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銷售部一季度彙報材料

彙報 閲讀(1.42W)

一、把打造營銷人員綜合素質放到首位

銷售部一季度彙報材料

公司領導班子,堅持"以人為本",高度重視營銷團隊建設,把主要精力都放在團隊建設和市場開發上,並明確分工,完善組織架構,進一步加強了對市場營銷的組織、協調、指導和考核工作。公司領導圍繞銷售工作曾多次召開會議,共同商討市場開發問題,對銷售工作作了重要部署,要求營銷員,必須具備豐富的理論與業務能力、開拓意識、奉獻精神;具備適合於企業發展的必要手段和基本素質。為了確保營銷員吃苦耐勞、勤于思考、充滿自信、善於交際、反應敏鋭、具有堅強的韌性和忠誠度。進一步培養營銷員敏鋭的市場洞察能力、迅速的信息溝通能力、果斷的決策能力以及高速的執行能力,公司領導曾多次和營銷人員共同探討銷售策略,使營銷人員除了推銷產品外,還要了解熟悉顧客需求動向,向顧客提供產品信息和售後服務。引導營銷人員還要利用直接接觸市場和消費者的機會,多方位的進行市場調研和情報收集,為公司領導提供決策服務。

二、抓好業務培訓是締造營銷人員魅力的基礎

銷售部為了把銷售工作做得更好,平時除了依賴於營銷人員本身的魅力、交流和溝通外,公司領導曾多次為銷售部進行業務指導,引導銷售部員工對公司設備的型號、規格,以及生產工藝要有最基本的瞭解和掌握;對鋁板帶箔的合金牌號、規格型號,要熟練掌握。 要求銷售部員工在銷售過程中能知己知彼,能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客户面前,贏得了客户的依賴。杜絕了客户一問三不知或一知半解的現象。為做好銷售工作奠定了堅實的基礎。

三、進一步完善營銷激勵政策

企業要生存必須靠發展,企業要發展必須依靠企業自己的實力,要有一隻健壯的營銷隊伍,依靠管理督促這支隊伍的思想素質和業務素質的提高來實現;要為這支隊伍創造良好的工作環境,進一步調節員工的心理,激發他們的鬥志,才能確保銷售任務任務的完成和服務質量的提高,只有這樣公司才會健康發展;只有這樣才能給企業創出效益。為此,今年初公司領導為了使銷售部真正成為公司對外的一個文明窗口,正確反映公司實力,高度樹立公司形象,首先改善了銷售部的辦公環境,更換了所有辦公設施;使銷售部以嶄新的姿態展現給客户,給銷售部員工增添了信心和勇氣。銷售部還結合公司實際,本着制度化、規範化和經常化的要求,及時確立了銷售部部長、業務員、內勤等崗位職責,和銷售考核標準,並加大了學習和貫徹力度,充分發揮制度的約束和激勵效能。對營銷工作的考核,不僅光看銷售額和銷售回款,更重要的是要加大對銷售利潤的比例權重。並按照"制度

化、流程化、數字化"的管理要求,圍繞利潤考核指標分解營銷任務。採取物質和精神獎勵相結合的多種方式,加大營銷獎勵力度,對做出突出業績的營銷員和服務人員實行重獎,以充分調動營銷人員的主動性、積極性和創造性。

四、只有克服困難才能取得成效

雖然説市場是無情的,但同時又是有情的,營銷員有時到了幾個地方,聯繫了七八個客户不一定成功一個;但是隻要堅定信心,專心操作,講究點策略方法,真誠地去拜訪客户,巧妙的告訴客户我們公司產品的合金牌號、規格以及服務水平,一次不行,就兩次,甚至三次、四次去拜訪客户,最終一定會成功的。關鍵是有沒有不怕苦、不怕累,不怕碰釘子的精神,只有這樣才能取得客户的.信任,才能給公司拿回訂單。

所以,銷售部的營銷員發揚的是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”的精神。

1.“所謂“銅頭”---就是經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。銷售工作中經常存在一些假象:有時客户表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。

2.“鐵嘴”---就是敢説並且會説。會説和能説是不一樣的。能説是指這個人喜歡説話,滔滔不絕;而會説是指説話雖少但有內容,能説到點子上,所以我們應做到既敢説又會説。

3.“橡皮肚子”---常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。

4.“飛毛腿”---不用説了,就是 “腿勤”。而且行動要快,客户有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間段趕到。勤拜訪,不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。

為此,營銷員經常的總結自己的工作,做到有總結才能有提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。為了更好地完成銷售任務,每天都忙碌在客户和公司之間,為銷售產品,從來不怕吃苦、不怕勞累,不怕碰釘子,為公司的銷售營銷員奔波大江南北,真心實意地瞭解市場,尋找客户,他們能信心堅定,講究策略;三番五次去拜訪客户,盡心盡力推銷我公司產品,給客户留下了深刻的印象,取得客户

的信任,現在正不斷與我公司進行業務洽談,再次樹立了公司的形象,現在銷售部員工,緊緊圍繞公司效益,繼續奔波在市場上.