醫療藥品質量問題是社區衞生服務管理重要組成部分，只有通過科學的藥品質量管理，建立正常嚴謹的工作秩序，才能確保醫療藥品質量與安全，杜絕醫療藥品事故的發生，才能促進醫療技術水平、藥品質量管理水平不斷提高和發展。為了提升醫療技術水平和工作質量，現制定質量管理工作計劃：
成立藥品質量管理領導小組
為加強本單位的我單位藥品質量和服務質量的管理，提高藥劑科人員的業務水平和服務態度，做好藥事工作，更好地服務社區居民，特成立藥品質量管理領導小組，名單如下：
組 長：XX
副組長：XX
組 員：XX
具體工作要求
對藥劑科人員進行藥品服務質量管理教育，使他們具有質量意識，增強質量第一的觀念。進一步注重人員素質的培養，抓好素質管理。堅持全心全意為人民服務的思想，愛崗敬業，改善服務態度，為病人提供温馨、細心、耐心的服務，絕不允許對患者生、冷、硬、推
等惡劣態度，使我們的服務更貼近羣眾。
制定各項工作藥品質量標準，把藥品質量管理落實到人，做到事事有人管，人人有專責，事事有標準，工作有檢查，職責明確，獎懲分明。
① 認真執行藥事管理相關制度，開展藥劑科的日常工作，滿足用藥需求，保證羣眾的用藥安全。
② 加強不良反應監測工作。加強與護理科、全科醫療科的合作，主動下科室收集與發現藥品的不良反應，及時反饋，為臨牀用藥提供參考。
③ 完善績效考核制度。制定藥劑科績效考核制度，細化各項考核指標，堅持執行全面質量考核，通過各種制度，考核標準的嚴格執行，使藥劑科工作規範化、程序化、標準化。
④ 加強藥品管理，保證臨牀用藥。藥品質量管理小組定期對藥劑科的藥品質量實行全面的檢查，及時發現問題並解決，保證臨牀用藥的安全，加強與全科診療科的溝通，及時瞭解藥品的使用動態，保證藥品的供應最大限度地減少藥品的供應脱節現象。
⑤ 加強理論知識的學習，每季度組織一次業務知識學習，按時按質完成。通過法律知識和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強對病人的責任感。
⑥ 在工作中一定要做到誠意、親切、和藹的態度，對病人就象
對待親人一樣，做到關心、耐心、愛心，語言親切，態度和藹，構建良好的就醫環境，不能與病人及病人家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現象發生。
新年計劃 篇2 一、班風：團結、勤奮、誠實、創新
二、學生現狀分析：
三年一班共有64名學生，32名女生，32名男生。每個孩子都活潑可愛，有着很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知慾強。但是由於年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便説話或者做小動作。很多行為習慣有待進一步培養。
三、探索的實驗課題：集體教育與個性教育的統一
四、採取的措施：
1.重視養成教育：養成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生髮展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《國小生日常行為規範》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態度，不使一個學生掉隊
2、加強後進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對後進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發，瞭解關心學生。及時瞭解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發展情況。
3、及時瞭解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩、紮實地上升。
4、家教結合：經常保持與否學生家長聯繫，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好後進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體。
5、培養班級幹部：及時召開班幹部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今後努力工作的方向。同時，還要求他們注意班幹部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛鍊和培養他們的'能力。
6、重視關懷教育：要關心學生的生活，及時和家長聯繫，體貼他們的冷暖，瞭解他們的心理，建立平等和諧的師生關係，做學生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊工作：班級工作的一個重要部分，就是班主任工作，是充分發揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊，結合實際搞好各項活動。
8.重視文體工作：教育學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養學生的參與意識。
五、班級主題活動安排：
第一週 1. 總結暑假工作，提出新學期要求，做好新學期打算。
2.學習《國小生日常行為規範》和《學校管理條例》。
3.抓好學生常規，早日進入正常秩序。
第二週 1.組織好教師節主題班隊會活動。
2.進行習慣養成教育，形成良好行為習慣。
3. 繼續抓好常規教育，進行常規訓練。
第三週 1. 繼續鞏固上兩週的活動內容。
2.加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衞生。
第四周 1. 進行班級寫字比賽。
2.繼續抓好常規教育。
第五週 1. 慶“十一”，進行愛國主義教育。
2.進行班級口算比賽。
第六週 1.對學生進行安全教育。
2.培養學生的參與意識和集體主義精神。
第七週 1. 繼續抓好紀律和學習目的教育。
2.進行班級朗讀比賽。
第八週 1. 繼續抓好課堂常規教育。
2.進行尊敬父母的教育。
第九
周 1. 進行計算題比賽。
2.培養學生正確的是非觀念。
第十週 1.準備期會考試。
2.繼續抓好法制和安全教育。
第十一週1 向學生進行學習目的教育，抓好複習教育。
2.繼續抓好常規教育。
3.期會考試。
第十二週1.總結期會考試，吸取經驗教訓。
2.教育學生樹立正確的學習目的教育和審美觀念。
第十三週1.向學生進行愛國主義教育。
新年計劃 篇31、把“馬拉松”當成了“短跑”
循序漸進的改變或許不那麼風光，卻“立刻就要得到”的心態更有效果。小改變更容易堅持，因為它們不會讓你心生畏懼;而且如果方法得當，你甚至難以察覺這些變化!如果你現在有很多壞毛病，最不可能的就是一夜之間煥然一新。
想減肥嗎?那就別再搞什麼速成節食和極端運動計劃了，與其遵守毫無樂趣的嚴苛計劃，不如選擇每週養成一個好習慣。例如，你可以先從簡單的做起，第一週只要記得多喝水就行;到下一週，你可以嘗試每天吃3種水果並多吃蔬菜;再下一週，你可以試着限制每餐的蛋白質攝取量。
2、不相信自己
沒有行動意味着在起跑前就輸掉了!如果你以前制定過新年計劃卻未能實現，你心裏一定很挫折，而內心對自己的懷疑會一點一點阻礙個人成長。事實上，你失敗了一次還是兩次，有誰會在乎?今年何不妨再試一次?相信今年能做得更好!
3、想得太多，做得太少
如果不採取行動，就算世上最好的自助書也幫不了你。你如果要尋求靈感與知識，也只有實際運用才能見到效果，若你能把從書籍或文章中學到的知識加以實踐，那麼離成功也就不遠了。
4、太急躁
如果事情能又快又輕鬆地搞定，那麼誰都可以成功了!所以，你最好學會耐心。
5、不喜歡過程
有些人想減肥卻又忍不住吃東西，還視運動為眼中釘，很奇怪吧?最好的健身計劃應該不會讓日常生活造成不便。畢竟，制定目標不是為了給生活施壓，而是為了減壓，就連最優秀的人也無法做好自己總是討厭的事，所以，不管採取什麼方式，請試着讓新年計劃充滿樂趣。
6、過猶不及
除非你願意被慾望折磨，否則別自找罪受。你越告訴自己不能吃什麼，就會變得越想吃那個東西，只要你大部分時候能做出正確選擇，偶爾開葷開戒也沒什麼。
7、沒有追蹤進度
記錄進度有助於保持“我做得到”的心態。你只要準備紙筆，每次記下自己做了哪些運動、做了多少次以及當時的體重。至於目標，那就是爭取下次做得更好。按部就班提高最佳表現，可以創造積極反饋，進而鼓勵你繼續努力。
8、缺乏親友支持
孤獨一人很難保持動力，你可以邀請好友結伴一起運動。如果有同事剛好和你一樣，你可以趁午餐時間互相溝通，進而做出積極決定。你也可以在網絡加入相關社羣小組，團結就是力量!
9、知道自己想要什麼，卻不清楚為什麼想要
很多新年計劃失敗的最大原因在於：你知道自己想要什麼，但不清楚為什麼想要。你想要減肥或身體更健康，但為什麼這對你而言很重要呢?例如：你想要減肥，是因為你覺得減肥後會更自信迷人嗎?你想要健康，是因為這樣你會更加精力充沛且容易專注嗎?不管你健身是為了活得更久、樹立榜樣、提高活力、增加自信、買漂亮衣服，還是單純為了變得性感，都沒問題。別去管那些先入為主的想法，真實做你自己!
10、本末倒置
多吃垃圾食品對身體非常不好，所以在“減肥”時想都別想;選擇能帶來益處的計劃，至於不重要的部分就直接忽略掉。
你的新年計劃到了年底總是失敗的原因是不是以上幾點呢?其實，只要你制定的新年計劃越詳細，預想情形也就越逼真;越是能自我激勵，就越有可能獲得成功。因為，你做得到!
新年計劃 篇4轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）
銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的説來是銷售量正常，oem增長較快，但企業自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客户反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來説，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客户的球閥，xxx客户的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客户怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客户造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關於運費問題客户投訴較多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都説比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客户的問題不回答或者含糊其詞，造成客户對企業抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與企業“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因企業內部價格體系不完整，所以不同的客户等級無法體現，老客户、大客户體會不到企業的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客户服務的思想；業務比較
熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在企業各個部門，企業應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且企業領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客户服務的理念。其實細節上的用心更能讓客户感覺到企業的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客户貨物的重量，到貨時間，為客户儘量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客户也懷疑企業的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客户具體生產週期。
5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脱責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客户。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響企業的根本，但不加以重視，最終可能給企業的未來發展帶來重大的損失。
四、關於企業管理的想法及其建議
我們##企業經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在温州乃至閥門行業都小有名氣。應該説，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺企業比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格説來企業應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來説，卡天天打，可是遲到、早退的沒有 處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，企業利益必然受損。 過程決定結果，細節決定成敗 。 企業的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如説企業年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的説，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2）例會 定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。企業的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要
3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，企業定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務
4）公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較企業內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果企業認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給企業帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是企業管理結構和用人問題。由於企業自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想着企業未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為企業也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
新年計劃 篇5一年之計在於春，一個學期之計在於開始，俗話説好的開始是成功的一半。新年、新春、新學期，我們也該有新的打算。學習部作為學生會的常規組織，過去的一年在全體成員的共同努力之下，學習部取得了必須的成績，在本年的工作中我們將繼承優點，改正不足，爭取把學習部的工作做的更好，充分為大家服好務。為我院的發展貢獻我們的力量。
自我們學院成立，各項學生工作都不斷地由系向院的規模發展，在老師和同學們的共同努力下，各項工作都取得了不少進步。學生會當然也基於原先的規模發展壯大了許多，而學生的天職就是學習，為大家營造好的學習氛圍很有必要性，因此學習部成為學生會不可或缺的部門之一。我院學生會學習部正處於急需發展進步、邁向更高層次的過程中，雖有必須優勢存在，但也有些需解決的問題。
一、目標與任務
在學習部現有的基礎之上，繼續開展以前部內優秀的活動項目，策劃新的特色活動。同時，努力做好由學院、主席團下達的各項任務，配合其他部門的工作開展。力爭成為讓學院老師、主席團、同學們滿意的部門。
二、現狀的分析
（一）、現有的優點：
1、學習部由主席團一名成員直接負責管理，有利於加強上下之間的聯繫與交流，便於兩者的工作開展。
2、由學習部組織或配合學院、團委的工作，如先進班羣眾的建立與評比、學風建設月活動，督促各年紀各班努力向優秀班羣眾發展。
3、學習部能夠在很大程度上配合其他部門活動、工作開展，能夠體現出學生會團結合作的意識。
（二）、尚存的問題：
1、部內自身的發展和部員的管理有待改善，需加強培養幹事的工作潛力，提高工作效率。
2、學習部與學院各班學習委員有必須交流，但還沒有構成完善的機制，達成相互溝通以進步的意識有待加強，需及時向學院老師傳達院學生的學習狀況。
3、學習部與其他部門的關係仍有待進一步加強。
4、活動需要更多創新與時效性，抓住時間、考試安排（如英語四、六級考試，計算機考試）等各種契機進行。
三、解決方式與措施
（一）、加強人員組織與管理：
加強鍛鍊幹事的工作潛力；組織各班學習委員成立院學習委員會，旨在瞭解和督促各班學習狀況。
1、部內成員職責：用心參與學生會各項活動，自覺自主地加強與其他部門的交流；負責學習部活動項目和日常工作；掌握本班的學習狀況，與本班學習委員負責班內的學習風氣建設；嚴謹自我，做好學習部榜樣。
2、學習委員會職責：認真負責班內的學習工作，掌握所有班內學生的學習狀況，加強班級學風建設；定期召開交流工作會議，向學習部提交班內學習狀況總結；做好日常中老師和學生們的串接工作。
3、學習部考核與評優制度：
1）每次例會不得遲到，早退或無故缺席、遲到或早退兩次視作缺席一次；（請假需提前）學期請假次數不得超過會議總數的三分之一，否則取消其評優資格；
2）每次由學習部主辦的活動結束後，部員需提交活動個人總結；
3）部員在活動中的用心性良好，團結協作努力辦好每一次活動；
4）與班級學習委員的交流狀況：根據班級學風考察；
5）鼓勵優秀活動創意和想法，要求部員培養實幹潛力；
6）務必做到工作學習兩不誤，持續學習成績優異，做好榜樣帶頭作用；
7）嚴格遵守南陽師院學生守則和文學院學生會管理條例。
二、第一學期活動安排與簡單方案
（一）學習部日常工作：
1）召開部內工作例會（每兩週一次，緊急狀況除外），分配近期工作任務，落實到每位部員；
2）召開學習委員會議（每月一次），交流討論班級的學習和上課狀況，對班級的近期學習狀況進行總結和計劃。
3）配合協助團委開展先進班羣眾建立工作。
4）成績彙總工作：新學期開始，認真做好各年級、各專業成績彙總狀況。
5）加強學風建設工作。查課是學習部的基本工作，也是加強學風建設的重要手段。在查課過程中力求效果着重實效，並把抽查結果及時向院領導及年級輔導員反映，更好的對各班進行管理。加強對晚自習的檢查，不定時抽查，並每週彙總，使同學們充分利用時間完成各項學習任務，為英語和計算機的學習做好時間保障。
6）組織開展各年級各專業的主題班會（主要為09級），並對其進行考察。加強班級的團結意識，豐富大學生的課餘文化生活，營造用心向上的校園文化氛圍，培養學生的興趣與潛力，促進學生的全面發展。同時也為了展示我校素質教育新成果，充分展現展示新時期我院學生朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌，給廣大同學帶給自我展現的平台，更好的塑造南陽師範學院形象，將南陽師範學院卧龍學子的新形象發揚光大。
7）做好有關學習的信息宣傳。及時更新學習部宣傳欄，豐富其資料，包括英語四六級、計算機一二級、普通話、考研等考試信息，並根據廣大同學們的要求及時更新宣傳欄資料。
8）做好四六級考試，計算機等級考試、輔修教育學心理學課程組，輔修雙學位等的報名工作。
9）做好畢業生教師資格證的審查與辦理工作；做好畢業生考研信息的統計工作。
10）做好教學信息反饋工作。每週透過對各年級各專業班級反饋的信息進行彙總呈報給校信息中心，加強新聞採訪稿的撰寫，從而增加校與學院教學活動的溝通，加強老師與同學間的交流，實現“教”與“學’的雙贏。
11）收集考察學院各班級的教學日誌，及時幫忙老師瞭解學生學習動態，協助教學院長做好日常的教學工作檢查，協助安排期中教學意見座談會等。
12）協調日常教師的調課、補課工作。
13）組織學生期末的選課及開學初的補選課工作。
（二）學習部承辦活動
1、舉辦學習交流活動。採取定期組織讀書學習交流會、學習論壇等形式，讓讀書活動中成績突出的學生交流讀書心得。讓團幹部走上講台，交流學習經驗，暢談學習體會，共同促進提高。
2、用心組織開展“英語角”活動。在全院同學間進行宣傳，偏重於09級。選取優秀小組，與其他院系用心合作，爭取舉辦有聲有色，豐富多彩的“英語角”活動，使全院同學能夠從中真正得到收益。
3、舉辦加強考風考紀建設活動，做好期末考試安排工作。透過考前動員講座、徵集文章等方式，堅決杜絕考試作弊。同時，鼓勵同學用心加入到考場的安排工作中來，對考場、考試人數等進行安排，確保我院所有考場都為優秀禮貌考場。從而使大家感受大學期末考試的良好氣氛。
我們學習部的每位成員，都將以全心全意的態度為同學們服務，並且從各個方面嚴格要求自我，具備高度的職責感和奉獻精神，起到系領導、老師與同學之間的橋樑和紐帶的作用。相信我們的努力會為文學院的發展添磚加瓦。本學期，我們將以更加用心的態度和熱情為大家服務。如有不妥請老師同學指正，以便我們工作更好地開展。
