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禮儀知識之交談的注意事項

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交談不同於“會談”,一般來説,會談是雙方或多方共同商談,主題明確、固定,場面較嚴肅,氣氛較緊張;而交談是雙方互相接觸談話,主題不一定明確,也不那麼固定不變,場面較隨便、氣氛較輕鬆。但即使這樣,如果要參與別人的交談或謝絕別人參與交談,也必須遵守一定的禮儀規定:

禮儀知識之交談的注意事項

1.要了解別人的談話主題。

參與交談前,要了解原談話主題,在確認對別人沒有妨礙的情況下,並先和別人打個招呼,徵得各方同意後,才可加入交談。而不應貿然插入,更不能一聲不響地站在一邊旁聽。

2.不能喧賓奪主。

參與別人交談,一定要以原來的交談者為主角,讓他們暢所欲言,一般不宜隨便提出新的話題,更不能以自己為中心,干擾原來的'談話氣氛,而只有在得到原談話者的示意的情況下,方可談自己的看法。當原交談者再提出新的話題,與後來參加者無關時,參與者應相機退出交談。

3.要委婉地拒絕第三者參與交談。

當我們正與別人交談時,忽然闖進了第三者。第三者一般應説聲“對不起”並自行退出現場,我們也應禮貌地説聲“沒關係”而順水推舟,不必勉強挽留。萬一第三者沒意識到我們正在談要事,而交談內容又限制在一定範圍,那最好另找場所去談,如一時找不到,談話又急於進行,就可坦誠相告,委婉地請第三者回避。比如這樣説:“xxx,很抱歉,我和老張要單獨商量點事,大概需要半個小時。”只要説話得體,並不失禮。

相反,如果為了“保密”,當着第三者在的情況下,兩人私下裏嘀嘀咕咕“咬耳朵”,反而是極不禮貌的舉動。