酒店收銀的職責瞭解

酒店收銀的職責瞭解1

1、檢查各收銀崗的收銀員是否準時到崗、是否做好每天的收款準備工作，認真處理工作中出現的問題，並及時向上彙報；

2、建立收銀員的個人檔案，將每位收銀平時的各方面表現記錄下來，每月進行評估，獎勤罰懶；

3、不定期突擊檢查收銀員的備用金，並將抽查結果記錄下來，月底進行彙總作為評估的參考；

4、合理安排員工上下班時間和班次，以便於在缺人的情況下靈活調動，不至於影響工作。

5、開展培訓工作，針對平時工作上出現的問題，及時處理方法和收銀工作程序等進行詳細講評，並定期進行檢查和考核；

酒店收銀的職責瞭解2

1、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

2、掌握房間預定情況，積極熱情地推銷房間，瞭解當天預定、宴會通知，確認其付款方式，以保證準確無誤。

3、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

4、準確熟練地收點客人現金、打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的'合理要求開具發票。

5、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

酒店收銀的職責瞭解3

1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定；

2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規定時間內為賓客結完帳；

3、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作；

4、核收餐廳服務員開出的點菜單，並蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；

5、嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣；

6、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回；

酒店收銀的職責瞭解4

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經理確認誤單後簽字作廢。

4、認真識別現金真偽，發現應立即退還該服務員向客人解釋並調換。

5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。

6、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表。

酒店收銀的職責瞭解5

負責根據來店客人的消費情況進行收銀結算工作，將財務整理清楚，現金當面點清，嚴格遵守唱收唱付的原則；

確保收銀工作的規範化和準確化；

做好收銀台設備設施的維護和保養工作，做好收銀台的衞生清理工作，保持整潔；

接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感；

運用禮貌用語，為客人提供優質服務；

配合部門主管工作，服從管理；

積極參加培訓，不斷提高服務技能。