跟單員工作職責1
1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數量，供貨週期，項目要求，產品質量進行全面瞭解。
2、對該訂單的備料、下單、生產流程進行跟蹤、瞭解、溝通、彙報等工作。
3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。
4、配合公司統計做好加工費核算工作。
跟單員工作職責2
1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量
2、根據生產通知單和加工合同交期規定，對指定的外加工的全過程監控，保證成品按時交貨；
3、跟蹤並及時反饋訂單的進程及時發現不規範、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。
4、對超出個人處理能力或處理權限的'，報請生產部經理處理
跟單員工作職責3
1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的.工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨；
3、負責樣品的申請、收集及分發，接待客户等銷售輔助工作；
4、負責對帳及催收貨款工作；
5、組織進行客户投訴或退貨的處理，並將結果反饋給辦事處或客户。
跟單員工作職責4
1、協同海外客户的國內採購、從樣品到貨的`訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。
2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。
3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。
4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關文件、關税等目的國清關處理及問題件。
5、目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。
6、二次銷售：積極聯絡客户，回覆日常客户諮詢，爭取更多訂單。
跟單員工作職責5
1、處理客户郵件往來中的詢價報價問題；
2、根據客户訂單編制銷售合同；
3、按採購合同下訂單採購部，按時交期交付；
4、製作發貨裝箱單，訂艙報關資並編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單製作產品出庫單、入庫單；
5、及時與客户溝通，確認交付與回款。
跟單員工作職責6
1.根據客户的要求接單和跟進訂單;
2.獨立處理好訂單中可能出現的各種情況或問題，確保貨物按時發出;
3.跟採購及生產協調好，維護好訂單交期，跟進生產進度，按時按質交貨;
4.負責跟進與維護公司新老客户及時向領導進行協調溝通和彙報。
跟單員工作職責7
一、 目 的：為明確跟單員工作職責和權限,並與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責説明書。
二、 適用範圍: 跟單部跟單員。
三、 定義:
3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束-----一般都是到財務做帳結束-------整套業務流程。跟單就是跟着這些已經發生的業務所留下的證據-------各種證據、單據、報表等-----對業務流程進行重複模擬。
3．2 跟單員：跟單員是指在企業運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。
四、日常工作安排：
1、版單
1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客户名稱、客户級別、客户款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。
1.2查詢紗線來源，在版單上註明紗線的成份、支數、缸號、色號、針種、組織架構紗線來源和效版日期。
1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進行特別註明。
1.4版單上要註明是什麼版：如初版、復版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經跟單員整理確認後的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業部再次確認,以防資料有誤。客人初次確認OK的資料再交跟單主管進行審核，審核後的資料再予發放。
1.5初版、復版資料需發放鄭經理、李經理、版房、採購各一份；銷售版單資料需發放鄭經理、李經理、版房、生產廠長、生產主管及品管主管各一份。發放時接單人員需作簽收記錄，交版房版單時同時需附客人的版單原稿複印一份。
1.6 跟單員根據打版所需的輔料，提前填寫《採購申請單》經經理簽字審批後交採購員進行採購，採購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。
1.7紗線到東莞後，跟單員需第一時間通知生產廠長和嚇數師傅。如果紗線有重大質量問題，需立即通知相關人員和上海營業部同事，並提出書面建議或更換紗線。
1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交於版房，由版房織版師傅到貨倉領取紗線並於3小時內將織好的布片（不洗水）交於跟單部。
1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據度尺示意圖度尺、看質量、磅重量，記錄紗線在打版中出現的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料並保存。
1.10寄版後要進行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時跟進客人對復版的修改意見。
1.11收齊打版的所有資料：輔料的來源、價格、特殊工藝的做法、所需工時等進行報價。如果打版過程中客人有改動，要及時通知相關人員，對已經報價的款項進行更改。
2、報價
2.1 初辦報價：當初版寄出之前應作好報價，但一定要註明此為初辦價。若尺寸加大，
手工加複雜等需重新報價。
2.2 銷售版報價：下銷售版時應及時地報出銷售版價格。
2.3 大貨報價：根據銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價格偏差重新來作整。報價時應注意外機市場行情、毛料價格是否穩定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。
2．4所有報價均需根據《報價公式表》進行報價，《報價單》必需由鄭經理或李經理審批後才可報客人或上海營業部。
3、下單時擬兩份合同
3．1 與上海營業部或客户簽訂“訂購/加工合同”。
3．2 若外發加工時，需與外加工商籤“委外加工合同”。
4、大貨生產
4.1 資料彙總表：將每款的'小圖、訂單數量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料註明清楚，並寄一份給上海確認。
整理/日期 批准/日期
4.2 工藝尺寸單：內容一定要詳細，客户名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數、顏色和訂單數量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。如果在生產過程中客人對某些地方進行了修改或變動，跟單員要對這些做特別聲明，在備註欄內註明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆塗上以提示，同時收回以前的資料並作廢。
4.3 跟單員負責所有本廠採購員所請購回來的毛料、輔料的驗收工作，並在相關單據上
整理/日期 批准/日期
簽名確認（大批量毛料時需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時向客人反應。
4.4跟單員在紗線、輔料到位後第一時間通知版房織版師傅。紗線到時要收齊紗線色卡，並用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發單人員，否則發單人員不能控制訂單的準確性。
4.5大貨投產前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，註明輔料用在哪個位置、數量及做法、裝箱件數及紙箱規格、箱嘜內容要詳細。
4.6正式生產前，需做一件大貨產前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌並簽名。此版以供生產部門和品管部門參考、驗貨。樣版由跟單員統一保管，其他部門借用需做好登記。
4.7在大貨投產期間，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立即反映生產部門或經理室經理，並監督、落實整改。
4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，於大貨出貨前1周左右時間向生產部門上抽齊。
4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄於《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產進度、產品情況。如生產進度與貨期不吻合時要向生產廠長、李經理（或鄭經理）彙報。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以後面備註。
4.10 跟單員每天都需養成良好的工作習慣：文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好並用文件袋包裝好併疊放整齊。下班前需關好電腦、電燈，最後離職人員需檢查空調及門窗有無關好才可離開。
5、出貨準備情況
5.1驗收報告要明確提出此訂單出現的問題（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽名才能發貨。
5.2裝箱單明細如數量、顏色、箱號、淨重毛重等要書面正確（因為包裝上出現的問題而遭到客户的索賠現象很普通）。
5.3出貨後馬上把裝箱單交到財務部。
6、工作日報表
每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。
跟單員工作職責8
（一）概述
負責國外合同的執行，主要包括（但不限於）備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退税等。
（二）工作職責
1、進行有效的客户溝通，對客户來電、來函、傳真做詳細記錄，並及時反饋；耐心解答客户的有關詢問，隨時瞭解客户的'變化，以保證及時滿足客户要求，從而保持客户的忠誠度。
2、接受客户口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。
3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。
4、跟蹤和監督合同的執行，及時反映相關情況。
5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。
6、保守企業商業祕密。
7、上級交辦的其他工作。
跟單員工作職責9
1、新客户開發，老客户維護;
2、日常客户詢價回覆;
3、客户訂單錄入轉化;
4、客户訂台及發貨庫存台賬;
5、外銷業務員要適應經常性國外出差;
6、負責組織參與和客户的商務談判，擬訂銷售合同;
7、協調外理客户投訴
跟單員工作職責10
1. 負責公司現有客户的報價、跟進、維護與協調;
2. 協助財務部做好出口退税資料整理工作;
3. 做好與業務經理、業務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;
4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發運、出口報關、單據製作等工作;
6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;
7.外貿平台產品文案製作 ;
跟單員工作職責11
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理：收集客户資料並對信息進行彙總分析分類，整理客户信息並歸檔，建立完善的客户信息庫
2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。
二、信息管理
1、負責收集、記錄客户每日基本信息、需求以及意見、建議，並分類彙總，定期分析
2、信息收集整理後傳遞給送裝售後專員，做信息處理動作後，收集處理進度和結果反饋給客户
三、負責彙總業務處理信息
1、每日彙總業務處理信息，分析日常信息處理情況
2、每週、月提交業務信息處理數據彙總及分析
跟單員工作職責12
職位描述
崗位職責：負責客户訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的`應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先
跟單員工作職責13
1、負責向國外客户推廣公司產品，開發客户，及時處理客人的詢盤及各種需求。
2、客户訂單處理及跟進。
3、客户售前售後服務處理及跟進。
4、負責公司網站平台的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客户獲取訂單。
跟單員工作職責14
1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語4級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設計及製造專業知識和經歷者更佳。
2、良好的英語聽説寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客户。
2、對電源、音響設備知識有基本瞭解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。
3、有溝通、協調及談判能力，能協調客户及公司技術人員。
4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客户資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。
5、及時反饋市場的最新行情，並制定合理的開發計劃；
6、輔助上級主管做好業務開發工作並及時完成公司制定的`業務指標。
7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細緻，責任心強；良好的團隊合作精神。
跟單員工作職責15
1. 負責外貿訂單的.售前售後跟蹤;
2. 負責和工廠/供應商之間的生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;
3. 訂艙出運，單證製作，售後貨款追收，供應商貨款支付申請;
4. 負責每月數據彙總、單據收集整理事務;
5. 領導交代的其他事宜。
