20××年6月，同學三毛畢業後，工作沒有着落，就在大學旁邊開了一家“瀚海書店”。由於這年代書店這個行業競爭很激烈，雖然店內的書籍琳琅滿目，但他的生意依然很慘淡，三毛一籌莫展。
一天他特意去拜訪一位大學的老師。這是一名心理學教授。當老師親切地詢問他的生意近況時，他就向老師倒了很多苦水，順便請老師幫忙想個辦法。
老師給他出主意説：做生意首先要頭腦靈活，其次老闆不能太小氣，你可以打些折扣招攬顧客呀！三毛告訴老師，在開業以來他就一直採取打八折的優惠措施，與他旁邊的幾家書店相比，價格已經很便宜了，可顧客還是不買賬啊！
“這簡單，你先根據書名的首個字母將各類書籍進行重新排列，明天做個廣告，將每月的一號設置為“A”，依此類推，每天對應一個所謂的幸運字母，只要顧客當日購買的書籍名稱首個字母跟商店所設定的字母相匹配，就可以享受八折優惠，而每月多餘的幾天，就用來收集顧客的意見。呵呵，你就不愁沒有生意。”老師胸有成竹地説。
三毛依言而行。沒過幾天，生意竟然出奇地火爆，每天都有不少新面孔來排隊買書，有的顧客一買就是好幾本，很多書被一搶而空；月末的幾天，有許多顧客還紛紛跑到書店提些好的建議。這讓三毛臉上終於露出了久違的笑容。
一個月後，三毛帶着禮品特意去老師家道謝，忍不住説：“老師，您怎麼知道這招兒就能行？為什麼同樣是打折，現在的`生意會比以前火爆，我實在想不明白！”
老師微笑着答道：“從心理學的角度講，人類有一個很大的癖好，就是好奇。你採取的特殊營銷方式，就是利用了這一點才引起了顧客的注意。沒錯，你以前做生意一直採取打八折優惠措施，顧客都習以為常了，自然不認為得到實惠。而現在每天到你店的顧客，都會選購與當天字母匹配的書籍，而且認為自己佔了便宜。自然，他們以後也願意經常光顧你的書店了。”
