才華齋
首頁
言語
金融
互聯網計算機
醫學
學位
職場
文藝體育
範例
當前位置:
才華齋
>
企業管理
>
客户服務
>
客户服務
物業客服前台服務方案
2016-04-22
引導語:公司前台作為公司涉外窗口,須經常性與客户接觸,具有較重大的責任,前台接待直接代表企業形象和服務質量。下面是yjbys小編為你帶來的物業客服前台服務方案,希望對你有所幫助。公司的前台接待必須嚴格遵守接待工作規...
想辦法讓顧客自動送上門
2019-08-19
在這個激烈競爭的商品化世界中,銷售是最難的事情。你知道已經為客户做了一件很棒的工作,你也為其做了很多增值服務,甚至你還有很多一流的證言。但是你發現你根本不能就近那些潛在的新客户,把你的這些故事告訴他們,當然,你也...
客户服務需要用心去做
2019-08-09
由於缺乏提供特色產品的勇氣或者創意,很多商家都會將可以實施優質客户服務作為一個體現自身與眾不同優點的象徵。但是,現實情況並非如此。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家,希望對您有幫助!很多時間,我...
客户要求報價 利用機會加深彼此之間的關係
2019-08-19
潛在客户只是希望你給出一個數字,但是你需要利用這個機會加深彼此之間的關係。下面就是如何做到這一點的建議。例如你收到一封某個潛在客户(或者甚至是一個現有的客户)的電子郵件,要求你對你的產品或者服務報價。電子郵...
客户服務與溝通技巧
2016-04-22
一、什麼是服務?S——Smileforeverone微笑待客E——Excellenceineverything精通業務上的工作R——Reachingouttoeverycustomerwithhospitality對顧客的態度親切友善V——Vie...
優質客户服務的六條指導方針
2019-08-09
假如用手觸摸火爐一分鐘,給人的感覺卻像一個小時那麼漫長。若是與美女坐在一起,一小時反而短暫得像一分鐘。世界上,大概只有愛因斯坦能夠將相對論闡述得如此生動。這個偉大的理論同樣適用於描述呼叫中心與客户(鏈接:優質...
淘寶客服回答問題技巧「彙總篇」
2018-01-27
淘寶客服在工作過程中,難免遇到不同類型的客户諸多疑惑,那我們應該如何更好的向客户解釋説明呢?既不會損害賣家利益,又能夠給客户合理解釋,消除疑慮,也讓他們能夠買到最合算的產品。下面YJBYS小編為大家整理了關於淘寶客服...
2016供應商中的客户服務
2019-08-09
僅僅滿足客户需求是不夠的,企業還需要學會在為客户創造價值的同時,為供應商創造價值,實現從無到有的創新。汽車誕生後,製造商為了推動汽車市場,創造了一個新理念汽車是一種比馬更方便的交通工具,但要實現這個理念,就必須要滿...
銷售需要了解的客户關係發展的五個階段
2019-08-09
客户關係是銷售工作中相當重要的部分,而銷售員的核心工作又是建立和發展與客户的關係,那我們首先還是應該認識一下客户關係從建立發展到滅亡的全過程,又稱客户關係生命週期。客户關係生命週期這個概念,是從產品的生命週期...
電力營銷與客户服務
2016-12-13
企業兼顧企業利益,職工利益和社會利益,建立起適應買方市場需要的新型電力營銷理念,實現供電企業的可持續發展。下面是yjbys小編分享的一些相關資料,供大家參考。一、電力市場營銷涉及的問題(1)電力管理體制問題。我國城網...
淘寶客服銷售的技巧
2016-06-24
如今的市場競爭日趨白熱化,同行業之間除了在產品的質量和價格方面進行角逐外,越來越側重於客户關係的管理。下面YJBYS小編為大家整理了關於淘寶客服的技巧,希望對你有所幫助。一:禮貌先行。禮貌是淘寶賣家留住客户的第一...
如何提高客户的滿意度
2019-08-09
客户滿意是公司戰勝競爭對手的最好手段,是公司取得長期成功的必要條件。客户的滿意度和忠誠度決定着企業長遠的發展,優質服務是通信企業安身立命之本。那麼如何提高客户的滿意度呢?下面一起來看看吧!一、新環境下的客户服...
客服如何應對客户投訴
2016-06-11
如何平息顧客負面情緒?如何進一步收集關鍵訴求信息?如何更好地滿足顧客需求,並維護並提升顧客關係?下面yjbys小編為大家準備了關於客服如何應對客户投訴的文章,歡迎閲讀。1、積極面對,仔細聆聽客户產生抱怨的原因有很多,...
提供客户服務的重要性探究
2016-06-24
對全渠道零售商來説,同時從物理和虛擬空間獲取利潤依靠於消除消費者在線和離線體驗之間的缺口,將網上購物的優勢同看見、觸摸並使用產品的能力結合起來。消費者所有接觸點的一致性是全渠道零售商成功的關鍵,顯而易見,將商...
向客户體驗服務商轉型
2016-07-29
在以渠道為王的年代,製造商為了獲得經銷商青睞,一般採用賒欠形式籠絡經銷商,這類似於代理制。這是經銷商最為開心的年代,經銷商可以通過信用額度獲得製造商產品的支持,大大降低了資金壓力。20世紀80年代至90年代初期,這個模...
別以為你懂客户
2016-09-02
在vine上市不到一週時,我就下載了這款最新的製作並分享短片的iphoneapp。在第一批關注我的人裏,居然有一位是保羅·麥卡特尼——沒錯,就是披頭士樂隊那位保羅·麥卡特尼。這讓我極為激動。但我的...
服務取信於分銷客户
2016-01-14
由於三四級市場的分銷商具有地域侷限性,所以在市場層面的認識上,整體素質不高,也正是由於這些缺陷,他們對總代理的依賴性比較強,在市場指導、操作指引以及售後服務上都希望得到更多的幫助。而這些如果做的到位,才能打造出其...
互聯網時代如何提升客户服務質量
2019-08-09
隨着互聯網技術作為工具的逐步發展,越來越多商業形態受到互聯網的衝擊。當這種衝擊不斷加深和變革不斷加劇的時候,互聯網就不再僅僅是一種技術,而是逐漸演變成為一種思維方式,即當前熱提的互聯網思維。下面YJBYS小編為大...
怎麼提升客服水平
2016-02-03
引導語:怎麼提升客服水平,淘寶行業裏,一個不可忽視的環節---客服服務,作為鏈接店鋪寶貝與客户之間的橋樑,客服水平的高與低,與店鋪的轉化率有着較為直接的關係。下面是yjbys小編為你帶來的怎麼提升客服水平,希望對你有所幫助...
客服中心的運營管理如何做
2019-08-09
引導語:客服中心是為了客户而存在,為客户的滿意度、忠誠度,還為了客户的推薦值,客户的口碑傳播。下面是yjbys小編為你帶來的客服中心的運營管理如何做,希望對你有所幫助。客服中心的運營管理,難嗎?這是個偽命題,就像我問你:人...
優秀的銷售員推銷步驟和策略有哪些?
2019-08-19
優秀的銷售員推銷步驟和策略有哪些?本文為大家詳細解答。銷售員推銷的十個步驟:1、做好準備工作2、開始進入狀態3、聯絡顧客並引起他的注意4、與顧客建立關係併成為顧客最好的朋友5、激發顧客對你及對產品或服務感興趣...
2017年關於客户服務的規範用語
2019-08-09
如何為客户服務?為客户服務有哪些語言?下面,小編為大家講講客户服務的規範用語,希望對大家有所幫助!1.問候語:您好,歡迎致電XX客户服務熱線,客服代表YYY很高興為您服務,請問有什麼可以幫助您!2.客户問候客服代表:小姐(先生)...
2016保險的客户服務問題
2019-08-09
在保險市場逐步完善,保險需求不斷增加,保險競爭日趨激烈的今天,為投保人和被保險人提供周全、廣泛的服務,引導客户購買並重復購買自己公司的產品,形成穩定的客户羣體進而保證業務的可持續增長,是各家保險公司追求的目標。下...
客户服務的重要性
2019-08-09
客户服務管理,顧名思義,它指的是企業與其客户的交流方式,它實施於企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客户有關的領域。任何一家企業,無論其所提供的產品是量化的物,還是無形的服務,最終都將受到市場和普通消費者的檢...
客户服務代表職業發展階段性特點及管理提升
2019-08-09
當代心理學研究以及管理實踐證實員工的職業發展是動態的並呈現出一定的階段性。對客户服務代表職業發展階段進行細分研究,把握客户服務代表在不同時期具有的不同心理特徵和行為表現,有針對性的採取人力資源管理措施,對於...
上一頁
2
3
4
下一頁
熱文推薦
1
四年級夏天的雨作文
2
新學期決心書範文 學生決心書模板
3
大專求職自薦信匯編八篇
4
經典聖誕節快樂祝福朋友圈文案大全50句精選
5
最新醫院放射科的年度工作總結範文
6
關於美麗的春天作文通用15篇
7
2017年最新請假條要怎麼寫
8
關於幼兒園幼兒教師試用期工作總結錦集10篇
9
債務催收委託代理合同
10
【熱門】描寫中秋節的作文300字三篇
11
2021年常用大氣的人生語錄彙編35條
12
智能手機優秀作文
13
我的好朋友優秀作文700字
14
【精選】讀一千零一夜有感
15
税務師考試《税法一》模擬測試題及答案
猜你喜歡
1
描寫分別場面的作文
2
【熱門】六年級國小生作文彙總6篇
3
高一上學期政治知識點歸納
4
有關夏日的雨作文3篇
5
英國留學商科專業介紹
6
安全生產專項檢查工作總結(集錦8篇)
7
過年為話題作文
8
想你經典散文
9
大雪朋友祝福語15篇
10
幸福的花兒開作文
11
行政人員上半年工作總結
12
綠植領養的活動總結(9篇)
13
房地產銷售轉正工作總結13篇
14
精選方案策劃模板五篇
15
班級管理心得體會大全(15篇)
友情鏈接
:
髮型
生活
初級釣魚
美容整形
實用文
生活百科
美容整形
家居親子
教育
個人文檔
娛樂吧
金牛座運勢
暱稱簡短好聽
秋季養生
美容美體
服裝搭配技巧
數碼之家
備孕知識
上升星座查詢表
學習計劃
菜譜家常菜做法
單機小遊戲
習題庫
社保
農業養殖
菜譜大全家常菜
關聯詞造句
生活小妙招
家居品質
教學大綱
如何裝修房子
移動遊戲玩法
學習資料
勵志語錄
育兒寶典
養生攻略
風雲人物
備孕注意事項
高中語文基礎知識手冊
娛樂新資訊
國小生滿分作文大全
中國服飾
大學英語作文
家庭養花知識大全
國小生作文
美術畫畫
工作總結範文模板大全
個人簡介範文
國學
各國語言
髮型
生活
初級釣魚
美容養生
實用文