1、監控中心是安全管理的關鍵部位,須設專職人員實行24小時運行值班管理;未經安全保障部經理批准,非工作人員不得入內。
2、值班人員必須經過專業技術培訓,熟悉監控設備的運行狀況和操作程序後,方可上崗。
3、值班人員應密切注意監控設備的運行狀況,精心操作和維護,發生故障及時報修,嚴禁設備帶病工作和野蠻操作。上班時檢查旋轉攝像頭的旋轉是否正常、錄像功能運轉是否正常並做適時調整,重點部位實行定位錄像。從監控屏幕中發現異常情況時立即通知巡邏保安到場查看或處理,必要時進行錄像保存。
4、操作枱面板上嚴禁擺放水杯、水瓶和各種飲料,以免傾倒損壞設備,嚴禁在工作台上用餐。
5、嚴禁在工作電腦上玩電子遊戲或進行與本崗位無關的`操作;未經主管領導批准,嚴禁安裝個人或非法軟件。
6、做好監控中心的防火,防水和防潮工作,監控中心內嚴禁吸煙,杜絕帶入一切火種,嚴禁存放易燃易爆等危險品;堵塞漏洞,嚴防老鼠等小動物進入造成意外事故。
7、做好定期錄像保存工作;未經學校領導、管理公司項目執行總經理批准,任何人員不得拷貝、查看監控錄像。
8、嚴格執行交接-班制度,做好值班記錄。
監控中心管理制度 [篇2]
一、目的
規範監控中心管理,確保監控中心日常工作的正常進行,更好的為顧客提供服務。
二、範圍
適用於鴻禧山莊管理處監控中心。
三、方法和過程控制
1、中心值班人員必須嚴格要求自己,認真學習和貫徹公司及物業服務中心的文件精神,遵守公司規章《員工手冊》的相關規定,加強業務知識的學習,對於相關業務知識,不斷提高自身素質;
2、值班人員應認真觀看閉路監控系統,密切注視小區內人員、車輛的出入情況:隨時掌握各執勤崗的工作動態,確保在緊急情況下信息的傳遞渠道暢通無阻;
3、認真作好當天發生重要事情、電話記錄、設備運行及交-班情況記錄;
4、如發生特殊事件或值班人員不能處理的事情,應及時向相關責任部門彙報,重大事情應向部門經理彙報或求助社會力量解決,並認真作好相應的記錄;
5、值班人員每日按時檢查監控系統運作狀況,發現問題及時記錄;
6、值班人員如有特殊情況需離開中心,須向經理助理説明去向、原因,由經理助理安排指定的人員值班,且須按規定時間內返回崗位。
7、值班人員應每日對中心各類設備設施及地面進行清潔,營造一個乾淨、整潔的工作環境;
8、外來人員到監控中心查看錄像,必須經過助理以上人員同意後,方可查詢;
9、中心人員私自刪除和毀壞錄像或設備將追究相關責任;
10、本規定自公佈之日起實施生效。