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成為禮儀培訓師的八大技巧

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怎樣成為一名優秀禮儀培訓師?他必須具備什麼?下面小編為大家介紹禮儀培訓師的八大技巧

成為禮儀培訓師的八大技巧

一、禮儀培訓師既是一個演講家又不是一個演講家。

怎麼來理解,培訓師是個演講家,培訓師是傳遞知識的,演講家在台上具有很好的煽動性,演講家很有激情,其煽動性可以讓參培的學員精力集中、學到知識,這是 做講師最基本的條件。但是演講結束以後,具體學到什麼知識,能不能轉化,這非常關鍵。同時也是很多學員所在意的,課堂上很活躍,配合很好,課下就蒙了。很 多例子,有些內部培訓,上面老師講,下面學員不停地鼓掌,但是在掌聲之後、一場培訓結束, 學員學到了什麼呢?所以對培訓師來説,關鍵是演講結束後要讓學員學到知識,既要注重培訓風格、技巧與目標,更重要的是注重知識傳授。 這個結果也是很考驗培訓師你們的綜合能力的。

 二、禮儀培訓師既要專家,又不要成為全面專家。

很多禮儀講師所講授的知識,這個知識並不是全新開發,而是身後有一個知識團隊來開發一系列課程。講師更多是具備整合知識的結構思維與立體思維。從這個角度 來講,他未必是知識的創造者。我們的一些課程,為什麼有些老師講的比較精彩,面對很多學員能夠談吐自如,什麼問題都能回答?從這個角度來講,他必須是一個 專家,無論是創造、還是傳遞知識,都要有一個精深的研究,因為學員會有不同的問題。都説老師傳道授業解惑,這就要求講師研究背後的知識體系,才能回答學員 們的各種問題。演講家可以把文章在台上演講的非常好,聲情並茂,但是結束掌聲以後,他就坐下來了。而講師演講結束後,才是答疑解惑的開始,還會持續獲得掌 聲。但要注意一個人的知識領域有限,不懂則不要裝懂、胡編,這會誤導學員,小心學員中有些方面未免讓你難堪。所以一名優秀的禮儀培訓師他背後無疑是要付出 很多的。

三、禮儀培訓師也是個藝術家。

藝術家,做表演必須要有表演激情、表演功底,不同老師講課風格、不同形象,這也是吸引學員的重要方面,很多人可能不重視。以前我們請了一個國學大師, 給員工講課,老師穿着一身便服、一雙布鞋就出場了,想顯得自己很具有國學大師範兒。但他忽視了一個問題,他面對的聽眾是什麼人?面對80、90後,他們是 否認可接受他塑造的形象。考慮到聽眾的接受度、尊重感,老師的形象更應該與時俱進。這就要求你在什麼場合的穿衣打扮了,你的聽眾是誰,這些因素都是必須考 慮的。

 四、禮儀培訓師也是個心理學家。

很多老師剛走上講台的時候,不敢面對學生,擔心講不好、不能很好地回答學員提問,這樣會很沒面子。心理素質在這個時候很重要。心理素質分兩個方面,一 個方面是自身的心理素質要好,另一個方面是瞭解學員的心理。如果是面對非常有成就、年紀比較大的人,講師會用一種演講風格應對,但如果面對一羣中學生、小 學生,講師就要改變一種風格。還有一種情況,如果學員對這個東西很感興趣時,反而不能説太多,內容過量容易偏離主題。會講課的老師,往往會調動學員的激 情,調動激情又有度,把握一個度這背後就是深刻心理學層面的問題。因此,講師要研究學員心理,學會觀察抓住他們的心。這樣的課才會更成功。

 五、禮儀培訓師必須是一個踐行者。

一個踐行者講課,最終才能把培訓落實到我們的業務上。要教好學員做某個事情,大家設想一下,沒做過的人怎麼知道。古希臘神話中有個既變過男人又變過女人的 傳説故事,只有他才知做男人與女人那個幸福。沒有實踐和經歷,給別人講人生是很難講的。為什麼做一些英雄的報告的人,讓他講戰爭年代的親身經歷,他怎麼走 過來的,這就是踐行者的影響力。比如説女性老師講商務禮儀,她自己都沒穿過漂亮的衣服,不研究穿衣打扮,怎麼講商務禮儀,怎麼能去教別人,這就是最簡單的' 踐行者。講師只有親身經歷,才能用身心感召學員去學習。因為親身經歷之後那種神情以及感情都不一樣,這些學員也是可以感覺到的,所以一定要親自實踐過,才 可以傳授感受。

在選擇外部講師時,要選擇那些有實戰經驗的老師,否則對培訓意義不大。公司每年招收的大學生、碩士生非常多,理論基礎都很好,所以對他們的培訓,重在操作實踐。很多時候,我們也要借鑑外部標杆企業的間接經驗來指導我們業務實踐,讓我們少走彎路,更快的實現目標。

 六、禮儀培訓師是個奉獻家。

我們很多人都有核心知識,但很多人不願意把自己的知識奉獻出來,他只願意講一部分,或者把非關鍵要素講一講,他擔心都講出來以後別人會超越自身,但作為教 師,尤其是禮儀培訓師在這方面,需要毫無保留、無私分享,我們應該擔心大家會學的少,受我們感化傳承的人會更少,我們不希望禮儀短缺,想要讓大家原原本本 的把所有都學會。只有把自己掏空了,你才能裝進新知識。

  七、禮儀培訓師還是一個智慧家。

經驗加時間就是智慧,如果你能當一個老師,無論知識還是經驗,都代表你超越了別人。我們改變自己,還改變別人,講課的目的是什麼,把別人不會的變成會的,把不好的習慣變成好的習慣,改變員工的工作方法、心理狀態,改變他的做人做事,智慧育人。

  八、禮儀培訓師要專一專注。

想當一名優秀講師,必須專注一個核心領域,先把我們的專業課講好,獲得成長經驗。講師如果面對公司高層時仍可以滔滔不絕的演講,講深講透專業領域,這才是 真正的水平。如果講師團隊中有這種人才,這就是我們的最大成功。所以,要成為某一領域優秀的培訓師,一定要注意專業背景、講師的方法理論體系、知識的積 累。