，我們總的經營方針是：內涵發展、提質增效、穩健經營、穩中求進。努力建設佔領高端、持續盈利、安全環保的一流企業。
20xx年集團下達的主要生產經營考核指標是：年產各類中密度纖維板9萬立方，產品銷售8。6萬立方，產品優等率92%以上，廢品率低於0。5%設備運行率93%以上，原料收購量14。2萬噸，均價控制在410元/噸以內，燃料收購1。5萬噸，資金回籠100%，實現淨利潤萬元，全年無重大人員傷亡事故、無重大財產損失事故、無火災安全事故、無重大交通事故、無環境污染事故、無重大法律和治安案件。
20xx年的重點工作措施是：
1、以切實提高設備運行率為切入點和突破口，以提高優等品率為控制點，穩定提高產品質量，優化品種結構，實施定製化和差異化經營。在保生存、保利潤的前提下，推動企業轉型升級。
2、密切和擴大與知名優勢企業的合作，繼續塑造品牌影響力，認真做好產品，滿足不同用户需求，實施積極靈活的營銷策略，進一步提高產品的市場佔有率。
3、重視人才、技術的引進和使用，加大技術創新、產品研發、設備改造力度，全面提高企業的競爭力。
4、加強改進原料收購和現場管理，穩定渠道、把握質量，從源頭降低生產成本、提高產品質量、提高經濟效益。
5、穩定職工隊伍，適當提高員工工資收入水平，落實勞動待遇，改善職工福利，做到企業與員工共同發展，提高團隊的凝聚力和戰鬥力。
6、持之以恆地抓好安全生產，增加投入、落實責任、嚴格獎懲，實現六無目標和安全發展。
生產技術部：首先是穩定員工隊伍、充實有生後備力量、提高生產技能。目前存在的問題上電工流失、技術力量薄弱、人員流動性大、人心不穩定、企業缺少發展後勁，事務部要想方設法及時將空缺人員補充到位。生產技術部要從用好人、管住人、留住人着手，在穩定技術骨幹的思想情緒上做文章。要科學安排，結合春節前後停工檢修、原料供應、產品銷售等情況，要切實重視和做好設備的日常維護保養，合理安排設備維護檢修，提高設備的完好率和運行率，保證產品質量、提高生產效率。要繼續堅持中高端的產品定位，適應有關知名優勢企業轉型升級的期待和要求，加大技術創新、產品研發工作力度，公司圍着市場客户轉，生產圍着銷售轉，細化管理，要始終如一地將產品做好、做穩定。堅持和完善部門、班組的績效量化考核，降低經營成本、提高產品質量。要從設備運行穩定、生產穩定、產品質量穩定、加強細化管理等方面下功夫見成效。
資源保障工作：要圍繞確保完成9萬方生產計劃的搞好原料和燃料收儲。要真實、全面、及時地掌握市場供求信息，想方設法落實全年收購目標，根據季節、市場和庫存情況適時調整收購價格。把好外購大柴和木片的質量，穩定提高供應量。重視和解決交警、路政查扣車問題，完善服務細節，提高送料户對公司的忠誠度。同時通過建立部門績效考核機制，規範原料收購標準、嚴格驗收程序，改進料場管理、節約場地、方便使用，確保堆場環境安全。在穩定20xx年傳統送料户的基礎上，努力擴展新貨源，實現方圓250公里全覆蓋。在木片收購質量上下力氣，經常深入到木片加工現場，從源頭上把好木片質量關，引導送片户按我公司的木片收購標準削片送貨，做到不摻樹墩、不加水、雜物少，同時適時制定符合市場變化的合理價格，最終達到企業和送料户雙贏。燃料收購工作：要認真細緻地瞭解周邊縣市存量情況，準確把握時機，向公司決策層提供參考建議，確保熱能中心的正常生產需要。重視和做好配件、化料採購和管理工作，質量第一、貨比三家、好中選優，嚴格執行出入庫審批、登記、核算制度，做好車間的備品、備件供應，為正常生產做好供應保障。
產品銷售：市場競爭逐年殘酷，客户要求越加苛刻，企業要保生存、有發展，實現持續盈利，就必須卓有成效地做好銷售工作，目前我公司板材銷售市場網絡和格局分佈已基本定型，20xx年要緊盯高端市場的變化，密切與TATA、索菲亞、xx、xx、xx、xx的合作，提升企業和產品的知名度和影響力。以需求為導向，調整品種結構、擴大銷售份額，另一方面要發展終端用户，打破僵化的銷售模式，着力增加終端用户銷售份額。銷售部門要積極瞭解市場，實施靈活、積極、多樣化的銷售策略，延伸服務領域，向客户提供售前、售中和售後服務，走出去與請進來相結合，及時瞭解市場供需信息，研判價格走向，幫助用户解決技術難題，讓客户合理使用產品，提高客户的滿意度。
品管工作：要圍繞保優質、創品牌，採取綜合措施，穩定質量，提高優等品率，加強對生產工藝的跟蹤檢測，規範抽檢程序，尤其是對外購木片、各種化料和產品的理化指標檢測要認真、準確，規範產品質量檢測程序，及時反饋問題，改變死後驗屍狀況，真正起到監督、改進、完善、穩定產品質量的作用。
綜合事務方面：要以穩定員工隊伍，提高企業職工素質，提高企業的凝聚力為着眼點。貫徹以人為本的方針、針對員工流動性大、技術力量薄弱、人力資源逐年緊張的形勢，要想方設法，利用多種途徑招錄人才，始終將其作為重要事項來抓。要堅持不懈地對員工進行思想教育和技術培訓。充分發揮公司充分發揮公司各種宣傳載體的作用，宣傳法律法規、弘揚企業文化、普及安全生產常識、表彰好人好事，完善企業績效考核措施，加強基礎管理、在體現獎優罰劣的原則基礎上，增加職工的工資收入，達到企業經濟效益增長、職工收入增加的雙贏目標。改善職工生活條件和業餘文化生活，要加強職工食堂的管理，杜絕浪費，改善提高伙食質量。加強對廠區和職工宿舍的安全用電、環境衞生、外來人員的管理。定期舉辦職工業餘文體活動，豐富職工業餘文化生活。協調和辦理企業與政府職能部門間的公關事務，保證和推動企業穩步、健康、持續發展。
安全生產的重點工作是：充分發揮安委辦和兼職安全員的監督、檢查、督辦職能作用。完善安全生產責任制，逐級簽訂安全生產責任狀，落實安全考核機制;加強對公司各部門、區域的安全生產，廠區消防、內部保衞治安防範、環境衞生的監督管理。強化安全生產宣傳教育，堅持安全生產一票否決和四不放過原則。嚴管重罰，常抓不懈，堅決做到無重大工傷事故，無火災安全事故、無環境污染事故，無交通惡性事故，無違法涉訴案件發生，實現全年安全生產零事故的目標。
八、提請集團公司解決的事項
1、請集團幫助我們協調解決削片配合生產不理想，時有影響生產的情況，在現有承包協議下完善內容，促使其高效率的配合公司生產。
2、我們的設備使用進入第8個年頭，設備運行的不確定因素增加，如果出現花費較多的維修，請及時給與批覆並資金方面的支持。
3、做為正常經營的企業我們會努力增加銷售，加強貨款的回籠，力爭自給自足，但在原料收購旺季和銷售淡季，請給予收購資金上的支持。
4、強化內部管理，促進規範化建設，建議設立後勤部。
20xx年註定是機遇與挑戰並存、有利因素與不利因素交織的一年。我們要切實把形勢估計得更復雜一些，把困難想象得更充分一些，把應對措施考慮得更周全一些。既要堅定信心，又要積極應對，團結奮進，紮實工作，促進公司健康、持續、發展。抓住機遇，堅定信心，攻堅克難，進一步創新工作，優化結構，強化管理，防控風險，增強發展動力和後勁，全面完成全年各項目標任務。
企業年度工作總結8
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起着承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。回顧這一年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習，在工作態度和工作方式有了較大的改變，現將20xx年來的工作情況總結如下：
一、所做的工作
作為辦公室後勤部的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構，是公司中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝着既定目標前進的過程中起着監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有着落。
由於對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經常是事倍功半。為了能儘快的掌握方法、提高辦事效率，我發揮自己人際交往方面的優勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面，由於我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的`記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和監督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強學習提高水平
由於感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閲歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：工作效率有待進一步提高，有些工作做得還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，自己的理論水平也還達不到工作的要求。
最後，在新的一年裏，我決心認真提高業務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。為公司的發展添一份力。
企業年度工作總結9
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。
在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作： 與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客户欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的'投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。
二、其他工作 迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
1、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。
2、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
企業年度工作總結10
20xx年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年，在結束多年的求學生涯後，走出校園，進入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進入xxx工作的機會。作為一名微電子學與固體電子學專業畢業的學生，進入xxx工作是我一向以來的目標。下面是我對這一年來工作進行的總結：
一、崗前培訓
在校園時，半導體生產知識大多數來源於書本和老師的傳授；進入xxx工作，一套完整的半導體生產線呈此刻我的面前，進入芯片加工中心工作，使我有機會切身實際地接觸到半導體生產，有效地將理論與實際聯繫起來。
7月中旬我入所報道，xxx十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心裏十分温暖。在報道結束後，我所對今年新入職的職工進行了系統的專業崗位培訓和職業規劃培訓，使我更快的擺脱初出校園的青澀，快速進入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一週的培訓後，我所還為新入職職工安排了為期一週的軍事拓展訓練。在xx學院我們xxx名新入職員工共同努力訓練，團結協作，共克難關完成了一項又一項艱難的任務，使我們這個來自於不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們日後工作中的協調配合打下了堅實的基礎。軍事拓展訓練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠。
結束軍事拓展訓練後，我所為新入所員工安排了輪崗實習，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習實踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅侷限於本職工作範圍，與入所培訓相結合，使我對完整的半導體生產過程有了詳略的瞭解。
二、腐蝕工序工作
結束為期三週的輪崗實習，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導體生產的重中之重，在那裏我們將一個個虛擬的電路或者器件的設計圖轉化到實際的`硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領導和崗位前輩的熱切關心。我被分配到腐蝕工序，跟隨xxx師傅學習腐蝕工序的生產工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關，在半導體生產中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現出來，我們腐蝕工序而是將這設計圖形實際地體此刻硅片上。透過幹法或是濕法腐蝕操作將剩餘的介質、金屬層去除，真正實現圖形由虛到實的轉化。在這幾個月的生產操作實習中，我先後熟悉並掌握了各種腐蝕操作方法，包括：幹、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM-490幹法刻蝕多晶，AME8310幹法刻蝕介質層，AME8330幹法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配製和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導，在那裏我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20xx年展望
在即將到來的20xx年，作為一位新人，我將繼續勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作，進一步將校園學習的微電子專業知識與實際生產結合起來，開拓進取，努力創新，實現我與部門的共同成長。
企業年度工作總結11
自20xx年4月下旬開始，為期3個月的社會治安綜合治理行動在集團公司全面鋪開，我單位作出了積極響應。此次行動覆蓋面廣、行動迅速、聲勢浩大、有條不紊的進行且卓有成效，我單位堅持以“預防為主、綜合治理”的方針，建立健全各項規章制度及責任考核機制，努力建設“人防、物防、技防”長效機制，從薄弱環節抓起，從細微處着手，一方面做好保衞人員、職工羣眾的法制教育工作，強化內部管理；另一方面充分發揮巡邏隊、工人護廠隊、基幹民兵組織的作用，嚴厲打擊各種偷盜行為，消除不穩定因素，為實現全年綜合治理工作目標打下了堅實基礎。現就我單位近期以來所做的一些主要工作及存在的問題作簡要的彙報。
一、整章建制
自行動開展以來，保衞室重新整理、修訂《XX公司封閉式管理實施辦法》、《XX公司進出人員、車輛檢查管理辦法》、《XX公司物資流通管理辦法》、《XX公司門衞工作職責》、《護衞隊、工人護廠隊工作職責》、《護廠防盜舉報獎勵制度》等各項規章制度，以宣傳標語、板報、授課、制定手冊等各種各樣的方式儘量做到讓每位職工羣眾有一個深入的瞭解，從而更好的規範自己的言行；其次，公司與各車間層層簽訂了綜合治理責任書，實行單位領導負責制，將責任層層分解，落實到人，並依此制定了嚴格的獎懲制度；此外由辦公室牽頭，保衞室協助，深入到車間、班組，檢查各級單位的社會治安綜合治理及護廠防盜措施、制度及具體實施辦法，對各車間工人護廠隊不定期組織的行動進行檢查和督促。
二、建立護廠防盜及治安管理的`長效機制
5至7月份，本公司採取了一系列措施加強護廠防盜防控體系，強化內部治安管理能力。5月初，舉辦了由全公司職工、外協工參與的法律知識講座，聘請保衞部專業人員進行授課，重點講解了有關《職工獎懲條例》、《治安管理處罰法》的相關內容；5月底，對本單位監控系統進行了一次徹底維護和清查，由專人負責，24小時監控，以系統為依託，加強廠區範圍內的整體防控能力。6月初，為加強內部治安保衞力量，保衞室對下屬保安巡邏隊人員素質、定員情況進行清查，更換了一批更具專業能力的保安。6月中旬，對公司重點治安防範區域進行了統一檢查，平時相應加大對相關區域的巡邏力度，對存在的事故隱患下達了隱患整改通知書，對重點案發區域的道路、圍牆及防護欄進行了整治。
三、加強門衞檢查力度，強化人員、車輛、物資的管理
5月初，我公司與保衞部同步，對正式職工，本單位公用車輛進行換髮新證，教育本單位職工羣眾自覺遵守廠區人員、車輛、物資出入制度，積極配合門衞執勤人員做好檢查工作。為保持交通安全及護廠防盜需要，禁止摩托車進入廠區內。針對不時有小偷小摸人員從門衞進出及個別外協人員隨身攜帶公司財物出廠的情況，逐步加強了門衞進出人員及車輛的檢查率，也嚴肅查處了幾起外協工人員的偷盜案件，並加強了外協勞務人員上崗前的法制培訓，較為有效的控制了此類盜竊案的發案率，防止公司財物從門衞流失。
四、配合上級公安、保衞部門打擊違法犯罪行為。
自社會治安綜合治理行動開展以來，漣鋼整體環境及治安秩序有了明顯改觀。針對我公司財物進行的偷盜現象及發生在周邊範圍內的其它治安、刑事案件也大幅減少。在受益於綜合治理的大環境所帶來的安定局面的同時，我公司也積極採取行動，配合上級公安、保衞部門，提供破案線索、整治周邊及內部環境、驅逐閒雜人員、打擊違法犯罪行為，有效保護了廠區治安環境的穩定團結，遏制了違法犯罪行為的發生。短短三個月的時間，保衞室破獲外協人員盜竊案兩起，處理辭退四人。外來人員盜竊案兩起，移交公安部門治安拘留兩人；機動車盜竊案一起，抓獲車輛一台，盜竊人員一名，交派出所處理；查獲內部車輛違規兩起，依公司相關規章制度考核兩起；調解處理職工內部矛盾兩起；驅逐社會閒雜人員十餘人，繳獲被盜渣廢鋼近二十噸。
五、存在的問題
在社會治安綜合治理的背景之下，XX的治安秩序及內部環境有了長足進步，讓人感到振奮。與此同時，在進一步鞏固成績的同時也應當看到自身的不足及當前緊迫需要得以加強和改善的地方。在我單位，公司南面部分圍牆沒有合攏成了偷盜人員的暢通之地，給封閉式管理及中晚班的護廠防盜工作帶來一定的困難，急需得以解決；第二、第二期渣擴容技改項目尚未完工，往來進出的施工材料、人員、車輛較多，給治安、保衞工作帶來一定難度；第三、XX公司管磨生產線整體拆除，涉及的問題也較多，要加大管理力度，做大量細緻的工作。第四、本單位磨機檢修，生產現場必須加強監管，保衞人員須與上級保衞部門緊密配合，切實做好護廠防盜工作。
以上是我公司社會治安綜合治理集中整治基本情況，相信在上級部門的正確指導下，在各兄弟單位的協同配合下，社會治安綜合治理工作必將出現新的局面。
企業年度工作總結12
一、以組織徵收為中心，狠抓徵收管理。
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放鬆，發揚”四鐵”精神，”加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠税”，採取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬元，其中省級收入完成150萬元，佔年計劃的100%；縣級收入預計完成2200萬元，佔年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要採取了以下措施：
1、全員抓收入，實行目標管理
20xx年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉兩級税收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業縣，一些人納税意識淡薄，税收環境差；全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，税源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成市局敲定的.税收任務，任務十分艱鉅。面對困難，我局幹部職工沒有退縮，再次對全縣税源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行”局長包片，股室包所，連帶責任追究制”；定任務，定目標，實行獎優罰劣;形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、加強税源監控，嚴格税源管理
在組織徵收工作中，全局幹部職工牢固地樹立了全方位税收觀，抓大不放小，對重點税源與零星税源、大税種與小税種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納税額在10萬元以上的企業，我局領導進行了分户定責，跟蹤管理，做到對重點税源心中有數。同時，我局乘今年整頓和規範税收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體税負，調整面不低於90%，税負調整率不低於10%；加大了對加油站、磚瓦場、建築市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了税源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補税款11萬元，罰款5.7萬元。
3、加大稽查力度，打擊涉税犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉税抗税行為的力度，進行了營業税、所得税等税種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細緻地做好企業所得税彙算清繳工作
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業所得税的納税户進行了20xx年的企業所得税清繳，共檢查企業125户，查補税款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政
在徵收工作中，教育和要求幹部職工遵照”應徵不漏，應免不徵”的原則，做到”依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭税”，堅決杜絕有税不收或收過頭税、人情税、關係税等現象。
二、凝聚人心，轉變作風，文明辦税
用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，並向鄉鎮為基層所協調交通工具。為儘快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已於12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地税隊伍煥發出了前所未有的生機和活力。
企業年度工作總結13
時光如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，財務工作一年中，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為公司的關鍵部門之一，財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高服務質量。我部門同志對內財務管理水平的要求在不斷提高，對外要應對税務、銀行及其他相關部門的各項檢查、掌握税收政策及合理應用。在這一年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛了下來。財務部的綜合工作能力相比xx年又邁進了一步。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、會計日常工作
嚴格遵守國家財務會計制度、税收法規。從出納各項原始收支的操作，到財務檔案的管理;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項税費的計提到納税申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
1、根據集團公司xx年度經營目標，提出並制訂了全面預算管理的方案。
2、依據各分公司與集團公司所簽訂的承包合同，按期收取各項承包費用。
3、根據xx年預算管理制度，嚴格把好預算費用的審核和執行關，月末以報表形式將各項費用數據彙總，為集團領導分析指標執行情況提供了基礎資料。
4、定期出具財務通報和參與部門實物盤點工作，對各部門每月的經營狀況進行檢查分析，為集團領導提供決策和改善部門經營管理起到了促進作用。
5、按期申報、繳納各項税費。
6、按期辦理銀行貸款相關事宜。
7、協助各分公司做好税務部門的外聯工作。
8、辦理出具了各分公司x年度審計報告。
9、通過指導個別分公司財務人員做相關賬務處理工作，使其業務水平得以提高。
10、協助得眾小額貸款公司辦理驗資審計及税務登記工作。
二、開展了涉税業務的自查活動
xx月，根據漢濱區國税局稽查分局的要求，財務部認真詳盡的對相關的兩個分公司x年度至x年度期間的會計賬務進行了自查活動，對自查中發現的問題及時予以補繳及整改，降低了涉税風險。
三、日常紀律工作
1、按公司規定遵守上下班時間，有事請假，及時銷假。本着厲行節約，保證工作需要的原則，堅持做到多請示、多彙報、充分利用辦公室現有資源，以最小的支出，取得最佳的效果。
2、在工作之餘，我部人員努力學習會計知識，提高業務水平。以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經紀律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。
20xx年，為實現集團公司的全面預算管理和總體發展目標，財務部工作任重而道遠，為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、協助各分公司做好x年度和xx年第一季度的所得税彙算清繳工作，合理的降低各項税務風險。
2、根據xx年預算管理制度和預算各項指標的.執行情況，監控預算費用的執行和超預算的初步審核，及時準確的提供預算執行情況的彙總分析，為實現本集團預算指標提出可行性措施或建議。
3、x年度由於人事方面的不穩定,各分公司財務部門的力量相對比較薄弱，在xx年將加強財務人員的繼續再教育，讓每一名財務人員都要增強自身業務能力，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高。
4、集團已投入資金購置了速達財務軟件，但由於硬件設施不能到位，致使大部分財務人員仍然使用的手工做賬，這樣既耗時又耗力，而且浪費資源。xx年在分公司資金允許的情況下，集團財務部有意向培訓分公司財務人員應用軟件核算賬務，當然這也要求相關人員的電腦操作水平有待於提高。
5、同樣由於人員的不穩定，本部兩位同志xx月份以前兼職醫藥連鎖財務工作，致使x年度未能對各分公司進行財務審計，擬定於xx年6月份以前將此項工作完善。
財務部作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家，理好財，更好地服務於各分公司各部門”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任，只有不斷地反省與總結，管理工作才能得到提高。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我部門決心再接再厲，更上一層樓。我們堅信：只要努力一定會有收穫。
企業年度工作總結14
忙碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年初我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮人事部承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況總結如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通
20xx年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更後相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受並通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關係。
行政費用的預算與控制按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，人事部每月底制定了下月的費用預算計劃，儘量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了台賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行彙總分析，以便於來年能夠更加準確、細緻地進行費用的預算與控制。
公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理作為人事部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
2、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年人事部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規範了公章使用登記流程，並對公司檔案和合同進行了整理，鑑於不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時併入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
3、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自進入公司後接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規範化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20xx年薪酬預算執行情況並擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。
4、日常人事工作及員工關係管理
20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移託管等工作，並制定和推行了公司員工手冊，進一步規範了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，並組織員工參加了運動會、集體旅遊等活動，豐富了員工業餘生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
除此之外還協助公司質量、銷售等部門完成相關工作公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，人事部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，並在日常協助銷售、採購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，瞭解的xx公司的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神；深切體會到了質量管理體系對一個企業的'重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和GSP的相關知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、缺乏在xx商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的瞭解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用；
2、個人對相關知識瞭解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解。
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、以後工作的思路及具體措施
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化採購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
按計劃執行薪酬福利預算，推行並不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標；建立員工溝通平台，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才；保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務，關注可利用的共享資源；協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
企業年度工作總結15
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為了提高公司產品的整體質量，促進公司質量管理戰略目標健康、有序、穩定的發展，適應市場發展浪潮的方向，滿足顧客質量要求。回首縱觀公司XX年有關產品質量管理所取得的成績與質量管理存在的問題，具體如下：
●質量管理所取得成績：
1。乾式成品外觀一次通過率達到96%，油浸產品一次外觀通過率達97%，產品一次交驗合格率達96。5%，完全符合公司質量目標要求。
在與技術部門陳工的深度配合及明確職責分工下，陳工負責乾式產品生產過程工藝的把關，質量部門負責乾式成品開模後一對一的檢驗把關，經過2個月的努力，使產品外觀原有存在的表面黑、白、黃斑、小洞、開模劃痕等缺陷下降10%，乾式產品外觀出貨直通率達96%，比9月份整體上升十個百分點。
2。氬孤焊一次焊接合格率達70%左右，以9月份一次焊接合格相對提高14個百分點。
3。資料統計及分析
從XX年9月份建立質量情況數據統計及分析系統以來，通過質量情況數據使公司質量存在的異常情況能得到及時、有效的解決。
4。員工質量意灌輸及培訓
自建立質量管理宣傳欄以來，質量部門通過各種方式（文字、漫畫、管理文章）對生產一線員工進行質量意識灌輸，使員工領悟質量對企業生存、發展的重要性。
XX年9月至11月兩個月之中，質量部門組織了對生產一線員工進行4場有關質量意識及質量改善方面的培訓；例如，海爾集團（首席執行官）培訓、澆注車間（質量異常改善）培訓、噴漆車間（噴漆注意事項及刷漆方法）培訓、線包車間（繞線操作工藝）培訓。
●質量管理存在的問題：
1。部分員工仍然存在質量意識不強：認為不管產品好壞，質檢會檢查，只管按件計酬，不管產品質量好壞。這種只管數量不管質量的思想嚴重影響產品質量的提高。員工沒有下一道工序意識，出了質量問題都推脱責任，在找別人毛病，甚至有認為是質檢員的問題。產品做的不好就返工，返工不行繼續返，一直返到不能再返就報廢。
2。個別車間管理工作不負責：認為只要員工把產品交到我手上，登記下員工生產數量，做一下生產報表就完成工作任務，對於產品質量好壞抱着隔岸觀火的工作態度。把所有生產產品質量控制的責任全部推到質量管理部門，根本就很少控制產品生產過程，一系列大的質量問題出現之前，車間負責人都在做什麼？為什麼不能把質量問題消滅在萌芽狀態？一些廢品出現之時，質量部門又在幹什麼？為什麼往往要廢品積累到一定數量的時候才會有人發現？當然產品質量控制脱節，這以品管部門有無可推諉責任，但各生產車間主管就沒有責任嗎？質量控制是靠全員參與，不是全靠質量部門一天到晚守着。所以説生產車間這種只顧個人收入不計產品質量的行為是不可取的。
3。質量管理失控，這個跟生產有關係，計劃下發後，各生產車間看計劃時間總以為來得及，往往又在到時間還沒完成任務，然後趕貨，然後加班，整個生產就一直處於前鬆後緊、疲於奔命的狀態，到實在要出貨，來不及的情況下，就不管質量了，我先出貨再説，結果呢？退貨！我們對自己放鬆，但客户不會對我們的產品放鬆。
4。對生產工藝的執行力度不夠，各項工藝及制度落實不到位。各個車間生產工藝可以説都有，但具體落實到員工實際操作中卻不多，套用句翟鴻燊老師的話“不是學習（工藝）沒有用，而是因為沒有用，因為我（員工）沒用，所以我（員工）沒用”。
以上存在的問題要根本的解決，關鍵在於領導班子質量意識有待提高，不能放任員工生產，不管產品質量，同時更應關注產品質量，對於現有存在的問題要及時處理，不能採用能用就用、能拖就拖或者給模稜兩可的答案，各個車間負責人要主動出擊，不要被動的等待質量問題來找上門，要積極下一線，仔細查看，對每一個質量疑點均不放過。對於生產一線員工，該獎的就獎，該罰的罰，不能無限制縱容員工出現工作失誤。
關於質量的重要性，我們的大部分員工都有認識，但關鍵是怎麼樣用具體可操作的措施落實到企業每一位員工之中，現在產品質量不僅僅是質量管理部的事情，更要有tqc的意識，既全員質量意識，公司的質量意識應貫徹到每一位員工心中，形成全員關心質量的良好氛圍。
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時間過的真快，轉眼間XX年快要過去了，我在部門領導、班組領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了自己的各項工作，熟悉了碼頭各項作業的流程，並在工作能力上有了很大的提高。下面就這半年來的工作做如下的總結：
● 思想政治表現、品德素質修養以及職業道德
本人在這半年的工作中，積極響應公司的生產方針，在政治上主動要求進步。在生產中積極配合基層領導完成各項生產工作。在班組中主動團結其他同事認真完成領導交給的各項生產任務。發揮團隊精神、愛崗敬業。具有強烈的責任感和事業心。積極主動的向班組老師傅和碼頭的工人師傅學習碼頭管理知識和生產經驗，並不斷的充實自己的專業知識，工作態度端正，認真負責。在生產過程中文明指揮，對外維護公司形象，對內維護班組利益。得到了公司領導和廣大公司員工的一致好評。
● 工作成績與不足
本人是七月份來到公司工作的，八月中旬正式分配到操作部的中控室從事調度工作，俗話説，萬事開頭難。不管從事何種工作，一開始都很困難。擺在自己面前的難題比較多，面對這些困難，我不怕麻煩，積極主動的向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間便熟悉了碼頭的工作環境、熟悉了堆場、熟悉了碼頭作業流程、熟悉了作業程序。在不到兩週的時間裏便可以單獨作業。並在具體的裝卸指導工作中形成了一個清晰的幹船思路，能夠圓滿的完成自己的本職工作。
在這半年的工作中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識、積極進取，在班組會議中認真記錄好當班筆記，明確當班所要作業的內容，做到有的放矢。本人在進操作部四個多月時間裏總共完成 73艘船舶的作業。接到每一艘船舶作業之前都認真的與場控配合，調配機械。只有機械調配合理得當，才能保證生產工作順利的進行。在裝卸作業過程中，靈活操作，不死板。在多數情況下能高效率的完成生產工作。公司堆場面積小、堆場密度大，這無疑給裝卸工作帶來了一定的難度，有時候顧的了進提箱顧不了裝卸船。在這種情形下，我主動與場控取得聯繫。在不影響船舶班期的情況下，儘量調整這兩者的關係，讓裝卸作業合理、有序進行。在裝船的過程中時常會遇到場地搗箱子的情況，作為船控要走一步看三步，要提前確認裝船的所有場地，當場地搗箱比較嚴重的情況下，提前佈置機械進入場地搗箱。這樣以來節省了不少時間，提高了工作效率。每次獨立作業結束以後都認真總結作業中的得失情況。
對於一些非標準的集裝箱船，裝卸作業難度教大，在作業完成以後我都以貝圖的形式理清思路。如果下次再接到同一艘船作業的時候便能夠得心應手。但是在生產過程中由於自己過於年輕，碼頭的生產管理經驗和專業技能掌握的還不夠嫻熟，有時在工作中常常出現一些預想不到的突發事件，不能單獨的處理。從而影響工作效率的事情偶爾有發生，我相信在以後的工作中，經過自己的不斷學習，不斷的積累經驗，漸漸的會彌補這些不足之處。使自己儘快成為優秀的碼頭生產指揮手。
● 工作經驗及教訓
班組中的老師傅以及碼頭的裝卸工人有着豐富的生產經驗，也許他們的理論知識過於匱乏，但是他們的生產經驗是我們一生的財富，在這半年的時間裏，我一邊向同事以及碼頭的一線工人學習生產管理知識，一邊補充自己的理論知識，一邊自己摸索着在生產實踐中前進。在生產中過程中多少也積累了點經驗。裝冷箱的時候要提前通知冷藏班拔電源、冷箱上船的時候要確定電機的位置、以及調試温度，裝艙面箱子的時候要調箱門，裝cfs的箱子的時候要提前通知貨運站找箱子等等這些簡單的常識都是一點即通。另外我想把自己幹外貿船的一點點經驗簡單的談談，在許多船控的眼裏，外貿船十分難幹，很多人不喜歡幹外貿船，他們認為外貿船有好幾個港的貨，而且貨位既多又亂。這將會給裝卸作業帶來很大的難度，但是我卻認為外貿船隻要在具體作業過程中調配得當，還是比較容易乾的。經驗是：外貿船因為涉及到好幾個港口的貨，所以在裝卸過程中嚴格按照裝船順序表來裝，就是這樣，使得裝卸工作形成了固定、單一的裝卸模式，在裝船的過程中出錯的機率幾乎為零。但是值得注意的是：在裝卸過程中要提醒場橋司機發箱子時一定要嚴格按照順序號發箱子。跳序號發箱子將會給裝卸帶來一定的難度。另外由於要嚴格按照裝船的順序發箱子，場地上經常需要搗箱，這就需要在裝船的過程中靈活處理。在不影響裝船速度的前提下提前搗箱。在幹外貿船的時候卸船要抓住橋吊司機，裝船的時候要抓場橋司機。只要調配合理，配合密切，還是很容易幹好的。
另外，非集裝箱船由於船的本身構造，容易形成重點艙，影響完船速度，的確給裝卸工作帶來了很大的難度。幹非集裝箱船的時候，一定要注意：條理要清晰，思路要明確，遇到重點艙，及時調整作業方案。在每次幹非集裝箱船完船以後我都會以圖表的形式加以總結，總結在作業過程中的得失，以及尋求更好的作業方案。
碼頭的裝卸工作團體性、協作性很強，這就需要好幾個班組的有力配合。忽視任何一個班組在生產過程中作用的做法都是不可取的'。在工作中，中控室的人員和碼頭的工人有着一定的上下級的關係，就是有着這種上下級的關係我們應該積極的和他們取得配合。在工作中正確的指導他們，使生產工作有條不紊的進行。所以説在生產作業過程中一定要強調碼頭裝卸指揮手的作用，任何忽視碼頭一線工人在生產中地位的員工都不能把工作高質量的完成。
人有了教訓才能真正的成長起來，在這半年的生產實踐裏，由於自己的經驗造成的教訓也有過一、兩次。其中有一次是在作業銀河這條船的時候，遇到了突發事件，由於船的穩性比較差，按照順序表裝箱的過程中出現了偏港的現象，使得大副不滿意，由於此種情況是第一次接觸，當時有點手忙腳亂，沒能及時的調整作業方案。結果得到了基層領導的批評，就是這次批評使我清醒的認識到了自己的不足，吃一塹，長一智。認真的總結了自己的得失，以及今後的改進措施。在以後的工作中便有了前車之鑑。
● 工作態度與勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，半年以來沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
● 後序
總結這半年來的工作，儘管在生產過程總有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的生產工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習公司的各項生產勞動規章制度，提高自己的專業技能、積累更多的經驗，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的集裝箱運輸業的發展做出更大更多的貢獻。
