銀行客户經理工作職責1
1、服務於銀行VIP客户，協助銀行理財經理為銀行高端客户提供專業的貴金屬銷售服務;
2、協助銀行組織、策劃、執行市場推廣活動，完成公司規定的銷售指標;
3、根據產品規劃組織需求調研及組織產品可行性分析。
4、制定產品需求開發計劃，撰寫產品功能需求説明書，負責需求的.跟蹤和需求的控制。
5、熟悉掌握產品業務系統，制定產品業務規範，整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容。
6、制定區域內階段性的工作計劃，完成銷售報表的填報;
7、負責部門間的協調，產品項目的實施及推進，負責產品的案例設計、產品培訓及拓展等工作的支持和配合。
8、完成領導交辦的其他工作;
銀行客户經理工作職責2
工作職責：
1、負責為客户提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產品和服務，推動與客户在各項業務上的深度合作；
2、根據銀行發展戰略，培養優質客户及開拓新客户，確保完成銀行分配的各項業務經營指標；
3、撰寫授信報告及定期審查客户之授信條件，以保證信貸質素；
4、負責開展與母公司對口部門和各分支機構的業務聯動工作。
對私客户經理、零售客户經理：工作職責：
1、負責為客户提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產品和服務；
2、為個人客户提供各種財務分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產品；
3、負責拓展個人客户、推動與客户在各項業務上的深度合作，確保個人業務經營目標的完成；
4、對個人信貸業務進行調查、初審，確保資料真實、完整、合規，防範信貸風險；根據部門的安排管理零售業務區域團隊，完成既定的經營目標。
外資銀行的客户經理（對私）：工作職責：
1、高端客户關係維護；
2、制定和運作個人購房貸款方案；
3、制定和推薦個人理財規劃方案；
4、基金、保險、境外理財產品以及結構化理財產品的推薦和銷售。
產品經理：工作職責：
負責組織（或參與）銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。主要負責從環境分析、產品策劃、產品設計開發到產品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務支撐工作。
人員配置：
零售客户經理：在主要商業區附近的`二級支行或代理網點配備1名專職零售客户經理。其他二級支行的零售客户經理原則上由網點人員兼職。零售客户經理隸屬二級支行或代理網點管理。
對公客户經理：每個開辦對公業務的網點至少配備1名對公客户經理。對公客户經理隸屬二級支行管理。
信貸客户經理：可根據信貸業務開辦情況，每增設一個營業部至少增加3名信貸客户經理。信貸客户經理原則上配備在縣支行和開辦貸款業務的二級支行。
理財經理：
按所屬網點大客户數量配備專兼職理財經理。
大堂經理：
營業面積在200㎡以上、地理位置優越、交易量較大的網點可配備專職大堂經理1人。其他網點原則上配備兼職大堂經理。
產品經理：
產品經理歸屬各業務部門管理。
在省分行配備公司產品經理2名、零售產品經理2名、信貸產品經理1名。
在市分行暫各設個人、對公、信貸產品經理1人，由各業務部門業務管理崗兼職。
銀行客户經理工作職責3
像我們做為客户經理既是銀行與客户關係的代表，又是銀行對外業務的代表。其職責是開場，全面瞭解客户需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客户提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客户的長期密切聯繫。
1.客户經理的職責
(1)聯繫客户
客户經理是全權代表銀行與客户聯繫的“大使”，客户有金融需求只需找客户經理，客户經理應積極主動並經常地與客户保持聯繫，發現客户的需求，引導客户的需求，並及時給予滿足，為客户提供“一站式”(one-stop)服務。
(2)開發客户
對現有的客户，客户經理與之保持經常的聯繫，而對潛在的客户，客户經理要積極地去開發。這裏包括兩層含義，一是客户現在還不是我行的客户，墮待開發；二是客户雖然現在是我行的客户，但客户自己末發現某些金融需求，急待引導。
(3)營銷產品
根據銀行的經營原則、經營計劃和對客户經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；在與客户的交往中，客户經理要積極推銷銀行產品。另外還要善於發現客户的業務需求，有針對性地向客户主動建議和推薦適用的產品。對客户的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。客户經理營銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品，面向重點客户宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。
(4)內部協調
客户經理是銀行對外服務的中心，每一客户經理都是銀行伸向客户的友好之手。因此，客户經理"握住"的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的'全力協助，客户經理有責任發揮協調中心的作用，引導客户的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。客户經理搞好內部協調主要有以下四個方面：
(1)前台業務窗口與二線業務部門之間的協調；
(2)各專業部門之間的協調；
(3)上下級部門之間的協調；
(4)經營資源分配的協調。內部協調可以採用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
2．客户經理的素質要求
合格的客户經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客户開發的管理經驗。
初、中級客户經理應具備以下條件：
（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客户的祕密。
（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的瞭解，熟悉銀行各方面業務。
（4）分析能力。能瞭解自己工作範圍的各方面情況，能夠對客户進行綜合分析，對客户風險有較強的預見力。
（5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
（6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關係，團隊協作精神強。
3．客户經理的工作內容
（1）訪問。對客户進行富有成效的拜訪與觀察。
（2）細分客户。確立目標市場和潛在客户。
（3）風險管理。有效監測和控制客户風險。
（4）客户關係管理。保持與客户的聯繫和調動客户的資源。
（5）客户分析與評價。對客户進行各方面的分析與評價。
（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客户的關係。
（7）談判。與客户進行業務談判。
（8）辦理業務。代客户在銀行辦理各種業務。
4．客户經理與外勤人員的區別
（1）與外勤人員相比，客户經理具有很強的綜合性
綜合性主要體現在服務對象、客户金融需求、職業的技能以及營銷手段上。客户經理作為商業銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客户市場、受理和採集客户需求、營銷金融產品、協調並組織行內有關機構或部門為客户提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務。
（2）與外勤人員相比，客户經理具有更強的服務性
更強的服務性主要體現在全新的客户服務理念、全方位的客户服務內容以及現代化的服務手段上。商業銀行通過客户經理的服務展示商業銀行的經營理念和市場魅力，服務性是商業銀行客户經理的重要特徵之一。
（3）與外勤人員相比，客户經理具有較強的開拓意識
開拓性主要體現在客户市場的開拓及金融產品營銷的開拓。
（4）與外勤人員相比，客户經理具有比重更大的知識含量
商業銀行的客户經理在客户管理中應該掌握並能夠運用現代管理科學理論與知識，對客户進行認識和分析，要掌握不同行業、不同客户的相關知識，根據營銷和客户的需要，對客户進行知識管理。
銀行客户經理工作職責4
1、查找銀行失聯風險賬户信息;
2、負責排查高風險賬户，保障金融資產安全;
3、負責所轄逾期資產的清收工作，對信用卡欠款客户實施必要催繳;
4、協助配合司法機關打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;
5、協助排查涉嫌違法、違規使用信用卡的行為;
6、負責我行在深圳地區信用卡逾期賬户催收。
銀行客户經理工作職責5
1、通過各類渠道及公司資源，接觸並篩選高淨值貴賓理財客户;
2、給予客户(私人及機構)綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過信託、資管、有限合夥及其他各類創新產品為客户提供保值增值的專業顧問服務;
3、組織參與並邀約客户參加公司組織的理財沙龍及各類客户體驗服務活動，提升客户轉化率和滿意度;
4、完成預定的銷售指標，並持續維護客户，向客户所需的專業諮詢、市場信息及各類產品存續期服務，動態管理客户信息;
5、按照合規要求，確保客户檔案的完整準確，遵守簽約過程的.流程和規範;
6、完成銷售總監交辦的其他工作。
銀行客户經理工作職責6
1、瞭解客户投資歷史，給客户提供個性化的'投資服務;
2、定期給客户提供市場時訊，包括但不僅限金融信息、海外房產、移民政策、財税規劃等;
3、邀請客户參加企業講座，如鐵獅門、idg、amundi等國際機構提供的專業論壇;
4、根據客户投資、傳承、生活等方面的需求，為客户提供資產配置一系列綜合解決方案;
5、定期給客户提供投後報告，幫助客户瞭解投資進展。
銀行客户經理工作職責7
工作職責:
1、利用現有或新資源開發客户。
2、按時完成公司分配的銷售指標。
3、確保所轄客户的賬款在賬期內正常回款。
4、整合客户需求,為客户制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的'協調關係。
5、完成業績評估及考核。
6、與上級主管及團隊成員緊密協作,溝通制定下一階段的業務發展規劃。
任職資格:
1、具備豐富的渠道及直接客户銷售經驗,或者團購、電商廣告銷售經驗,有客户資源者尤佳。
2、具備優秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。
3、能夠充分利用公司的資源和平台,與銷售體系密切協作。
4、積極主動、堅定執着,具備創造力。
5、誠實守信、勤奮努力。
銀行客户經理工作職責8
1.進駐各類渠道網點，開發網點存量客户，同時協助網點開發新客户;
2.維護好銷售渠道關係，及時有效的迴應渠道的.諮詢和反饋，建立良好的渠道合作關係，協助開發各類渠道;
3.維護好客户關係，及時有效的迴應客户貸款需求;
4.組織營銷活動，執行渠道營銷拓展計劃，塑造公司品牌;
5.推廣公司相關產品，完成銷售任務目標;
6.收集市場信息和客户反饋意見，參加公司組織的各類培訓，儘快掌握專業知識和營銷技巧;
7.對日常營銷工作和客户服務工作做好記錄，制定工作計劃，完成公司的考核任務。
銀行客户經理工作職責9
1.負責公司重大客户體系的建立和全面運作，組織部門和協調公司資源開展重大客户維護、拓展的.重大客户，培養團隊接班人提升整體運營服務能力。
2.負責統籌重大客户體系建設，制定並組織實施重大客户標準。針對中國全球企業，推進GPS項目開展。
3.協調公司資源，協同相關部門，實施客户承保、理賠、風控等重大客户，提高客户滿意度和續保率。
4.維護、拓展與現有和目標客户的合作關係。
5.組織開展市場調研、收集同業數據，及時把握市場動態。
銀行客户經理工作職責10
1.積極開拓並維護客户，整理、收集客户資料，瞭解客户的動態及需求，推廣銀行各項業務，開拓市場份額。
2.通過現有的個人關係網絡及各種渠道開發新的'銀行客户吸收存款。
3.從客户需求出發，營銷銀行個人理財產品，為客户提供全方位的金融服務。
4.對個人信貸業務進行營銷，按規定程序完成個人貸款的調查、發放、管理和回收，控制個貸風險。
5.保持與客户的聯繫，關注客户最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內其他相關部門協調合作完成年度審查及開發市場，建立、發展及維護良好的客户關係。
6.協助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。
銀行客户經理工作職責11
1、負責南京銀行的機構客户開發、銷售和關係維護工作，完成業績目標;
2、處理日常業務中的例行問題，能夠從事簡單的基層客户平台建設工作;
3、協助建立及改善普通(基層)客户關係，開拓客户;
4、理解客户痛點，完成所屬客户羣的信息收集、整理、歸納和輸出;
5、完成業務談判的.組織、信息收集、材料的準備、資源協調;
6、瞭解並捕捉競爭信息、執行競爭策略;
7、傳遞正面價值觀，認同公司及團隊文化。
銀行客户經理工作職責12
1、負責纂寫和收集與民營銀行設立相關的各種資料;
2、負責向銀監會報送各種銀行設立資料;
3、負責與潛在客户進行面對面溝通，對客户的資信狀況做出全面瞭解，向客户推薦適合的'融資方案;
4、獨立完成與客户的溝通和協議的達成，並配合銀行後台履行協議;
5、負責指導見習金融顧問與客户的溝通，培訓見習金融顧問專業知識和洽談技巧;
6、完成上級領導交給的其他工作。
銀行客户經理工作職責13
1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委託的商户裝機工作;
2、將公司各項產品在銀行進行落地推廣;
3、做好重點客户維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪;
4、研究公司產品，落實產品培訓及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案;
5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售後服務工作;
6、完成領導交辦的'其他工作。
銀行客户經理工作職責14
工作職責:
1.蒐集市場信息,開發客户資源,維護已有客户,做好客户服務工作。
2.向客户傳遞公司研究成果信息,並收集客户的反饋信息或個性化服務要求。
3.在規定時間內完成上級領導分配的.業績任務。
4.協助市場管理部營銷活動的組織。
任職資格:
1.全日制本科及以上學歷,市場營銷、金融、投資、經濟、法律等相關專業優先。
2.責任心強、具有良好的職業道德,團隊合作精神,能服從分配。
3.具有較強的市場開拓能力和營銷策劃能力,有期貨、證券及相關商品期貨產業從業經驗及一定客户、社會資源者優先。
4.通過期貨從業資格的優先考慮。
銀行客户經理工作職責15
崗位職責
金融同業部產品經理（資產業務崗） 中國光大銀行股份有限公司廣州分行 中國光大銀行股份有限公司廣州分行
崗位要求：
1、2年以上金融機構金融市場業務工作經驗，較為全面地瞭解銀行業務，熟悉貨幣市場、同業產品等業務；
2、熟悉銀行交易的相關監管政策、金融法規，具有較強的同業業務營銷能力；
3、熟悉商業銀行資金業務、金融市場的`運行規律和發展方向，具有較強業務推動能力、談判能力和產品綜合運用能力，能夠有針對性地設計個性化金融解決方案；
4、年齡35週歲以下，全日制普通高校金融、經濟等相關專業本科以上學歷。
5、三觀端正，工作主動，具有較強的學習能力、團隊精神。
6、資產業務崗：具有2年及以上債券銷售經驗的證券從業人員。
