在平日的學習、工作和生活裏，大家對事蹟都再熟悉不過了吧，事蹟是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中湧現出來的先進集體、先進人物的優秀事蹟如實記載和反映的書面材料。一般事蹟是怎麼起草的呢？下面是小編為大家收集的青年崗位能手個人先進事蹟材料範文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閲讀。
青年崗位能手個人先進事蹟材料1
我叫xx，xx年進入xx腦內科工作。在領導的關心和培養下，我的業務水平取得了長足的進步。由於工作業績突出，xx年我獲得了xx十大技術能手榮譽稱號，並指派我代表xx參加了全國青年醫師學術演講比賽，最終取得了xx賽區第一名，全國半決賽第二名的好成績，今年還要赴北京參加爭奪全國總冠軍的比賽。不久前，我還被聘任為xx青年醫師協會會長。下面我向各位領導和青年朋友們彙報幾點工作體會：
一、堅定信念，明確目標，奮力追逐青春夢想
我非常喜歡新東方總裁俞敏洪先生講過的一句話，他説：“人的生活方式有兩種，第一種人像草一樣活着：儘管沐浴着陽光和雨露，但你畢竟是一棵草，永遠不會引起別人的注意。第二種人像樹一樣活着：只要有適宜的環境就能長成參天大樹，既是一道美麗的風景，又是可堪重任的棟樑之材。”很慶幸我身邊就有一羣在企業豐沃土壤的培養下成長為像大樹一般巍然挺拔的人。
成為一名醫生一直以來就是我的夢想，進入xx工作以後，同事們積極向上的工作狀態和高尚無私的醫德醫風使我進一步加深了對醫生這一職業的理解。很多主任醫師剛剛走下手術枱，來不及休息又趕去病房詢問其他患者的病情；護理人員像對待親人一樣悉心照料着住院的患者；青年同事們主動放棄休息時間去養老院、兒童福利院開展愛心義診活動，為他們送去關懷和健康。這些都深深的感染着我，使我迫切的希望通過自身的努力，早日成為一名優秀的醫生，與大家一起為減輕患者的病痛而努力。就這樣我踏上了追逐自己人生夢想的奮鬥之路。
二、投身事業，刻苦鑽研，不斷積累臨牀經驗
我的授業恩師曾對我説過這樣的話：“幹工作與幹事業不同，不得不去做的是工作，做完還想做的才是事業。當你把工作視為一種人生信仰的時候，你所從事的工作也就轉變成為你為之奮鬥的事業了。”對我而言，履行救死扶傷的神聖使命就是我的人生信仰，就是我要用盡一生去為之奮鬥的事業！
腦內科患者大多是由於“三高”所引起的腦出血、腦梗死患者，往往發病急且病情嚴重。每天我都要對每一個住院患者進行查體，針對患者病情的變化及時調整治療方案，填寫病歷。一些病情反覆的患者，還要為他們做經顱多普勒和腦電地形圖的檢查。我還經常與患者及家屬溝通交流，向他們詳細説明發病基理，給他們傳授一些預防、治療、恢復及飲食等方面的知識。
在這裏我也想與大家分享一些預防“三高”的小常識：一是改變不良的生活習慣，堅持鍛鍊。二是調整飲食結構，合理膳食。三是戒煙、限酒、喝茶。香煙中的尼古丁刺激心臟，使心跳加快，血管收縮，血壓升高，促使鈣鹽、膽固醇等在血管壁上沉積，加速動脈硬化的形成。長期飲酒可以誘發酒精性肝硬化，並加速動脈硬化，使高血壓發病率增多。茶葉中含有多種對防治高血壓病有效的成分，可使血液中的中性脂肪和膽固醇分解為對人體無害的微分子，使之進入代謝過程並溶解於水中，排出體外。
我還給患者們留下了我的聯繫方式，這樣很多行動不便的患者，在出院後待在家裏就能向我進行諮詢，同事們都笑稱我的手機就是24小時的免費諮詢熱線。由於我採取了這樣心貼心的治療方式，很快就贏得了患者及家屬的信任和尊重，為醫院樹立了良好的形象。
不久前，康復科接收了一名高位截癱患者，由於長期卧牀，患者骶尾部長有一塊重度褥瘡，病患部位已經潰爛的可以看見骨頭了，同時潰爛引起了炎症致使病人高燒不退，情況十分危急，在市裏骨科醫院治療了一個多月，病情也未見好轉。由於我平日裏接觸的都是行動不便的患者，他們中的大多數人都患有褥瘡，為了最大限度的減輕病人的痛苦，經過刻苦鑽研，此時我已經總結出了一套可以有效治療重度褥瘡的方法，於是院裏決定由我前往康復科與其他同事共同會診。在詳細查看患者病情後，我建議採取先清創然後每日更換塗抹去腐生肌膏的治療方法進行救治，但由於患者病灶部位潰爛時間長、創面大，初期的治療效果並不顯著。看着病人飽受病痛的折磨，我內心也萬分焦急，於是我決定每日親自為病人清理傷口、更換藥膏，由於治療方法得當，加上我無微不至的照料，經過一個多月的治療，患者最終痊癒出院了。
三、超越自我，全面發展，努力提升綜合素質
也許大家很難想象，我在剛進入xx工作的時候，是一個性格內向、不善言辭的人，由於不能與患者進行有效的溝通，有時會影響到治療的效果。為了增強我的自信心，科室領導為我創造了很多與患者溝通交流的機會，鼓勵我積極參加團組織開展的各類活動，並安排我獨立完成某些工作。通過這些鍛鍊，使我漸漸地掌握了與不同人羣溝通交流的方式方法，這為我今後工作的順利開展，奠定了良好的基礎。
使我感觸最深的是，當面對一些重度中風患者時，他們無法用語言直接與你進行交流，需要你從他們的肢體語言甚至是眼神中獲取信息。真誠與耐心成為了與這些特定人羣交流的關鍵，“是不是口渴了？枕頭的高度合不合適？哪裏難受啊？”等等這些你都要設身處地的為患者着想，都要不厭其煩的嘗試，每當你讀懂了患者所要表達的意思後，減輕了他們的痛苦，就會感受到作為一名醫生的自豪和喜悦。由此使我引發了一些感想，如果一名醫生能夠很好地與患者及家屬進行溝通交流，那麼就會避免一些誤會的產生，而這些誤會也正是大多數醫患矛盾產生或激化的主要原因。
就在我不斷嘗試與人溝通交流，努力提升自身綜合素質的時候，我院接到了全國青年醫師學術演講比賽xx賽區的報名通知，在院領導的鼓勵下，我決定報名參加比賽。經過一個多月的精心準備，我擊敗了來自全市各大醫院的選手，以xx賽區第一名的成績進入了全國半決賽，並在半決賽中脱穎而出，最終取得了第二名的好成績。
企業為我提供了廣泛的學習機會和實現夢想的舞台，在這裏每天都可以探索、求知，每天都可以增加自己的閲歷和才幹。正是因為有了這樣的環境，我才能夠得以迅速的成長。作為一名醫生，也許不會經歷轟轟烈烈的人生，但我願用愛心守護生命，用奉獻詮釋青春。在今後的工作中，我將繼續堅持“一切以病人為中心”的原則，做到想病人之所想，急病人之所急。刻苦鑽研、精益求精，為使更多患者擺脱病痛的折磨而努力奮鬥！
青年崗位能手個人先進事蹟材料2
我叫xx，xx年畢業於xx大學，現任xx分廠工藝員。幾年來，在分廠領導的關懷和其他同事們的幫助下，我已逐漸成長為一名青年技術骨幹。在日常工作中，我緊緊圍繞工藝管理這條主線，抓生產，強管理，由於自身的努力和領導們的肯定，先後榮獲了“企業精神獎”和xx年度公司“優秀員工”等榮譽稱號，今年還被公司推薦參評市級“五一”勞動獎章。下面我向各位領導和青年朋友們彙報自己工作以來的成長曆程及心得體會：
一、勤奮學習，刻苦鑽研，不斷提升工作能力
對我來説，剛參加工作，就能遇上xx#1裝置建設開工這一難得的機遇，確實是一件幸運的事。那時，我每天上班就抱着工藝流程圖在現場熟悉管線和設備，下班後就利用業餘時間學習工藝原理、熟悉工藝流程，不到1個月的時間就翻爛了一本工藝流程圖，上面有我做的各類筆記、各種相關的知識，甚至包括每個調節閥、取樣點的現場位置，同事們都笑稱我為分廠編寫了一部“操作祕笈”。同時我也深知化工生產不像在學校裏死啃課本就行了，更重要的是要積累實踐的經驗，所以那時大家總能在任務最繁重的現場看到我的身影，哪裏有任務我就去哪裏，不怕苦、不怕累、事事衝在前。此外我還自學了設備、儀表、分析等相關專業的知識，因為我明白一名優秀的工藝人員只有做到將各專業的知識融會貫通，才能夠更好的指導生產、解決問題。在這個過程中我就像一塊海綿，不知疲倦的汲取着知識，而這種學習的平台和成長機遇，是隻有像我們這樣的大型國企才能夠提供的。為了檢驗自己的學習效果，我與崗位職工共同探討交流；為了能夠更好的將理論與生產實踐相結合，無論生產當中遇到什麼問題和困難，我都會積極的去參與解決。通過長時間的學習實踐，使我的專業技術水平不斷提升，工作能力和創造力也得到了長足的進步。
二、大膽實踐，克難攻關，為生產提供技術支持
自xx年以來，因外界工況不穩定，導致生產波動較大。我圍繞生產當中遇到的實際問題，積極思考解決的方法，與其他技術人員共同合力攻關，解決了許多生產中遇到的難題。
xx年初，xx#1裝置辛醇產品經常出現硫酸色度不合格的現象。為了解決這個問題，我認真分析導致硫酸色度不合格原因。在查閲資料、分析計算、探討交流後，我總結出了產生問題的根本原因：一是辛醇加氫催化劑進入中後期，催化劑活性有所下降。二是加氫迴路中氫氣濃度偏低，導致熱點分散，反應不集中。三是精餾塔迴流比過小，導致整塔分離效果下降，造成重組分不能及時脱除。於是，我要求各班組崗位人員重新調整循環迴路中的氫氣濃度、轉化器熱點温度等工藝指標，並依據塔底温度調整重組分排放量。終於，在大家的共同努力下，辛醇色度符合了優等品的要求。
還有一次，丁醛異構物塔中正丁醛產品中的異丁醛含量偏高。於是我閲讀了大量關於精餾操作的書籍，從精餾塔的結構入手，分析精餾塔提餾段和精餾段各組分傳質和傳熱的變化，在穩定進料和迴流量以及平衡好蒸汽用量上下功夫。在蒸汽不穩定的客觀條件下，聯繫儀表人員在丁醛異構物塔操作界面上增加蒸汽的温度和壓力顯示，使操作人員可以隨時根據進料變化調整相關參數，經過一週的不懈努力，異丁醛含量明顯下降，為下游工段的.產品質量提供了有力保障。
為了更好的解決生產技術難題，分廠領導還指派我去齊魯石化和利華益公司交流學習，使我加深了對精餾塔操作的理解，掌握了各種影響產品質量的因素。我還被分廠領導派往用户廠家，與供銷部門的同事們一道為客户解決產品問題，贏得了客户的稱讚，也為企業提高了聲譽。正是在企業和領導的精心培養下，使我的理論知識和操作水平得以迅速提高，為日後xx#2裝置的建成投產提供了技術保障。
三、責任所在，拼命為之，確保#2裝置一次開車成功
xx年是xx分廠“雙線奮戰”的攻堅年，“保九爭八”目標可謂時間緊、任務重，自六月份起，開工準備工作就緊鑼密鼓的啟動了。
設備調試階段，我主動放棄了節假日休息，和同事們每天冒着酷暑，奔波在裝置現場組織“三查四定”、吹掃氣密、清洗水聯運等各項開工準備工作。在羰基氣密工作進行過程中，我更是連續作戰保進度，帶領班組人員奮戰在第一線，對每個法蘭口、取樣點、儀表口進行逐一排查。經過我們的不懈努力，在很短的時間裏就完成了框架高16米，含有28台設備的羰基系統的氣密複查工作，攻克了開車前最重要的一個環節，為開展後續工作打下了堅實基礎。由於過度疲勞，工作時我不慎把腳崴傷，那段時間真可謂令我心急如焚，儘管在家休養但我還是利用這段時間，主動承擔了新入職員工培訓、考試及閲卷工作，為開工做好了充分的人員準備工作。
經過短暫的休養，我就跛着腳重新回到了工作崗位，而同事們也因為我倔強和不服輸的性格戲稱我是“小女漢子”，雖然我不怎麼認可這個稱呼，但我認為在事業上本來就沒有什麼性別差異，只要肯努力、肯付出，即便是女同志也一樣能夠取得令人刮目相看的成績。
這期間，我與其他技術人員一起跟班上崗，先後完成了xx#2裝置的吹掃清洗、氣密置換、催化劑裝填、水聯運、管線酸洗等工作，在大家的共同努力下，最終實現了“保九爭八”奮鬥目標。
四、精細管理，經濟運行，從細微處找效益
除了分廠的工藝管理工作，我還負責分廠生產信息的統計工作，彙總產量、計算消耗，並及時將這些統計信息公佈在控制室的“對標挖潛”看板上，讓每個班號的職工都可以瞭解當前的產量和消耗情況。
我還根據每月最新的原料、產品價格情況，做出當月的“經濟活動分析”，分析每月的生產情況、消耗變化、對標挖潛、經濟運行等情況，為分廠組織生產提供依據。在此過程中，我對比#1、#2裝置生產成本表，發現循環水雖然單價便宜，但用量較大，如果能夠根據生產情況及時調整循環水用量，使循環水用量與生產負荷相匹配，便可使每噸產品的成本降低40元左右，按目前的生產能力，僅#2裝置每月便可節約成本70餘萬元。通過開展“對標挖潛”、“經濟活動分析”等活動，讓分廠內每個員工都樹立了“主人翁”意識，積極開展節能降耗行動，在大家的共同努力下，xx年#1裝置丙烯消耗降至0.613，對比xx年的0.619，相當於節省丙烯用量1200餘萬元。今年2月23日兩套裝置日產1497t，再一次刷新了單日產出成品的最高紀錄。今年xx分廠共有8項經濟運行項目，我和同事們積極組織實施，現已有4個項目投入了運行，為企業創造了可觀的經濟效益。
萬里征途遠，秣馬再啟程。站在新的起點，我將一如既往地秉承企業的優良傳統，發揮自身作用，體現自身價值。因為青春只有一次，所以我要用“責任所在、拼命為之”的座右銘來不斷勉勵自己，用實際行動為企業的百年華誕獻禮！
青年崗位能手個人先進事蹟材料3
xx老師從08年畢業至今，先後在講壇上走過了五年光景，這五年既短暫又漫長，這裏邊既有領導的關心、同事的幫助，也有她自己的艱辛努力。
每位涉世之初的青年人，都血氣方剛，都想使自己的人生走向卓越，奔向崇高，在自己的工作中開拓出一片新天地。然而，任何成績的取得和理想的實現僅僅靠一腔熱血是絕對不夠的。必須要學會冷靜的思考成長過程，客觀的看待身邊的人和事，在工作中努力探索，大膽實踐，走出一條屬於自己的成長之路。
只有不斷學習，才能不斷進步。首先，她積極參加政治學習，提高自己的思想覺悟,熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學以及其他各項學校建設過程中。她能主動、認真地服從和配合學校領導的工作安排,顧全大局，團結協作，積極參加學校的各項會議，順利完成校領導分配的各項任務。她認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。德高為師，身正為範，她深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。因為她深信良好的品行是每個人身上最美的東西，所以，她把學生的德育工作放到了最重要的地位。
其次，她能夠準時上下班，不管工作多麼的辛苦，她始終認真負責、勤勤懇懇地工作，有病仍堅持完成規定課務。在工作繁忙的個別日子，她還能夠留校堅持完成當日任務。xx老師本着吃苦耐勞、勤于思考、團結同事、虛心請教的態度，積極參加教學研討，認真聽課反思，因為她深知：勤勉敬業是教師工作的底線。
教學質量是學校的生命線，她深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，按照“七認真”的要求，做好教學工作。在教育教學方面：她能夠認真備課、認真上課、認真批改作業，對後進生細心輔導，經常面批作業，單獨講解作業難點。積極參加學校教研聽課、評課，在研討時認真聽取有經驗的優秀教師的發言，與大家共同交流共同反思。
五年來，在學校領導、各位老師多方面關懷，xx老師在教育教學方面取得了一些成績和進步。所帶學生在xxxx年大學聯考中取得了優異的成績。全面超額完成了南淮市教育局下達的xxxx年大學聯考一本二本三本指標!沒有辜負學校領導，學生家長和學生的殷切期望。在南淮市希望之星英語演講比賽中也有多位學生獲獎。她積極參加教育局和學校舉辦的各項教育教學比賽和活動。在2019年南淮市教育局英語學科論文評選中她的兩篇論文《高中英語構詞法解析》和《如何提高英語聽力技巧》分別榮獲市級一等獎和二等獎。同時在學校xxxx和2019年舉辦的青年教師職業技能比賽中，她分別榮獲三等獎和優秀獎。今後，她將繼續努力，積極參加各項教育教學活動在過程中不斷學習，不斷取得新的進步。同時也帶領學生不斷取得新的進步。
xx老師相信夢想的力量是無窮的，它可以給前進的人們以無窮的力量。作為青年教師更應該是擁夢而前，心中總有偉大的夢想的召喚，用人格感染人格，用智慧點燃智慧，在成就學生的同時也在不斷的成就自己，使自己一直奔走在馨香四溢的幸福之路上！
教育是奉獻愛的職業，青年教師基本的職責是教書育人，對學生的培養方法有很多，但無論是何種形式都貫穿着對學生的愛。只有當他們的心中充滿愛才會用愛心感染學生，才會使平凡的工作變得偉大。偉大的教育家陶行知先生講：愛滿天下。青年教師就是愛的使者，任務是真誠地將我們的愛心的雨露播撒在校園的每一個角落，讓愛心之春水流進每位學子的心田，讓他們在愛的浸潤中，學會愛屋及烏，關愛身邊的每個人，無論是朋友還是對手；愛自然的一草一木，讓人與自和諧相處！沒有愛，就沒有教育。愛是教育的基石。愛自己的孩子是人類的本能，重要的是愛每位學生，愛每一片綠葉，哪怕是有斑點的。真正的使教育做到為了每位學生的終生持續向上的發展奠基！讓“愛”這個人類最美麗的語言，時時盪漾在蓬勃校園！讓學生們在愛的懷抱中幸福成長，再把愛的火花散佈到美麗的人世間！
青年教師無論是什麼學歷，不管你來自哪所名校，都要切記心高氣傲，目中無人。因為在全球化的今天任何領域當中的成功都要靠一個團隊的合作奮鬥，沒有那個成績的取得是僅僅靠個人完成的，作為教師要把學生培養成全面發展的人，僅僅靠一個教師單打獨鬥是覺對不行的。在《沒有人能獨自成功》一書中是這樣界定的合作：合作是所有組合形式努力的開始。一羣人為了達到某一特定的目標，而把他們自己聯合在一起。拿破崙·希爾把這種合作稱之為“團結努力”。面對新課程改革的逐步推進，面對鮮活靈動的教育對象，這些對要求我們從教者要學會合作，合作雙贏。從教者要想使自己的天空也色彩斑斕，就需要學會合作，學會與組內教師合作，切磋技藝；學會於同一個班內的教師羣體合作，各科協調發展；學會與家長合作，共育棟樑。
教師的職業是“愛滿天下”的職業，是用愛激勵愛、感召愛、培育愛的職業。這一支也需要教師要常懷一顆感恩的心。只有學會常懷感恩之心，才能讓學生學會感恩，使他們的人格得到完善。應當感謝學校，是他們使我們找到了一方成就自我的天地，沒有學校的培養我們年輕教師很難順利成長起來，也很難實現自己心中的夢想。感恩是一種美好聖潔的情感，是道義上的淨化劑、事業上的推動劑。感恩我們的父母，是他們給了我們生命，給了我們強健的身體和聰慧的頭腦，使我們在激烈的競爭中無往而不勝。用愛的博大的力量使得我們的世界更美好。
青年崗位能手個人先進事蹟材料4
xxx，男，中共黨員，大學本科，助理工程師，31歲。現任中國移動通信集團xx公司分公司營業部主任，“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮，甘於奉獻，精於鑽研，善於合作，在自己的工作崗位上兢兢業業，勤勤懇懇；在經營管理上有方法，有技巧，使中國移動分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動營業廳
運營收入規模、客户滿意度與服務質量多項指標連續5年居（洋浦）地區電信行業首位！在移動通信系統亦排列在全省前茅；並且在客户深度開發上卓有成效，對中國移動公司在xx地區的經營目標與客户滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動分公司營業部主任，一直奮戰在營業廳客户服務管理的戰線上；一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作並取得優異的成績。
中國移動營業廳是當地重要的通信服務窗口。作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體裏的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用户提供星級服務。
作為一名中共黨員，憑着敬業、實幹、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。移動營業廳以“客户滿意是我們永恆的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用户，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年幹部。從擔任中國移動分公司營業部主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！
營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閒時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細緻、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由於在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不苟的嚴謹態度和好學好鑽的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業廳服務團隊的領頭人，不僅深知業務素質高、技能全面，而且更要樹立擅於團結和帶領員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助；積極關心幫助異地來工作的員工的生活困難，經常找員工談心，及時瞭解員工的思想動態和工作想法，寫工作心得體會日記。由於有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結，積極向上；在他的帶領下，營業廳團隊裏又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客户都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由於營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生，閲歷淺，主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務為主線，以客户滿意為標準，狠抓業務與服務提升。他利用晚上與週末時間，加班加點整理各類業務資料，然後召集班員進行業務培訓；同時，為了提高班員的業務解釋能力與客户溝通的能力技巧，在營業廳組織口試競賽和模擬櫃枱現場演練，通過不斷的採取創新的培訓模式，把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客户，不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧，經過他的一番努力和團隊成員的積極配合，營業廳整體業務水平穩步上升；在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅！
業務水平提高了，當然更要嚴格抓好服務質量！他認真制定了營業廳管理與考核規章制度，對營業廳服務標準進行了詳細的規定，實行每日值班經理現場巡檢制度，現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評，在營業廳內營造一個爭先創優，積極向上的服務工作氛圍。同時，他還認真加強服務禮儀，提倡微笑服務、站立服務以及温情服務，把“100－1＝0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客户為其解決難題，如果沒有優質的服務就沒有滿意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成為中國移動營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業客户在晚上，撥打手機反映説，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現開通移動電話的國際漫遊？因用户的漫遊地是日本，需要辦理國際租機漫遊業務後才可以在日本使用，但是晚上營業廳已停止營業。用户非常着急，因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整，而用户搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業廳辦理國際漫遊業務。得知這個情況，為了保證客户出國後能夠正常使用中國移動的通信服務，他經過協調，告知客户，將特殊為該用户辦理租機業務。深夜，和他的班員很快就到達了營業廳，並快速地幫用户辦理好一切手續，待用户到達營業廳時，營業廳班員們已站在營業廳的門前，親手將手機送到了客户的手中，客户接過手機，感動地説“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務讓我非常滿意！”望着客户滿意的笑容，大家都會心的笑了，心裏都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客户滿意的笑容。我們的目標是：追求客户滿意服務！
一位外省客户曾在中國移動營業廳的《客户意見簿》留言：“在我走過這麼多的地方里，你們的服務是最好的，你們的服務讓我在炎熱的夏日裏有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動，因為有你們優質與熱情的服務”。
他心繫客户，立足以客户滿意為宗旨的服務創新方向和方式，將“成為客户滿意度放大器”作為營業廳的工作目標，關注服務細節，不斷讓客户感受到層層遞進的温馨關懷，並形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下，中國移動營業廳的運營收入與銷售業績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優質的服務獲得廣大客户的一致好評，在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績！在XX年－XX年度，xx市開展的服務行業的評比中，他帶領的移動營業廳從當地100多家單位中脱穎而出，取得第一名的佳績！
一份耕耘，一份收穫！他帶領的營業廳於XX年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位；XX年在全國婦聯與全國電信用户委員會聯合開展的評優活動中,中國移動營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；XX年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業廳順利通過驗收，從全國兩萬餘個營業廳中脱穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團－XX年度的“全國百家精品工程”，為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時，其參與撰寫的“質量創新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時，連續4年個人年度考評為“優”！
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今後的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨着電信行業的深化發展，電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的幹勁，不倦的追求，向着更高的目標，不斷進取。
青年崗位能手個人先進事蹟材料5
xxx，女，現年35歲，任定監分局監管二科副科長，主要負責對全市農村中小金融機構的非現場監管工作。近年來,她在銀行監管工作崗位上，積極進取，依法履行監管職責，出色地完成了各項監管任務，業績突出。
一、思想過硬，自律意識強。
該同志在平時工作中加強政治理論學習，堅持自覺學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，自身政治理論水平及黨性修養不斷得到提高。在監管工作中,她能夠嚴格執行銀監會“約法三章”、現場檢查“八不準”以及分局廉政方面的規定，始終做到自省、自警、自律，樹立了良好的監管形象。
二、勤奮學習，監管知識豐富
為了提高自己的政策水平和業務能力，她認真學習國家的宏觀經濟政策和金融政策，較全面地掌握了銀行業實用的法律法規和銀監會、銀監局制定的各項政策規定以及金融監管制度，還經常性地學習有關審計、財務會計、統計等相關專業知識，並將各種知識靈活地運用到金融監管工作中，具備了思想品德端正、業務技術過硬的監管幹部素質，為有效實施銀行業金融機構現場監管奠定了堅實的理論基礎。同時，她注重理論聯繫實際，將所學的理論知識靈活運用到監管工作中去，提高了監管工作的政策水平和謀劃組織的工作能力。
三、創新監管，工作績效顯著
在非現場監管工作中，她始終堅守着一個信念，就是要保證各項監管數據的真實準確。工作上極其認真的她，上報的各類報表、報告從未出現過遲報、漏報和錯報等情況，多次得到上級主管部門的表揚。不論是月報、季報還是半年報和年報，她都以高度負責的態度逐項認真核對，確保了報表質量。日常工作中，她堅持記錄工作日誌，將每天的工作、被監管單位的重大事項、異常變化、風險苗頭等記錄下來，作為監管報告的基礎資料；積累各個報告期被監管單位的業務數據；蒐集國內外先進的監管分析方式與方法，不斷提高監管報告的水平，及時發現掌握各機構風險狀況，為領導決策提供有力的依據。她還積極利用非現場監管信息系統，對全市農村合作金融機構風險狀況及時進行風險提示。通過風險提示，增強各機構風險管理的意識和自我防範、自我控制、自我化解風險的能力。xx年，她結合轄區農村中小金融機構的實際以及審慎監管會談的要求，有針對性地提出了對轄內各機構的監管工作意見，“一行（社）一策”，制定並下發了《監管意見書》，使全市農村合作金融機構明確了銀監分局的監管政策和導向，提高了監管透明度。在現場檢查過程中，她奉行和諧監管的原則，寓服務於監管中，特別是在對農村合作金融機構的檢查中，總結大銀行、好銀行的經驗和做法，指導幫助合作金融機構樹立審慎經營意識、健全法人治理機制、增強風險管控能力。
近年來，她參加的現場檢查項目有40餘項，特別是她參加的xx年、xx年對臨夏州農村合作金融機構的風險評估和對隴西農村合作銀行大額貸款檢查，對規範被查單位經營行為、防範風險起到積極作用。
近年來，她參加的現場檢查項目有40餘項，特別是她參加的xx年、xx年對臨夏州農村合作金融機構的風險評估和對隴西農村合作銀行大額貸款檢查，對規範被查單位經營行為、防範風險起到積極作用。在現場檢查中，她多次擔任檢查組長和主查，每個現場檢查項目她都承擔了大量的工作任務，起草現場檢查工作材料，經她起草的現場檢查材料達百餘件之多。
調查意見是銀行業監管不可或缺的重要內容，工作之餘，她不斷虛心學習，充實自己，並注重發揮自己的特長，積極撰寫信息稿件及調研材料。近年來，她先後撰寫《資本約束下商業銀行的戰略轉型》等10餘篇調研文章在銀監局《參閲件》、《銀行監管信息》刊登，同時，她還利用自己政策熟悉、業務熟練的特點，為轄內農村中小金融機構高管人員進行業務輔導講課，內容涉及風險評級、現場檢查、監管指標等內容，受到大家好評。
用自己特有的熱情和朝氣影響、感染着周圍每一個同志；以幹一行愛一行、幹一行好一行的敬業精神和工作作風，贏得了廣泛的讚譽和肯定。
青年崗位能手個人先進事蹟材料6
xx是年月入行的一名90後大學生，5年來她紮根一線，在櫃員這個崗位上，始終以踏實的工作態度、紮實的業務技能、耐心細緻的服務態度、規範的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發展添磚加瓦。
在我行成立之初，很多員工的形象意識，還停留在郵政儲匯時期。她來到營業部工作後，便將90後蓬勃的精神面貌也帶來了，她在儀容、儀表、儀態、文明用語方面，對自己嚴格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭髮總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢總是最規範的。不管在生活中遇到了什麼不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務客户過程中，心情總是最開朗的，態度總是最耐心細緻。在她的感染下，同事們的服務水平不斷提升，在歷次服務檢查中，營業部均取得了優異成績，客户們讚歎道，每次來你們銀行辦業務，看到你們的櫃員，心情都會愉悦很多。在客户、領導和同事的認可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。
“xx快過幫我看看這筆上傳業務，單式我填的有沒有錯的地方”，“好的，我把這筆業務辦完了，就來幫你看”，在支行裏，我們總能聽到這樣的對話。由於xx支行屬於偏遠山區，業務量總的來説比較少，特別是一些特殊業務，很多櫃員很長時間才會辦理一次，遇到特殊業務時，櫃員往往會比較生疏，單式填單有時候把握不準。遇到問題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關，每一次，她總熟練的處理完自己櫃面客户的業務，然後幫助同事認真負責的檢查業務單式，指導同事們上傳的順序。客户少的時候，她愛翻看業務制度彙編，和一些業務補充通知等，並將不常辦理的業務用菊、筆記本記錄下來，由於養成了良好的習慣，她的業務技能在支行也是數一數二的。由於由於業務辦理速度快，業務掌握的全面準確，她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的，業務筆數和授權業務筆數總是最高的，因此她曾被評為xx支行“優秀員工”。
相比於個人業務，公司業務的制度和業務流程要多出好幾倍。20xx年6月，由於公司櫃員身體原因，需要10天后請長期病假，在崗的幾名櫃員中，都沒有辦理過公司業務，10天時間要將公司業務流程學會，將業務制度記熟，是一件極其不容易的事情。經過徵求意見和營業部負責人的斟酌，決定讓她擔起這個擔子，這10天她白天熟悉系統，晚上看業務制度和操作流程，10天后她果然不負眾望，能夠獨立辦理公司業務，在之後的幾個月裏，公司業務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。
在提升自身業務技能和服務水平的，幫助同事提升業務技能和服務水平的同時，她也時刻心繫全行的發展，並從自身做起。截止xx年x月，她的個人勸儲餘額為x萬元，理財銷售保有量為x萬元。x年全年，她累計銷售貴金屬x餘元，營銷信用卡x張。工作5年來，各項重點業務，她均排在支行的前列，因此曾被評選為“營銷能手”。
在工作中，她總是踏實認真，生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班後她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行裏組織的羽毛球隊、排球隊，積極參加行裏編排的各類舞蹈節目，並多次代表行裏參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中，獲得了三等獎的優異成績。
她在平凡的崗位上，憑藉着兢兢業業，積極進取的精神，用勤勉踏實的工作，默默無聞的奉獻，為我們展現了郵儲員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90後青年員工，服務新時代的責任感和事業心。
