在現實的學習、工作、生活中，有時會突發意外事故，為了避免造成重大損失和危害，常常要提前編制一份優秀的應急預案。你知道什麼樣的應急預案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的突發事件應急預案，僅供參考，歡迎大家閲讀。
突發事件應急預案 篇1
一、目的和依據
為了在發生突發事件時部門能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發事件應對法》和賓館的要求，結合部門實際情況，擬定本預案。
二、機構設置
為了能充分保證本預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發事件應急處置小組
1、突發事件應急處置小組成員名單：
組長：部門經理
副組長：廚師長 部門副經理
成 員：各區域主管
2、小組各成員職責：
組長：負責突發事件應急處置小組的組織、指揮、協調；
副組長：負責突發事件應急措施落實情況的檢查、指導；
成員：負責所轄區域應急措施的落實、救援組織和善後處置，協助小組處置各類突發事件。
三、鬥毆案件應急措施：
1）當酒店內發生鬥毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人羣；
2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面有難以控制的趨勢時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。安保員應在現戒備，防止事態擴大；
3）如酒店物品有損壞，則應將鬥毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救後交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，並協助警方辯認滋事者；
4）如鬥毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特徵，交警方處理；
5）安保員協助警方勘查打鬥現場，收繳各種打架鬥毆工具。
四、火災
1、滅火原則：
1）先救人後救火，儘量避免人員傷亡。
2）首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。
2、各崗位應急程序：
1）火災現場第一發現人發現煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話（xxx）向消防值班人員報告，並説明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。
2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕）。
3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4）當酒店發生火警時，消防控制中心接警後，須立即立即趕赴現場查看，確認發生火災後應立即通知消防控制中心。
5）消防中心接到火災確認信息後，應馬上告知總機通知突發事件應急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時，通知當班安保領班組織安保員按火場崗位安排開展疏散、滅火、救援工作；
6）消防中心及時向總指揮（總經理）彙報火勢情況，並按照總指揮的指示及時報警；
7）值班安保在控制閒雜人員進入的同時引領消防車進入酒店。
8）餐飲部在接到報警的.同時應立即組織義務消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場。
9）餐廳經理向全體人員通告火情，調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。
11）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
1 2） 最後切斷電源鎖門離開。
3、疏散方法及注意事項
1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2）火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。
3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，儘可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。
4）進入疏散樓梯後，要沿着樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。
5）如果走廊裏充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝着指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。
6）當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留着一部分新鮮的空氣。
7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層後應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8）疏散到樓外後，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。
4、疏散集合地點：酒店前坪空地。
1）對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。
2）要加強集合點周圍的警衞工作，確保客人的財產安全，防止有人搗亂、進行破壞。
5、現場指揮者要求：
1）由最早趕到現場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經理、執行總經理、保安部經理、工程部經理、值班經理各部門經理、依次類推。
2）總指揮者應攜帶可變的對講機，根據火勢的大小，火情性質進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衞警戒等。
3）總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警台“119”報警。
6、其他人員：
1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
2） 保持鎮靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
7、滅火戰鬥後工作：
1）指揮員必須吩咐有關人員搞好現場警衞工作，保護好現場，防止死灰復燃及現場遭受破壞。
2）保安部安排消防人員或協助上級有關部門進行現場勘察，以及各項調查處理。
3）部門進行人員集結，清點部門人員有無缺少。
4） 各級領導迅速組織所屬人員撤離現場。
8、要求：
1）一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協調一致，嚴禁發生人為的技術規範傷害和傷亡。
2）全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗。
五、食品衞生中毒事件應急措施
1、在酒店內發現任何人有中毒症狀，無論是誤服或故意服毒，應立即報警，並向總經理彙報；
2、由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救，等待醫務人員求援；
3、經警方同意後查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；
4、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；
5、將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，並簽收；
6、將有關資料（警車、救護車車號；到達及離開的時間、警方負責人姓名等資料）登記備案；
7、發現投毒者或可疑人員時立即滯留，交警方處理；
8、屬在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，還應把客人用餐的菜餚和餐具及殘渣封存，交由警方化驗、鑑定。
六、在以上突發事件範圍以外的特殊事件的應急處理參照以上措施進行安排。
七、此預案的演練由部門突發事件應急處置小組負責組織、實施。
餐廳、廚房的防火措施
1. 餐廳內禁止拉接臨時用電線路，所有線路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝。
2. 餐廳必須留足通道，並保持通道及進出口暢通無阻。
3. 使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定在不燃物製作的基座上，並不得靠近可燃物。
4. 供應火鍋，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。
5. 定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發現泄漏時，首先要關閉閥門，及時通風，嚴禁明火和啟動各種電源開關。
6. 廚房內的電氣機械設備不得過載運行，並防止電器設備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
7. 油炸食品時，鍋內的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災。
8. 廚房工作結束後，應及時關閉電源、氣源，檢查無誤後方可離開。
9. 廚房應按有關規範配備相應滅火器材，除配備ABC類乾粉滅火器外，還應配備石棉毯等簡易滅火器材。
突發事件應急預案 篇2
根據上級部門有關防汛防颱工作的要求，為加強學校安全工作，切實保障全體師生的生命健康和財產安全和學校的正常教學秩序，積極應對台風、暴雨發生時可能帶來的威脅和損失，結合我校實際情況，提升學校防汛防颱的應急處置能力，特制定我校防汛防汛應急預案。
一、組織機構及職責
學校成立防汛防颱工作組，全面負責領導和指揮學校的各項防汛防颱工作，並下設綜合協調隊、人員轉移隊、搶險突擊隊。
1、防汛防颱工作組
工作組由校長x擔任組長，書記x、安全員xx擔任副組長，組員為各崗位負責人，其主要職責如下：
（1）、負責制訂和完善學校防汛防颱應急預案；（組長、副組長）
（2）、組織開展防汛防颱檢查工作，及時處理影響防汛防颱安全的`有關問題；（組長）
（3）、貫徹執行上級防汛防颱命令；（副組長）
（4）、遇重大災情時下達停課、師生和物資轉移等命令；（組長、教務處x）
（5）、負責做好學校搶險自救和災後處置工作，將學校災情統計調查情況及時向上級部門報告；（總務處徐作良、會計x）
（6）、負責做好對師生防災自救的宣傳教育工作。（少先隊x）
組長（總指揮)：x副組長（副總指揮)：x
成員：x
2、綜合協調隊
主要職責：負責掌握水雨情、災情和各類防汛防颱動態消息，並按要求報送有關防汛信息，保障信息渠道暢通；做好學校的防汛防颱安全工作，負責檢查、落實學校的各項防汛防颱安全措施；負責做好受災師生的後勤保障工作。
隊長：x
隊員：x
3、人員轉移隊
主要職責：執行工作組下達的有關指令，負責執行人員、物資轉移等任務；協助綜合協調隊做好受災師生的後勤保障工作。
隊長：x
隊員：x、各班班主任
4、搶險突擊隊
主要職責：執行工作組下達的有關指令，負責執行突發險情搶險任務；協助人員轉移隊進行人員撤離、物資轉移等工作，配合綜合協調隊做好有關安全檢查工作。
隊長：x
隊員：xx
二、應急預案啟動程序
學校在接到上級指令或收到颱風、暴雨等警報後，應立即通知學校防汛防颱工作組，由組長宣佈啟動應急預案。
三、應急工作流程
根據上級發佈的颱風（暴雨）預警信號，動態進入相應的防災、搶險、救災階段。
1、工作組副組長到崗到位，啟動防汛防颱機制。
2、綜合協調隊通知各部門、各班級負責人做好檢查和防範措施，並按職責分工對易積水地點、相關設施設備進行巡查。
3、綜合協調隊加強值班，及時瞭解水雨情，並向全校師生及時傳達有關台風（暴雨）預報、預警信息。
4、必要時人員轉移隊根據預案做好在校師生各項轉移準備工作。根據上級要求下達停課通知，並以班級為單位，由人員轉移隊和各班級負責人負責將在校學生轉移至安置地點或通知學生家長接送學生回家。
5、轉移易受澇區域物資，遇到人員、物資轉移困難時，應立即向搶險突擊隊請求支援。
6、善後（汛情颱風預警解除階段）
當警報解除後，在台風暴雨及次生災害得到有效控制時，根據上級指令，宣佈應急響應結束。學校防汛防颱工作組及時召開會議，研究部署學校生活供給、衞生防疫、救災物資供應、治安管理、校舍修復、學校復課等善後工作，並做好災情統計和上報工作。
若未發生重大災情，轉入正常性工作。
四、信息報送
1、災害性天氣期間，學校設立專用防汛防颱指揮室。
2、防汛防颱各個階段的信息，通過學校廣播、家校通等多種形式，及時傳遞到每位師生、家長。
3、報告制度：各工作人員要與學校防汛防颱工作組保持聯繫，及時反饋情況。發現險情等異常情況，須在第一時間向學校防汛防颱工作組或綜合協調隊報告，並當機立斷，組織應急處理。
五、注意事項
1、防汛期間堅持24小時值班制度；
2、汛期間嚴禁各班組織學生外出及重大活動；
3、原則上不組織學生參與搶險救災工作；
4、遇險情學生在沒有家長接送和老師看護下，不得單獨離校。
突發事件應急預案 篇3
為保證地震應急工作高效、有序地進行，最大限度地減輕地震所造成的損失，根據國務院第172號令《破壞性地震應急條例》和《國家破壞性地震應急預案》，根據市教育局精神及我園的實際，制定本預案。
一、應急機構的組成和職責
（一)為了加強防震減災工作的領導，在壽光市政府及市防震抗震工作領導小組、壽光市教育系統防震抗震領導小組和營裏鎮政府、營裏鎮教辦防震抗震領導小組領導下，學校成立防震抗震領導小組(名單附後），統一組織、協調指揮全園防震、抗震和救災工作，研究解決防震工作中的重大問題。
（二）在接到上級關於我市預報的通知或雖無預報，但在本市內發生5.0級以上破壞性地震，或鄰近地震波及我市造成烈度達6級以上，學校防震抗震領導小組立即轉為抗震救災指揮部，校長室為其辦公室，履行辦事機構的職能。在領導小組領導下，迅速有效地開展震災防禦、搶險救災和安定本園秩序工作。
學校抗震救災組組長由園長擔任，成員由班主任擔任。
（三）學校抗震救震領導小組的主要職責：
1、在臨震應急期間，組織檢查，落實臨震應急工作；
2、在破壞性地震發生後，迅速部署搶險救災工作，及時將災情和救災工作進展狀況報告上級有關部門；
3、領導本校的搶險救災工作；
4、地震災情嚴重時，請求上級及有關方面的救援；
5、學校防抗震領導小組在發生破壞性地震時，要立即轉為救災指揮站，在教育局抗震救災指揮部的領導下，具體負責本校的地震應急工作。
二、震前預防工作和搶險救災的組織準備
（一）學校用心開展防震減災知識的.宣傳教育活動，以增強防震減災意識，提高抵禦災害的潛力。
（二）學校建立防震抗震領導小組。結合本校實際，制定本單位的地震應急方案和實施細則，並報市教育局辦公室。
（三）根據破壞性地震應急時的職責，全體教師等有關人員進行搶險救災知識的培訓。
（四）做好本園地震災害評估的準備工作，個性是對校舍的檢查工作。一旦發生地震，保證震後能及時收集，上報地震災害損失評估及災情上報所需的材料。
（五）本園所有人員，都有職責和義務保護地震監測設施和觀測環境、保障地震測報工作的正常開展。
三、臨震應急措施
（一）在接到上級發佈的破壞性地震短臨預報或臨震警報，本校進入臨震應急期。臨震應急期一般為10日：必要時，能夠延長10—20日。
1、本園將實行24小時的值班。要加強觀察，發現異常及時上報。
2、學校將做好收散路線和有關避難安置場所等方面的準備工作。
3、組織對建築設施和校舍的檢查。對處於危險建築物中的人員、財物、主要文件等進行疏散或安全轉移，同時限制各種室內大型活動。
4、學校在臨震應急期內停止上課。
（二）震後應急行動方案
（三)地震發生後，(上課時光）由園長迅速鳴哨（長音），師生接到報警信號後，由上課教師迅速組織學生按疏散路線進行疏散。到教室前廣場集合。若出現房舍倒塌現象，要立即清點師生人數，確定是否有師生困在房舍廢墟內。
（四)無論是否作出短臨預報，在本市範圍內發生了破壞性地震或者鄰區發生強震對本市造成嚴重影響(地震烈度6級以上），學校防震抗震領導小組即發揮抗震救災指揮職能，各成員立即到崗到位研究部署工作，並及時組織實施破壞性地震應急預案，及時將震情、災情等信息報告市教育局抗震救災指揮部；同時，組織搶險救災，控制災情發展，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障社會秩序穩定。
（五）為做到臨震不亂，有條不紊地開展救災工作，學校抗震救災指揮小組的成員將按照各自的職責，在領導小組的統一領導下，分工協作地進行搶險救災工作。
四、獎勵和處罰
（一）所有人員都應自覺投身於破壞性地震應急活動，個性是領導到崗到位，臨陣指揮，作為表率。對實施破壞性地震應急活動和搶險救災中成績顯著的人員，學校給予表彰或獎勵。
（二）對違反國務院《破壞性地震應急條例》和本預案的，將給予行政處分；屬於違反治安管理行為的，依照治安管理處罰條例的規定給予處罰；構成犯罪的，依法追究刑事職責。
突發事件應急預案 篇4
為及時、高效、妥善地處置好幼兒園大型集體活動突發事故，堅持以人為本，預防為主，統一領導，快速反映，依法規範，協同應對的原則。保護師生的生命安全，維護社會穩定及校園安寧，特制定本預案。
一、領導
小組組長：
副組長：
成員：各年級組長參加活動班級的班主任、教師及保育員領導小組主要負責活動期間的日常事務，上傳下達領導各項指示和工作要求。
二、職責
1．各班主任為本班活動期間第一安全責任人，年級年組長為本年級安全責任人。活動期間班主任和配班教師不得離開本班幼兒，隨時掌握本班幼兒情況，遇到特殊情況及時做好本班幼兒的疏散和控制，並向有關領導報告。
2．活動負責人要及時做好整個活動的調度和控制，穩定好全體師生的秩序。行政條線、保育條線人員各就各位，不得擅自脱離崗位，隨時負責安全、疏導工作。一旦發生事故及時進行疏散，避免發生擁擠踩踏事故的發生。
3．脱離事故現場後，各班主任、教師迅速組織好本班幼兒的秩序，整理好隊伍、清點好人數，不允許幼兒擅自離開隊伍。對沒有到場的，要做好登記，並及時上報現場負責領導。
4．負責活動前預警、活動後上報、事故動態分析、組織安排人員救援，活動中事故的`救援與處理等工作。
三、出現突發事件的處理辦法
1．班主任負責有序疏散人羣。
2．要用學到的安全知識進行自救。
3．及時送到急救中心或打120。
4．及時向領導報告事件情況以及向上級報告。
5．最後要查明事故原因，追究相關責任人。
6．校園事故發生時，迅速瞭解、收集和彙總事故有關情況，及時嚮應急現場指揮部提供各種相關信息和資料；負責與事故現場指揮人員和教育局、市政府及衞生、公安等部門保持聯繫。
7．組織事故損失、人員傷亡情況調查；評價、瞭解、彙總應急工作出動的救護人數，搶救傷員等情況。
8．發生事故，要組織人力及時搶救受困和受傷師生，確保師生生命安全，及時將事故上報主管領導。
9．視情況報：110、120請求援助。並拉好警戒線保護好事故現場。
10．採取有效措施，做好事故善後處理工作。
四、相關事項
1．堅持及時報告，及時處理制度。
2．該預案如無特殊變化，將作為長期大型活動安全工作依據。
3．本預案從頒發之日起實施。
突發事件應急預案 篇5
預防和處置突發事件是保持單位穩定和做好各項工作的必要條件和前提。對單位正常的工作和生活有着重大的現實意義。為此，根據單位實際，特制定本預案。
一、緊急突發事件的範圍
1、因各種因素、原因引發的羣體等情況和事件。
2、危害國家安全的犯罪行為。
3、火災，交通事故以及其它較大的治安災害事故和地震等損失較大的自然災害事故。
二、基本原則
促進發展，保持穩定是預防和處置緊急突發事件的總原則。嚴格執行黨的路線、方針、政策，按照有利於工作，有利於職工的利益，有利於穩定大局，依法快速，是處置緊急突發事件的具體原則。
1、堅持預防為主
預防為主是做好安全工作，保持穩定的前提。全局各級領導要經常深入到第一線，及時分析掌握動態，把各類不安定的`因素儘可能地消滅在萌芽狀態。
2、堅持黨政領導共同負責
在局黨組的領導下，局長對單位各類緊急突發事件的處置全面負責，單位緊急突發事件處置領導小組協助局長處理各項工作，各科室密切配合。
3、區分不同性質的矛盾依法辦事
在緊急突發事件發生後，應迅速判明其性質用不同的方法處理。不同性質的矛盾。依法處理事端，遇到難以定性的問題，決不輕易下結論，以防激化矛盾。對觸犯法律的不法分子交司法機關處理；對犯有嚴重錯誤的職工，按局規嚴肅處理。
三、處置程序
初發階段。發生緊急突發事件或發現不穩定事端苗頭後，應迅速將情況報單位領導小組，同時立即趕往現場進行協調處置疏導，掌握情況。
發生階段。單位處置緊急突發事件領導小組接到報告後，應立即派人到現場指揮協調，根據事態的發展，適時召開會議，安排部署相關工作。事件發生單位應及時將事態發展情況報告局長。單位人員除在現場處置事件的外，均應監守各自工作崗位，並按處置分工做好自己的工作。
結束階段。處置後應及時總結經驗教訓，制定下一步的整改措施。以適當的方式向全局員工通報，進行教育，不斷改進工作，堵塞漏洞，避免事端再次發生。
突發事件應急預案 篇6
根據上級的佈置，為切實做好我園安全防範工作，確保學校財產和師生生命安全，特制定本預案：
一、 成立幼兒園安全工作領導小組：
組 長： 園長 副園長
副組長： 各班班主任
成 員： 在園所有工作幼師和保育員
1、幼兒園工作領導小組按上級部門的指示，指揮全園安全救災工作，保障師生在園安全。
2、在安全救災工作中，副組長成員們為安全救災工作第二責任人，組長（第一責任人）外出時，應向第二責任人做好交接工作。
3、領導小組要堅持做好園內的安全檢查，查到易發安全事故的每一個環節，發現隱患立即整改。 不管何人，絕不能粗心大意、放鬆絲毫警惕。
二、 預案實施：
（一）防火預案：
若發生火災，幼兒園安全領導小組應立即做出積極反應，並按以下預案有條不紊地進行工作：
1、一發現火情，首發者應立即向其他員工大聲呼喊，並用消防器材滅火。
2、其他員工及時通知領導小組，領導小組迅速到位，組長用廣播進行指揮，副組長傳達指令，協助做好調度工作。
3、值班人員立即打開火災疏散信號
4、後勤人員立即到火災出事點協助滅火，廚房人員立即關閉煤氣。
5、門衞（當日後勤不值班的人員）打火警電話“119”，聯繫急救車，並切斷電源。
6、組織各班快速有序撤離，避免幼兒推擠。
7、災情被控制後，組長將事件經過以書面形式向上級彙報。
（三）防食物中毒預案
1、幼兒園一旦發生食物中毒或疑似食物中毒現象，食堂應立即停止經營，食品應立即停止讓幼兒食用；
2、後勤值班的人員立即向鎮防保所報告，內容包括單位、地址、時間、中毒人數、症狀等；
3、後勤副園長立即撥打“120”，組織人員協助衞生機構搶救病人；
4、配合衞生行政部門進行調查，按衞生行政部門的.要求如實提供有關材料和樣品；
5、落實衞生行政部門要求採取的有關措施。
（四）外出活動安全預案
1、幼兒園組織教師或幼兒外出學習、參觀，要提前三天報送中心校審批，經批准後方能組織。
2、外出前，各年級組應派人事先前往參觀地點踩點查看，確定無危險因素，並確定行走路線。
3、如需用到機動車輛，應選擇有行駛執照、有車牌的、能正常使用的車輛；如需要家長接送，應以《家長一封信》的形式告知家長，並提出需注意的安全事項。
（ 五） 幼兒入園、離園時，後勤在門衞值班的人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園後及時關閉大門，防止無關人員進入幼兒園；幼兒園大門保持上鎖關閉狀態，有外人進入時，必須查明身份，做好記錄後方可入內。
突發事件應急預案 篇7
（一）、可能引發幼兒園內學生意外傷害事故的原因
主要原因有：
在幼兒園時間內追逐、打鬧；體育活動中不慎碰撞、摔倒；幼兒園使用的教育教學和生活設施、設備不符合安全標準；幼兒園的場地、房屋和設備等維護、管理不當；幼兒園組織教育教學活動未採取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；實驗操作不當；極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
（二）、幼兒意外傷害事故的預防
1、通過廣播、黑板報、班會等形式，加強對幼兒進行行為規範教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。
2、加強對教師的師德規範教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執行教育教育制度。
3、加強對幼兒園教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發現隱患要立即整改。
（三）、學生在園發生意外傷害事故後應急處理程序
1、本着以人為本的`原則迅速把受傷幼兒送往醫院救治。
2、及時通知家長，告之情況。
3、一般事故由幼兒園處理，並報保健室備案。重大事故立即向區教辦和相關部門彙報。
4、重大事故發生時校園安全應急領導小組應立即介入事件的處理。
5、保護現象並進行調查取證。由於幼兒是未成年人，因此調查時要有班主任或監護人在場並且簽名；調查記錄內容要實事求是，不誘導。
6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，並依據學校規章制度對相關責任教師的作出處理。
7、根據《學生傷害事故處理條例》的有關條款規定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。並及時向區教辦聯繫和諮詢。
8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善後處理中不解決住房、户口、入學和工作等原則問題；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。
9、事故處理解決後要與雙方責任人簽訂好協議書，做好理賠等善後工作。
突發事件應急預案 篇8
（一）、可能引發師生食物中毒的原因：
購入的食品存在質量問題；食堂工作人員因操作不當引起食物變質、不符合食用要求；及個別人的惡意下毒等原因造成食物中毒事故。
（二）師生食物中毒事故的預防措施
1、加強幼兒園食堂食品衞生工作的`管理，嚴格執行幼兒園食品衞生安全管理制度，落實有效措施，責任到人，投入足量經費保障食堂衞生器具、消毒工具及其他設備的添置和更新。
2、非食堂工作人員不得隨意進入廚房。加強對食堂工作人員的培訓、教育工作，嚴禁無健康證人員在學校食堂上崗工作。食堂工作人員應按規定定期進行體格檢查，做到持證上崗。
3、幼兒園食堂、食品供應部門嚴格把好食品質量關，杜絕不潔、變質及三無產品流入學校；規範食品加工、操作程序，做到燒熟煮透，加工好的食品及時放入密封間；嚴格生熟食品的管理，防止熟食二次污染；做好食物留樣工作，留樣食品必須按規定保留48小時；嚴格操作環節中的消毒工作，消毒方法得當、時間保證。
4、保障師生飲用水源，師生飲用水要有專人管理，存放環境整潔，加強日常檢查，一旦發現變質，立即停用；飲水機要定期消毒，供水商要求證照齊全。
5、積極開展對師生的食品衞生教育。教育師生不吃無證攤販的不潔食物，培養良好的飲食衞生習慣。
（三）、師生食物中毒事故的應急處理程序
1、立即將中毒師生送就近醫院救治。同時向區教辦及衞生監督部門報告。
2、幼兒園安全領導小組立即介入事故的處理，並根據情況，制定工作方案，落實人員分工。
3、幼兒園保健醫生做好食物中毒事件的專項登記工作，其內容包括：班級、人數、姓名、發病日期、主要症狀、處理情況等，並積極協助衞生監督部門做好調查工作，以利於有關部門採取措施、組織搶救、調查分析中毒原則和預防方法。若懷疑為投毒事件，應立即向公安部門報案。
4、積極做好中毒師生的就醫陪護工作，及時聯繫幼兒家長，如實向幼兒家長闡述事故經過，並認真做好幼兒家長的工作，爭取家長的配合、諒解。
5、保護現場、保留樣品。保護好現場和可疑食物，吃剩的食物不要急於倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急於沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衞生部門採樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
與保險公司取得聯繫，認真做好理賠工作。
6、在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況後，對確定的引起食物中毒的食品，應按規定進行處理。
7、聯繫保險等部門及時做好事故的善後處理工作，對有關責任人按規定作出處理。
突發事件應急預案 篇9
一、指導思想
認真貫徹落實教育局有關文件精神，做好幼兒園突發事件的應急搶險救援工作，保證在突發事件出現後，將損失降低到最低限度，保證教育教學正常開展。
1、安全第一，預防為主。
2、統一領導、分級負責。
3、快速反應、協同應對。
二、組織管理：
（一）成立園內領導小組：
組長：園長
負責全面指揮副組長：副園長
負責具體落實預案組員：總務主任負責事件現場指揮保健員負責人身安全、傷情處置
（二）突發事件領導小組職責：
1、召開突發事件預防工作會議，傳達上級部門指示，研究、整改幼兒園突發事件苗頭，對加強防範工作作出決策。
2、負責預防工作和突發事件應急處置的組織、協調、監督、檢查，信息溝通等工作。
3、建立預案、明確職責和任務，做好組織管理與協調指揮工作。
三、工作內容與措施：
（一）預防為主
1、對教職員工和幼兒宣傳普及應對突發事件的'有關常識，自覺遵守有關規章制度，提高自我保護意識和防範能力。
2、加強防範措施，預防人為侵害，教職員工在工作崗位不準會客。
3、預防兒童走，幼兒來園、離園嚴格執行《幼兒接送制度》，無接送卡一律不准許幼兒離園。
5、財會室嚴格執行財務制度，防盜防搶，杜絕刑事案件發生。
（二）依法管理
1、嚴格執行國家的法律法規，對幼兒園安全保衞工作實行依法管理。
2、保持高度警惕和良好的工作狀態，克服麻痺思想，工作不留死角，一旦發生突發事件，按規定逐級上報。
火警電話：119；匪警電話：110；急救電話：120
（三）快速反映
1、增強全體人員的應急處理能力，聽從指揮，一旦發生情況，能夠準確、及時處置和控制局面。
發生地震或其他突發事件時各班老師組織、安頓好幼兒，進行疏散或等待救援。如突發事件引發火災，需立即關閉電源、滅火，迅速打開各安全出口，組織幼兒按疏散路線撤離到安全地點，同時清點人數。
2、明確幼兒園建築疏散通道，保持疏散通道通暢無阻。
（四）撤離路線
教學樓1層教學班東邊兩個班從東門廳口撤出，疏散撤離到操場東邊空地，教學樓1層西邊兩個班從北門廳口或西門安全出口撤出，疏散撤離到操場西邊空地，教學樓2層東邊兩個教學班沿樓梯下到1樓從東門廳口撤出，疏散撤離到操場東邊空地，教學樓2層西邊兩個班沿樓梯下到1樓，從西門安全出口撤出，疏散撤離到操場西邊空地，要求班級老師組織幼兒上下有序、嚴防踩踏。
突發事件應急預案 篇10
為了保障我園教職員工和全園幼兒的安全，預防突發事件的發生，根據《中國小幼兒園安全管理條例》以及相關規定，以便及時有效的處理可能發生的突發事件，把事故降低到最低程度，特制定本園的事故應急預案。
一、適用範圍
本預案適用於本園發生的人員傷亡或經濟損失等性質嚴重、造成重大影響的突發性事件。
具體為：
1、自然性災害，包括地震、洪水、颱風、泥石流等。
2、人為性突發事件，包括學校、幼兒園交通、消防、房屋、食品衞生、劇毒危險化學品及師生、幼兒人身安全等事件。
3、其他造成重大影響和損失的事件。
二、成立突發事件安全工作領導小組，落實各部門職責
幼兒園工作領導小組按上級部門的指示，指揮全園安全救災工作，保障師生在園安全。
在安全救災工作中，副組長成員們為安全救災工作第二責任人，組長（第一責任人）外出時，應向第二責任人做好交接工作。
領導小組要堅持做好園內的安全檢查，查到易發安全事故的每一個環節，發現隱患立即整改。不管何人，絕不能粗心大意、放鬆絲毫警惕。
組長:（園長）副組長:（副園長）
職責：負責突發事件緊急佈署工作並接受和執行上級領導的指令
主要成員：通訊人員：
職責：負責處理幼兒園發生突發事件的外聯工作以及對外反饋事態進展情況
安保人員：（保衞科長）
職責：負責對突發事件的現場保護以及配合執法機關調查工作，保障幼兒園人物安全。
交通人員：（教導主任）
職責：負責發生事件後師生的核查以及協調家長工作。
後勤保障：
職責：負責保障幼兒安全，突發事件後的救助工作。
三、日常工作要求
（一）領導小組要定期檢查，發現安全隱患及時處理；
（二）幼兒入園、離園時，值班教師要在大門口巡視，幼兒入園、離園後及時關閉大門，防止無關人員進入幼兒園；
（三）幼兒園大門保持上鎖關閉狀態，有外人進入時，必須查明身份，做好記錄後方可入內。
四、事件應急處理
（一）突發事件當事人立刻報告值班領導，再由其報告園長；
（二）園長、保健教師等相關人員迅速趕到現場，按照職責進行工作；外來因素造成的突發事件要報告主辦單位領導；
（三）如是意外事故，保健教師簡單處理後速送醫院，並及時通知家長告知原因；如是外來人員造成的`事故，迅速撥打110報警；
（四）緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全；
（五）在等待救援的同時，嚴格控制閒雜人員和家長進入幼兒園，避免出現混亂狀態。
五、報告制度和責任追究制度
突發事件處置完畢要寫出書面報告，並登記清楚事故的經過以及處理情況與責任。
六、處置突發事件，有下列情形之一的，對主要負責人，負有責任的主管人員和其他責任人員依法給予處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
1、隱瞞、緩報、謊報的；
2、未按規定及時採取控制措施的；
3、不服從領導小組指揮的；
4、在突發事件調查、控制、救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的。
突發事件應急預案 篇11
一、成立突發事件領導小組，落實各部門職責
（１）成立由園長、後勤分管副園長、保健教師、各年級組長、保安人員組成的領導小組；
（２）按照各自的分工進行工作。
二、日常工作要求
（１）領導小組要定期檢查，發現安全隱患及時處理；
（２）幼兒入園、離園時，保安人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園後及時關閉大門，防止無關人員進入幼兒園；
（３）幼兒園大門保持上鎖關閉狀態，有外人進入時，必須查明身份，做好記錄後方可入內。
三、事件應急處理：
（１）突發事件當事人立刻通過電話報告園長；
（２）園長、保健教師等相關人員迅速趕到現場，按照職責進行工作；外來因素造成的突發事件要報告主辦單位領導；
（３）如是意外事故，保健教師簡單處理後速送醫院；如是外來人員造成的事故，迅速撥打110報警；
（４）緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的`生命安全；
（５）在等待救援的同時，嚴格控制閒雜人員和家長進入幼兒園，避免出現混亂狀態。
（８）各班教師加強對幼兒的觀察，及時發現異常現象。
四、事故應急處理：
（１）就餐後，當幼兒出現嘔吐、腹瀉等現象時，帶班教師要立即將幼兒送往醫院，並向園長彙報；
（２）食堂人員負責保留好飯樣及餐具，並送往衞生防疫部門進行檢驗。期間，嚴禁無關人員進入食堂；
（３）組織由保健老師、後勤副園長、骨幹教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜；
（４）穩定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的。生活秩序和工作秩序；
（５）及時向主辦單位及當地衞生防疫部門報告有關處理情況。
突發事件應急預案 篇12
1、應急措施
1.1迅速將傷員脱離危險場地，移至安全地帶。
1.2保持呼吸道通暢，若發現窒息者，應及時解除其呼吸道梗咽和呼吸機能障礙，立即解開傷員衣領，消除傷員口鼻、咽、喉部的異物、血塊、分泌物、嘔吐物等。
1.3有效止血、包紮傷口。
1.4視其傷情采取報警直接送往醫院，或待簡單處理後去醫院檢查。
1.5若傷員有骨折，關節傷、肢體擠壓傷，大塊軟組織傷都要固定。
1.6若傷員有斷肢等應儘量用乾淨的.乾布（無菌敷料）包裹裝入塑料袋內，隨傷員一起轉送。
1.7預防感染、止痛，可以給傷員用抗生素和止痛劑。
1.8記錄傷情，現場救護人員應邊搶救邊記錄傷員的受傷機制、受傷部位、受傷程度等第一手資料。
1.9若有必要應立即撥打120救護中心與醫院取得聯繫，並詳細説明事故地點、嚴重程度、本部門的聯繫電話，並派人到路口接應。
2、應急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血帶、氧氣袋。
3、通訊聯絡
醫院救護中心：120報警：110火警：119
4、注意事項
4.1事故發生時應組織人員進行全力搶救，視情況撥打120急救電話和馬上通知有關負責人。
4.2重傷員運送應用擔架，有腹部創傷及脊柱損傷者，應用卧位運送；胸部傷者一般取半卧位，顱腦損傷者一般取仰卧偏頭或卧位姿勢，以免嘔吐誤吸。
4.3注意保護好事故現場，便於調查分析事故原因。
突發事件應急預案 篇13
為有效處置我鎮轄區內發生的各類突發事件，建立統一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的應急處置體系，提高政府應對突發事件的能力，最大限度降低突發事件造成的危害，確保人民羣眾生命財產安全，保障經濟社會協調健康發展，結合我鎮具體實際，特制定本預案。
一、總則
（一）適用範圍
處置發生在我鎮範圍內，具有突發性，造成或可能造成較多人員傷亡、較大經濟損失、破壞社會安定穩定等嚴重危害和影響的重特大突發事件。
（二）工作原則
1、以人為本，預防為主。處置突發事件的基本目標是最大限度降低突發事件造成的傷亡和損失，最大限度地保障人民羣眾生命安全和身體健康。
2、依靠科學，依法規範。依法建立健全信息報告體系、科學決策體系、防災減災體系和恢復重建體系。採用先進的預測、預警、報告和應急處置技術，提高預防和應對突發事件的水平。
3、統一指揮，分級負責。處置突發事件實行鎮、村、駐鎮單位一把手負責制，統一指揮，堅持條塊結合、以快為主的屬地管理，進行分級響應。
二、突發事件的分類和響應級別
（一）分類
突發事件主要分為四類：
1、自然災害。主要包括乾旱、暴雨等氣象災害；地震災害；地面塌陷等地質災害；森林火災和重大生物災害等。
2、事故災難。主要包括公路重大交通運輸事故，建設工程、重要水利設施、公共場所及學校、鎮直部門發生的各類重大安全事故，造成重大損失的供水、供電、供氣、大型建築物倒塌和道路嚴重塌陷等事故，以及特種設備安全事故，重大環境污染事故和生態破壞事故等。
3、突發衞生事件。主要包括突然發生、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的'重大傳染病疫情，羣體性不明原因疾病，重大食物和職業中毒，重大動植物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康的事件。
4、突發社會安全事件。主要包括重大刑事案件、較大規模的事件、交通安全事故以及其他危害社會正常秩序、破壞社會穩定的突發事件靠前處置，迅速有效。各村、駐鎮單位必須把人民羣眾的生命安全和身體健康放在第一位，精心組織，靠前指揮，堅持抗災和救災相結合，迅速有效的處理各類突發事件。
（二）響應級別
根據突發事件的可控性、嚴重程度和影響範圍等因素，分Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個級別進行應急響應。
三、組織機構與職責
（一）鎮突發事件領導小組。領導小組是全鎮處置突發公共事件的非常設領導機構，由鎮主要領導、分管領導、武裝部及派出所領導組成。其主要職責是：當發生或可能發生突發事件時，負責領導、組織和指揮突發事件的處置；督促各村、駐鎮部門及時有效做好預防、應急準備、應急處置及事後恢復與重建工作。領導小組下設辦公室，掛靠在鎮社會綜合治理領導小組辦公室，負責所有緊急情況的接警、轉報和組織施救，以及必要的日常工作協調，應急處理等工作。
（二）重特大突發事件現場指揮部。通常由到現場的鎮最高職務的領導任現場總指揮，各相關單位的領導參加，主要職責是：組織現場工作組；瞭解人員傷亡情況和經濟損失情況及影響範圍，已採取的措施和事態發展情況，及時向上級部門報告；迅速制訂應急處置方案並組織實施，指揮協調現場的搶險救災工作，組織調集搶險人員和搶險物資到位；負責現場新聞報道的指導和把關工作；指導善後處理工作。
（三）突發事件現場工作組。根據突發事件的性質、特點和現場等實際情況，下設若干個工作小組，各工作小組的組成與主要任務：
現場施救組。由鎮政府、派出所、武裝部、供水、供電、事發地等單位人員組成搶險搶修隊伍，主要任務是營救受傷人員，尋找生存者和遇難者，撤離、疏散現場及周邊危險地帶受到威脅的人員；劃定危害區域，封閉、隔離或者限制使用有關場所；消除突發事件的危害和危害源；搶修交通、供水、供電、等基礎設施。
警戒治安組。由派出所負責。主要任務是建立警戒區域，防止與救援無關的人員進入現場，保障現場應急求援工作順利開展；維護社會治安秩序；負責事發地的交通管制，保障救援物資、救援隊伍、疏散人羣、傷員運送車輛的順利通行。
醫療救護組。由鎮衞生院負責。主要任務是建立現場急救站或臨時救援點，對受傷人員開展現場急救並及時轉送醫院治療；保障現場急救和醫療人員人身安全；統計死傷人數；控制傳染病源；負責臨時安置場所的衞生、防疫、消毒和人員醫療；監測現場水體、飲用水、食物、土壤、農作物等的污染情況，對現場污染物消毒清理等。
後勤保障組。由鎮民政辦、財政所等部門組成。主要任務是組織經費及時足額到位，調集和運送救災抗災物資、救援設備器材，負責做好工作人員的日常生活保障工作。
新聞協調組。由鎮黨政辦、文化站等部門組成。主要任務是確保信息及時傳遞；核實、統計和上報災情；協助做好對外聯絡，做好新聞報導和發佈工作。
善後工作組。由鎮民政辦、治安辦、派出所等有關部門組成。主要任務是及時、準確查清突發事件的性質、原因和責任，寫出調查報告，提出處理意見並寫出損失評估報告，保證羣眾的基本生活。及時處理遇難者遺體的臨時保管等工作。
四、鎮應急指揮部的組成
總 指 揮：
副總指揮：
成 員：
五、責任與獎懲
鎮應急指揮部對突發公共事件處置中作出突出貢獻的集體和個人將給予表彰獎勵；對在處置突發事件中玩忽職守，失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報重要情況的有關責任人要嚴肅處理，後果嚴重的移交司法機關。
六、附則
（一）突發公共事件發生後，按事故類別，本預案與其他專項預案同時啟動。
（二）鎮應急指揮部各成員單位根據本預案制定專項預案。
（三）本預案管理單位為鎮黨政辦公室，每兩年修訂一次，必要時及時修訂。
突發事件應急預案 篇14
為了保障公司職工健康地工作、生活，促進公司各項工作順利開展，防範安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及相關法律法規，從公司實際出發，特制定本預案。
一、火災事故應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
（3）公安消防部門
2、報警程序：
（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。
（2）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。
（3）在向公司領導彙報的同時，派出專門人員到顯眼位置或主要路口等待引導消防車輛進入現場。
3、組織實施：
（1）參加人員：在消防車到來之前，以辦公室內成員為主，其餘人員（孕婦及行動不便者除外）均有義務參加撲救。
（2）消防車到來之後，辦公室人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。
（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵杴，水浸的棉被等。
（4）辦公室人員要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，後救物”。
（5）無關人員要遠離火場，以便於工作，便於消防車輛駛入或操作。
4、撲救方法：
（1）撲救固體物品火災，如木製品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
5、注意事項：
（1）火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
（2）火災後應掌握的原則是邊救火，邊報警。
（3）發生火災事故時，在向119消防指揮中心報警時，並立即報告公司領導。
（4）辦公室人員迅速疏散公司職工，撤離到安全區域。
（5）積極配合消防人員滅火。
（6）在進行滅火的同時，應採取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
二、被盜案件應急預案
1、報警程序：
及時將情況報告部門領導，經領導同意後向公安機關報案。
2、處置措施：
（1）接報後，部門領導迅速趕到現場，同時向公司領導報告。
（2）接報後，行政部人員迅速趕到現場,安排人員保護現場，瞭解被盜物品的'名稱和數量，並做好登記。
（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示後向公安機關報案。
（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項：
（1）此類案件一般內部掌握，知情者未經允許不得向外界宣揚。
（2）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。
（3）做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和生產秩序。
三、大型活動突發事件處置應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
2、處置措施
（1）公司任何人員在大型活動中，發現或確認建築物或構築物出現嚴重安全隱患、電器設備或其他物品爆炸、收到恐嚇電話、發現可疑物品、電線斷路起火、發生火災事件、活動特別擁擠且無序進行、人員傷亡、自然災害無法進行等，要在第一時間報告部門領導。由行政部請示公司領導後根據預案和實際情況現場發佈停止或疏散命令。
（2）應急預案起用後，辦公室人員按照分工和職責要求，全面進入緊急工作狀態。
（3）如果公司職工出現傷情，立即組織人員送往醫院救治，情況緊急報警求助。
（4）立即確定疏散路線，並組織人員疏通所有安全通道，排除障礙，引導人員分流，確保人員安全疏散。
（5）阻止無關人員進入相關區域。
3、注意事項：
（1）行政部根據險情結束、隱患消除後宣佈應急狀態的終止。
（2）原危險區域、事故發生點的警戒撤除與否，必須公司主要負責領導決定。
（3）應急預案終止後，辦公室應立即組織人員對事故的發生原因作出調查，並就事故原因、事故過程、經濟損失、經驗教訓等作出書面報告。
四、房屋倒塌事故應急預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
2、處置措施
（1）發現房屋倒塌，第一知情人立即報告部門領導，請示公司領導後組織人員立即趕赴現場搶救受傷人員。
（2）疏散圍觀人員，各部門負責人立即集合各部門員工點名清人數，發現有缺席人員要逐一將缺席人員的去向瞭解核實清楚。
（3）公司立即報告當地政府、監管主管部門。
（4）有傷亡人員，要立即撥打“120”請求救助。將受傷人員送到醫院進行救治、並隨即通知受傷人員的父母。
（5）保護好現場，為堪測現場、確定事故原因提供依據。
（6）安撫職工情緒，維護好公司正常的工作秩序。
3、注意事項
（1）一旦發生房屋倒塌事故，措施要果斷。穩定職工情緒，不能引起不必要的混亂。
（2）如有媒體採訪，必須請示公司領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受採訪，以避免報到失實。
五、緊急事態預案
1、“緊急事態”是指暴力、惡性傷害、嚴重毆打、恐怖襲擊等突發事件。
2、報告程序：
（1）部門領導
（2）公司領導
（3）根據需要由主要部門領導確定向相關部門報告。
3、處置措施
（1）公司一旦發生緊急事態，必須在第一時間報告部門領導，部門領導根據情況決定是否撥打110報警電話或撥打120救護電話。
（2）控制事態發展。
（3）救護救治公司職工。
（4）配合公安幹警制止不法分子，直至抓獲。
（5）保護現場，保存物證。
（6）協助有關部門調查、瞭解事態發生的真實情況。
（7）總結經驗教訓和書面向上級主管部門報告情況。
六、外來人安全管理預案
1、報告程序：
（1）部門領導
（2）行政部
2、處置措施
（1）公司每一位職工都有權利和義務，依法、規範對到公司的外來人員嚴格盤查登記，防止有不良意圖者進入公司。
（2）全體職工遇到陌生人或可疑人員應上前詢問，做到防微杜漸。
（3）出現外來人員肇事時，職工應儘可能地穩住肇事人的情緒，機智冷靜地確保公司其他職工和自己的安全，同時設法通知辦公室主任。
（4）行政部根據情況機智、冷靜、果斷處置或撥打110報警。
（5）行政部在到達出事現場後應立即參與解決問題。
（6）在警方到達後，公司職工應積極配合警方解決問題。
突發事件應急預案 篇15
為全面貫徹落實《企業事業單位內部治安保衞條例》，進一步加強單位治安保衞工作，健全完善集團治安防控體系，維護正常的辦公、施工秩序，保障單位財產和人員安全，構建社會主義和諧社會，現制定如下治安保衞工作方案。
一、指導思想
堅持“以人為本”的宗旨，堅持員工生命安全高於一切的原則，務本求實，明確責任。同時，堅持“預防為主、積極處置”的`方針，盡一切努力杜絕公司內治安、消防、飲食等方面突發事件的發生，以創建和諧辦公、施工環境為宗旨，建立集團安全應急處理機制，迅速、及時、積極地開展各項處置工作，切實維護公司、職工利益。
二、工作目標
1.牢固樹立安全責任意識，切實提高職工的安全自我防護能力。2.完善安全規章制度，做到早防範、早處置。
3.建立快速應急機制和應急處理機制，及時採取有效和果斷的措施，確保公司正常生產、生活秩序。
三、工作原則
1.堅持以人為本，員工生命安全高於一切的原則和穩定壓倒一切的原則。2.堅持領導有力，組織嚴密，制度落實，預防為主，反應迅速，處理得當的原則。
四、組織管理
1.成立“綜治平安建設領導小組”，切實加強對公司突發事件的組織、協調和處置。2.組成人員為：組長：集團董事長；副組長：集團分管副總；成員：工程管理中心、行政辦公室。3.主要職責:部署治安保衞防範工作，安排、檢查落實公司治安重大事項。
啟動應急預案，應對突發安全事故。
指導、協調公司突發安全事故的處理、監控、報告等。
五、主要處置措施
1.公司突發事件發生，立即啟動安全應急預案。2.及時向公司主管領導報告情況，協調其他部門配合。
3.與駐地公安部門説明情況，請求配合維持公司正常生產、生活秩序。4.召開公司安全工作領導小組和班組長會議，通報情況、穩定人心。
5.確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性，並寫出事故報告，分別報送相關領導和部門。
6.召開職工會議，通報事件經過，並進行安全再教育，做好事故後公司工作、生活秩序的穩定和維護工作。
7.公司全體職工必須堅守各自崗位，未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。
突發事件應急預案 篇16
一、編制目的
為了保證公司各部門的安全有序運行，完善本公司對突發事故應急處理機制，提高公司在處理各種突發事件時的快速反應能力，防止和杜絕衍生事故，迅速及時有序的開展事故的應急搶救工作，避免對突發事件處理的無序和慌亂，保證將事故的損失和影響減到最低限度，根據集團公司精神，結合本公司實際情況，特制定本預案。
二、編制依據
依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《建築施工安全檢查標準》、《建設工程安全生產監督管理條例》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》、國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》和集團公司要求為依據編制。
三、適用範圍
本預案適用於地產公司在生產經營活動中或與生產經營有關的活動中發生的，造成人員傷亡或財產損失的安全事故。
四、組織機構
公司對突發事件的處置實行統一領導、統一組織、快速反應、協同應對，併成立應急領導小組：
組長：×××；
副組長：×××、×××；
組員：×××、×××、×××；
五、職責分工
組長職責：
1.負責公司突發事件的應急管理工作；
2.批准和終止本預案；
3.組織指揮突發風險處置工作；
4.在突發事件處理過程中對一些重要事項作出決策；
5.負責保持與各相關部門或政府的有效聯繫與關係；
副組長職責：
1.協助組織進行有關突發風險的'處置工作；
2.指揮公司有關部門及分支機構的突發事件應急體系建立；
3.綜合協調信息收集、情況彙總分析等工作，發揮運轉樞紐作用；
4.負責有關突發事件的信息披露工作；
5.協調和組織突發風險事件處置過程中對外宣傳報道工作，擬定統一的對外宣傳解釋口徑。
組員職責：
1.各相關組員按照其分管的工作歸口負責相關類別的突發事件的應急管理工作；
2.督促、落實領導的批示、指示及有關規定；
3.收集、反饋突發風險事件處置的相關信息；
4.指導和協調各部門及分支機構做好相關突發事件的預防、應急處置和調查處理等工作；
5.負責組織突發事件處置工作的總結和善後工作；
6.履行突發事件的值守等職責。
六、突發事故處置流程
突發事件處置流程圖
七、各項突發事故的應急處置方法
（一）、消防工作預案
1、微弱火情
1.1所在崗位安保人員在第一時間使用滅火器材滅火（撥開插銷，按住把手噴射滅火劑）；
1.2運用對講機報告安保中心並報警；
1.3安保人員及工作人員從過道打開消防栓—擰開水籠頭，按下消防栓箱內按鈕啟動消防栓泵滅火；
1.4消防控制中心接警工作人員迅速趕至現場處理火情使用滅火器材滅火；
2、重大火災
2.1安保人員及轄區工作人員就近把轄區內工作人員從消防通道疏散，（不能乘坐電梯），同時服從指揮人員疏散；
2.2按手報按鈕報警，消防泵啟動，消防控制中心接警，噴淋泵啟動，報火警119。
（二）、打架鬥毆應急預案
1、報告程序
1.1當出現可疑人員結夥出現或有明顯鬧事侵佔跡象時，發現打架鬥毆、流氓滋事等治安事件時，應立即向現場領導報告，在場安防人員根據實際情況採取有效措施制止事態發展，如情節嚴重，求助外援
110、120等；
1.2發現人在上報時應保持鎮靜，講清發案地點、雙方人數、是否攜帶凶器，接案人員應做好相關記錄；
2、現場處理程序
2.1劃定出事範圍，疏散無關人員；
2.2肇事者是否攜帶凶器，發現後立即沒收，並對重要當事人進行登記；
2.3如事態嚴重，應立即與當地公安派出所或公安機關聯繫；
2.4執勤保安員檢查現場情況，是否有遺留物，設施設備是否遭到損壞，損壞程度及數量；
3、善後處理程序
3.1檢查並登記受損程度；
3.2情節較嚴重的，應做出書面報告；
3.3瞭解鬧事人員情況，請示是否需要進行安撫工作；
3.4協助現場服務人員恢復日常生活秩序；
3.5妥善對待新聞採訪媒介。
（三）、偷盜、搶劫、綁架應急預案
1、迅速制止犯罪，當羣眾叫喊搶劫時，安保人員應協助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪；
2、劫匪逃離現場，要向目擊者問清劫匪的人數、性別、身材、臉型、髮式、衣着等明顯的特徵和逃走的方向，並組織發動羣眾進行追捕，並向公安機關報警；
3、保護搶劫現場，劫匪如留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關羣眾進入現場；
4、員工或在場羣眾有受傷的，要立即送醫院搶救，並迅速報告公安機關。
（四）、拾遺物品處理方案
1、如拾到遺失物品，應及時通知領導；
2、由組長指派組員跟進此事，對所拾物品相關及時登記及身份確認（必要時可調取監控），確保物歸原主。
（五）、集會鬧事應急預案
1、當出現可疑人員結夥出現或有明顯鬧事侵佔跡象時，發現聚眾鬧事等治安事件時，應立即向領導報告；
2、在場執勤人員根據實際情況採取有效措施制止事態發展，如情節嚴重，求助外援110；
（六）、高空拋物傷人應急預案
1、發生高空墜物人事故（無傷亡事故）時處理程序：
發現人應立即用對講機或最快的方式通知現場領導，組織人員劃定相關警戒線，疏散周圍人員，查看設施受損情況；
2、發生高空墜物墜人事故（有傷亡事故）時處理程序：
2.1發現人應立即用對講機或最快的方式通知現場領導；
2.2停止高空作業。
2.3進行緊張救護，輕傷現場包紮、傷勢嚴重應通知醫療部門急救“120”並積極救援；
2.4劃定相關警戒線，疏散周圍人員保護現場；
2.5做出詳細事故報告。
（七）、對食物中毒事件應急預案：
1、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，並通知中毒者的單位或親友；
2、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；
3、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用；
4、將中毒者之私人物品登記交與警方；
5、防止閒雜人員圍觀；
6、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
（八）、對發生爆炸物（恐嚇電話）應急預案：
1、對電話內容絕對保密，並立即通知應急領導小組組長；
2、組長接到報告應及時向公安機關報告，並召集應急處理小組人員進行磋商；
3、通知警方，為了避免人羣聚集及防止肇事者在公共場所散佈不滿和製造恐慌，須迅速派出便衣安保人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的安保人員進行外圍警戒；
4、警方到達現場並開展搜查時，執勤人員應知會相關領導，以配合警方行動；
5、安保人員應密切關注事態的發展，謹慎回答圍觀羣眾的疑問；
6、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌；
7、安保人員負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入；
8、安保人員須保持警惕直到緊急情況結束。
（九）、停電事故的應急預案
1、非工作時間發生非計劃性停電、外網停電時，安保人員要維護好現場秩序，疏導周圍無關人員，並對停電區域加強防守，防止意外的發生；
2、供電恢復後，保安員全面檢查消防、安防系統是否恢復正常；
3、保安員加強對停電區域安全保衞工作的巡視，如影響到安防系統，要在該區域設專崗進行職守（如：門禁、財務室、主要出入口等)。
突發事件應急預案 篇17
為貫徹實施《堯都區破壞性地震應急預案》，配合區委、區政府、區教育局高效而有序做好抗震搶險救災工作，最大限度的減輕地震災害造成的'損失，根據實際，制定本預案。
一、臨震應急預案
省人民政府發佈本區發生破壞性地震預報後，學校隨鄉政府進入臨震應急狀態，並作出臨震應急反應，實施如下臨震應急預案：
1、通知全校師生進入臨震應急狀態。
2、安排好全天候值班工作，加強震情臨聽，隨時報告震情變化。
3、根據區人民政府發佈的避震通知，檢查落實各項安全措施，開展避震知識宣傳，組織必要的避震疏散工作。
4、做好在搶險救災和特殊情況下維護社會和學校治安與穩定工作。
5、地震發生時，按照防震逃生演練方案進行避險和疏散。
二、抗震救災應急預案
在本區域內發生破壞性地震時，防震抗震工作領導小組應作出應急行動，組織師生進行搶險救災工作。
一級預案：區內發生中等以上破壞性地震時，學校按以下要求作出應急反應：
1、由校長主持召開防震抗震工作領導小組會議，聽取上級有關地震情況和災情的通報傳達，明確分工，部署救災工作。
2、全面瞭解學校災情，向鄉聯校彙報震情和災情，提出求援請示。
3、在區抗震救災指揮部統一領導下做好支援災區搶險救災工作。
二級預案：區內發生一般破壞性地震時，學校按以下要求作出應急反應：
1、由校長主持召開防震抗震工作領導小組會議，聽取上級有關地震情況和災情的通報傳達，明確分工，部署救災工作。
2、向鄉聯校、鄉政府防震指揮部報告震情和災情，提出求援請示。並彙報救災工作情況。
3、協助地震宣傳、新聞等部門，做好安定民心、恢復正常教學秩序工作。
三級預案：區內發生輕微破壞性地震時，學校按以下要求作出應急反應：
1、瞭解災情，並及時向鄉聯校、區教育局彙報。
2、根據學校災際情況，召開防震抗震工作領導小組會議，落實救援措施。
3、恢復正常的教學秩序。
突發事件應急預案 篇18
為確保學校體育場所、設施向社會開放過程中的各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障社區居民與學校及全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，按照上級主管部門要求，並結合我校實際，特制定本應急預案。
本預案所指的突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成在校園活動的居民與在校師生生命財產和身心健康的火災、地震、洪災、公共衞生、環境污染以及人為的破壞等重大安全事件。
一、組織領導
1、學校與社區聯合成立體育場所、設施向社會開放突發事件應急處理領導小組，統一領導社會人員在校活動期間突發事件的應急處理工作。
突發事件應急處理領導小組由學校所在社區領導、學校領導等組成。
組長：中學校長書記）
副組長：法制副校長保衞科長
成員；：
保衞科幹事，醫務室醫生護士，
主要職責：
（1）指揮有關人員立即到達規定崗位，採取相應的'應對措施。
（2）安排有關管理人員、工作人員開展相應的搶險排危或者實施求救工作。
（3）及時對參加活動人員進行疏散，並根據事件性質，報請上級部門迅速依法採取緊急措施。
（4）根據需要對事件現場採取控制措施。
（5）對本校的突發事件的應急處理程序進行督查指導。
2、突發事件發生後，突發事件應急處理領導小組根據“生命第一”的原則，決定是否啟動突發事件應急預案，並在第一時間內向上級主管部門報告。
3、社區、學校等各有關部門在各自職責範圍內，做好突發事件應急處理的相關工作，切實履行各自職責。
4、社區、學校內任何部門和個人都應當服從突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。
二、監測與報告
1、開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，領導小組成員、活動管理人員、學校門衞等一旦發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，及時向領導彙報。
2、建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，採用逐級彙報制度，事件第一發現人應及時向領導小組彙報，學校在第一時間向學校主管部門彙報，並隨時保持密切聯繫。
3、嚴格執行學校重大事件報告程序。對於各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，並向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級彙報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善後處理的現場、證件證物等要進行保護。
4、突發事件向外發佈情況，需要經突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發佈，不得主觀臆測、誇大其詞，或者須經上級有關部門鑑定核實後作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。
三、應急調查與救治
1、突發事件發生後，應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，採取控制措施等，對危害程度做出評估。
2、突發事件發生後，在進行事件調查和現場處理的同時，學校、社區應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
3、突發事件發生後，社區管理部門、保衞部門應立即保護現場、採取疏散、隔離等措施，加強居民管理，並做好居民思想政治工作，確保居民心態和情緒穩定。
4、突發事件發生後，根據事件性質，應及時與涉及事件的居民家庭、家屬聯繫，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯繫家屬進行救治。
四、應急預防措施
1、火災
在學校活動的居民發現校園火災均應及時報警，迅速向學校領導彙報。發生在活動場所的火災，活動必須立即停止，並對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。
（1）發生火災，應立即撥打“119”報警。同時採取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，切斷電源。
（2）一般火災（火勢較小、火勢發展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事後將火災發生時間、地點、情況、撲火經過、採取的滅火方式和起火原因與後果等以書面形式報學校領導小組。
2、惡性傷亡事故
當學校內發生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現場，並報告應急預案處理領導小組。
（1）加強校園保衞和巡邏，阻止無健身卡人員進入校內。
（2）發生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
（3）發生綁架等突發事件，及時報警，積極向公安部門提供相關線索。
（4）發生打架鬥毆致人傷殘等突發事件，報警，及時送傷者入醫，保護現場。
（5）對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應證據證件。事故的處理根據調查結果以相關法律法規條例處理。
3、地震、洪澇等自然災害
發生自然災害或學校周邊環境收到污染，必須以生命第一，學校可以停止開放活動場所。對影響居民安全體育活動，都應及時作出安排，或採取必要的防範措施。對可預見性自然災害，應在未發生災害前，作出安全部署，平時社區可組織對參加學校體育活動的居民進行預防自然災害、環保教育和環境污染自護自救教育等。
4、治安報警電話110火警電話119急救中心電話120
突發事件應急預案 篇19
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，增強賓館（客棧）應對自然災害和安全生產事故的應急處置能力，減少災害或事故造成的損失和危害，構建安全、舒適的環境，保障人身和財產安全，特制定本預案。
一、突發事件應急處理領導小組：
組長：
執行組長：
副組長：
成員：
二、處理搶劫案件應急措施：
1、當發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面衝突，保持鎮靜，並觀察匪徒的面貌、身型、衣着、髮型及口音等任何特徵。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發現賓館（客棧）內發生劫案應立即告知部門經理或總值班員，並按指示向110報警。
2、如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，並記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤並用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
3、保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒範圍，不要讓無關人員進入現場。
4、在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。
5、如有傷者，要立即送往醫院救治，並報告公安機關。
三、綁架人質案件應急措施：
1、當賓館（客棧）客房發生人質綁架案件時，服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安部報告。
2、接報後應急處理小組可在事發地設立指揮部，並在第一時間報警。
3、在警方到達之前應封鎖現場消息，嚴禁向無關人員透露現場情況，以免引起客人驚慌和羣眾圍觀，導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。
4、儘量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
5、保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，並劃出警戒範圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
6、及時收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
四、鬥毆案件應急措施：
1、當酒店內發生鬥毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人羣。
2、如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及賓館（客棧）相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞賓館（客棧）物品。
3、如賓館（客棧）物品有損壞，則應將毆鬥者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救後交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，並協助警方辯認滋事者。
4、如鬥毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特徵。
5、協助警方勘查打鬥現場，收繳各種打架鬥毆工具。
五、食物中毒事件應急措施：
在賓館（客棧）如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需採取以下措施：
1、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，並通知中毒者的.單位或親友。
2、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
3、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
4、將中毒者之私人物品登記交與警方。
5、防止閒雜人員圍觀。
6、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
7、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
六、災害性極端氣象應急措施：
1、各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。
2、應做好電力設備的保障工作，防止引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
3、保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
七、發生爆炸物（恐嚇電話）應急措施：
1、接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
⑴任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
⑵假裝聽不清電話、拖延來電者佔線時間以儘量獲得更多信息，並作詳細記錄。
⑶如來電者同意，可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速採取行動。
⑷如果來電説完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關人員，以便採取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。
2、接到電話後處理辦法：
⑴對電話內容絕對保密，並立即通知總經理、總值班員。
⑵總經理、總值班員接警後應及時向公安機關報告，並召集應急處理小組人員進行磋商。
⑶應急處理小組應對事件進行評估並決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
⑷通知警方，為了避免人羣聚集及防止肇事者在公共場所散佈不滿和製造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
⑸警方到達現場並開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。
3、對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自願並在確定風險係數後，可使用相關工具按有關程序進行搜索。
⑴應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。
⑵搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
⑶如發現情況，應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報後須通知警方，並派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。
⑷在警方到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員並知會各相關部門經理，以配合警方工作和確保人員生命財產安全。
4、事件處理中與有關部門的工作
⑴應急小組應密切關注事態的發展，謹慎回答客人的疑問。
⑵妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
⑶配合公安機關進行有關調查並與有關人員保持密切聯繫。
⑷如有客人要求與某位權威人士通話，話務員可將電話轉給應急處理小組成員。
⑸酒店情況發生任何變化，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。
⑹保安部負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。
⑺防止肇事者在公共場所散佈不滿和製造恐慌。
⑻如警方到達後，警戒人員應指引他們從後方區域到達事發現場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。
⑼如發生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。
⑽如事件現場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。
八、外賓接待應急預案
當發生港澳台和外國旅遊者傷亡事件時，除積極採取救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內外的保險情況，由省級旅遊行政管理部門或通過有關渠道，及時通知港澳台地區相關的急救組織或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援事項。
九、火情處理應急預案
（一）發現火情立即報警
每位員工發現火情都有責任報警；以最快的速度報告飯店消防部門和賓館（客棧）領導
1、記住火警電話：
119消防火警
2、報告火情：將火情發生的區域、部門、地點、樓層、房號、自己所在部門及姓名報告總機和消防值班室。
（二）接到報警後的措施
1、總機或消防值班人員要詳細記錄報警人姓名、部門；
2、冷靜詳細瞭解火情發生的位置、區域、樓層、房號和火勢大小；
3、由總機將火情報告保安部、客房部經理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經理和工程部值班人員組成調查、甄別、確認小組，趕赴現場查清下列問題：
A、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒範圍及火勢走向；
B、火源是電起火還是其他原因；
C、火場有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險物品等。
5、立即通知總機將火情報告突發事件應急處理領導小組領導，迅速組成火場臨時指揮部，由指揮部領導迅速做出是否向119報警的決定，同時向旅遊局報告。
十、化學(柴油、鍋爐)火災事故的處置
本賓館（客棧）使用、儲存主要化學危險品有：柴油。上述物質在使用、儲存、罐裝過程中遇失控或自然災害的情況下，存在爆炸、火災等事故的潛在危險。
根據國務院344號令《危險化學品安全管理條例》和國家環保總局關於加大危險化學品環境管理力度，增強事故防範能力的要求。為加強危險化學品的管理保證其生產、儲存、使用、運輸、處置各環節的有效監控，並在發生危險化學品事故、火災、壓力容器爆炸時，實施應急救援，最大限度地減少危險化學品引發的污染、人傷災害、財產損失。
﹙一﹚、應急救援處置原則
及時發現（泄、爆、燃），及時報警，各盡其職、迅速撲救、疏散人員、先搶救傷員、再搶救物質、控制污染、消滅災害。
﹙三﹚、化學(柴油、鍋爐)火災事故處置救援領導小組(指揮部)的組成、職責和分工
1、事故應急救援領導小組，由總經理、副總經理、安全部、客房部、前廳部、餐飲部等部門領導人員為基礎，總經理任總指揮，執行總經理為副總指揮，一旦發生事故時，負責賓館（客棧）救援工作的組織指揮、協調全賓館（客棧）統一行為，指揮部設在總經理辦公室。
2、應急救援領導小組(指揮部)職責、工作分工：
⑴、指揮部職責組織指揮應急救援隊伍和全賓館（客棧）應急救援行動，必要時請有關單位救援；向上級主管部門和相關部門報告，向有關聯的單位和居民通報情況；組織調查事故原因，總結化學事故應急救援的經驗教訓；積極開展職工崗位自救互救培訓和宣傳教育工作；
⑵、指揮部工作分工：
總指揮：指揮協調賓館（客棧）應急救援工作；
副總指揮：負責事故報警、通報情況及處置工作的指揮，負責搶修搶險、醫療救護、搶修物資供應和運輸工作的指揮以及事故原因的調查和善後處理；
安全部經理:負責滅火、治安、警戒、疏散路線及指導疏散人員，負責外援人員的引導；
客房部經理:負責搶救物資的組織供應和運輸工作以及車輛調度；
餐飲部經理:
負責事故處理時供水、供電、供汽或切斷電源、水源、汽源的調度指揮，組織開展職工崗位自救互救培訓和宣傳工作；
前廳部經理:
擔負通信聯絡及受傷、中毒人員搶救救護工作；
十一、突發事件發生後的善後處理規定和要求
為能在事故發生後，迅速準確、有條不紊地處理事故，最大限度地減少事故造成的損失及環境污染，平時必須做好應急救援準備工作，落實崗位責任制和各項制度，具體措施如下：
（一）落實應急救援組織，救援指揮部成員和各類救護隊成員，並根據人員變化及時調整，確保救組織落實
（二）按照任務分工做好各類物質器材準備，準備各種防護、消防搶修、搶救器材，並使其處於良好備用狀態，做到定期檢查、更換，任何人不得隨意挪用：
（三）每年一次組織火災救援訓練和演習，提高救援的指揮水平和各專業救援技能；
（四）對職工進行經常性的安全救援知識教育和培訓；
（五）建立各項規章制度；
1、安全檢查制度，在制度中落實應急救援工作檢查；
2、值班制度，在節假日、夜間值班制度中，落實應急援檢查工作；
3、進一步完善化學危險品使用、儲存、運輸、安全管理制度；
4、總結考評制度，納入對緊急救援落實情況的考評；
突發事件應急預案 篇20
為全面落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實搞好廠區安全工作，認真做好各種突發事件應對工作，將可能發生的事故降到最低限度，根據《安全生產法》、《浙江省安全生產條例》、和上級有關部門要求，結合公司實際情況，制定以下應急預案。
一.組織機構及主要職責.
公司成立突發事件應急預案領導小組，組長黨支部書記擔任，副組長由生產經理、技術經理擔任，成員由部門、車間負責人組成，領導小組下設指揮組，搶險組和後勤保障組。
1.指揮組由、組成。在第一時間發佈突發事件的相關情況，第一時間組織員工疏散，第一時間組織員工自救，保證員工人身安全，第一時間保證公司財產和員工財產安全，第一時間組織協調各項工作有序進行。
2.搶險組：由20名員工組程：由任組長，任副組長，組員由、承擔危難工作，在保證自身安全的前提下完成任務。
3.後勤保障組：由6名同志組成，任組長，為副組長，組員由、擔物資裝備供應，切實保證突發事件工作所需。
二.突發事件應急救援預案措施
1.發生一般火警、火災事故、設備事故、人身傷害事故及其他突發事件，當班值班人員應立即報告車間、部門和公司領導，逐級上報。火警火災撥打119請求救援。人身傷亡事故應立即送醫院治療，或撥打120請求救援，但不管是哪類事故，搶險救護時都要先切斷電源或採取防護措施後再組織救護，防止事態擴大。
2.發生重大火災事故，應立即切斷電源，迅速向公司彙報，公司逐級向上反映。崗位人員撥打119救援電話請求援後，首先組織自救，使用現場的滅火器進行滅火，根據着火部位、性質也可用現場備用的`防火沙、土、水進行滅火，電氣火災要用乾粉滅火器，變壓器、油罐等用水冷卻時，人要遠離，嚴防爆炸傷人，待消防專業人員趕到後，在專業人員指揮下配合滅火。
3.發生人身傷亡事故，發現人員要立即向班組長、車間主任、部門、公司逐級上報後，還要通知醫院工傷搶救小組，立即趕赴現場組織救援。若傷部位屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時用消炎止痛藥物擦洗患處，若為出血嚴重，要用乾淨布料進行包紮止血。若傷者發生骨折要保持靜從事靜卧。若發生嚴重燒傷、燙傷，要立即用冷水沖洗30分鐘以上，若傷者已昏迷、休克，要立即抬至通風良好的地方，進行人工呼吸或按摩心臟，待醫生到達後立即送醫院搶救。
4.若發生食物中毒事故，救援人員在救援時要了解中毒原因，迅速把中毒人員抬至通風良好處進行一般性搶救，並立刻送往醫院搶救。
5.發生重大設備事故，要立即報告，同時停止設備運轉，處理事故時，要有專業人監護。嚴格執行檢修程序和停送電確認制度，防止打亂仗，冒險作業。
6.發生爆炸事故，要立即關閉爆炸源，若有人員傷亡，按人員傷亡預案救援。
7.發生各類事故都要保護好現場，待事故調查分析處理。
三.注意事項
1.突發事件應急預案工作領導小組成員要保證24小時開機，認真做好各項預防工作，隨時準備應付各類突發事件發生。
2.突發事件應急預案工作要聽從指揮，服從安排，要切實做到安全第一、預防為主、綜合治理。
3.本預案可根據實際情況進行修改完善。
突發事件應急預案 篇21
為建立健全統一、高效、科學、規範的突發公共事件應急指揮、保障和預防控制體系，全面提高應對各類突發公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發公共事件及其造成的損害，保障公眾生命財產安全，維護社會穩定，促進全村經濟社會快速、協調、可持續發展，特制定出岸一村突發事件應急預案。
1、指導思想
在市委、市政府和鎮黨委、鎮政府的領導下，牢固樹立和認真落實全面、協調、可持續的科學發展觀。堅持立黨為公、執政為民，把人民羣眾生命安全放在首位。建立健全處置突發公共事件的長效機制，掌握應對突發公共事件的主動權。積極預防和有效化解經濟社會發展過程中面臨的風險、困難甚至危機，促進經濟社會的全面發展。
2、編制依據
根據為落實滄州市政府辦公室《關於做好基層應急預案統計工作的通知》要求以及有關法律法規，結合我村實際，制定本預案。
3、組織保障
3.1應急領導小組
組長：
副組長：
成員：
王大全面負責村應急救援體系的建設和指揮工作；王剛良負責應急救援人員的培訓演練和現場指揮工作；王桃負責現場搶險救援物質調配和警戒工作和應急救援避險避災、自救、互救等應急常識與相關法律法規的宣傳教育工作；白大眼負責後勤物資調運和生活保障工作；高紅生負責應急救援現場搶救工作和撤離疏散人員和轉移安置工作；馬豔良負責對突發公共事件的預測預警、信息報告工作。
3.2應急值班室
村委會在辦公室地點設立應急值班室、應急電話，並向羣眾公佈應急電話號碼。移動電話實行24小時不關機。應急行動時，應急值班室安排專人值班，確保上通下達，通信聯絡暢通。
3.3信息接報員
馬豔良為信息接報員，負責接報羣眾上報的突發事件信息和向上級及時報送信息。
4、應急隊伍保障
以民兵聯防隊為基礎，設搶險救援、治安警戒、生活保障等三個小分隊，由王剛良具體負責。搶險救援小分隊主要任務是撤離、疏散和安置現場及周邊危險地帶受到威脅的人員；搜救失蹤人員和營救受傷人員，尋找生存者和遇難者；劃定危害區域，封閉、隔離或者限制使用有關場所；消除突發公共事件的危害和危害源，排除可能引發次生、衍生和耦合事件的隱患；搶修公共交通、通訊、供水、供電、供氣等公共基礎設施。
治安警戒小分隊主要任務建立警戒區域，防止與救援無關的人員進入現場，保障現場救援工作順利開展；維護撤離區和人員安置區的社會治安秩序，保衞撤離區內的重要目標和財產安全。生活保障小分隊主要任務是組織、調集和運送應急救援物資，確保及時到位；保障應急經費及時足額到位；負責做好現場搶險人員、指揮部及其各工作小組人員、受災人員必需的食宿等日常生活保障工作。
5、突發事件的..預防與羣眾自救
5.1突發公共事件包括：、洪澇、冰雹、雪災、房屋倒塌、火災、重大治安和刑事案件等及串聯集體上訪等前兆信息。
5.2村通過廣播站、牆報、宣傳欄等宣傳陣地，向居民廣泛宣傳預防災害及抗災救災等應急知識，提高公眾自救互救能力。
6、事件信息報告
6.1每一個村居民都有舉報突發公共事件隱患和報告突發事件發生信息的權利和義務。
6.2發生突發事件後，現場發現者應在第一時間向村應急值班室或信息接報員報告突發事件信息，緊要時要向“110”報警。
6.3村應急值班室或信息接報員在接報後15分鐘向出岸鎮鎮應急值班室報告突發事件信息，緊急時向“110”報警。
6.4報告內容：事件發生的時間、地點、現場傷亡或損失等簡要情況。
7、處置工作流程
7.1到達現場
發生突發事件，村書記、主任應立即帶“兩委”成員趕到現場，迅速召集應急小分隊進行先期緊急處置。
7.2快速報告
向上級報告或向“110”報警，請求現場救援。
7.3投入先期救援
7.3.1救援原則：堅持“以人為本”，先救傷員，後救物資，避免更多人員傷亡。
7.3.2量力而行：在現場應急資源不足或高危險狀態下，應注意應急救援人員的生命安全，等待上級專業救援隊伍現場增援。
7.3.3重點救援對象：對孤、老、病、殘或五保户要列為重點保護對象，優先安置。
7.3.4疏散轉移現場人員：及時組織疏散轉移現場人員至安全地帶或緊急避難所。
7.3.5控制現場事態發展：防止次生、衍生事故。
8、應急保障工作
8.1應急物資儲備
8.1.1村委會根據實際，儲備一定的應急物質，如，防汛抗旱、抗震救災等必需的沙袋、抽水機、帳蓬、飲用水和食品等應急物資。
8.1.2負責應急物資和場所的臨時徵用和借用。如，單位或個人的小型汽車、貨車、農用車、摩托車等交通工具或場所，在上級救援隊伍未到現場時，可依法臨時徵用，用於現場急送傷病員或現場應急處置。若有損壞，按有關規定予以賠償。
8.2應急避難場所
8.2.1村轄區內的國小、村委會為村抗災救災提供緊急避難場所。
9、災後恢復重建和善後處置
9.1負責災後恢復與重建，根據立地條件的實際情況和抗災救災經驗制訂具體措施，迅速組織羣眾災後自救，恢復生產和生活正常秩序。
9.2負責做好死傷者的善後處理和死者家屬的撫卹工作。
9.3協助上級政府和有關部門做好事件事故調查工作。
9.5協助村民向上級政府和有關部門申請臨時徵用物資的補助事項。
9.6及時統計上報人員傷亡和經濟損失情況。
10、本預案自20xx年9月1日起開始實施。
突發事件應急預案 篇22
為提高全鎮保障公共安全和處置突發公共事件的能力，做好春節期間全鎮轄區內突發事件處置工作，結合我鎮實際情況，特制定本預案。
一、指導思想
為提高我鎮保障公共安全和處置突發事件的能力，有效預防和妥善處置突發公共事件，保障人民羣眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩定，促進我鎮經濟社會全面、協調、可持續發展。建立我鎮統一指揮、功能齊全、反應靈敏，運轉高效的應急機制。
二、組織領導機構
領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，由周露同志兼任辦公室主任，由辦公室負責統一協調、安排，實施本預案。
三、職責分工
1、自然災害事故應急救援組
主要職責：負責春節期間突發事件的處理工作，按照指揮部的指導，實施提前預防，期間救援救護，事後自救安置工作。確保人員及所需各項物資能迅速到位，最小限度減少人員傷亡和經濟損失。
2、安全生產事故應急救援組
主要職責：負責轄區及居民、企事業單位的生產、建設、交通、用電等安全以及發生突發事件後的救援工作，按主管部門擬製的方案，組織力量和物資，縮小事件危害，降低人員傷亡，減少經濟損失，穩定社會秩序，保障人民羣眾的合法利益和生命財產安全。
3、公共衞生事故應急救援組
主要職責：負責醫院、學校及食品安全等突發事件的救援救護工作，按主管部門擬製的救援方案，落實救援所需車輛、器材及人員，保障救援工作迅捷準確，保證人民生命財產的安全。
4、突發事件應急處置組
主要職責：負責社會治安、司法、羣體性信訪、非法聚會、城鄉市容管理及重大火災等突發重大安全事故的救援工作，保障搶救所需人員、車輛和器材等物資能迅速到位，按主管部門擬製的救援方案，實施救援活動，最大限度減少傷亡和經濟損失。
5、後勤保障組
組長：劉永
副組長：牛望
成員：黨政辦、衞生院工作人員。
主要職責：負責各救援組的後勤保障工作，協調相關部門抽調人員、車輛、器具等，及時報送相關信息，做好受傷人員的'搶救治療保障以及死亡家屬的接待安撫，督促相關部門落實傷員救治及死亡人員賠付等經費，確保社會的穩定。
四、應急措施
（一）建立預測、預警機制
針對各種可能發生的突發公共事件，完善預測、預警機制，開展風險分析、防患於未然，做到早發現、早報告、早處置。一是建立健全本轄區可能發生公共安全的信息收集、分析和交流制度，明確監測信息報送渠道、時限、程序；二是對收集到的信息分析研究，對可能發生突發事件的時間、地點、範圍、程度、危害及趨勢作出預測，對可能引發特重大、突發公共事件預警信息，在1小時內上報；三是進入預警期後，確保各類應急救援隊伍和人員進入待命狀態，準備啟動應急預案。
（二）完善應急處置制度
1、做好應急救援培訓演練。
鎮應急辦公室積極配合縣應急預案演練工作，協調相關應急指揮機構或有關部門制訂應急演練計劃並付諸實施，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高對突發公共事件的應急處置能力。
2、落實應急處理辦法。
（1）報告報警。各村（社區）、鎮直各部門在接到重大公共事件發生的報告或報警後，必須以最快的形式在第一時間內報告領導小組值班室，值班室接警後必須立即報告辦公室主任及總指揮長。
（2）下達救援指令。在接到事故報告後，領導小組必須立即通過下設辦公室傳達救援指令，並調度專業救援救護組立即趕赴事故現場，通知公安部門出動警力，保障交通順暢，保護事故現場治安秩序。
（3）實施搶險救援。各專業救護組在接到指令後，必須立即組織救援搶險物質、車輛及人員趕赴現場，由各組組長負責現場指揮，按領導小組指令和救援方案實施搶救工作，保持通訊暢通，隨時向領導小組報告搶救情況。
（4）後勤救援。後勤保障組在接到指令後，必須立即趕赴現場，做好電力、燃氣、通訊的保障工作，及時轉移傷員進行搶救。迅速統計死、傷人員情況，協調相關部門準備善後工作，隨時向領導報告傷員搶救及善後處理情況。
（5）現場清理。各組搶救援工作全部結束後，應立即向領導小組彙報，領導小組徵求突發公共事件調查組意見後，方可下達搶險工作結束指令。各救援組接到結束指令後應及時清理現場，公安部門撤除警戒。
（6）信息報送。一旦發生突發性公共事件，需第一時間向上級有關部門及時、準確、客觀、全面地報送相關信息，及時消除媒體中出現的有關不正確信息造成的影響。任何單位、個人不得瞞報、漏報、遲報。
3、做好善後處置工作
善後處置工作報請縣政府協調縣直有關部門和單位協助。主要內容包括：對突發事件造成傷亡的人員及時進行醫療救助或給予撫卹，對造成生產生活困難的羣眾進行妥善安置，對緊急調集，徵用的人力、物力按規定給予補償，以及做好災情調查評估報告和受災地區恢復重建計劃，報縣政府批准後組織實施。
（三）落實應急保障
鎮直有關部門按照職責分工做好相關突發公共事件的應對工作，同時制定所負責領域與鎮應急預案配套的應急保障行動方案，建立應急保障所需的相關資源的動態數據庫，建立應急狀態下的徵集、調用工作機制，做好應急處置所需的物資、技術、裝備準備，建立履行應急保障職責的應急救援專業隊伍，切實做好相關保障等工作。確保災區羣眾得以及時搶救安置，有飯吃、有水喝、有住處、有病能及時醫治。
1、經費保障。鎮政府要做好突發事件應急處置工作的資金保障，逐步建立與社會經濟發展水平相適應的應急經費投入機制。應急工作的日常經費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、基本生活補助等專項經費，由有關部門提出，鎮應急辦彙總，經財政部門核算後，按規定程序列入年度財政預算。對突發公共事件影響較大的行業、企事業單位和個人，在本鎮經費無力支持的前提下，報縣政府有關部門補償或求助。
2、物資保障。鎮政府應根據有關法律、法規做好物資儲備工作，並負責應急救援時的基本物資保障，必要時報請縣政府調撥緊急物資，組織基本生活品和重要的生活品的供應。
3、醫療、交通保障。醫療衞生工作，報請縣衞生局組織醫療衞生技術應急工作；在交通運輸工作方面，報請縣公安交通等部門為應急救援人員及物資運輸提供交通方便，必要時開設應急救援“綠色通道”。
4、人員保障。治安維護報請縣公安部門、治安大隊、集結警力、布控重點、值勤，必要時申報調動武警部隊參與治安維護。同時發動組織社會力量開展自救互助、羣防羣治，全力維護突發公共事件地區的穩定和正常社會秩序。對人員防護應選好應急避難場所，明確責任人，確保緊急狀況下廣大羣眾安全、有序轉移或者疏散。對有關涉險人員和應急救援人員提供符合要求的安全防護裝備，確保人員安全。
5、搶險裝備。鎮政府建立本地區，本系統現場救援和工程搶險裝備數據庫，並明確其類型、數量、性能和存放位置等，保證應急狀態時統一調用。應急裝備擁有部門和單位要建立相應登記、維護、保養和調用等制度。
五、監督管理
充分利用廣播、電視、互聯網等媒體，採取多種形式，在本轄區廣泛宣傳應急法律法規、預案和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強羣眾的責任感和自救互救能力。協調相關部門制定應急演練計劃並付諸實施。鎮政府對在突發公共事件處置工作中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰和獎勵；對在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關責任人，依照有關法律法規，給予行政處分，直到追究刑事責任。
六、工作要求
1、各村要制定相應的應急工作預案，建立長效應急機制、體系，落實應急隊伍（人數不少於20人）並做好搶險救災的物質準備工作。
2、加強值班值勤制度，發現情況，及時彙報。
3、完善信息報送制度，對特重大事故要及時報告，並在1小時內上報書面材料，不得遲報、漏報、瞞報。
七、本《預案》自公佈之日起實施。
突發事件應急預案 篇23
為切實提高我街道春運期間突發事件處置能力，確保春運工作平穩有序，結合我街道實際，制定本預案。
一、總則
(一)依據
依據國家和省市有關行政法律法規。
(二)適用範圍
本預案適用於春運期間轄區範圍內各類突發時間的預防、處置和善後工作。
重點區域：
1.公共交通客運站及專用通道等；
2.公路、鐵路及連接線；
3.主要城市道路及交叉口。
(三)突發事件分類
1、事故類
(1)旅客大量滯留：因公路、鐵路正常運行收到影響，進而引發大量旅客滯留；
(2)交通事故類：由設備故障、車輛衝突引發的交通嚴重堵塞或重大交通事故；
(3)特殊天氣類：包括霧、雪、冰凍、低温等惡劣天氣條件。
2、社會安全類
(1)羣體性的事件：包括衝突、非法集會、滋事等引發起的羣體性的事件。
(2)恐怖性事件：包括交通工具遭受爆炸物威脅、重點區域受爆炸物或不明物體威脅等恐怖襲擊事件。
(3)火災事故：包括重點區域內各類建築物火災、交通設施火災等。
3、自然災害及公共衞生類
自然災害事件主要包括地震，地面沉降、塌陷等地質災害，暴雪、冰凍、大霧等氣象災害等。公共衞生事件主要包括傳染病疫情、羣體性不明原因疾病，重大食品中毒，以及影響公眾生命安全的其他公共衞生事件。
各類突發事件在發生過程中往往相互關聯，某類突發事件可能與其他類別的事件同時發生，或引發次生、衍生事件，應具體分析，統籌應對。
(四)工作原則
堅持屬地管理和分級負責；堅持預防為主，提前處置。
二、組織機構與職責
街道春運辦作為街道春運期間的應急協調指揮機構，統一協調街道現有力量無法處置的春運突發事件。主要職責是：貫徹執行國家及省市有關法律、法規和政策，研究制定春運期間轄區預防和處置春運突發事件的重大措施和指導意見，督促檢查各項工作措施的落實情況，宣佈啟動和停止實施春運突發事件應急響應。
(一)文化站。負責聯繫各新聞媒體發佈春運應急信息，加強正面宣傳，引導羣眾理性出行；協調相關單位建立突發事件快速反應機制，提高應急處置工作效率；協調新聞媒體堅持正確輿論導向，開展正面報道；應急預案啟動後，配合市、區、街道春運辦做好各項信息發佈，保障宣傳工作渠道暢通、覆蓋廣。
(二)民政辦。負責統籌街道範圍內突發事件社會求助工作；會同相關部門做好羣眾所需基本生活求助物資的儲備、分配和滯留旅客安撫救濟工作。應急預案啟動後，確保相應救災物資保障到位，指導相關部門開展有需要的滯留人員的求助工作。
(三)城管中隊。負責重點區域境衞生監督檢查，應急預案啟動後，協調各環衞保潔公司增派環衞人員、增加環衞設施，做好旅客應急疏散場點的`保潔工作。
(四)團工委。統籌全街道志願者服務工作，為春運旅客運輸提供志願服務。
(五)財政辦。做好春運期間相關工作經費的保障工作。
(六)安監辦。加強春運期間的安全監管，深入開展安全法規宣傳，積極指導各單位做好安全生產監管工作；督促油品供應企業做好春運車輛用油保障工作，優先保證春運車輛加註燃油。
(七)黨政辦。會同相關單位開展突發事件的事後評估和善後處理，及時掌握突發事態進展情況，並向街道辦、區政府報告；協調相關應急資源參與春運突發事件處置工作，傳達並督促有關單位落實上級應急部門有關決定事項和各級領導有關批示、指示。
(八)桃花侖派出所。負責維護街道轄區內各汽車客運場站及其延伸候乘點、火車票代售點、取票點的治安秩序，組織警力做好防爆、防火、防恐等突發事件的應急處置工作，確保旅客生命財產安全。應急預案啟動後，及時增派警力迅速到達指定區域配合街道相關職能部門開展工作，維護現場治安秩序。
(九)計生辦。統籌做好春運期間醫療急救和突發事件的醫療衞生救援工作，指導相關單位在汽車客運場站及其延伸候乘點、火車票代售點、取票點、滯留旅客安置點等區域落實傳染病防控措施；負責在各汽車客運場站實施醫務人員駐點服務，開展突發公共事件的醫療救治。應急預案啟動後，全面配合街道相關職能部門及時做好疫情防控和醫療救援工作。
(十)食品藥品監督管理所。加強街道轄區內各汽車客運場站候乘點、火車票代售點、取票點、滯留旅客安置點等區域的監督檢查，根據監管職責，依法查處食品生產、流通和消費環節違法行為，預防食物中毒事件發生。
三、工作要求
(一)確保信息暢通。各站辦所、各社區和轄區有關單位要嚴格執行領導幹部帶班和關鍵崗位24小時值班制度，並確保通訊暢通。
(二)加強物資保障。由財政所、民政辦牽頭認準做好應急車輛、物資儲備工作，保障應急需要，並進行動態跟新與管理。緊急狀態下，可向區春運辦申請支援。
(三)開展處置分析。事件處置結束後，各單位要及時進行處置分析 根據上級有關部門對20xx年道路春運工作的統一部署和安排，為確保春運期間我市出租汽車行業運輸安全、優質、及時、暢通、有序地進行，滿足廣大市民的出行需求，結合行業實際，制定本 一、工作目的
以春運為契機，進一步加強出租汽車行業管理，繼續做好“三超一疲勞”等違法違章行為的整治工作，深入開展以春運為主題的行業精神文明創建活動，提高安全保障措施，完善服務設施，規範經營行為，增強和提高從業人員文明服務意識和服務水平，讓乘客過個安全年、舒適年。
二、組織機構
為保證春運工作順利開展，特成立春運工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設在安全科，兼任辦公室主任，電話：（夜間）。
三、工作措施及要求
1、深入宣傳，全面動員。各出租汽車企業要在春運前召開駕駛員動員會，加強宣傳教育，組織司機學習關於春運的注意事項，紮實細緻地做好思想動員工作，使廣大出租汽車駕駛員充分認識春運的重大意義，營造出租汽車行業優質服務的氛圍，增強駕駛員的責任感。
2、制定措施，加強管理。制定具體的工作 求和工作方法，特別是按照文明城市測評指數要求和出租汽車行業“五規範”、“五不要”文明經營服務規範要求，加強對駕駛員文明行車、規範服務的管理，樹立行業新風尚。
3、開展車容車貌、服務設施大檢查。公司將嚴格執行出租汽車月檢制度，並結合行業考核標準，組織人員對車輛進行自查自糾，發現不達標的車輛要及時糾正、及時處理，確保營運車輛車況良好，整潔衞生，服務設施齊全有效，為乘客提供一個文明舒適、和諧的乘車環境。
4、落實安全目標責任。明確各自職責，確保每個單位、每輛出租汽車在春運期間安全運輸，加大對違規、違章行為的檢查、處罰力度，盡職盡責，優質服務。
5、加強路檢路查。公司組織人員對自已所轄車輛進行檢查，通過自檢自查，提高出租汽車的安全性能和經營服務質量。並把檢查結果在行業內通報。
6、加強重點場所監查。公司組織人員對汽車客運站、佳樂家及銀座商城等重點場所進行暗訪，對進場運營的出租汽車進行監督，重點查處拒載、議價、拼客問題。同時，對進入重點場所的非法運營車輛進行舉報。
7、依靠先進科技，加強車輛監控。公司充分利用GPS衞星定位系統，加強對出租汽車的監控，在春運期間，每天向出租汽車滾動發送工作信息，提醒出租汽車駕駛員文明行車、規範服務。同時，通過GPS平台保障行業、企業、司機之間的信息互通，保持行動一致。
8、制定應急預案，保障行業穩定。要高度重視、積極排查本單位的不穩定因素，制定防範措施，確保行業穩定。同時，要制定突發事件應急預案，一旦發生突發事件，要立即啟動應急措施，及時處理，及時彙報。
9、嚴管重罰，強化教育。重點查處羣眾反映強烈的出租汽車
拒載、繞道、拼客、議價等違章經營行為和出租汽車司機不文明行為，對經營者的違法、違章行為要依託行業主管部門依法重罰，企業要對有拒載、拼客、議價多收費等違法、違章行為性質惡劣、情節嚴重、造成不良影響的，解除承包經營合同，並在行業信息中心平台上通報。
10、落實值班制度，做好後勤保障工作。要落實具體工作措施，安排24小時專人值班，保持通信暢通，及時為駕駛員排憂解難，並安排專人受理乘客投訴及失物查找、返還工作。
