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電腦實習報告模板七篇

實習 閲讀(3.03W)

在當下社會,報告十分的重要,不同的報告內容同樣也是不同的。一起來參考報告是怎麼寫的吧,以下是小編為大家整理的電腦實習報告7篇,希望對大家有所幫助。

電腦實習報告模板七篇

電腦實習報告 篇1

7月20日坐公交車出發於早上8:00準時來到公司,暑期電腦城打工的實習報告。肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了所銷售的產品、服務的對象以及近幾年的發展概況等方面的情況。下午,這裏的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。

之後的幾天,在公司時學習計算機裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作。我為了保證我學到的東西能夠切實規範化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日誌,注意消化自己在平時所學到的東西。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間,自己裝過至少三台電腦,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把也有了顯著提高。

之後的十幾天也讓我對電腦城和電腦城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。電腦城離中心附近較遠一點,且電腦城也有一定的歷史。幾乎所有的市民都知道電腦城,給人的感覺是進入電腦城後又沒有一個是來閒逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。 電腦城在溪師院附近,雖然是假期,但是主要的還都是學生。有家長的陪同,在推銷的時候其主要的目標不要放在家長身上,雖然恰恰你在他們口袋裏。這是我最大的感觸!

為期一月的暑期社會實踐實習彈指一揮間已經劃上句號!回想起在電腦城的日子,可謂豐富多彩、感受頗深:有對自己表現的總結,也有對公司經營管理的思考!在電腦城實習的這段時間,對我個人而言受益匪淺,主要體現在以下幾個方面:

一、對大型商場的運營模式有了深入的瞭解。榮成電腦城是通過租賃商鋪來獲得盈利,而公司對所有商户提供物流管理,以確保商場規範有序的運作。

二、對商場現場管理的實施有了切身體驗。對於現場管理我認為主要應該包括以下三個方面:維持商場的日常運營、及時有效的處理突發事件、收集商户銷售的相關數據及信息並及時向公司營銷策劃部門反映,以利於他們制定出更加合理的銷售方案!對於現場管理的實施最重要的一點就是如何和商户進行有效的溝通!要確保商户遵守公司的規章制度、服從公司的統一管理,最終實現公司和商户利益的最大化!

三、對管理員的管理藝術有了深入的思考。管理歸根到底就是人與人之間的溝通交流!如何進行有效的溝通與交流,這是管理員所面對的現實問題!從電腦城的三位管理員師傅的身上,我獲得了很多這方面的知識!

四、對電腦城的宣傳策劃有了深入的瞭解。宣傳策劃對於電腦城的銷售業績起着至關重要的作用。電腦城在新生入學、中秋節、國慶節都做了相應的活動,來提高知名度、促進銷售!

五、對我個人實踐能力的提高也有了很大的幫助!這段時間,出過外場活動、發過宣傳單、辦過會員卡等,這一系列活動都給我提供了一個很好的鍛鍊機會。讓我在實踐中學會了如何去做事情、如何去解決問題、如何與人很好的交流溝通等!這些東西在學校裏是很難學到的!

六、對我個人的素質也是一次難得的考驗。在實習的開始,對商户點名時總感覺有點放不開。由此可見,自己在一個陌生環境中還不能收放自如,還需要進一步鍛鍊。對於公司的嚴格要求,還有點不適應,不能很好的完成自己的工作任務。所以,今後在這個方面還要進一步改善!

電腦實習報告 篇2

  一、實習目的

計算機組裝及工具軟件實習是一門計算機技術的實踐性教學課程,通過計算機組裝調試及工具軟件實習可以初步接觸計算機硬件的基本組成、安裝調試方法和相關常用工具軟件練習,彌補從理論基礎到實際操作之間的薄弱環節,豐富實際操作經驗,提高對計算機應用、硬件知識和實際操作的興趣。通過本次為期一週的實習,使學生掌握有關計算機硬件方面的知識和常用的工具軟件使用方法。

  二、實習要求

1、認真查閲參考資料

2、遵守實習時間安排

3、按時上機,認真完成實習項目

4、遵守機房規則和要求

5、按要求認真書寫實習報告

  三、實習內容及時間安排

實習時間為一週:(20xx-4-6——20xx-4-9)

實習內容如下:

序號實習項目總學時講課操作其他備註

1計算機基本組成與配置認識22

2計算機硬件的組裝523

3硬盤分區工具FDISK使用方法312

4CMOS參數設置方法312

5常用DOS命令312

6其他常用軟件的使用624

7成績評定44

8報告撰寫44

合計(學時)309138

  四、成績評定

成績包括平時檢查、出勤情況、分項測試、實習報告四部分組成。

最終成績由以上各項成績綜合評定,以上四項佔總成績比例如下:

平時檢查:15%;出勤情況:15%;

分項測試:50%;實習報告:20%;

如平時出勤或者實習報告不合格則總成績為不及格。

評定結果為:優秀、良好、中、及格、不及格。

  五、相關説明

1、本實習的實習內容由指導教師先講解,然後學生動手操作。

2、本實習中有部分內容需要進行分項考試確定分項成績。

3、實習內容中的時間安排為參考學時,可根據具體實習進程做適當調整。

  六、參考資料

1、佟偉光《多媒體計算機組裝與維護》高等教育出版社

2、電腦報《裝機聖手》重慶出版社

  實習總結

本次計算機硬件實習,我組順利的完成了實習內容,課設過程中大家分工明確,且互相合作。我們先從問題根源入手,以理論為基礎進行操作、解決問題,課程設計中每一部分都由全體小組成員共同完成,成功的完成本次實習任務體現了我們小組的團隊精神,相信在以後的課程設計中我們小組還會做得更好。

在開始設計時,由於對實習內容的不熟悉,感覺無從下手,不知道具體應該做些什麼。但在老師的細心講解下和同學的幫助下,對每一步該怎麼做都有了相應的瞭解,也對此次課程設計的內容有了明確的概念。

首先,通過學習計算機硬件組裝過程,知道計算機主要由主板、CPU、硬盤、內存、顯示卡、聲卡、軟盤驅動器、顯示器、鼠標、鍵盤、調制解調器等組成,還對它的有關配置做了一些查找,終於懂得計算機如何組成。

其次,對FDSIK工具硬盤的分區和格式化的學習,讓我能夠輕鬆的解決硬盤合理利用問題,根據自己的用途和喜好將硬盤分區,更容易實現對硬盤的管理。

然後,學習過CMOS參數設置方法和對其進行練習後,使我對電腦的基本設置有了認識,能夠根據實際需要進行一些設置,對電腦進行合理利用,對信息安全等有了操作的能力。

最後,對DM軟件,ParagonPartitionManager7.0軟件等的學習又對一些軟件的操作有了一些基本的掌握,對以後的學習生活中一些問題能夠解決,更能利用這些軟件進行操作。使操作更簡單,更容易實現對硬件的控制。雖然我們只是做了個瞭解,不過也能用它有所應用方面的練習。比如,DVD的製作,利用幾個小視頻做一個簡單的DVD,這就是我們學習所要達到的目的。根據老師的過程,我們逐次做,當然,這其間的困難有的,但是在與他人的合作學習中,我們解決了好多問題。我們明白了,合作的力量。

在這次課設中,使我感受頗深的是,學習並不是一件容易的事,要想學有所用,在學習中就不能有一點馬虎的地方,每個問題都要研究得明明白白,這樣才能在實踐中佔領先地位。在學習上也要有堅強的毅力、信心和細心。課設中,面對着複雜的課程設計操作,不免讓人煩躁,但我們也深刻感受到煩躁解決不了問題只會帶來更大的麻煩,所以後來我們都做到了心平氣和的努力去做報告,儘量努力做到讓錯誤的量降到最少。

同時我們也希望老師能夠給我們多次提供實踐的機會,讓我們學到的知識有所用,也讓我們知道如何去應用,提高我們的實踐能力。同時我們也相信在以後的學習和生活中,實習這段時間所學到的知識我將會得到更好的運用

並且這次實習使我們對計算機有了更濃厚的興趣,對未來的學習也有了信心和方向

我們都會用百分百的熱情去學習計算機的有關知識。

電腦實習報告 篇3

一,實習時間

XX-08-31——至今

二,實習單位

廣州易騰電腦科技有限公司

三,實習工種

dell電腦銷售顧問

四,實習內容

通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,瞭解it行業的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以後的創業打好基礎,積累好客户資源。

五,實習過程

我在廣州易騰電腦公司做一個普通的.銷售員,http:///經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客户,學會如何去接近客户,得到客户的信任,瞭解客户的需求,為客户做選擇和講解客户疑慮,最終為客户提供一個完善的解決方案,並以公司完整的配套和後台支持,一站式的為客户服務。

從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售後服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品,包括dell服務器,dell家用台式機,dell商用台式機,dell筆記本,dell打印機等一系列耗材外設配件。從瞭解產品到熟悉產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班後查閲網上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對dell企業文化等一系列認識,為日後的銷售帶來了更大的便利。

在認識產品知識過後,我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管,從他們身上學會了判斷客户,當客户進門時判斷客户是否有效,判斷客户屬於哪種類型,探查客户需求,瞭解客户疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬於自己的銷售風格,不斷積累自己的老客户,憑藉強大的公司後台及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客户資源,並給客户留下了良好的印象。

在銷售過程中,我主要負責為客户介紹滿足客户需求的機器,為客户講解機器的配置,功能等特點,在滿足客户需求的同時,也能達到客户的預算範圍。客户確定機型後,帶領客户購買機器,為客户裝載機器軟件等服務,調試好機器,教會客户保養機器,留客户資料做好自我本身積累。

在售後服務上,我堅持用自己的耐心為客户講解客户遇到的各種問題,多次為客户解決問題並得到客户的肯定,憑藉良好的服務態度,讓客户介紹客户,帶來更多的連鎖效應。

電腦實習報告 篇4

前面説過,實習一個是銷售電腦,另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客户推銷自己,也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。

一 實習讓我們懂了更多的人情世故

記得有一次開會我説,你們説真心話,你們覺得實習累不。然後大家都説其實門店實習的確挺累的。光是在賣場站整整一天,更是因為別的因素的作用,挑戰,競爭,適應和孤獨。夏天説自己住在宿舍裏面,整個樓層就她一個人;鍾星説他所在的店裏成天都不讓他坐一小會兒;超建説他實習所在的店的店長整天不苟言笑;我還能看到我們的碩市生經常要去庫房替店裏拿貨,扛着,提着,拽着……我們的實習的確沒有我們想象的那麼美好,有時候我們甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的窗口,我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故。

二 實習讓我們學會有目的地去做事情

説實話,這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在裏面。有目的去做事情,目的可以是學習,當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉,我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫着他們打掃衞生,有的幫着他們買飯,有的幫着他們拿貨……我們都表現得很積極,但是我敢説這些事情我們並不是情願去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們為了能跟店員們在以後實習的日子裏面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心裏的那個目的,就必須去做了。

有些時候我們的目的藏得很深,有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,有些時候卻不敢那麼做。我們現在還只是個學生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那麼透明。這就引起我好長時間的思考,到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就説到了這個問題。海薇就説,我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們去圓滑去,我們還是要保持自己的這種生活態度,只要自己活的開心就好了。是啊,話是這麼講,但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣,好多社會上的“禮節”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什麼都不會我還怎麼稱得上人才呢!

我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個社會人……有一天在店裏,正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望着什麼,我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽煙了,怕店長對姚洋有意見,我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我説這話不是説給劉婷聽的,而是説給店長的。這就應該算是圓滑了,有時候發現自己已經不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多説的,我想大家在實習過程中跟店員們和客户們接觸的過程中已經體會到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大!

三 門店實習讓我們更勇敢地接觸陌生人

也許大家也比較納悶,為什麼要去接觸陌生人呢?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什麼,實習的時候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問問他們乾的活累不累啊,包括跟他們打趣着開玩笑。住的地方附近一賣煮麪的老阿姨。每次去吃麪都跟他打趣説,您給的面是不是太多了,每回吃得都撐得慌。雖是這麼講,但每次阿姨給的面都還是很多的。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那麼認為。當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒,不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應該了。

週末的頤高總是要搞一些商業性質的活動,我總是想湊過去去看看他們活動現場的佈置。包括音響和棚子的擺放,還有燈光,展台和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多,想從人家這種正經的商業活動中學到些東西。我還主動幫着他們架棚子,其實就是想去學這個棚子怎麼架起來,想去問問這個棚子租一個多少錢,從哪裏可以租的到。等的開學辦set要嘗試夜場的時候,是不是可以租到一個大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。

四、實習讓我們明白自己的不足

每天下班了,在公交車上我總是在想:畢業了,我能幹什麼?我到底能值多少錢的月薪?因為實習時候我發現好多的東西我都不懂,跟店員都差很多!也就是説我憑什麼在畢業之後拿到一個好的offer!每天在學校裏面為了各種各樣的事情奮鬥,為了各種各樣的人做事,現在想想甚至覺得自己有點盲目!我到底學到了什麼!為什麼兩年的學習還是讓我像個白痴一樣什麼都不會!我們平日裏自以為是,覺得以後畢業怎麼着還不弄個工作先混着,以後能混到買房買車。但是現在看來真的覺得好渺茫,就因為我看到自己太多太多的不足。聽超建講,他們店裏有一個畢業於人民大學的店員。我覺得詫異的很,人大畢業出來當店員!

結束語:

實習圓滿的結束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始,或者是引導到了一個新的高度。繼續成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點點,而是非常多,不過我相信最終我都會努力克服困難,最終實現自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過現在鍛鍊好自己,我一定會成功!

電腦實習報告 篇5

大一長長的暑期激起了我參加社會實踐的決心,其實自己早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取第一桶金,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解和認識這個社會。通過一些社會實踐來增長見識,更為重要的是讓自己能夠更快地融人社會的大家庭中,並找出自己在社會生活中存在的不足。

由於我懂一點電腦維修的知識,家長就幫我在朋友家開的電腦維修店裏找了一份工作。第一次參加工作還是很興奮很緊張的,雖然感覺信心不足,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。

由於我們的工作是上門服務,所以沒什麼固定時間,有時候一天也沒什麼工作,但有時候就忙得要命。剛接的第一份工作是為一家物流公司的三台電腦重裝系統。工作量不是很大,物流公司的老闆人也很好,工作結束之後還把我留下,請我吃了頓飯。本以為第一份工作就這麼順利的結束了,沒想到第二天就出了問題。在重裝系統的時候我忘記安裝打印機共享,導致打印機不能正常使用。老闆得知這件事後狠狠地批評了我。在此之後我做每項工作都十二分地小心!

四十天的假期很快就過去了,自己開始慢慢地習慣了每天朝九晚五的生活,犯的錯誤也越來越少了,顧客的反映也越來越好。離開時還真有點捨不得。辛苦是有回報的,當拿到我人生的第一桶金時,真的感到很欣慰,因為自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收穫。在工作結束後,我做了如下的總結:

1.要善於溝通。由於要求上門維修電腦的人年齡都比較大,看着你把他們的電腦拆得“四分五裂”往往會表現出不信任你,甚至説一些很難聽的話。這時候你要學會和他們溝通,不能和他們吵,並且要心平氣和地向他們解釋。每當看到他們的眼光從不屑到信任的時候,我心裏真的很有成就感。當然和老闆也要好好的溝通,一些工作上的問題要經常和老闆溝通,並及時地解決,這樣工作才會有動力。

2.要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑,這樣會讓你的顧客覺得很舒心。他們有些人並不懂電腦,對電腦為什麼會出現毛病、需要怎樣保養並不十分了解。這時,你就需要熱心地告訴他們使用電腦時要注意的事項。當看到顧客滿意的微笑時,你的心情就會特別舒暢。

3.要勤勞。有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你,也比較容易得到提拔。比如空俐的時候打掃辦公室,整理文件等,往往這些小事會使你得到老闆的賞識。

當然我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如做事不夠主動,社會經驗比較缺乏,經常會説錯一些話,使顧客不滿意。有時也會得罪老闆,剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很委屈。這些都是我寶貴的經驗,它們都將成為我以後參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在以後的暑期實踐以及就業的時候不犯同樣的錯誤。

短短的假期一晃而過,在實踐中,我領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我受用終生。

社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會和大學一樣,也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地裏,我們會為將來更加激烈的競爭中打下更為堅實的基礎。

電腦實習報告 篇6

兩個月,短短的兩個月,説不上是每一份經過都會成為內存,但緊張沉默之後更多的確實是感慨,面對最後一年的校園生活,想着剛剛過去的最後一個署假,緊張沉默之後更多的是感慨,印在腦海裏的每一個足跡都是那麼的深,真的説不出是什麼感覺,伴着時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受着有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足。

署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師,於是真的覺得老師那句話的實在,在學校,學到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,但説不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐説的在工作過程中總覺那些東西在學校見過,但卻己經忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識。

因為公司的員工都是即訓上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個教師,或者説是一名授課者,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個問題還得重複很多遍,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

以前也想過,學我們英語專業的,也許以後最起碼存在那種機會去走向講台,所以,這短短的兩個月的經歷,對我來説,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作,因而。、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事,我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求。

在工作之餘,我還經常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰,有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心裏真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距並不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明瞭很中性的認識,不能過於攀比,更不可自以為是。

因而。結束工作的時侯,心裏就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現在畢業求職,特別是對於像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧。

以上就是我署假的實習報告,可能並不是一份很規範的電腦公司實習報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作並不與自己的專業有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以後很寶貴的充實。

電腦實習報告 篇7

假期已經結束了,一個完美的暑假對我來説,讓我成長了很多,在過去的暑假兩個月中,我參加到社會實習中,在實習中鍛鍊了自己的能力,可以説,自己成長了很多,我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多,對社會有了很重要的認識,我相信在今後的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以後的工作中一定會走的更遠!

又一次門店實習結束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天,充實的二十天,不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。老大講,門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,能鍛鍊我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客户,也不斷地累積着自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什麼技術含量。到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:

一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,一般這樣來講最能奪得客户的信任。一般就説:“這好説,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生,我知道學生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你後悔。考慮好了來找我,我給你參謀參謀。”其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客户介紹每一款產品,都設身處地地為客户服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

二、打消客户對自己的牴觸情緒——“哥們戰術”

其實我們和客户之間的關係很微妙,需要我們用一些手法叩開客户的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個學生並且性格比較開朗的客户打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客户對你的牴觸情緒。“嗯,我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學生吧,應該就是平時玩兒個小遊戲,還要做做編程什麼的吧。”“是啊,主要是這些。因為咱們窮學生也沒什麼錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰術”成功!

三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨

很多的客户本來經濟實力就比較強,這些客户不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統統做一個比較。“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節處),n80的機子的細節處理非常得當,表面非常平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有鬆動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您説是不是一分價錢一分貨啊。”這樣講他就會非常情願地多掏出一千多塊錢了。

四、“欲擒故縱“法

再不瞭解客户的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型,甚至不能使勁誇華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,自賣自誇。這樣他們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大家想得那麼簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子裏,注意,我説的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看着這個機子的配置相當強,但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那麼這個機子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。”我沒有可以讓他選擇華碩的,但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。