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物業電工先進事蹟材料7篇

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無論在學習、工作或是生活中,大家都寫過事蹟材料吧,事蹟材料有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進。寫事蹟材料的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編幫大家整理的物業電工先進事蹟材料,歡迎大家分享。

物業電工先進事蹟材料7篇

物業電工先進事蹟材料1

小勇,現年43歲,高中文化,中共黨員。20xx年7月參加定西市煙草公司保安工作,現任倉儲配送中心保安隊長。在從事保安工作中政治思想過硬,愛崗敬業,工作努力,具有較強的事業心和責任心。能夠努力提高自身水平,全身心的投入工作,並帶領保安隊員積極進取,認真履行職責,認真完成上級交給的各項任務,得到了各級部門和領導的好評。

一、加強學習業務技能,不斷提高工作能力。

作為安全保衞人員,該同志不僅堅持認真學習“三個代表”重要思想,提高政治素養,牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強學習,不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心業務上過硬,工作中堅持以防為主,防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。在安全生產月、消防日等,重點在春節捲煙銷售旺季節前,組織全體員工連續召開會議,學習行業及地方部門的安全文件,學習安全知識,宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識,提高廣大員工的自防自救和互救能力。

在業務知識方面,特別是安全管理設備設施及管理系統,一是認真的鞏固和學習保安崗位安全生產規程及職業健康安全管理體系,以其在工作中不斷的警示自己養成良好的勞動習慣,築牢了思想及安全意識的`防線,保持部門安全生產的正常運行,並加強個人思想修養,堅定工作理念,為自己開展工作,奠定了良好的思想基礎。二是認真學習和研究了安全設備操作、管理知識,向其他同事交流了實踐操作經驗。通過學習豐富了設備的操作、管理專業知識,提高了自己的工作能力。三是充分利用閒餘時間認真學習專業知識,於20xx年3月考取保安工作資格證書。

二、敬崗愛業無私奉獻,得到領導和各方好評

該同志工作時能自覺遵守紀律,做到不遲到不脱崗,上崗時着裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。由於保安工作對安全和消防管理的特殊性,該同志上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家,敬崗愛業、無私奉獻,為單位、為員工安全講大局、講工作、講風格、講奉獻。由於該同志的盡職盡責,單位和部門安全工作呈現良好的局面,深受各級領導和廣大教職工的好評。

充分利用各種學習、會議、培訓教育等途徑,實現人人、時時、事事、處處抓安全,達到時限、空間、人員各方面精益求精無死角的安全管理氛圍。做到三個落實:把“安全第一”的理念落到實處,“安全工作無小事,責任重於泰山”,提高對安全生產工作重要性的認識;把“預防為主”的意識落到實處,採取有效的組織措施和管理措施,各項工作當中全面落實所承擔的安全生產職責,切實做到“警鐘長鳴,常抓不懈”;把“綜合治理”落到實處,通過安全月、安委會、周例會、事故案例通報會等,讓全體員工真正瞭解工作環境存在的危險源、作業規程及可能出現不安全的因素,從而有意識的做到“三不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產與員工切身利益聯繫起來進行側面引導,把個人的身心健康與家庭生活相聯繫,植入“一人安全,全家幸福”的觀念,使員工發自內心的重視人身安全,生產安全,實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變。

經常組織保安人員對庫區、分揀車間、配電室等重點區域的電源、消防設施、報警裝置、監控系統、應急照明燈等設備進行全面檢查,作業現場涉及用電用水、機械車輛和分揀作業過程都作為檢查的重點,對查出的問題和隱患及時整改落實,並提醒和教育員工引以為戒,嚴加防範,把安全生產中存在的問題消滅在萌芽之中。

自從進入煙草保安工作以來,從未請過一次超過3天的長假,即使家人或自己生病都自己扛,從未給單位和部門領導找麻煩,都能做到以單位為家。

三、工作積極恪盡職守,保安工作成效很顯著

1、從身着保安服,參加本單位、部門保安的那一刻起,該同志就深知自己肩負着守護單位和部門員工、財產安全的職責,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。

2、作為保安公司的派駐倉儲配送中心的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但該同志時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為單位、部門安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,並與單位和部門簽訂了責任書,消防管理和部門安保無死角,努力做到了公司領導放心,部門領到滿意,全體部門安全生產、經營管理的秩序穩定。

3、認真完成安保任務、落實具體工作

(1)擔任保安隊長以來,根據保安工作實際情況,嚴格要求自已,認真建立了各項管理制度和辦法,並嚴格執行,使保安工作水平大幅提高並走上了規範化、制度化、程序化。全面規範了保安隊員工作流程化,確保值勤區域安全措施有力,工作任務責任到人,樹立良好服務形象,為單位部門生產經營營造了文明、和諧、温馨的工作環境。在具體工作中,將各項規章制度進行細化,使人員在巡更過程中有據可依,照章辦事,以制度管事、管人,並堅持以人為本,靈活機動的處理各項事宜。

(2)由於單位地理位置特殊,地處地方繁華地段,院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場,四周車輛和行人較多,院內又是本單位的職工住宅樓、採暖鍋爐、茶水爐,距離庫區很近,因此安全管理和消防工作都很低複雜。為了有效解決這些問題,該同志每天自己、更是帶動全體保安人員不定時地對單位外圍都要巡更檢查,每天交接班都堅持“實事求是、細緻全面、不留死角、不走過場”的原則。針對薄弱環節和可能出現的問題,認真全面及時進行排查,發現問題和隱患及時進行彙報和整改。重點對消防設施、設備進行詳細檢查,一絲不苟,一點隱患都不放過,查到的問題及時彙報進行整改維修,做到萬無一失。每天堅持組織保安人員學習三十分鐘的消防安全知識和業務技能,以此加強和提高工作能力。

(3)該同志在完成本職工作的同時,積極主和部門完成一些力所能及的其他工作。

物業電工先進事蹟材料2

在小韓剛剛接觸電工時,基本什麼都不會,因為在老師傅眼裏“勤快、手巧”,剛學電工那會,也就是拉根電線,接個燈頭什麼的,幾乎不需要什麼專業知識。一次,辦公樓的發電機發生故障了,原以為只是接個線路的事,沒曾想他鼓搗了半天也回天乏術,結果造成整個大樓停工,看着領導們失望在眼神,聽到同事們埋怨的聲音。他才覺得,桌上到處是《電工原理》、《電工技術》、《發電機維修與故障排除》等專業書籍。如今一年過去了,憑着專業的理論知識和過硬的操作技術,韓震在他自己的不斷努力之下,能夠很好的獨立天路辦公大樓所有的水電維修工作,憑藉他紮實的實踐經驗保證了現場安全生產、生活用電,而且他用他豐富的`理論知識節約了大量的維修成本,他認真分析、琢磨、研究,按照現場實際情況,精心佈線和安裝機電設備,不僅保證了提前通電,而且保證天路辦公大樓的正常維修工作。得到了領導表揚,同事讚揚。他説,我只是個平凡的工人,我只做了我應該做的。然而,平凡的背後是他貌似平凡卻是點點滴滴長年累月的付出。韓震堅守崗位,在其師傅徐向東因家中嶽母病故去世時休假期間,他一個人承

接着大樓的所有水、電、門、窗等維修維護工作,特別是進入冬季天路大樓辦公大樓開始供暖,為了保證辦公大樓正常供暖,他提前一個人檢修所有的空調設備進量不增加維修成本,實現了準時供暖。他沒有請假一天,節假日公司有事他準時到崗,沒有半點怨言,成為物業公司一名合格的電工是他的目標。

不管從事什麼工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是首要問題,隨着行業不斷髮展,他會不斷提高專業技能與業務水平的技術知識。

物業電工先進事蹟材料3

xxxx,是xxx物業管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長,自1998年進入xxx公司以來,一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重複性的工作,但她無怨無悔、任勞任怨,16年如一日,在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦,不怕髒、不怕累,按照要求切實地做好了本職工作,在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個,幸福千萬家”的奉獻精神,她認真執行公司標準化服務和親情服務,在平凡的崗位上實現自己的人生價值,良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評,數次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。

在日常服務的過程中,把業主當作家人來看待,看到業主有困難,都是積極主動的幫助,因此。xx棟蔡姓老人因患病行動不便,多次看望老人,每當老人買菜或是外出回來,都主動上前幫老人提東西,並攙扶老人回家,老人的晾曬在外的衣被沒收,一個電話,老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信,都被她謝絕了,XX年,老人主動聯繫了幾户業主,親自來到管理處表揚,他説:“自老馬負責他們樓棟以來,他們多次被她的工作熱情所感動,她天天清掃,樓道內摸不到灰塵,區域內看不到任何雜物,大廈的地板真是比我家裏還乾淨。”

XX年下半年,管理處為了更好地服務業主,對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工,灰塵到處散落,一到雨天,電梯間、各樓層都是腳印,水跡,立即和同事們商量,對原樓層的拖洗從原先的每週三次變為每天一次,隨時保潔。更是每天提前1小時上班,推遲1小時下班,不但每天擦洗樓道,還要再抹一次牆面瓷片,在她的帶動下,保潔員們都行動了起來,有效的保證了大廈的清潔。

XX年,管理處對環境管理部人員進行了一次大範圍的調整,原來近30多人的.環境部僅餘下28人,除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作,部分保潔員因不滿意調整,消極怠工,在關鍵時刻,積極發揮先進作用,協助部長做通同事的思想工作,向他們解釋管理處調整的原因,並不計較個人得失,加班加點,原來早上7點上班,提前到5點,原來5:30下班,推遲到7點,原來每週一天的休息,不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發的疼痛,堅持工作在前線,除了保證自己責任範圍內的樓棟的衞生,還協助部長安排其她員工的工作,哪裏缺人頂哪裏,起到了良好的帶頭作用,保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下,原來消極的保潔員不説話了,默默地回到自身崗位,使得整個小區完全沒有因人員減少而導致環境衞生下降。看到她受到風濕病的折磨,老公和一雙兒女哭着來到單位求她辭工回家休息,管理處領導也強制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作崗位,她説:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了。”

XX年4月某天晚上8點左右,接護管部同事報告,xx2棟裙樓商户因裝修造成主水管爆裂,水順着樓梯往下蔓延,濕滑地地面給來往的住户也容易造成危險,接報後,二話不説,丟下飯碗,帶領同事們衝向現場,先配合護管部同事用沙包攔住水流,然後掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶的擦乾地面,鞋濕了,脱掉,衣服濕了,顧不上。就這樣,很快,所有的積水就被清理乾淨了,事後,商户到管理處來感謝我們及時的處理,只簡單地説了一句:“如果不快點清掃,把路過人滑倒就不好了。”

物業電工先進事蹟材料4

xx是xx服務有限公司xx項目秩序部的一名保安班長。他愛崗敬業,忠於職守;樂於助人,排憂解難;以身作則,帶好團隊;勤於學習,善於借鑑。他的工作得到了同事的一致認可和業主的高度稱讚,他是一名優秀的物業服務標兵。

一、愛崗敬業,忠於職守

在服務業主上,他熱情耐心,舉止文明,能積極為業主提供服務。當業主遇到困難時,他在能力範圍內會竭盡全力的幫助;在秩序維護上,他能嚴格執行人員和車輛進出管理制度。對陌生人進入園區會細心詢問,要求出示證件並進行登記。對大件物品進出,他會查看《物品搬運清單》,並檢查確認,無異常後放行。發現車輛停留在車道上,他會及時勸離,讓車輛停在指定位置上,確保主幹道的暢通。對違反規定的`亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環境的違章行為,他會及時處理,耐心勸阻,做到以理服人,不失原則;在巡查工作上,他會按巡查路線按時巡查並在指定地點簽到。發現異常他會迅速控制勢態並上報,認真做好巡查記錄;在工作紀律上,他按時交接班,不遲到不早退不曠工,不串崗不脱崗不睡崗,不做違反紀律的事。他服從公司管理制度並認真執行上級的工作指令。他保守公司內部機密,不將內部人員及組織和崗位情況外泄;

在工作要求上,他熟悉公司各部門的職責分工和人員車輛情況,掌握園區進出要道及設施設備的具體位置。能做好機房消防設施及監控設施等重要位置的防範工作。對道閘及伸縮門,各種消防器材等會正確使用。

二、樂於助人,排憂解難

20xx年7月的一天,他在園區巡邏,發現有位五十多歲的婦女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,東張西望的穿梭在園區裏,東張西望的尋找着什麼。他攔住這位婦女,進行詢問,得知她姓劉,在園區內迷路,試圖着尋找回家的路,她這樣盲目的尋找,無異於大海撈針。

天氣非常炎熱,他擔心劉女士急出病來,就把她請到樹下乘涼,給她倒了杯涼水,主動承諾會幫她找到回家的路。怎樣找呢?他苦思冥想,最後他決定向客服人員尋求幫助,他知道客服人員掌握着園區所有業主的聯繫方式。

後來經詢問劉女士並不是園區的業主,後聯繫到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣,握着他的手再三表示感謝,他微笑着説:“都是為人父母,老人走失了當然擔心,這是我該做的!”劉女士和她兒子安心的回家了。

物業電工先進事蹟材料5

xx,20xx年7月應聘擔任物業公司設備部經理,他在帶領設備部員工積極做好設備運行維護保養工作的同時,注意提高設備運行效果,降低損耗,並控制維修材料費用支出。今年,xx在增效節支的工作中作出了很大的努力。

1、中央空調系統製冷效果差,今年夏季氣温較高,商場業户意見很大,xxx帶領員工對全系統進行檢查,並進行綜合分析,查出了影響中央空調製冷效果的幾個主要問題,及時向公司主要領導反映,得到領導的支持。除冷卻塔委託施工外,對冷水機組出風口、迴風口上存在的問題,組織員工自己解決,全部整改後取得了明顯的效果,其中,自己整改部分為公司節省施工費用近3000.00元。

2、今年消防整改中,高層客梯消防迫降功能必須作聯運功能整改,如果請電梯安裝公司施工,經詢價需2400.00多元。xxx帶領員工在有關人員的指導下,對客梯原有現場控制模塊增加有關元件進行改造,並自己佈線送到監控室。

消防應急燈是發生火災事故時引領人員疏散、逃生救命的重要設施,xxx大廈由於原設計要求配備不足,需要增加,加之使用年限較長,不少8w指示燈充電系統失靈、損壞,需要更換。在曹桂明的帶領下,今年組織人員維修8w應急燈108只,增加改進有充電功能的40w日光燈101套,共節省支出4124.00元。

能自己做的事,xxx帶領和發動員工一起做,決不花錢請別人做。今年是線路改造佈線最多的一年,高層客梯加裝空調要放電源線、市場加裝觀光電梯,從施工臨時用電線路到施工結束,觀光電梯的電源線、消防監控線路、觀光電梯迫降功能、一層觀光電梯前室照明用電線路、五樓節省變壓器空載損耗、關閉五樓變壓器、五樓用電改由地下供電的.重新佈線,都是自己施工,單佈線這一項,節省施工費用近3500.00元。

十層以上照明用電採用磨砂燈泡,每天要換10多隻,今年改造成40w日光燈,全部是用的平時拆下修理的,20xx年減少磨砂燈泡購進近500只,共節省800.00元。

xxx接管後,xxx在檢查中發現公共用電、用水控制不規範,無計量表,今後發生的費用無法收回,將給物業公司帶來很大的損失。提出自己的看法,進行補救性施工,自己組織員工進行施工,單施工費用就節省了20xx.00餘元,更為今後合理分攤、節省用電用水量、減少物業公司的費用支出打下基礎。

xx不僅在節約開支上下功夫,節省支出,同時在增收上作出較大努力,單銀河大廈為業主(使用人)服務,室內應急維修,收入共計1.12萬元。

物業電工先進事蹟材料6

xx是五七物業處生產安全科承諾服務班的一名承諾維修工,主要負責五七片區的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中,他變被動為主動,有求必應,有應必優,隨叫隨到,為轄區1400多户居民提供全程滿意服務,服務滿意率達100%,並通過電視專欄向社會公開承諾,工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質量無缺陷、優質率100%、居民滿意率100%,總結出了“進門脱鞋、出門擦地”八字服務口訣,熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位,倡導社會新風,熱心公益事業,利用業餘時間無償為6户特困户、25位孤寡老人提供優質服務,先後為120多户居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器,義務奉獻工時1200多個,“增節創”1.8萬餘元。20xx年起,連續兩年被局公共事業處授予局十大服務明星,?20xx年獲湖北省優秀青年志願者和處十大服務明星光榮稱號,20xx年被評為局處雙文明標兵個人,20xx年獲局十佳先鋒戰士光榮稱號。

今年5月12日8點,xx接到技校小區一棟二樓206室居民的投訴,廁所翻水、污物四濺,xx立即趕到現場,經過察看後用普通的方法無法疏通,斷定有硬物堵塞在下水道主管線中,一般的設備是無法能解決的,為了能及時為居民排憂解難,只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通,當時下着瓢潑大雨,歐居民和隨後趕來支援的班員一起,前前後後折騰了5個多小時,全身都濕透了,終於疏通了下水道,並打掃好衞生。回到家後,他發燒了,但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。

8月10曰下午,鹽化小區第22棟106室住户xx下班回家,鑰匙卡在鎖裏打不開門,急得滿頭大汗,情急之下撥通了xx家的電話,幾分鐘後xxx帶着工具趕到現場可xxx卻説:不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞,無形之中增加了工作難度,xxx查看了半天,決定用管鉗夾住鎖芯旋轉,將鎖裏的固定螺桿旋斷,取出鎖芯,將門打開,防盜門完好無損,熊安江拉着xx的手直説謝謝你。今年九月二十八日,是一個星期天,也是xxx岳父六十大壽生日,愛人專門和別人倒了班,小歐也頭一次關了手機,一家人高高興興圍在一起,準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧,鹽化小區一棟202號居民xxx家下水道堵了,家裏沒人,污水順着樓縫流進了一樓xxx家中,她只好親自登門求助。xxx對家人説了聲對不起,換上工衣立即趕往現場,原來是小孫長期住在父母家,將下水道用水泥全部封死了,碰巧這天三樓請客,油水多結冰將下水道完全封死了。於是小歐拿起榔頭,鑿子敲了起來,先將密封的水泥一塊一塊敲破,再用手一點一點地摳出來,由於用力過猛,他的`手被水泥塊終於開了,憋在管中的污水,糞便隨着敲開了的出口呼嘯而出,噴得小歐滿臉滿身都是,就這樣一直幹到凌晨2:00多鍾才將積水排乾淨。

作為青年志願者帶頭人,xxx立足崗位,倡導社會新風,熱心公益事業,為廣大居民排憂解難。他專門承包了五户特困户,無償為他們服務。抽空擠出資金為他們幹活。家住鹽化小區19棟一樓的嚴老,老兩口七十多歲了,女兒遠嫁不在身邊,兒子前年不幸病故,一家人孤苦伶仃。xx看在眼裏,疼在心裏,沒事就帶着兒子到他們家坐一坐,敍一敍,解解悶,幫忙買米換氣打掃衞生。今年五四青年節,xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料,給嚴老一家做了個防盜門,遮雨棚,檢修了電路,嚴老不再孤苦,有空也就到外面逛一逛,看到小區一天比一天美,止不住感歎:“物業人有情有義!生活在鹽化小區真是我的福份”。

物業電工先進事蹟材料7

xx,男,1957年3月生,1976年元月參加工作,從1999年到XX年期間,連續6年單位考核等級優秀,並多次被評為單位先進工作者。XX年4月,調至xx大學工學部一教學樓工作,現為一教學樓樓棟長。xx原來是學生宿舍的一名管理員,XX年4月組織上將他調到一教學樓管理員崗位上時,沒有教學樓的管理經驗,也沒有管理過這麼大面積的綜合教學樓,更沒有管理過這麼多人,當時組織上很關心這棟綜合教學樓的工作,給一教學樓配有40多名工作人員,當時的一教學樓遺留的問題很多,但是,物業二公司領導及時對相關問題指導,xx及時報告,並積極找學校有關職能部門,對一教學樓的遺留問題進行多方面的協調,使一教學樓的很多遺留問題都得到了解決。當時xx在想,組織上既然安排他在這個崗位上,就得工作認真,一點一點的做好工作,因此,通過努力很快適應新的環境,讓工作迅速的走上正軌。

在展開工作時,這麼大一棟綜合教學樓,重點要抓哪些方面的工作,還應注意哪些方面的問題,可能會產生哪些方面的後果,xx作了全面地分析,在此基礎上,通過了解情況,並結合實際,將工作分為6步走。

第一步:抓組織建設

將一教學樓的40多名工作人員,根據不同類型的崗位編為5個小組,實行組長負責制,抓好組長和部分骨幹人員工作,以點帶面,再將工作細化,進行日常的管理工作。作為一教學樓負責全盤工作的管理員,抓班子團結和團隊精神是至關重要的,對崗位上的老同志要尊敬,對年青同志要多幫教,在具體操作上,不是脱離實際亂指揮,要有平易近人的踏實工作態度,將大家團結在一起,工作才會做得圓滿。因此,在工作中,xx以身作則,將一教學樓全體同志團結成一股繩,為整個一教學樓的工作展開,打下了良好基礎。

第二步:抓建章立制

xx根據物業總公司的規章制度,結合一教學樓的具體情況,他制定了相應的工作人員工作要求。但是,細化的工作要求不是坐在辦公室裏憑空想象的,而是在具體管理行為中收集第一手資料,通過與工作人員交談、觀察、互相取經的情況下,制定了相關的工作要求,將物業總公司的規章制度和一教學樓的工作要求,按物業二公司領導的工作要求細化,以規範的形式上牆予以公告,工作中嚴格按制度管理人,不是人管人,這規範了一教學樓的制度管理工作。

第三步:抓檔案資料建設

當時接手一教學樓工作時,檔案資料是空白。通過長期努力工作,xx整理出一教學樓相關資料30多份,反過來説,如果沒有資料,這麼大一棟綜合教學樓,加上地下室共有21層,4個方向有樓梯,抽水泵10幾台,電梯有5部,70多間教室,電燈有1000多盞,十幾層的院系辦公單位,誰記得住那麼多嗎?所以,對大型綜合教學樓,資料建設是必需的,資料建設是提高管理工作效率的一種途徑。xx的資料做得仔細,管理也隨着再跟上。

資料建設工作對規範管理和細化管理有十分重要的作用,建立了資料就能提高工作效率,也減輕了工作勞動強度,又有利於工作的.查閲和問題的查找。

第四步:抓以人為本服務育人

人們常説:xx大學就是一個花園式學校,在櫻花盛開的季節裏,環境更加優美,古建築依山傍水,得天獨厚。我們抓以人為本的工作,實際上就是物業二公司領導經常講的人性化服務。XX年11月份是xx大學110週年校慶,在學校正常活動完畢後,多年未返校的老校友們看到工學部的一教學樓特別氣派,也想到一教學樓20層樓的平台上看一下學校的變化和城市風光,在沒有接到這方面的接待任務的情況下,但是,作為物業人,服務工作怎樣體現以人為本,怎樣體現服務到位,就是從點滴服務工作看起,物業人不講休息時間,熱情接待了多批次的老校友,沒有半點怨言。這是什麼精神?這就是物業人應有的敬業精神。

學生上課時,遺落在教室的手機,工作人員撿到學生手機後,發現手機沒電了,xx派人到市內的大型超市加油站幫忙對手機充電,或者聯繫同型號手機電池,再翻出學生手機裏的資料歸還給學生。

一教學樓一樓有6間教室,可供600學生正常上課和自習,因為一教學樓結構不合理,遇上梅雨季節的大暴雨時,一樓的6間教室就全部淹水,而且水是從北大廳和走道倒灌進教室的。如果説晚上下起了暴雨,xx當晚會電話詢問,雨水淹到一樓的教室裏沒有?每次遇上雨水淹教室時,xx會早早來到一教學樓,親自帶領職工和社會勞動力早早掃儘教室和走道的淹水,沒有因為教室淹水而影響到學生的正常上課。作為物業人,更沒有理由讓學生腳踏在水裏上課。

一教學樓的電梯由於先天硬件條件不足,電梯沒有裝平層配置,電梯箱體內也沒有手機信號覆蓋,電梯在長期運行過程中,免不了會出現機械故障,或者遇到突然停電,遇上這兩種情況時,會將乘電梯的老師和學生關在電梯箱體內,他會快速組織專業救護人員,在最短的時間內,將被困在電梯箱體內的老師和學生解救出來。在正常的雙休日裏,他也對電梯做好了預案工作安排。

一教學樓的衞生間下水管道設計有點特別。有一次工作人員報告第10層的衞生間管道堵塞,他們先緊急關閉了衞生間,初步檢查認定堵點下方是在第9層博導老師的辦公室裏,博導老師認為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室裏,那種臭氣讓人無法在此工作,第10層的土木工程學院的老師也急了,沒有衞生間用上班很不方便,在協商幾天沒有結果的情況下,一教學樓的物業人,他們想到了依靠博導老師所在學院的組織,一方面與學院領導聯繫,另一方面與維修負責人聯繫,希望維修工注意博導老師辦公室的保護工作,最後,在管道里清理出一隻粗壯的記號筆。如果物業人報修後,不聞不問,不協調,可想而知將會產生什麼樣的後果?

還有很多好的例子,由於時間關係,在這裏就不一一列舉了。以上幾例説明了物業人默默奉獻的一種精神。

第五步:抓自身提高

作為一個黨員,要嚴格要求自己,以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力,開展愛崗敬業工作,要求同志們做到的,首先自己做到做好,通過自己的努力,團結所有人,無論何時何地,在任何時候,只要工作需要,做到快速到現場,在迎接俞正聲書記開會,在省委副廳級幹部考試活動中,他以高度的政治敏感力,工作認真負責,得到各級領導的好評。做到了愛崗敬業,服務好師生員工,體現了一名普通共產黨員應有的品格,也得到了師生員工的認同。

第六步:抓管理工作

要落實物業管理服務公司的各項規章制度和工作要求,必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學樓的管理員,在着裝、行為、語言方面都要起到模範作用,要求其他員工做到的事,首先自己要做好。在某些重要的崗位上,xx對工作人員通過長期的觀察,針對每個人的特長和個性,將每個工作人員安排在較為合適的崗位上。例如:教室組的工作人員,他們的工作是根據教務課表安排的情況而發生動態工作行為,為了方便調配教室組工作,xx將家離教學樓近,家庭負擔輕,文化程度較高,人品好,脾氣温和,年齡適中,有通訊條件的人,安排在教室組崗位上。

在日常管理行為中,xx對保潔人員嚴格界定了責任區。經常隨意抽查一間教室,一段樓梯,一個樓層。用類比的方法去分析並判斷某一個工作人員對自己的責任區是否認真。

在一教學樓掛牌示範樓後,xx更是注重人員素質和思想教育的提高,針對管理和服務中出現的問題,經常組織相關人員開會,並按示範樓的標準要求工作人員。上級領導經常深入基層,研究探討和檢查工作,基層的問題也及時得到了解決。對突擊性的工作,上級領導都親自到現場,親自動手,帶動了職工和社會勞動力的工作積極性,形成了團結一致的向心力。

以一教學樓的面積和常規教學樓面積相比照,一教學樓的面積相當於45棟常規教學樓的面積,所以,一教學樓的日常維修的工作量非常大,但是,在xx的帶領下,工作人員克服種種困難,遇事早、中、晚加班加點將維修工作做好,對不是他們工作範圍和一時解決不了的問題,他們都在積極的想辦法,並做好解釋工作,對師生的合理意見和建議,能及時採納並改正,對師生的錯誤的指責,能顧全大局,沒有同師生髮生爭吵,對出現的問題,想辦法及時解決,工作中説話注意語言用詞和説話態度,力爭為師生提供一個乾淨,整潔的教學和學習環境。

總之,在新的形勢下,xx認為,物業人要做的事情還很多,只有工作做好了,讓學校的老師和學生滿意了,才是物業人最大的欣慰。在一教學樓的管理上,工作才起步,過去的一點成績是集體的成績,也只能代表過去。今後的路還很長,一教學樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。