時間稍縱即逝，我們的工作又將迎來新的進步，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編收集整理的新年工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
今年來，XX區住建局牢牢環抱區委、區當局和上級主管部門“項目攻堅20xx”工作安排和“轉型升級、聚力超過”的目標任務，聚焦我區城市民生根基設施扶植脆弱環節，着力“生態修復”、“城市修補”，以推進項目扶植為重點，以辦事民生為根本，以行業治理為抓手，攻堅克難，注重實效，城市扶植各項工作取得必然成效。現將有關如下:
一、 主要工作成效
(一)以項目扶植為重點，聚力城市交融成長
1.全力辦事項目扶植。一是落實用地保障。20xx年來，我區共有站前大道西側棚户區改造項目安置房地塊、田中片區石佈局房屋改造、原中心糧庫、福樹立信換熱預申請用地、泉州漢威預申請用地等8個項目通過了市當局用地聯席會議研究;鴻星爾克團體員工宿舍預申請用地、福樹立信換熱預申請用地、泉州漢威預申請用地、田中片區D6地塊等5個用地項目通過了市當局地價會議研究;此中，福樹立信換熱預申請用地、泉州漢威預申請用地、田中片區D6地塊已掛網公示，預計20xx年1月推出地皮出讓。今年來，鴻星爾克團體員工宿舍預申請用地、站前大道西側K2地塊等2個地塊勝利推出地皮“招拍掛”出讓，成交金額合計5.71億元。二是推進房屋徵收。截至目前，已完成泉州市西郊片區改造(XX片)、XX區愛國路途徑拓改及片區改造和奎霞巷買通工程房屋徵收工作。此中，西郊片區改造項目(XX片)簽約51套(間)，徵收房屋建築面積4400㎡;愛國路途徑拓改及片區改造項目簽約11户，徵收房屋建築面積6300㎡;奎霞巷買通工程簽約2套，拆除建築面積188.56㎡。西街南片區核心區慢行系統晉升工程簽約35户，徵收房屋建築面積4332.3㎡，完成徵收任務95.8%;興賢路中段片區改造項目簽約336棟(套、間)，徵收房屋建築面積98575㎡，完成徵收任務87.73%;江濱南路南側片區濱江A地塊(延陵社區石佈局房屋)改造項目簽約256户，徵收房屋建築面積107345㎡;站前大道西側棚户區(石佈局房屋)改造及根基設施扶植項目簽約112户，徵收房屋建築面積24824㎡。三是加快行政審批。以“一趟不用跑”和“最多跑一趟”為目標任務，最洪水平方便企業和羣眾，為重點項目開通“綠色通道”提速審批，全年共解決行政審核審批事項232件，按時辦結率達100%。四是推動舊廠房改造。我局集中受理了30宗舊廠房改造申請，經區“三舊”改造領導小組聯席會議研究，同意了25宗舊廠房改造申請，並由企業按法度模範向區直有關部門解決消防、環評、辦學許可等有關手續。五是推動危房翻建和簡略單純維修。會同市城鄉籌劃局XX分局現場踏勘，全年集中受理14宗統一整治片區內私有危房翻建申請，此中已同意12宗私有危房按法度模範解決翻建手續，剩餘2宗正在進行審核;全年集中解決18宗私宅簡略單純維修申請。
2.全力攻堅城建項目。一是打好“攻堅20xx”城市扶植大會戰。我區牽頭組織實施項目共36個，年度計劃投資23.55億元。截至12月份，相關項目已完成投資24.65億元，完成年度計劃投資104.67%;全年新開工項目24個，完成年度任務100%;建成(或基礎建成)項目17個，完成年度任務95%。
二是推動第一批“城市雙修”試點工作。我區牽頭組織實施的城市“雙修”項目19個，年度計劃總投資4.95億元。截至12月份，相關項目已完成投資2.09億元，完成年度計劃投資43%。此中，古城內溝河兩側拆違和金魚巷微改造等2個項目已完成，奎霞巷買通工程已完成，愛國路途徑已建成通車。
3.全力推動民生項目。一是石佈局改造方面。全年累計拆除江南興賢路中段片區、延陵片區等石佈局房屋24.9萬㎡，拆除率達162.7%，累計投資達3.74億元，投資率達160.1%。二是宜居情況扶植方面。南環路途徑及景看晉升改造工程、東亞之窗配套公共停車場等29個項目總投資額39.49億元，年度計劃投資8.33億元，已完成9.16億元，投資率達109.91%。三是安置房方面。我區在建安置房項目4個，總建築面積45.09萬㎡，總投資約17億元，年計劃投資約3.28億元，完成年度計劃投資2.57億元，年度投資率達78.35%。
(二)以行業監管為抓手，聚力行業規範治理
1.抓好行業監管，匆匆進房地產市場穩健成長。一是房地產方面。截至11月，商品住房均價基礎保持9096元/㎡，商品房販賣面積56.86萬㎡，同比增長8.8%，商品房庫存30.75萬㎡，去化週期7.8個月。同時，我區20xx年購房補貼已開始實行分期發放，目前已發放1041套，補貼金額約1600萬元。二是物業治理方面。全年共解決了4宗新建小區前期物頤魅招標申請批覆，4宗房地產項目前期物頤魅招投標的監督指導，8宗物業辦事合同立案，3宗新建物業承接磨練立案,對9個小區、大廈業主大會籌辦構成立和業主委員會選舉進行監督指導。
2.立異治理模式，匆匆進建築業有序成長。截至目前，全區建築業總產值為102.44億元，同比增長17.28%，此中省外總產值24.47億元，同比增長達25.62%。一是推行“互聯網+”監管模式。全區6個項目安裝情況在線監測聯動系統，將綠色文明施工融入到建築工地施工現場中，實現對工程現場的有效監管。全年新開工的9個建築工地安裝了車輛抓拍辨認系統，區屬渣土運輸企業購置51部新型環保智能渣土車進入管控平台，真正實現從源頭上進行管控。二是強化建築施工質量平安監管。今年來，全區共有3個項目榮獲市級標準化精良項目，2個項目榮獲省級標準化精良項目，全區扶植工程質量平安形勢持續穩定，受管工程未發生質量平安生產事故。三是推動建築財產化。通過出台配套文件，設置地皮出讓前置條件，嚴把准入關卡等步伐，引進泉州世茂雲璟項目，實現我區裝配式建築項目“零的突破”。同時，XX人民查察院被列為泉州市20xx年第一批公共建築節能改造示範項目，示範建築面積為5475 m2，超額完成市當局下達的公共建築節能改造5000 m2工作任務，目前已完工驗收並投入使用。
二、
20xx年，繼承依照區委區當局古城掩護中興和新區集聚晉升的戰略思路，推動城市功能完善、內涵集聚、民生事業晉升，加快扶植“立異、智造、海絲、標緻、幸福”的今世化XX。要以突出優勢、優化佈局、增加功能為重點，科學結構，合理定位，兼顧古城和江南新區扶植，推進古城文化中興改造，加快江南新區扶植，打造高端財產集聚、功能品質精良、人居情況美好、文化特色光顯的山水宜居城區，晉升中心城區綜合承載才能，拓展城市空間結構，形成以古城與新區相互陪襯的新型城市格局。
新年工作計劃 篇2轉眼之間又要進入新的一年—20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績.也對自己制定了房地產銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。
20xx年是我們××地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
新年工作計劃 篇320xx年，根據醫院的工作目標和發展思路，結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內科20xx年護理工作計劃如下：
一、加強臨牀護理質量管理管理
1、加強病區護理管理，在我院護理部的領導下以創“二甲”醫院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節支，創造護理經濟價值。
2、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。
3、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，並有監督檢查記錄。
4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科護理的特殊性，使護理文件標準化和規範化。
7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優質護理服務示範工程”活動的開展
1、組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優質護理服務示範工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。
2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發揮責任組長作用，真正落實牀位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個性化的護理服務。改善服務態度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫患關係和諧。
3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人；既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人蔘與生活護理，做到護士分層不分等。
4、結合專科特點，進一步優化服務流程，完善服務細節，開展特色，確立優質專科護理服務品牌。
5、完善內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。
6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作三、規範開展護理工作。
新年工作計劃 篇4為加強對店面、店鋪員工有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現無章可循的情況,特制定此計劃。
一、早班:
按店規規定穿制服上班,早八點半開門後,安排一人打掃衞生,一人在試衣間塗眼影、脣彩、腮紅(時間不超出五分鐘),後輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。後二人輪流站於店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店鋪員工和負責人之間出現扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區。
注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心着重於進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些後勤工作。
二、午間交接:
下午班店鋪員工xx點進店後,店長和副店長進行現金、賬目的交接,店鋪員工進行貨品的交接,交接後店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協助店鋪員工點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每週二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班:
下午接班後,主要注意四個問題,應於店堂無人時逐次檢查。
銷售 燈光 衞生 樣面
至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點:下午班時,由於工作時間較長,顧客流為時斷時續,一定注意調節好本人和店鋪員工的精神狀態。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:
每月最後一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:
不要把視野侷限於個人利益或只考慮為老闆創造多少利潤上。
新年工作計劃 篇5××年我將在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂××的工作計劃。
一、參加財務人員
繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。
二、加強規範現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人建議要求財務管理科學化，核算規範化
費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年裏，我會繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
新年工作計劃 篇6時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對税務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的.責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，()同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、税務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨着大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來説，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面着手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
新年工作計劃 篇720xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好的發揮作用。
一、加強規範現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月轉初前報交總經理留存。
4、票據需總經理審核簽字後方能報銷。
5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年裏，我會繼續加大現金管理力度，提升自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
新年工作計劃 篇8一是繼續改善員工早餐和夜宵的質量，爭取隔天為員工提供水果營養餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標準的菜餚。
二是爭取更換現在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，讓員工下班回家等車的時間儘量縮短；爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎上，每半個月發一趟班車到寧波觀光或購物。
三、加大對員工培訓的投入，把培訓當作是給予員工的福利。除對員工進行業務技能培訓外，還對員工開展英語培訓和電腦培訓。
四、輔助核心員工進行職業生涯規劃。
五、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。
六、積極開展各種比賽活動，豐富員工業餘文化生活。
七、在春節和中秋節時舉辦員工聯歡活動，並對員工的家人郵寄節日問候卡片。
八、改善員工其他福利待遇。
九、加強企業文化建設，培育有執行力的企業文化，舉辦店刊，以企業文化來凝聚員工。
十、 加強對員工的企業精神、團隊意識和主人翁意識教育，發揚團隊精神， 提高企業全體員工的凝聚力。
第五個方面：健全財務控制體系，加強成本管理，提高企業贏利能力。
新年工作計劃 篇9餐飲服務品質得建設，是一個龐大得系統工程，是餐飲管理實力得綜合體現，XX年度，在對各運作部門得日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門得實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門得服務標準，為各部門>培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房得服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衞生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細得規定，促進了貴賓房得服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理得重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十得時間在管理現場，百分之二十得時間在做管理總結），並直接參與現場服務，對現場出現得問題給予及時得糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店得品牌項目，為了進一部得提升婚宴服務得質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務得操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場得氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場得口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在得問題
良好得服務品質是餐飲競爭力得核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣得服務質量問題在管理過程
中再次出現。這種形式得研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗得平台，對保證和提升服務質量起到了積極得作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面得投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平得重要依據，各餐廳管理人員對收集得案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客得投訴機率。
