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房產經紀人打電話推薦房源的技巧

經紀人 閲讀(2.55W)

作為銷售顧問,我們始終要有一個清醒的認識,只要他是一個真正有購房意向的客户,他總是不會錯過任何一個能幫助他做出購房決策的有利信息的。下面整理了一些打電話推薦房源的技巧,希望對大家有所幫助!

房產經紀人打電話推薦房源的技巧

  做好充分準備再打電話

做記錄

打電話前準備好紙和筆用於記錄每次追單情況,為後續的成交奠定基礎。

打電話前準備好要反饋或溝通的內容

賣方:賣方的心理底價,付款方式以及是否認可貸款,另外,瞭解一些房主的脾氣性格更有利於我們拉近與房主的.關係。

買方:準備2套符合條件的房源信息(最好是有明顯差異的),對於客户的看房時間,客户的支付能力,要不要貸款,能不能做主等都要問清楚。

打電話前準備好禮貌用語

體現經紀人專業化的服務水平,更便於我們與客户之間的溝通。一般有:“我是xx公司xx店的小李,打擾您了”“您現在説話方便嗎?”等比較親切的話語。客户主要是選擇一種真誠,以及他滿意的服務。

  推薦房源時如何生動體現房源價值

比較法

體現房源的價值要用比較法,只有通過比較才能分析出房源的賣點和優勢

側面介紹房屋及周邊環境

打電話介紹時,不能一味的只介紹房屋,還要介紹包括房屋所在小區周邊環境,周邊的配套設施,學校,醫院,購物場所等生活配套設施,讓房屋立體化,更有利於引起客户看房的興趣。

體現所推薦房源的與眾不同之處

找到房源的賣點,説明優質房源的緊俏,客户來看房應該沒有問題。

  電話中如何與客户更好的溝通

讚美顧客

人都是喜歡被別人讚美的,被讚美以後,客户心情肯定是非常愉快的,這樣有利於我們引導客户,進一步溝通。

停頓

語速要放慢,每説完一句話,給客户留有喘息的機會,一氣兒説完,效果是非常差的,因為客户根本就記不住我們在説什麼。

認真聆聽

如果我們在給客户講解時,被客户打斷,説明客户對我們的話題很感興趣,這個時候,我們不能搶話題,要認真聆聽,瞭解客户的真實想法,為我們後續的成交打下基礎。

重複對方説的話

適當的重複客户的一些很重要的話,很容易與客户產生共鳴,另一方面可以確保重要信息的準確,真實性。

重複他的名字

被重視的感覺,是每個客户都想要的,而且還要重複恰當,一般對女士最好都喊“S姐”,年長些的喊“S阿姨”,男士喊“S哥”,年長些的喊“S叔”,以接近與客户的距離。

將心比心

客户的信賴,是靠大家的真誠換來的,所以,與客户將心比心,真誠相待,多站在客户的角度去替他考慮問題,客户就會信任你,就會願意與你打交道,最終他願意到你這裏買房或賣房,以達到我們最終的銷售結果。