總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作總結7篇，希望對大家有所幫助。
在即將過去的xx年裏，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人説我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓着我，我的生活，情緒都是一團糟，雖説沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經歷了那麼的事，我從中學到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們説，家家有本難唸的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一齊進步，未來屬於我們。
關於明年，我的計劃是:
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時光進行計算機培訓。
4、多學習其他東西，充實自我。
最後，期望大家到下一年的這天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，多謝!
年度工作總結 篇220xx年，在學校黨委、行政及分管校領導的正確領導下，全校科研規模不斷擴大，整體實力明顯增強，科研水平及服務能力顯著提高。
20xx年獲安徽省"產學研合作突出貢獻獎"；獲中國技術市場協會"金橋獎"；獲校"先進黨支部"、"先進基層黨支部"等榮譽。
一、20xx年科研工作取得的成績
20xx年科研經費持續增長，縱、橫向科研項目新增合同經費2。99億，到帳總經費2。38億，縱向到帳經費實現超億元，與20xx年同比分別增長29%和46%。科研平台建設取得重大突破，獲准立項建設"現代顯示技術國家工程實驗室"；連續五年實現省、部級一等獎不斷線；人文社科國家級重大項目取得突破。
1。縱向科研
20xx年新增立項項目數628項，縱向合同經費1。19億元，到帳經費1。02億元，同比分別增長12%和78%。
2。橫向科研
20xx年新增項目合同數506項，合同經費1。81億元，到帳經費1。37億元，同比分別增長44%和31%。其中1000萬以上項目3項，500萬以上項目 5項，100萬以上項目 46項。
3。成果獎勵
20xx年共獲得省部級科技獎勵34項。其中:
安徽省科學技術獎勵18項:一等獎2項，二等獎7項，三等獎9項。
教育部高等學校科學研究優秀成果獎3項:科技發明一等獎1項，科技進步二等獎2項。
機械工業科學技術獎2項:二等獎1項，三等獎1項；
山東省科技進步二等獎1項；
安徽省社會科學優秀成果獎(社科類)8項:二等獎3項，三等獎5項。
20xx年獲授權專利84項，獲軟件著作權登記22項。專利許可轉讓17項。
4。科研基地與團隊
20xx年新增立項建設國家及省部級科研基地8個:
現代顯示技術國家工程實驗室；
國家級技術轉移中心；
銅合金材料及成形加工教育部工程研究中心；
合金材料安徽省工程實驗室；
可再生能源與利用安徽省工程實驗室；
安徽省農產品加工中試基地；
粉末冶金安徽省工程技術研究中心；
礦產資源與礦山環境安徽省工程技術研究中心。
組建合肥工業大學新能源汽車工程研究院；
組建合肥工業大學化工機械研究所。
組建合肥工業大學科技創新羣體5個。
5。軍工科研
20xx年獲武器裝備科研生產許可資質，新增國防軍工項目13項，到帳經費631萬元，同比增長45%。
6。產學研合作
與安徽省滁州市等4地市政府簽署了市校全面合作協議。組織參加皖北區域、皖江城市帶及廣東等省市大型產學研活動56次。
在蕪湖、蚌埠設立"自主創新服務聯絡站"；成立合肥工業大學技術轉移中心蕪湖分中心、蚌埠分中心、湖州分中心；成立合肥工業大學常州研究院。
派駐廣東省部科技特派員5名和安徽省服務企業科技特派員99名。
共建校企研發中心26個；產業技術創新聯盟6個。
二、制度建設與規範化管理
1。規範管理，完善政策。先後出台了合肥工業大學《退休教師科研工作管理辦法(試行)》、《科技發展基金使用實施細則》、《科研涉密人員保密暫行規定》、擬定了合肥工業大學《重大科研項目負責人認定辦法》、《基礎科研專項基金實施細則》等制度。
2。健全制度，提高效能。紮實推進機關效能建設活動，先後制定了科研院《開展效能建設實施方案》、《限時辦結制實施細則》等制度，實行工作職責和承諾制度公開。完善科研信息化系統建設，提升了管理效率和服務質量。
一年來，儘管學校科技工作取得了一些成績，但與建設高水平創新型大學的目標和要求相比，還存在着一些差距。新的一年，我們將圍繞國家、行業和地區的重大需求，整合科技資源，拓展合作空間，進一步增強學校科研實力、提高服務社會能力、繼續保持科研經費20%增長目標及其它各項目標任務的實現。
年度工作總結 篇3年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：
在這裏我學到並且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素：
1、微笑。在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。即要隨時準備好為客人服務。也就是説，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造。為客人創造温馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家裏一樣。
7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立於不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，瞭解他們所喜歡的歌曲並推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名後勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要説的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這裏工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裏面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
年度工作總結 篇4開頭：在新的一年為能使工作達到質量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出XX年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業文化宣傳，個人技能提升三個方面：
一、行政工作
1、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；
2、做好員工服務：工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋樑；
3、做好領導服務：及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業文化推廣
1、企業文化的宣傳
對於企業文化的宣傳，將分三個步驟進行：
首先，制定企業內部的精神口號，企業的價值觀，企業的行為信條；
其次，企業內部的信息交流，在信息平台上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾；
最後，進行企業文化知識培訓，可由公司經理擔任講師；
2、員工活動
①元月組織策劃年度經營年會；
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；
③八月組織策劃迎接新員工交流會；
④十月組織策劃公司員工運動會；
⑤十二月組織策劃聖誕假面晚會；
三、個人技能提升
1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；
2、通過個人自主的學習來提升知識層次。
回顧xx年年，本人的工作側重於行政事務方面。在XX年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上；並不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。
年度工作總結 篇5本人自任職人力資源方面工作以來，負責整個公司員工的入職、離職、轉正、獎懲等相關人事手續辦理以及每月員工的考勤管理、薪資變動手續，人事檔案管理、績效評估執行等一系列人力資源工作。回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，一直嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現在我就對我在12年下半年的工作向各位領導做如下彙報：
一、人員的招聘與配置：
這一年是公司高速發展的一年，也是公司人員流動較為頻繁的一年，在這一年裏，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故我在招聘工作中花費了較多的時間與精力：20xx年度下半年母站方面共面試求職者200餘人次，面試合格後留用員工51名，現仍在職的留用員工33人。子站方面共招聘員工33人，現仍在職的留用員工30人。並制定了子站人員崗位編制、子站崗位説明書等。
二、員工的績效管理：
制定了員工跟蹤評估表，()對試用期員工每月測評一次，由上級領導，評級同事，下級員工共同評分，根據其試用期的綜合情況給予領導參考該員工是否達到公司的轉正要求；對母站、子站的各主管級以上員工進行了360度人事測評，為年薪制員工績效工資的發放提供了依據。
三、薪酬福利：
根據實際市場調查結果制定了子站員工、母站操作工、母站撬車司機等崗位的薪資結構，配合領導制定母站職等職級。
四、日常人事管理工作
在完成上述工作的同時，在制度建設、人事手續辦理、月考勤統計與核定、人事檔案完善與保存、勞動紀律檢查等方面也起到了應有的基礎職能作用。
在20xx年中，我的工作仍有很大的不足之處，專業基礎知識的不紮實，許多工作我都是邊幹邊學習，工作效率有待進一步提高；因地理位置及招聘渠道不夠廣等多種原因，重點崗位人員遲遲難以到位，招聘力度需要加強；績效考核方面也很不健全，需要在12年中重點來做。
在20xx年中我會把招聘工作當成頭等大事來做，為公司把好進人關，為公司招好人，招有用的人；合理優化各崗位人員配置，確保人盡其才物盡其用，並做到各崗位人員職責清晰明確。
年度工作總結 篇6我校認真貫徹執行上級關於師德師風建設精神，堅持把加強教師的思想道德建設和職業道德建設擺在十分重要的地位，注重塑造教師健康的人格，完美的師表，引導教師樹立正確的價值觀，大力倡導敬業、奉獻精神，致力於建設一支思想過硬、品德高尚、精於教書、勤於育人的教師隊伍。現將師德師風建設工作情況總結如下：
一、加強組織建設，成立以校長為組長，副校長為副組長，各處室及年級負責人為成員的師德師風工作領導小組。層層負責，分級管理。校辦公室負責總體師德師風工作的組織安排。教務處負責全校科任教師的師德師風教育管理，通過教學管理開展教師德育工作，通過課堂滲透細化學生德育工作。政教處負責班主任的師德師風教育管理，通過班級管理加強學生德育工作。總務處負責後勤保障人員及物業人員的德育工作，提高服務教學的意識。
二、加強常規管理，開展各項活動。
1、堅持簽到制度、請銷假制度、行政領導值日製度、級部管理制度。保證學校正常有序開展教育教學活動。
2、召開全體教職工大會、校務會、教學工作會、考務會、班主任會、黨員大會、黨支部會、家長會、教師座談會、學生座談會等會議，宣傳上級文件精神、教師職業道德、安全知識等法律法規，提高教職工知法守法意識，及時瞭解學生及家長對我校老師的看法，不斷樹立教師的良好形象。
3、通過櫥窗展板，在校園裏長期展出《中國小教師職業道德規範》、《縣中國小教師師德七條禁令》、《一中安全教育指南》等，時刻提醒廣大教職工牢記自己的為人師表教書育人的職責。
4、每週各學科進行一次教研活動，同一學科的老師在一起交流業務知識、課堂教學、學生管理等經驗，加深同事之間的感情，提高教育教學水平。
5、每學期期中期末考試結束後對每位老師進行教學質量評估，鼓勵先進，鞭策後進。教務處還組織了一次“學生最滿意的老師”評選活動，湧現出一批學生最滿意的優秀教師。
6、堅持每週一早晨全校師生參加的升旗儀式活動，全體師生排着整齊的隊伍仰望着國旗在國歌聲中冉冉升起。優秀學生在國旗下按照政教處計劃的德育教育主題結合學生實際激昂演講，值周校長總結上週工作佈置下週工作，找出不足，提出要求。把師生的愛國、愛生、愛崗教育常態化。
7、加強班主任隊伍建設，通過對班級的衞生、升旗、課間操、日誌、學生遲到、違規違紀、社會活動等事項完成情況進行量化考評的班級管理工作。政教處全天候幫助班主任解決班級管理中遇到的難題，重點解決師生之間和老師與家長之間矛盾問題，在工作中不斷提高班主任的.管理水平和處理師生關係的能力。班級穩定學校就穩定。
8、召開黨員大會和支部大會，認真開展黨的羣眾路線實踐活動，提高黨員的政治覺悟，一點帶面，逐漸擴大，充分發揮黨員的模範帶頭作用，全面提高全體教職工的一切為了學生的思想意識。學校還組織了一中田徑運動會，組建了一支文明縣城創建文明志願者隊伍。
三、我校教師隊伍素質總體上是好的，絕大多數教師愛崗敬業，有的老師還帶病堅持工作，任勞任怨，情繫學生，默默耕耘，體現了良好的師德風範。但是，如果對照高標準、嚴要求，目前我校師德師風的狀況仍不容樂觀。主要存在以下幾個方面的問題：
1、個別教師缺乏愛崗敬業精神，不認真鑽研教材，備課不認真，上課馬馬虎虎，教學效果差。
2、極個別教師隨意調課，遲到、提前下課，出勤不出力，自由散漫。
3、個別班主任工作方法簡單，對學生缺乏足夠愛心，工作不夠耐心細緻。
4、個別教職工幹工作，缺乏奉獻精神，一切向錢看，對工作斤斤計較。
面對這些存在的問題，我們將進一步強化學習教育。認真學習《教師職業道德規範》、“縣中國小教師師德七條禁令”等內容。規範教師行為。對違反禁令的教職工做出相應處理。堅持正面教育，榜樣激勵，用典型事例來感染、鼓舞和帶動更多的人。嚴格實行教師職業道德年度考核，採用個人自評、學生參評、組織測評相結合的辦法，對全體教師的師德水平和表現進行綜合考核，評估結果作為評優評先的必備條件。
經過全體師生的共同努力，我校師德、師風建設工作也取得一些成績。我校被評為“大學聯考優勝單位”；沒有老師體罰和變相體罰學生的現象；沒有發生師生及老師與家長之間的矛盾衝突事件；校內沒有安全事故發生；校園環境乾淨整潔，校園管理井然有序；先後有多名教師和班級被評為市縣級“優秀班主任”“優秀教師”“優秀黨員”“先進集體”“先進團支部”等。師德師風建設是一項長期的、持久的、系統的工作，需要我們常抓不懈，持之以恆。我們決心在今後的工作中，不斷總結經驗，找準差距，彌補不足，使一中的文明有禮教育更上一層樓。
年度工作總結 篇7光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，一起看文章保安主管年度工作總結範文~
非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。
一、進公司半年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今後的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
20xx新的一年，對自己來説又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們為我做的一切的一切……祝願你們：閤家歡樂、平安幸福，恭祝你們的事業蒸蒸日上!
