總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編收集整理的導遊實習總結，希望對大家有所幫助。
導遊實習總結1
實習內容：熟悉旅行社業務 ，跟團學習導遊技能。
實習目的與任務：瞭解旅行社經營管理過程，掌握導遊業務。
實習到了，説什麼都要找個地方，實踐一下，把自己三年來學習的東西拿出來，讓社會檢驗一下，真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發揮我們專業的地方，酒店或者旅行社。經過考慮，最終我選了旅行社。
以前總是嚮往做一名導遊，覺得能遊山玩水是一件很好的差事，當我做了導遊以後，才發現原來要當一名好的導遊真的不是一件容易的事情。雖然做導遊的時間不長，但每次上團都能和不同階層的遊客交流，每次都能有新的感受。導遊要和各行各業的人交流，如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導遊，要有很強的溝通能力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅遊線路，沿途風情民俗十分熟悉，還要和景區景點，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關係。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導遊員應具備的條件：
一、強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行 動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導遊，尤其一名外語導遊，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個”大保姆”。客人事無鉅細可能都需要導遊為其操心，對於客人，面對的是一個無從下手陌生的環境，因此導遊如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導遊最重要的基本功之一，尤其是外語導遊，語言正確清晰才能向遊客傳播中華文明，讓客人瞭解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古蹟死而復活，優雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業知識.在帶團過程中，團隊隨時可能出現不可預料的問題，導遊具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為遊客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面.導遊接觸的遊客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導遊就應該做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協調應變能力。導遊的服務對象是不斷變化的複雜羣體，同時導遊工作還離不開旅遊接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環節出現偏差，都會令導遊服務黯然失色，因此一個合格導遊員要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證遊客的旅遊活動順利進行。
七、注意儀容儀表，自身修養。許多外國.旅遊業是一個綜合性服務行業，許多外國遊客到一個國家最先和最多接觸的是導遊人員，因此導遊經常被人譽為"企業形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象，從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的'精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。
接下來在導遊講解方面，我也總結了幾個要點：
首先你得明白遊客們想聽些什麼，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導遊一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導遊了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這麼回事!專業的導遊就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業的導遊，還必須熟練掌握導遊語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
導遊實習總結2
實習地點：淮安市東方旅行社
實習目的：通過這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了瞭解，豐富社會實踐經驗。
實習時間：20xx年2月15日—20xx年5月15日
一、淮安東方旅行社總體介紹：
淮安東方旅行社成立於20xx年5月，是由一批優秀的管理人員和高素質的導遊隊伍組成，以現代制度運營的旅遊企業，在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下，連續兩年（20xx、20xx年）旅遊業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兑諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客户服務。
二、作為一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習，對我來説受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。着實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認為實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我瞭解到以下幾點：
1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。 瞭解旅行社的服務規程及管理要領.。 瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務，出境旅遊業務和國內旅遊業務；國內旅行社專門經營國內旅遊業務。 旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅遊地收入障礙可以是下幾種：
（1）經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的'生態環境造成威脅，控制遊人數量又使經濟收益受限。
（2）經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入，而生態旅遊地通常位於生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落後，交通不便，生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限，對於旅遊的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低.。
（3）旅遊收入漏損。由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善，對旅遊經營所需要產品的數量、質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區，而發展中國家和地區由於自身的侷限，旅遊收入的漏損現象尤其普通.。
（4）生態旅遊環境污染，旅遊地亂收費等現象阻礙着旅遊業的發展，生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅遊地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅遊地達不到預期的經濟發展的目標，而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加，此外，由於生態旅遊地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅遊資源環境的壓力。
關於旅行社發展的幾點思考：全國旅遊及旅行行業最具領導地位的論壇組織-----世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅遊及旅行業年增長率為10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有着巨大的經濟潛力。20xx年中國旅遊業對GDP的貢獻為8400餘億元人民幣。據中國旅遊局預測，2020年全國旅遊業總收入33000億元人民幣，相當於國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有着美好的前景，但是中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄，多為經營團隊旅遊，觀光旅遊來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。
以下是我在看的一些材料後，對於中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現狀與前景然後根據定位確定旅行社發展的主要客源，根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置，當品牌開始生效後，逐步有規劃的拓展旅行社的業務範圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。
1.市場定位：對市場進行分析調查，認清旅行社在旅遊市場中的位置，中國旅遊業從80年代興起，隨着經濟的發展，旅行社也在不斷的向專業化的方向發展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處於一個發展探索階段，尤其是加入了世界貿易之後中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。 機遇：加入世界貿易組織後，中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助於推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化，汲取國際旅遊市場在管理等方面的先進經驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑑國外一些現代信息技術，他為中國的旅行社開闢了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數增強旅遊經濟的效益.。 挑戰：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗後難在崛起，對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗使其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會導致行業竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網絡，人才的激烈競爭，外企的優厚待遇，導致人才流失現象，中國信息技術及互聯網技術的弱勢，使得中國在旅遊市場上的競爭力顯得較弱。
實習體會：一.加強旅遊知識產權的改革。我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都儘量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不願去開發新的旅遊路線，旅遊產品，因為一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅遊產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二.導遊人員服務質量下降。
導遊人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來説都有2.3年的工作經驗。他們的學歷相對於其他地方來説學歷算是高的，都有導遊證，但全是初級.中高級導遊人員沒有，都為中文導遊，外語人才缺乏，這些導遊基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數掛鈎團多賺的也多。
三.旅遊時間的季節性：
（1）旅行社行業的季節性特點是由旅遊市場上的旅遊需求的季節性所形成的，造成旅遊需求的季節性變化的原因主要是小旅遊目的地的自然氣候條件，旅遊活動受自然氣候條件的影響較大。一般來説，氣候適宜的季節有利於吸引大量的休閒旅遊者前來觀光、度假，而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利於旅遊者的旅遊活動。
旅遊客源地的休假制度。充足的閒暇時間是旅遊活動的前提條件之一，節假日期間。人們外出旅遊的時間成本較小，而在平時，人們外出旅遊的時間成本則較小。旅遊需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。 旅遊需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差別，由於旅行社行業的供給在短期內為剛性，而旅遊市場上的旅遊需求的“彈性卻很大，從而導致在旅遊旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅遊者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅遊者，從而失去贏得更多收入的機會，相反，到了旅遊淡季，隨着前來的旅遊者人數鋭減，又造成旅行社接待能力的閒置和各種旅遊資源的浪費。
在實習期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的侷限性，提高了實際的業務能力，對旅行社這一行業有了更深入的體會。
導遊實習總結3
整個暑假，剛好帶來10個團，也去了很多不同的地方，認識了很多不他同的人，結交了一些朋友，那麼總得來説收穫還是很大的，最重要的就是經驗，還有就是個人心理素質的提升！那麼帶團也讓我總結了一些經驗！首先，帶團一定要做好準備工作，如要看清計劃、分好座位、房間等，最好把要做的事都用筆記本記好；準備工作做足了，整個行程進展下來也就會順利得多，而且心裏也有個底，説起話來也會比較有底氣，有條理，讓人能夠信服！其次，要自信自己能做好，如果自己有一點不相信自己，那客人也會很不信任你，對工作的進展是非常不利的的，我老是帶一些沒去的的地方，但我都盡力假裝去過，雖然有些客人還是看出來了，但至少有些客人不知道我是第一次去！還有那就是一定要有心理準備，林子大了，什麼鳥都有，什麼客人都會有的（什麼司機都有），有讓你感動到想哭的，也有氣到你想哭的。當不是你的錯時，就不用向客人道歉，因為這樣的道歉只會讓客人更氣！客人抱怨了，就表示能理解並會盡力幫他，他也會理解你的。當然也有一些很不講理的客人，就笑着看他抱怨，不用反駁，反駁也沒用，因為他不會理解。當然，説話一定要小心，因為你所説的.每一句話都關係重大的，而且一定好注意自己的語氣，控制好自己的情緒！最後，最讓我感悟的就是，出門在外，不要期望什麼問題都有人幫你，可能有時別人能幫上一點，但事實上，不管遇到什麼問題，最終解決問題的都是要靠自己！同時，讓我明白，遇到問題首先不要緊張，緊張只會讓客人更有怨氣，自己也會使事情更早，淡定！相信什麼事都會有解決的辦法！
帶了10個團，有時很開心，有時累到想哭，但從沒哭過，每次遇到問題時，每次累到不行時，就會想到其他同學也是這樣堅強着，每個人都會遇到困難的，其他人能面對，我也可以！而且，自己的遇到的只是小困難，其他人大困難都能挺過來！還有，自己知識真的很有限，深深感到知識就是力量，就是財富呀！所以我深知要當一個優秀的導遊，知識是非常重要的，而當導遊是一個很鍛鍊人的工作，接觸不同的人，遇見不同的問題，解決不同的事故，所以除了知識，能力也是非常重要的！經過這次的實習，不僅讓我瞭解了導遊這一行業，提高了我解決問題的能力和溝通能力，讓我更珍惜在校的學習時間，同時更讓我明確了自己的奮鬥目標和方向！
導遊實習總結4
實習地點：藍天學院八一起義紀念館滕王閣。
實習時間：
實習目的：
一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發現自己的不足。
二、提高作為導遊所必需的語言表達能力，在遊客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給遊客。
三、培養在外帶團時導遊的獨立工作能力、組織協調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導遊人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發生，因此需要提高綜合能力。
實習準備：
一、將同學們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統一負責和佈置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。
二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，蒐集多方面的導遊詞，將這些書面導遊詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的瞭解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
實習內容：
一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗台——景觀大道（教學區）——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞台——藍海大劇場——體育館——生活區——生態園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接着是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實習結果：
一、初步掌握導遊講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力，遊客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次户外導遊培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。
三、其中還存在着不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變為自己的知識。
實習心得：
導遊是學問，也是藝術。在我們的這次户外實訓課上，我們學到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導遊過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與遊客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧。再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容，在旅遊過程中，現場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導遊的素質和水平，同時也在很打程度上反映了我們導遊隊伍的建設，也會影響遊客對整個旅遊的印象。
下面，我具體地對這次户外實訓談下心得體會，我們這次的導遊實訓景點分為三個：
第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學們的表現都比較好，主要是對自己的學校比較瞭解，準備的也比較充分，但是我們都有着共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現口頭禪，這將影響到講解的效果，你對遊客的吸引力也將會降低。其次，老師也在此次校園導遊中，以藍天閣，生態園為例，講解了園林和古建築方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導遊講解，結束之後再分組講解，聽完導遊的講解，發現了我們之間的差距，還存在着很多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅遊區，是一個有着很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由於我們對歷史背景瞭解不是很多，以致於在導遊詞的準備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環節中沒有預想的`效果，這也説明了我們更應該認真地去學習，多掌握些歷史知識，對我們今後的導遊講解時會有很大的作用。
第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的瞭解，在這次的實訓中，我們同樣的是請這裏的點點導遊給我們先講解，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解，這次的實訓，彙集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的瞭解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓，認真地準備好了導遊詞，對有些地方進行了現場模擬，可以説，這次的課，效果很不錯。
通過這次的導遊户外實訓，我的確獲益匪淺，作為一名導遊，當你看到遊客投來讚許的目光時，感到多麼高興和自豪，但是同樣有着許多酸甜苦辣。
導遊實習總結5
秦皇島作為旅遊避暑名城，有着濃厚的歷史氣息和值得驕傲的旅遊資源。作為一名導遊如何在導遊的過程中使客人在旅遊過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人遊覽的過程中將深厚的底藴用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
我的實習開始了。終於等到了實習的時候了，很早以前就從學姐那裏打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以説是急切地期盼着這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，儘管從學姐們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯繫一家有國際旅遊業務的旅行社進行實習。我有幸來到碧海金沙旅行社進行實習，在這裏我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。碧海金沙旅行社是一個經國家旅遊局特許批准經營入境旅遊、國內旅遊的享有自主經營、獨立核算的公司。現已發展成為具有一定經營規模和綜合接待實力的國際旅行社。巧合的是該旅行社的總經理是我是同一所學校的同一個系的學長，在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎、實際中的旅遊團到底是怎樣運作的呢、我甚至開始盤算起我能在這個旅行社學到什麼。
實習成果：
因為旅行社規模不大，所以在那裏的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、後勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往來的人聯繫，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯繫。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關係網，對於外聯，尤其是做旅遊的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅遊團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日後的繼續合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上説是為了旅遊團安排相關事宜的工作，比如安排導遊、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子説，旅遊團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什麼錯誤，但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什麼改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題、有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
我初進社裏，社裏並沒有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做，，在我的印象中，自己的最開始的工作就是每天準時的做在辦公室裏，隨時準備着聽從領導的指揮，沒有固定的活幹，或者説只要誰有需要，我什麼都能幹。端茶、掃地，接接電話，發發傳真。那段時間在辦公室裏總是對什麼都很新鮮，雖然一天在辦公室要坐8個小時，而且沒有太多的工作，但我並不覺得無聊，相反的，我和辦公室的同事聊的時候能從他們那裏學到不少東西，讓我長了不少見識。與辦公室的同事漸漸熟悉了，我也終於等到了跟團的機會。第一次實際上我只是做了接機的工作。拿到客人的信息後，回家做了接機牌，然後就和司機約好見面時間和地點，只等着去接機了。我第一次要接的客人是兩個菲律賓人，由於事前連飛機場都沒去過，所以很擔心接不到人。去的時候在車上就先向司機詢問機場的情形，到了機場後乾脆請司機把我帶到了一樓接機的`大廳。很順利的，我接到了客人。這次順利的接機要感謝司機，所以在把客人送到飯店後我把小費的一半（15元）給了司機師傅。在第一次接機的時候，最讓我擔心的是機場的情形我不熟悉。真正到機場後，發現最該注意的地方是停車場。接客人之前
司機就提醒了我要記住車停的位置，不然接到客人後再帶着客人找車停在哪兒就不好了。在接下來的實習中我還有了跟團的經驗。我跟的第一個團是旅行社的一個德語的團，因為這個團中有兩個美國人是不懂德語的，所以在第一次跟團的經歷中，我很幸運的直接負責兩位客人的景點講解。在跟團過程中，最讓我注意的是導遊的講解過程。因為團的人數有十三人，所以從機場接到他們上車後，導遊講了很正式的歡迎詞（相對於一般我所接的一個或兩個客人，在車上是不用講很正式的歡迎詞的。聽着導遊的講解，他的語氣、他的講解能力、他對客人提問的回答都使我深深的感到我僅僅背下導遊詞是遠遠不夠的。雖然我聽不懂導遊的講解內容，但他的神情，他一路不停的講解能力，使我認識到在帶團之前有針對性的準備一些內容，也是一種帶團的技巧。即使用中文向客人講起一個話題，若是沒有事前準備好，也很難有條理的講好。所以事前準備充分是個很好的辦法。
這些是我在實習過程中所做的事情和當時的感受，通過實習我對於所做過的事和感受有更深的思考。（從這兒開始是抄的）我覺得旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我認為，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備多方面的能力。首先是交際能力。善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關係，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能為顧客提供優質的服務。其次是合作能力。旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前台還是後台的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。然後是學習能力。旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越瞭解顧客的期望，就越能在工作中體現個性化的工作特點，從而更好的為客人服務。然後是個人能力。這裏我想説的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社不斷地推出新的服務項目，，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優質的服務。技巧、功底都是必須經過努力、積累和總結得到的。只有具備這些，才能向客人提供優質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。旅行社專業服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯繫，管理自己、激勵別人、處理衝突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對於大部分旅行社來説，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業組織從“金字塔型”組織結構轉變為“倒金字塔型”組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，因此，每位服務員都成為了服務工作“管理”人員。最後，文化修養也是必不可少的一項。旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與顧客之間的感性溝通。從實際的導遊工作上來説，有兩方面是很重要的。一方面是語言。因為是要用英語交流，所以語言就自然是首要的問題。不僅僅是要會用英語交流，熟悉導遊詞。在講解的內容中，很多東西從哪個方面講，怎樣講都是需要用心去準備的，很多的專用名詞也都值得斟酌，因為這樣才能用很地道的語言帶給客人準確、精彩的講解，而不是生硬、乏味的陳述。大多數外國客人在聽導遊介紹關於景點的知識時會很認真的傾聽，如果這時讓客人感到導遊不夠專業，或者業務水平不高，那就很難使客人完全信服。另一方面是知識。導遊要具備的知識，不僅僅是關於景點的，而是要知道各個方面的知識。不一定鑽研很深，但必須要對各行各業所感興趣的各種事物都有所瞭解。
可以事先準備一些關於這些的話題。比如説關於中國的漢字，中國的計劃生育，中國的民俗等等，都可以作為外國人經常感興趣的話題提前細心準備，就好像隨時準備好了幾樣工具。遇到客人時，只要挑出比較適合的工具，就能引起客人的興趣，從而調動起氣氛來，便於接下來的工作。
總結：
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對於從事旅遊業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅遊業。旅遊業所接觸的東西廣泛並且比較有彈性，因此也對旅遊專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不瞭解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴於律己，努力做到理論與實踐相結合，敢於實踐，做合格的畢業生！這裏也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
導遊實習總結6
隨着社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對於即將畢業的導遊專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在導遊專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。
剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習導遊專業知識與實習崗位所需的知識有些脱節，但在經歷了幾天的適應過程之後，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足於現實，改變和調整看問題的角度，鋭意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為導遊專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的導遊專業理論知識應用於實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名導遊專業的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業實習。
一、實習目的及任務
經過了大學四年導遊專業的理論進修，使我們導遊專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以後工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：
1.1實習目的
①為了將自己所學導遊專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛鍊自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過導遊的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，並且培養自己發現問題、解決問題的能力
②通過導遊專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以後進一步走向社會打下堅實的基礎;
③通過實習，瞭解導遊專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閲歷。接觸更多的人，在實踐中鍛鍊膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。
1.2實習任務要求
①在導遊崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善於發現問題
②在實習過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處;
③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收穫體會，做好工作反思，並按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。
二、實習單位及崗位簡介
2.1實習單位簡介
浙江XXXX系統工程有限公司成立於****年，是一家專注於XX產品和XXX產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立於****科技創業園，並在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家863項目的參與者，並被政府認定為“高新技術企業”。
浙江XXXX系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。
公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨幹，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。為了開發出真正適合企業需求的XXXX產品，企業特聘請導遊專業專家(中科院院士)作為諮詢顧問，緊密跟蹤導遊行業發展特點，不斷優化。
2.2實習崗位簡介(概況)
A. 參與導遊崗位的日常工作，參與組織制定單位導遊崗位發展規劃和年度工作計劃(包括年度經費使用計劃，儀器設備申購計劃等)，並協助同事組織實施和檢查執行情況。
B. 協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在導遊專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。
C. 在工作過程，跟同事一起通過與客户的洽談，現場勘察，儘可能多地瞭解客户從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客户建立良好關係能力，給客户量身打造設計方案。
三、實習內容(過程)
3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。
我很榮幸進入浙江XXXX系統工程有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發導遊專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，並安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
3.2適應導遊專業崗位工作。
為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的'過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在導遊專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事後，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。
3.3學習崗位所需的知識。
在實習過程中，我深深體會到“活到老，學到老”的深刻內涵。在導遊專業崗位上實習，要不斷學習與自己業務相關的知識。在課堂上，老師傳授給我們導遊專業的理論知識，教給我們專業技能。但是，這些都來自課本，源於前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，沒有經過實踐，不易理解把握。有句名言“大學老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題。”的確，在知識經濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時代已經來臨的時代，一個人要想在走出象牙塔、跨入社會後有所作為，那麼現在就得學會求知，自覺主動去求知，敢於去探索鑽研，特別是需要與時俱進的導遊專業。因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，註定要在轉眼間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探索，自覺學習，不斷創新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場、融入到社會，我們必須不斷學習，多進行社會實踐活動，敢於去艱苦的地方磨鍊自己，挑戰自己，造就自己。
在實習過程，實習單位安排的了技術指導杜老師，杜老師傅是個和藹親切的人，他先帶領我們熟悉工作環境和導遊專業崗位的相關業務，之後他親切的和我們交談關於本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領我們認識本部門的工作人員，並讓我們虛心地向這些辛勤地在導遊專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題後要積極請教前輩。
四、實習心得體會
4.1人生角色的轉變
如果大學比作象牙塔，那麼社會就競技場，而畢業實習便是大學生從象牙塔走進競技場的預熱階段，通過這次畢業實習讓我認識到了真正的職場，帶給我很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐鍛鍊大舞台，上演學生向職場人士的轉換的舞台劇，在這場舞台劇中我學會了如何轉變角色、如何為人處事，而我學到的這些經驗，相信會讓我終生受益，並使我在大學畢業後更好更快的融進新的社會環境做好了強有力鋪墊。
4.2虛心請教，不斷學習。
畢業實習結束之後，一顆浮躁的心慢慢歸於平靜，但不缺乏激情。剛從學校步入社會的我有一顆不安靜的心，而慢慢地適應導遊專業崗位工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。
導遊實習總結7
實習地點：杭州各個景點
實習目的:通過團體旅遊，現場講解等實習方式，瞭解更多導遊知識，提高自身導遊能力。
實習時間：20xx年6月24號—20xx年6月25號
我們學的是導遊專業，進入大學一年以來，只是學習課堂知識，這個學期末，老師為了讓我們知道更多導遊帶團知識，組織同學全體杭州景點旅遊，並讓我們自己編寫導遊詞，互相講解，取長補短。
24號早上七點，我們全體集中出發，唱着小曲，導遊講解，熱情洋溢的向目的地——杭州出發了。
首先我們來到的是花港觀魚，花港觀魚地處速遞南段西側，前接柳絲葱蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲着翡翠框架的鏡子鑲嵌左右。花港觀魚的藝術佈局充分利用了原有的.自然地形條件，景區劃分明確，各具鮮明的主題和特點。老師讓我們分隊遊覽，既可以互相照顧，又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺拔，紅魚池裏遊弋着各種美麗的魚，周圍欄杆旁遊客的投餌，使那些魚兒興奮異常，紛紛躍躍欲試。我們看到那些有趣的魚，心情都變得明朗起來，大家鬧着要拍照，結果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱。
老師説既然來到杭州，就不得不去三潭印月。然後我們全體坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風景秀麗、景色清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外。據説此處中秋之夜可見到33個月亮。小瀛洲與湖心亭，阮公墩合稱為湖上三島，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島，面積七公頃。四周圍是環形堤埂，島中有湖，水面劃為“田”字形，建有一座九轉三回、三十個彎的九曲橋。島上建築精緻，天台樓閣，盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水，感覺心如平靜，同學的喧鬧聲突然安靜下來。
俗話説到杭州一看西湖，二看靈隱，靈隱位於西湖西部的飛來峯旁，離西湖不遠，可謂不可不去。相傳始東晉時印度僧人慧理來到杭州，看到這裏山峯奇秀，以為是“仙林所隱”,就在這裏建寺，取名靈隱。
導遊實習總結8
吉林省簡稱吉（省會長春），'，北緯40°52'至46°18'。地處中國東北中部，，東部為山地，中部為丘陵，以西為松遼平原與西部平原。本區屬於温帶濕潤―乾旱季風氣候。夏季短而涼爽，宜避暑，冬季長而寒冷，宜觀冰雪、霧凇及開展冰雪活動。春秋期多風，年均氣温2―6°C，1月為―20――14°C，長白山區更在―23°C，7月為16―24°C。年平均降水量400―800毫米。有漢、朝鮮、滿、回、蒙古、錫伯等民族。林業發達，汽車製造業佔重要地位。旅遊資源：長白山是本省旅遊資源的主要優勢。它有茫茫林海，巍巍高山，其自然環境和生態保存完整，因而成為國家重點自然保護區，並納入聯合國“人與生物圈”保護網。
主峯白頭山周圍多火山遺蹟，長白山天池為著名的火山湖，兼有瀑布。這些都使其成為吉林省最主要的旅遊資源。此外尚有向海、莫莫格等自然保護區，皆為水草豐茂、珍禽集中之地，這些地區都是遊覽、滑雪、登山、療養的好場所。松花江及松花湖，綽約多姿，其霧凇（俗稱雪掛）構成一個懸珠堆玉的世界，全國聞名。輝南、靖宇之間的龍崗火山羣為中國第二大火山羣，包括72座火山。文物古蹟中以有關高句麗古國者最多，如集安縣高句麗都城“國內城”、廣開土王碑及洞溝古墓羣、吉林市龍潭山高句麗山城等，為了解高句麗歷史提供了大量資料。而敦化縣敖東城、六頂山墓則是渤海國的遺蹟。長春偽皇宮是偽滿洲國“皇帝”愛新覺羅?溥儀的`宮殿，近年因人們對“末代皇帝”的興趣，這裏已成為參觀重點。朝鮮族是吉林省特點最明顯的少數民族，他們的服飾、居室別具特色，節日期間舉行摔跤、盪鞦韆、壓跳板等活動，民族歌舞歡快熱烈，柔美而剛健，“長鼓”，“扇舞”、“頂水舞”、伽耶琴演奏等是傳統節目。
地方文藝：吉劇流行於長白山、松花江一帶，生活氣息濃郁，表演樸實逼真。“二人轉”是當地羣眾喜聞樂見的形式。一般只須兩個演員，載歌載舞，便於及時表現民眾心聲。
飲食文化：吉林菜餚以用料名貴、營養豐富、有滋補醫療作用為特點，常用人蔘、熊掌、飛龍（榛雞）、麟面（駝鹿鼻子）、猴頭（蘑）、哈士蟆等，味厚而不膩。長春市的真不同醬菜、鼎豐真糕點，吉林市的白肉血腸、清蒸松花江白魚，四平市的李連貴燻肉大餅，延邊的朝鮮冷麪等，都是有口皆碑的地方風味。
導遊實習總結9
一、實習內容：
通過對實習目的地陝西，內蒙，寧夏中國優秀旅遊城市旅遊業的參觀瞭解其旅遊業食、住、行、遊、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業、旅遊賓館飯店、旅遊交通、旅行社、4A級旅遊景區的旅遊資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅遊企業的現狀;學習旅遊企業從業人員的優秀品質和團隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創業精神。
二、實習安排：
7月6日早從十堰乘火車抵達安康，觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林，休息。下午遊覽紅石峽和鎮北台，晚上自由活動，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚遊覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業旅遊示範點--北方兵器工業城旅遊區。下午15:35乘火車於22;39抵達銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17:30乘火車於次日9點抵達西安。7月11日上午休息，下午免費參觀陝西曆史博物館，晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓，遊覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車於16:05抵達旬陽北再轉火車於當晚返回十堰。
三、旅遊認識實習工作內容：
對於這次旅遊實習，目的便是通過這段實習，使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足，但與此同時考慮到內容繁多，任務艱鉅的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、遊、購、娛6個組進行組織和學習，這樣便於我們通過實際有效系統並且專一地對旅遊資源和旅遊地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅遊者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收穫了許多。
“行”是旅遊活動過程中的鏈條;是旅遊規劃的重要方面;是旅遊心理的側面反映。説起“行”,自然想到和旅遊交通工具以及出遊行程(旅遊線路的安排)是密切相關的。
為此，我在這次實習中對於“行”這一方面總結出以下幾點：
1、在旅遊中，交通始終是影響遊客滿意度的重要因素。
(1)由於人們越來越重視時間，因此出門希望儘可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是採取“逐步北上”的策略，因此採取乘坐火車是中線旅遊裏較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅遊選擇乘飛機的已經佔到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅遊的交通工具，選擇乘火車的遊客也有減少的趨勢。在中線旅遊中，幾乎是飛機與火車不相上下，至於輪船，只佔了不大的比例。這是整個旅遊交通工具的選擇的發展趨勢。
(2)與此同時，由於經濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此，長線遊客願意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅遊列車便更加受到旅遊者歡迎。而在某些線路上，人們寧願坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具採用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動，那麼選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽裏擁擠嘈雜，多數時候座位缺乏。對於老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和遊客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關係，和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少遊客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機遊客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和麪對的問題。比如我們都是學生，實習的目的是從旅遊中學習，感悟，發現，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。
那麼，其實遊客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。遊客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式遊客不一定適應。
所以我想，旅遊公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時，首先要調查區分比較大的人們對於旅遊交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅遊線路是為什麼身份，或者什麼年齡段人設計的，相當於同類型遊客組團旅遊，會使遊客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅遊的契合點也將直接對遊客產生影響。
這一點非常重要，比如我們在實習過程中，榆林--東勝這段路我們採取的交通工具是“汽車”.沿途的風景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風景”的方式會使遊客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風景，遊客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感，會給到達目的地下車後的遊覽進程添加新的活力。一方面這也屬於遊覽參觀的一種很好的.方式，另一方面滿足了遊客需求。
這方面，水路方面應該可以借鑑，長江客輪公司也曾推出過假日專船，短途而充實的遊覽方式會給旅遊業帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準遊客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關係着遊客的需求並且影響遊客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的遊客選擇不同的交通工具是尊重遊客自我要求的體現。同時，利用交通工具的特點來開發、制定新的旅遊項目便是旅遊業和旅遊交通工具之間關係的昇華。
2、作為旅遊行業，設計好旅遊線路，規劃好旅遊行程是其中一個重要環節。
(1)、設計者應根據不同的遊客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之餘也需要到處旅行，他們的旅行多是出於商務方面的動機，消費較高，住高級酒店，而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅遊線路就應該輕鬆、休閒、節奏稍慢，費用適中等等。
旅遊線路的設計關鍵是適應市場需求，具體而言，它必須最大限度地滿足旅遊者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅遊活動主體的心理和生理需求，給旅遊活動帶來方便，提高旅遊者的滿意度和出遊積極性，進而促進旅遊地的可持續發展。
導遊實習總結10
20xx年，我考了導遊證，無論是出於什麼目的，起碼證明我愛我學的專業，想去體會一下這方面的工作。20xx年4月至2011年1月，我做了導遊，這段日子真的特別讓我感動和難忘，我受過去北京團老年人一塊錢一塊錢湊給我的上百元的小費，我也接待過香港東南亞地區的遊客，同樣在有時候也被別人罵過，總之，這是我第一次真正的加入到社會成員中!
我從來不背導遊詞，我在大學期間看過很多關於旅遊文化方面的書，所以每次我講解也是講解一些自己喜歡的和遊客喜歡的，我特別不喜歡那些背導遊詞的導遊，浪費很長時間。做導遊之前，我跟過一次團，作為自己上崗前的培訓，實習階段的前一個月團還是很少，那時候我不認識其他導遊，也很少有認識的計調，後來慢慢的上路了，熟悉了，知道了自己應該講解什麼，知道在什麼地方街客，知道怎麼送機，知道在什麼地方吃飯，知道怎麼拿自己該得的勞務費，知道怎麼和司機配合。我拋棄那些所謂的自尊，那些被批判的一無是處的自尊，就這樣又堅持了一個月，這時團也就上來了，但這並不代表我可以把團帶的完美，以後的日子就是邊帶團邊吸取上次帶團的經驗。我們就是帶着學習的態度去帶團，為遊客服務，那時候我只為遊客着想，根本不敢和遊客吵架。
先開始帶團都是些比較容易帶的，我們先從簡單的團帶起，這種團的優點：人數少，對講解沒有過多的要求，麻煩也就相對少些，但同時也有難辦的事：就是因為人數少，吃團餐時麻煩就來了，人數少不夠一桌的，人家利潤不多不願接，你就得硬着頭皮去跟人家説情。當然賺錢的基點也少，賺錢肯定就少了很多。
我第一次接的團隊是四川的，50多個人，這個團可不簡單，遊客是農村的，年齡差距之大就是最令人頭疼的事，但心懷學習態度的我，就這樣一步步把它帶下來了，雖然不容易，沒賺什麼錢，但我帶的很不錯，走的時候，有幾個阿姨級別的`還非要帶我回他們家，説給我介紹對象。我開始又自信起來，這是我真正意義上的第一個團，當然印象比較深，也受到很大鼓舞，令我印象深刻的是還有很多，後來每次出團我都要講這次團上的一個笑話
我問遊客“我説你們這次來重慶玩得開心嗎?”
他們回答我“很開心啊，我們的導遊很帥，對我們又好，重慶那麼好玩”
我問“那你們認為重慶最好玩的地方是什麼地方啊?”
他們回答“就是那個橋(菜園壩大橋，有一段引橋)”
我説“為什麼呢?”
他們説“我們感覺那個橋好高哦，像在做飛機一樣。”
總之這次帶團學到很多東西，在學校沒法學到的。
接下來的日子就全是團隊了，因為和旅行社的計調熟悉了，可以總結一下，團隊掙錢比較多一些，但是遇到重慶團隊客，賺錢就不容易了，都不是那很好帶的，必須付出你的全部精力，24小時服務。有些遊客嫌棄住宿條件不好，折騰到有到大半夜。還有更嚴重的，有次我帶沙坪壩區新橋國小的老師，在車上關係和我黑好，下車住店後，因為當時飯店服務不好，所有老師都反了，校長説全部換住宿，不住這個酒店，當時把我累翻了，旅行社的計調姐姐也過來了，最後大家努力才把事情解決好。這些例子是那麼的常見，就發生在我身旁，也許就是新導遊的經驗不足。事實也證明了，我們新導遊的導遊之路越走越順。
大致説到這些，總結一下：心態要好，別什麼都想着賺錢。良好的心態是作為導遊工作必備的一個條件，作為導遊，是代表一個城市跟客人接觸，在旅遊的整個過程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行遊購等各方面。在這個過程中，導遊也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車隊等各單位聯繫，而在這過程中，可能由於旅行社計調的安排不妥、前台人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因，造成導遊沒辦法滿足客人的要求。在旅遊團出發後，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前台答應的條件，便會出現不滿的情緒，如果導遊人員發現後不能積極去調解溝通，則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最後變成整個旅遊團的客人都不滿，這是很嚴重的。
所以作為導遊要有一個積極良好的心態，有較強的心理素質，心理承受能力要強，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法;做事要有預見性。做任何事情若能看多一步，那對於避免麻煩的產生是很有效的。做導遊，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個旅遊過程是否順利起着十分重要的作用。做好預見性工作，首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅遊計劃後，要仔細認真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，有的話及時向計調反映。認真查看，發現問題，則能在問題發生前就將它扼殺在搖籃裏。在看計劃的時候要留心客人的信息，在整個行程開始之前，要考慮到每個環節是否順暢，出發前與餐廳、酒店、景區、車隊等各單位做好確認工作。預見行程中有哪些環節容易出現問題，先考慮好大概的解決對策。謹防事件發生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路，則要虛心的請教同事，問清楚景區的相關情況及注意事項，想好應對措施，以防事故;抓好第一麥，並做好講解工作。
當導遊真的很辛苦，但是也很快樂，我暑假的時候帶團出長線，雖然收團回來特別累，但是我最開心的事情就是數錢，每次我下團就是5點多，我回家就洗澡，開空調，然後就把包裏的錢全部拿出來，錢越多，發票越多我就越開心。後來慢慢的適應了這種生活節奏，就感覺還行，當導遊就是很自由，無拘無束，每天見不同的人，結識不同的朋友，而且還很自由，這也是我選擇當導遊的一個主要原因。
可以説當導遊是我第一次與社會真正的接觸，這次實習對我影響很大，我也會從中學到很多各方各面的知識，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協作的能力，組織能力等等都得到了提升。但是，但是我畢業了真不會把導遊作為主業，因為我不喜歡有時候早上3、4點就起牀，我不喜歡有時候為了賺錢遊客讓你喝酒，你醉酒後還要去結賬拿勞務費，更不喜歡每次加夜景後，坐最後一班車回楊家坪，在兩路口的半山腰上看到重慶燈火輝煌，自己卻無依無靠的顛簸在公交車上，最討厭朝天門的門市旅行社，出團費給得特別少，還要分導遊的加點費。但是，我愛旅遊管理這個專業，我喜歡這種“讀萬卷書，行萬里路”的感覺，所以我會加油的去創造，去創造自己喜歡的專業。如果説用100分給導遊這段經歷打分，我給出85分吧。
導遊實習總結11
本人於2005年認定為海洋科技館助理館員，一直從事科普、開放工作至今。在此期間，我始終以“向國民宣傳普及海洋知識”為宗旨。特別是近年來，在館領導支持下，充分發揮“全國科普教育基地”的作用，推進科普工作的社會化、羣眾化、經常化，為實施“科教興國”戰略和提高公眾科學文化素質做出了不懈的努力並且取得了一定的成績。
現對幾年來的專業工作總結如下：
一、服從領導，認真學習，思想和理論水平大有提高。
幾年來，本人能夠積極參加館裏組織的各類政治學習和黨員活動；在增強黨性方面，注重以黨員的標準要求自己，工作中注意時時處處想在心裏，幹在前邊，為羣眾服好務、帶好頭，較好地發揮了黨員先鋒模範作用。5月12日，汶川特大地震後，積極向災區捐款和繳納特殊黨費，為最需要幫助的人獻上了自己的愛心；另外，還積極參加了團組織的活動方，在奧帆賽到來之前，和同志們一起到海水浴場參加滸苔清理，不怕苦，不怕累，連續作戰，為青島奧帆賽的成功舉辦，盡上了自己的一份力量。2008年六月份，館基層黨組織換屆選舉期間，我很榮幸的被評為館第二黨支部的宣傳委員，這是各位領導和同志們多年來對我關心和幫助的結果，也將成為我新的工作起點，新的學習動力。
二、認真負責，紮實工作，善始善終完成宣傳任務
一是積極策劃，認真監督，完成了各類廣告展牌製作與發佈。根據館ISO9001質量體系要求，精心設計製作各類宣傳牌、指示牌和科普展牌的基礎上，對於提高我館展出質量和增加顧客滿意度，起到了積極的推動作用製作完成了我館7塊大型廣告展牌。其中包括奧運專題展牌1塊，企業文化展牌4塊，2號樓門頭1塊。另外，還補充修改了館內展牌20塊；根據我館ISO9001質量體系認證的要求，為了使展區更加規範和易於識別，我們還根據體系要求，精心設計製作了各類宣傳牌、指示牌、説明牌80餘塊，補充、修改製作了科普展牌48塊；新增添了水母宮的指示牌40餘塊。這些工作的完成，對於提高了我館展出質量和增加顧客滿意度，起到了積極的推動作用。
二是多年來負責萊陽路景點宣傳櫥窗的招商和收款工作，由於政策的改變，中山公園等幾家大型景點免費對外開放,退出了我們景點的宣傳，為了繼續擴大宣傳，不辭辛苦主動到新開闢的景點進行説服動員，又有了很多新景點的加入。通過重新設計新版面，內容較以前更加豐富詳實，框架更加堅固美觀，形式更加吸引觀眾。不僅給我館增添了經濟效益，還向社會各界更好的宣傳了我館,宣傳了青島，宣傳了奧帆之都。三是2008年9月份和10月份，在領導的指導下，我負責從材料蒐集到編制，順利完成了國家二級博物館所需文件的彙總和上報工作，目前專家組正在對我們所報的材料進行評審，經過努力和充分準備，相信我館將可以取得國家二級博物館資質。四是將我館對外宣傳工作開展的有聲有色。近年來，我一直負責我館媒體的對外宣傳工作，通過廣泛聯絡和積極協調，先後與青島電視台、青島廣播電台、《青島日報》、《半島都市報》等市內主流媒體，建立了良好的長期合作關係，不定期約請記者來我館進行現場採訪，對我館發生的一些即時新聞、組織活動和業務亮點，進行了全面及時的跟蹤報道，從而有效提升了我館在國內同行業和青島市的影響力和美譽度。
三、服從大局，服務遊客，齊心協力做好開放工作
一是在與海底世界的開放合作方面，多年來與海底世界運營部、營銷部之間配合默契。遇到工作上的需要、問題和困難，能夠與他們及時溝通，互相體諒，提出合理化建議，互相協商解決問題，使得整體的工作得以順利推進；二是負責全館的售票、講解工作，圓滿完成了每年的“五一”、“十一”黃金週以及7、8月份旺季的開放工作，取得了良好的社會效益和經濟效益；三是按照統一制定的開放服務標準《青島水族館景區服務基本規範及面客崗位服務流程》，要求售票員、講解員嚴格遵守館裏的規章制度，崗位職責，工作中做到有禮、有節，有問必答，有忙必幫，微笑服務。正是我們滿懷着對這份工作的熱愛和高度責任感，實現了連續兩年遊客零投訴的目標；四是為了提高海獸表演的質量和水平，在領導的安排下，帶領講解員和海獸館同志一起協商、研討，並且結合新的表演形式和節目內容，不斷修改講解詞。今年又重新編寫了一套以迎奧為主題的講解詞，不僅增添了更多的趣味性和與遊客的互動性，並且融入了奧運元素。平常注重講解員與馴養員之間的溝通和配合，以達到最佳講解效果，讓遊客們乘興而來，滿意而歸；五是為了適應青島國際化進程不斷加快的需要和2008奧帆賽的舉辦，在全體講解員中推廣雙語講解。組織大家編譯英文講解稿，在不影響正常工作的前提下，安排時間讓講解員進行英語學習交流，一對一的進行口語訓練，按時給予檢查、督促、鼓勵，使他們的英語講解水平普遍有了很大的提高，為國外遊客來我館參觀提供了優良的服務，獲取了外國遊客的較好評價。這項工作的開展也是在講解工作中有了一個很大的突破。
四、繼承傳統，不斷創新，認真做好科普工作
近年來，帶領部門同志，先後參加了市委宣傳部、科技局、市科協等部門舉辦的青島市科普活動月、全國科普日、世界文化遺產日等活動，帶領講解員進入社區、廣場、萊陽路舉辦科普展牌巡展，現場給遊客進行義務講解，現場解答遊客提出的問題，為廣大市民、遊客送去了豐富的海洋知識。2008年，組織部門同志，參加了“全國科普日”啟動儀式及我館科普大篷車剪彩儀式，並帶去了豐富的海洋生物標本、新做的海洋科普展牌以及從日本新引進的三個海洋生物模型，進行了現場展覽，安排講解員和志願者分別給領導和觀眾進行了精彩的講解和展項示範，受到了領導和市民的高度讚揚。組織我部科普工作人員與青島科技大學聯合舉辦了“青島水族館和青島科技大學海洋科普巡迴展覽”啟動儀式，現場，科技大學的領導和海洋系的全體學生都到了現場，活動中展示了來自我館的標本和展牌，由我館講解員和科技大學的志願者聯合進行了現場講解，受到了科技大學領導和同學們的一致好評。之後，科技大學的志願者又在周圍的兩所學校進行了我館展牌的展覽和講解，受到了學生們的歡迎。組織部門同志到海洋特色學校同安路國小舉辦了以“共話蔚藍海洋”青島水族館和青島同安路國小海洋科普宣傳活動為主題的啟動儀式，青島市市北區科協主席、副主席，市少年宮主任、同安路國小的領導及師生參加了儀式，同時進行了我館科普從書贈書儀式。儀式結束後，安排講解員輪流進行了海洋生物標本和展牌互動問答式講解，講解現場活躍、生動，寓教於樂，得到了老師和同學們的一致歡迎和好評，活動圓滿成功。通過這些科普活動，我也是在不斷的總結經驗，找出不足，為我們今後的科普工作做得更好打下良好的基礎。四是2008年10月25日，組織我部科普工作人員與青島科技大學聯合舉辦了“青島水族館和青島科技大學海洋科普巡迴展覽”啟動儀式，現場，科技大學的領導和海洋系的全體學生都到了現場，活動中展示了來自我館的`標本和展牌，由我館講解員和科技大的志願者聯合進行了現場講解，受到了科技大學領導和同學們的一致好評。之後，科技大學的志願者又在周圍的兩所學校進行了展覽講解，受到了學生們的歡迎。五是2008年11月19日下午，在領導的帶領下，組織部門同志到海洋特色學校同安路國小舉辦了以“共話蔚藍海洋”青島水族館和青島同安路國小海洋科普宣傳活動為主題的啟動儀式，科協科普部郭部長，書記張實，青島市市北區科協主席、副主席，市少年宮主任、同安路國小的領導及師生參加了儀式，同時進行了我館科普從書贈書儀式。儀式結束後，安排講解員對參加會議的領導和同安路國小的師生及部分家長輪流進行了海洋生物標本和四十八塊展牌互動問答式講解，講解現場活躍、生動，寓教於樂，得到了老師和同學們的一致歡迎和好評，活動圓滿成功。沒來得及參觀的師生向校長提出強烈的要求希望第二天進行參觀。通過這些科普活動，我也是在不斷的總結經驗，找出不足，為我們今後的科普工作搞得更好打下良好的基礎。
五、壯大隊伍，加強管理，全面做好志願者工作站的工作
2008年主要做好科普志願者隊伍建設和講解人員培訓工作。
一是，與部門科普工作人員一起新招募科普志願者62人，使現有志願者註冊人數擴大至290人。加強志願者的崗位培訓，組織舉辦輔導講座，鼓勵自學，講解員傳幫帶，實地講評等各種辦法，強化志願者的博物館服務意識，拓展志願者的知識水平，提高志願者的服務技能。上半年，培養志願者講解員24名
二是繼續傳承節假日在展館中的志願服務工作，為遊客提供講解、導遊、諮詢服務，受到遊客和員工的讚揚。為提高全民科學素質，積極組織走向社區、學校，參加科普活動月，舉辦科普巡展、講座、大學生社會實踐等活動。全年共組織志願者服務575人次。其中科普大篷車科普巡展、大學生暑假社會實踐活動等，得到各媒體和社會各界的讚揚。
三是 2008年3月15日，組織部門同志帶領來自青島科技大學、青島海洋大學、青島海洋技術學校的志願者參觀了“大洋一號”科學考察船，館領導也參與了活動。在考察船講解室，原船長陸會勝給學生們演示解説了“大洋一號”探索的全過程和最新科研成果，給大家帶來了豐富的課外實踐知識，給同學們上了生動的一課。之後，大家在考察船上參觀學習，度過了一個有意義的週末。
四是2008年3月，對這些志願者進行了講解禮儀培訓，安排講解員對全體人員進行了生動活潑的演講和示範。現場氣氛熱烈，志願者踴躍參加朗誦表演，台上台下互動，取得了良好的效果。給志願者今後從事海洋知識講解 打下了良好的基礎。
五是從今年3月份起，分別對來自中國海洋大學、青島科技大學、青島海洋技術學校的80餘名志願者進行了中英文講解員培訓考核工作。先是安排他們進行中文講解培訓，經過選拔，共選出較為優秀的中文志願講解員20名。從五月份開始，安排對這些講解員進行英文講解培訓，和我館講解員相互交流，取長補短，崗後複習，月底再進行英文講解員考核選拔工作。所選拔出的中文講解員在旅遊淡季節假日期間對來我館的遊客進行免費講解，充分展現當代大學生的風采。選拔出的英文講解員，在奧運會期間能夠用流利地英語為國外遊客服務，向國外遊客展示自己的科普宣傳水平，使我館在這一世紀機遇中與世俱進。
六是今年7月14日——7月22日，安排工作站青島科技大學的志願者一行8名學生在我館進行了科技大學暑假三下鄉社會實踐活動，在旅遊旺季對各個展館進行諮詢、疏導、服務等活動，儘管天氣非常炎熱，志願者們一個個兢兢業業，一絲不苟地完成了任務，並給我館提了不少觀眾的意見和一些良好的規劃服務建議，圓滿地完成了活動任務，既鍛鍊了志願者素質，又為我們館帶來了一道亮麗的風景線。
剛剛過去的2008年，是科宣部工作面臨新挑戰的一年，奧帆賽的舉辦，客流量的變化，館ISO9001質量管理體系的推廣和實施，思想和工作上的變化可想而知，這些都給個人和部門工作增加了難度和壓力。在這種情況下，我沒有退縮，迎難而上，直面挑戰，在工作中學習，在學習中工作，不斷總結經驗，尋找差距，團結一心，埋頭苦幹，保證了全年工作目標的順利完成。我深知，自己的每一次進步、每一點成績，都離不開館領導、主任和各部門同志的鼎立支持，也請允許我藉此機會，向多年來關心、支持我們工作的館領導和各部門同志們，表示我最真誠的感謝
導遊實習總結12
還記得踏進大學校門的那份欣喜與激動，還記見到師哥師姐的那種崇拜與嚮往，轉眼間四年的大學生活已過去了一大半，我想，所有的大學生可能都在盼望大三的到來，這不僅是因為畢業的日子就在眼前，更是因為我們能有半年的時間踏出校門步入社會，讓社會的競爭與考驗來檢驗我們的學習成果。
我學習的是旅遊管理專業，這是一個要把書本和實際嚴密結合的專業。首先，不僅要做一個“專”才，還要做一個“全”才，就是要在掌握有關旅遊方面的知識同時還要了解許多關於其他專業的學問，可以説是要“上知天文，下知地理”。其次，不但專業知識和個方面知識要紮實，而且還要有良好的心理素質和應變能力，可以説是腦體高度結合。在實習的時候我選擇了我非常向往的旅行社，在四月二十號我懷着激動的心情來到了金橋旅行社，開始了我真正踏入社會的新生活。
上班的第一天，經理讓我們在辦公室將導遊詞，並且還讓有經驗的老導遊給我們講一些有關帶團方面的知識，看着老導遊的英姿颯爽，我也很嚮往在有一天能和她一樣出色的帶團，機會總是青睞有準備的人，我第一次帶團的機會很快就來臨了。蘭州周邊有許多風景優美的旅遊景點，但是我對劉家峽有着一份特殊的感情，因為我第一次帶團去得就是劉家峽景區，上團的前一天晚上我背導遊詞背到了凌晨，但是早上我還是精神飽滿的早早來到了結團的地點，出發後看着滿滿一車的人心裏有説不出的緊張，但我一向是一個膽子比較大得人，抱着一種豁出去的心態我講完了自我介紹和有關景點方面的知識，之後又和大家做了一些簡單的遊戲，總共兩天的行程，對於老導遊來説這可能很簡單，但對於我這個新手可真是很頭疼，兩天的時間很快就過去了，雖説比較順利，但遊客對我並不是很滿意，但是經理不僅沒有責怪我還給我講了好多帶團的技巧，原來當導遊帶團講導遊詞知識其中的一部分，更重要的是要為遊客服務好，把他們當成自己的家人和他們融為一體。第一次帶團對我的打擊很大，但是我並沒有灰心，人的`一生中總是有很多第一次，沒有人能保證第一次就能成功，可怕的不是失敗，而是沒有勇氣從失敗的地方站起來，從那以後我開始更加努力的充實自己，不恥下問，在熟背導遊詞的同時虛心向許多老導遊請教一些帶團技巧，功夫不負有心人，一份付出一份收穫，在我帶第三個團的時候我的帶團水平有了很大的提高，基本已經可以做到和遊客融為一體，一路歡聲笑語，一天的行程大家都相處的很融洽，並且遊客對我的表現也是比較滿意的，這一次給了我很大得信心，我想在以後的學習中我一定還會有更大得進步。到現在為止，我已經在旅行社實習半年了，在這半年裏我的帶團水平已經有了很大的提升，已經不再有剛開始的不安和緊張，並且在帶團的過程中我也學會了怎樣和不同的人打交道，怎樣領導安排整個團隊，這讓我受益匪淺。
説了這麼多，都是一些我當導遊的心得體會，但是我在這半年的實習中，學到的不僅僅是這些。
旅遊業是一個很大的版塊，導遊只是組成旅遊業的一部分，旅行社的工作也不僅僅是導遊這一塊，還有計調之類的工作，在這段時間裏，我也接觸到了旅行社的核心工作，對計調的工作也有了一定的瞭解，但是對於計調這份工作我做的還不是很好，還需要在以後的學習中更加努力。原來接電話也是一件很有學問的事情，説話的語氣和用詞都是很有講究的，因為許多客人都是用打電話的方式來諮詢旅行社，所以接電話也是一項很重要的工作，也許遊客會從接電話人的表現來判斷這個旅行社的實力，並且決定是否報名參加旅遊活動，小中見大，接電話也是有很深的學問的。
半年的時間過的很快，現在的我已經沒有了剛來時的青澀，多了些許成熟與穩重，這主要還要感謝旅行社的雷經理和張經理對我耐心的指導和關懷，在我犯錯的時候並沒有責罵我，而是耐心的給我分析和疏導，給我家人一樣的關懷，沒有他們就沒有我今天的進步。
時間過得很快，轉眼間，實習已接近尾聲，我想這次實習我的收穫也許比其他同學更大一些，因為我找到了我未來的目標，明確了我畢業後的去向，在畢業後，我還要繼續從事旅遊行業，我相信我的未來不是夢。一片葉子屬於一個季節，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰説象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷…
導遊實習總結13
在激動和興奮中，我們迎來了盼望已久的導遊實習。通過實地導遊講解，傾聽資深導遊帶團技巧，使我們能充分掌握帶團知識與技巧。我在這短短的7天裏，也潛移默化的提升了好多，對帶好一個團也信心倍增。
我們組負責的景點是新奧海底世界。剛到秦皇島的第一天，我們便興奮的去踩點。初步瞭解景點的狀況，把之前準備好的導遊詞與景點相結合，更好地做好導遊講解服務。
7月25日下午是我帶領大家遊覽新奧海底世界的日子。作為最後一個景點的最後一位導遊，我表示壓力很大。看着前面所有同學精彩的講解和帶團服務，我告訴自己，一定要像他們一樣，更好地為大家服務。由於前幾天的精心準備，我還是比較有信心的。講解的時候，如果説不緊張，那是不可能的。不過我儘量不把我的緊張表現給大家看。心裏儘量慢慢平靜下來，語速適中，聲音也比較大，還算順利完成吧。我和組員張雷帶領大家參觀了海底世界中很多的海洋標本，走過了海底隧道，讓大家感受到了在海底漫步的感覺。同時也觀看了海豹表演、美人魚表演、海豚表演等精彩演出。
首先，由於是第一次帶團，我們都非常緊張，再加上景區里人山人海，給我們帶隊提高了一定得難度。有時候只顧着講解，忘了看遊客是否都跟的上對。在人多的地方也會漏掉幾個遊客。對於這一點，我們總結了經驗，並在以後的導遊工作中加以改進。
其次，在人多的景點，導遊講解的聲音是一定要高，確保所有的`遊客都能聽清講解的內容。而且要注意講解的技巧，既內容的生動性和創造性，避免讓遊客產生不耐煩的心理。
再次，選擇合理的遊覽路線也是相當重要的。在我們組帶團的時候，就犯了這個錯誤。當我帶領着大家去觀看美人魚表演的時候，由於之前核對的時間和實際表演時間有誤，導致沒有讓大家按時觀看錶演。在以後的導遊工作中，一定要提前信息核實各種事宜。做一個好導遊還要是一個有心人啊。其實做任何事都需要用心，需要細心。就像名流策劃總監jack·甄的一句名言：“做一個成功的創業者，要比女人更女人。”説的也就是做事要細膩，往往很多事，都是細節決定成敗。這一點我要好好反思。
最後，微笑是導遊工作的重中之重，這樣會給遊客一種輕鬆的感覺，更願意和你接近，為我們工作也減少了不少難題。
導遊實習總結14
前言：根據我院旅遊管理專業的教學計劃，我於20xx年6月30日――20xx年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業實習，實習崗位主要為導遊。通過本次實習，鞏固了所學的旅遊業知識，尤其對導遊有了更加貼身和深切的感受，同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了瞭解，掌握了導遊服務工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結了一些經驗和教訓，為自己日後彌補不足指明瞭方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以後自己就業奠定良好的基礎。
一、實習概況
（一）實習時間：20xx年6月30日――20xx年7月25日。
（二）實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅遊中心實習。
（三）實習目的：主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯繫實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
（四）實習單位概況：吉林省xx旅行社有限公司創建於20xx年，隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的―――xx旅行社集團，是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社。公司註冊資本金150萬元人民幣，質量保證金160萬元人民幣。吉林省xx旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。
二、實習內容
（一）接待實習內容
由於xx旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；最後是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人説明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出遊的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，吉林省xx國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理髮了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門（公民旅遊中心），恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然後給她倒了杯水。然後我問明來意，原來她是某學校的李會計，由於學校要出遊，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然後告訴李姐，説經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子裏實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口説話。首先，説了下天氣，然後又轉到出遊，然後又是化粧品，在我覺得快沒什麼話的時候，經理終於回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來並不困難。
（二）產品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理並不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎麼做的，在經過兩天的學習後，我對產品線路安排工作已經瞭解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品，由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當瞭解，並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後，也是最重要的一點，那就是合理。在這裏合理的含義是指合情合理。
（三）導遊員職責實習
我只考下來導遊資格證，所以在旅遊企業出去帶團的機會並不大。但我還是進行了導遊員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是：實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的.執行情況和接待質量；協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動，照顧好客人的生活起居；維護旅遊者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，並能提供與之相關的延伸服務；耐心解答旅遊者提出的問題；反映旅遊遊者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅遊產品。
2、擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是；認真做好旅遊者在本站的接送服務；嚴格按照接待計劃確定遊覽日程，安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動；熱情做好導遊講解工作，積極向旅遊者介紹和傳播中國文化；妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題；維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響着旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？
（一）旅行社的規範性
旅行社的規範性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
（二）旅行社產品的價格
旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路，一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此，旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格，在很大程度上決定着旅遊者的購買決策。
（三）旅行社的服務質量
隨着我國旅遊消費者漸趨理性，越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候，已不僅僅着眼於旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅遊者心目中所佔的分量越來越重。
（四）旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務，尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。
（五）旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石，也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅遊者的購買選擇。
四、實習思考
旅遊業是朝陽企業，相對於其他類型的企業而言，旅遊企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅遊企業的發展趨勢如下所示：
（一）旅遊中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細緻，不同的旅行社開發不同的旅遊專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。
（二）旅遊中介的附加服務越來越突出。隨着顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅遊中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
（三）旅遊向郊區化、短期化發展，一日遊、兩日遊越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅遊逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日遊、兩日遊這種短期的旅遊活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一週的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標可以得到印證。
（四）自助旅遊漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅遊變成了只有旅沒有遊，但隨着交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅遊的人越來越多，並漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩，彌補了傳統旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅遊交通工具佔x%的人數構成中可以證明。
（五）商務旅遊越來越突出。隨着經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅遊人次在億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動（包括傳統的和新興的商務活動）是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中，從入境旅遊人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數佔到x%，而從25―44歲佔整個旅遊人數的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會非常重視商務旅遊市場。
（六）期貨式旅遊也已萌芽。儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物，還很不規範，但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅遊服務項目，20xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國20xx年度購買分時度假者達萬餘人。目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來，並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村，開展分時度假業務。
（七）旅遊管理趨於有序和規範。旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等都進行了大力的整頓和規範，出台了一系列的旅遊政策和法規，並推行了導遊持證上崗，並推行了兩卡（胸卡和計分卡）合一的工作，使導遊證實行了全國聯網的新的計分辦法，從而有效約束了規範了導遊的行為，這使旅遊中介向規範化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋裏空有理論知識，沒有實踐經驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什麼委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝！
導遊實習總結15
一、實習目的：
（1）通過實習讓我們熟練掌握導遊服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能；
（2）根據已學的知識，學會設計旅遊路線；
（3）練習導遊詞的寫作方法；
（4）進行實地導遊模擬實踐，掌握導遊講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；
（5）理論與實踐有機結合，更好的鞏固所學的內容。
二、實習時間：
20xx年3月31日——4月11日
三、實習地點：
焦作市影視城
四、影視城所在地簡介：
影視城所在地是焦作市，焦作市位於河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現轄4縣2市5區，轄區面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅遊城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅遊之大勢。最能體現焦作“山水”旅遊特色的南太行五大著名景區中，雲台山國家風景名勝區以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區，享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發祥地之一，有着深厚的歷史文化底藴和豐富的文化內涵。女媧補天，黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳説源於此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這裏；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸阪道（曹操北上壺關討伐高幹曾路經此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古蹟猶存。
焦作温縣陳家溝為中華太極拳發祥地，是中外太極拳愛好者嚮往的太極聖地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源於此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數最多的世界第一武術運動，堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這裏還有中央電視台外景拍攝基地――焦作影視城、現代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅遊項目。
焦作是河南省交通發達地區之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原；焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網縱橫交錯，與省會鄭州、中嶽嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內。焦作旅遊接待設施完備，服務上乘，現有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅遊汽車公司4家，旅遊從業人員3萬人，已推出的`焦作山水風光遊、歷史文化遊、休閒娛樂遊等精品線路，深受遊客青睞。
五、導遊詞
遊客朋友們：
大家好，首先歡迎各位來到影視城參觀遊覽。我是你們的導遊員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務。在此，預祝各位可以在影視城玩得的開心。
在進影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區唯一著名的影視基地，為焦作市十大景點之首。佔地面積2.5平方公里，建築面積40萬平方米，是以春秋戰國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建築羣。宏大的基地規模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪嚐膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。
好啦請大家跟我進來吧。
遊客朋友們，在正式的參觀遊覽前，大家先跟我來看看旁邊這個導遊圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到，影視城分為六大區，有我們現在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和聖佛寺。那麼，我們首先從這裏，文化廣場出發，再到我們正對着的周王宮，在周王宮看一場表演，從周王宮的後門出去就向市井一條街前進，穿過市井一條街後到達的就是楚王宮，參觀完楚王宮後，我就讓大家自由活動，活動期間，大家如果不累的話呢，還可以自己去參觀一下聖佛寺。在參觀的過程中，請大家認真的聽我的講解，這裏面可是有很多有趣的故事哦，同時希望大家愛護這裏的一草一物。
請大家環顧一下四周，這裏就是文化廣場區，這時是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞台、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建築。
大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所，每年的黃金週、春節以及重大節日，這裏都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這裏做過精彩的表演。
請大家抬起頭來看看這舞台上面有個大鼎。大家知道它叫什麼嗎？ 對了，這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎。不過，我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代後期王室祭祀用的青銅方鼎，1939年3月19日在河南省安陽市出土，因它的腹部著有“司母戊”三字而得名，現藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重，又稱司母戊大方鼎，高133釐米、口長110釐米、口寬79釐米、重832.84千克，鼎腹成長方形，上豎兩隻直耳，不過發現時僅剩一耳，另一耳是後來據另一耳複製補上的，下有四根圓柱形鼎足，是中國目前已發現的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。
大家聽説過問鼎中原的故事嗎？早在東周時期，周天子的中央政權日益衰落，各諸侯國紛紛覬覦王權，位於南方的楚國更是野心勃勃，一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時，故意問：“你可知道周朝九鼎的大小和重量？”表明他藐視王權，意欲奪權的野心，後來楚莊王成了“春秋五霸”之一。
請大家轉過頭來，順眼看去，有一座三人雕像，這就是三皇像，他們分別是黃帝、炎帝和伏羲，傳説中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟，分管兩大部落，黃帝征服了炎帝統一了華夏，被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結網捕魚、馴養牲畜，制定了婚嫁制度，創造了人類文明。伏羲還是創世之神，相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕，只剩下伏羲與女媧兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人類，因此，伏羲是中華民族的人文始祖，我們大家共同的老祖宗啊！
請大家跟我從這邊去，大家看到了，沿着這條路前行，展現在我們右手邊的是四隻神獸，大家知道它們分別是什麼嗎？不知道也不要焦急哦，我來給大家説説吧。它們呢，由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神，是我國傳説中令妖邪膽戰心驚且法力無邊的四方之神，分別鎮守南、西、東、北四個方位，維護着四方平安的。
順着這個樓梯往上走，大家來看看前面這六尊石雕像，大家可以看出來他們是誰嗎？他們就是中國古時候的六位哲人，從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子。孔子，大家讀書以來應該學過他不少的文章了吧，他是偉大的思想家，教育家，創立了儒家學説。孟子是儒家學派的代表人物，他的學説與孔子學説合稱“孔孟之道”。老子是中國道家學説的創始人，主張“無為而治”，在神話傳説中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家，大家知道他的名著叫什麼嗎？對了很聰明，就是《孫子兵法》，這是世界上最早的兵書，所以也叫做兵家鼻祖。張衡，大家應該很熟悉了，他是東漢時期的著名科學家，也是世界科學的先驅，由於在天文學上的巨大貢獻，被世界公認為“東方的哥白尼”，他發明的地動儀、渾天儀到今仍能發揮它的測量作用。那麼最後一個韓非子則是中國古代法家學派的創始人，他的思想為歷代封建君主所用的。好了，我們馬上就要參觀周王宮了，在參觀前，讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。
接下來我們前往的是周王宮區，這個區包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學堂、武場以及後面的攝影棚、靈台。大家來看宮門兩旁的四不像學名叫狻猊。古代傳説中是一威猛的神獸，它是驅邪避災、吉祥如意、國泰民安的象徵。下邊墩台上分別刻着三個圖案，依次是獅頭、鳳凰、牡丹，分別代表着獸中之王，鳥中之五和花中之王，又叫三王獅，寓意宮殿主人的王者之風。三座仿漢白玉橋，分別皇帝、文武官員通過的橋，自古君臣不同道， 中間寬的是皇帝走的，按照文東、武西的説法，文官走東邊，武官走西邊。橋下的眼睛湖酷似兩隻睜大的、清如明鏡的眼睛，故又叫天眼，傳説凡心術不正的人從橋上走過，心懷的任何鬼胎都會被天眼識破，所以古時上朝的文武百官過此橋時總是心驚膽戰，誠惶誠恐。周王宮依山而建，巍峨高大，象徵着帝王藐視天下，至高無上的尊重身份，在結構上採用四方柱挑樑，金字塔型屋頂，古代建築上叫“直坡四阿頂”是古代建築中最高級別的式樣，展示出當時周王朝作為泱泱大國雄居中原的王者風範。周王宮東配殿太學堂是古代皇族子弟學習的場所，從內部擺設上充滿了書香氣。西配殿武場和太學堂對應，是皇族子弟習武的場所，同時也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城牆採用烽火台的式樣建造，表示警示後世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯，導致亡國的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務之處，東偏殿為周天子宴請文武百官及各國使者之處，西偏殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾多次作為帝王寢宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。
攝影棚作為周王宮後宮，是歷代周天子嬪妃居住的宮殿，內有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等，是影視劇組拍攝的理想場所。旁邊的古井曾是戰國時吳國王后妹姒和一個宮女殉命之處，充滿了悲情。
