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1.值日保安正在執行樓宇巡邏的任務，該保安按規定路線巡邏到A4棟303房時，聽到屋內有異常的聲音，該保安馬上提高警覺，側耳細聽，根據屋內混亂的腳步聲及對話，保安確定屋內有2—3名犯罪分子挾持業主，實施搶劫，約5rain後，這幾名犯罪分子完成對該住房的搶劫，準備開門逃走。
根據以上情況，請回答以下問題：
(土)當保安發現這幾名犯罪分子進行搶劫時，應立即採取什麼措施?
(2)當這幾名犯罪分子準備逃走，而該保安又確定暫時無法制服罪犯時，應採取什麼措施?
參考答案
(1)答：應做出行動。主動禮貌地詢問對方，瞭解情況。
(2)答：
1)若對方是轄區物業的用户或用户的客人，不熟悉情況，就應熱情幫助客人，主動為他排憂解難;
2)若對方是小商販、推銷人員，就應勸阻他們儘快離開，不要影響用户的工作和休息;
3)若對方神色慌張、語無倫次、支支吾吾，應將其帶到保安部接受進一步的調查;
4)若發現對方與公安部門要通緝的人員相貌特徵相似，且行動詭祕、狡詐，應儘快撥打“110‘’電話報警或通知保安部派員協助將其送到公安部門查處。
